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销售实习周记范文1
作为一个大四毕业生来讲，对于实习，已经不是第一次了。但这一次我还是带着激动而又欣喜的心情踏上了实习旅途。过完年不久，我一个人买了火车票，随着春运大军，来到了我的实习地，浙江金华。
经过几天的调整，我正式去公司实习上班了。来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。我的实习单位是浙江金华拓盛五金工具有限公司，职位是销售助理，主要是协助销售代表，为公司的产品寻找销售渠道，创造好的销售业绩。第一个礼拜，算是适应期，主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。由于我没有经验，前期都是在公司进行各项的培训，什么沟通技巧，如何开展谈话，销售技巧，怎样成为一名优秀的销售等。由于刚开始，没有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。
公司氛围很好，我利用中午休息的时间结识了一些新的同事，他们带我熟悉公司的环境，另外在与同事沟通交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
销售实习周记500字二(1.25-2.3)
经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，也逐渐学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。
经过几天下来，从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档、送送文件、打扫办公室、端茶递水等的杂活。因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做杂活成了实习工作必做的工作。我每天第一个到办公室，看到哪里不干净都会主动打扫，整理办公室。由于我是新人，为人处事还是要懂的，每天保持微笑，尊重这里的每一个前辈，大家也愿意真诚待我。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。
销售实习周记500字三(2.4-2.10)
在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，也就是给客户打电话。在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的。比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为他带来什么利益、做这件事对他有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。
销售实习周记500字四(2.11-2.17)
一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长。每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的。接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤，这对于我们的心理打击是很大的，有时候一天情绪都很低沉，我刚开始两天甚至情绪低落到失眠。现在终于开始理解前辈们的辛苦了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，老是感觉电话在响，出现幻听，有时家里给我打电话都不敢接，怕他们跟客户一样拒绝我们。相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
销售实习周记500字五(2.18-2.24)
销售实习周记范文2
不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的，特别是穿着正装去上班，感觉自己也还是挺像个回事的。
实习周记(第二周)这十来天，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。
两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。
实习周记(第三周)经过两周的晨会及仪态训练，这星期对这个已经比较习惯而且也掌握得不错了。这两周我都是跟着师父熟悉公司的药品，这样能够使我更容易上手，当个称职的业务员。所以我挺幸运的，师傅很负责，教的东西很多又很细。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。所以我就尽我自己的全部力量使自己更上一层楼。
虽然时间不长，但看来学到的东西也不少的，每天都有收获的感觉实在是很不错。我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!要学习的东西还很多!
实习周记(第四周)实习第四个星期我开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。
在碰到问题的事情，一方面要发扬自主思考问题的能力，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
销售实习周记范文3
实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。为此收录了一些范文，为大家提供帮助。
XX年3月8号
结束了中专的学习生活，开始了我的社会实践体验。最初的我，真的有些不大适应，从学生的角色一下转变到社会人的角色，从许多方面都要重新改变，重新树立自己的观念。
来这里已经快三个月了，慢慢的适应了这里的生活，也可以说是在挫折中学会了生活，确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了，在这里只有弥漫着"利益"的气氛。要想继续下去，只有不同的充实自己，完善自己，让自己尽快适应这里的一切，做好一名实习时为那个应尽的义务。
现在的我，基本上可以独立完成岗位上的任务了!可我要学的还有很多很多，加油吧!既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫!再苦，再累，再委屈也要坚持。让实习单位认同自己，看重自己，我想只要摆正心态，一切问题都会迎刃而解的!
XX年3月15号
现在我来苹果园丰田已经三个月了，在这里学的东西也越来越多。压力也在逐渐增大，可是自己觉得很充实，很开心，这是不是就叫做化阻力为动力，痛并快乐着!
我在苹果园丰田保险部出单子，店里销售顾问每卖出一辆车就需给车上保险，第二年给客户续保。听起来很简单，可是做起来很复杂，必须有耐心，出一丁点错误就会有大麻烦出现。算错了，自己就要全权负责。刚来这里，我只能算算保费，印印单子，画画表格别看这些都很简单可刚来这里我什么都是从头学起，在学校只是书本知识，在实习单位却都是动手实践!
