为贯彻上级关于打造“五型”政府建设相关精神，根据《人民政府关于印发推进“一窗式”审批服务模式改革实施方案（试行）的通知》（石府字〔2017〕24号）文件精神，为重点解决“怕、慢、假、庸、散”等五方面问题，充分调动和发挥全镇机关工作人员积极性，增强工作人员组织纪律性，进一步推动改作风、提效率，特制订本办法。
一、考核对象
全镇机关领导干部。
二、考核评分标准
结合镇每月绩效考评内容，对全镇机关领导干部细化考核，考核内容主要分为工作纪律、技能与业务规范、出勤值勤、卫生制度、服务对象评议或满意度测评四个方面。
三、考核办法
对窗口工作人员进行“三结合”考核：即镇绩效考核领导小组与社会监督评价相结合、日常巡岗检查与指纹考勤电子监察相结合、窗口自查与窗口互评相结合。其中便民服务中心窗口工作人员按照《便民服务中心窗口工作人员考核细则》（详见附件）进行具体考核。
四、考勤管理
考核涉及人员要自觉遵守中心考勤制度，星期一到星期五按照上午上班、下午下班指纹打卡考勤，打卡情况列入每月绩效考评。
1.出现上班或下班无考勤记录、上班超过一小时后打卡、下班提前一小时前打卡，视为迟到或早退。
2.出现上下班均无考勤记录的，视为缺勤。
3.夏季每周一和周四的上午打卡考勤可顺延十分钟内有效；冬季每周一和周四的上午打卡考勤可顺延二十分钟内有效，周五下午可提前1小时内打卡。
4.相关工作人员因工作关系需要前往县直相关部门对接工作的，经分管领导认可后可不打卡。
所有人员要认真履行请销假制度，原则上不接受电话请假。
五、违纪违规
离开外出的，原则上须报备。工作日没有按规定履行手续擅自外出且脱岗的，一律按缺勤处理，擅自外出超半小时（含）未及时返岗扣月考评2分/次，半天内的（含）扣5分/次，1天内的（含）扣10分/次。
考核涉及工作人员有下列情形之一的，将对涉及工作人员予以诫勉谈话：
1.一个月内迟到、早退3次（含）以上的；连续旷工2天（含）或一年累计旷工达7天的。
2.一年内出现工作差错（包括办事拖拉影响工作进程或工作落实不到位、丢失材料和卷宗等）3次（含）以上的；工作失职泄露保密信息造成不良影响的；不服从工作安排不及时到岗的。
3.与服务对象发生争吵严重影响正常工作秩序，造成恶劣影响的；被服务对象有效投诉3次（含）以上的；被省、市、县级以上相关部门或新闻媒体曝光的。
4.工作时间玩游戏、炒股票、聊天、玩手机等或从事与工作无关的其他行为，经批评教育仍不改正发生3次（含）以上的；在工作场所或工作中打架斗殴、酗酒滋事的；故意损毁、偷盗单位财物的；
5.因违法乱纪受到有关部门处理或因个人原因造成的性质、情节、影响与以上规定条款相当的其他情况。
6.该办法自文件下发日实施。
