摘要：医院作为全民共享的公共医疗卫生机构，近年来在基建等硬件设施方面逐步改观，医疗器械、生活类服务资源不断丰富。在此过程中，作为医院总务部门的绩效考核与后勤方面的档案管理工作密切相关。提高总务方面的档案管理工作，有利于促进医院总务工作中绩效管理的实施，需要改变传统观念和计划经济的影响，提高实效，把相关资料及时准确归档，向档案管理的专业化、智能化、信息化方面过渡。建立有利于经济核算与市场信息密切相关的档案管理体系。
关键词：医院总务；档案管理；创新与发展
一、档案管理创新要增强服务意识
公立医院作为事业单位，在不断强化社会化服务功能的同时，在保障区域医疗卫生服务质量的基础上，无可回避地参与到市场经济的大潮中，在日趋激烈的竞争中，需要不断提高医疗水平和服务质量，必须通过创新管理方法，增强服务意识，提升竞争力。大型公立医院作为医疗服务领域的公共事业单位，要通过现代科学的总务管理，运用丰富的全方位的档案管理保存措施，为医院的发展前景和管理创新提供可供研究借鉴的最原始资料，为管理者和决策者及时提供，以医院综合信息化服务管理和后勤保障服务为主的档案管理资料。通过创新档案管理，为领导提供有效决策依据，在参与管理创新的研究探讨过程中，期望进一步降低医院的运营成本。公立医院作为事业单位，必须结合实践，在档案管理过程中，针对医院整体运营过程中的档案管理资料，引入市场竞争和服务意识，不断创新管理方法，逐渐提高医院总务管理方面的档案服务水平。优质的总务档案管理工作，能够为医院参与市场竞争和领导层的科学决策，提供最有效的参考依据。通过对总务档案资料的归档整理，及时保存有效信息依据，进一步强化以人为本的服务理念。
二、档案管理创新应增强成本目标意识
医院的总务档案管理创新，一定要强化成本核算，适应市场经济发展的必然趋势，把成本目标管理运用到医院的档案管理工作中。通过有效的总务数据资料的整理工作，提高医院档案管理工作的实效，有利于促进医院管理工作的高效率和社会效益的提升。通过有效的总务管理信息资料的及时归档处理，提高各相关部门的责任心和工作效率，强化医疗服务工作的市场服务意识。因此，医院总务工作的有关档案资料，需要各部门和一线工作人员的积极配合，以降低运营成本，通过有效的档案管理创新工作，能够增强目标意识为主的医院总务工作实绩，有利于加强医院的各方面投资经营目标管理理念。通过有效的现代档案管理工作，把成本核算与医院发展的经营管理工作有效结合，在节约成本的前提下，有效提高工作效率。基于医院总务管理方面的档案管理创新，其宗旨是为了进一步降低成本，提高整体的社会经济效益。公立医院作为事业单位，有关总务工作方面的档案管理，进一步明确责任界限范围，以市场为导向，创新档案管理方法，强化市场服务意识，提供有效参考资料，重视运营成本预算，为医院的进一步发展进行科学的规划提供决策依据，为总务工作效能和成本控制提供有价值的资料。通过建立健全总务工作与档案成本信息反馈体系，实现医院总务成本管理和档案管理运营理念的结合。
三、档案管理创新应增强信息和网络应用意识
医院要创新档案管理工作，提供有利于医院进一步发展的有价值的档案信息资料，需要扩大现代信息技术的应用范围，增强网络应用意识和信息功能。为促进总务管理工作的实效，通过创新探索，应不断提高医院总务档案管理工作的实用价值。在借鉴先进医院总务工作的档案信息管理系统中，结合当地实际情况，构建适合本院自身需要的，现代网络化档案管理信息系统，创设有利于医院总务工作效能的档案管理网络信息平台，成为现代大型公立医院总务档案管理的发展方向。在医院总务工作与档案管理结合的前提下，强化社会服务与经济运行的管理实效，通过创新档案管理方法，借助现代信息技术优势，提高档案管理水平，能够及时有效查阅相关信息资料，使档案管理工作为医院总务管理发展提供可靠的信息资源。能够更加高效、科学地服务与医院整体管理运营工作中，有利于促进医院总务工作向现代化和高效、智能化方向发展，为有关部门随时调阅总务方面的档案数据资料提供保障。通过建立医院总务档案管理的网络平台，从而实现档案信息管理工作的智能化、标准化、和系统化，而且能够精准地向相关领导及时报送有效的档案统计分析报告，提出有关医院发展方面的总务工作建议，提高医院总务档案管理工作的管理实效。
四、档案管理创新须增强业绩评价意识
随着社会经济的发展，医院档案管理工作要进一步关注各科室的业绩评价工作，要通过档案资料的创新管理，为医院改革发展提供有效参考资料。为逐步适应市场经济带来的机遇和挑战，医院必须提高自身形象，通过科学公平的业绩评价体系的建立，充分调动医护等工作人员的工作积极性，有效促进医院社会效益和经济效益的综合发展。医院的档案管理工作通过创新实践，要为总务部门的科学决策提供有效依据，根据近年来的实际需要，确立考核评价体系，逐步增强业绩评价意识，实现档案管理目标的创新与发展。
五、通过档案管理创新增强公立医院的竞争力
通过档案管理的创新发展，提高档案管理实效。传统的档案管理以机械的保管为主，以纸质档案和用笔记载为主，无法适应瞬息万变的时展。医院通过总务资料的档案管理创新，积极探索有利于促进医院整体发展的管理途径，有效激发全体员工的工作积极性，提高公立医院在老百姓心目中的地位，增强医疗服务水平，提高竞争服务意识，在市场竞争中能够勇立潮头。公立医院的总务档案管理工作，需要主动开辟市场，以公众服务为中心，探索更加有利于医疗卫生事业发展的新途径。逐步完善档案管理创新机制，增强信息和网络意识，通过对综合效益的分析，增强总务部门的业绩评价效能，提高医院的核心竞争力。
六、结语
医院在总务档案管理自身发展过程中，逐步强化工作人员的竞争意识，提高优质服务能力和先进技术水平，以利于医院档案管理的双效发展。公立医院提高医疗服务水平的同时，一定要强化市场竞争实力，必须提高管理实效，探索总务管理的新途径，这是时展的要求。通过有效的总务信息资料档案管理工作，提高医院的社会经济效益。
参考文献：
[1]杨逸清.医院实施精细化管理的现实需要及其措施[J].中国管理信息化,2016(5).
[2]万发奇.工业企业财务管理问题与对策[J].中外企业家,2013(10).
作者:南方 单位:内蒙古自治区人民医院总务处