每天都有新鲜事物发生，自己也必须冷静面对，完成任务!我的师傅每天都教我很多知识现在自己的技能，也全都是她们教给我的，真的很感激!
XX年3月21号
很快，一星期有过去了，回想一下这周有什么重要的事情呢!慢慢习惯了保险部的生活也掌握了出单子的要领也能独自坚守岗位了!这就是最大的收获吧!
这星期有顺利也有不顺利，月初的时候客户都接二连三地来续保可到了月末的时候人就少了，这个月店里订了48台任务，可到了今天才回来一半看来这个月完成任务很困难了!保险部又只能等着挨批了!该打的电话也打了，该说的也都说了，可是客户为什么不回来呢!只能抓紧给客户在打电话了，其实，我真的很恼给客户打电话，因为什么样的客户都有，我也受了很多打击可是"打电话"是一项重要的任务，我一定会把这件事情完成做好!挑战一切困难，让自己更加充实更加完善!
为了，自己今后能够顺利走向工作岗位，我一定要努力，加油，做到最好!
XX年3月28号
自从霜降之后，天气就开始阴沉沉的，压得我整个人也喘不过气来。这周下来自己退步了，也堕落了，不论从哪个方面来讲，自己都不如从前了又好像回到了上学时的感觉，吊儿郎当的，自己也该反省一下了，如果再这样下去不知上进、不努力。那么，注定有一天自己会离开这里，现在就定一个小计划吧!以后每天 7点起床8点准时到岗打扫卫生认真做事每天只能中午快吃饭的时候再上网不能没事就上网不在办公室里和同事聊天认真看书争取拿下证，不懂的就问一个星期之内把不懂的全部问明白，学透彻。每天下班之后，休息一至两个小时然后认真看书，10点准时睡觉。
自己确实需要做一番改变了，连我本人都快看不下去了，遇事一定要冷静，不该说的不说，不该做的不做，做好自己的本职工作完成师傅交给的任务，充实自己的生活就像老爸平时教导的"多说话，不如多学本领艺多不压身"没错，趁自己还年轻还灵活再加上这么好的机会自己更没有理由不去多学，多问。加油吧!
XX年4月3日
新的一天，新的开始，月初自己就已经休息了两天今天回到工作岗位就要全身心投入到工作中了。现在来这里时间也不短了，也学会了很多知识，可是现在问题越来越多也越来越复杂刚来的时候只是打打下手，在一旁学习敢干零碎的小活儿!
也不用担心这个担心那个，可现在自己已经慢慢上手独立在岗位上上班身上的压力和担子也就重了，前几天店里有一位客户来续保挺着急的，我就急急忙忙出单子可最后单子出来带客户交钱时才发现我把客户名字打错了和客户解释一番后客户走了，钱也交了，等着一后来拿批单了，为了批单我也是几经周折费了大劲还自己垫了20元钱这也就算是花钱买教训了。
可是没过几天这个客户出险了定损员一看行使证上的名字和保单上的名字不一样给我们保险部打了电话，我一听拿着批单就美颠美颠的给客户送去了，也忘了复印也忘了扫描客户当时还和我说了声谢谢后离开的可第二天客户又来了，说把批单弄丢了，这叫我如何是好呀!如果批单没了这就意味着这个客户出险后没法定损、理赔。
销售实习周记范文4
结束了校园学习生活,开始了我的社会实践体验.最初的我,真的有些不大适应,从学生的角色一下转变到社会人的角色,从许多方面都要重新改变,重新树立自己的观念.
来这里已经快三个月了,慢慢的适应了这里的生活,也可以说是在挫折中学会了生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着"利益"的气氛.要想继续下去,只有不同的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做好一名实习时为那个应尽的义务.
