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【关 键 词】应用能力 自我发展力 实践教学模式
一、现状分析
实践教学既是高等教育的重要组成部分，也是理论教学的延伸。实践教学开展得好不好直接影响到学生的动手能力和解决实际问题的能力，实践教学在培养应用型人才方面起到至关重要的作用。各涉外商务专业（如商务英语专业、翻译专业、国际经济与贸易专业、会计专业、市场营销专业、涉外文秘专业、国际旅游专业）是实践性和应用性很强的专业，实践教学对培养学生的专业技能和应用能力发挥巨大作用。因此，研究实践教学具有重要的现实意义。然而，现阶段很多高校的经贸专业的实践教学主要集中在《国际贸易实务》、《电子商务》及《国际结算》等专业必修课中，并不能体现出国经贸专业综合能力的培养（刘丽、褚法政，2010）。总体上看，以经贸专业为代表的各涉外商务专业的实践教学模式还不是很完善，还存在一些问题。比如，实践性教学目标不明确，实践教学大纲制定不够科学，实践教学实施方案不够具体，实践教学内容和形式较为单一，实践教学的组织方式、训练程序不当，实践教学设置应用性不强等。本文拟就涉外专业的实践教学模式进行探讨。
二、涉外商务专业实践教学模式构建理念
1.培养应用能力是涉外专业人才培养目标的落脚点。除了一定的专业领域的基础理论知识和较高的综合素质外，涉外商务专业应用型本科人才的培养目标的落脚点应该是培养具有较强的实践能力，具备解决工作实际问题能力的涉外商务专业人才。具备专业基础理论知识，但却无应用能力，这不是应用型本科涉外商务专业教育的科学定位和办学立足点，因此，一定要强化实践教学，改革实践教学模式，突出“应用能力”的培养。
2.实践教学目标的构建要以培育学生“自我发展力”为终极目标。我们认为，大学教育教学的目的是锻造学生的“自我发展力”，这种自我发展力由学习能力、创新能力、可持续发展能力三个要素组成。而自我发展力的核心是创新能力和可持续发展能力，而非适应能力。创新源于实践，实践教学是造就具有创新意识和实践能力高素质人才的重要途径。应用型本科院校的建设和发展及其人才培养目标的实现离不开实践教学的各个环节。为此，应围绕人才培养目标，制定以创造力培养为主线的实践教学体系，不断更新实践教学内容和教学方式（林雪燕，2011）。实践教学就是要为学生提供一个促进学生“自我发展力”形成的平台，创新能力和可持续发展能力的提升，主要是通过社会实践、专业实习、课程实训等多种形式的实践教学环节来实现的。
3.“校企交互”共同确立学生的能力目标并构建相应的实践教学模式。要培养符合学生在涉外企业就业及在涉外企业持续发展的能力，单靠学校力量可能不行，因此，迫切需要涉外企业的积极参与，由学校和涉外企业共同探讨需要培养哪些能力？只有根据学校与企业共同确立的涉外商务专业学生所必需具备的能力目标，设置相应的实践课程、实践环节、实践课程的教学方法、实践课程的考核方式等等，才可能培养出学生的动手能力、就业岗位群所需要的能力、创新能力和可持续发展能力。只有这样，才能达到实践教学的目的，实现涉外专业人才的培养目标。
三、涉外商务专业实践教学模式创新实践
在充分调研的基础上，根据各涉外商务专业的培养目标，尤其是各专业学生应具备的专业技能与应用能力的目标要求，与企业共同设计与涉外商务专业（商务英语、国际经济与贸易、会计、涉外文秘、翻译等）办学定位相一致的实践课程体系与课程内容。我校各涉外商务专业实践教学模式由三部分构成，即“校内分段仿真，校外拓展递进”分专业实训、“跨专业交叉实训”和“决策性项目实训”。
（一）“校内分段仿真，校外拓展递进”主要包括：（1）单项课堂仿真实训。通过营造模拟情景、设置案例等形式，将实训引入课堂。在学校创设仿真商务环境，利用真实的材料、案例对学生进行实训，该阶段的实训主要是根据各应用型专业的课程如《商务翻译》、《跨文化商务沟通》、《外贸洽谈》、《国际贸易实务》、《基础会计》、《财务管理》、《税收》、《会计电算化》、《审计》等开设的随课分散实训。如《国际贸易实务》课程中货物出口报盘、国际贸易案例分析、出口退税操作流程、外贸实务单证的制作等单项实训；《会计电算化》课程中针对工资子系统、固定资产子系统、总账子系统等进行的单项实训；《跨文化商务沟通》课程中的跨国公司外派失败的文化因素分析、跨文化沟通非语言障碍剖析、跨文化团队管理等单项实训。这些实训都需要体现在每门课程的教学计划中，可与理论教学同步进行，注意前后的连贯性，边讲边练，讲练结合。（2）岗位能力实训。即在专业技能教学过程中，将实践教学与理论教学相结合，根据岗位技能和课程的特点，适时地将某一岗位的实践信息进行传授。