职业道德素质范文1
【关键词】高职学生；职业道德素质；法律素质
高职学生肩负着重大的历史使命，同时也肩负非常特殊的责任：我国现代化建设的第三步战略目标将在当代高职学生实现，所以当代高职学生的素质对祖国和民族的未来关系重大。未来社会对高职学生的要求是综合性的，除应具备专业知识和专业技能外，还需具备其它素质，其中就包括职业道德素质与法律素质，如果这些方面的素质跟不上，将来在社会中往往会吃亏上当。因此，在校期间我们就应注意培养高职学生这些方面的素质。
我国出现的“苏丹红第一案”等，让我们认识到，在职业生活中需要道德和法律的引导和约束，从而社会才有可能持续健康地发展。现代文明社会中，每个人以相应的身份和角色参与社会活动，必须遵守社会公德和法律规范。“最美导游”文花枝和“最美学警”李博亚给全社会树立了榜样。高职学生是国家各行业未来的高级专门人才，必须掌握职业生活相关的道德与法律知识，培养一定的职业道德素质和法律素质，为未来的职业生活奠定基础。
一、职业与道德和法律的关系
鲁迅说过，养成他们有耐劳作的体力，纯洁高尚的道德，广博自由能容纳新潮流的精神，也就是能在世界新潮流中游泳，不被淹没的力量。社会主义现代化事业的健康发展需要人们在职业生活中遵纪守法、依法办事，也同样需要职业道德来维护。职业道德是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。
（一）职业道德的社会作用
1.调节职能：从业人员以及从业人员与服务对象间的关系。
2.维护职能：本行业的信誉。
3.促进职能：本行的发展。
4.提高职能：全社会的道德水平。
（二）法律在职业生活中的作用
职业生活中的道德与法律都是对从事本职业活动的人们行为的调节与约束，但职业道德体现的是对人们的自律，而职业生活中的法律则更多体现为社会对人们的他律，允许做什么，禁止做什么。
二、职业生活中道德和法律的基本要求
（一）职业生活中道德的基本要求
社会主义的职业道德继承了传统职业道德的优秀成分，体现了社会主义职业的基本特征，具有崭新的内涵。包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
（二）职业生活中法律的基本要求
了解职业生活中的法律，对于高职学生求职、就业、正确处理有关职业的法律关系，做到知法、守法具有十分重要的意义。职业生活中的主要法律，有《劳动法》、《劳动合同法》等。
三、大学生职业道德素质与法律素质的培养
职业素质的培育包括：树立职业的理想；综合能力的培养；创新是根本；自信是法宝；积极心态；行行出状元；点滴做起；良好的人际关系等。
（一）增强职业道德意识
随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日益激烈，整个社会对从业人员的职业道德要求越来越高。所以高职学生要增强职业道德意识，加强职业道德修养。
1.提高职业道德认识
职业道德认识是反映人们对各种职业道德价值的认识，只有对职业道德有了全面深刻的认识，才能正确对待和处理职业活动总的各种现象，并做出正确的判断。
2.陶冶职业道德情感
职业道德情感主要包括对所从事职业的荣誉感、责任感，热爱本职工作、敬业乐业。孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，良好的职业道德情感会积极影响人们的职业道德行为。
3.磨练职业道德意志
职业道德意志是指从业人员在履行职业道德责任和义务过程中，表现出来的自觉克服困难和障碍，做出抉择的力量和坚持的精神力量。道德意志坚强的人在任何情况下都能严格要求自己，保持高尚的道德情操；道德意志薄弱的人易受诱惑，经不起考验，容易丧失道德理想。
4.养成职业道德习惯
职业道德习惯是指从业人员在职业道德认识、情感、意志支配下形成的相对稳定的道德行为特质。良好的职业道德行为习惯的养成，往往对一个人的事业有关键作用，也可使每位从业者各司其职，共同建设社会主义事业。
（二）增强职业法律意识
1.要掌握与职业相关的一般法律
这些法律主要包括《民法》、《劳动合同法》、《劳动法》等。
2.要学习和了解具体的职业法律
高职学生可以根据自己的专业和兴趣选择自己未来想从事的职业，并此学习和掌握与自己未来之夜相关的法律知识，为将来顺利从业奠定基础。
3.抓住职业法律内容的重点
（三）良好职业道德素质的养成