现在的我,基本上可以独立完成岗位上的任务了！可我要学的还有很多很多,加油吧！既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好！表现好！为今后步入社会做出最坚实的铺垫！再苦,再累,再委屈也要坚持.让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的！
xxxx年5月15号
销售实习周记范文5
关键词：手机APP；移动FULink；用户体验；问卷调查分析；高等院校
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2017）02-0030-05
Abstract： Objective To investigate and analyze the user experience data of Mobile FULink mobile phone APP to find out problems， reasons and solutions； To provide references for the construction of Mobile FULink. Methods On the basis of relevant research， combined with characteristics of FULink platform， this article investigated and analyzed multiple dimensions of the user experience and user needs from the aspects of user engagement， user pleasure （usability， ease of use， satisfaction， etc.）， recognition and relevance of service content and requirements. Results The results of the questionnaire showed that teachers and students in Fuzhou university city were satisfied with convenience， ease of use， search function， online reading function， the service module display and the use of Mobile FULink， and they considered Mobile FULink could offer great help on their learning or work， but also needed some improvements. Conclusion Although user experience satisfaction of Mobile FULink mobile APP is high， it also has some flaws； The construction of sharing platform should be improved from three aspects， such as promotion， resource construction and function improvement.
Key words： mobile phone APP； Mobile FULink； user experience； questionnaire analysis； colleges and universities
FULink平台自2011年9月启用，历经5年的建设，已是覆盖福建省全省23个高校图书馆的高校数字图书馆资源共享平台。期间，不少学者对此开展了系列的调查分析，内容涉及较广，包括感知服务质量[1]、虚拟参考咨询服务的可行性[2]、特色数据库资源的整合情况[3]、对平台的认知和使用情况等[4]。也有同仁从用户体验视角对平台的文献提供服务情况进行问卷调查分析，并从功能使用、审美体验、情感感知、用户体验等方面提出了中肯的建议[5]。综观上述研究，r有从用户体验角度对FULink平台进行调研分析，更未有涉及平台手机终端（手机APP）使用的研究。
另据学者孙裕金的调查结果，可以看出掌上阅读已经成为大学生的主要阅读方式，但对使用APP在线或离线阅读的方式接受度不高[6]；而“搜索信息”和“即时通讯”APP已是当代大学生中使用频率和满足程度最高的2种APP功能[7]。2014年，FULink平台推出了手机终端――移动FULink。手机终端的推出在各个高校引起了不同程度的反响，为了促进手机终端的建设，有必要从用户体验的角度调查移动FULink用户使用情况。本文基于用户体验模型的基础上[8-9]，结合FULink平台的自身特点，设计相应的问卷，调查研究福州地区大学城高校师生对手机APP移动FULink的使用状况，发现该APP的问题，并找出原因和对策，以期能促进移动FULink的建设。
1 资料与方法
1.1 对象
调查对象为福州大学、福建师范大学、福建医科大学、福建中医药大学、福建农林大学等11所高校，其中教师41人，学生409人。
