经营之道范文1
在全球商业运输领域，没人会小看沃尔沃集团。沃尔沃集团不仅拥有像沃尔沃卡车、雷诺（Renaut）、马克卡车(Macktruck)这些响彻全球的品牌。同时，在其全球化战略的大背景下，沃尔沃各组织机构在效率、协作方面的优秀表现也令人惊叹。而在深入了解沃尔沃后，则会发现IT是其全球化发展无往不利的原因之一。
适应全球化战略
很少有公司会像沃尔沃集团一样，将IT部门建成另外一家货真价实的公司，独立运营，并且业绩优秀。这个越来越不简单的部门被称为沃尔沃信息技术（Volvo IT），而这家公司的CEO，正是沃尔沃集团的CIO Magnus Carlander。
在采访中，Magnus Carlander首先给记者展示了这样一组数字：“沃尔沃信息技术的销售额从1998年的2.8亿欧元上升到2010年的7.6亿欧元。1998年时Volvo IT所有的业务还全部来自于沃尔沃集团，但到了2010年，Volvo IT业务的17%是来自外部客户，而到2011年，这个数字已经接近20%。”
但是，获得优秀的业绩并不是这家别出心裁的公司的主要目的，Magnus Carlander 告诉记者，Volvo IT的主要作用是尽可能帮助沃尔沃集团提高效率、降低成本：“1998年，沃尔沃集团对当时的IT部门进行了调整，将集团下面所有分公司的IT部门进行整合，形成‘管理（Government）―需求（Demand）―支持（Supply）’的管理模型，加强了IT对于集团全球化业务的支撑作用，同时最大限度形成规模效益、降低企业成本。”
企业业务实现从一个国家到多个国家的覆盖，各组织机构的协同是保证跨国企业发展活力的重要条件，同时语言、企业组织结构、知识分配、标准化等问题也是所有跨国企业推动自身全球化策略必须面对的难题，沃尔沃也不外如是。
Magnus Carlander 举例说，沃尔沃集团收购雷诺、迈克、优迪卡车后发现，这些分公司都拥有自身既有的信息技术资源，这些分散的信息技术资源不仅不利于协同合作，同时还大大提高了IT成本。Magnus Carlander认为，IT需要推动整体集团的效率，还要持续努力实现从原有的信息孤岛到端到端的流程发展。为此，沃尔沃集团将这些IT资源进行整合优化，同时规范了统一的企业流程和业务标准化，实现集权式管理的IT部门成为沃尔沃集团全球化战略的有效支撑。
是CEO也是CIO
对于Magnus Carlander来说，需要平衡沃尔沃集团CIO和Volvo IT CEO的职责，而“管理（Government）―需求（Demand）―支持（Supply）”的管理模型给这个职责的划分规划出很清晰的标准和权限。
“作为沃尔沃集团的CIO，我关注两件事，Volvo IT给沃尔沃集团带来的价值，以及为沃尔沃集团提供服务支持和解决方案的效率，这也是模型中‘管理’的要求。”Magnus Carlander介绍道，“而各分公司的CIO作为‘需求’方，更注重业务和流程方面的需求。Volvo IT的信息技术人员则为基础设施维护或是开发、项目管理等提供信息技术支持，属于‘支持’方。”
据悉，Volvo IT同时为外部客户和沃尔沃集团内部客户提供包括业务咨询服务、专业服务、管理服务和最终用户服务等信息技术服务，其目的是为沃尔沃集团构建共享基础设施的协同效应，创造标准化和谐化的流程，实现规模经济效应，以此来优化沃尔沃的集团绩效。
目前，Volvo IT为福特、宝马等汽车制造企业提供应用程序解决方案，同时也为企业行业用户提供基于网络、硬件、计算机、数据等方面的IT基础设施解决方案。Magnus Carlander表示，汽车行业拥有庞大的供应链，在各类合作伙伴和供应商之间存在良好的协同效应，服务这些企业对沃尔沃来说，最大的好处就是产生规模效应。
记者了解到，沃尔沃集团整合IT后，一方面为各组织机构搭建了统一、标准化的信息系统、规范了商业流程管理，另外一方面将各分公司的大型机、虚拟主机等进行重新规划，建立统一的硬件支撑平台，整合后的硬件平台可以支撑庞大的计算量，这也为Volvo IT对外部客户提供服务奠定了基础。Magnus Carlander表示：“沃尔沃集团的硬件需求只占硬件平台计算量的40%，其他行业用户的需求则占60%，这样做的好处是，集团的硬件成本明显下降。目前，外部客户只占Volvo IT业绩的20%，未来我们的预计是让这个数字增长到40%。”
2006年，沃尔沃集团正式入筑中国市场，在北京、上海、广州等一线大都市成立了公司和工厂。MagnusCarlander表示，沃尔沃集团同样面临着企业转型，亚洲市场的快速崛起给沃尔沃集团创造了新的机遇和挑战。他表示，过去亚洲市场的营业额不到集团整体业绩的5%，而现在，亚洲的收入相当于沃尔沃一个季度的收入，市场覆盖区域的扩大以及业务量的激增也要求沃尔沃集团的IT有更好的应对方式。
记者观察
