小微企业回头看工作总结范例6篇

小微企业回头看工作总结范文1

其实看一家企业，可以从三个视角：企业成功看高层，企业优秀看中层，企业卓越看基层。从基层员工那里最能看出这个企业的凝聚力怎么样。比如最近，我经常去慕湘餐厅。有一次我去的比较早，看到前台负责引导的小姑娘在摆免费提供给客人的水果盘，摆好后退几步，摇了摇头，然后又凑上去调整，来来回回几次，终于露出满意的笑容点了点头；还有一次看到一个应该是负责上菜的小哥，正端着茶水，突然蹲下身子，原来是发现墙角有一个小果皮，被他捡起来扔到垃圾箱内……

我心中暗想：这个公司不得了！能让员工乐意做本不属于自己工作范畴的事，这是因为他们感觉在这里很幸福。

我相信，像慕湘这样的公司，内部也是有相关考核的，只是员工已经超越了考核的范畴，那一定是文化在起作用。当一个员工回答“好的，我知道了”，那他能达成30%的目标；当员工回答“我会尽力的”，他能达成50%的目标；当员工回答“这是我的事业，我一定全力以赴”，他能达成90%的目标。但是，当员工爱上这里的时候，就不再是“完成指标”了。

现在，我们绝大部分的企业出现问题了，老板总是觉得管理层有问题，而管理层觉得是员工的问题，员工认为是领导者的责任。老板的病有其原因，员工的病大多和领导的方式方法有关。但如果老板和员工都同时有问题，并且矛盾日益扩大，我觉得还是领导的问题多一些。

“公司生病，员工吃药”是管理中的常态。让员工回顾、总结、接受培训，都将员工作为治病救人的目标，但殊不知，问题的根本在公司，是公司病了，员工表现出来的负面言行不过是公司问题的病症而已，绝不是病因或病根。

再比如，年底了，很多企业会接受各种采访，捐献各种爱心。其实，对于中小企业来说，你拿几百万上千万到外面做什么慈善，标榜一下，登记一下，我觉得你还不如回来把自己的员工安抚好，为员工做好服务。起码让自己的员工一说到自己的公司就充满“嘚瑟”，这样的情况下，再去做慈善会更好。我一向的原则是：先照顾好身边的人，有余力再去帮助其他人。

小微企业回头看工作总结范文2

中国纺织工业联合会会长王天凯在调研中表示，纺织服装行业发展正步入一个关键时刻，需要政府、协会、企业等各方努力，齐心协力，共同应对挑战。

王天凯：要学会面对高成本时代的竞争　居新字

2月13日-16日，中国纺织工业联合会会长王天凯率调研组赶赴广东省，调研纺织服装产业集群现状。通过走访企业，并组织地方政府、协会与企业进行座谈，了解产业集群地及企业的真实需求。王天凯表示。此次调研收获很大。通过实地考察及座谈会使中国纺织工业联合会对珠三角纺织服装产业的现状有了更深的了解。他还表示，将及时向国家反映企业诉求，做好行业服务工作，促进行业实现平衡、健康发展。

中国纺织工业联合会会长助理、中国服装协会常务副会长陈大鹏。中国纺织工业联合会产业部主任孙淮滨、外事办主任袁红萍、财务部主任叶志民。中国棉纺织行业协会会长朱北娜。中国纺织建设规划院院长李进才，中国纺织工业联合会信息统计部副主任胡发祥，中国针织工业协会秘书长瞿静，中国服装协会副秘书长谢青、广东省经济和信息化委副巡视员刘俊兴、消费品工业处副处长区毅勇、广东省服装服饰行业协会会长刘岳屏、广东省纺织协会秘书长陈茜微等陪同调研。优胜劣汰是市场规律

王天凯一行先后赴中山市沙溪镇、东莞市虎门镇、茶山镇等地考察了十几家企业，并组织中山市沙溪镇、大涌镇、小榄镇，开平市三埠镇，东莞市虎门镇、大朗镇、茶山镇等地的几十家企业进行座谈，对珠三角地区纺织服装企业当前的生产经营情况、面临的困难、发展中存在的问题等进行了深入细致的了解。除了走访考察企业、组织现场座谈外，调研组还向企业发放了统一设计的调查表，了解企业的真实经营情况与诉求。

王天凯指出，调查研究工作是中国纺织工业联合会的工作特色之一，摸清行业的基本情况，有助于理清思路、抓住重点问题，对全年的总体走向有一个清晰的、基本的判断。

据广东服装协会所做调查报告称，2011年受人民币升值、生产运营成本攀升、融资困难、外需不振等诸多不利因素的影响，广东服装行业整体低位运行，盈利水平下降，服装企业发展压力甚至生存压力日益加剧。全省各地服装产业集群都或多或少存在关停现象，企业停运部分设备的现象较为普遍，其中外贸出口型企业受国际市场影响大，比内销企业更为困难。

对于调研中发现的问题，王天凯指出，通过调研，我们也要看到，虽然今年整体形势较为复杂，企业要做好应对趋紧环境的准备，但我们国家的经济在增长，人民生活水平在提高，内需在增长，因此对行业发展要充满信心。但企业也要清醒地认识到，以往那种廉价竞争已经不存在了，要学会面对高成本时代的竞争。企业要进一步在产业链、价值链的提升中，思考如何走自己的路，终端必须考虑。打造品牌很难，但这是产业转型升级的必由之路，企业不能只挣辛苦钱，那样路会越走越窄，要加快由生产型向生产服务型转型。

在走访了多家企业后，王天凯表示，总体感觉企业订单较为饱满，生产组织有效，显示出行业总体保持着较好的发展态势，也让人们对行业的未来走势充满信心。虽然也有企业存在一些问题，但这样的企业数量不大，不会影响行业的总体发展。优胜劣汰是市场规律，在行业转型升级的过程中，不能适应就会出局。今年市场虽然会紧一些，但只要加快创新，就会有好的前景。

企业期盼改善环境

在这次广东调研中，多家企业代表表示，现阶段很多企业普遍面临着生产经营问题，如企业融资难、税费负担重、招工不如意、外销订单流失等问题，希望中国纺织工业联合会能够多向国家相关部门反映情况，切实改善纺织服装企业的发展环境，尤其是在扶持小微型企业发展方面出台更有效的政策措施。同时，企业代表还表示，将通过提升企业自身研发设计能力、开发品牌、开拓市场、多渠道营销等手段走转型升级发展之路。

据中山市沙溪镇副镇长梁华祥介绍，目前沙溪镇服装企业面临经营成本上升的压力很大，工人工资上涨、原材料价格上涨都让企业感到十分头痛。春节过后，一些小型企业的工人返厂率只有六成左右。“这几年工人越来越难招，有些企业想扩大生产，但苦于招不到工人。现在工人的月平均工资已经近3000元钱了，但招工仍比较困难。”梁华祥说。

据广东服装产业调研结果显示，虽然2011年的整体运营“一般”，目前不利因素并没有好转，但是仍然有38％企业认为今年运营情况会“好”，48％企业认为“一般”，14％企业认为“差”。

其中，超过五成认为2012年的产量、销售、利润都会优于2011年，三成多认为将会与2011年持平，还有一成企业认为会劣于去年。

调查企业中，半数企业认为今年行业形势“危机并存”，40％企业认为“机大于危”，仅10％认为“危大于机”。选择“机大于危”的企业认为，在行业洗牌中，随着一批竞争力弱的企业退出，优秀人才、市场渠道、供应商等优质资源将会更容易向他们集中，整个行业将呈现出区域布局调整加快、产品结构进一步优化、品牌运作水平不断提高的态势。尤其是一批“轻资产”品牌企业，他们不为用工、订单所困，而是通过提升研发力、改善终端、加强内功来提升核心竞争力。

成本上升是企业普遍关注的问题。大多数企业反映，因为原材料、劳动力等成本的上升，企业的利润空间被压缩，有些订单流失到东南亚等成本更低的国家。东莞市衣讯实业有限公司董事长薛宗雄认为，国家应加大力度控制物价，避免原材料的大幅上涨和波动，同时企业应掌握产品的定价权，整合资源，强强联合，就有可能突破困境。

此外，取消棉花配额和滑；隹税、对劳动法有关条款进行修订、减轻企业税费负担、稳定出口退税政策等都是企业反映较为集中的问题。

东莞市茶山镇政委书记翟崇碧建议，在鼓励企业转型升级的同时，能进一步在出口退税、减轻企业税费等方面对出口企业扶持，帮助企业解决实际困难。

“埋堆先至有得玩”

在调研中，东莞市领导在说到企业在困境下应该怎么办时，表示应该“埋堆”，就是抱团，粤语里有个口头禅就是“埋堆先至有得玩”(大家多互相帮才会有发展)。

中山市领导在座谈中表示，目前中山市纺织服装产业集中度低，龙头企业少。企业总体分散的特点较为明显，工业园区、产业基地和集群等建设总体分散。沙溪、小榄和大涌三个集群工业总产值分别为195.67亿元、100.6亿元和72亿元，规模偏小，产业配套能力有待完善，企业以中小企业为主，规模以上工业企业规模不大(平均每

家1.14亿元)，缺乏具有带动作用的龙头企业。

王天凯强调，龙头企业对当地的产业发展具有强大的拉动作用，一个地区要形成产业集群，不仅需要龙头企业，更需要百花齐放，完善产业链条。他还鼓励政府、企业要通过走品牌之路，提高企业效益和集群效益。“一个龙头企业，能在整个供应链产业链上带动成百上千家中小企业。”王天凯建议，中小企业可以通过给国内品牌做代加工的方式，整合供应链，把本土品牌做大做强。