1.在日常生活中培养。从小事做起，严格遵守行为规范。按规矩办，按要求办，按程序来。自觉养成良好习惯。点滴积累，认真对待一切，不马虎，一丝不苟，认真仔细，形成规律。比如，康德80年如一日，五点准时起床，十点睡觉，准时步行到学校，准时散步。给学生强调“生物钟”的好处。
2.在专业学习中训练，学习―实践―再学习―再实践，活到老学到老，学无止境，三百六十行行行出状元。
3.在社会实践中体验：培养职业情感，学习先进人物，进行自我反省，养成自律。
（四）良好职业法律素质的养成
职业道德素质范文2
一、图书馆员应具备的职业道德和业务素质
(一)图书馆员的职业道德
《中国图书馆员职业道德准则》是为履行图书馆承担的社会职责而制定的行业自律规范,即道德从本质上体现的是图书馆员的自觉意志和社会责任感。所以,它具有道德的、舆论的、社会的约束力。具有立体的道德意识、道德良知、道德自制力,在外部力量的作用下,经过主体的内化过程才能逐渐形成。因此,图书馆员职业道德的形成必须以全体馆员基于共同的职业观念而形成自觉行为为基础,同时也离不开图书馆领导的准确把握图书馆发展方向基础上对馆员职责行为的正确引导和适当激励,离不开社会的支持、理解和监督。在图书馆员职业道德建设中提高图书馆的整体道德水平,其中包括维护图书馆员的职业权利、提高图书馆员的服务素质和维护读者的权益,守护读者的秘密等几个方面。
(二)图书馆员应具备的业务素质
一是应具备丰富的专业知识和熟悉馆藏资源。图书馆员要有较高的专业水平,能开发网络信息资源,有对文献进行深层加工的能力。对于流通、阅览部门的文献服务人员来说,要懂得图书分类法,要掌握文献借阅服务的工作内容、工作 规律 ,了解馆藏、熟悉馆藏。做为书库的“活地图”,要更好地做好“为人找书,为书找人”的工作。
二是应具备获取各种文献信息的能力。一个合格的馆员,应根据用户的需求,及时通过网络系统,快捷地获取所需信息,并把分散的信息组合整理,产生出新的信息,提供给读者。因此,要求图书馆员掌握有关专业知识,深入到文献的具体内容中去,更好地为读者提供高层次的信息服务。同时还要了解文献信息的运行规律及图书馆各部门之间的内在联系,并在实践中不断补充、更新知识。
三是应具备良好的语言表达能力及较强的人际关系协调能力。图书馆员直接面向读者,与读者打交道语言口头表达必须准确、逻辑性强,才能让读者较好地领会你的意思,因此语言口头表达能力显得特别重要。图书馆员以服务为宗旨,接触各类型读者,如何做到耐心、细致,是一件很不容易的事情。在服务中,不仅要妥善处理读者与馆员的关系,而且要在平时工作中协调好同事之间的关系,营造一个良好的工作氛围。
二、加强图书馆员职业道德建设的途径和提升业务素质的策略
(一)加强图书馆员职业道德建设的途径
一是加强图书馆员职业道德教育要建立和完善图书馆各项规章制度。图书馆的规章制度是保证工作有序、高效的重要措施和手段,建立科学的规章制度可以保证图书馆贯彻落实国家有关图书馆的政策和法规,促进图书馆业务水平的发展和提高,还可以切实保证读者充分享有利用图书馆的权利。严格遵守规章制度是图书馆员做好本职工作的可靠保证,通过规章制度来约束图书馆员的职业行为与个人道德,增强图书馆员的法纪观念,在图书馆形成一个自觉遵守馆纪馆规,团结协作,积极向上的良好风气;同时,也可以时时规范图书馆员的行为,促进图书馆工作,进而推动图书馆工作向前发展。
二是加强图书馆员职业道德建设要抓住为读者服务这个关键环节。全心全意为读者服务是图书馆工作的根本宗旨,也是图书馆员职业道德的核心。满足读者的要求是图书馆员的天职。图书馆员要树立读者第一、服务至上的理念,为读者提供优质服务。如果每个图书馆员都能做到热爱本职工作,对读者热情周到、极端负责的职业道德,那么图书馆就会创造出一流的服务水平和工作效益。因此,图书馆要根据实际情况将图书馆员职业道德教育与图书馆工作实际相结合,贯彻落实《 中国 图书馆员职业道德准则》,把职业道德教育的内容融入到实际工作中。
(二)提升图书馆员业务素质的策略
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关键词：农民工；职业道德
中国是一个农业大国，要想尽快从农业道路过渡到工业化、科技化、智能化的道路上来，提高各个岗位上的员工职业道德素质是最为关键的问题，而这些员工中百分之八十来自农村，也就是说，目前迫切需要的就是提高农村农民工的职业道德素质。