在一个稍显凉意的秋夜，记者见到了被员工称为“空中飞人”的沃尔沃集团CIO Magnus Carlander，这位精神矍铄的瑞典人并没有因为连日的长途跋涉而稍显疲态，反而在回答完记者问题后，兴致勃勃地聊起了沃尔沃公司的创新项目。一个个生动的创新故事是Magnus Carlander心中的骄傲，这一点从他眼中流露出的兴奋就足以证明。
经营之道范文2
历经第一波市场竞争洗牌之后，现阶段，作为化妆品在我国西南/西北/东北等区域地市及县级市场、其它发达区域乡镇市场的重要销售渠道，化妆品专卖店又面临着新的挑战：
一、客源流失危机。消费多极化导致顾客流失。即高收入的消费者倾向于选择环境优雅的高端百货商场，去享受大型百货商店提供的购物体验和美容顾问服务；中档收入的顾客更愿意接受店面形象富有品味的专业美容院的一条龙服务；低收入的人群则经常在一站式购物、低价打折的大中型超市里徘徊，获得实惠多多。与以上各类店面相比，化妆品专卖店在各个方面均无优势，流失顾客不可避免。
二、顾客信任危机。为了解决化妆品专卖店营业额下降的问题，部分短视的经营者往往采取降价销售的手段，乱打价格战，虽然一时稍稍稳定了客源，但是势必会破坏整个化妆品的价格体系，进而也会大幅降低化妆品专卖店的利润。而为了保障专营卖店的利润，经营者不免急功近利，或者将经营重心转向利润空间较大的产品，并在对其质量不甚了了的情况下向顾客大力推荐；或者水货充斥店面，依赖狂派廉价赠品、大搞促销花样等手段，诱使感性消费者随机冲动购买。最终的结果，只能是让顾客逐渐学会理性消费，失去对整个行业的信任，越来越远离专营店。
现代4C营销理论指出，消费的决定的因素取决于四个方面：消费者的心理需求、消费者对产品综合评价后愿意支付的价格、购买的便利性、沟通或传播的高效性。通俗地说，即消费者关注的不是产品的价格，而是产品的价值。而构成产品价值的不仅有产品质量，还有商店提供的便利性，营业员的接待技巧，售后服务等多种因素。
因此，展望未来，化妆品专卖店的经营策略应从以下若干方面作出重大调整：
1、化妆品专卖店要努力做到品牌化
创立知名品牌，建设百年名店是宏图大略的经营者梦寐以求的目标，业内首屈一指的代表非香港“莎莎”化妆品专卖店莫属，近期并已有“莎莎”将开拓内地中心城市市场的传闻，这对提升化妆品专卖店行业整体质素和形象，无疑是一大利好消息。当然，打造品牌名店绝非一日之功。经营者首先需慎重选择合作伙伴，严把进货关；其次要在提升店面形象的同时，加强员工素质养成与顾客服务；其三应善于利用社区客情优势，促进专营店与忠诚顾客之间的双向互动；最后要酌情进行广告投入，扩大专营店的知名度和美誉度。
2、化妆品专卖店要努力做到专业化
正如专营店店名所显示，经营中要在“专”字上下功夫，一方面以专业的美容咨询、专业的疑难诊断、专业的皮肤护理形成差异化经营特色，抗衡商超卖场的冲击；另一方面，可考虑形成精细化的品类专卖店，如香水专卖店、彩妆产品专卖店、男士化妆品专卖店等。
3、化妆品专卖店要努力做到连锁化
立足长远来看，成本领先将是建立竞争优势的主要手段之一。因此推行连锁经营，不但可统一店面形象，有助于形成并提升自有品牌，而且更可通过规模采购大幅降低销售成本，并凭借销售网络分布广泛、大批走量的资源优势，赢得厂商更大的支持，从而迅速壮大专营店综合实力。近年来，较为成功的经营范例如：内蒙西部的[南方]化妆品连锁店、山西太原的[名都]化妆品超市、深圳的[美雅]化妆品专卖店、湖北武汉的[大华]化妆品专卖店、山东潍坊的[东方]洗化化妆品专卖店等等，屡见不鲜。
4、化妆品专卖店要努力做到电子化
2003年度，从直销业务中成功转型并大获发展的化妆品专卖店巨子[雅芳]公司，开始在大陆近6000家店铺中全面导入DRM远程电子商务管理工程。锋芒直奔21世纪的营销主题――服务营销。因为与现代商超卖场购物环境、服务职能相比，从服务营销中衍生的“量身定做”和“一对一个性化服务”的营销概念，在化妆品专卖店中几乎天然地具有一定的比较优势。但要做好、做透服务营销的功夫，必须拥有丰富的顾客资料库。
经营之道范文3
要像外交家一样去“经营”校内外环境
校外环境对学校工作的影响是显而易见的,因为校外环境的存在范围在校长权利管理之外,所以,校外环境经营得好坏能直接反映出校长的工作能力。笔者认为,要想经营好校外环境,校长就应该具有像外交家一样的手腕。
1.要善于取得上级主管部门和媒体的肯定
在做好校内工作的前提下,校长要善于向媒体和领导部门推介自己,得到他们的肯定,从而扩大学校的影响,主要手段是把他们请进来,然后再将自己宣传出去。笔者所在学校是一所偏僻的山区中学,以前在县内名气不大,教育局领导也难到此视察,笔者上任后,致力于向外推介学校;定期把教育局领导请到学校视察工作,作报告至少三次,定期在《石门晚报》上发表宣传本校的报道至少10篇,而且还由《石门晚报》做了两期专题报道。终于使本校具有了较高的知名度,从而得到了领导的肯定。
2.要善于取得当地政府的支持
学校所在地的政府对学校工作也具有较大的影响,如果取得了当地政府的支持,学校的工作就会顺利得多。那么,如何取得当地政府的支持呢?