1.2 方法
以美国用户体验咨询公司Adaptive Path创始人J.J. Garrett的用户体验理论为指导，借鉴荷兰阿姆斯特丹自由大学D. Vyas的用户体验模型[8-9]，结合FULink平台的自身特点，从移动FULink的用户参与度、愉悦度、认可度、服务内容与需求关联性、建议收集等几个模块，分别设计相应的问卷内容展开调研。
2016年5-10月，通过调查网站“调查派”对以上高校师生随机进行问卷采集，共收到450份问卷，其中学生数据409份，较集中在福建中医药大学、福建农林大学、福建师范大学等，有5所高校没有学生参加答卷；教师数据41份，分配比较平均，11所高校的教师均有参与（详见表1）。剔除未使用过移动FULink无效样本246份，获取有效样本204份，其中学生的有效样本为177份，占86.76%。
2 结果
2.1 移动FULink用户参与度
用户的使用频率可以反映用户的参与度。使用移动FULink的204份样本中，46位用户（22.55%）极少使用，117位用户（57.35%）偶尔使用，仅有41位用户（20.10%）表示经常使用。使用频率数据表明，经常使用移动FULink的用户不多，大多数用户处于零星使用的状态。
分析没有使用过移动FULink的样本数据246份的原因，发现教师群体和学生群体的原因不一致（见表2）。42.86%的教师表示未使用该APP的原因是不习惯手机检索或阅读电子图书，而69.40%学生群体的原因是不知道有移动FULink APP应用。数据分析结果提示，移动FULink需要面向学生群体加强宣传推广工作。
2.2 移动FULink的用户愉悦度
用户体验愉悦度指用户的主观感受，如可用性与易用性、满意度的感知。问卷设立了平台可用性，以及界面是否简单易操作、检索功能感受、阅读功能感受等方面的支持维度调查，结果见表3。总体而言，用户对移动FULink的满意度较高，在本次调查中，设立了“如果让您给移动FULink打分，您会打多少分（满分100分）？”，204份样本的平均分为85.5分。
表3数据显示，有180位用户（88.23%）基本满意或者满意移动FULink的便捷性，166位用户（81.37%）表示该APP简单易用，174位用户（85.29%）对移动FULink的检索功能表示比较满意或者满意，174位用户（85.29%）的用户表示移动FULink的全文阅读功能较好或挺好。APP的可用性、易用感受、满意度感受均能很好地说明用户对移动FULink的满意度较高。
2.3 移动FULink的用户认可度
用户认可度往往表现在用户的推广意愿，是指用户在使用感受的基础上向同学、朋友推荐使用移动FULink的意向。表3表明，167位用户（81.86%）用户认为移动FULink能对学习或者工作有所帮助，并且有173位用户（84.80%）表示愿意推荐给身边的同事或者同学使用。
2.4 移动FULink服务内容与需求关联性
移动FULink是基于福州地区大学资源共享所推出的移动图书馆，弥补了单个图书馆移动服务资源建设的不足，其服务内容包括借阅信息查询、馆藏查询、学术资源检索、公开课、视频等。为了全面了解移动FULink目前所设置的服务内容是否与用户需求契合，本文进行了移动FULink服务内容与需求关联性的调查，主要从用户对移动FULink总体与单个服务内容的满意度来反映。调查结果表明，146位用户（71.57%）表示服务内容清楚；187位用户（91.66%）对APP所提供的服务模块内容满意或者比较满意（见表3）。
为了深入调查用户满意度的情况，问卷还设立了针对某个服务项目的满意度和不满意度的排行，用户可多选。服务项目满意度的调查结果表明，馆藏查询138人（67.65%）>学术资源118人（57.84%）>FULink书架117人（57.35%）>联合借阅87人（42.65%）>FULink新闻44人（21.57%），公开课44人（21.57%）>个41人（20.10%）>报纸27人（13.24%）>联合检索25人（12.25%）>订阅23人（11.27%）。不满意度调查结果表明，视频47人（23.04）%>公开课45人（22.06%）>学术资源42人>（20.59%）>个41人（20.10%）>联合借阅34人（16.67%），订阅34人（16.67%）>FULink书架32人（15.69%）>FULink新闻27人（13.24%），报纸27人（13.24%）>联合检索23人（11.27%）>馆藏查询15人（7.35%）。
馆藏查询、学术资源、FULink书架、联合借阅是FULink的主要服务项目，用户对APP的实用性关注度较高。表3显示，用户对上述4项功能的满意程度明显高于FULink新闻、公开课、个、报纸、联合检索等项目。另外，值得关注的是视频资源建设用户的不满意度最高，究其原因有二，其一视频资源较少，以医学类目为例，该类目下的视频资源仅有60部；其二在观看视频时，功能性与现有的主流手机视频播放软件差距较大，无法实现前后跳跃播放。
2.5 移动FULink的建议收集情况
