摘要医疗信息化企业是卫生信息管理专业毕业生的就业方向之一。从企业视角对人才需求进行分析成为提升人才质量、提高就业质量的关键。本文通过问卷调查的方式，从医疗信息化企业视角对人才就业现状、岗位需求现状、职业技能现状等进行了调查与分析。研究结果表明，企业对卫生信息管理专业人才有一定的需求，需求岗位主要集中在运维实施类，且更看重卫生信息管理专业人才的医学基础知识。基于调查结果，本文从专业特色、短板、思政等方面对卫生信息管理专业人才培养提出了建议。
关键词卫生信息管理；医疗信息化企业；人才需求分析
1引言
随着健康信息服务、智慧医疗服务及健康大数据技术与应用的成熟，医疗信息化的市场规模在不断扩大，企业对医疗信息化人才的需求与要求也在不断提高。医疗信息化企业作为卫生信息管理专业毕业生的就业方向之一[1]，如何在人才培养上适应企业发展需要，成为提升人才质量、提高就业质量的关键。因此，本文基于医疗信息化企业视角，探析医疗信息化企业对卫生信息管理人才的需求，为专业人才培养体系建设提供参考。
2研究现状
目前，我国大多数的医药卫生类院校都设置了卫生信息管理专业，但各院校普遍存在学生知识技能的培养与卫生信息化需求契合度不高的现象[2]。基于此，国内许多学者在卫生信息管理专业人才需求方面进行了研究。
2.1医疗机构的需求研究
部分学者基于医疗机构的视角，分析了卫生信息管理专业的人才需求。曾可等选取了国内50家医院信息管理部门及200名从业人员为调查对象，通过电子邮件方式发放调查问卷，发现医疗机构更希望毕业生能够熟悉医院业务管理流程，具有较强的科研和项目管理能力意见[3]。曹咏平通过对医院和卫生信息管理从业人员的问卷调查，从专业培养目标、课程设置、师资队伍建设、教学模式改革四个方面提出专业建设建议和人才培养方案[4]。李艳等从基层医疗机构的角度对卫生信息管理相关岗位进行了问卷调查与分析，获取了基层医疗机构卫生信息管理相关岗位的知识、能力和职业素养要求，提出了对应的人才培养策略[5]。
2.2毕业生视角的需求研究
部分学者从毕业生的视角，分析了卫生信息管理人才的专业需求。向波通过问卷的方式对毕业生进行了调研，发现病案室、病案统计室等各科室对卫生信息管理专业人才需求，集中于计算机能力的培养[6]。陈飞燕采用自制调查问卷从专业认识、认同感、认知行动3个维度对天津医学高等专科学校卫生信息管理专业在校生专业认知情况开展调查，发现学生对专业优势、未来发展趋势、发展前景认知度较低，存在茫然感和不确定性，影响学生毕业后从事专业相关工作的意愿，从学生角度提出了人才培养体系的改进意见[7]。楼烨从就业的角度出发，依托某高职院校2013-2018届学生的就业数据，对卫生信息管理专业毕业生的就业情况进行了研究，提出了人才培养课程建设的若干建议[8]。从上述学者的研究方法与内容中发现，在医疗机构和毕业生的角度，许多学者已经对卫生信息管理的人才需求进行了较为全面的研究，也取得了一定的研究成果。随着医疗体制改革的推进，医院信息化管理日渐普及，卫生信息管理行业也越来越被人们所重视，医院等医疗机构的确是卫生信息管理专业毕业生的重要去处之一。但值得注意的是，随着“互联网+医疗健康”的提出，以及市场薪酬机制的调节，越来越多的卫生信息管理专业毕业生投身于医疗卫生信息化行业。医疗卫生信息化、医疗健康服务等企业也成为卫生信息管理专业生的重要去向之一。然而，目前尚未有学者从企业视角对卫生信息管理专业人才培养体系进行研究，企业对卫生信息管理专业人才在素质、能力和知识方面的需求存在盲区，难以指导新形势下卫生信息管理专业的专业教育与人才培养。
3调查对象与方法
采用问卷调查法。通过福建省政府采购网等网站，收集近一年福建省内有参与医疗机构软件系统开发、互联网医疗服务、信息化运维等企业名单。为确保数据有效性，排除经营不足2年的企业，共有约41家企业。经沟通确认，共有18家企业愿意深度配合本次调查工作。调查对象覆盖医疗信息化领域的上市公司、国企、民营企业等，具有一定的行业代表性。本次问卷调查表的主要内容如表1所示。
4结果分析
4.1人才现状分析