首先,要让他们建立这样一种意识:当地学校的工作是他们工作的重要组成部分,学校工作离不开他们的领导和支持,校长要经常和他们密切联系,向他们汇报工作。
其次,抓好教育教学,为当地培养更多更好的人才,让当地政府觉得自豪,而且校长要把学校工作取得的好成绩归功于当地政府。1999年我校集资修桥花费四万元,2001年修建校道和水泥球场花费三万元,都是由乡村两级政府出面做工作或出物资完成的,学校没花一分钱,就是因为学校得到了当地政府的大力支持。
3.要善于取得家长的理解和支持
学校工作与家长密切相关,离不开家长的理解和支持,学校切不可把家长当作生财和发泄不满的对象。这样只会自掘坟墓,笔者认为,要取得家长理解与支持,可采取以下几种方法:一是成立家长学校,成员要选择具有较高声望,正派,面向学校的家长;二是遇事要召开家长会,形式可是全体的或部分的,事情要公开,要让家长参与讨论、定论;三是要经常走访“钉子户”家长,做细致的工作,取得他们的理解支持。
4.要善于处理好与周边老百姓的关系
正如要处理好与邻居的关系一样,校长既要善待别人,但又要不卑不亢,对于经常骚扰学校的人员决不可姑息,要和公安机关配合,给予坚决打击。
只要做好了以上工作,校外环境自然就会好了。
要像经理一样“经营”校内环境
改善校内环境是学校工作的根本,校内环境的好坏直接关系到学校的生存,因此,校长像公司的经理一样去经营校内环境。
1.建立健全各种规章制度,严格奖惩,这是最起码的约束,校长必须公平、公正、大公无私,才有说服力,才能做到人心齐。
2.人文环境与硬件环境并重。硬件设施是校内环境的重要组成部分,这点不容忽视,而人文环境则反映出学校是否具有丰富的文化底蕴,校长要倾力创造出浓厚的校园文化氛围和校本文化,只有把二者有机地结合起来,校园环境才能达到完美和谐的统一。
3.加大校长非权力因素的影响力。
校长非权力因素的影响是极具影响力的,是一种潜移默化的影响,在一定程度上是一种无形的催化剂和动力,是不需要说教的。
(1)注意自己的形象气质。要有良好的形象、修养和精神面貌,情绪不能随时外露于形,要善于控制自己。
(2)注意作表率。要求别人做到的自己先做到,要求别人不做的,自己坚决不做,敢于担重担、敢于担责任、不揽功、不诿过、遇事身先士卒,形成一股强大的凝聚力。
经营之道范文4
张淑香是黑木耳经销商中的“大姐大”的传奇人物，不但让从事黑木耳经销的同行们佩服，更赢得广大菌农和外地客商的信赖。多年的打拼，靠着吃苦耐劳的精神和诚实守信的经营理念，张淑香把黑木耳销售到福建、广东、济南、甘肃、出口到俄罗斯、韩国，建立了稳定的销售渠道。回顾过去，张淑香总是淡淡地说：“赶上了现在的时代，是我们每个人的荣幸，是党的好政策，成就了我的事业。”
艰难岁月 磨砺勇气
51岁的张淑香，出生在绥阳镇柳毛河村普通农村家庭，家里兄弟姐妹七人，三个哥哥，一个姐姐，两个弟弟。
在吃大锅饭的年代，坎坷的经历给张淑香留下了难忘的记忆。那时每个劳动力日平均只有不到两毛钱的收入，家中生活的境况很艰苦。父母艰辛的劳作只能维持全家的温饱，遇上灾年，只能靠国家、集体的救济。
1974年，年仅16岁的张淑香初中毕业后，就想和哥哥、姐姐一样回村务农，父亲看她实在是太瘦小了，又坚持让她读完了高中。两年后，高中毕业了，看到父兄们整日艰辛的劳作，并未改变家境的窘况，张淑香放弃了在村里务农的打算。“该干点什么呢?”她反复思考着。
一天，她看到邻居把家里几只鸡下的鸡蛋攒起到市场上去卖，能换回些钱贴补家用。可按当时的政策，多养几只鸡也是“资本主义的尾巴”。镇里下乡干部，市场的工商所是不允许的，张淑香只好放弃了这养鸡换钱的想法。
刚毕业的那个夏天，一个邻居来到张淑香的家里买黑木耳。那时附近的林场采伐，山场剩余物都堆在山上，天然的气候条件让这些剩余物在两三年后都长出了黑木耳。张淑香的父亲、哥哥每到雨后，生产队没活干的时候都进山采些木耳，邻居来买木耳是为了给大庆亲戚捎几斤，出价是三块钱一斤。张淑香在家卖了4斤黑木耳，这让张淑香兴奋不已。因为这相当于父亲十多天的收入，而且还是现金。