职业道德是所有从业人员在活动中应该遵循的基本行为准则，建设良好的道德，可以反作用于经济基础，对于提高服务质量，建立人与人之间的和谐关系，落实为人民服务的宗旨，纠正行业的不正之风都具有其他手段不可替代的作用。在现实社会中，无论你是农民还是工人，从事何种行业，都无高低贵贱之分，都是社会中的从业人员，是作为社会中的一分子进行活动的，都具有社会意义，同样具有社会责任感、使命感和光荣感。加强农民工职业道德建设，是提高广大农民整体素质，建设社会主义新农村的必然要求。农村、农业、农民问题是国家非常关注的“三农”问题，只有不断提高广大农民自身的职业道德素质，才能让他们在建设有中国特色社会主义的伟大事业中发挥好主力军作用，更好地承担起历史赋予的重任。因此，加强农民工职业道德教育意义重大，提高农民工的职业道德素质势在必行。
目前，我国农村人口种多，农民工分布散落，在30年改革开放的推动下，亿万农民走出农村，进城务工或在乡镇企业就业，已经成了一支大规模的劳动大军，并且分布在了全国各个大小城市，要从整体上提高农民工的职业道德素质，还存在一定的困难，但是提高农民工职业道德素质刻不容缓。怎样提高我国农民工的职业道德素质呢？
首先，农村成人教育学校必须做到这三点：第一，高度重视对农民工的职业道德教育工作；随着农业和农村经济结构的调整，工业化的推进和城镇化的发展，全国已有超过1/3的农民劳动力转移到非农产业，农民工能否被城市、企业和其它行业接受，取决于农民职业道德修养的高低。农民工是中国当代较为庞大的城市从业人群，他们脑中没有现代职业道德的观念，左右他们行为的是从父辈那儿继承的传统职业理论和人的本能。现代职业道德规范、科学发展观和社会主义荣辱观的相继推出，从客观上就可以建立与现代职业道德规范、科学发展和社会主义荣辱观相一致、又能突出责任的现代社会职业活动评价体系，为加强农民职业道德教育和培训奠定了理论基础。第二，加大农民工职业道德的宣传力度；进一步引导农民工职业道德建设工作，尽量做的全面，因城镇村乡人的差异，有的宣传只能蔓延到城镇交界的边缘，而不能进入广大农民工的巢穴区，因此，进一步宣传就是带着明确的侧重点，拓宽思路，注意承传与创新的结合，以企业、社区、镇、乡、村人力资源管理为载体，将宣传教育活动扩展到村部、田间地头和乡村企业，让那些积极的、健康的古朴职业观念得以“活态传承”；再作进一步宣传的同时，我们也要充分利用学校自编农民工职业道德读本、报刊、明白纸等宣传载体大张旗鼓地宣传加强职业道德建设的重要意义，宣传农民工遵守职业道德的先进典型，让他们从思想上接受。
其次，农村成人教育学校要与企业单位进行校企合作，应重视以下细节问题；第一、要根据员工的修养水准与单位需要的应有员工职业道德标准的差距，定期召集农民工培训，以培训教育的形式，提高农民工的职业道德素质，改变农民工的散漫心态，激发农民工工作的积极性。号召员工彼此间相互学习，突出者预以奖励（也可提升职位），有决心改变信念者给予鼓励；第二，利用节假时间，将职工组织起来进行职业道德素质培训教育，以循环轮流的方式给予培训，包括理论和实践两方面的实训。第三，组织一些有趣的野外活动，如在班组间开展单位的管理制度、本行业员工的职业道德标准等知识进行知识竞赛，优胜级组给予奖励，最后由别具权威的单位领导讲述职业道德素质的重要性，（可列举一些因为职业道德素质突出的成功人士的例子）如此可让单位领导与员工的到交流，彼此知情，便于以后制度的实行，又让单位上下全体人员能团结起来，相互信任，对职业道德有进一步的了解。
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【关键词】教师； 职业道德； 素质教育
教师是人类灵魂的工程师。在人类历史的沧桑变化中，它不仅得到崇高的赞誉，也被赋予过更多的要求。1999年6月，中共中央和国务院召开了全国教育工作会议，会上总书记、朱鎔基总理均发表讲话，党中央和国务院还颁发了《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》。（以下简称《决定》）《决定》中指出：“建设高质量的教师队伍是全面推进素质教育的基本保证。”实施素质教育必须把德育、智育、体育和美育等有机的统一在教育活动的各个环节中。全面实施素质教育已经成为时代的呼唤、历史的必然。而教师又是实施素质教育的主力军，作为振兴教育事业的希望所在，我们有必要对素质教育的内涵、基本内容及要求有所了解。现按照素质教育的要求，就教师职业道德建设谈几点认识：
1 正确理解教师职业道德