通过调查发现，所有医疗信息化企业都有招用卫生信息管理专业人才（见表2）。其中现有职员20人及以上的企业有5.6%，现有职员10-19人的有11.1%，现有职员5-9人的有11.1%，而职员人数不足5人的企业最多，占66.7%，仅有5.6%的企业未招收卫生信息管理专业人才。由此可知，卫生信息管理专业人才在医疗信息化企业的求职市场中具有明显需求，在目前的企业人才组成中占据一定的地位，在医疗信息化企业中发挥一定的作用。通过进一步研究发现（见表3），卫生信息管理专业人才在医疗信息化企业中，主要从事“运维实施类”岗位。在问题“卫生信息管理专业人才从事的工作岗位?（多选）”中，有72.2%的企业选择了“运维实施类”，有44.4%的企业选择了“产品售前类”，有33.3%的企业选择了“运营类”和“行政职能类”，有27.8%的企业选择了“销售市场类”，22.2%的企业选择了“软件测试类”。除“其他”外，选择最少的是“软件开发类”和“病案管理类”，其中“软件开发类”仅11.1%的企业选择，“病案管理类”更是只有0%。此外，对于问题“贵单位近三年对卫生信息管理专业是否有需求？”，83.3%的企业对卫生信息管理专业人才存在需求。从上述现状可知，在医疗信息化领域，更多的卫生信息管理专业人才从事日常运行维护、软件实施部署等工作，需要具备一定的计算机基础知识和医疗行业知识。这也是大多数院校培养卫生信息管理专业人才的方向之一。而对于另一个病案编码人才的培养方向，通过访谈进一步得知，卫生信息管理专业毕业生的病案编码能力在信息化企业较难发挥作用，主要原因是病案管理、质控等以政策推动为主，主要责任是医疗机构。相对而言，医疗信息化企业并未有该方面的政策要求。因此，一般信息化企业不会专门设置“病案管理类”岗位。综上，从现状角度出发，卫生信息管理专业人才若要面向医疗信息化企业实现就业，应更注重计算机技术方面的技能培养，以适应行业需求。
4.2岗位需求分析
对于问题“哪些岗位需要卫生信息管理专业人才?（多选）”（见表4），“运维实施类”最高，有94.4%的企业认为卫生信息管理专业人才可从事“运维实施类”岗位；其次是“产品售前类”，有61.1%的企业认为卫生信息管理专业人才可从事该岗位；再次有55.6%的企业认为“销售市场类”需要卫生信息管理专业人才。而相对而言，“病案管理类”、“软件开发类”这两个岗位对卫生信息管理专业的人才需求较低，分别只有0%、11.1%。通过进一步访谈得知，大部分医疗信息化企业的“软件开发类”岗位与“运维实施类”、“软件测试类”相比，对计算机技术能力的要求更高。目前各大院校培养的卫生信息管理专业毕业生由于要兼顾医学基础知识、病案管理等课程，与“软件工程”“计算机技术”等专业相比，计算机技术与应用能力上没有优势，在人才市场中竞争力不足，也较难以满足实际开发技术要求。因此，在岗位需求方面，卫生信息管理专业的需求与目前岗位现状基本保持一致，主要岗位需求集中在“运维实施类”，其他如“销售市场类”、“产品售前类”、“行政职能类”等也略有需求。
4.3职业技能需求分析
通过前文可知，卫生信息管理专业人才的就业面较广，可胜任运维实施、产品售前、行政职能等工作。为了更深入了解企业招聘卫生信息管理专业人才出发点，本次调查还收集了企业对卫生信息管理专业毕业生技能方面的需求。针对问题“您更看重卫生信息管理专业毕业生哪方面的职业技能？（多选）”（见表5），前三选项分别是“医疗信息系统维护”、“医学基础知识”和“医院管理知识”，选择比例分别是61.1%、55.6%和50.0%。除“其他”外，选择比例最低的三项分别是“文字写作与应用”、“编程与数据开发”和“病案分类与编码”，分别为11.1%、16.7%和16.7%。从职业技能角度出发，卫生信息管理专业人才的优势在于，与其他专业如“软件工程”、“计算机技术”等相比，卫生信息管理专业学生具备医疗基础知识、医院管理知识等，在医疗行业具有先天优势，能更好地理解客户，特别是医疗机构的需求。医疗信息化企业主要客户是医疗机构与患者。具备医学知识的职员能够更好地与客户产生共鸣，从而更好地达到企业目标。因此，卫生信息管理专业人才具备了一定的竞争优势。而相对的，在计算机技能方面，企业对卫生信息管理专业学生的技术能力“期望”不高。
4.4综合素质需求分析