邻居告诉她，大庆在平原地区，没有树，也就没有木耳，南方人多，爱吃木耳，而且那里都是石油工人，很有钱。这让张淑香产生了去大庆卖木耳的想法。随后，她把想法跟家人讲了，遭到了全家人的反对。一个18岁刚毕业的姑娘去从未去过的地方卖木耳，太不让人放心了。而且在当时，有一个专门针对这种买卖的名词，叫“投机倒把”，弄不好就要罚款、拘留。但此时已经铁了心的张淑香却顾不了这些，犟脾气来了，不让去就绝食，最后父亲在无奈之下只好答应了。
第一次出门的张淑香装了两大帆布旅行袋的黑木耳，共20斤，坐了近20小时火车。兴奋、害怕的张淑香，一天一夜没合眼。到了大庆，在火车站附近的商店悄悄问了问售货员，有没有要黑木耳的。看了她带来的黑木耳，由于质量好，商店的几个售货员经讨价还价后，以每斤四块的价格全部买下。这把张淑香高兴的，是乐得直想蹦。因为除去路费，她多赚了近20块。
从这以后，张淑香就成了大庆的常客，开始偷偷地收购邻居及生产队其他人采来的木耳。
然而，张淑香的黑木耳生意并非一帆风顺。有一次，她来到大庆一农贸市场，刚想卖木耳时，被市场管理员看到了，说她投机倒把，倒买倒卖。不仅没收了她的20斤黑木耳，还被关在屋里进行教育，好多天后才把她放出来。在回家的路上，张淑香哭了一道。到了家，张淑香并没有把这件事告诉家人，因为她知道，如果家人知道了，以后就别想再走这条路了。
经过一年的风餐露宿，饱受磨难的张淑香竟赚了一千八百元，这让张淑香更坚定了买卖黑木耳的信心。
诚实守信 拓宽经营
随后的日子，张淑香迎来了创业的机遇与挑战，黑木耳、蘑菇、药材都成了她经营的土特产。她的目光也放在全国各地，大连、温州、广东、西安、兰州许多地方都留下了她的足迹，而这时人造革、雨伞、的确凉也都让她带回了绥阳。随着改革开放大潮的到来，限制她创业的条条框框也越来越少，她的路也越来越宽。
东北的黑木耳，由于口感好、质量佳，一直受广大消费者欢迎。随着科技手段的提高，由过去纯天然生产逐步向木椴栽培、袋料栽培。这样，不仅提高了木耳的产量，绥阳镇也逐渐成为了东北黑木耳的集散地。
上世纪八十年代，由于销路顺畅，收购经营黑木耳的人逐渐多了起来。后来有些商贩不满足于销售过程中的差价，开始往木耳里掺杂使假。一时间，杂质大、质量差成为许多城市经销商对东北黑木耳的评价。许多农户往木耳里掺沙子、石块，影响了绥阳黑木耳的声誉。
已经营多年黑木耳的张淑香很快就意识到这无异于饮鸩止渴。长此下去，将再无客商来采购绥阳的黑木耳。张淑香没有像其他商贩那样靠掺假使假挣黑心钱，而是把质量视为经营的重要原则。
一次，张淑香的收购人员从乡下收购回来的黑木耳中，掺有沙子、石块等杂质，张淑香却把这些黑木耳全部筛选一遍，八千斤黑木耳竟筛选了一百多斤杂质。结果，张淑香损失了近两千元。别人都说张淑香傻，而她却没有做过多的解释。
事实证明，张淑香的做法是聪明的。接下来的几年，黑木耳市场萧条，许多当地商贩联系的客户不再来绥阳收购木耳。而张淑香的合作伙伴却一如既往，反而越来越多，用各地客商的话说，张淑香做买卖讲仁义，说到做到，值得信赖。就是基于这一点，在激烈的市场竞争中，张淑香在黑木耳市场中，稳稳地站住了脚，客户遍及福建、广东、河南、甘肃、陕西等地，还把黑木耳远销到俄罗斯、韩国，成为黑木耳大市场经销户的佼佼者。
绥阳黑木耳大市场建成运营后，有一大批黑木耳经营户入住，经营者多了，收购中也出现了坑骗菌农的现象。如：压质压价、在称上使手脚等。而张淑香在经营中，本着公平竞争，不坑害菌农的原则，得到了菌农的信赖。
在黑木耳集中的几个村，很多菌农在采收完木耳后，就等张淑香来收，哪怕多等她几天，也要把黑木耳卖给她。一位北沟村老大妈给她打电话，嫌她不来收购木耳，说几百斤的木耳都压了几个月了，一直就给她留着。当听到这样消息，张淑香从心里感到安慰，她总是告诉到乡下负责采购的人，对待菌农一定要真诚、耐心。
凭借诚实守信的良好信誉，外地客商对张淑香也更是信赖有加。几十万、上百万的生意，有时人都不用到绥
阳，货款打过来，黑木耳发过去，数量、质量丝毫不差。张淑香说：“别人越是信赖我，我更要对得起人家的信赖，更要做得仔细、上心。”