教师职业道德的定义是：指教师在履行职责的过程中应遵循的特定的职业思想、行为准则和行为规范，以及与教师职业相适应的观念意识和行为品质。它是一般社会道德在特定的职业活动中的体现，但又突出教师职业领域内特殊的职业道德要求，是评价教师行为善恶的具体标准。教师的职业是一种特殊的精神生产劳动，其劳动对象是人，劳动产品也是人。教师道德是与教师职业相适应的，是调节教师与他人，教师与集体互相关系的道德观念和行为准则。教育工作的这种特殊性，决定了教师职业道德比其他行业的道德要求更高。教师的工作难以用时间和内容来量化，而且他随时随地都会受到学生和同行的监督，这就要求我们教师要有强烈的责任感和事业心。教师的职业劳动本身就是一种奉献。教育家黄炎培先生早在三十年代就提出了“敬业”，就是我们要把教师看成是一种事业，放在第一重要位置上。只有这样爱岗敬业，才能全身心地投入到职业服务之中；才能有高度的事业心和责任感；才能乐于奉献勇于牺牲；也只有这样才能有所作为、有所成就，事业因而才能得到发展。所以我们在实践中要力求做到以下五点：一是教师在教学过程的道德规范；二是教师在教育科研中的道德规范；三是教师对师生关系及与同事间的道德规范；四是教师与社会关系的道德规范；五是教师的服饰仪容、言谈举止、行为态度和待人接物的道德规范。
2 正确理解素质教育
素质教育的定义：就是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养有理想、有文化、有道德、有纪律的四有新人和德、智、体、美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人。面向新世纪，素质教育受教育和社会长远发展的要求，以面向全体学生，全面提高学生的基本素质为根本目的；以培养学生的创新精神和实践能力为重点。为学生获得终身学习的能力和生存发展的能力打好基础。而要做到这一点，教师的素质，特别是教师职业道德水平是至关重要。学生素质的全面发展与提高，要有适合他们身心健康发展的教育环境。要营造和谐、友好、轻松、愉快的教育环境，把对学生的热爱之情倾注到实施素质教育中来，并体现出高度的责任感和事业心，做到学习上关爱，生活上体贴。素质教育强调受教育个体得到全面发展，要做到这一点，一方面要求教师对工作要勤恳，踏实，不畏困难，兢兢业业，无私奉献，任劳任怨。另一方面，强化教师职业道德是推动素质教育所必须的。素质教育水平与效果在很大程度上是取决于教师的素质水平，而教师的职业道德则是教师素质的最高形式。这就要求我们教师要有开拓、进取、创新的精神，在工作中要有顽强的意志，不图个人名利和得失，戒骄戒躁，谦虚谨慎；对自己始终是高标准，严要求，共同创建和谐的健康的教育教学环境。根据教师队伍的实际情况，推进素质教育我们必须抓好以下四方面的工作：一是加强教育教学常规的学习、执行、检查；二是加强对教师的继续教育；三是要建立优胜劣汰机制；四是建立师资储备制度。
3 在新的形势下，素质教育对教师职业道德建设提出了更高的要求
总书记在第三次全国教育工作会议上郑重指出：“我们的各级各类教育机构，全体教育工作者，对增强包括民族凝聚力在内的综合国力，承担着庄严的职责。”这是时展的需要，无疑对广大教师提出了更高的要求。教师是人类灵魂的工程师，教师职业道德素质的高低直接关系亿万青少年的健康成长。加强教师职业道德建设，提高教师的思想道德水平，是学校精神文明建设的重要任务。广大教师在自己的工作岗位上勤恳，敬业。涌现出了一大批富有创新精神和实践能力的优秀教师，赢得了社会和人民的赞誉.但就教师队伍整体的教育教学能力而言，还远远不能适应日新月异的教育实践的需求。在拜金主义、享乐主义的影响下，有的教师存在体罚和变相体罚学生、以罚代教、以教谋私的现象。甚至有个别教师道德败坏，违法乱纪，这些问题严重影响着人民教师的形象，社会舆论反映十分强烈。存在的这些问题，启示我们，要想从根本上提高教师的工作效绩，就不能仅着眼或满足于教师的学历即知识水平的合格，而必须狠抓以师德建设为重点的综合素质。加强教师职业道德建设更有利于教师整体素质的提高；有利于强化的教师责任感和事业心，净化教育行业风气，推动社会精神文明建设。
4 加强教师职业道德，推进学校素质教育
