【摘要】目的分层管理是外科护理中的主要内容，本文为了探讨外科护理在临床护理中的应用效果，以我院外科患者为研究对象展开分析。方法选取2015年6月～2016年8月外科收治的患者120例作为研究对象，通过对其采用分层护理的形式，来对比和分析分层护理前后的护理质量。结果实验结果表明，自从采用了分层护理后，患者的精神状态有了十分明显的好转，不仅如此，患者的意外发生率也明显降低。结论分层管理在外科护理中发挥着十分重要的价值，并且深受患者的喜爱，在现代化的外科护理中也受到了一致的好评。
【关键词】分层管理；外科护理；管理分析；应用研究
分层管理在外科护理工作中必将会占据着十分重要的地位，为了实现科学合理的管理机构，医院有关研究人员就应该学会运用恰当的分层管理机制，来更好的推动外科管理体系的发展。
1资料与方法
1.1一般资料
本院在研究分层管理在外科护理中的应用时，选取2015年6月～2016年8月外科收治的患者120例作为研究对象，均自愿配合本次的分层管理研究实验，并且自愿签署了协议书。其中，男70例，女50例，年龄35～72岁，平均年龄（52.48±2.37）岁。
1.2分层管理方法
确定外科护理分层管理的目标为通过护理服务意识，确保的护理过程中无风险事件发生，通过护理人员的业务操作水平，工作态度认真，提高患者的护理服务满意度。根据护理服务目标，建立外科护理分层管理制度，对科室的相关护理人员信息进行统计，并根据其学历、工作年限以及工作能力等划分不同层级，其可分为助理护士、业务护士、责任护士以及专科护士四个层级，每个层级均由专人负责，以护士长为中心，对每个层级的护理人员进行管理与监控。各层级护理人员根据自身岗位服务要求进行日常护理工作，完成上级所交代的任务，做好自身负责的护理工作。同时定期诊断各个层级护理人员责任、职务不同，定期对其进行相应的业务培训，以提高相关人员的业务水平。同时制定完善《护理分层管理工作归》，将与岗位与职责相关的考核制度落实到实际管理中，严格按照相关规定对护理人员的工作进行评估，建立激励制度，对于优秀人员进行相应的奖金激励。
1.3观察指标
对120例患者开展分层护理干预前后进行护理质量评估，评估内容包括基础护理、病房管理以及护理记录等内容，采用评分法，每项满分100分，分值越高表明护理质量越好。
1.4统计学方法
采用SPSS17.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“x±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
据有关研究调查结果显示，自从分层管理实施后，外科护理质量在基础护理、病房护理以及护理记录等方面均较开展分层管理前明显改善，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。患者的护理服务满意度由护理前的84.17%提高至分层管理后的97.5%，患者对于分层管理的护理服务满意度明显提高，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
科学合理的配备医护人员，将会在很大程度上提高医院外科护理的高效性发展，尤其是在人力资源缺少的情况下，有关领导者更应该清楚的意识到分层管理在外科护理中的重要性，通过完善现代化的外科护理管理体制，才会更好的分配不同层次的护理人员。让职业护士、助理护士以及注册护士和管理护士能够更好的明确自身的责任，让分层管理在外科护理工作中实现长期发展的目标。自从运用分层管理之后，医院外科护理工作就出现了很大的改善，工作效率大大提高，为患者的康复也提供了一定的帮助。综上所述，笔者简单的论述了分层管理在外科护理中的应用等内容，通过分析可以发现，实际上在现如今的医学发展中，无论是外科还是外科都离不开医护人员的护理，运用分层管理可以有效的提升护理工作的效率，还可以更好的提升护理人员的综合素质以及专业水平。综合情况来看，外科临床护理与分层管理有着十分密切的联系，要想更好地推动外科护理工作的顺利开展，就应该学会将分层管理合理的应用到实际的护理中，为提升外科临床护理工作的发展给予更有力的保障。
参考文献
[1]王欣欣.护士分层管理对改善消化内科护理质量和患者满意度的作用分析[J].中国医药指南.2017(25).
[2]刘艳.护士分层管理结合目标管理在耳鼻喉科病区护理中的应用[J].中医药管理杂志.2017(06).
作者:王新梅 单位:满洲里市人民医院