王天凯表示，中小企业和大企业是血肉关系，互相依存。“红豆没有几百家小企业的支持成不了红豆。我们需要龙头企业，在转型中真正成为国际性大企业，龙头企业的转型成功，才能改变中小企业的生存环境。”

廉价竞争不复存在

在这轮危机中，越来越多的企业认识到，依赖出口往往只能借助经济的繁荣周期得到暂时发展，核心竞争力才是企业持续发展的关键。

调查显示，企业已逐步意识到转型升级的重要性，分别采取了加大研发设计投入、深化品牌建设、设备更新、信息化应用、资本运作等手段，积极应对世界经济增长放缓、人民币升值、棉花等原料价格大幅波动、劳动力和能源成本上涨等诸多不利因素影响，加快转变发展方式，不断提升科技、管理和营销水平，以实现减少用工、节能减排、提高生产效率、利润率提升。其中83.33％企业选择“深化品牌建设”、66.67％企业选择“加大设计研发投入”来增强企业竞争力，行业效益将进一步向有实力的品牌企业集聚。

“除了抱团取暖，企业自身也要多条腿走路。”东莞市茶山镇伟博纺织服装厂负责人袁伟强说，“出口、国内加工、开创品牌多种方式并行，分散风险。”

广东的服装企业大都从做外贸起步，目前很多企业开始打造自主品牌，开拓内销市场，但在此过程中也遇到了瓶颈。中山市纺织服装行业协会会长关天计介绍说，现在中山的服装企业都想做品牌，有一个阶段市里涌现出很多品牌，但发展到一定程度就停滞不前了。同时国外品牌也在涌入中国，竞争更加激烈。这种情况下，国内的品牌如何发展?政府应出台相应的政策，帮助企业加快品牌建设，并且要使企业保持清醒的头脑，真正找到今后发展的路径。

王天凯表示，通过几天的调研，亲身感受到纺织服装企业为渡过难关，在加快转型升级中做出的探索和努力，也看到地方政府在帮助企业发展上做出的扎扎实实的工作，让人很受鼓舞。行业的发展需要企业的努力，也需要政府的支持。今年虽然整体市场环境趋紧，但是政府和企业都做了不少努力，行业整体保持了良好的发展态势。企业反映的问题，有些是行业运行中的老问题，有些是新形势下的新问题，中国纺织工业联合会作为行业组织，回去后要认真研究，向政府有关部门反映，帮助企业渡过难关。要解决眼下的问题，还要眼光放长远些，着手解决行业中长期发展的问题。广东服装产业运行状况

2011年厂东省规模以上服装企业累计完成服装产量59.80亿件，占全国总量的23.52％，其中针织服装27.87亿件，梭织服装31.92亿件，与2010年同期相比分别提高了4.44％、-1.64％和10.39％。

2011年，厂东省服装生产仍然保持全国第一服装生产大省的地位，但增幅显著放缓，同比增幅剧降近16个百分点，比全国平均增幅低3.7个百分点。11月起针织服装开始出现同比负增长。

2011年广东省出口服装及衣着附件314.34亿美元，同比增长13.59％，增幅低于全国总额增幅4.75个百分点，占厂东省纺织品服装外贸出口总额的72.67％。

2011年厂东纺织服装行业完成投资349.18亿元，比去年同期增长28.02％，占全国5.14％，自今年3月份以来排名一直退居第10位。本年施工项目数1086个，新开工项目数789个，竣工项目842个。

去年，江苏、浙江、山东、河南、江西等省份固定资产投资相当活跃，居前五名。与其他几个服装大省相比，广东省纺织服装固定资产投资明显居后了，金融危机以来排名一直在8-11名徘徊，目前约为江苏的1/3、浙江的1/2。

纺企的春天今年来得有些晚　闫文佳

从2011年第三季度开始，我国纺织企业已经开始预备“过冬”了，而现在，2012年的立春早已过去，纺企的春天却还远未到来……

2012年2月13～17日，中国纺织工业联合会副会长杨纪朝、中国纺织出版社党委书记迟宗君、中国服装协会副会长冯德虎、中国针织工业协会副会长林光兴以及棉纺、化纤协会等有关人员一行12人与福建纺织行业协会、当地政府领导一同深入12家纺织服装企业座谈、交流，了解企业在订单、用工、融资等方面遇到的问题以及各地政府扶持企业发展采取的措施和办法。从目前的情况可以看出，虽然大部分企业已经开始正常的生产，但今年的形式明显不容乐观。开工时间明显滞后于往年，工人返工率也原低于去年同期水平，面对着仓库里积压的库存和近半闲置的机台，不少纺织服装企业迅速做出应对，但看似轰轰烈烈的生产背后，不少纺织服装企业表示严峻的经济形势所带来的发展压力已经显现，企业存在许多发展困境，需要政府和协会给予支持。小微企业优势下的困惑

作为中国著名的纺织服装生产基地和集散地，福建因服装建市，以服装立市，一条以服装加工生产为核心，涵盖纺丝、纺织、纺机、漂染、成衣加工、辅料生产、设计研发、市场营销等各个领域的完整的纺织服装产业链，集群优势明显。福建服装板块共有纺织服装企业1万多家，年产值达800亿元，其休闲男装、运动装、童装等休闲系列，在全国市场占有较大份额，成为我国乃至世界服装重要的生产基地。但这样的明显优势下，福建纺织企业依然在2012走入了困境，尤其对于中小微企业来说，今年的春天格外寒冷。

小微企业如何扶持?为了帮助当地小微企业健康发展，晋江市在全市推广“品牌产业园”运作模式，引导小微企业入驻，成为建设配套协作载体；筛选规范化融资担保公司，争取获得各家商业银行担保。

石狮纺织服装商会新任会长、爱登堡董事长田启明提出，希望行业协会能够通过协会的力量，为小微企业引入各类专业公司，帮助小微企业或从研发、提升品牌附加值，或帮助企业科学、系统管理提升企业管理水平。他认为，如何引进高端人才是小微企业必须思考的一个主要问题，“行业协会可以帮助小微企业寻找托管经营的团队，或由一个团队服务企业的若干环节，或由一个团队服务若干企业的一个环节。”

除了企业在积极寻求出路以外，相关政府部门也加大多渠道强化对小微纺织服装企业的服务力度，拓展小微纺织服装企业生存、发展空间，积蓄经济发展后备力量。在晋江，“品牌产业园”和“中小企业创业园”已经成为龙头企业带动小微企业发展的项目载体。据晋江市经贸局相关负责人介绍，晋江将在全市范围内鼓励推广“品牌产业园”运作模式，以品牌纺织服装龙头企业为主体，引导小微企业入驻，建设

成为配套协作载体。而正在策划筹建中的“中小企业创业园”将通过代建制、订单式办法为小微纺织服装企业量身定做标准厂房，为其发展壮大做好服务。

龙头企业带动小微企业发展的模式，在晋江已经有初步的先行成功案例。以外贸订单为主的晋江达丽服装公司是深沪镇的龙头企业之一，这两年随着订单量增长，该公司与周围不少小微企业达成战略合作关系，将订单外放，带动了周围小微企业发展。

“以大带小，大小企业联合协同发展，这将是未来小微企业发展出路之一。”中国纺织工业联合会副会长杨纪朝表示，由于平台、资源、成本的问题，并不是所有的小微企业都适合进行投入研发、提升技术的。“像汽车品牌商，他们并不生产所有的配件，而是进行组装，这样的模式在服装行业同样可行。大企业应该牵头进行研发，然后通过让小微企业做配套或代工，带动小微企业进行提升。

用工成本加大企业苦不堪言

受欧贷危机，国内宏政策因素的影响，福建大部分纺织服装企业在2011年的农历12月26日就已陆续放假，除个别春节不休的公司外，至农历12月25日员工基本全部放假。2012年开春以来，除化纤企业外，其他类别纺织服装企业开工普遍较晚，大部分到农历初四、初五才相继开工生产，漂染企业开工时间更是延后到农历初八、初九。行业开工率元月31日仅17.2％，员工到位率仅38.7％。正月十五过后，开工率、工人到位率逐步上升，至2月13日，行业开工率上升到74.1％，员工到位率上升到69.3％。

从记者在福建纺织企业的采访中可以看到，作为拥有完整的纺织服装产业链的地区，在原有优势的基础上，遇到的最大问题仍然是用工问题，其次是原材料价格问题和外贸风险。

宏观环境趋紧带来的新一轮行业洗牌，导致部分停产企业腾出相当数量的人力资源，因而，相比于往年，今年行业用工相对较不紧张，但是，行业工资仍呈现20％左右的刚性增长。同时，新生代务工人员务工诉求不仅单纯考虑报酬，更多要求企业提供完善的休闲、生活配套，同时要求有一定的休假时间，企业为留住员工，除工资增长外还需要考虑提供相关的福利配套，用工成本明显增加。

在全国一片用工荒的疾呼声中，也有个例。福建汇龙化纤纺织实业有限公司财务总监孙淇榛告诉记者，他们现在不仅不缺工人，而且员工富裕，节后返工率也基本达到100％。追其原因，记者了解到，首先远超当地一线工人平均工资水平的收入不乏为其最根本的原因，孙淇榛说“员工平均工资达到5000元每月。”除了明显较高的工资水平，车间内高度自动化的先进设备也为企业节约了大量的劳动力，平均一名工人可以看20台机器。显然，提高工人的工资收入成为解决用工难题的最快速有效行为，这一行为带来的成本压力，需要企业针对产品附加值的提升和自动化方面做足功课。