教师肩负着为社会培养合格人才的职责，它所肩负的社会职责，决定了教师在道德水平要求上必然高于社会的一般人群。其教育学生的手段主要是自己的知识、才能、情感、理想和人格。其中教师的道德品质，人格的教育作用是其他任何手段所不能代替的。教师要有科学的政治教育理论基础和高尚的职业道德。首先，要了解党的各项方针、政策和教育的各项法律法规。其次，要全面掌握现代教学理论，能运用先进的教学理论开展教育教学，深化教育教学改革，全面提高教学质量。第三，教师要有强烈的事业心和高度的责任感，能正确处理各种人际关系，具有较强的组织协调能力和团结协作精神。第四，从理论到实践能全面掌握教育教学的各种专业知识和技能技术，要不断的学习和探索，努力掌握一切最新的教育教学理论知识和教育理念等。第五，教师职业道德是社会道德不可缺少的组成部分。第六，教师在社会生活中的特殊地位和声望，使教师职业道德的价值含量更高。
总之， 教师们崇高的道德品质是教育获得成功的最重要的前提。教师只有以自己纯洁的灵魂，高尚品格去影响学生的心灵，才能培养出具有优良品格的新一代。特别是当今社会，随着科技的发展，知识经济时代的到来，教师的社会价值越来越突出。当教师的职业道德成为教师人格的组成部分时，他们便会自觉的在社会生活中用正确的思想观点和态度对待社会事物，以正确的方式作用于社会事物，不断的提高教师职业道德修养的自觉性，从而推动素质教育的健康发展。
参考文献
[1] 《中小学教师职业道德修养》.东北师范大学出版社，赵洪义主编， 1998-8
[2] 《全民健身纲要》.新体育，1995-8
职业道德素质范文5
关键词:高等教育;职业道德;人文素养;医患关系;实习生
0引言
人文素养在社会科学领域具有重要的学术地位，并被广泛应用于医学教育的各个方面，职业道德则是人们在职业生活中所应遵循的道德规范以及与之相适应的道德观念，素养与品质。随着医学学科的发展和我国医疗大环境的不断变化与完善，不但要求医务工作者在从事医疗事业时具有过硬的专业知识和专业技能，还要求他们具备较强的沟通交流能力。实习阶段是医学生向一名医生转变的过渡阶段，是人文素质形成与职业精神树立和巩固的时期，也是最佳结合实践的教育引导时期。培育具有极高文化道德修养和优秀人文素质的创新型医疗人才直接关系到我国人民的健康福祉和医疗事业的持续稳步发展，因此具有重要的社会意义。
1研究对象和方法
本文以郑州大学第一附属医院2014年实习生为调查对象，随机抽取120名实习生发放调查问卷，回收问卷114份，有效问卷102份，所得数据用EXCEL2007进行处理分析。
2结果与分析
2.1实习生对职业道德和人文素养的了解和关注程度
从调查数据分析可以得出，平时对医师执业道德和人文素养关注的实习生占调查总人数的61.76%，有时关注的占总人数的32.35%，很少关注的占3.92%，不关注的占1.96%。在人文素养方面，有59.80%的被调查者认为医生提高自身文化底蕴和社会学常识对救治患者帮助很大，31.37%的被调查者认为帮助比较大，8.82%的被调查者认为有很小的帮助作用，0.00%的被调查者认为没有帮助。在我院实习生对目前医务人员的医德医风和人文素养的总评价中，认为体现优良的占总调查人数的14.71%，认为体现比较好的占38.24%，认为体现一般的占46.08%，认为基本无体现的占0.98%。
2.2实习生职业道德的基本情况
（1）实习生在尊重生命、关爱生命方面的自我评价。通过调查，我院实习生在医院实习和工作中，有26.47%的被调查者认为在尊重生命、关爱生命方面做得非常好，能时刻为病人着想，能做到治疗上的帮助与心理上的安慰相结合，有56.86%的被调查者认为做到比较好，有16.67的被调查者认为做得不尽如人意。（2）实习生在廉洁自律、恪守医德方面的自我评价。调查显示，有41.18%的被调查者认为在廉洁自律、恪守医德方面做得非常满意，能严格自律，严格遵守科室对实习生的相关规定，无迟到、早退、无故脱岗现象，有51.96%的被调查者认为做得比较好，认为做到一般的占5.88%，0.98%的学生认为不太好，不能遵守科室对实习生的相关规定，常有迟到、早退、无故脱岗现象。（3）实习生在优质服务、医患和谐方面的自我评价。调查结果显示，有42.16%的被调查者认为在优质服务、医患和谐方面做得非常好，能做到举止端庄，语言文明，态度和谐，经常同情、关心和体贴病人，能发扬大医精诚理念和人道主义精神。有50%的被调查实习生认为做得比较好，有5.88%的被调查者认为只能做到一般，有1.96%的被调查者认为做得还不太好。（4）实习生在严谨求实、尽职尽责方面的自我评价。在被调查的实习生当中，有39.22%的被调查者认为在严谨求实、尽职尽责方面做得非常好，能做到态度严谨、精益求精、诚实守信，勤学好问、慎思勤勉，努力钻研业务，提高专业修养，认为做得比较好的占50.00%，认为做得一般的占8.82%，认为做得不太好的占1.96%。（5）实习生在乐于奉献、热心公益方面的自我评价。调查结果显示，有33.33%的被调查实习生认为在乐于奉献、热心公益方面做得非常好，能热心为患者解决实际困难，在能力范围内做到让患者满意，家属放心，能积极参与爱心公益活动，认为在该方面做得比较好的占44.12%，认为做得一般的占19.61%，认为不太好，从不参与爱心公益活动的占2.94%。