这一阶段的实训主要通过对一些专业主干课程的整合而设置的针对某一基本岗位进行的实训，如商务助理岗位实训、出纳岗位实训、外贸单证员岗位实训、企业报关员岗位实训、涉外企业办公室秘书岗位实训、商务口译岗位实训、电子商务专员岗位实训、市场开拓业务员岗位实训等。（3）综合实训。综合实训包括分课综合实训与毕业前的专业综合实训两部分。分课综合实训是对某一专业主干课程结束后进行的系统实训。如会计专业主干核心课程《基础会计》课程结束后进行的单门课程的系统实训；国际贸易专业核心课程《国际贸易实务》课程结束后对有助于提升国际贸易实务操作能力的各个环节包括进出口流程、出口退税、外贸函电、外贸单证、信用证、外贸保险、国际货运等进行的单门课程的系统实训。而专业综合实训是在某一专业学生全部课程结束之后进行的一次专业综合实训。如会计专业的综合实训，其内容涵盖基础会计、财务会计、成本会计、会计电算化、财务管理、企业管理等课程的综合实训。当然，会计专业综合实训还应该包括财务与会计一体化综合业务实训、ERP沙盘对抗模拟实训等会计专业技能训练。（4）模拟实体公司进行综合实训。建立校内实训基地，模拟实体公司及相关部门机构，使学生的各项技能都得到训练和提升。例如，学校建立了商务实验教学示范中心，学生在实验中心可以模拟完成进出口业务公司的整套业务流程。（5）为了培养出高素质的应用型人才，我们将校内仿真实训拓展延伸至校外，主要设置了认知实践、社会调查、毕业实习等校外实习的有效形式。这些校外实习取得了较好的效果。具体地说，认知实践树立了学生对本专业的荣誉感、责任感和使命感，从而获得对自己专业的感性认识；社会调查锻炼了学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，从而进一步提高其分析和解决问题的能力；毕业实习内容涵盖了几乎所有的专业课内容。为了保证校外专业实习的质量，我们聘请了企业相关人员担任实习导师，全程督导学生的实习过程，保障实习效果。通过校外实习，锻炼和培养了学生的综合能力素质，提供真实情境下的技能演练机会，实现技能运用的“零距离”。
（二）跨专业交叉综合实训。根据我校培养复合型应用型人才的定位，开发出具有特色的跨专业交叉综合实训项目。即在同一情景下，利用“嵌入式”实践周，组织不同专业方向的学生，结合各自的专业知识，开展不同角度的实践活动，促进专业实训相互交叉相互融合，培养学生的协作能力和团队精神。例如，“外贸谈判项目”，可以由翻译专业、商务英语专业、国际经济与贸易专业、汉语言文学（涉外秘书）专业学生在同一实训背景下共同完成模拟商务谈判、模拟翻译、模拟涉外秘书为一体的跨专业交叉实训教学模式，即4人一组：分别由国际经济与贸易专业学生扮演中方业务经理、商务英语专业学生扮演外商代表、翻译专业学生扮演翻译人员、涉外秘书专业学生扮演涉外谈判秘书。又如，“产品会”项目实训，产品会方案策划由市场营销专业学生担任，会主持由商务英语专业学生（或涉外文管专业学生）担任，礼仪人员由涉外礼仪专业学生负责完成，产品介绍由市场营销专业学生完成，现场签约仪式由国际经济与贸易专业学生完成，口译由翻译专业学生担任，宣传海报由涉外文管专业学生担任，展架布置由市场营销专业学生担任。上述例举的实训项目可以由多个专业的多名学生来共同完成。只要老师精心设计实训项目，通过这种多专业交叉实训不仅可以拓展学生的应用性知识、培养学生的协作能力和团队合作精神，同时还能拓宽学生的知识面，取得一举多得的效果。
（三）商务项目设计实训。外经贸专业引入商务项目设计理念，实现文科教学工程化。商务项目设计是针对专业主干课程的深度开发与提高，是培养学生的参与意识、动手意识、知识转化意识的重要环节。在商务项目设计中，学生可以提高决策水平，培养分析、解决实际问题的能力。比如我们可以开设进出口业务项目设计、证券投资项目设计、银行信贷项目设计、理财规划项目设计等等。以进出口业务项目设计为例，通过让学生对某一产品的出口贸易进行宏观、中观、微观基本面的可行性综合分析，在进行一系列技术指标的观察研判的基础上，结合理论分析，作出一份逻辑清晰、数据翔实、客观审慎的策划分析报告。项目设计是实践教学的最高形式，其目的是培养学生的决策能力。
四、结语
近年来，通过构建科学合理的实践教学模式，即由“校内分段仿真，校外拓展递进的分专业实训”、“跨专业交叉实训”和“决策性项目实训”组成的实践教学模式应用于本科涉外商务专业学生培养的实践教学，将学生创新能力和综合素质的提高落到了实处，从而解决了学生单一课程或单一途径实践的片面性。这一新模式的推广应用，对促进学生实践能力和由学习能力、创新能力、可持续发展能力三个要素组成“自我发展力”的培养具有十分重要的意义。
参考文献：
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关键词： 应用能力；素质培养；教学体系
