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员工基本素质培训范文1
关键词 高职学生；职业基本素质；可持续发展；养成路径
中图分类号 G711 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2016）23-0068-04
职业基本素质的高低不仅关系到高职学生能否在激烈的就业竞争中取胜，还直接决定了学生在今后的职业生涯中能否取得成就，能否获得社会的认可，能否实现可持续发展。因此，提高职业基本素质，使学生实现可持续发展就成为高职院校需要解决的重要课题。
一、职业基本素质的内涵
职业基本素质源于职业素质。职业素质包含 4个方面：职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能，前3项是职业素质的根基，谓之职业基本素质，是世界观、价值观、人生观范畴的产物，从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善[1]。对新环境的适应能力，与他人相处时的沟通技巧、人际交往能力，对待工作的敬业精神和责任意识，在团队中与他人的团结协作，遇到困难时的意志品质等，都属于职业基本素质。这对一个人未来的职业发展至关重要。
二、高职学生职业基本素质现状
笔者对吉林省部分高职在校生及企业用人单位进行了问卷调查和个别访谈，结果显示，高职学生在职业道德、职业意识、职业行为习惯等方面都存在不同程度的问题，职业基本素质有待提高。主要存在以下问题：学习积极性不高，没有掌握正确的学习方法；决心大，行动少，做事缺乏毅力，缺少吃苦耐劳精神；部分高职毕业生自控能力弱，组织纪律意识不强；习惯做安排好的工作，做事主动性不强，缺少独立思考和独立开展工作的能力；愿意展现个性，缺少团队协作意识；遇事容易从自我出发，缺少大局观；步入工作岗位后无法尽快适应企业环境，与其他员工不能有效沟通，很难融入团队中，适应能力和沟通能力较弱等。因此，为了更好地满足企业、社会的需求，为了进一步推动学生的长远发展，高职院校必须转变观念，重视学生职业基本素质的培养。
三、高职学生职业基本素质养成路径
（一）在课程设置和日常教学中注重学生职业基本素质的培养
1.完善课程体系，增设与职业基本素质培养直接相关的课程
目前，部分高职院校为了更好地适应和满足企业需求，往往重视学生专业知识和技能的培养，而忽视非专业素质即职业基本素质的培养，关于职业基本素质培养的课程设置较少。很多学校把职业基本素质的培养融入到思政课、就业指导课等课程当中，缺乏与职业基本素质培养直接相关的课程。高职院校应转变观念，完善课程体系，增设与职业基本素质培养直接相关的课程，如《职业观与职业基本素养》《沟通与演讲》《职业道德训导》《人际关系学》等。同时，还可以开设有关责任意识、面试技巧、个人形象设计、人生规划等方面的培训项目。这些培训项目要采用灵活多样的培训形式，让学生通过情境体验、互动交流等方式不断提高自身的职业基本素质。
2.充分发挥思政课在职业基本素质养成中的主阵地作用
在高职院校人才培养过程中，思想政治理论课程因课程性质、学科特点，不仅在将学生塑造成为合格的社会人方面发挥着不可替代的作用，同时在职业人的打造方面亦扮演着重要的角色[2]。首先，要结合教学内容，加强学生职业基本素质的培养。如在“思想道德修养与法律基础”课的教学中讲授职业生活中的道德与法律，使学生充分理解职业道德的重要性，要让学生真正懂得只有爱岗敬业，具有较强的责任感，吃苦耐劳，注重团队协作，有大局意识和大局观，才能得到用人单位及同事的认可，才能获得可持续发展。其次，改革和创新思政课的教学模式和教学方法，培养学生的职业基本素质。如在“思想和中国特色社会主义理论体系概论”课的教学中，增加课堂新闻播报环节和课外实践环节。课堂新闻播报中，学生课下以小组为单位，以一周新闻热点为内容，自编自导自演，在课堂上进行展示。课外实践环节中，安排学生以小组为单位，围绕教师给定的主题，进行采访或调研，制作成微电影、广告设计宣传板、手抄报等作品。这两个环节都充分调动了学生学习和参与的积极性，学生在准备和展示作品的过程中，学会了如何获取和筛选信息，如何与他人协调和沟通，如何与同组成员团结协作，同时还锻炼了语言表达能力、应变能力及心理素质等。最后，在课程考核方面，注重学生职业基本素质方面的考核，对于积极参加讨论、发言的学生及在新闻播报和课外实践中表现良好的学生给予加分鼓励，从而调动学生的积极性，引导学生充分利用各种机会锻炼自我。