在本次建议收集模块中，设立了A.优化各模块功能；B.增强检索功能，提供高级检索；C.提高全文质量；D.增加可以下载资源；E.增加多媒体资源；F.其他等6个模块。用户较集中的建议在于增加可以下载资源121人（59.31%）、优化各个模块的功能120人（58.82%）、增强检索功能，提供高级检索117人（57.35%）；而提高全文|量69人（33.82%）、增加多媒体资源68人（33.33%）的建议次之。部分用户4人（1.96%）自主填写简化首页、方便阅读的建议。这些建议对移动FULink平台的二次开发提供了改进的方向。
3 讨论
3.1 问卷调查的方案设计
移动图书馆很好地延伸了图书馆服务的内容与形式，使读者可以随时随地获得所需信息的数字图书馆。任何服务与产品均要以用户为中心，只有拥有了积极的用户体验与契合的信息需求，才会有产品与服务的推广与应用。目前，学术界对于用户体验的定义存在较多的争议，但对本研究具有指导意义的主要有用户体验咨询公司Adaptive Path的创始人之一J.J. Garrett的观点。Garrett认为，用户体验包括用户对品牌特征、信息可用性、功能性、内容性等方面的感受[8]。而在模型构建方面，学者D. Vyas等提出的用户体验APEC模型，注重交互系统与用户的特征，并研究了用户与交互系统之间的关系，主要包括：⑴用户个人行为和系统之间产生交互，系统根据用户的行为给予反馈；⑵用户通过功能设置等操作与系统进行互动；⑶用户的使用感受对系统进行评价等[9]。笔者认为，用户体验是以用户为核心，以用户需求为出发点，能产生愉悦感是源于需求的满足，基于用户感受层次有可用性、易用性、满意性、认可感等。本文以Garrett的用户体验理论为指导，参考D. Vyas用户体验模型，结合FULink平台的自身特点，设计问卷调查内容，能全面调查与分析用户参与度、愉悦度（满意度、可用性、易用性等）、认可度、需求与服务内容关联性等多个维度的用户体验数据，如实反映移动FULink的应用现状，从而探讨优化与调整移动服务的内容与方式，有效延伸资源共享信息服务的广度与深度。
3.2 问卷调查结果的总体情况分析
使用频率的调查结果表明，仅有20.10%的用户表示经常使用移动FULink。这与高校教师的需求和FULink平台自身特点有密切关系。文献资源共享平台毕竟不能与适时聊天软件相提并论，就用户个体而言，仅仅在有文献获取需求时才会使用该平台。但未使用过移动FULink的数据表明该平台的推广工作需要加强。
204份问卷结果表明用户对移动FULink满意度^高，能得85.5分。用户注重APP的实用性，对移动FULink的便捷性、易用性、检索功能、在线阅读功能、服务模块的展示以及使用较满意，均有>80%的用户对上述功能表示满意，且>80%的用户认为对自己的学习或者工作有较大帮助，并愿意向同学或同事推广，但用户对视频资源建设、可下载资源建设、提供高级检索等方面也提出相应的期待。
3.3 基于调查结果的移动FULink建议
基于上述调查结果，结合FULink平台的使用现状，对移动FULink平台提出使用推广、资源建设、功能改善等方面的建议。
3.3.1 使用推广 FULink平台应该加大推广力度，统一规划，形成合力。首先可以借助当下各馆均有开展的大型“读书日”“读书月”等读者活动平台，适当借鉴滴滴打车、美团等移动APP的推广模式，开展移动FULink的推广活动，提高自身知名度，加大影响力。其次，可以借助各馆的新生入馆教育、文献检索课等教学平台，面向学生推广。最后还可以将移动FULink与各馆的微信公众号、主页有机融合，也可以建立移动FULink微信公众号，充分利用自媒体的优势进行推广。建立多元化的推广渠道，并开展有效的推广活动，使移动FULink真正深入到各个高校师生的手机终端。
3.3.2 资源建设 平台各成员馆之间应建立长效的利益平衡机制，有效平衡各成员馆之间投入与产出的关系，创建良好的信息资源共享环境。另外，对于可下载资源的建设，一方面，需要建立一支原文传递队伍，针对一些需要通过原文传递渠道获取文献，可以缩短用户的等待时间，力求在第一时间将所需文献发送给用户；另一方面，平台应当力求信息资源的全面性共享，特别是视频资源的共享，以提高用户内容体验满意度。
3.3.3 功能改善 平台应优化检索功能，检索结果力求精准、检索方式尽量多元。大多用户是从实用性的角度来考量手机APP的满意度。检索功能的体验直接关系着用户的满意度，直接影响用户对APP的取舍。
资源建设、功能改善、使用推广这3个方面应同步进行，并形成以用户满意度为指导的资源建设方案、功能优化方案，为有效推广提供有力保障。在开展用户推广的同时，也应当关注用户满意度的调查，能够在用户推广、资源建设、功能改善之间形成良性循环，确保FULink的共享初衷真正惠及成员馆的师生。
4 小结
移动FULink的建设是一个逐步完善的过程，在此过程中如能从用户体验与需求的角度进行内容与功能的优化与调整，克服存在的不足，更有效地延伸资源共享信息服务的广度与深度，最终达到促进各成员馆所在高校的教学科研建设之目的。
参考文献
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[9] 李彬彬.产品设计心理评价研究[M].北京：中国轻工业出版社，2013.
销售实习周记范文6
