摘要：近年来，全球经济发展飞速，各国各地的经济交流越发频繁密切，这也带动了物流行业的发展。智慧物流是近年来提出的一个新的物流发展方向。智慧物流是依靠互联网技术发展的，在发展过程中，其自动化趋势，网络化趋势，大大地降低了物流行业在多方面的成本，并辅助物流行业进行升级。但是我国的智慧物流还处于发展初期，为了更好地推动智慧物流的发展，加强物流管理是非常有必要的。
关键词：智慧物流；背景；物流管理；实践研究
智慧物流就是通过智能化技术，让物流的系统模仿人的思维，学习，感知等在工作中自己发现问题自己解决问题。智慧物流是一种全新的运作模式，通过资源共享，优化协同，平台统一以及专业管理等建设思路更好的构建一个完整的物流体系，并且能够实现产品物流一体化。减轻工作人员的压力，提高企业的工作效率与生产效率。
1.智慧物流背景下的物流管理存在的问题
智慧物流是一种跨度较大的系统，信息技术再去中起到关键作用，但是在应用过程中，是离不开管理运作的。但是不可否认的是，智慧物流管理中存在较多的问题，需要改进完善。智慧物流的基础就是交通运输，通过运输，将商业、科学、商务、政府等多个行业联系到一起，形成了一种综合物流体系。综合物流体系的涉及范围非常广，技术也比较多，在实施的时候存在较大的难度，与传统的物流相比，是有明显差异的。传统物流中就存在物流管理方面的政策导向不明确的问题，智慧物流管理也难以避免这个问题。导向不明确会直接影响到智慧物流的正常开展，导致实际生活中会出现职权混乱，设施重复，分工不均以及信息匮乏等严重的问题。这些问题不解决，就会制衡智慧物流的发展。比如，在物流企业中，岗位相同，但是员工的工作不同，或是员工职责不明确，容易出现越权现象，导致员工在工作时缺乏积极性，影响物流的整体管理效果。很多物流企业提倡要进行改革，但是受到自身技术能力与经济能力等方面的约束，在实际的工作中，只有少部分的物流企业是真正地做到了改革创新。但是实际构建成功的智慧物流管理模式比较少，无法提供丰富的经验。实施智慧物流的企业往往比较大，经济能力强。实施起来更能看到效果。但是大企业的智慧物流管理模式并不适合中小企业。如果强行借鉴智慧物流管理模式，反而会得不偿失，影响该公司的发展。
2.相关对策
2.1构建智慧物流平台
我国应该针对目前的物流产业的发展现状，出台相应的政策，比如扶植中小型企业等。在出台政策的同时结合国际智慧物流管理现状以及我国实际物流管理现状，分析原因，并制定相应的方案。同时，国家应该利用现有的信息技术加强各个行业之间的联系，将物流与各个行业都联系起来，共同建设智慧物流平台，彼此学习，从而实现智慧物流的管理运作。同时，减轻风险，发展平台经济。相对成熟的智慧物流平台可以做到节省成本，降低风险，强化企业竞争力，集聚资源等优势的。通过智慧物流平台，可以减少或是消除物流企业的资金不足，人才不足，技术不足的劣势的。统一使用经营管理平台，能够增加企业与企业之间的联系，更为充分地利用所有可利用资源，将价值发挥到最大。
2.2吸纳人才
物流企业也应该努力现更多更好的物流专业人才，物流管理团队的好坏直接影响到物流企业的发展。企业应该吸纳具有新时代物流理念的人才，不仅要将客户的需求放在首要位置，还要精通物流管理，能够熟练地使用相应的互联网技术，信息技术，更好地实施物流管理。
2.3加强物流现代化管理
物流管理人员必须不断学习新的现代化物流管理思想，要明确物流管理的经营理念，同时自身条件语序的情况下，优化企业配置，紧跟时代，实现智慧物流的同时，缩短消费者与产品的距离，让企业利益最大化，增强企业的竞争力。同时，物流与企业应该实施无缝对接，保证库存的合理性，并将成本降到最低，将利润提升到最大。
2.4提高服务质量
物流行业也是服务类行业，消费者往往在物流行业发展中占据着主要地位。因此，应该改变物流行业人员的认知，以及服务态度。高素质物流人才不仅能够为客户提供绝佳的服务质量，也能够提高企业的运营效率，提升企业的竞争力。在短时间内，无法大量获取高素质物流人才的时候，企业可以选取一个合适的时间，对物流人员进行专业培训，提升物流人员的职业道德，改变物流人员的对工作的认知，培养物流人员的服务态度，从而提升物流企业的形象。
2.5提升物流信息化能力
物流企业想要不断扩张做大，就必须重视到物流信息化发展对于物流正常运营的影响。在实际的工作中，必须重视物流信息化的发展。同时，物流企业应该根据物流业务的流程以及原有的管理模式进行研究分析，改善重组物流业务流程，实现物流信息化。对外，企业要融入市场，并共享信息，同时也要收集信息，研究信息。可以通过手机APP来收集用户建议以及用户体验，不断改进完善。
结束语
智慧物流的应用无疑在物流行业中掀起了一场风暴，但是这场风暴终究会向好的方向发展。在智慧物流的背景下，物流企业应该抓紧时机，分析物流管理的优劣势，并针对劣势进行解决，顺应时展，才能够更好地发展。智慧物流的出现，寓意着社会未来的发展趋势，只有不断改进完善，才能够始终不被时代所抛弃。只有迎合时代，物流企业才能够不断发展，创造更高的利益。
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作者:郭伟 单位:陕西职业技术学院