3.将职业基本素质养成教育有机融入到专业课教学中
目前，在高职教育中还存在思想误区，认为高职学生职业基本素质的培养是人文类课程的任务，专业课教学只负责学生专业知识和技能的培养，因此，教师在整个专业课的教学中，没有很好地渗透职业基本素质培养的内容，使技能与基本素质相分离。美国教育家杜威提出，任何教育如果只是传授技能，这种教育就是不自由、不道德的。因此，在专业课教学中，除了要培养学生的专业知识和技能，还要注重学生职业基本素质的培养，要把是否养成行业所要求的职业基本素质作为教学评价的标准，技能与素养并重。如在化工专业或消防专业的专业课教学中，教师要强化安全教育，教育学生要安全操作、安全生产，使之形成正确的安全观。同时，还应渗透职业道德方面的教育，从企业用人标准和企业需求出发，培养学生爱岗敬业、诚实守信、团结协作等职业基本素质。如会计专业要强化学生的诚信意识，教育学生讲究诚信，不做假账。在专业课的实习和实训中，教师应该按照企业的管理要求和方法对学生严格管理，包括出勤、服装、操作程序等方面，让学生注重细节，形成良好的职业习惯。另外，专业课教师还可以通过改革教学方式、方法来培养学生的职业基本素质。如采用项目化教学、分组教学，学生以小组为单位，共同学习、讨论、设计、管理，有利于学生职业基本素质的养成。
4.加强课堂教学管理，提高学生职业基本素质
良好的课堂管理，不仅能够提高学生的听课质量，增强课堂教学效果，而且有助于学生职业基本素质的养成。如在课堂上，当学生的服装、语言、行为不得体时应该采用适当的方式告知学生如何把握好分寸，使其明白一个成熟的职业人在不同的场合和环境下应该有适当的表现，不可任性而为，进而唤醒学生的角色意识。高职学生的自我约束能力较弱，因此，需要教师在上课的过程中勤检查、勤督促，引导学生正确认识自我，使其形成良好的习惯。
（二）校企文化融合，打造有效拓展学生职业基本素质的校园文化
1.创建具有职业特点的物质文化
高职院校的校园文化与普通高等院校是不同的，在物质文化建设方面要突显自身的特色，体现出职业性。在校园硬件设施的设计和布置上，要与企业文化有机融合，从而营造良好的职业人文氛围。如在教学楼、实训楼的走廊墙壁上悬挂优秀企业名人照片及相关介绍，张贴优秀企业的发展理念；在班级教室的布置中体现本专业的特点，展现本专业的发展趋势、就业方向及适合岗位；结合本专业的特点在实训基地内展示企业的管理理念、用人标准等；各教学楼、实训楼以优秀企业家或校友的名字命名；实训室模拟车间建成敞开式，张贴安全标语、注意事项、操作规范，设置记分栏、曝光版等，营造逼真的生产环境，使学生不知不觉地按照企业的要求严格要求自己，达到润物细无声的效果。
2.建立与企业管理制度接轨的制度文化
校企文化融合中，制度文化的融合是保障。在高职院校制度文化建设中，应充分将企业制度文化引进来，实现与企业制度文化的接轨。一是在日常管理中借鉴企业的管理经验和做法，做到“严”字当头。如在出勤考核方面，条件允许的话可以学习企业的做法，进行“打卡”、“按指纹”，出勤情况与学习成绩和操行分密切挂钩，要有严格的奖惩制度；在请假手续方面，参照企业批准流程严格执行，并且假条不允许任意涂改，若有笔误必须有相关责任人签字盖章；宿舍管理方面严禁使用违章电器，一经发现严肃处理。二是在实习和实训中实行“准企业管理”。实习实训期间按照企业的管理要求对学生进行管理，要求学生统一着装，佩戴工卡，不准迟到、早退、旷工、玩手机、打闹、溜号，对违纪者进行严惩。使学生在校期间就能够感受到企业严格的管理制度，受到浓厚的企业文化的熏陶，有利于学生养成诚信、守时、遵纪的良好职业习惯，提高学生的职业基本素质。
