摘要：目的探究医院消毒供应中心可能出现的安全问题及如何预防。方法医院消毒供应中心仔细分析可能出现的安全问题并加大自身管理力度，不断完善各项规章制度。结果采取有效的措施后院内感染发生率及临床科室满意度均显著高于之前。结论在合理分析医院消毒供应中心可能出现的安全问题后，制定出具体的护理对策能够有效改善护理质量合格率，提高各科室的满意程度。
关键词：医院消毒供应中心；安全隐患；护理对策
0引言
随着现阶段医疗技术的不断进步，医学领域都已逐步趋于现代化，在对患者的护理方面也有了很大的改变。从患者的角度出发，患者在某些服务问题上提出了更高的需求，懂得如何合理使用法律武器来保护自己的权利。在这些因素的相互影响下，医院管理者面临着较大压力，需要仔细考虑应如何转变护理理念以适应患者需求、如何合理解决所出现的问题且确保护理服务安全，将医院的品牌形象进行重新塑造[1]。对一个医院来说，消毒供应中心占据着不可替代的地位，一旦发生管理问题有很大概率会导致护患纠纷的出现。本研究探讨消毒供应室可能出现的护理安全隐患及如何进行护理，现选取其中的护理人员进行研究分析。
1资料和方法
1.1一般资料
本次研究的对象是12例消毒供应中心的护理人员，年龄34-49岁，平均（38±3）岁，其中有2位主管、2位护师、8位技术工。从学历来看，本科生2名、大专3名、中专7名。
1.2方法
1.2.1安全隐患分析
①利器损伤：某些医疗器械是一种潜在的威胁，尖锐的部位有极大概率会刺伤使用者，而隐藏在器械上的细菌就会伺机而入，有很大可能会产生细菌感染现象；②化学因素：某些化学药品对人的呼吸道、皮肤等部位都会造成一定损伤，而护理人员又需要与这些药品长期接触，就不可避免地会受到药品的刺激；③烫伤：在为医疗器械消毒设备进行杀菌消毒时需要较高的温度，一旦工作人员操作不慎就会被烫伤；④噪声：在为设备进行消毒灭菌时，很多仪器都会出现噪音，虽然有些噪音分贝较低，但长此以往仍然会使患者产生一系列不良反应，如神经衰弱、听力减退等[2]。
1.2.2护理策略
1.2.2.1加强消毒供应中心的集约化管理
各个部门间的工作人员都应注意取得彼此间的相互配合，例如在消毒供应室工作的护理人员要积极联系手术科室、临床科室等工作人员，将器械的正确使用方法及重要意义告知他们，将使用后的器械及时进行回收，可以放入回收箱。在器械的杀菌消毒流程中，应由消毒供应中心安排专业人员使用特定的清洗设备来进行，从而将医院感染进行有效控制。
1.2.2.2在使用化学制剂之前应先仔细阅读使用说明书
在对医疗器械进行清洗时要按时去呼吸新鲜空气，尽可能不要与化学药品进行长时间的接触，采取一定措施来保护好自己的皮肤、呼吸道、粘膜，若在操作中不慎将药物接触到皮肤，要在第一时间使用清水在接触位置进行冲洗[3]。
1.2.2.3制定合理的工作流程
消毒供应中心的首要任务就是实现物品回收：积极与其他各科室进行协商，从而共同实现各类医用品的回收。对于可以重复利用的医疗设备，使用者需要进行仔细封闭并交由消毒供应中心的工作人员；若医疗用品是被特殊传染病污染过的，则使用者需要对其进行双层封闭，将感染病名称进行注明并交由消毒供应中心。值得注意的是，在回收过程中要对医疗用品进行密闭，这样可以防止反复装卸。
1.2.2.4建立健全规章制度，明确岗位职责
在完善消毒供应中心的规章制度时要严格依照卫生部颁发的有关规范要求，同时设立合理的质量考核评价标准，将各项工作流程进行仔细规划，将每项工作任务具体到专人负责，做到分工明确。将最优质的护理服务带给患者。同时也可以有效缓解临床护理人员的压力，确保各项诊疗活动的顺利完成。建立相关基础技术操作的标准和绩效考核的制度，按时培训工作人员，同时定期进行考核，考核的标准是护理人员的工作性质、工作量以及工作态度等，做到奖罚分明，从而使护理人员将更多的热情投入到护理服务中。
1.3判定标准
通过调查问卷的方法对科室内的护理人员进行调查，以此得出其对工作的满意度，同时将护理前后的临床效果进行对比。
1.4统计学方法
试验的护理人员护理质量合格率及临床科室满意度等临床效果的相关数据均使用SPSS13.0统计学软件进行分析处理，计数资料以例（n）、百分数（%）表示，采用χ2检验，计量资料以（±s）表示，采用t检验，以P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
根据本次研究结果，采取有效的措施后院内感染发生率及临床科室满意度均显著高于之前（P<0.05），差异具有统计学意义。详见表1。
3讨论
消毒供应中心在整个医院中发挥着减少及预防感染的重要作用，是医院中地位不可动摇的一个部分。消毒供应中心加大自身管理力度，不断完善各项规章制度，同时将消毒操作流程实现规范化，努力培养高素质的工作人员，能够有效避免出现安全隐患，使医院的整体服务质量得到有效提高[4]。根据本次研究结果，采取有效的措施后院内感染发生率及临床科室满意度均显著高于之前（P<0.05），差异具有统计学意义。综上所述，在合理分析医院消毒供应中心可能出现的安全问题后，制定出具体的护理对策能够有效改善护理质量合格率，提高各科室的满意程度。
参考文献
[1]王晓祺,张梅.消毒供应中心工作人员安全隐患分析及防范措施[J].中华医院感染学杂志,2013,5(7):1127-1128,1186.
[2]杨菊容.医院消毒供应中心安全隐患及护理对策[J].经营管理者,2013,13(12):391.
[3]李静茹.提高护理质量与医疗纠纷防范[J].医学信息旬刊,2016,24(12):376-377.
[4]尹玉华,尹金华,李转捷.浅谈医院消毒供应室的质量管理[J].国际医药卫生导报,2016,18(9):1357-1358.
作者:刘秀萍 单位:内蒙古满洲里市扎煤公司总医院供应室