经济全球化的发展趋势急需大量国际和国内经贸方面的人才，这样的人才既要懂得经济，同时还要有较强的英语能力，商务英语专业教学体系的重要性便日益凸显。纵观多所高校商务英语培养现状与毕业用人单位信息反馈，我们了解到商务英语人才的培养也困难重重，例如学生人数增加、师资相对不足、专业重复增多、教学计划制订与课程设置的随意性较大等。正是基于此，本文从商务英语专业的教学改革方面进行了研究，以期达到深化商务英语专业的教学改革，进一步明确专业培养目标，科学地进行课程设置，力争达到提高应用型、复合型人才培养质量的目的。
一、商务英语专业教学改革的指导思想与目标
商务英语专业教学要以党中央《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、国务院《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》为依据，全面落实党的教育方针，提高认识，更新观念，围绕高等职业院校商务英语专业的培养目标，构建符合社会主义市场经济需要的现代课程体系和培养模式，使高校的商务英语专业具有鲜明的职教特色、地方特色和专业特色，提高学生的全面素质，满足社会对专业人才的需求。专业教学在重视学生必备的基础理论和专业基本知识的基础上，重点培养学生从事本专业领域实际工作的基本能力和职业技能，培养学生的不断创新精神和创业能力、适应职业岗位变化的能力，使学生具有良好的职业道德和敬业精神，具有健全的体魄。
以商务英语专业应用型人才知识、素质、能力要求为依据，改革传统的教学方法和人才培养模式，构建以应用为主旨的课程和教学内容体系，突出高职教育特色。运用现代职业课程开发模式，以目前社会岗位需求为依据，明确专业培养目标，形成以提高学生全面素质为根本，以能力培养为主线，符合地方经济发展和学生的全面发展要求，体现灵活性、适应性和实践性，适应以人为本的现代教育理念的专业培养方案。培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的德、智、体、美、劳等方面全面发展的掌握商务英语的专业人才。培养能在不断发展变化的形势中调整充实自己的知识、技能结构，成为具有创新意识的外语、商务复合型人才。
二、商务英语专业教学改革的基本思路
（一）体现职业教育特色
第一，把握商务英语职业教育的人才定位。将专业定位为对外贸易业务、市场营销、存储运输、进出口业务中商贸谈判、往来函电、合同签订、制作单证以及生活接待的口译，一般经济的笔译工作，以及从事导游、大中型商场导购服务、娱乐场所、宾馆、饭店等服务。
第二，注重校企联合，加强产教结合。密切与企业的合作是体现职业教育特色的重要途径，吸收企业有关商务英语专家参与制定培养方案。通过聘请企业获取商务英语资格证书的经济师来校兼课、作专题讲座等方式参与培养方案的实施过程；充分发挥企业作为专业实习基地的作用，为学生生产实习提供场所，提高学生对商务英语的应用能力的提高。
第三，构建“双师型”教师队伍。建设一支高素质的教师队伍，使之既有教师的基本素质，同时又具备经济师的基本素质。要采取切实可行的措施，解决知识更新和实践技能提高的问题。有计划地选派专业教师到企业顶岗锻炼，参与企业的商务活动与经营管理，根据教学需要聘请企业具有实践经验和专业技术水平，具备一定教学能力的商务工作人员担任兼职教师，加强对教师实践技能的培养与考核，使具备“双师型”教师在专业教师中占主导地位。
（二）建立与专业培养目标相适应的理论教学体系
第一，加强文化基础教育，提高学生的文化素质。普通文化课课程学时数占总学时的30%左右，使学生受到较为全面、系统的文化基础教育，为学生学习专业课程、毕业时升入高一级学校学习以及保持较强的发展潜力奠定良好的基础。
第二，对专业课程重新整合，使理论教学体系得到整体优化。加大课程综合化力度，减少学科之间的交叉与重复；以“必需、够用”为原则，精选教学内容，强调理论知识应用性。
第三，理论实践一体化，加强实践环节教学。使学生的实践技能培养贯穿于教学计划的始终，得到系统训练。开发设计一些新的课程，将理论知识教学与实践技能培养有机地结合起来，培养学生运用理论知识解决实际问题的能力。
商务英语专业一体化教学实践体系的改革和构建是一个展现职业教学规律、逐渐适应并满足教学与社会要求的过程，并需要广大教育工作者不断在实践中总结反思的过程。通过实践教学，我们可以建构一套科学、合理的教学体系，明确实践教学的规范，并在改革实践过程当中不断对其进行完善，培养符合社会需要的既具有应用能力，又具有专业素养的复合型商务英语人才，体现实践教学的意义与价值。
参考文献
[1] 徐小贞. 中国高职英语专业教育理论研究[M]. 北京：外语教学与研究出版社，2006：371-372.