外贸风险巧应对

原材料价格问题在2012年也依然突出。开春以后，石油中下游产品价格继续出现微幅波动，导致纺织原材料价格不稳定，企业担忧原材料价格不管上升还是下降，都将影响企业预期效益。升，可能部分企业原来订单是按上升前原材料价格签订的，这样履约后，企业将面临亏损。降，可能部分企业因事先囤积原材料，而蒙受更大损失。原料问题不仅影响增加了企业自身运行的风险，而且进一步削弱了，他们在国际市场上的竞争力。

不容置疑，外贸风险在2012年更加严峻。纺企同时面临着三个方面挑战：欧贷危机风波尚在蔓延，外贸企业出口资金回笼风险仍然较大；人民币汇率原材料价格波动，导致外贸预期成本难以控制，外贸订单仍以短单、小单居多；印度、越南等周边国家相继分流了国内一批外贸订单，除较具实力的大型外贸企业外，中小外贸企业一季度订单情况较不乐观。

如何应对这一全行业外贸发展的难题，从一些中小公司的经验里我们也许可以学到些什么。据达丽服装针织有限公司董事长陈省奎介绍，他们现在开始采用人民币作为结算货币。一个规模并不大的家族企业，是如何能够做到的?陈省奎表示他们也在国际贸易中也有过被骗的经历，他们及时吸取经验，增加辨别能力，坚持以质量吸引顾客，不断提高工艺技术，巩固原有客户成为应对关键。

产业转移不要盲目跟风

纺织印染是福建的优势产业，同时也是高耗能、高污染行业，如何平衡经济与环境的关系，成为摆在行业面前的一个难题。有的企业表示响应国家产业转移的政策和号召，迁至中西部地区，但他们遭遇到缺失上下游产业的配合，缺失了生存的土壤，增加了生存难度，这其中不乏企业在做了转移尝试之后，再度迁回泉州。

显然，单纯地将污染企业转移到西部，并非明智之举。晋州市政府领导表示将在晋州建立印染企业集中产业园区，将当地的印染企业其中起来，共同解决能源消耗和污染排放问题。技术转型和结构调整困境中求解

在去年轰轰烈烈投入多个新项目之后，海东青新材料集团今年定下了“停止扩产，寻求技术产品提升”的方向。在本次调研走访中，该公司行政总裁粘伟诚明确表示该公司会更注重通过技术转型来提升利润空间。

据介绍，海东青今年将跳出原有鞋材产品范围，定下了几大重点产品方向：海洋稀有材料、基础设施土工布材料、绿能材料等，这些高科技型产品将成为海东青着力发展的投入点。

调整产品结构的不仅是海东青一家企业。在化纤类产品遭遇销售低迷之后，晋江南方织造有限公司也迅速调整了产品结构，加大了产业用纺织品类别的生产。新产品类别的出口为该公司去年销售额保持上升贡献颇多。

“主要是出口市场订单。早几年，我们公司就接国外产业用纺织品的订单，近两年来，这部分单量有所提高，这类产品成为我们的主打产品之一。今年公司初五开工，状况良好，就是因为去年底接到国外产业用纺织品订单。目前，订单生产已经排到了4月份。”该公司生产部部长王孝卓表示。

上游纺织企业加大技术型产品投入比例的同时，下游品牌企业也加速迈出结构调整的步伐。这几年，闽派的下游服装企业已经从重生产的橄榄型企业模式，转变为重研发和品牌营销的哑铃型企业模式，也仍将是闽派服装未来产业结构调整的主要方向。

企业发展模式、结构调整成为开春以来服装企业思考最多的问题，如何通过打造有竞争力的产品、如何提升品牌附加值，成为了闽派服装企业打破现有桎梏的突破口。

尽管问题重重，但仍有企业在这轮困局中脱颖而出。盖奇总经理黄莎莉介绍，此前，中国纺织工业联合会牵头促成了上海长胜集团与盖奇公司合作组成团队，建立了冷转移印花示范区基地，并与时装设计大师吴海燕合作，在上海国际面料展上举办了冷转移印花专场会，向国内同行推广了这一具有核心竞争力的新工艺技术。“目前，我们针对军警系统，研发了抗红紫外线渐变迷彩系列，还与国内的一些新锐设计师合作，切入牛仔工艺的研发。”正是抓住了研发，掌握了前沿技术，所以盖奇得以

顺利打开自己的细分市场。

狼道服饰总经理刘奕群则表示，狼道将专注于“时尚牛仔”这一领域，“我们将打造带有东方文化、中国特色、中国原创、中国制造的国际牛仔品牌，并与国际新兴时尚接轨”。在过去一年，狼道赞助了2011 FIA GT1世界超级跑车锦标赛，成为了中国国际时装周上的压轴，获得了中国流行色协会授予的“中国时尚休闲男装流行色基地”。这一系列无疑提升了品牌的附加值。

融资难难于上青天?　居新宇

融资难、融资贵问题近年来一直困扰着中小企业的发展。在这次调研中反映也较为强烈。广东康尼雅商贸发展有限公司2011年资金链遇到问题，银行要求企业把几千万的贷款年内还清，董事长石美俭没有办法，只好把企业卖给了一家上市公司。在座谈会上，石美俭一度哽咽，呼吁国家尽快出台扶持措施，解决中小企业融资难等问题。

融资渠道不畅

东莞市毛纺织行业协会会长、兴业针织有限公司董事长陈锡培介绍，金融危机时，一些小额贷款担保公司在中小企业融资中发挥了积极作用，他的企业也在参与。但现在有些银行退出了，使中小企业贷款再次受到制约。他认为，这个问题不解决将会影Ⅱ向到很多小微企业的生存，进而影响社会的稳定，国家应该更加重视。

而自去年以来的资金紧缩，让利润微薄的纺织服装业更加雪上加霜，多年以来，纺织行业融资难，尤其是占纺织服装行业绝大多数的中小企融资问题一直是行业面对的难题。

无论是正常的生产经营，还是扩大规模、改造升级，资金的缺乏都让纺织服装企业举步维艰。

而今年，尤其是纺织服装中小企业的资金环境更趋紧张。

目前频繁出台的紧缩货币政策对行业融资成本提升过快、利息支出明显增多。

银行存贷款准备金率、利率的提高，更使得民间借贷资金的融资利率“水涨船高”。这对因银行融资渠道不畅，而多方寻求民间融资的部分纺织企业来讲，更增大了融资成本。

四大国有商业银行对纺织业贷款门槛高，且分支机构对纺织行业有一些内部的评估条件，如“不支持，不鼓励”等说法。银行贷款利率上浮是普遍做法，某地方银行去年上浮20％，今年上浮40％，并以财务顾问费、保险费、评估费等形式收取。有的贷款采用承兑汇票形式，如1000万贷款，300万到500万的抵押存款。

据统计，2011年1-6月，我国纺织行业财务成本同比上涨了35.36％，远高于同期主营业务收入增速(30.50％)4.86个百分点。

其中，利息支出同比增长37.77％，占成本的80％以上。与此同时，纺织业投资受到资金环境趋紧的影响，产业新开工项目数明显放缓。据统计，2011年1-7月纺织行业新开工项目数为8764个，比去年同期减少3.12％。

政策收紧背景下，如今中小企业贷款大部分来源于亲友或者民间高利贷，月息5分是民间借贷的普遍行情，年利率就是60％，最高的已经达到月息1毛，而纺织中小企业的平均毛利润不超过1.0％，亏损的结果毫无悬念。

我国纺织中小企业融资是行业面对的难题，无法解决，生存亦受威胁，所谓改造升级，转型等等都是空淡。

东莞建专项资金

支撑东莞整个经济体的不仅有大项目，龙头企业、中小企业是东莞产业体现的不可或缺的内容。对此，如何帮助解决中小企业融资难的问题，今年或许有新的突破。

“中小企业融资难，主要是小微型企业难。”东莞经信局局长冼周恩一针见血地指出，去年，工业企业年主营业务收入4亿元以上的企业销售额同比增长了19％，困难的是年主营业务收入3000万元以下的小微型企业。而中小企业融资难的问题，则是“因为资金被那些主营业务收入接近大企业标准(4亿元)的企业拿走了。因为他们相对有实力，金融机构给他们贷款相对安全”。

“今年，市经信局将出台有关政策，把年主营业务收入3000万元作为一个分界线。让中小企业专项扶持资金支持年主营业务收入3000万元以下的企业，建议银行和金融机构的10亿元融资计划支持这些企业，给这些中小企业来贷款。年主营业务收入3000万元以上至4亿元中小企业，由市经信局的产业专项资金来支持。”

冼周恩还表示，小微企业最大的作用就是解决了老百姓的就业问题。他大胆地提出：“拿他们的税费，不应该!他们就是解决人们的就业问题，达到这个目的就行了。不但是要免收税费，而且政策到位的话，应该是招多少人了，不但不拿税费，还应该给钱!我听说有80％的劳动就业都是他们解决了。就业解决了，才能维护社会稳定。”

对于融资难的问题，虽然很多地方政府都通过各种手段来满足中小企业需求，但要缓解融资问题，需要大环境和体制的改善。一方面应打破国有商业银行及大型银行的垄断局面，降低金融机构的准入门槛；另一方面推动利率市场化改革，并可考虑适度缩减银行利差。