3.打造与企业精神相融合的精神文化
精神层面的融合是校企文化融合的核心。高职院校在校园文化建设中，要与企业优秀的精神文化相融合，吸收企业的优秀文化理念和价值观，将其有机融入到校风、教风、班风、学风当中，提升校园精神文化的内涵。第一，邀请企业优秀管理人才到学校开展讲座，介绍企业的用人标准及行业、职业的发展趋势，宣传企业的管理模式和管理理念，让学生了解企业文化，加深对职业道德的认识和实践，同时使学生明确就业形势，从而能够正确进行自我定位。还可邀请优秀毕业生回母校进行经验交流，让他们谈一谈真实的企业生活及工作中的切身体会，给在校生提出一些建议。第二，认真消化吸收企业的优秀价值理念。企业提倡安全第一、爱岗敬业，推崇凝心聚力、团结协作，注重产品质量和工作效率等，高职院校在校园精神文化建设中要认真消化和吸收这些价值理念，把企业这些优秀的价值理念有机融入到校园精神文化建设中，使企业精神和校园精神密切结合，相辅相成，相得益彰。
（三）坚持实践育人，促进职业基本素质的养成
1.在顶岗实习中加强职业基本素质的培养
顶岗实习工作是学生步入社会前的一次职前锻炼，起承接作用，也是国家教育部对职业院校学生的基本要求，是理实一体化教学实施的载体，对促进学生就业有积极作用[3]。同时，顶岗实习是一个非常好的培养学生职业基本素质的机会。因此，在学生顶岗实习期间，一定要加强学生职业基本素质的培养，学校要配备相关指导教师，及时对学生进行教育和引导。学生最初步入顶岗实习的岗位时会有很多不适应，感觉工作很辛苦，倒班的时间差调整不过来，企业管理严苛约束较多等。该时期指导教师一定要做好学生的思想疏导工作，使学生尽快适应企业的工作和生活。在顶岗实习中要加强安全教育，通过安全教育强化学生的责任意识、敬业意识和组织纪律观念。
2.组织学生参加社会实践和志愿服务
鼓励学生多参加社会实践和志愿服务，到社会上去实践，学以致用，知行统一。暑期社会实践活动，每年会给定不同的主题，要求学生围绕主题进行社会实践调查。在社会实践中，学生会逐渐学会应对各种突况或难题，积极进行协调与沟通，充分发挥团队的力量。在这个过程中强化了学生的吃苦耐劳精神和组织纪律观念。志愿服务也是一个很好的实践形式。在志愿服务中，学生不仅提高了之前提到的诸多能力和素质，更强化了学生的爱心、服务意识和社会责任感，使学生进一步明确应如何做人和做事。
3.开展与职业基本素质养成相关的各类社团活动和竞赛
社团活动和各类竞赛深受学生欢迎和喜爱，应精心组织策划与职业基本素质养成相关的丰富多彩的社团活动和竞赛，使之成为培养学生职业基本素质的重要载体。如带有公益性质的环保社团，培养学生的社会责任感和环保意识；青年志愿者社团，培养学生的服务意识和责任意识；互联网+社团，培养学生的创业创新意识；音乐社团，通过组织大合唱等文艺活动培养学生的团队合作意识；心理协会，培养学生健康的心理素质。组织演讲比赛、辩论赛、篮球赛、小品大赛等，不仅使学生学会团结协作，提高心理素质，同时还能促使学生敢于挑战自我，勇于拼搏。总之，社团活动和各类竞赛使学生的职业基本素质在无形中得到培养和提高。
（四）落实全员育人理念，形成培养合力
学生职业基本素质的养成是一个长期的过程，同时也需要全员的努力。上到校级领导，下到普通工作人员都应担当培养学生职业基本素质的大任。全校教职员工要以身作则，让学生直接、真切地从教职员工的行为表现中进一步认识和理解职业基本素质，从而提高自身的职业基本素质。学校各级领导、教师、班主任、辅导员的敬业精神；教师严谨的治学态度，优秀的教学能力，与同事、学生的和谐相处；机关、后勤保障部门、图书馆等工作人员的热情态度和周到服务；全校各部门的通力合作和较高的办事效率等。都可以使学生耳濡目染，都对学生具有示范作用和榜样作用。在这样的大环境熏陶下，学生也会自觉养成职业基本素质。当然，除了学校方面的全员努力外，还需要家长的积极配合。家长在以身作则的同时，也需要转变观念，不能只重视子女的学习成绩，更要关注他们的身心素质、诚信意识等职业基本素质，一旦发现问题应及时和班主任教师沟通，积极合作，共同解决问题。对于高职学生来说，也应加强自我修养意识。高职学生正处在成长成才的关键时期，学生是学校的主体，高职院校应充分尊重学生，坚持教育的引导作用，发挥学生在自我教育中的作用，让学生自主提高职业素质，让学生从被动的受教育者转化为一个主动的自我教育者[4]。