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关键词：电子商务；模式；选择
互联网的快速发展，重塑了我国的消费模式，电子商务以交易成本低、交易流程简单、交易地点不受限等特点，推动着我国交易模式的升级，使传统规模经济升级为具有个性化、定制化特点的模式，实现信息的快捷传递，利益的快速转化。随着电子商务的发展，也涌现出一些电子商务模式。对电子商务模式的内涵及其分类进行研究可以使得我们队电子商务模式有更好的认识，为进一步研究电子商务模式提供基础，也为电子商务模式的选择提供依据。
1.电子商务主要包括：信息服务、交易和支付三个方面。电子商务的实体有四类：消费者、商务、银行及认证中心。电子商务模式，就是关于消费者、客户、协作者、供应商之间角色地位的描述，通过描述能够指出商务运作方式和盈利模式。电子商务模式的分类的分析研究，能够进一步挖掘更新形式的电子商务模式，实现电子商务模式的创新，也能够为企业定制电子商务策略和实施方案提供依据。电子商务模式研究特点：研究视角不同；研究的方法不尽相同；研究的结果有所重叠。电子商务模式研究存在的问题：①研究深度不够，多数采用归纳总结方式，主观划分种类，并没有进行进一步对深层发展因素和作用规律的研究；②研究学科单一，没有综合考虑多学科因素，只是按单一学科为理论进行研究；③分析方法简单，一般以概念性、描述性、等定性研究为主，结论直接给出，没有进行定量分析，缺少说服力；④缺少实际应用，研究只针对理论，没有实践支持；⑤缺少全局性研究，多是针对某部分进行研究；⑥完全针对电子商务模式选择方面进行的研究较少，多是对具体模式的研究。
2.电子商务模式：
电子商务从参与者不同具有不同的模式，主要有以下几类:
2.1企业对企业的电子商务（Business to Business，即B2B）
B2B电子商务模式是目前应用最多，使用最广一种电子商务模式。是企业对企业的交易平台，企业通过这个平台寻找合作伙伴，完成从发布交易信息、协商、订货、发货、确认收货到结算的整个交易过程。B2B的典型应用是阿里巴巴、慧聪网等平台。在当前激烈的市场竞争条件下，企业充分运用B2B平台可以极大的改善其竞争条件、提高其竞争优势，此电子商务模式为企业的发展提供了较好的平台，是未来企业生存发展的必由之路。B2B完成了企业的推广和宣传，简化了企业的交易流程、减少交易成本，降低了企业交易价格，从而进一步提高了企业的生产效益。
2.2企业对消费者的电子商务（Business to Customer ，B2C）
B2C模式是最早的电子商务模式。B2C即企业通过物联网为消费者提供一个购物平台，通过网络将产品和服务提供给消费者，消费者通过网络选择物品、通过网络支付，实现网络交易。是消费者和企业利用网络参与经济活动的一种形式，这种模式节省了消费者的时间，企业的空间，大大提高了交易效率、降低了交易费用，留给消费者更多的实惠。B2C的典型有当当网，卓越网等。
2.3消费者对消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer，C2C）
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。C2C是消费者对消费者模式，C2C商务平台就是提供一个在线交易平台，买卖双方通过此平台时间交易，卖方提供商品，买房自行选择商品进行购买。C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。这种交易方式多样，比如各种降价活动、秒杀、拍卖等。在这个平台上，买卖双方可采取各种交易形式：物交换物、钱交换物或以人力交换物等。平台具有一套完整信用评等制度，是市场资讯的汇集地。交易双方通过平台自行协商交货和付款方式。
2.4企业对经理人（Business to Manager，B2M）
B2M这种电子商务模式是最近才出现的。而这种电子商务与以上三种模式具有较大差别，其交易最终对象不是终端的消费者而是以企业的销售者或工作者的身份出现。企业通过该平台发布产品或服务信息，职业经理人通过网络获取该企业发布的信息，并为企业提供商品销售或者服务，完成企业销售或者服务的任务，并从企业那里获得相应的报酬。B2M除了面对的交易对象不同以外，更是实现了电子商务的线下发展，将网络上的信息从上线获得，又将此信息提供给下线的最终消费者，形成了一种代理模式。
2.5经理人对消费者（Manager to Consumer，M2C）
M2C是承接B2M的电子商务模式运行的。B2M为给企业提供平台，企业通过此网络平台发布产品或者服务信息，经理人通过此网络平台获取企业所发布的信息，选择为该企业劳动，为企业提供一定的销售或服务。M2C环节是继B2M环节而运行，是B2M不可或缺的后续环节，这个电子商务模式中经理人直接面对最终消费者，通过多种交易模式进行销售活动。
2.6企业对政府的电子商务（Business to Administration（B2G = Business to Government），B2A（B2G））
B2A是实现企业与政府之间的电子商务活动。政府将在B2A上公务采购需求，企业通过此平台获取消息，并参与网上竞价，参与招标活动，通过网上竞价方式进行投标。B2A平台目前处于试验应用阶段，但其具有较好的发展前景，也可以通过此平台实现政府对企业的各项事务管理。通过此平台政府还能够及时获取所需信息，快速反应，制定决策，推动和规范了电子商务的进一步发展。
2.7消费者对政府（Consumer to Administration（Consumer to Government），C2A （C2G））
C2A是政府对消费者的电子商务活动。此模式目前处于理论阶段，没有进行实施，此平台可以作为政府为消费者提供全方位的电子服务的平台，消费者可以在此平台上实施如纳税、养老金领取等活动。
3、电子商务模式的选择
电子商务模式的选择对电子商务实施的最终结果具有决定性作用
3.1发挥优势。选择的电子商务模式一定要能够充分发挥企业优势，充分考虑企业的理念和策略，结合此条件进行电子商务模式的选择，使得选择的电子商务模式更好 的发挥作用，增加企业的竞争优势。
3.2抓住客户。选择的电子商务模式要充分适应客户的偏好，满足客户的需求，达到客户需要的目的。
3.3提供便利。选择的电子商务模式一定要为客户提供便利，如信息交互的便利、价格的便利、时间的便利和商品的便利等。
3.4增加效益。电子商务的最终目的就是盈利，因此选择的电子商务模式一定要能够帮助企业实现盈利。
3.5适应性。选择的电子商务模式一定要充分适应当前的客户需求，将更好的方法和经验引入当前的电子商务模式，积极引进更为先进的方法和经验，使得电子商务模式更符合各方面的实际需要。
3.6探索创新。创造是生产力，我们应努力探索、创新，提出更能提高生产力、提高经济效益的新式电子商务模式，进而满足当前竞争环境。
参考文献：
[1]李俊阳,赵晓北.王力零售交易模式的比较分析[N].管理学报,2008,(6).
[2]王珏辉,赵英才.基于信息视角的电子商务模式创新模型[J].现代情报,2007,(4).