盈利才能吸引资本

日前，国务院常务会议研究部署2012年深化经济体制改革重点工作。会议在谈到深化金融体制改革时指出，积极培育面向小型微型企业和“三农”的小型金融机构。

中小微企业吸纳社会劳动力，解决就业方面，对任何一个国家都是贡献度最高的经济组织。民营经济活跃，民间投资积极性高，中小微企业生机勃勃，是市场经济体制国家经济健康发展的最重要表现。

然而，从上个世纪90年代末开始，中小微型企业就面临许多生存和发展压力，国家从那个时期开始就尤为重视中小微型企业的发展困境包括融资难题。国家也下了前所为由的决心来解决中小微型企业遇到的困难，而至今效果不尽如人意。

中小微型企业最初从银行贷不到款是因为找不到担保抵押。后来，国家允许设立融资性担保公司，专门解决中小微型企业的融资担保难题。截止2010年末，全国中小微型企业信用担保机构发展到罕见的4817家。此后，又成立专门服务于中小微型企业的金融机构，结果小额贷款公司营运而生。中国银监会数据显示，截止2010年全国共有小额贷款公司2614家。效果如何呢?中小微型企业融资难不但没有解决，而且越来越难，还出现了许多中小微型企业被高利贷“逼死”的现象。旨在服务中小微型企业的担保公司、小额贷款公司都去从事高利贷、非法集资甚至非法吸收公众存款去了。可见，不是简单地成立一些面向中小微型企业的小型金融机构就能解决问题的。

中小微型企业的根本问题是自身经营不景气、利润回报低、风险却异常大，吸引不到包括信贷资金在内的资本青睐。信贷资本不敢贸然进入风险大、经营差、不确定性强、利润低或者亏损的企业里。资本的天性就是哪个行业利润高、经营好，风险小，就往哪里流动，这是市场经济的本质要求。

在劳动力价格持续上升，人民币升值预期不减，环保压力增大，原材料持续上涨等多重压力下，政府必须想方设法帮助企业消化这些不利因素，使其尽快摆脱困境，实现经营根本好转，扭转亏损，实现盈利，这是根本。到那时，就会吸引信贷等资本的眼光，信贷资本等就会主动送上门来，融资难问题就将迎刃而解。

适度遏制人民币无节制升值，防止过度吞噬企业利润。引导企业眼睛转向国内市场，逐渐摆脱对海外市场的过度依赖。支持企业以科技进步为主的内部转型，提高生产效率和科技含量，消化劳动力上涨带来的成本压力。最为重要的一条是政府减税降费、国企让利。

小微企业回头看工作总结范文3

孙慧是北京某传媒机构的公关经理。传媒公司说白了就是广告公司，而公关经理就是公司最低层的“下等兵”。“这年头没有一副‘行头’，都不好出去混。”孙慧调侃地说。而事实，这在业内基本都是如此，特别是在销售行业更是普遍。一名基层销售人员，往往名头大的吓人：“华北区域销售总经理”、“销售总监”、“高级客户服务总监”……随处可见。

“公关工作可以说是费力不讨好的职业。”她笑着对自己的工作如此定义。她侃侃而谈中讲述了一个不同于“高大上”的品牌经理人，却又充满活力的屌丝公关人的一天。

一天从刷微博开始

“每天叫醒我的不是闹钟，而是梦想。”百年前，梁启超在《少年中国说》中表达了这样的观点。而如今这句话又有了新的诠释——“每天叫醒我的不是梦想，而是手机。”孙慧便是这个观点的忠实拥趸。

每天睁眼的第一件事，就是掏出手机，看看微博微信上都有那些新的信息。孙慧“刷微博微信已经成了每天醒来的第一件事。”

而事实，微博微信不单是孙慧了解外界的一个窗口，也是其工作的重要一部分。

“新媒体营销已经成为当前众多广告主们的首选。”她透露，过去企业主要以电视、平面广告为主，而近年来，特别是去年以来，这方面的业务都在不断减少，企业投放新媒体的兴趣越来越浓。现在公司每个人基本上都负责一两个企业官方微博的日常维护。

“闲暇时，我也会登录自己的微博，看看新闻、写写评论。但与个人微博不同，企业微博有着不一样的玩法。”孙慧表示，企业微博远不能像个人微博那样随意，既要符合品牌的调性，又要吸引用户的注意。这就需要多看，多学，取长补短，向一些比较成功的官方微博多取经。

据孙慧透漏，在他们公司，企业微博的日常维护，公司也是计入考核的。“这是一个硬指标。每天必须发4-6条微博。不然，你就等着被扣银子吧！”

“微博是一个与消费者沟通的平台，应该将微博定位为用户的知己、朋友。”对于微博的运营人们都如是说。而事实，真正运营起来，远非说说那么简单。在孙慧看来，其实并不是所有企业都适合做微博，微博营销的效果也远没有那么神奇。

“企业做微博营销，首先应该明白你想利用微博达到什么样的结果。”孙慧表示，如果连结果都没有想明白，还是不做的好。众多企业连着最基本的问题都没有想好，便蜂拥而上“别人做，我们也必须赶上”，一副不甘落后的雄心，甚至很多公司专门成立了新媒体部门，有好几个人专门负责微博运营。而事实，当前除了那几个明星微博，还在“熠熠闪光”外，多数的企业微博都处于“不死不活”的状态，或者“寿终正寝”。

内容仍然是根本

农历新年前夕，海尔向纸媒发出通知，自2014年1月18日起其硬广业务不再发生，其整个集团的广告战略向新媒体倾斜，这在业内曾引起轩然大波。

“从我们接触的几个客户来看，今年他们在媒体上广告投放变化不是太大。”孙慧表示，纸媒、电视、网络、社交媒体仍然都在投放。与过去各个都是单独投放相比，他们今年更侧重于整合传播，各个媒体广告之间形成联动。

“对我们来说，影响更是微乎其微。”在孙慧看来，无论是何种媒体，只是一个传播渠道，追其根本仍然是内容为王。“好的内容会长腿”，只要制作出好的广告创意、文案，都可以借助无论是传统的互联网，还是新兴的社交网络（空间、微博、微信朋友圈）将好内容传播更远。

“而我们这些基层工作人员就是这些内容的直接生产者。”孙慧表示，“你觉得那些广为流传的‘杜蕾斯鞋套事件’、‘凡客体’等经典案例真的都是站台台上口吐莲花、出口成章侃侃而谈的品牌经理人一手策划出来的吗？”她停顿了下说，“我看未必，更多的都是出自低层文案人员的之手。当然，没有他们的认可，这些案例也许就会永不见天日。”

“其实我的一天很简单。”孙慧如是说，“简单到可以用几个字来形容：写文案，写文案，最后还是写文案。”

“顾客是上帝，其实只有在我们这个行业才能真正体会到。”她表示，有时候客户真的很难缠，比如有一个农产品客户让你帮他们想一条广告语，开始他们说想要一条传承历史方面的广告语，你好不容易、绞尽脑汁为其准备了好几个方案，可他们又有了新的主意：“我们想要一条类似于‘不是每一种牛奶都是特仑苏’这样的广告。”于是一切又得重来，继续研究产品的特性，提炼广告语……而当你再次满怀信心地提交上方案时，客户可能又有了新的“感想”。

“我已经快修炼得百毒不侵了。”孙慧笑着说。尽管每次被折磨得都要疯掉，但还得强制压迫自己要冷静、冷静。“忍耐，忍耐，最后还是忍耐。”于是到洗手间洗洗脸、到窗外呼吸几口新鲜空气，静下心了继续开始新的“创作”。

“这次还算是好的了，第四次就通过了。”孙慧长长舒了一口气。“最多的时候，改过十几遍，连吐得心都有了。”

“今天可以准时下班了。”孙慧欣慰地说。

难得的轻松

如果说工作时是人间地狱的话，那么下班后就是孙慧难得的“快乐天堂”。

下班后，呼朋招友，约上几个至亲的死党，一起逛逛街、吃顿饭、侃侃大山、看场电影。“把一身的疲惫都抖掉，好安安稳稳地睡个舒服觉。”孙慧笑着说。

而事实上，这样的机会并不是很多。

“差不多每周都得加上三四次班。”孙慧说，“还好现在还很年轻，还有几年挥霍的资本。”看着那些成了家每天下班后便匆匆忙忙地往家里赶，忙着一家老小的生计的同事们，她的脸上也充满了忧虑，“上班时已经够烦的了，回家还得忙这忙那，这肯定不是我要的生活。”

“只能走一步，算一步。看情况再做决定了。”但对于未来，显然她还并没有规划好。

“我希望，老板们能多体会下下属。”谈起期望，孙慧如是说。过春节时，看到这么一句话“融不进的城市，回不去的故乡。”她感触颇深，有时候想想就禁不住要流泪。春节回到老家，儿时的玩伴儿早已为人妻母，故乡除了亲人早就没有了眷恋。而亲人的逼婚，更是让其不盛厌倦。假期还未结束，她便逃一般地回到了这个陌生又熟悉的城市。

尽管《北京爱情故事》播出已经两年多了，但汪峰唱的那首主题歌曲《北京北京》孙慧仍然百听不厌。“这首歌唱出了我们北漂们的心声。”她低声地哼唱着。“我在这里欢笑/我在这里哭泣/我在这里活着/也在这死去/我在这里祈祷/我在这里迷惘/我在这里寻找/也在这儿失去/北京 北京……”