帮助别人 充实自己
多年的商海打拼，让张淑香成为当地有名的能人，受到很多人的关注。几年前，她就被选为县政协委员，受到省、市、县政府表彰，获得“三八”红旗手等荣誉。随着身份的改变，张淑香也从一个普通的生意人转变到一个有社会责任感的“女强人”。
在绥阳黑木耳市场，提起张淑香，商户们除了对她的敬佩，还有客商们对她的感谢。几年前，同村有个人看到许多人靠收黑木耳发了家，自己上有老人，下有两个孩子在外地上大学，欠了不少外债，快要撑不下去了。听说张淑香客户多、有能力、乐于助人，就想求张淑香帮帮自己。可又一想，这不是从人家的饭碗抢吃的吗，所以一直也没敢张口。可捉襟见肘的日子确实难住了自己，靠种地一年也就是够个吃喝，更别说供养老人和孩子了。思来想去，就让妻子晚上到张淑香家去探个口风，没想到妻子去了没过半个小时就回来了，告诉他张淑香不仅答应了帮助他联系销路，而且说如果有什么困难尽管告诉她。
在张淑香的帮助下，几年工夫，他不仅买了车，还住上了楼，两个孩子也都大学毕业，找到了工作。每当说起这些，他都非常感谢张淑香。“如果没有她的帮助，没有她借我的3万块钱，我不可能过上好的日子。”这位客商说。像他这样得到张淑香帮助过的人，在绥阳黑木耳大市场的经营户中，还有很多。
张淑香不仅乐于助人，还热心于公益事业。从1994年绥阳镇妇联开展的救助贫困学生的“爱心育栋梁”活动以来，已捐出近3万元的钱物。每当村里举办活动，需要捐助时，都是张淑香解囊相助。
近几年，在政府号召下，每年绥阳黑木耳大市场都要帮扶家庭困难的客户。作为业户代表的张淑香，每年都要拿出几千元钱，在春节前看望资助那些生活困难的家庭。
张淑香有两个孩子，一儿一女使得这个家庭充满温馨、幸福。看到她为公益事业大把花钱时，和她一起白手起家，共同走过风雨的丈夫总是默默支持。而年纪小的儿女却有不同的看法：“平时我们多花几块钱你总是不让，给别人花钱你却毫不犹豫。”张淑香却对儿女讲：“那些需要帮助的人，和你们的生活比起来，差距太大了。”张淑香经常讲：“关心别人，帮助别人，我不图什么感恩回报，其实这是我应该做的，是我对这个社会的回报、感恩。”
经营之道范文5
其实我们不妨仔细观察一下，同样是花钱，人家的钱花在哪里了，为什么会起效？同样向市场投入人员沉入到渠道中，人家的人员是怎么设置使用的等等。其实，归根结底还是如何有效提升我们的营销效果问题上面了。
中国的医药营销市场就如同股市大盘一样，成长期不断攀升，随便买只股票就可以暴利；调整期间振荡前行，各个股民根据市场行情针对每只股票都要制定单独的战术期待成功。前几年的三株口服液、红桃K、汇仁肾宝等，通过简单的人海战术和自制海报、小广告就可以狂赚钱。而现在的医药市场，各个厂家在各个渠道创造了不同的模式，各个专家在不断评价点评这个越发复杂的市场，该用什么模式。结果，有的厂家取得了阶段性胜利，而有的却赔得血本无归。
套用一句歌词“不是我们不明白，是这个世界变化快！”在医药行业经过了躁动的圈钱阶段后，越发归于理智。市场瞬息万变，会随时出现各种情况，我们要做的只能根据实际情况随时提供个性化营销解决方案，从而提升营销效果！ 一、 数据库营销
数据库营销作为近两年来兴起的一种新型营销手段，正是在医药市场的个性化潮流下产生的。它以真实数据为依据，实现点对点的信息传播，大大提升了营销效率，取得了不错的收益。
但是，同时也应看到，其本身也存在显著的优缺点：
1、 优 点
信息丰富：无论企业自建的数据库还是从外部咨询公司或网站购买的数据库，从几万到数十万信息量不等，涵盖天南海北的客户，信息较为丰富。
针对性强：因为有直接的手机号码和地址，企业可以组织进行直接的电话营销、短信营销、资料邮寄等手段进行产品宣传和推介，省去了中间环节，有极强的针对性。
价格低廉：企业自建的客户数据库，一般由企业的区域业务人员收集，无需支持成本。而对外购买的商数据库，也相当便宜，往往一个十万个信息的数据只需要上千元就可以了。
省时省力：免去了企业通过各种渠道寻找商的不确定性，省时省力。
2、 缺 点