3实习生职业道德人文素养的现状特点
在繁琐的临床医疗工作环境里，对初到临床、业务生疏的实习生会感到压力很大，所以他们往往会忽视职业道德和人文关怀的重要性。就本次调查结果来看，有超过半数的实习生认为在繁忙的医疗工作中增加医生职业道德和人文关怀对构筑良好医患关系有非常大的帮助，这说明目前实习生对医学人文素养有着一定的认知和认可度，在思想意识上体现出一定的先进性和开放性，在观念层面上已经超出了一些临床执业医师。有超过半数的实习生对职业道德和人文素养重要性有着足够的认识，但是在职业道德实际体现和人文素养综合评价方面只有不到三分之一的被调查者能够达到良好的标准，说明思想意识和行为表现之间存在差异，但总体在向积极的方向发展。原因可能在于职业道德教育和人文素质培养进入医学校园比较晚，实习生不能将理论知识很好地应用到实践，实习机构对此方面监管不够完善，实习生的自律性不够强等。
4职业道德和人文素养对走出医患关系困境的影响因素
4.1道德因素
每个人都有被礼貌对待和被尊重的权利和需要。尊重病人的选择，保证病人的生活质量，时刻把病人的利益摆在首位，是职业道德的要求，也是为患者提供好医疗服务的基础。医师在尊重、严谨、礼貌、奉献等道德原则下救治病人，是患者在就医过程中应享有的权利。不遵守职业道德也就是侵犯了患者的权利，是造成医患关系困境的首要因素。因此，要改善医患双方不和谐的局面，首先要在职业道德层面上严格要求，给医患之间创造一个互相尊重的环境。
4.2情感因素
中华民族是一个很讲究礼节和情感的民族，与人打交道就更离不开人情二字。根据医学心理学理论，人渴望受到爱护和关心是一种心理需要，如果这种需要匮乏，则容易进入一种低落抑郁的状态。情感因素是人文素养对医患关系影响中的重要因素，患者在遭受疾病折磨、精神打击、经济压力、家庭关系等多方面磨难时，更加需要他人尤其是医务工作者在自己身上倾注更多的关怀和安慰。这就需要医务工作者有着极高的人文素养和交际能力，抓住患者和患者家属的心理特点，用情感和仁爱呵护病人的生理和心理健康。
4.3认同因素
目前医生与患者在诊疗过程中的相处类型有三种：一种是主动被动型，这种类型就是医生说一不二，病人处于相对被动和从属的地位：第二种是引导参与型，也是目前大多数临床大夫所采用的类型，相对第一种类型这种方式更加能让患者接受，但容易引起价值观的冲突；第三种是共同参与型，是目前所倡导的一种类型，医生与病人携手共渡难关，这种方式需要患者有较高的认知水平。所以认同因素也是消除医患矛盾的重要因素，只有病人了解疾病，认可医生，才可以让病人与医生站在同一战线共同对抗病魔。
4.4沟通因素
沟通是人与人之间交流的最基本形式，也是影响医患关系的关键因素。沟通技巧主要从沟通的态度，沟通的方法，沟通的内容，沟通的效果这四个大方面来衡量。沟通态度做到主动，热情，诚恳，耐心，理解患者，能让患者感受到医师是站在患者角度思考问题。沟通方法可以做到耐心细致，用词准确，在充分了解患者和患者家属的心理状态下，做到更充分更准确的交流沟通。对沟通内容，要做到规范，详实，让患者真切感到对医师的一种信任感和安全感。沟通的效果是检验沟通技巧的最终标准，也就是通过交流，赢得患者及患者家属的充分理解和认同，帮助患者克服恐惧与疑虑，沟通效果越好，患者的意见就少。
5结论与建议
大部分实习医生对提高职业道德和人文素养表示关注并在思想上认识到职业道德和人文素养是救助病患、创建良好医疗环境的助力因素，认为目前医务人员在遵守医德医风和体现人文关怀还存在诸多不足，有着很大的上升空间。要解决医患关系紧张问题，首先还要从医务工作者自身做起，即更加严格地恪守职业道德规范，提升自己的人文素养，讲究与患者及家属沟通的技巧，传播一定的医疗科普知识，给患者适宜的人文关怀，同时了解相关法律常识，学会保护自身的权利，促进医疗事业的健康长足的进步和发展。
作者:闫苒 单位:郑州大学第一附属医院
参考文献
[1]彭丽等.我国医学人文教育的现状与思考[D].西北医学教育,2009.5.