“我们北漂真的不容易，工作、生活等各方面的压力有时候真的压得喘不过气来。当然老板们的关怀也并不能让这些问题有所解决，但总能让我们知道在这个公司还有存在感，体会到那一丝温暖。”

小微企业回头看工作总结范文4

相信大家还记得家具高端品牌达芬奇家居失败的危机公关。

在7月10日央视《每周质量报告》节目曝光达芬奇销售的天价家具并不是宣称的那样为100%意大利生产，而是由东莞一些家具公司加工生产，原料也并非意大利名贵木材，而是高分子树脂材料、大芯板和密度板后，各大媒体纷纷跟进，达芬奇家居陷入造假风波。

而达芬奇第一反应是矢口否认，坚称所有家具均是意大利进口。随后7月13日召开的会不仅没安排媒体提问，而且仍摆出一副自己没错的脸谱。

但当会现场一名自称消费者的男子高喊“我是消费者，花了1000多万元在你们这儿买家具，都是假的、假的。”之时，达芬奇总经理潘庄秀华情绪突然失控，边说边落泪，大谈其艰辛的创业史、作为华侨在中国开店的决心和骄傲、担负的企业社会责任等，对于核心的“产地”问题和产品质量问题，潘庄秀华始终避而不谈，最后因情绪过度激动，仓促离场。

这个据说是由一家外资公关公司策划的新闻会，不但没有起到危机公关的效果，反而将其带入更深的危机。有网友在微博上如此调侃潘庄秀华的表现：“跟达芬奇学公关，你跟她讲欺诈，她跟你讲创业，你跟她讲赔偿，她跟你讲慈善，你跟她吹胡子，她跟你飙眼泪。”

连锁企业在2011年遭遇了严重的信用危机，各种食品安全事件层出不穷，引来舆论广泛关注：家乐福和沃尔玛等零售巨头的价格欺诈门、味千拉面的“骨汤勾兑门”、肯德基的“豆浆门”、东来顺的“鲜榨果汁门”、海底捞火锅的“汤料勾兑门”……危机公关已经成为2011年里连锁零售企业不可回避的话题。

而随着微博等信息工具的迅速发展和媒体监督力度的加强，连锁零售企业面临的舆论环境也将更加复杂，但遗憾的是，企业严重缺乏危机公关意识和应对突发事件的能力。危机公关将成为横亘在企业间的一道不好回答的考题。

2011年，企业在危机公关中的答卷已经基本上交，但答案却并不尽如人意。有些企业尽管摆出了诚信的架势，却没有给出诚信的行动，显然不会赢回消费者的信任。

在应对舆论环境变化及危机公关上，连锁零售企业还有很漫长的路要走。 辩解 代表企业：味千拉面　评分：2分　公关效果：

事件：7月23日，有媒体质疑，一直以汤底营养丰富作为卖点的味千拉面，其号称猪骨熬制的汤底其实是由专用的汤粉、汤料调制而出。而且钙含量与实际不符，面汤营养成分涉嫌虚假宣传。7月31日，味千被曝曾因添加剂超标被罚。

答卷：7月25日，味千在官网发表声明，承认汤底由浓缩液勾兑还原而成。随即，之前在官网上有“一碗汤的容量是360毫升，含钙量高达1600毫克”的营养数据也被修改或删除。8月1日，味千公告证实曾因违法使用添加剂被罚78万元，在去年1月内地宣布面制品中允许添加山梨糖醇后，才恢复该添加剂的使用。8月2日，上海相关部门公布初步调查结果，味千拉面汤料浓缩液的主要成分是“猪骨汤精”，工商部门对“味千拉面”涉嫌虚假宣传介入调查。

点评：味千拉面回应“汤底是由浓缩液兑制而成，不过这种浓缩液也是由猪骨熬制所得”。7月26日还公告称汤的营养成份的检验报告来自中国农大食品科学与营养工程学院。但7月30日，中国农大食品科学与营养工程学院发声明称从未与味千拉面进行任何合作、协作，也从未对产品认证，要求停止使用“中国农业大学食品学院认证”等语句，并公开道歉。味千骨汤门事件导致其股价大跌，客流骤减，危机公关实在是失败之至。 代表企业：俏江南　评分：2分　公关效果：

事件：9月2日，某媒体记者以服务员的身份“卧底”于青岛心海广场的俏江南餐厅，经过3天的调查，发现连锁餐饮界巨头俏江南存在员工培训走过场、工作服装异味浓、餐具没有消毒、死鱼冒充活鱼加工等问题，此外，还对餐桌上回收油的走向、食材来源以及鲜榨果汁是否为勾兑等提出了质疑。

答卷：俏江南连发两个声明，对于被曝光的现象予以否认，称经过自查，绝不会存在使用死鱼冒充活鱼的现象。“一旦发现鲜活产品死亡，必须立即废弃。”此外，关于剩油的去向问题，俏江南称全国各门店皆已与有资质的废油处理单位签订废油处理合同。俏江南总裁汪小菲在新浪微博上称，“诚心接受来自社会大众和媒体的监督，我们欢迎各位媒体工作者来我们的后厨参观指正……您提出的员工衣服卫生问题，我们一定查明改正。但是您提出的废油回收和臭鱼的言论，纯属造谣！”

点评：9月以来，陆续有媒体揭露俏江南青岛一家分店存在死鱼替换活鱼、餐厨不消毒，南京一家分店让员工食用回锅油（即从客人吃剩的菜里捞出的油）等黑幕。俏江南均在第一时间发声明予以否认，危机公关可谓相当及时。然而有媒体评论称：作为一家知名餐饮公司，俏江南两度辩解，不仅是在损害消费者对俏江南的信任和信心，而且是在损毁自己的声誉。 认错 代表企业：家乐福、沃尔玛　评分：6分　公关效果：

事件：2011年春节前后，沃尔玛、家乐福等外资零售企业和一些内资零售企业相继被曝出多个门店存在违反明码标价的“价格欺诈”行为。其中，家乐福上海、昆明、长沙、北京等地的门店还被当地物价部门处以50万元的行政处罚。

答卷：在被曝光存在价签问题的第二天，家乐福和沃尔玛都在第一时间进行了回应。家乐福更是在第一天就了两份声明。第一份称，“因我公司价签系统不完善而造成的问题，对消费者造成的不便与损失表示诚挚的歉意”。第二份中称，“为了保障消费者的利益，家乐福将严格执行‘5倍退差’政策，即商品收银价格如高于商品的标示价格，家乐福将给予顾客5倍于差价的赔偿。”

沃尔玛中国总部也在同一天声明，“公司对价格问题高度重视，并一直坚持定期的内部自查，提升商品价格系统和标签管理，积极开展培训，以确保公司价格管理制度的有效实施和执行。”

点评：尽管都在第一时间进行回应，但从措辞中不难看出，双方都没有进行正面回应，含糊的措辞也引起了消费者不满。 代表企业：物美　评分：8分　公关效果：

事件：北京市发改委通告，朝阳区物价检查所查出北辰物美店高于政府定价销售400克装精制盐，价格主管部门将依法进行相应的行政处罚。

答卷：物美在第一天做出相关回复后，其负责人又在第二天向众多媒体以短信形式再次进行了解释。短信中称，“北辰店为物美2011年新开门店，门店员工第一次处理此类突发事件，只顾及到现场需要满足顾客的强烈需求，并未能够第一时间上报总部，是造成此次问题的根本原因。并向顾客予以诚挚的道歉，接受相关处罚，吸取教训，加强门店应对突发事件的培训和管理工作”。

点评：从违规卖盐事件中可以看出，物美对于危机公关的处理态度还是很诚恳的。从物美事件不难看出，经营者在管理的各个方面要做到事无巨细，只要有一个环节出现些许漏洞，就会在零售终端，也就是消费者面前暴露。不过，企业在经营过程中发生一些错误也是无法避免的，只要能以诚恳的态度处理，消费者就不会对企业的错误抓住不放。 无奈 代表企业：沃尔玛　评分：3分　公关效果：

事件：10月9日，重庆市工商局通报，针对沃尔玛在渝企业以普通猪肉冒充绿色猪肉、以虚假的商品说明欺诈消费者等违法行为，依法对涉案门店没收违法所得，并处违法所得5倍罚款269万元，全部实施停业整顿。

答卷：沃尔玛发表声明称，积极配合相关调查工作并根据重庆工商部门的指导，立即对相关问题进行了纠正。 自调查初始，沃尔玛中国总部立即派出专项工作小组，与重庆工商局密切配合，直接参与并领导整改工作，确保多项整改措施得到切实、有效的落实。该专项小组将继续确保重庆沃尔玛杜绝类似事件再度发生。

点评：尽管声明言辞恳切，但是这一事件给沃尔玛在重庆乃至全国带来的负面影响是可想而知的。虽然重庆沃尔玛门店停业整顿15天将损失数千万元，但是在消费者心目中，沃尔玛的信誉度的急速下滑才是最可怕的。这样的事件，无论是怎样高超的公关手段，都难以挽回事件造成的损失。 出彩 代表企业：海底捞　评分：8分　公关效果：

事件：8月，媒体记者暗访海底捞的骨头汤以及饮料包括柠檬水和酸梅汤等均是冲兑而成，海底捞新员工培训时，老师会特别提醒，回避向客人回答汤料以及饮料的成分。

答卷：海底捞先是通过官网承认，媒体报道中反映的一些问题可能在部分门店存在，但现场熬制骨头汤系消费者误解，海底捞从未宣传过现场熬制。也说明了汤锅、柠檬水勾兑是正规企业提供的原材料，同时按照国家食药局规定进行了公示。并提供总部3个联系人的电话，欢迎大家参观物流基地和门店后厨，以释公众疑惑，欢迎媒体监督。