（吉林工业职业技术学院课题“基于可持续发展的高职学生职业基本素质养成研究”，编号：13KY16，主持人：解静）
参 考 文 献
[1]陈杰，彭淑贞.高职院校学生职业基本素质养成教育探讨[J].北京工业职业技术学院学报，2013（4）：72-75.
[2]赵后起.高职思政课在学生职业素质培养中的作用探析[J].学理论，2013（24）：313-314.
员工基本素质培训范文2
1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二：培训程序
1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)
2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。
三：培训内容
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门中心(公司)集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认
2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。
3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五：新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
员工基本素质培训范文3
新员工培训方案【一】一、培训目的
1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序
1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)
2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。
三、培训内容
1、中心(公司)岗前培训 --中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训 --新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》--(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套新员工培训表格，部门中心(公司)集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认
2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。
3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
3、集团内部宣传新员工培训方案，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义
4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心(公司)集中培训一次，(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。
新员工培训方案【二】一、培训目的
1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
员工基本素质培训范文4
关键词：安全素质；评估体系；层次分析；权值
0.引言
水泥是建筑工业三大基本材料之一，使用广、用量大，素有“建筑工业的粮食”之称，水泥建材行业在战后重建的国家的经济中发挥着举足轻重的作用。水泥工业是劳动密集型和资源密集型的产业，企业生产的特点与石化、建筑等行业有较大的不同。水泥企业工作环境十分恶劣，高粉尘、高噪音严重影响着职工的身体健康，高温、高空、工作面狭窄、带电作业、大型设备检修等，稍有不慎，都直接威胁着职工的生命安全，而对于海外水泥项目的员工管理是一个挑战。由于海外水泥生产项目的生产活动中最活跃的因素是人，最难控制的因素也是人，海外水泥生产项目的安全生产有赖于员工安全素质的高低，安全素质较高的员工队伍对安全生产具有促进作用。因此，对海外水泥生产项目员工安全素质进行深入研究、指标分解、量化评估，既是有针对性地提高海外职工队伍安全素质的有效方法，也是关系到海外水泥生产项目安全生产的核心问题之一。本文从人的安全素质的概念入手，结合相关文献以及海外水泥生产项目的实际，应用层次分析建模的思想分析海外水泥生产项目员工安全素质影响因素，对各个影响因子评估指标进行定量的描述，确定各指标的权重，为提高海外员工安全素质提供依据，具有一定的指导意义。
1.人的安全素质
广义的安全素质分为两个层次：一是人的基本安全素质，包括：安全知识、安全技能、安全意识；二是人的深层安全素质，包括：情感、认知、伦理、道德、良心、意志、安全观念、安全态度等。人的安全知识和安全技能通过日常的安全教育手段可以得以保证和提高，在社会和企业的日常安全活动中（宣传、教育、管理等），能够得到较好地解决和保证。而安全意识、安全观念、安全态度，以及情感、认知、意志等，则属于心理学研究范畴，这是安全行为文化建设的难点和重点。狭义的安全素质指人的神经系统和感觉器官在安全生产方面的先天特点和差异，也可称为安全素养，通过安全教育和培训它是可以得到改善的。
2.层次分析法
2.1层次分析法简介
层次分析法（AHP-Analytic Hierachy process）是70年代由美国运筹学家T・L・Satty提出的，是一种定性与定量分析相结合的多目标决策分析方法论。吸收利用行为科学的特点，是将决策者的经验判断给予量化，对目标（因素）结构复杂而且缺乏必要的数据情况下，采用此方法较为实用，是一种系统科学中，常用的一种系统分析方法，因而成为系统分析的数学工具之一。
2.2层次分析法的建模步骤
（1）建立层次结构模型
将有关因素按照属性自上而下地分解成若干层次：同一层各因素从属于上一层因素，或对上层因素有影响，同时又支配下一层的因素或受到下层因素的影响。最上层为目标层（一般只有一个因素），最下层为方案层或对象层/决策层，中间可以有1个或几个层次，通常为准则层或指标层。当准则层元素过多（例如多于9个）时，应进一步分解出子准则层。
（2）构造成对比较矩阵，以层次结构模型的第2层开始，对于从属于（或影响及）上一层每个因素的同一层诸因素，用成对比较法和1～9比较尺度构造成对比较矩阵，直到最下层。
（3）计算（每个成对比较矩阵的）权向量并作一致性检验
3.海外水泥生产项目员工安全素质层次性评估模型的建立
3.1建立评估指标的原则
评估指标的建立是评估研究内容的基础和关键，直接影响到评估结果的正确性。评估指标应能够反映海外员工安全素质的系统性、完整性、客观性、可行性、科学性等。因此，建立海外员工的安全素质评估指标必须遵循以下原则：
（1）系统性原则。评估指标体系应能从人的安全素质的系统角度出发，全面地、综合地反映被评价对象的整体情况；
（2）客观性原则。评估指标的确定应避免加入个人的主观意愿，指标确定的人员的代表性、权威性和广泛性；
（3）科学性原则。即尽可能避免指标之间的交叉和重叠；
（4）可行性原则。即统计资料能够较容易的取得；
（5）完整性原则。即指标体系能完整地多方面地反映员工安全素质的情况。
3.2评估指标属性的由来
结合海外水泥生产项目的实际对层次评估体系所需的指标属性采取统计、问卷调查和个人测试等方法。