时间飞逝，不知不觉来公司实习已经一周了，第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总，然后就按计划把我分到了营销部进行实习，并且指定了带我的业务员。因为刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。师-父就要我做在他位置边上跟他学习业务，我也是带着笔记边记边学的。第一天过得很快，回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会，第二天我就准时的到了，先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒业务员每天都要记住对客户使用的文明用语。这样才可以让我们业务员能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容易把产品卖出去。
不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的，特别是穿着正装去上班，感觉自己也还是挺像个回事的。
实习周记(第二周) 20xx年3月12日
这十来天，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。
两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。
实习周记(第三周)20xx年3月17日
经过两周的晨会及仪态训练，这星期对这个已经比较习惯而且也掌握得不错了。这两周我都是跟着师-父熟悉公司的药品，这样能够使我更容易上手，当个称职的业务员。所以我挺幸运的，师傅很负责，教的东西很多又很细。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。所以我就尽我自己的全部力量使自己更上一层楼。
虽然时间不长，但看来学到的东西也不少的，每天都有收获的感觉实在是很不错。我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!要学习的东西还很多!
实习周记(第四周) 20xx年3月24日
实习第四个星期我开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。
在碰到问题的事情，一方面要发扬自主思考问题的能力，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
实习周记(第五周) 20xx年3月30日
经过四个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，由于自己向来比较内敛的缘故，首次与顾客面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上店长和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。
实习周记(第六周) 20xx年4月5日
通过一个半月的锻炼，我体会到了做事不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顾客面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!
实习周记(第七周) 20xx年4月12日
眼瞅着实习的时间就这样一周一周地过去，但是我自己却学到了很多的东西，使自己更加有信心。我明白了推介要简短扼要：人在倾听时具有令人惊讶的选择性。我在这里所写的大部分东西您可能逐字阅读了，但如果我站在您面前讲同样的话，可能仅有20%或30%被注意到。那部分内容可能是您最想听的，或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果表明成年人能够注意倾听的平均最长时间为20-30分钟。由此可知，为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越好，简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。
实习周记(第八周) 20xx年4月12日
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里跟着师-父做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这几个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
平时在家里晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个星期又过去了。这一个星期的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。
实习周记(第九周) 20xx年4月12日
通过这次综合实训的操作，使我比较系统地了解了药品营销的基本程序和具体方法，加强了我在实习岗位上的实际操作能力，对所学的专业知识进行综合检验。同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。
两个月的时间，虽然很快就过去了，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