点评：除了通过门店和微博等渠道向社会作出说明并感谢媒体监督，海底捞董事长张勇还在微博上表示这一事件的责任在管理，不在门店。所以不会追查责任，并派心理辅导师到出事门店以防该店员工压力太大。这种遇事不隐瞒、不让员工担责、派心理辅导师宽慰员工的真诚、担当、到位的做法得到了消费者的理解。网友在微博上纷纷力挺海底捞和张勇，甚至还为如何处理好员工偷吃献计献策。海底捞及张勇危机公关的高明手法独树一帜。出事后一不怪媒体，二不怨对手，三不博同情，企业承认不足，创始人张勇出面担责，这些足以显示出企业的责任感和企业家的管理水平与胸襟，而这恰恰是绝大多数企业目前根本不具备的。 应付 代表企业：国美电器　评分：4分　公关效果：

事件：央视“3·15”节目曝光其门店存在骗补及销售人员私自扣留赠品行为，根据央视“3·15”节目曝光的视频显示，存在骗补、私吞赠品行为的门店并不仅存在于天津个别门店，石家庄、太原、北京等地的门店同样存在违规经营的现象。

答卷：国美电器连续发表声明，承认个别门店存在“以违规手法取得‘以旧换新凭证’的行为”，同时针对个别销售人员截留消费者赠品的现象进行自查，对涉及违规的人员严查到底。

点评： 国美承认错误很快，但这一事件最终处理结果却没了下文。此外，国美电器在卖场管理上如“明码实价”上依然出现不少问题，这样的表面公关方式并非长久之策。 代表企业：肯德基、真功夫　评分：5分　公关效果：

事件：7月28日，一位叫“付小小KI”的网友在新浪微博上称，自己在广东一家肯德基门店看到还没搬进去的货中，堆放着5箱龙王牌豆浆粉，“街边的豆浆还是煮的呢，那么贵的豆浆竟然是豆浆粉！”这条微博迅速“走红”，被转发16000多次。随即有媒体曝出肯德基所使用豆浆粉每杯成本仅为7毛钱，是其售价的1/10。

媒体随后在采访众多连锁餐饮店发现，许多店面豆浆均为豆浆粉冲泡，包括真功夫。

小微企业回头看工作总结范文5

看着放在桌上的年终财务报表，康锐鞋服有限公司（化名，以下简称康锐公司）的苏总感慨万分，又想起了那句刻骨铭心的话“做品牌找死，不做品牌等死”。

财务报表显示，2005年，公司在品牌宣传上耗资800万，销售渠道提升上耗资1200万，各种销售成本累计达3000万，同比增长160%；而另一方面，公司坚持高质高价的原则，销售数量增幅方面未能尽如人意，仅仅增长15%，公司营业额1.5个亿，毛利润2000万。增长利润300万，同比增长10%。自从2002年确立品牌化战略以为，这种情况近几年的年终报表都在同时上演，企业赢利持续走低，此前公司近十年的利润所得大都投入到漫无边际的品牌塑造工程中去了，2005年，公司再无积蓄可投，要继续品牌工程，唯有融资一途。民间募资，大家要的是当期回报和即时利益，没有人会傻到等一个不确定的5、6年，银行借贷，需要企业资产抵压，周期也短，一旦到期无法顺利还贷，十几年的心血可能就要白费了，搞不好又要被打回到十几年前的那种一穷二白的境地。

桌上的电话铃声响起，是市场部经理小陈打来的。电话里，小陈又给苏总提供了一个胆战心惊的信息，为了保持并延续品牌传播的效果，小陈制定了2006年的广告宣传预算，根据测算，2006年需要投入广告预算1800万元，市场促销预算1400万，商零售终端网点建设扶持预算800万，其它各类综合预算500万，合计是4500万。

4500万元，苏总不由得一阵苦笑，公司账户上还没有这个数字的零头。自从实施品牌塑造工程以来，外边商的欠款虽然说有所降低，企业的利润也有所提升，但这加起来，也就仅仅够历处品牌塑造工程的一个零头，大头还得企业拿出历年利润积蓄去填补。为了扩大生产规模，公司近年还投了几千万买地，现在地还空在那边没盖，如果要基建施工的话，再加上新进生产线和培训工人，少说也得再投入5000万，也只有让它在那边空着，实在是没有多余的资金再投入基建了。

秘书打电话进来，提醒董事会15分钟后开。苏总点燃了一支万宝路，深深的吸了一口，看看窗外，觉得天阴沉沉的盖下来，像一张无边无际的网，令他感觉有点窒息。在香烟中绕缭卡，苏总感觉极度疲惫，真想狠狠的睡一个好觉。但他知道这不可能，自从实施品牌塑造工程以来，他就没睡过一个好觉了。不知不觉，香烟灼痛了苏总的手指，苏总才回过神来。

苏总用力把香烟按到烟灰缸里，站起身来，他做了一个决定，把买的那块地卖了，回笼的资金挪用到公司2006年的品牌塑造工程。尽管他本不想做这个决策，但这已经是退无可退的权宜之计了，买地原本是为了扩大生产规模，现在卖地，是为了一个不知道何时是个尽头的品牌收获。现在已经是骑虎难下了。。。。。。！

中小企业，离品牌有多远

案例中苏总的难题，不独是康锐公司一家所独有。在中国数以十万计的中小型企业中，这是一个普遍的课题。

做品牌难，做领先品牌更难，中小企业做领先品牌难上加难！然而，案例中苏总的困境，归根结底并不是一个做不做品牌的问题，而是一个如何做品牌的问题！

康锐公司犯了几个做品牌的大忌，决定了康锐公司的品牌大业前途未卜。

首先是犯了过激冒进的毛病。从案例中我们了解到，康锐公司的产值仅仅1.5个亿，而广告预

算居然做到了4500万，占销售收入的30%，远远超出企业利润所得。而且，长期以来，投入总量均远远大于产出总量，在短期内耗尽了企业所有的资金。

我们很清楚，康锐公司是想追求速度，企图在短期内建立品牌并获得高额回报，因此不计成本的进行品牌投入，希望借此快速达到目的。但众所周知，品牌投资是一个长期渐进的过程，不可能一蹴而就。投入是一个缓慢渐进的过程，回报同样如此。试图以短、平、快的方式操作品牌，是不可能达成的。品牌的形成，无论是从市场外在环境的认知，还是内在各种资源的培育，都是一个长期的过程。企业没有一套成熟的模式、一个高效的团队、一笔充沛的资金，是不可能获得竞争优势仍至胜出的。而要完成这些必备条件，都需要较长的时间。模式的论证、人才的培养、资金的积累，莫不如此。

其次，康锐公司犯了以小博大的投机毛病。以康锐公司的现在实力，根本不足以支持多方投资、两线作战。但康锐公司切妄图在投入巨额品牌资金之余，再在短期内投入巨资扩建生产线。这两笔投资达到3亿多，而康锐公司历年净利润总额也不过就是几千万。除了自有资金之外，康锐公司的融资渠道根本就近乎是零。它们唯一的希望，就是希望市场快速回报，加快资金的周转速度，利用账款周期，挪用原料资金，预收商订金，提供周期性的资金支持。在目标希望落空之后，自然而然就陷进了资金的泥潭，欲拨不能。做品牌有一条铁的原则，就是必须要耗得起、等得起。品牌回报与品牌投入有一个先后的问题，必须要先投入才有回报。

品牌根据地，中小企业创建品牌的思想武器

如案例所述，其实康锐公司为何会陷入困境，归根结底还是康锐公司不懂品牌，不懂品牌塑造工程所致。须知做品牌必须是一个良性的循环过程，才能不断的进行品牌积累，最终创建行业领先品牌。

虽然康锐公司的品牌塑造前途未卜，虽然中国其它的中小企业也像康锐公司一样，一没钱、二没人、三没经验、四没资源、五没机会，但也并不能因此就断定中国的中小型企业没有品牌塑造的机会，没有创建行业领先品牌的能力。这里边，关键是看怎么想、怎么做。看能不能做到权衡利弊；能不能做到避重就轻；能不能做到激活资源？“品牌根据地”理论，就是指导中小企业整合资源，创建属于自己的领先品牌的理论工具。前文案例中的康锐公司如果运用好了“品牌根据地”理论，也不致陷入品牌困境。

所谓“品牌根据地”理论，就是指企业集中优势资源，率先在有竞争优势的区域市场建立属于自己的根据地，获得生存的机会，继而利用“品牌根据地”积蓄力量、训练团队、总结经验，等待机会，逐步扩大“品牌根据地”领域范围，再抓住契机发动较大规模的市场战役，打通“品牌根据地”之间的连接，化被动为主动，变防守为进攻，最终实现全国的胜利，创建全国性的领先品牌。

1． “品牌根据地”理论的核心

“品牌根据地”理论的核心就是“在‘品牌根据地’领域获得竞争优势，成为领先品牌”，中

小企业选择的市场区域可以变换，但无论经营哪一个领域的市场，这个核心都不得变更。中小企业只有让品牌在根据地“获得竞争优势，成为领先品牌”，才能有品牌的春天，才能把企业做成百年老企，才能基业长青。

