医疗体制改革对医院产科护理管理探究

医疗体制改革对医院产科护理管理探究

摘要:目的:探讨市场经济下医疗体制改革对医院产科护理管理质量的影响。方法:选取2019年在医院产科分娩的120例产妇为研究对象,随机分为对照组与观察组,每组60例。对照组严格按照医院及产科相关管理规定开展护理管理服务;观察组在对照组的基础上实行“以人为本”的护理管理。比较两组对护理质量的评分、家属陪护率、呼叫次数及护理差错。结果:观察组对护士态度、护理安全、护理防范、护理技巧等护理质量项目评分显著高于对照组(P<0.05),家属陪护率显著低于对照组(P<0.05),产妇平均呼叫次数显著少于对照组(P<0.05),护理差错率显著少于对照组(P<0.05)。结论:在市场经济医疗体制改革下,通过转变护理管理模式,坚持“以人为本”的护理管理模式,有助于促进医院护理管理质量的提升。

关键词:市场经济;以人为本;护理管理;改革;产科

近年来,随着市场经济的持续深入,市场化在医疗卫生体系中的作用越来越得到业界认可。既往医院的护理服务主要以疾病为主,随着市场经济的发展,人们对医疗服务的要求不断提高,医院不得不自我审视,重新寻找可行性发展道路[1]。产科是医院的重要科室之一,收治的对象特殊,搞好产科护理管理工作不仅可提升产妇及家属对医院的整体看法,还可保证母婴健康,为社会做出一定贡献[2]。医院在发展过程中不断总结经验,实行“以人为本”的护理管理模式,满足产妇的心理和生理需求,提升其体验感,得到了产妇及家属的认可。

1资料与方法

1.1一般资料。选取2019年在医院产科分娩的120例产妇为研究对象,随机分为对照组与观察组,每组60例。观察组年龄20~37岁;孕周36~41周;初产妇31例,经产妇29例。对照组年龄21~38岁;孕周36~40周;初产妇33例,经产妇27例。产妇及家属均认同研究方案,自愿参与研究,签署知情同意书。排除严重妊娠并发症、无法独立配合者。两组产妇的一般资料比较差异不显著(P>0.05),结果具有可比性。

1.2方法。对照组严格按照医院及产科相关管理规定开展护理服务,协助产妇做好相关检查,加强产褥期健康宣教和护理,重视对新生儿健康的关注,严格遵医嘱,配合医生开展医疗工作。观察组在对照组的基础上按照市场经济发展要求,推动医院医疗体制改革,转变护理管理模式,实施“以人为本”的护理管理模式。(1)积极争取相关政策,做到一切以产妇为服务中心。加强与社保等部门的衔接,合理分配报销比例和生育补贴。积极争取政府部门在人才管理和绩效分配等方面的政策支持,全面落实母婴安康工程。(2)强化产科人力资源管理,全面保障母婴安全。制定人才引进政策,采取激励措施稳定护理队伍。鼓励护理人员进行学习,提升其学历,提高护理人员的整体素质。加强产科绩效管理,提高护理人员的工作积极性,减少人才流失。制定合理的培训方案,规范产科各层级护理人员的培训,培养一支优秀的护理队伍。采取“请进来、送出去”等方法,加强对低年资护士的培训,提升其综合能力。组织护理人员学习《护士条例》等法律知识,强化法律安全意识。(3)加强日常管理,始终做到“以人为本”。护理人员要主动与产妇和家属联系,关心产妇日常生活,使产妇处处感受到亲情。主动为产妇及家属提供健康宣教和咨询服务,提升其分娩和育婴知识。采取一对一护理服务,护理人员以自身专业护理知识和方法来帮助产妇顺利分娩。在分娩陪伴和心理疏导等方面给予支持,加强母婴产后护理管理。

1.3观察指标。采用医院护理部相关标准,评价两组产妇对护理质量的评分,包括护士态度、护理安全、护理防范、护理技巧,各项目均为100分,得分越高说明护理质量越好。记录两组产妇的家属陪护率、呼叫次数及护理差错。

1.4统计学方法。选择SPSS26.0统计学软件进行数据分析,计量资料用(均数±标准差)表示,行t检验;计数资料用率表示,行卡方检验,P<0.05表示差异有统计学意义。

2结果

2.1两组产妇对护理质量的评分比较。结果显示,观察组对护士态度、护理安全、护理防范、护理技巧等护理质量项目的评分显著高于对照组(P<0.05)。见表1。

2.2两组产妇的管理效果比较。结果显示,观察组产妇家属的陪护率显著低于对照组(P<0.05),平均呼叫次数和护理差错率显著少于对照组(P<0.05)。见表2。

3讨论

随着市场经济的快速发展,人们对各种服务的要求不断提升。在市场经济状况下,医院面对各方面的压力和挑战,为提升综合实力,增强竞争能力,不得不重新审视自我,转变护理服务方式,以优质护理服务来满足患者需求[3]。良好的护理服务是奠定医院品牌的基础。医院护理质量的好坏直接关系医院的整体形象。尤其是产科,其护理服务质量的好坏与母婴健康有直接的关系[4],所以加强产科护理管理尤其重要。在激烈的市场环境下,伴随医疗体制改革,医院转变护理管理模式,不断改善护理服务,始终坚持“以人为本”,把让产妇及家属满意作为服务的主要目标。本研究结果显示,产科按照市场经济发展要求,推动医院医疗体制改革,转变护理管理模式,坚持实施“以人为本”的护理管理模式,使产科的护理质量得到全面提升,降低了护理差错发生率,减少了陪护率和呼叫次数,让产妇感受到了护理服务的周到和细致[5]。产科从政策支持和加强护士培训等方面处处为产妇着想,同时护理人员积极主动为家属及产妇提供健康宣教,让家属更放心,最终降低了陪护率[6]。陪护率过高会影响产妇休息和产后康复,家属因缺乏消毒隔离等知识还易引发院内感染,陪护率下降在一定程度上保证了母婴安全[7]。市场经济要求我们做事要更加细心和热心,本研究坚持“以人为本”的护理原则,在日常护理中做好细节管理,避免护理差错的发生,从根本上解决了家属及产妇的后顾之忧。综上所述,产科按照市场经济发展要求推动医院医疗体制改革,转变护理管理模式,实施“以人为本”的护理管理模式符合人们对护理服务的需求,对提升医院在市场环境中的竞争力具有重要意义。

作者:许亚芳 施佳贤 单位:余姚市人民医院