（1）统计型：通过对测评对象的实际数据统计获得所需结果。对员工安全知识类别中安全知识考试采取此方法。
（2）问卷调查型：通过组织测评，进行问卷调查打分，综合统计获得所需结果。员工安全知识和员工安全能力除安全考试之外其余指标均采取此方法。
（3）个人测试型：通过对本人的问题测试，运用数学分析模型求得测评所需结果。员工安全基本素质、员工安全身体状况、员工安全心理疾病状况、员工安全社会心理素质和员工安全个性心理素质均采取此方法。
3.3海外水泥生产项目员工安全素质层次评估模型
基于以上原则，根据海外水泥生产项目的与国内员工主要存在的差异性在于安全心理与安全生理。将安全心理细化为员工安全心理疾病状况、员工安全社会心理素质和员工安全个性心理素质，安全生理细化为员工安全基本素质和员工安全身体状况；最终选择了员工安全素质系统中员工安全知识、员工安全能力、员工安全基本素质、员工安全身体状况、员工安全心理疾病状况、员工安全社会心理素质和员工安全个性心理素质的7个类别。遵循构建系统的结构性原则，可归为7个类别，34项指标。其层次结构如图1。
通过上述的计算，所有海外员工安全素质评估体系的判断矩阵的平均一致性指标CR
3.5层次总排序
层次总排序是计算确定某一层所有因素对最高层的相对重要性排序。计算某层次的总排序，必须利用上一层次的总排序和本层次的单排序，而第二层对第一层的单排序同时就是第二层的总排序，这样，总排序要从最高层到最低层逐层进行，见表4。层次总排序同样也应做一致性检验，其过程也是从高到低逐层进行，见表5。
层次总排序的平均一致性指标CR= =0.035
因为CR= =0.035
3.6 改进员工安全素质评估指标的选取
通过员工安全素质评估体系的层次分析总排序得出了各个评价指标的权值后，可以得到海外员工安全素质优化指标的选取的优先次序。从层次分析的总排序权重来看，S12、S28、S10、S11、S21、S27、S29、S18、S7、S20、S30、S23、S9等指标所占的比重较大，因此改进海外员工安全素质系统的重点放在发现并消除现场隐患能力、情绪稳定度、现场突发事件处置能力、现场急救方法掌握情况、心理是否能承受封闭工作环境、责任心、个体自律性、体检是否合格、岗位安全操作技能、是否满足本岗位的工作需求、工作有恒性等方面。
4.结论
本文参照以前企业职工安全素质系统的评价模型，构建了海外员工安全素质的评估体系。它不仅使对海外员工的安全素质的评估在主观和客观上能相对统一，而且能够对一些难以避免的模糊概念用量化表示，运用定性分析与定量分析结合方法得出了改进海外员工安全素质的层次性因素，这是一般的问卷以及考试等评价方法所不能实现的。
因此，提高海外员工的安全素质应从以下采取以下措施：
（1）健全完善海外项目员工安全培训制度。加强员工发现隐患以及消除隐患能力培训，培养员工现场突发事件的处理能力，使培训工作持续化、系统化和深入化。
（2）全面提升海外员工的安全技能。加强员工岗位操作技能及操作规程的培训，提高自身的操作能力。
（3）构建海外员工安全心理体系保障制度。定期对海外员工的安全归属感进行抽样问卷调查，将测评结果作为安全管理的一部分融入到安全管理当中。通过测评了解员工的心理状况，为心理培训方案的制定和实施提供方向和依据，构建动态的心理培训体系。
参考文献：
[1]邓冕，盖勤元.大型炼化企业海外员工安全归属感体系的构建与运用[J].技术与创新管理，2011，32（5）：463～465
[2]张景钢，谭允祯.企业职工安全素质模糊综合评价及应用[J].山东煤炭科技，2006，第1期：47～48
[3]刘超，罗云，仝世渝，李佳蓉.基于层次分析法的电力企业员工安全素质测评指标体系研究[J].中国安全科学学报，2009，19（9）：132～138
[4]秦书玉，张永吉，田利军，王瑞云.煤矿安全数学分析与预测[M].北京：煤炭工业出版社，2003
[5]王莲芬，许树柏.层次分析法引论[M].北京：中国人民大学出版社，1990.