[2]祝鸿程等.医学人文精神早期培养的思考与启示[J].中国医学伦理学,2011.3.
[3]张云飞等.从传统医德到现代医学职业精神——中国传统医德的现代转化[J].医学与哲学,2011.6.
[4]王岳等.感悟医学人文[J].中国医院院长,2010.
职业道德素质范文6
2006年，教育部颁布了《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，其中明确确立了辅导员工作职责，对辅导员角色进行了重新定位，如“帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观”“辅导员应当努力成为大学生的人生导师和健康成长的知心朋友”“辅导员是大学生思想、学习和生活上的知心朋友，是大学生健康成长的指导者和引路人”等。正是其职业角色定位决定了高校辅导员职业道德素质。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》第八条对选聘辅导员的标准专门做了规定:即政治强、纪律严、业务精、作风正;德才兼备，乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业。简单而言，当前形势下对辅导员的职业道德素质要求可以概括为五个方面:坚定的责任心、无私的奉献心、不息的上进心、求真的务实心、无瑕的真诚心。而儒家先哲认为，完美的人，即正人君子，必须具有良好的道德修为和职业素养。要达到道德素养的至高境界，就只有通过自我学习、自我提升、自我磨练。
2儒家思想与高校辅导员职业道德素质的相通性
博大精深的儒家思想，是中国传统文化的沉淀和瑰宝。儒家的人本思想、德育思想、修身思想已经构成了我们的民族之魂。儒家人本思想主张任何人都应该有一种为“仁”的愿望，在儒家人性理论、“仁政”学说的价值内涵中，由“爱人”“重民”“贵民”所延伸出的一系列内容都深刻体现出儒家对普通民众的关心、关注。［3］在儒家的德育思想中，正直是做人的基础，孔子认为“人之生也直，罔之生也幸而免。”儒家的修身思想是关于人自我发展、自我完善的思想。由于儒家以修身、齐家、治国、平天下为理想，显然要实现其理想就必须品质端正、深明大义、才能出众。人品、人义和人才，这三者既是儒家传道授业解惑的主要目的，也是当前国家教育青少年的重要目标;既是历代社会理解和衡量人的基本标准，也是当前对高校辅导员最直接、最清晰的条件要求。“德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改”(《论语·述而》)者，则不具备作为高校学生辅导员的条件，非但做不好高校学生工作，而且有可能将学生引入歧途。在纪念孔子诞辰2565周年国际学术研讨会暨国际儒学联合会第五届会员大会开幕会上的讲话中也曾指出:“包括儒家思想在内的中国优秀传统文化中蕴藏着解决当代人类面临的难题的重要启示，比如，关于道法自然、天人合一的思想，关于天下为公、大同世界的思想，关于自强不息、厚德载物的思想，关于以民为本、安民富民乐民的思想，关于为政以德、政者正也的思想……。中国优秀传统文化的丰富哲学思想、人文精神、教化思想、道德理念等，可以为人们认识和改造世界提供有益启迪，可以为治国理政提供有益启示，也可以为道德建设提供有益启发。”因而努力探索儒家人本思想、德育思想、修身思想在加强辅导员职业素质和职业道德中的有利因素，积极汲取儒家文化的超凡魅力并内化为自身的东西，无疑会大大提升辅导员职业道德素质。
3汲取儒家思想之精华，努力提升辅导员的职业道德素质
3．1辅导员应具有“仁爱”之心
每一位真正立志成就一番事业的人，应当有“兼善天下”的宏大愿望，他不仅要自己立得住，也要帮助别人立得住;不仅要自己通达，也要帮助别人通达。［4］仁爱作为儒家的思想核心，历来就是中华民族尊奉的道德信念。为仁之道在于取譬于己、推及于人。“取譬于己”要求辅导员做到“克己复礼”(《论语·颜渊》)，仁不是生而有之，而是后天修身正己的结果，这就需要提升自身修养，培养良好品质，造就完美人格，切实以恭谨、宽厚、仁慈、诚信的仁德标准践行之，努力做到“为仁由己”和“知行合一”。“推及于人”要求辅导员关心学生、爱护学生，建立和谐共融的师生关系，在处理师生关系时将心比心、由己及人，奉行“己所不欲，勿施于人”(《论语·颜渊》)。对他人尽心尽力、心怀仁义，同时设身处地为他人着想。“积土成山，风雨兴焉;积水成渊，蛟龙生焉;积善成德，而神明自得，圣心备焉”(《荀子·劝学》)。只有这样才能具备超凡的人格魅力，才能达到道德修养的至高境界，成为众星拱之的北辰而得到学生的尊重、拥护、信任。
