摘要：人非圣贤，孰能无过。高中班主任在对学生的日常管理过程中，进行批评性谈话不可避免。教育部出台的《中小学班主任工作规定》赋予班主任进行批评性谈话的合法权利，这是班主任进行批评性谈话的法律依据。谈话是一门需要技巧的艺术，尤其是面对处于个性形成期、有明显叛逆心理的高中生时，谈话技巧更为重要。
关键词：班级管理；批评性谈话；谈话技巧
一、批评性谈话的意义
班主任是班级的组织者、领导者和教育者。在进行日常班级管理的过程中，班主任不可避免地要与学生进行谈话，这也是班主任与学生之间相互了解的最为有效的渠道。高中阶段，班级是由众多独立、有着极强自我心理和自我认知，并处于叛逆期的孩子组成的。他们正处于人生的岔路口，面对成长与升学的双重压力，以及身心的不成熟，有时难免会由于心理和行为的不同步犯错误，有时又会通过主动犯错误来引起班主任和家长的关注。因此，在适当时机班主任对学生进行批评性谈话是十分必要的。笔者认为，批评性谈话的重点不是简单的否定批评，而是通过谈话的方式对学生不正确的行为和语言进行纠正，使其认识到自己错误的同时对以后的行为产生约束。在大力主张激励性教育的今天，社会各方面都呼吁教育过程中要多一点表扬，少一点批评。如今的孩子大多数都是独生子女，从小生活在长辈的庇护下，成长过程中极少受到挫折和失败，导致他们心理承受能力比较差。如果受到班主任严厉的批评，他们会表现出接受不了或者完全抵抗的状态，久而久之就会与班主任产生隔阂和排斥，这对其自身成长十分不利。但是，批评性谈话在班级管理的过程中有其不可替代的作用，这就要求班主任要对如何高效地进行批评性谈话多加思考。
二、批评性谈话的技巧
批评性谈话时，班主任需要充分发挥自身各方面的能力，如洞察能力、判断能力和语言交际能力等。笔者认为，班主任在进行批评性谈话时需要注意批评语言、批评方式和批评场合三个方面，才能达到预期的效果。首先，进行批评谈话时一定要把握好语言的尺度。过于严厉，容易对学生造成心灵上的伤害，使其对班主任产生畏惧和隔阂；过于表面，学生会不以为然，达不到教育的效果。批评的出发点是为了教育，帮助学生认识错误、改正错误，进而不再犯类似的错误，不能为了批评而批评。因此，想要收到预期的教育效果，一定要把握批评的尺度。其次，班主任对学生进行批评性谈话时，一定要根据学生的性格特点选择恰当的方式。有的学生性格腼腆害羞，如果选用开门见山的方式进行批评，学生就很难打开心扉，通常会缄默不言，低头应对，这样只能达到批评的目的，无法达到教育的目的；如果选择一种相对缓和的方式，如渐进式方式，先由学生说明事情经过，待其说明原因后再进行教育，在一种和谐的气氛中进行批评性谈话，不仅拉近了师生之间的距离，还保留了学生的自尊心，收到良好的教育效果。有的学生性格不拘小节，无论班主任怎么批评都表现出毫不在意的状态，这就需要班主任采取幽默式的批评方式，让犯错的学生先处于一种理亏的感觉，再抓住时机进行教育，这样不仅能使学生认识到自己的错误，而且还能缓解尴尬的气氛。批评是一门艺术，需要因人而异，灵活多变。最后，班主任在对学生进行批评时应该充分考虑批评的场合。针对班级学生的共性问题，如上课状态、自习纪律、寝室卫生等问题，可以通过召开主题班会的形式进行，但是一定要有理有据。就个性问题而言，班主任尽量不要在公共场合批评学生，不要在学生情绪激动时批评学生。因为在这些情况下对学生进行批评，会使学生自尊心受挫，使学生产生抵触情绪，很难收到预期的教育效果。
三、批评性谈话的内容
批评语应灵活多变，忌千篇一律；批评语应言简意赅，忌啰嗦琐碎；批评语应委婉，忌强加于人；批评语应留有余地，忌用绝对词语。班主任的批评语应该具有艺术性，批评语要因人而异、尊重学生、公正合理。笔者认为，批评性谈话一定要做到情理交融，切中要点。所谓“情”，就是要把话说到“心”上。班主任要做到真正的关心学生，这就要求班主任在与学生进行交流时，做到将心比心，站在学生的角度思考问题，少提要求，多树榜样，用实际行动告诉学生什么可以做，应该怎么做。“学高为师，身正为范”就是这个道理。所谓“理”，是指讲道理，以理服人。在传统教育中，一直信奉师道尊严“一日为师，终身为父”的信条。但是，在进行批评性谈话时一定要努力缩小班主任与学生之间这种不平等的关系，不要以高高在上的姿态对学生进行批评教育，避免学生因产生畏惧感而对班主任避而远之。所谓“点”，就是班主任进行批评性谈话时要争取做到对学生进行细致、全面地了解与分析，根据学生的心理特征，采用不同的批评性教育方式，这样才能引起学生的共鸣，真正做到将话讲到“点”上。《中小学班主任工作规定》第十六条明确指出，班主任在日常教育教学管理中，有采取适当方式对学生进行批评教育的权利。这一规定既肯定了班主任对学生进行批评的必要性，又为班主任进行批评性谈话提供了法律依据。因此，班主任应该努力提升在班级管理过程中进行批评性谈话的艺术性，提高管理效果。
参考文献：
［1］许翠敏.浅谈教师批评语的艺术：尊重学生的人格和公平、公正地对待学生［J］.新课程学习（下），2011（4）.
［2］范中华，冯玉亮.班主任应如何讲好批评语［J］.现代教育，2011（5）.
［3］郑怡.浅谈艺术性教师批评语的原则［J］.新课程（下），2011（5）.
作者:马奔 杨丽丽 单位:辽宁省沈阳市第五十六中学