员工基本素质培训范文5
[关键词]档案管理;人员素质;对策;新形势
随着改革发展的不断深入和信息技术的不断革新,档案管理工作在经济社会发展中的作用日益突出,档案管理专业化、技术化不断增强,这就要求档案管理人员具备更新、更高、更强的能力和素质。
一、档案管理人员面临的挑战
档案管理工作的突出特点是技术更先进、内容更丰富、分工更专业。技术更先进集中体现在档案管理中普遍采用计算机和网络技术,极大地提高了档案管理的效率和效果;内容更丰富主要是由于知识爆炸时代衍生出更多的信息,许多重要信息都纳入了档案管理范围之内;分工更专业意味着档案管理作为一门专业化管理工作,已经在众多单位中得到重视和普及。然而,的档案管理也必然伴随着其自身固有的缺陷和弱点,即保真、保密、保存、保读取等难题。
二、档案管理人员基本素质
1.档案专业工作人员的政治素质。档案专业工作人员必须具备社会上各类专业工作人员所应共同具备的基本政治素质,即坚持四项基本原则,热爱党,热爱社会主义,热爱祖国和人民,坚决执行党和国家的各项法律和各项方针政策,讲道德,守纪律,不为名,不为利,不计较个人利益,有献身精神。由于档案工作具有一定的机密性和较强的政治性,因此,档案专业工作人员尤应具备守口如瓶、严守国家秘密的政治素质。同时,档案工作的服务性特点还特别要求档案专业工作人员应具有良好的为人民服务的精神。
2.档案专业工作人员的专业素质。档案专业工作人员应该安心本职工作,热爱档案事业,有较强的事业心,懂得文书学、档案管理学、档案文献编纂学、档案保护技术学、中外档案史等档案专业基本知识,熟悉党和国家有关档案工作的各项法规和方针政策,熟悉上级档案行政管理部门的各种业务规定,熟悉自己所从事的业务工作;能把档案专业法规、政策和档案专业基本知识以及其他专业知识灵活运用于自己的工作实际,熟练完成自己的业务工作。
3.档案专业工作人员的知识素质。档案工作人员必须具有中等以上文化水平,除了掌握档案学基本知识以外,还要掌握与自己所从事的专业工作相近的其他专业知识,例如,档案管理人员应该掌握一定的历史知识、古汉语知识和与档案内容有关的其他专业知识或与业务工作有关的科学技术知识;档案行政管理人员应该掌握一定的领导学、管理学、图书馆学、情报学等知识。只有掌握具备了相关的专业知识,才能更好地从事档案工作。
对档案专业人员的素质要求是由档案工作的性质、任务、目的和内容所决定的。目前,我国有着庞大的档案工作人员队伍,其中不少人还停留在传统的专业知识和观念上,不能运用现代高新技术工具,缺乏信息开发应用能力和敏锐的信息意识,这一现状极大地制约了档案工作的创新与发展。因此,如何提高档案工作者的综合素质已成为我们要解决的重要课题。
三、档案管理人员素质提升
档案管理工作整体水平的提高关键在于人才素质的提升,这既是当前档案管理工作的重点,也是实践中的难点,提升档案管理人员素质具体需要从以下几个方面着手。
1.营造良性竞争氛围。以往档案管理工作中最突出的问题就是缺乏竞争,档案管理部门与单位其他部门之间没有对比,档案管理部门内部人员之间没有竞争,这极大地制约了档案管理人员整体素质的提升。因此,必须营造良好的竞争氛围。首先,单位要改变对档案管理部门的认识,树立“档案管理也能出效益”的理念,将其置于与其他部门同等重要的地位;其次,部门内部要建立以“竞争、激励”为核心的文化氛围,引导档案管理人员的思想行为;最后,要制定一系列相关的政策和措施,落实和保障竞争理念的实施。
2.建立完善的激励体系。理论上,激励包含正激励和负激励两个方面,即奖励和惩罚。实践中,激励机制的运行可以极大地促进档案管理人员素质能力的提高。