同时，数据库营销还有本身一些不可避免的缺点。
信息的不准确性： 数据库营销对数据的依赖性最强，而这些数据无论外部购买还是企业自行建立，都会因为客户更换号码、抄送错误等造成数据失真，影响营销效果。
沟通不直接： 因为数据库营销是建立在电话和短信沟通为主的层面，无法直接和客户进行面对性沟通交流，影响了沟通效果。
无法及时针对市场行情： 市场在变化，客户也在变化，无法面对客户就意味着无法及时捕捉客户变化。这些变化包括对产品的需求变化、操作渠道的变化、经营方向的变化等。
因此，基于以上的这些特点，数据库营销有着本身很强的效应和针对性。它的主导方向是以人为出发的，忽视了市场的品种塑造和渠道掌控。因而，充分运营数据库营销在以下方面，是可以起到良好的效果的。
医药招商市场发力
招商市场主要以寻找进行产品的二次或多次销售为目标，讲求信息的多元化和有针对性。现阶段我国的医药招商企业，多以寻找个体商为主，通过展会、媒体信息传播等手段，是一种盲目的被动营销。引入数据库营销后，招商企业提升了目标性和针对性，会极大提升企业的商资源来源，提升产品销售。
维护渠道关系
医药行业的渠道复杂，涉及的环节和因素较多，这个特性决定了企业必须花费较大的功夫用于疏通渠道，维护渠道各环节的关系。通过数据库来维护企业和渠道的关系，可以有效弥补人员拜访的时效性。无论是单位或个人的，通过短信在特定的节假日或者其生日、店庆日等特殊日子发送祝福，不定期邮寄相关资料和小礼品，都可以有效的增进企业和渠道成员之间的关系，促进销售开展。 二、 一对一营销
市场在变化，要求企业必须顺应市场变化采取相关策略，“一对一营销”就是这样一种针对性极强的营销手段。其包含以下几个方面的内容：
企业与产品
对企业的营销行为来说，产品永远是一个最为关键的环节。特别在目前药品行业竞争白热化的情况下，产品的多样性和同质化，将不可避免的困扰着我国的医药企业。
要提升企业的竞争力，除了加大人员投入和费用投入外，还要讲求的一个重要方面就是如何用产品定位带领企业发展的问题。一个产品必须要有明确的定位，企业要根据产品本身的特性和市场适应情况确定其适合渠道、销售政策等一系列东西，同时还要深刻定位该产品在企业运营中的作用：是为了盈利占领市场，还是弥补企业的产品线，还是与市场同类产品竞争市场份额打价格战……企业对产品的营销界定，是一门学问，需要我们的企业领导者慎重对待。
企业与个体
这里的个体，既指个体商，也指与企业合作的所有渠道成员。作为企业营销过程中的重要环节，这些个体直接影响着企业营销的效果。
无论这个所谓的个体是哪一个环节，都需要企业真正从市场入手，通过优选人员、优化资源配置来最大限度的协助其在市场开发过程的问题，不断为其发展注入企业层面上的一些优良的东西。
对个体商来说：他需要的是企业提供在市场操作方面的全方位支持，不仅仅是资金和各类宣传品方面的扶持，更重要的市场经营层面的指导和培训。
对企业合作单位和其它渠道成员来说：好的市场经营操作思路，好的管理思路远比只是简单给以费用和物料要受欢迎的多！
企业与渠道
医药行业从来就是一个多渠道并行的市场，既有传统的临床渠道、商业流通渠道、药店OTC渠道，又有最近几年兴起的第三终端、第四终端等渠道，当然还有处于其中间走模糊路线的招商市场。企业如何在这些形式各异，特性不同，又有着千丝万缕联系的渠道中选择真正符合企业自身实际的渠道，是企业能否在营销中取得突破的关键。
确定企业发力的主渠道，并配合充足的人财物来深度挖掘渠道，制定全面系列化的渠道操作方案，并不断发力才是企业进行一对一营销的根本所在。
企业与区域
市场大环境是最复杂的战场，特别是面对中国这块区域面积更为广阔的市场。不同区域，不同习惯，不同的市场需求，不同各地行情。对企业来讲，需要做的就是“一地一策”，才能把握市场节奏，取得竞争主动。
要实现对区域的特性化操作，就必须详细有实效的了解市场实际信息。市场调研作为企业常规使用手段，一直就是事情经营的先导。有了市场一线数据，有了市场详细特性和需求分析，才能把握主流方向，针对性布置市场开发兵力，协同发力，不断调整乃至最后的成功。 三、 专家式营销