实用商业模式范文4
[提要] 企业的核心竞争力重要的一个方面体现在商业模式上，而商业模式的本质、成功的法宝及对产业组织产生的影响等是关键。本文以戴尔为例，通过对戴尔商业模式的研究，分析戴尔成功的经验及对产业组织产生的影响。
关键词：戴尔；商业模式；产业组织；影响
中图分类号：F715 文献标识码：A
收录日期：2013年1月17日
当今世界企业的竞争已经从战略的竞争发展到商业模式的竞争。当今企业的核心竞争力很重要的就是体现在了商业模式上。对于商业模式我们应该注意几个问题，比如一个商业模式的本质，商业模式如何在企业成功，以及商业模式的成功对产业组织的影响。本文也是按着这个思路展开的。
第一，探讨一种商业模式的本质，也就是这种商业模式到底是什么。商业模式不是面向客户界面的表象，而是支撑企业发展的背后的、内在的、核心的东西。比如，戴尔的经营可以表述为顾客网上订购、全球配件采购、大规模定制生产、快速的物流周转等。而戴尔模式的核心可以归结为直销模式、供应链整合与快速反应三者结合形成的综合优势。应该区分商业模式的本质与不同情况下的表面的经营方法的应用。比如，戴尔模式一个方面就是直销。大众最熟悉的直销方式就是网上订购，但网上订货的界面只是直销的一种方式，在网络发展起来以前这是通过电话直销等方式实现的，在习惯传真的德国，传真成了主要的直销方式。而对于大客户，仅仅被动地等待顾客网上订购显然不够，投标等方式同样是一种直销。
第二，要了解商业模式形成和应用的过程，也就是商业模式如何在企业成功的。我们可以看到直接模仿和套用商业模式往往很难成功。比如，1998年康柏试图模仿戴尔直销模式却失败了，最终被迫与惠普合并。美国第四大PC制造商Gateway也曾模仿戴尔的商业模式但是没有超越戴尔，反而被台湾的Acer（宏碁）收购。究其原因，这种学习是只模仿商业模式，而没有抓住商业模式之所以成功的原因。戴尔的商业模式通过取消经销商实现低成本，而康柏把直销当作“经销商关系的旁支”，不能实现低成本反而造成了与原有渠道的冲突，自然不可能成功。这要求我们在研究商业模式的时候要关注商业模式是如何实施成功的，具体来说是商业理念如何形成商业模式、商业模式如何形成公司的核心竞争力的过程。
第三，要研究商业模式成功对产业组织产生的影响。商业模式的成功会造就一个有竞争力的企业，而新的企业组织的出现必将改变原有产业组织的格局。我们可以明显看到新旧不同商业模式之间的竞争。随着代表着更新的商业模式的企业的出现，市场的格局会不断演变。以中国的笔记本电脑市场为例，除了以供应链为核心的戴尔之外，还有精耕渠道的联想、品牌底蕴深厚的惠普、精美时尚的日韩品牌、性价比高的台湾品牌、低价格的本土品牌、引领时尚的苹果，等等。这些品牌之间的竞争本质上是商业模式的竞争，而商业模式的竞争改变着组织结构。
一、戴尔的商业模式
戴尔的商业模式是直销模式、供应链整合与快速反应三者结合形成的综合优势。其中，直销模式是顾客维度的，供应链的整合是供应商维度的，快速反应是基于企业本身的。这三者的有机结合实现了从供应商到企业到顾客的价值链的整合。在价值链上提高了效率，降低了成本，用相对低的价格满足了顾客个性化的需求，给供应商提供了长期稳定的利润，也实现了企业自身的盈利与发展。下面将对戴尔商业模式核心的三方面逐一论述。
（一）直销模式。戴尔采用直销模式。直销模式的核心是用低成本满足顾客个性化的需求。根据顾客个性化的需求生产满足顾客需要的产品，并节省顾客的时间和金钱成本，为顾客带来实实在在的利益。戴尔这种直接面对顾客的模式绕过了中间商。而在其他电脑公司的电脑销售成本中，渠道费用占7%～9%，而戴尔的直销模式没有渠道，节约了市场搜寻费用、广告费用、文件处理费用、库存费用等交易成本。因此，可以给顾客提供更优惠的价格。
这种模式在满足顾客个性化需求的同时还能够进行顾客数据和需求信息的积累。能够及时掌握顾客的需求及其变化情况，根据顾客需求变化的动向及时做出反应。顾客的回馈和改进的建议能够帮助公司完善其产品。这样做节省了市场调研与产品开发的费用。产品进入市场的一般程序是：进行市场调研、把顾客群进行细分、目标市场选择、产品开发。比如，通过调研把PC市场分成高端用户、家庭用户、学生用户等，然后根据不同客户群推出高端机型、主流机型、经济机型等。而戴尔把这种方式做到了极致，把市场细分到最小单位——单个消费者（包括单个个人和单个企业），然后用直销的方式直接面对顾客，根据顾客的需求进行生产。这样做不但省去了市场调研的费用，更重要的是避免了因为调研、预测和市场波动的误差造成的生产与需求的不匹配。
波特认为满足每个消费者个性化需求的“差异化”战略和“低成本”不能同时实现。而戴尔得益于技术的发展与电脑业的特殊情况成功地避免了“夹在中间”的情况。消费者需求是不同的，但是当消费者数量很大的时候，会有很多人有同样的需求。当消费者数量足够大时，有相同需求的人数足够支撑一种产品的大规模生产，使大规模定制成为可能。而且企业越大，这种优势越明显，这也驱动戴尔走向了规模扩张的道路。戴尔从各个零部件生产商那里购买配件，自己组装再卖给顾客。而不同电脑配件的种类是有限的，戴尔可以把不同订单中的相同的配件同时订制而降低成本。而且生产不同型号电脑的转换成本非常低，不需要高炉熄火、机械换模，只需要填写订单和一把螺丝刀就可以实现。
