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旅游开发中旅游文化的创新

2014-04-15 13:11 来源:旅游文化论文 人参与在线咨询

一、创新旅游文化是创建文化旅游品牌的前提

1.发展旅游文化的意义。旅游文化的发展是一个国家在旅游业发展中保持民族特色,体现地方文化内涵的重要举措。深入研究旅游资源文化,会扩大旅游的影响力及吸引力,进一步发展、延伸及创新旅游文化。从经济学的角度而言,现代旅游业发展的新的经济增长点是发展城市旅游文化,它是旅游向深层次发展的必然趋势,也是提高生活质量的必然选择。

2.发展、创新旅游文化的现实意义。旅游文化的发展和创新,一是能提高资源利用效率,使其成为一个有多元主体参与的,有多种创新资源流动的开放系统;二是有利于打造旅游文化特色,创造新的顺应历史发展的中国旅游文化,设计出能吸引和激发旅游者的旅游产品,既具有民族特色,体现地方文化内涵,又融入国外先进的旅游文化产品,从而创建和塑造文化旅游品牌;三是可提升旅游文化的精神品质;四是旅游文化的发展可改善人文环境,合理利用和配置文化资源,提高人们的文化素质,提升城市文化品位,从而把潜在的文化资源转化为现实的旅游优势。

二、创建文化旅游品牌,发展旅游文化的建议

1.加大政府扶持力度,完善相关政策。发达国家发展旅游文化产业的实践证明,政府对其支持起了重大甚至是关键性的作用。我国要打造有创意的文化产业旅游项目,需要进一步加大政府主导力度,完善相关政策。近年来,我国已成立了旅游发展指导委员会,在设施建设、旅游环境等方面加大了投入。在充分了解消费者需求的基础上制定和规划产品的开发策略,精心设计产品的形态类型,认真构思产品的功能。

2.加强法律保护措施。建立一种相应的标志保护、宣传制度,以免旅游文化及旅游文化资源受到破坏。

3.提升旅游文化品位。主打文化旅游,注重文化和经济的融合,让经济旅游转化为文化旅游,实现经济效益和社会效益的统一。提升竞争力,充分挖掘文化内涵,提高旅游文化品位,促进旅游发展和文化保护的良性循环。以城市文化推进文化旅游,营造文化创新的浓厚氛围,以形成新的文化创意产业,提升旅游文化的精神品质。

4.合理利用旅游资源。挖掘文化内涵,创造经济效益,缓解环境压力,减少污染和破环,改善生态环境,促进旅游业发展,实现良性循环。旅游开发应形、神、魂俱备,才能打造出一个立体的完整的旅游产品。充分挖掘旅游资源文化内涵,提高景点吸引力并加以提炼和升华。人文景观是当地文化的一部分,是具有文化意义的旅游资源,经过人的改造,把人文景观与当地文化紧密结合,形成具有文化色彩的景观,不仅合理利用了资源,也提升了档次,更进一步满足了消费者的需求,无形中提高了文化素养。人的智慧是无限的,用文化孕育一般的自然景观,也能大大提升欣赏品位。例如,山东蓬莱的蓬莱阁因有“八仙过海”的传说而独具魅力,注入和融合了文化的内涵。文化类旅游资源的利用要有针对性,要合理、科学地利用并进行提炼、概括和浓缩。要坚持保护第一、开发第二的原则。一切旅游资源的合理利用都离不开一定形态的文化,以实现跨文化交流。

5.提高服务质量,创新文化服务特色。文化服务特色不仅体现在旅游的安全服务、后勤服务、导游服务,更主要的是要求服务人员本身具备较高的思想品质、修养、文化底蕴,才能做好文化服务。文化服务特色应体现在服务的理念、综合服务、文明服务、恰到好处的礼仪服务及生动感人又有文化档次的导游词等方面。所提供的综合服务的文化品位越高,就越能满足顾客的需求,才能对旅游者形成持久的吸引力,也就会在市场竞争中扩大份额,产生更好的社会效益和经济效益。

6.激发国内外游客的各种文化需求。不同的旅游者对文化有不同的需求,要善于分析,激发不同的旅游消费群体的旅游动机。要体现文化的地域性、民族性、时代性、继承性,以节庆、习俗等来反映地方价值观念、气质。具化到物质的手段进行宣传、表现,与休闲、旅游等活动相结合,在休闲中寓教于乐。旅游产品对文化层面的要求也越来越高,文化旅游是满足新的旅游需求,提高旅游生活质量的必然选择。随着人们对精神、文化需求的提高,以欣赏大自然,获得生动的自然知识和人文知识为主的文化旅游已成为一种时尚。

7.体现旅游文化特色。要把城市风貌转化为文化旅游新产品,把新景点做成文化旅游品牌,树立新的城市形象,共造品牌,联动发展。同时加强交通旅游服务设施建设,组成大的旅游企业集团,发展旅游文化纪念品生产,打造精品文化旅游线路。

8.加速和提升文化旅游板块建设,创造多元的文化含量高的文化旅游品牌。开发者不仅要了解资源本身的特征和功能,还必须了解游客追求的文化特征,提供有情调的个性文化服务。支持和鼓励各具特色的博物馆、纪念馆的创建与扩展,及时把搜集到的名人轶事、历史典故、传奇故事等宝贵资料融入导游词,体现地域特色,自成体系,成为吸引游客的特色品牌。丰富游览内容,提升导游水平,共同打造王牌产品。以大手笔和魄力打造旅游强市。

9.建立旅游信息反馈系统。可从两方面着手,一方面是游客信息,可通过了解顾客的预定记录、游客信息记录、顾客的满意度调查等,建立顾客数据库信息;另一方面,可通过广告、信件、电子邮件、电话等方式进行信息反馈。通过信息反馈,以推出更具市场竞争力的产品,更好地创建文化旅游品牌。

10.提高管理水平,优化管理模式。对旅游企业而言,要提升旅游企业文化品位,必须在管理中实现以文化为核心的软性管理,体现企业精神和价值观,进而提高管理水平,优化管理模式。企业的经营理念是企业文化的灵魂,要设计出富有参与性的、智慧型的、有文化内涵的旅游产品,使之成为旅游企业追求的最高目标。通过高质量的产品,加上新型的服务、管理模式来实现其目标。

作者:汪鸿 单位:深圳职业技术学院管理学院

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