何为专家？是指在某一领域有一定研究、了解和建树的专业性人才。之所以可以称之为专家，不是自己给自己封的，而是经过努力被别人认可的。企业要实现营销的成功，也需要下大功夫提升企业自身在某一领域的研究，从而可以有效指导市场，操作市场。所谓的“专家式营销”，也就是从这个层面上来说的。
涵盖内容
企业要想成为专家，进而实施专家式营销，可以从几个方面着手：
产品制造专家：要求企业专注于市场需求、本身有很大价值的某一个方面品种，并不断努力进行品种研发工作。在保证产品富含某种独特技术含量的前提下，提升企业的品牌塑造工作，从而树立企业在业内的产品制造专家地位。
产品服务专家：企业完成产品市场销售，并不是完成了所有工作，企业要长久发展，就必须对企业的产品负责，全力打造服务型专家的形象。从产品出售前、以及售后，都要协助企业经销商最好相关销售保证工作，做好服务，树立良好口碑，建立独有的优质服务品牌。
产品营销专家：产品销售，选择哪个渠道，采用哪种方式销售，也是企业实施经营策略的重要一环。这就要求企业要拿出时间和精力，仔细研究各个渠道的不同特性，并进行一定范围和程度上的实际操作，从而积累大量市场一线的操作经营，完成积累，从而可以有效指导渠道经销商完成销售。作为产品经营性企业来讲，营销专家地位的重要性不言而喻。
如何进行营销
既然是专家进行营销，就必然有其过人之处，在指导企业内部员工进行市场开拓，指导渠道经销商进行市场开发过程中要严格把握几个点：
以数据为依据
数据是最强说服力，要针对某一渠道或者品种，只有拿得出让人信服的数据才能让人信服你的说话力度。
企业本身作为大层面的指示作用，在产品和渠道的研究方面，必须有翔实完善的数据和渠道分析报告。有了这些依据，企业就可以大胆的来指导其市场开发人员该如何利用渠道的特性展开工作从而可以事半功倍；也同样可以知道渠道经销商来应对渠道和行业可能出现的相关问题，提升企业下游渠道的竞争力。
布局的全面性
无论是产品方面、服务方面还是营销方面，在整个工作的进行当中，务必要求布局的合理行和全面性，同时不断提升相关工作的执行力度。
这其中，企业的合理规划是一个方面，最重要的是依据实际的落实和适应性。要求工作的布局尽可能的全面翔实，各项工作落实务必到位。只有这样，才能体现出企业营销的专业化程度，提升企业在渠道中和行业内的影响力。
有榜样性内容展示
“光说不练空把式”说的好不如做的好，做的好不如有实在的明证可以让人看到。企业展示给内部员工和渠道的东西，无论说的再多都不会很有用，或许短期内可以让人相信，一旦营销落实到实际发现与现实不符，企业的威信将荡然无存，这是非常致命的。
经营之道范文6
关键词：人力资源管理；人才；竞争；用人机制；培训
人力资源管理正从事务性走向战略性，作为一种新观点、新思想的战略人力资源管理逐步形成并日益成为企业乃至所有组织进行人力资源管理实践的指导原则。从某种程度上讲， 人才，是企业竞争的根本优势。人可以认识物，创造物，只要为他创造了条件，他就能适应变化，保持进步，成为取之不尽、用之不竭的资源。有了人才，资本才得以向企业集中，企业在竞争中才能取胜。现代企业管理中应该坚持尊重人才、聚集人才、构筑人才高地，成为企业创业和发展的后盾。
一、树立以人为本的理念，实行情感管理
以人为本是现代人力资源管理的核心理念，它强调人是企业的主体，是影响企业发展的最主要因素。“如果把企业比作一条大河，每个员工都是这条大河的源头，员工的积极性应该像喷泉一样喷涌而出。源头喷涌大河满”。树立这个观念，才能彻底摈弃传统企业管理中重视生产不重视人的思维惯势，从根本上改变员工的被动管理地位，真正促使企业全体人员都以平等的态度互相尊重，以人为本而非以财为本，尊重互相的人格，并互相关心，互相支持。在此基础上，每个员工，无论是工人还是干部，无论有没有学历和文凭，无论资历深还是资历浅，都受到一视同仁的尊重、信任和平等对待。这种尊重体现在不分等级，没有亲疏，一律提供公平竞争、晋职升迁的机会；这种信任体现在相信员工都是可造之材，提供机会并鼓励员工学习和培训；这种关心体现在，为全体员工排忧解难上。