（二）供应链的整合。戴尔精心选择其主要供应商。戴尔95%的采购由50家主要的供应商提供，数量少则可以集中精力建立长期的关系，数量少出现错误的可能性也比较小。在供应商的选择上并不完全看重成本，更重视供应商长期竞争力，比如供货的稳定性、及时性、低错误率，等等。
戴尔通过信息技术进行供应商整合。戴尔提出“以信息代替库存”，使供应商能够及时获取与其相关的需求信息。通过信息的及时传递和供应商的及时补货实现零库存。
戴尔与供应商建立了战略上的一致性。与供应商分享必要的信息、目标与战略。戴尔在爱尔兰有一个供应商，为戴尔在欧洲的中心配货。当戴尔在马来西亚建立一个新的工厂时，这个供应商同时在戴尔位于槟榔屿的工厂附近建立库房，供应商围绕戴尔来进行生产，戴尔和供应商建立利益上的一致性。建立了虚拟企业，实现了互补和双赢。
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关键词:企业;电子商务;电子商务模式
中图分类号:C29 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2009)020(c)-0191-01
电子商务(EleetronicColnmerce)的技术基础最早起源于20世纪60年代,到了20世纪80年代,真正实践意义上的电子商务在美国出现。电子商务是指通过电信网络进行的生产、流通和销售等活动,即实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动电子化。电子商务的应用,给世界经济注入了强劲的动力,在世界经济的发展中占有举足轻重的地位,对世界经济的发展起到了重要的、不可替代的作用。
一、电子商务模式的概念及分类。电子商务模式经常也称为因特网商务模式或者简称商务模式。关于电子商务模式的概念目前并没有形成一致的看法。学者在对电子商务模式的研究方面存在显著的差异。国内有的学者根据网络的使用目的将电子商务模式分为网上市场型、网上高效型、网上服务型和网上商品交易型。有的学者认为我国的大型传统企业在实施电子商务时,应当遵循依托互联网加强销售渠道、以现有价值链的整合获取更多价值、建立或形成整个行业的电子商务构架,以及形成跨行业的电子商务平台及社区四阶段的电子商务模式。电子商务模式从不同角度有不同的分类。如基于价值链可将电子商务模式可以分为电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务和其他服务等类。基于原模式可分为内容提供者、直接与顾客交易、全面服务提供者、中间商、共享基础设施、价值网整合商、虚拟社区、企业/政府一体化。根据目前国内企业之间、企业与个人之间两种电子商务应用及提品及服务两大类商务活动,电子商务模式仍然可以分为四大类:企业与消费者通过网络实施的商品经营活动;企业与消费者通过网络实施的服务经营活动;企业与企业通过网络实施的商品经营活动;企业与企业通过网络实施的服务经营活动。
二、电子商务与企业。尽管电子商务具有巨大的潜在价值,但目前企业尤其是中小企业对发展电子商务仍然顾虑重重,认为电子商务实施成本过高的企业约占被调查企业总数的六成:另有一半的企业的经营者担心,即使本企业花大力气去实施电子商务,但由于贸易伙伴或客户仍习惯于采用实物交易的方式,对经营帮助不大。而困扰人们的信任问题,则是绝大多数企业对电子商务保持谨慎乐观的主要原因之一。Internet的商业作用已经得到广泛的认同,国内外许多企业以电子商务为武器,在全球化竞争中赢得了竞争优势。有些企业更是从默默无闻的小企业迅速成长为全球瞩目的跨国公司,电子商务尤其对中小企业发展的积极意义是十分显著的。首先,电子商务有利于企业发现大量的市场机会,尤其在信息技术广泛普及、行业管理日趋完善、技术成果转让加快的情况下,企业借助电子商务可以比大企业更快地将新产品投放市场。其次,电子商务有利于提高中小企业经济效益,电子商务通过使企业更快地掌握市场和顾客需求、降低业务处理差错、缩短业务运转时间、降低贸易管理成本、改善顾客服务质量、降低库存成本、加快资金流动等方式,明显提高企业的经济效益。再次,电子商务有利于中小企业开拓国际市场,企业在互联网上信息,较容易为企业的发展带来国际机遇。
三、我国企业电子商务发展模式的路径。企业在实施电子商务时,商务模式的选择是关键问题。电子商务模式需要不断创新,采用不同的组合方式将多种原型集成在一起,就可以创造出新的商务模式。(一)第三方平台模式。针对企业发展电子商务处于弱势地位的境况,选择第三方平台模式是企业现阶段发展电子商务最适合的起步方式之一。第三方电子商务模式是指由商品或服务交易双方之外的第三方中介建立并控制交易网站,交易双方将交易过程中的部分或全部业务外包给专业的第三方,以提高交易的公正、公平和效率、专业化水平。第三方平台的电子商务是以客户为中心的开放式中立商务平台,是一种有盈利潜力的电子商务模式,其以创新的方式提供传统的功能,用增值的形式服务于买卖双方企业。