第一篇：新飞公司企业文化建设研究
摘要：
河南新飞电器有限公司以制造和经营白色家电而闻名全球。经过长达30年的努力奋斗和经营实践，新飞公司不仅为社会做出了巨大贡献，也营造出了独具特色的新飞企业文化。本文将新飞公司企业文化建设作为研究对象，首先对和企业文化建设相关的基础理论进行阐述，然后具体分析新飞公司企业文化现状，指出文化建设的优点与缺点，并在此基础上对新飞公司企业文化缺点产生的原因进行详细的分析，提出相应对策。
关键词：
新飞公司；企业文化；建设
一、引言
20世纪80年代，美国的管理学者们比较美国与日本的企业经营管理经验，提出了企业文化这一创新的思想，并使其成了西方国家企业管理的一种理念，导致西方兴起研究企业文化的热潮。我国对企业文化建设的研究伴随着我国经济的发展，经历了早期的学习阶段、中后期的探索创新阶段、再到现今企业文化成为企业的核心竞争力，这一成长过程中经历了连续不断地碰撞、磨合与创新，从而取得了众多优良的成果。这些成果不仅有利于企业文化建设理论的积累、实践经验的丰富，而且有利于广大企业的迅速发展与壮大。河南新飞电器有限公司是一家中外合资企业，由新加坡丰隆亚洲集团有限公司和中国航空工业集团合资成立，以制造和经营现代化白色家电而声名远播。新飞公司历经了长达30年的开拓与实践，不仅为社会创造了巨大的物质财富，而且也创建了独特的新飞企业文化。处在我国市场经济正在健全阶段的新飞公司，企业文化进一步围绕适应市场经济发展主题的要求进行建设，其企业文化能否通过行之有效的创建来适应本企业处于新形势与新环境条件下的需要，能否促进企业持续发展、真正成为生产力，这是新飞公司必须面对和思考的问题，也是本文研究的重要意义所在。
二、新飞公司企业文化建设现状
企业文化是指在长时间的工作或集体活动中，组织成员之间由于相互作用，或者组织创办者与领导者有目的地引导与培育，使成员之间在一定程度上形成认识和行为方面的趋同效应。也就是说，在一定的社会环境下，所有成员遵守的价值观念、共同意识、职业公德和行为准则的组合就是企业文化。
1、新飞企业文化建设的现状
（1）特色的“格言式文化”。
新飞公司善于把从思想政治工作和平常管理活动中得到的有实践价值的思想与经验，精心凝练成充满个性特点与含有感化、号召作用的名言警句，纳入企业管理经营和制度建设的范围。同时，通过多种形式进行大力宣传，使众多职工在耳濡目染中建立起正确的伦理标准与价值取向，自觉地运用新飞的经营理念、企业精神、企业伦理与相关规章制度等来约束与规范自己的行为，使企业的管理工作得益于员工的自我调节、自我约束，因而在企业管理工作方面，提高了新飞的文化与管理水平，形成了独具特色的“格言式文化”。
（2）用户第一的经营宗旨。
在新飞公司，“用户永远是正确的”已经成为一种重要的管理准则。为了使广大职工能够对该句治厂格言具有更加深刻的理解，自1990年起，新飞公司每年均要选取大量的管理者深入到新飞冰箱销售和维修网点，和销售员一起销售，和检修员一起识别产品质量，并且实地回答顾客咨询的问题。在实践中，卓有成效地提高了自己的市场意识、质量意识、竞争意识、危机意识和服务意识，自觉地把为客户提供优质的产品和服务作为自己全部工作的着眼点。同时，新飞坚持产品质量与售后服务两手抓，从根本上免除了用户的后顾之忧，巩固了新飞的“最后防线”。
（3）独特的用人观念。
新飞始终坚持尊重知识与人才，但不完全等同于尊重个人文凭的人才观念。在用人上主要是凭能力，看功绩。但是，新飞又不完全以个人的成绩来评价员工为企业的发展所付出的劳动与努力。它对科技人才的要求坚持把创新放在首位。只要员工是给新飞搞研发，尽管失败了，但全部花费均会由公司主动支付。若研究出成果者则给予重大奖励，并以此加深科技人员的创新意识。因此，新飞中高层领导干部中，不仅有“班科出身”的高学历者，也有经过基层的奋斗最终上升到重要岗位的一般工人，他们都是凭自己现实工作中的能力与业绩被提拔上来的。