人的情感通过潜意识左右其行为，在不知不觉中，潜意识总是推动人去寻找愉快的情感而避免痛苦的情感。实行情感管理，就是要认识人的情感规律，注重人的内心世界，实行人性化管理。其核心是激发员工的积极性，消除其消极情绪。管理者应尊重员工，善于沟通，对员工宽容、仁慈，尽量满足员工的合理要求。同用制度压人、用教育约束人相比，用情感调节不但效果好，而且感觉好，情绪好，使人轻松愉快地工作，减轻心理负担。为此，首先应对管理者进行培训，帮助他们树立以人为本的管理观念，转变管理方式，其次，要加强企业环境建设。通过改善工作的硬环境和软环境，努力改善员工的工作环境和工作条件，给员工提供一个健康、舒适、团结、向上的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除外表环境因素对员工职业心理健康的不良影响。
二、人人是人才
企业的发展离不开各种人才的支持。每个人都有其长处，正所谓寸有所长，尺有所短。只要员工在自己的岗位上，不断做出贡献，不断有所进步和提高，那么他就是企业所需要的有用之才。因此，企业应为每一位员工提供成才的机会，搭建发挥才智的平台，这应该是人力资源管理的出发点和落脚点。每个员工都有实现自己价值和被社会承认的需要，作为企业管理者就有责任为员工营造一个发挥自己才华、实现自己价值的环境和氛围，使职工开发出自己的潜能，贡献出自己的才智，从而使企业具有源源不断的生机和活力。企业的经营者应该通过问卷、访谈、座谈会等方式，进行职业心理健康状况调查，了解员工的压力、人际关系、工作满意度等，并聘请心里学专家对员工的心理健康状况进行评估，分析导致心理问题产生的原因。导致员工产生心理问题的原因有两大类，一是与工作有关的外部环境因素，比如失业威胁、工作不适合、角色不明、超负荷工作以及人际关系压力等；二是员工个人因素，如追求完美、对压力的承受力较差、缺少耐性，或者面临个人问题等。进而加强职业心理健康的宣传和疏导：利用海报、健康知识讲座等多种形式，加强职业心理健康宣传和培训，使员工增强对心理问题的关注意识。树立对心理健康的正确认识，并知道什么时候需要心理帮助，通过哪些途径可以获得帮助等，通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪等培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力，聘请专家为员工提供心理咨询服务，及时消除员工的心理压力；另外，要加强对主管人员的培训，了解心理问题的表现形式，掌握心理管理的技术，提高沟通、冲突管理等各方面的技巧，在员工出现心理问题时，能够科学、及时地进行疏导。
三、以人为本，创新用人机制
企业要形成聚才、用才、留才的局面，就要建立一整套育才、出才、储才的人力资源管理机制。它主要包括两个方面的内容：一是竞争机制。它能极大地焕发员工成为企业息息不衰的源泉。同时也能创造一种令人心情舒畅的环境，一种令人奋进向上的氛围。它真正保证了用人机制的公开、公平、公正，进而保证了人才脱颖而出，促进员工发现自己的潜质，努力成才。通过公平、公正、公开的竞争机制，形成人才的优胜劣汰，“大浪淘沙”，不进则退。二是激励机制。通过建立丰富有效的激励机制，如建立员工参与管理和民主管理的制度，用爱厂敬业的崇高精神来激励人才；建立员工的职业生涯设计制度，把自我实现和企业的发展结合起来，用事业凝聚人才；用于员工劳动和贡献相适应的报酬来留住人才，使员工和企业共同成长，共同发展。
人才兴旺，企业就发达，就有蓬勃发展的生命力；人才辈出，企业就有竞争力，就能赢得巨大的财富。现代企业应该将发现人才、造就人才、任用人才、培养人才作为人力资源管理的核心任务，放到企业战略的高度来认识，实现人力资源与生产、科技创新一体化管理。将人力资源管理和企业发展的各时期战略任务结合起来，渗透到企业的各项管理之中常抓不懈，使人力资源管理在现代企业中发挥更大的作用。
参考文献