由第三方建设的第三方电子商务平台是为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所。第三方电子商务平台是以客户为中心的开放式中立商务平台,是一种有盈利潜力的电子商务模式,其以创新的方式提供传统的功能,用增值的形式服务于买卖双方企业。(二)专业化电子商务应用模式。ASP,即应用服务提供商。ASP应用1999年起源于美国,主要是适应广大中小企业对仃技术不熟悉,缺乏人才、资金有限而兴起的一种崭新的商业服务模式。ASP服务可以为企业节省建设电子商务系统的大笔投资,从而降低企业内部部署信息系统的投资。可以减少招募专业的T1人才和降低企业的培训成本,提高企业的运作效率,可以灵活地使用新的商业应用。同时还能减轻应用系统的后续维护与升级,为企业提供更安全的环境。此种模式企业信息化所需要的软硬件及网络全部由ASP应用服务商解决,企仅仅需要配备必要的终端设备和上网环境通过浏览器即可开展信息化应用。(三)协作平台。大型制造型企业拥有雄厚的资金实力,可以在互联网上建设自己的网站,为顾客提供包括产品规格、品质、分类在内的全面信息,能提供完整的售后服务支持。网站与传统流通企业间通过网络进行实时地库存管理及信息传递。消费者在网上订货之后,网站从流通企业的库存中取得商品,再根据消费者所在地的不同,采取不同的递送方式。这种模式下,由于网站对物流及售后服务设施没有一分钱的投资,而只是通过合同的方式利用这些资源,所以当市场情况出现变化时,网站可以灵活的调整自己的策略,重新选择目标城市、改变合作伙伴等。总之,电子商务代表着未来贸易方式发展的制高点,是发展方向,其应用推广将给广大的企业特别是中小企业带来更多的贸易机会。随着电子市场的日益发展和人们交易需求的日益提高,人们对电子商务模式的要求也越来越高,这必然导致新的电子商务模式的诞生。
作者单位:浙江传媒学院电子信息学院
参考文献:
实用商业模式范文6
关键词：“商务模拟公司” 理论 实践
近年来，在我国高校的专业中，经济类专业的招生形势普遍很好。但是，经济类学生普遍缺乏实践教学场所和有效的培训方式，实践教学严重不足的问题日益突出，因此，探索有效的实践教学方式是当务之急。1984年，“商务模拟公司”作为一种培训模式被引入到国内，并迅速得到了大众的认可与推广。实践证明,“商务模拟公司”是一种费用低廉的经济专业的实践教学模式，是有组织、有计划的人为创设的模拟仿真的开放式经济活动环境。据不完全统计，1998年4月，世界30个国家建立“商务模拟公司”近三千个。
“商务模拟公司”概况简介
这种培训模式起源于上世纪50年代德国经济起飞初期，当时许多有职业经验的成年受训者不大适合传统的教师讲授为主的培训形式，希望有实际动手培训的机会，但创造商贸培训的实践条件又十分困难，于是“商务模拟公司”应运而生，它为受训者提供模拟仿真和实训教学两种服务功能。“公司”完全根据模拟市场的商情变化决策和运行，可从事市场上几乎任何一种商品的生产经营，也适用于几乎任何一种服务项目的经营，运行的实际费用极低。
商务模拟公司通过提供仿真的业务活动环境，为受训者的各种模拟职业行为建立了劳动组织依托和归属感，促使受训者把“商务模拟公司”当成真正的经营机构。受训者在经营活动可经历全部业务操作过程，了解和弄清其各环节之间的联系，学习商贸规则，熟悉市场机制，可以出错并毋须付出任何现实的代价，不必承担任何经济活动风险。模拟时，除货物是虚拟的并且不发生实移外，其它如票据、账册、操作方式、核算办法等均按照现实经济活动中通行的做法设计和运作。由此可见，“商务模拟公司”不失为一种极好的实践教学模式。
“商务模拟公司”理论基础
“商务模拟公司”源于德国著名教育家巴斯的早期的商业教学理念，即“让学生在教师的指导下自主地选择一种活动和一种交易地点……每位学生将获得假想的资金与货物等”，这是一种在商业赞助和真实公司帮助和指导下建立的教学和培训公司，使受训人员在特定的经济环境下进行模拟商业活动的培训模式。“商务模拟公司”是行为导向教育哲学思想的具体体现。上世纪80年代以来，“行为导向”一词频频出现在职教文献，特别是欧美职教教学论著作中，一时成为追求和提高职教教学质量、改革教学的代名词。行为导向教学理念的根本点就是创造教与学和师生互动的社会交往的仿真情境，产生一种行为理论的假设，从而形成有助于师生互动，特别是学生主动参加学习的情境。在这种情境中，学生通过反复练习，进而形成自然的、符合现实经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力。而现实社会中很难找到适合经济类专业学生这样的学习场所，因为在竞争十分激烈的社会条件下，员工的任何失误都有可能造成无法挽回的经济和社会损失；企业、学校乃至学习者本人都畏惧此类情况的发生，因而建立“商务模拟公司”正是解决这一矛盾的有效方式。因此，“商务模拟公司”也可以说是一种新的职教培训模式。
“商务模拟公司”在运作过程中充分体现了能力本位的职业教育教学思想两项基本原则，即行为导向原则和职业性原则。这两项基本原则的关键之点是：注重职业经验的直接获取和职业能力的实践培养。在职业教育实践中，其基本主张是：边学边用，以用促学；行不言之教，读无字之书；最终达到学以致用、知行统一的效果。