除了职业技能需求外，本次还对卫生信息管理专业人才的综合素质需求进行了调查(见表6)。针对问题“您更看重卫生信息管理专业毕业生哪方面的综合素质（最多五项）”，选择比例最多的是“基本政治素养”、“务实严谨的工作态度”、“职业道德与敬业精神”，选择比例都达到了77.8%。其次是“吃苦耐劳的精神”达到了72.2%，而对于“较强的学习能力”和“较强的法律意识”则达到了50%。剩下如“良好的团队合作精神”、“沟通交流能力”等仅为38.9%。选择比例最低的是“组织协调能力”和“演讲表达能力”，仅为11.1%。从综合素质上看，本次调研的医疗信息化企业面向的客户大多为医疗机构，特别是一些大型医院，要求职员具备一定的政治素养，以及求真务实、严谨的工作态度等。这都与企业客户关系的维护、项目的推进等存在密切联系。而相对的，由于选项数量限制，在演讲表达、组织协调等更高层次的要求方面，企业对卫生信息管理专业学生没有更为严苛的要求。
5对策建议
通过调查研究发现，医疗信息化企业已成为卫生信息管理专业毕业生的主要就业方向，市场上对卫生信息管理专业人才也存在着一定的需求。综合信息化企业需求和卫生信息管理专业人才培养模式，对卫生信息管理专业人才培养的建议如下：
5.1发挥医学特长优势
从调查结果可知，卫生信息管理专业人才与其他计算机专业相比，其优势在于更加深厚的医学知识背景与医学知识储备。而相对的，与医学相关专业人才相比，卫生信息管理专业人才在信息化技术方面更为专业。因此，各院校在人才培养体系建设时，可充分发挥医学、信息技术复合人才的优势，继续巩固解剖学、病理学、生理学等医学基础知识，适当提升人才在内科、外科、妇产科、儿科等方面的医学知识储备，从而进一步发挥专业特长，树立专业人才特色。
5.2补足计算机技能短板
结合本次调查可知，医疗信息化企业虽然愿意招聘卫生信息管理专业人才，但在就业岗位上以“运维实施类”岗位为主，对其技术性要求不高。在深入访谈中，针对开放性问题“对于职业发展，运维实施类岗位与软件开发类岗位的差别有哪些？”，所有企业都提到“软件开发类”岗位比“运维实施类”的薪酬待遇更好；15家企业提到“软件开发类”的职业晋升空间更广。因此，从就业质量角度出发，卫生信息管理专业学生除了发挥专业特色建立差异化竞争优势以外，还应不断加强计算机技术的学习，争取弥补与其他计算机技术相关专业人才之间的差距。因此，各院校可将数据库、高级程序语言设计、数据结构等设为核心技能，在人才培养上强化信息技术的学习，从而提高卫生信息管理专业毕业生的技能素质。与此同时，还可以将人才培养模式与“1+X证书制度”相结合，推动“1+XPython”、“1+X数据库管理系统”等项目落地，为卫生信息管理专业毕业生就业提供更多可能。
5.3加强思想道德建设
卫生信息管理专业毕业生除了要掌握病案管理、医院信息系统应用与维护等技能外，还需要具有良好的医学人文素养、精益求精的专业精神和职业精神，为人类健康服务的奉献精神。从调查结果来看，医疗信息化企业对卫生信息管理专业的综合素质也提出了要求，特别是基本政治素养、职业道德等。因此，各院校应注重卫生信息管理专业人才的思想政治与道德建设，强调课程思政，着重培养以人为本、以病人为中心的医院工作职业精神，树立艰苦奋斗、勇于拼搏的品质，从而满足企业对人才在综合素质方面的要求，更好地提高人才的“软实力”。
5.4拓展岗位专业技能
从调查结果上看，除了“运维实施类”岗位外，医疗信息化企业的“销售市场类”、“产品售前类”、“行政职能类”等岗位也对卫生信息管理专业人才有一定的需求，可以成为毕业生的就业方向。因此，各院校在卫生信息管理专业人才的培养方面，除了要巩固医学知识、加强计算机技能学习外，还可以根据人才特点，因材施教，适当增加公文写作、市场营销、经济管理等技能与理论的学习，从而拓宽毕业生专业技能，适应卫生信息管理专业复合型人才培养的需要，为未来就业带来更多可能。
参考文献
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[2]李艳,邢春国,周贝贝,徐晶晶.基于基层医疗机构的卫生信息管理专业岗位职业能力素质调查分析.中国校医,2020,34(11):872-874
[3]曾可,张士靖,张鼎,马敬东,沈丽宁,刘海通.我国卫生信息管理专业人才需求及从业现状调查.中华医学图书情报杂志,2016,25(01):15-20
[4]曹咏平.新形势下高职卫生信息管理专业人才培养调查分析.科技资讯,2017,15(26):157,161
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作者:谢隆腾 李其铿 张眉芳 单位:福建卫生职业技术学院