（4）质量管理与文化建设融合。
新飞公司的质量文化建设是以加深职工的产品质量观念为出发点的。针对市场下滑、销售不佳的艰难境地，新飞前后制定了一连串把产品质量落实到个人的奖惩要求，归入个人经济效益与责任承担的范畴，严格进行考核，故而有效地提高了职工的质量意识，进而提高了产品的质量。同时，为了探索质量管理的“长效疗法”，把加强产品质量与职工的切身利益紧密联系起来，先后产生了“三不”、“四不准”、“四优先”和“一票否决”等一连串质量管理格言，在公司内部形成了任何人都注重质量的良好文化氛围。
2、新飞企业文化建设的不足
（1）对企业文化的认识不充分。
新飞对于企业文化的认识主要是通过“一次创业”时期的“制度文化”与“二次创业”时期的“人本文化”来实现的。所以，仅仅从这两个方面进行认识，致使对企业文化的认识不充分。没有达到深层次的认识，没有真正理解企业文化对于企业的重大意义并将企业文化系统化，没有灵活地将其运用到企业的制度建设和企业经营之中去。另外，新飞企业文化建设有时会忽略企业文化的内涵，做一些脱离企业经营管理实际而缺乏反应本企业的价值取向、经营理念的文化建设活动。
（2）企业文化建设中忽视了职工的作用。
新飞公司在企业文化建设的过程中忽视了员工的参与度。因为在企业文化建设中，新飞采用的是自上而下的方式，而这种方式缺乏自下而上的交流与反馈，导致新飞职工没办法参与到企业文化建设中来。从而，增大了企业推广过程中的阻力与障碍，不利于企业未来预期目标的达成和企业文化影响力的充分发挥。
（3）短期文化，过度追求指标。
新飞公司在达到可持续发展、成为市场领导者的企业愿景过程中，必将其转化为可实践的各种指标，且产品的销售额就是用于比较及评定的核心指标。因而，追求销售额就成了新飞公司的最终目标。这可以从两个方面呈现出来：第一，营销人员的工资完全和自己的业绩关联；第二，营销人员的职位升迁与裁退完全根据指标的完成情况所反映出来的名词顺序进行。短期文化现象在营销部门表现比较显明，但在公司的其他部门也会有这样的现象发生，导致某些部门会用不合理的手段来达成指标。
（4）缺乏对企业文化建设的考评。
新飞企业文化的形成历经了30年的不懈努力，而目前，对于企业文化和企业经济效益的相关性还没有科学、可靠的考评机制和手段。因此，企业在企业文化建设方面的投入也就不易得出准确评价，从而，容易减弱新飞对企业文化建设的积极性。
三、新飞文化建设不足的原因分析
1、传统文化的制约
新飞公司在内部实行的是领导型团队，权威意识过强，权力差距过大，抑制了员工的主人翁意识与创造意识的形成及培养。同时，新飞的员工偏向于接受集权领导和官僚结构。大多数员工会心安理得地听从领导的安排，权威意识、等级观念及奴性意识共同决定了上级对下级的专制及下级对上级的盲从局面。最后，太过注重集体主义，而阻碍了个人创新精神。
2、文化惯性的阻碍
在新飞，随着“二次创业”时期“人本文化”框架的逐步确立，部分管理人员由于对“人本管理”与“人本文化”认识不到位。不明白“人本管理”是更高层次的“制度管理”，没能正确认识“人本文化”和“制度文化”的辩证关系，思想上产生了困惑，管理与制度上出现了松懈的现象。
3、领导者行为的过度重视
新飞企业文化建设过程中对员工参与度的忽视主要原因正是由于新飞过度的重视领导者的行为。如新飞公司的总经理先后提出的“稳居国内，享誉世界”的企业理想，“国内争第一，国际创一流”的宏伟愿景与奋斗目标，“今天工作不努力，明天努力找工作”的管理文化一系列格言等等。这些“格言式文化”的建立体现出对领导者行为的过度重视，从而忽略了员工的参与。
4、经济与科技水平的限制
当前，新飞由于经济实力较低下、科技发展水平还不很高，以致职工看不到企业未来美好的远景，不愿为企业奉献自己的才华，企业文化的作用也就很难发挥出来。同时，由于新飞科学技术上没能紧跟世界步伐，导致公司缺乏相应的企业文化评估机制和手段，不能正确衡量企业文化的结果与经济效益的相关性。