“商务模拟公司”特征分析
“商务模拟公司”采取以学生为主体、指导教师把握方向的半开放的运作方式，受训者在“工作岗位”上的学习，采用的也是行为导向教学常用的几种方法：模拟教学法、项目教学法、引导文教学法、案例教学法、表演和角色扮演教学法等等。“公司”运作有三个基本特点：一是以学生为中心、自主性学习为主；二是学生参加教学全过程：收集信息、制定计划、做出决策、实施计划、反馈控制、评估成果；三是教师是学习过程的组织者、咨询者和伙伴。“商务模拟公司”作为一种低耗高效的实训教学方案，具有如下特征：
职业特征：实训教学内容和目标上的职业特征是德国职业技术教育一贯坚持的职业性原则的集中体现。表现在实训教学内容和就业目标要求高度一致。以模拟的职业行为活动为手段，积累职业经验，培养职业技能，进而适应未来的职业工作需求。
技能特征：学以致用，以“用”促学，边“用”边学，学“用”结合，这是教育的基本理念，也是行为导向原则在实训教学方案中的具体执行。学“用”的有机关系正是我们传统“理论联系实践”的体现，更是从事商务实战的关键所在。
师生特征：在行为导向的实训业务活动组合方式中，受训者是商务模拟公司实训教学的主体，是实训活动的中心，是经营活动的直接参与者或决策者。受训者可以在商务模拟公司扮演几种职业角色，以个别化方式接受实训指导。学员之间的交流、沟通、讨论是实训教学的重要形式。教师则是实训教学的咨询者、指导者，是“公司”活动的平等参与者或观察者，而不是活动的中心或简单的评判者。
网络特征：独家公司不能形成公平市场，“商务模拟公司”拒绝独家垄断。复杂有序的市场网络关系是自由竞争、公平交易的基础，是受训者获得真正职业经验的客观前提，是培训正常运行的必要条件。网络拓宽了学员的思路，开阔了学员的视野，保障了商务模拟公司的培训效果。
“商务模拟公司”构成分析
受训练者：包括有一定职业经验的转岗转行者，接受职业继续教育的进修者，尚无职业经验的学生，其他情况的社会人员。
指导教师：实训指导教师应掌握行为导向和职业性的实训原则，具有相关的专业能力和教育教学能力，具备相应的商务实践经验。
指导小组：实训指导小组是商务模拟公司方案的组织实施者，可由下列人员组成：商务模拟公司领导，现场实训指导教师，侧重知识教学的教师，作为顾问或参谋的来自社会各界的教育工作者，其主要职责是传授具体的职业成功经验。
培训内容：按照国家颁布的职业培训条例来确定，并根据受训者个人兴趣、经验基础、岗位目标和商务模拟公司所属行业要求的职业资格等级制定具体的实训教学计划，实训期限宜长则长，宜短则短。商务模拟公司还组织规范有关的职业通用内容培训、具有团队精神的学习工作方式、与公司内外各部门合作的内容方式等。
挂钩公司：挂钩公司是现实的商务公司，是商务模拟公司教学培训的组织形式和业务活动的仿真对象。这是商务模拟公司仿真实训取得良好效果的组织保证。挂钩公司为商务模拟公司提供业务咨询、产品样本、人力援助、资金援助等支持，商务模拟公司寻找机会为挂钩公司进行广告促销，培训具有相关产品知识、专业知识、商务办公技能的后备雇员。商务模拟公司实训教学机构的组织特征是它与当地的挂钩公司尽量相近，有助于受训者在相近行业就业适应过渡期的缩短，有助于受训者顺利满足就业岗位的工作需求。
“商务模拟公司”网络：商务模拟公司之间互为模拟市场的合作伙伴和竞争对手，可以直接进行联络协商聘、虚拟、谈判交易，众多商务模拟公司之间形成的模拟市场关系即构成商务模拟公司网络。
网络协调中心：协调中心的职责是保护竞争导致的模拟经营处于弱势的商务模拟公司，其职能是观察模拟市场的商情变化，处理事关整个市场运行秩序的关键问题，为商务模拟公司的成立和运行提供真实的管理能力。真实的市场网络之内，一国商务模拟公司之间，多国商务模拟公司之间均可遵照通行的市场规则、商贸程序进行协商谈判和交易竞争。商务模拟公司协调中心提供服务管理，使网络关系的规则得以统一，网络市场的秩序得以维护，网络运行畅通便利。协调中心还负责商务模拟公司入网络而扩展网络的工作以及商务模拟公司间的国际交往活动，包括组织商务模拟公司国际博览会。一般地说，10个以上商务模拟公司进行交往即需建立一个协调中心，并且一个国家一般只需建立一个协调中心，该中心可代表该国家所有商务模拟公司申请加入国际商务模拟公司网络中心协会。
“商务模拟公司”运作过程的注意事项
根据国内外 “商务模拟公司”的运作实践来看，“公司”要达到理想的培训效果并不容易，在具体运作时应注意如下几点：
作为运营者应对“商务模拟公司”有正确的认识与准确的定位，把握其优势与弱点，才能最大程度发挥其功能。
“模拟”尽可能真实，众所周知，一个完整的训练环境应包括物质环境、心理环境、社会环境和劳动现场等，“商务模拟公司”是从改善实践环境入手来达到其教学目的的。因此，建立“商务模拟公司”首先要考虑环境布置问题，应尽可能使学生感到真实。比如说，“模拟食品公司”摆放有相应的食品样品，“模拟旅行社”的办公室则应挂有地图、招贴画等，以期最大限度地模拟现实经济运行环境。
“公司”作为一种新型的培训模式，选有的教师和管理人员必须经过必要的培训，缺乏实践经验，难以解决模拟教学过程中出现的问题，难以达到最佳效果。
