1资料与方法
1.1一般资料
2012～2013年我院共接收了120例泌尿外科患者，对照组有60例，男性患者35例，年龄为22～54岁，平均年龄为（36.8±6.4）岁，病程为3个月～1年，平均时间为（0.8±0.4）年，女性占25例，年龄在24～57岁，平均年龄为（38.2±6.5）岁，病程为1个月～2年，平均病程为（1.2±0.8）年；观察组60例患者，男性占25例，年龄为21～53岁，平均年龄为（35.7±6.3）岁，病程为2个月～1.5年，平均时间为（1.1±0.7）年，女性占35例，年龄在22～55岁，平均年龄为（37.1±6.2）岁，病程为2个月～2年，平均病程为（1.5±0.7）年。两组患者在年龄、性别、病程上均无显著性差异（P＞0.05），无统计学意义。
1.2方法
对照组使用常规护理，为患者进行日常护理，在护理过程中对患者进行导尿，观察患者的生命体征，叮嘱患者要多饮水，带患者进行尿常规检查。观察组患者除了使用对照组患者的护理内容之外，还增加人性化护理，护理时，护理人员需要对患者进行环境的改善，保持病室的整洁干净，开窗通风换气。病室内可以增加一些转移患者注意力的设施，让患者的疼痛缓解，提供优质的护理体验。观察组患者除了常规护理，增加人性化护理，从健康教育、饮食到心理进行综合的护理。护理时，加强和患者的沟通交流，能够对患者的焦虑情绪进行改善，提供有效的心理护理，改善患者的紧张情绪，让患者能够听从医生和护理人员的嘱咐。增加健康教育，增加患者的疾病知识，对临床并发症和治疗进行介绍，可以有效的预防并发症，对患者的饮食提供指导，促进消化，叮嘱其多饮水，改善便秘的情况。
1.3统计学方法
本次研究当中的所有数据均采用SPSS19.0统计软件进行处理，计量资料采用（x-±s）表示，计数资料采用数（n）表示，计量资料采用（%）表示，P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
我院采取分组护理后，对照组患者的临床护理满意度是70%，有效率是76.67%；观察组的护理满意度是96.67%，有效率是98.33%。两组患者的满意度和有效率存在统计学差异性，P＜0.05。
3讨论
泌尿外科患者接受护理的时候，不单从疾病入手，需要使用综合的护理方式，对不同患者的不同问题提供针对性护理。基础护理是必不可少的，监测患者的生命体征，了解患者的病情变化，对患者的尿糖、血尿、尿痛、寒颤等症状进行观察。此次我院的研究中取分组护理后，对照组患者的临床护理满意度是70%，有效率是76.67%；观察组的护理满意度是96.67%，有效率是98.33%。两组患者的满意度和有效率存在统计学差异性，P＜0.05。两组患者护理有效率和满意度均有差异性，观察组患者的护理效果更加优秀一些，说明人性化护理在泌尿外科的使用更加合理，应用价值比较高，适合在泌尿外科中进行广泛使用，让患者得到优质的护理，早日恢复健康，顺利出院。
作者：马克美 张显冬 于丽敏 任广欣 单位：黑龙江省大庆市人民医院