据相关调查，消费者在进行消费时，大脑中往往存在一个“消费菜单”。现代社会是一个资讯爆炸的信息社会，消费者的大脑被千奇百怪的需求、各种各样的资讯轮翻轰炸。信息的杂乱性、多面性以及消费者本身的非专业性，使得消费者最终在消费时盲然不知所措，大多数情况下只能简单的按大脑中的“消费菜单”进行消费。这个“消费菜单”并不长，一般来说只有3—5个品牌，这3—5个品牌，就是“领先品牌”。

如前文案例，康锐公司的财务问题表面上看是投入过大，超出企业投资能力所致，但究其根源，还在于康锐公司预先设定的市场目标落空，市场回报并未能如期望般的那样快速、明显，未能快速、有效的为康锐公司提供源源不断的现金流量。而导致这一现状的根源，就是康锐公司未能在自己的市场上“获得竞争优势，成为领先品牌”，未能有效的营造一种“势”的良性循环，从而导致商回款速度和额度不尽如人意，预期目标基本落空，最终导致康锐公司资金流断裂，陷入经营困境。如果康锐公司能够依托“品牌根据地”理论进行市场战略制定，认识到品牌塑造必经的三个阶段、必备的三个保障策略的话，是完全有可能规避案例中出现的窘况的。

2． “品牌根据地”理论的三个阶段

中小企业依托“品牌根据地”理论创建属于自己的领先品牌，经略全国市场，大致上可以分为三个步骤、三个阶段。

·生存阶段

中小企业应当集中资源建立一批较小区域（如地、市、州、盟）的“品牌根据地”，在“品牌根据地”区域率先成为领先品牌，获得市场竞争优势，积蓄资源，为下一步扩大“品牌根据地”做准备；

·发展阶段

中小企业应当致力于扩大根据地势力范围，促使原先较小区域的“品牌根据地”向外渗透，并通过周密的、系统的小区域营销战役，实现各个“品牌根据地”之间的连接，从而顺利建立较大区域的“品牌根据地”（如全省、省际、大区）；

·全国统一阶段

中小企业应当利用此前的“品牌根据地”资源（发展模式、团队、资金），抓住契机，挖掘全国性资源（如重金投放央视媒体、举行全国性促销活动），发动全国战略，进行大反攻，建立全国范围内的“品牌根据地”，取得最终胜利，实现创建领先品牌的战略目标。

康锐公司所犯的过激冒进毛病，就是未能意识到品牌塑造存在这样一个循序渐进的过程，而妄图一蹴而就，一夜之间把全国市场都变成自己的天下，令市场成为康锐公司的资金“输血机”，保证康锐公司庞大的资金需求。康锐公司一开始就高估自己的力量，低估品牌塑造的障碍，其结果必然是以失败而收场的。

3． “品牌根据地”理论的三个保障策略

中国中小企业借助“品牌根据地”理论实现创建领先品牌的目标，迎来品牌春天，还必须结合适当的策略，才能相互匹配、相得益彰。聚焦策略、蚕食策略及点、线、面策略的深度运用，则为“品牌根据地”理论的实施提供了有效的保障。

·聚焦策略

如前所述，一个品牌只有成为领先品牌，才能拥有广阔的市场空间。但要成为领先品牌，就必

须拥有比竞争对手更多的资源，必须形成足够的竞争优势。

众所周知，中小企业最缺的就是资源——现金资源、模式资源、人才资源、渠道资源、供应链

资源等等。没有资源，就谈不上什么竞争优势，更谈不上成为什么领先品牌。但是，如果我们能够运用“聚焦策略”，我们就会发现，中小企业其实也可以变得“资源充沛”。

如果与跨国公司比，中小企业即便是激活其所有的资源可能也不如其1%，以1VS100，自然是无往不败。但是，大公司同样也有势力薄弱的区域，在这些区域，大公司投入的资源极少，市场根基并不扎实，中小企业如果能够集中资源，集中发力的话，是完全可以战胜这些大公司的。

中小企业虽然资源短缺，但如果聚集在一起，作用在一个点上，其威力同样是惊天动地。这个策略，就是“聚焦策略”。

运用聚集策略，是为了保障中小企业率先在小区域范围内形成竞争优势，使其成为小区域范围内的领先品牌，从而获得积蓄资源的机会，为下一步扩大优势区域范围并在更大区域范围内成为领先品牌做前期准备。

康锐公司之所以濒临困境，其原因之一也是没有好好领悟“聚焦策略”的精髓。以康锐公司的资源能力，并不足以同时支持巨额的品牌支出和生产扩张，即便是仅仅专注于品牌支出，以康锐公司崇尚的那种大投入模式，尚且力有未逮，更不要说资源分散了。另一方面，以苏总几千万的投入，对于像它这样的中小企业来说无异于天文数字，但相对于市场来说，其实并不算多。这几千万元分摊到全国各地、各个商头上，其总量微乎其微，作用自然也就微乎其微，这种“微乎其微”的投入并不足以帮助公司“获得竞争优势，成为领先品牌”，这也正是苏总实施品牌塑造工程几年不得其效的根本原因。

·蚕食策略

建立小区域范围的“品牌根据地”只是创建中小企业自有领先品牌的第一步，还远远不足以达

到创建领先品牌、实现可持续发展的长远目标。中小企业要在更大区域范围成为领先品牌，要获得发展的机会，还必须有效的实施“蚕食策略”。

所谓蚕食策略，就是指中小企业在已建立的、小区域范围的“品牌根据地”的基础上，积蓄资源、总结经验、训练团队，分析竞争对手的破绽，利用地缘优势，沉着稳健，不求冒进，一步一步的进攻竞争对手边缘化、势力稍弱的市场区域，扭转品牌在这些区域的不利局势，将这部分市场区域颠覆为中小企业新的“品牌根据地”，扩大“品牌根据地”的版图，壮大品牌的力量，为下一步发动全国性市场进攻做铺垫。

蚕食策略选定的蚕食区域必须具备如下之一的前提条件：

一．地缘上最好接近原有的“品牌根据地”，“品牌根据地”的优势此前在这些区域进行了长时间的渗透，已经拥有了一定的品牌基础；

二．市场型态、竞争环境、消费结构上与原有的“品牌根据地”较为相似，“品牌根据地”的产品结构、渠道类型、方式方法、工作团队等作用于这些区域同样有效；

三．具有一定的战略意义的区域。为了获得更大的发展空间，品牌必须不计代价占据那些具有较强辐射能力或是具有重要影响意义的区域。

运用蚕食策略，可以淋漓尽致的发挥原有“品牌根据地”的优势，因势利导，一步一步稳健的扩大“品牌根据地”的区域范畴，积蓄资源，为全国性的进攻做准备，为创建全国性领先品牌垫定根基。

康锐公司所犯的过激冒进错误，就在于没能很好的推行蚕食策略，一步一步做市场，而是妄图四面扩张、全面挺进。导致最后战线拉得太大，资金投入太多，在较短的时间内，耗尽了企业几乎所有的资金，使企业的品牌塑造后继乏力，陷身泥沼。如果康锐公司能够很好的研究“蚕食策略”的话，就会制定相应更为稳健的市场推进策略，把市场投入与市场回报相结合起来，也不致一下子投入过大，抽干企业资金血脉；更不致使企业陷入入不敷出，只投资没有回报的境地。

·点、线、面策略

点、线、面策略则是实现创建全国性领先品牌的战略思想和策略保障。

所谓点、线、面策略，就是指中小企业通过“聚焦策略”在早期创建的小区域“品牌根据地”

小微企业回头看工作总结范文6

一、我县小微企业发展总体情况和特点

(一)总体情况

分行业看，全县198家小微企业中有：煤炭开采58家，磷矿开采15家，铜矿开采1家，煤磷矿开采占小微企业的比重为37.4%;磷化工9家，新型建材x家，机械制造8家，塑料制品4家，小水电18家，农产品加工30家。

调查情况表明，小微企业已成为推动我县民营经济发展、促进产业结构升级的重要力量，在促进资源优化配置，探索创新、吸纳就业、稳定社会等方面具有不可或缺的作用，已成为衡量县域经济活力的主要标志。

我县小微企业运行状况总体上是健康有序的，发展势头良好，表现为三个进一步：发展速度进一步加快，产业结构进一步优化，所占比重进一步提高。调查表明，我县小微企业生产经营正常、生产线基本全部运行，企业用工满员达到90%以上，只有个别企业生产开工不足，有设备闲置现象，没有停工停产和破产倒闭企业，经受住了国际金融动荡和全球经济下滑带来的负面影响和冲击。

(二)我县小微企业发展特点

经过近几年的发展，我县小微企业逐步由小生产走向大生产，从小产业走向大产业，从小市场走向大市场，呈现出自身鲜明的特点。

1、依托自然资源，配套、服务支柱企业。我县小微企业既参与资源开发，又服务配套支柱企业发展，与大企业相互依存，又相互促进。一方面我县小微企业无一不是发挥比较优势、立足丰富的自然资源发展起来的，90%以上的小微企业都是资源型企业。另一方面，相当一部分小微企业都是围绕磷化工、新型建材、机械加工、食品医药等四大支柱产业配套发展，成为支柱企业和龙头企业的有益补充和重要配套，在服务支柱产业过程中，实现小微企业自身的发展壮大。比如河口木器厂为盼盼安居门业公司提供木方等配套产品，金祥塑料制品公司为全县食用菌产业提供食用菌袋和为东圣集团生产包装袋，一些小磷肥企业利用大企业富余的中低品位的磷矿石生产复合肥料等等，既延伸了产业链，又提高了资源配置效率。