(1)奖励措施。针对档案管理工作人员的表现,可以制定一系列的奖励措施。例如,对作出创新贡献、业务能力突出等相关人员给予一定的奖励。奖励可采取物质和精神相结合的方式,并充分利用提拔晋升、发放奖金、精神鼓励等具体方法。
(2)惩罚措施。建立以“末位淘汰制”为核心的惩罚体系,对工作不思进取、成绩落后的档案管理人员采取待岗培训、停职停薪、辞退等处罚措施,切实改变以往那种“大锅饭”的平均主义和“鞭打快牛”的错误思想。
3.健全考核评估制度。激励机制的实施必须以公开、公平、客观的考核评估结果作为依据,这就要求健全考核评估制度。
(1)制定考核标准。考核标准从意识、能力、精神三个方面考虑,评价内容细化为服务态度、服务效率、创新成果、安全保密、业务操作、管理水平、学习成效、工作作风等多个项目,广泛征求群众意见,设立相应的评分标准,进行定量和定性评分。
(2)客观的考核。考核过程中,可以考虑采取360度考核策略,即从服务对象、领导、档案管理内部员工、其他部门员工多个角度进行测评,确保评估结果的公正、客观和公平。
4.加强培训学习。培训和学习是提升档案管理人员素质的直接途径,在培训方面:第一,促进培训的经常化、制度化。实践中,许多单位对于档案管理人员缺乏培训,或采取随机培训的方式,这实际上不利于档案管理人员素质的提高。可以考虑将培训工作纳入单位发展规划或年度工作计划,有针对性地开展培训工作,确保实效。第二,培训方式多样化。以往大多采取听报告、讲座的方式,内容枯燥无味,应用性不强。如果能够结合参观访问、实习交流等多种形式,培训的效果将会更加突出。第三,及时检验培训成果。以往都是重视培训组织,轻视效果检查,这难以调动档案管理人员的积极性,因此,必须建立培训后的考试、考察制度,及时巩固培训成果。
员工基本素质培训范文6
大家晚上好!
阳春三月，春暖花开，在这个播种理想、孕育着希望的美好季节，惠丰大酒店迎来了新员工培训动员大会，非常高兴我们能为着一个共同目标走到这里，那就是，打造一个溆浦同等级中最好的酒店。
那么，酒店怎样才能在激烈地市场竞争中站稳脚跟、怎样才能做到最好，并取得良好地社会效益和经济效益呢?除了硬件——设施设备完好、实用之外，最重要的就是软件——酒店服务人员的基本素质及服务技能的展示。酒店开业前举行集中培训，培养具有较高素质的员工是所有酒店管理者的共识。通过培训，可以规范学员的言行举止。系统的学习和掌握各项服务技能及技巧，树立酒店服务意识及良好的职业道德风尚。
过去的一周，我们进行了军训，这为我们以后的工作打下了基础，从今天开始，我们将进行理论课的培训，我们安排了酒店公共知识课、分部门专业知识理论及实际操作课。所以，请员工一定要珍惜这次难得的学习机会，通过这次培训，达到相互了解、加深感情，学习知识、提高技能的目的。
为了让这次培训达到最佳效果，我提几点要求，请各部门负责人及员工遵照执行：
一、高度重视，积极配合
在座的员工，有少部分可能参加过此类培训，我希望这部分员工能起到一个良好的带头作用，积极配合教员搞好学习，(在教员的指导下可以做小师傅吗!)千万不要有厌烦情绪，我国古代伟大的思想家和文学家，被后人称为圣人的孔子说过这样一句话“温故而知新”，说的就是温习学过的东西,可以获得新的体会，况且酒店作为一个服务行业，个人技能的不断学习与提高，并熟练地将之运用到实际工作中去，是每个员工都应该明白并不断努力的方向。新员工，更要应积极的心态投入到培训中去，争取在最短地时间里掌握基本的酒店相关知识，争取超过老员工。大家有没有信心?
二、认真学习、服从安排