3．2辅导员应做到“师以身为正”
“苟正其身矣，于从政乎何有?不能正其身，如正人何?”(《论语·子路》)作为天天与学生打交道的辅导员，除了引导学生，还要说教学生，甚至是管理学生，而80、90后的学生很多具有叛逆心理，因此要想使学生信服，必须先检点自我，要求学生做到的自己首先做到，所谓率先垂范，切实做到“吾日三省吾身”(《论语·学而》)。在实际工作中，慎言力行，少说空话，多干实事，“力行近乎仁”(《礼记·中庸》)，“君子欲讷于言而敏于行”(《论语·里仁》)。注重与学生交往的一切细节，事事为先，时时为范，努力把言传身教的思想精髓真正贯彻到实际工作中去，将作为师长的身正示范作用鲜明凸现出来，用实际行动去感化，用温暖爱心去呵护，用温馨言语去引导。注重反省内求，查找自身不足，提高职业素养，努力做到孟子所强调的“求其放心”“反求诸己”“反身而诚”“养浩然之气”等，这样才能使学生心归而顺服，从而使对学生的教育引导工作达到事半功倍的效果。
3．3辅导员应做到“君子不器”
高校辅导员素有“万金油”之称，这既体现了辅导员工作的繁琐、复杂，又承载了对辅导员的期望。那么作为辅导员自身，就要真正做到召之即来，来之能战，战之能胜。另外这也是辅导员职业对辅导员的实际要求。因为辅导员除了与学生打交道之外，与学校多个部门都有工作联系;除了负责培养学生良好的思想道德及修养行为之外，学生的校园文化生活、社会实践等也要由辅导员指导。比如要办一场迎新晚会，如果你对音乐一窍不通，那怎么去指导学生，又怎么去组织实施呢?因此要全面发展自我，平时一有时间，就要注意自我充电，不管是人文的、社会的、现代的，还是艺术的、校园的、传统的，都应该通而知之，努力做到“志于道，据于德，依于仁，游于艺”(《论语·述而》)。深入领悟“举于诗，立于礼，成于乐”(《论语·泰伯》)的思想精髓，使自己全面、协调发展，个人素质全面提高，自身能力大幅增强，只有这样作为辅导员在工作中才能游刃有余，只有这样对工作中不可预测的困难才能泰然处之。
3．4辅导员应做到“学而不厌，诲人不倦”
当今社会正向着全球化、信息化的方向迈进，新媒体发展突飞猛进，微博、微信、微电影在高校大学生中不断普及和深化，教育观念和教育手段正面临着前所未有的挑战。而辅导员作为高校思想政治教育的前沿守卫者，就必须满足时代要求，顺应社会发展，倡导创新教育方法，掌握微博、微信、飞信等新媒体技术，并在学生工作中充分运用，不断提高工作效率，不断缩短与学生的心理距离，不断认同、认识学生正确的行为习惯。对于学生打游戏、发微博、上网聊天，不以令行，不以威慑，尽可能做到“道之以德，齐之以礼”(《论语·为政》)，以引导学生正确将新媒体技术手段应用在学习、生活、社交当中，而不是“道之以政，齐之以刑”(《论语·为政》)，用校纪校规强令约束，这样的教育会适得其反。只有做到“为政以德”(《论语·为政》)、“学而不厌”，方能做到“诲人不倦”，以个人高尚的道德品质、非凡的人格魅力、广博的社会知识、丰富的人生阅历去感动、震撼学生，进而对其进行教育、引导，这样不但有事半功倍之效，而且可以提升辅导员在学生中的威信和形象，如果“所学不深，所知肤浅，所幸虚浮，自然德威无所从树。”这就是所谓“不重则不威，学则不固”(《论语·述而》)。因而应“学而时习之”(《论语·述而》)，要坚持不懈地汲取新知识、掌握新技术，注重自我提升、自我完善，善于活学活用、边学边用。唯此方可以不变应万变，满足当下信息化到来对高校学生工作所提的新要求。当然人的道德品质及专业素养不是一朝一夕的事情，不可能一下子完美或据而有之，需要经历长时间的不断学习、不断探索、不断实践、不断总结，这是一个循序渐进的过程，正所谓日积月累，才能水到渠成。
3．5辅导员应具备“天下兴亡，匹夫有责”的思想境界