2、特色产业优势突出。全县小微企业分布广、市场前景广阔，形成了独特的产业优势。比如磷化工，机械加工，新型建材，以食用菌产业为龙头的农产品加工业，群体规模不断扩张，集聚效应不断显现，形成了较强的产业集聚力和品牌优势，在县域经济发展中占据着重要地位，发挥着越来越重要的作用。

3、成长快、活力强。近年来县委县政府出台了一系列激励措施，大力实施工业立县核心战略，推动矿山开采企业二次创业，激发全民创业热情，同时大力实施招商引资，吸引外资进入xx创业，使小微企业如雨后春笋般蓬勃发展，以每年15%的速度增长，大部分小微企业都是近几年发展起来的。

二、我县加快小微企业发展的主要做法

(一)认真落实各项政策措施，全力支持民营经济发展

我县始终高度重视工业经济发展，坚持工业立县核心战略地位不动摇，制定出台了一系列政策措施，全力支持民营工业发展，认真贯彻落实中共远安县委、县人民政府《关于支持工业企业做大做强的意见》、《关于大力推进全民创业的意见》、《关于进一步优化工业经济发展环境的措施》，为我县小微企业发展创造了广阔的成长空间。

(二)以全民创业为抓手，激发小微企业活力

一是积极引导民间资本围绕壮大支柱产业和食用菌、鹿苑茶、冲菜、鸣凤米等地方特色农产品深加工，支持创业者依托支柱产业、龙头企业，发展协作配套的加工业、服务业、物流业，形成支柱企业带动小微企业、小微企业助推支柱企业格局。二是在政府网站、电视台开辟创业直通车栏目，开设全民创业网，广泛宣传创业模范典型，激发群众创业热情，在全县范围内掀起创业高潮。三是大力实施资金回归工程，制定优惠政策，积极引导在外投资兴业的远安人回归家乡创业。四是深入开展自主创业培训服务。

(三)抓优化环境，为工业经济发展添活力

一是提高服务效率。开展机关效能建设，全面落实服务承诺，严格实行一站式审批、一条龙服务。二是为企业用工开展定单培训，提供用工供求信息，缓解企业招工难问题。三是加强协调，着力帮助小微企业解决资金瓶颈问题。开展银企合作，促使银行和企业成功对接，增加 贷款投放量，同时积极推动财政小额贷款担保公司增资扩股，为民营企业贷款提供担保。

三、小微企业发展中存在的突出问题和困难

(一)产业层次低

我县小微企业尽管发展很快，但总体规模偏小，无论是从小微企业实现的销售收入或产值的绝对额来看，还是从其占全县工业企业的比重来看都还处于较低水平，尚属小打小闹，没有形成铺天盖地的大气候。一是资源型企业比重过大,深加工型和科技创新型企业缺乏,过度依赖自然资源,在市场上缺乏话语权。二是产品结构单一，市场空间狭小，生产粗放，工艺简单，技术含量和附加值低。三是现有企业转型升级路子不多，对未来发展缺乏清晰的战略思考和战略定位。

(二)生产成本攀升过快，难以控制

(三)融资渠道单一，融资成本高

调查显示，目前我县小微企业的主要资金来源依然是原始资金积累，大约只有15%左右的企业能获得金融机构贷款，大多数小微企业无法从银行获得贷款，严重影响企业设备更新和产业转型。融资难表现在：一是融资渠道单一，没有专业银行专门为小微企业服务。二是融资成本高。在现行融资体系下，即使有一定的额度可以争取，从申请、评估到落实放贷有相当长的程序和路程。而且贷款门槛高，附加条件多，让人望而生畏。银行不仅会优中选优，还会从自身利益出发，附带绑定一些贷款条件，暗中推高小微企业的资金价格。目前，小微企业贷款主要是通过资产抵押来实现，但大多数小微企业并没有足值的资产可供抵押。由于缺乏足够的抵押物，获得银行贷款融资特别困难。更不用说通过发放债券、股票等其他市场化融资手段。

(四)用工难现象突出

四、对策建议

(一)进一步优化发展环境，拓展小微企业成长空间

有什么样的思想观念和发展环境，就有什么样的发展局面。

1、在思想观念和政策设计层面上做到公平公正，一视同仁。对参与市场竞争的各类主体，包括不同所有制、不同来源、不同规模都应坚持公平公正，不能搞身份歧视或规模歧视。在小微企业发展上坚持四个并重，即国有民营并重，规模大小并重，内资外资并重，服务发展并重。尤其在资源配置、生产要素供给、税费负担政策确定上，既不能搞厚此薄彼，又不能搞平衡照顾。

2、进一步加大对小微企业的扶持力度。结合国家产业政策导向制定小微企业发展规划。从市场准入、要素配置、财税支持、企业信贷、科技创新、人才培养等多方面给予支持，引导我县小微企业由资源型、粗放型向加工型、科技型、高附加值方向发展，梯次推进，推进产业结构的有序升级。一是对符合产业政策的小微企业税费给予3-5年的减征免征，支持小微企业渡过当前难关，从实际上解决对小微企业关注不够、服务不够，使其自生自灭的问题。既要注重发展大集团，培植龙头企业，也要扶持小微企业发展，没有小微企业的充分发展，就谈不上大企业的发展。只有小微企业铺天盖地的发展起来了，才可能有支柱产业和龙头企业的顶天立地。二是优化服务环境，解决少数执法部门频繁的检查、稽查、罚款以及变相的骚扰和刁难问题。极个别执法部门在执法与服务上本末倒置、钱字当头，以罚开道，令小微企业有口难言。优化服务环境不能停留在一般性的口号和简单地提要求上，要有针对性、敢动真格。坚决查处拐弯刁难企业的人和事，维护投资者的合法权益。建议结合目前开展的治庸问责和机关效能建设，组织县人大代表和县政协委员深入开展评议县直部门服务企业活动，解决县直部门服务企业的思想意识问题。真正了解和收集企业服务需求，有针对性解决一个或几个突出问题，让各类企业放心投资，安心发展，一心一意做大做强，要让全县上下知道服务企业必须全心全意，不能半心半意、三心二意，要一以贯之。

(二)进一步完善小微企业服务体系

一是明确或成立小微企业发展指导中心等类似机构，专司小微企业发展的指导与服务，整合相关部门服务职能，加强宏观引导，着重从宏观层面做好小微企业的战略规划和产业布局。做好政策、科技、信息、统计分析等服务，推动和促进小微企业联合协作、产业集聚。

二是大力发展各类社会服务组织，规范市场竞争秩序。包括各类企业协会和行业商会组织，完善有利于促进小微企业发展的中介服务体系，加快中小企业产权交易中心、信息交流、技术服务、人才培训机构及人才市场、法律咨询维权等服务平台，建立有效的企业自律机制和监督机制，保障民间投资的合法权益。

(三)大胆试闯，破解企业融资难

小微企业融资难和用工难，从深层次上反映我国金融市场和劳动力市场的不发达和不健全，折射出关键生产要素供给不足问题。特别是相对于大中型企业成熟的要素市场，小微企业更像没娘没奶的孩子，嗷嗷待哺。在现行政策条件下，需要我们解放思想，大胆地闯，大胆的试，闯出一条新路来。

1、打破金融垄断，放宽市场准入。营造各类所有制经济公平竞争、共同发展的制度环境，培育一大批与小微企业对接、专门为小微企业发展服务的民营小银行或中小银行，应当支持民营资本参与融资服务机制。在金融体系上要开闸放水，从根本上破解小微企业发展的瓶颈制约。

2、创新金融服务。积极引导民间借贷的阳光化、规范化，允许小微企业以适当高于市场利率的价格进行民间融资;鼓励金融机构面向小微企业开展金融服务，规范和完善小微企业应急周转金运行机制，确保小微企业发展需要。政府相关部门要积极协调，促成专业银行，放宽贷款条件，降低门槛，扩大贷款规模。

3、稳步扩充贷款担保公司规模，扩大担保覆盖面。积极支持远安弘信担保公司增资扩股，不仅要为规模内企业贷款提供担保，也要为小微企业贷款提供担保。目前只募集到1700万元股金，与增资扩股1亿元的目标相距甚远，此项工作要加快步伐。与此同时，也要允许远安现有的小额贷款公司增资扩股，提升规模和质量。

4、通过政府搭架，财政贴息等办法为自主创业者解决部分创业资金。

5、大力推进银企合作，引导金融机构申请新的信贷品种到远安试点，探索创新抵押贷款办法，服务小微企业发展。

(四)人才是企业发展的核心

从政府角度来讲，要培育建设一个规范有序、发达的劳动力市场，做好服务工作。首先要加强劳动力市场建设。花大气力抓好职业技术教育，有针对性的为中小企业发展提供源源不断较高素质的劳动力供给，同时为每个企业提供个性化培训服务。优化培训创业体系，开展创业辅导、技术技能和经营管理培训，并经常化、制度化。二是进一步完善小微企业用工信息与共享服务平台，提供就业用工指导。三是协调劳动关系，维护投资者和劳动者的合法权益。

从企业角度来讲，用人纯粹是企业行为。没有稳定的员工队伍，企业不可能健康发展，更不可能做大做强。要有清晰的企业战略定位(发展目标)和远景规划，牢固树立以人为本的理念，用良好的发展环境育人，培育关爱员工的企业文化，用事业留人，用待遇留人。

一是重视人才培养。风物长宜放眼量，要注重吸引优秀人才进入经营管理层，舍得花钱培养科技创新人才。