四、建议与措施
1、明确企业文化建设目标
企业文化建设的首要任务是必须明确目标。企业内部和外部两个系统是企业文化建设的主要内容。企业内部主要关注于调整好管理者和员工之间的关系，激发员工的积极性，提高产品质量品质，使企业生产经营稳定有序的运行。企业外部则主要着眼于调整好企业与客户之间的关系，尽最大努力满足客户的新需求，收集整理市场信息，了解市场动向，并加大市场占有率。新飞公司目前存在的问题主要是在企业内部。因此，企业文化建设需要制定一定的制度标准来加以完善，以达到丰富企业文化内容的目的。
2、发挥职员的主体作用
在企业文化建设的进程中，新飞公司要注重融进职工的思想与认识，确保职员的主体地位，突出与依靠职员。强调突出与依靠职员的重点在于要注意吸取长期以来职工在工作中创造出来的独具特色的文化，提高与精炼职工在日常工作中创造的突破点。同时，要行使群众路线，把企业的文化内涵和企业的发展方向、职工的意志与切身利益灵活地有机结合在一起。
3、增强企业文化建设的创新性
新飞公司应在基于我国优秀传统文化的基础上，积极吸取世界各地优秀文化的精华，创造出能够体现本企业特色的文化。同时，新飞公司要把握好企业文化建设的核心组成部分，即创新。也就是说，新飞公司要在继承我国优秀传统文化的基础上，积极引进与吸收美日企业推崇的团队精神和创新精神，力争新飞文化在发展过程中日益丰富与充实。
4、建立企业文化的有效机制
新飞应该正确并灵活地运用强化理论，认可与企业文化相符合的行为，惩戒与企业文化相背离的行为，以便企业文化巩固与发展。对符合企业的价值标准的行为给予不断地鼓舞与激励，如赞扬、职务晋升、授予荣誉称号等。同时，对背离企业文化及企业价值标准的做法进行批评和处罚，包括罚款、降职、行政处罚等。企业文化是企业“软实力”的显著标志。随着全球经济、文化一体化的趋向越来越显明，在21世纪中国经济和企业的发展中，企业文化的强大活力势必会显现出来，并发挥越来越重要的效用。本文在企业文化建设相关理论基础上，从四个方面对新飞公司企业文化建设现状进行了研究，针对新飞公司文化中存在的缺陷，提出了企业文化建设过程中切实可行的对策，希望得到采纳。
作者：蒋玉鹤 单位：昆明理工大学管理与经济学院
参考文献：
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第二篇：酒店集团企业文化建设探析
【文章摘要】
在现代企业经营中，企业文化的重要性越来越突出，对企业的发展有着推动性的作用。本文在分析蓝海酒店集团企业文化建设现状的基础上，指出其在物质文化、制度文化、行为文化、精神文化层面存在的主要问题，并提出相应的对策。
【关键词】
蓝海集团；企业文化；文化建设
蓝海选择以中国儒家文化为基底，将管理文化与企业实际情况相结合，打造独特大胆的创新型鲁商文化，促进了企业的发展与社会地位的提高。
1蓝海酒店集团企业文化建设现状
山东蓝海酒店集团发展十余年，成功跻身中国餐饮业经济实力百强之列，成为山东省同行业名副其实的领军者。企业发展过程中，山东蓝海酒店集团在制度、管理、和文化等方面形成了自身的特点，酒店管理人员在管理过程中充分认识到建设优秀企业文化对酒店发展的重要作用，拥有了自身的蓝海企业文化体系。首先我们从企业文化层次结构：物质文化、制度文化、行为文化和精神文化四个方面来分析蓝海集团企业文化建设现状：
1.1融于企业的物质文化
物质文化是由酒店内外部的硬环境、产品服务特色以及顾客群体体现和感受到的物质环境和产品服务。以蓝海御华大酒店钟鼎楼餐厅为例，蓝海钟鼎楼是蓝海高端商务宴会餐厅，餐厅名字取自王勃的《滕王阁序》，寓意“钟鸣鼎食，楼聚群英”。餐厅命名和装潢都将中国文化深蕴其中。餐厅服务员也需接受一些中国传统礼仪知识培训，身着中国红色长裙，梳着“高山流水”髻为客人提供服务，客人一进入餐厅，就会有服务员为其引路并解释餐厅及房间命名。钟鼎楼不论是从名字还是产品服务上都能让客人一下子联想到《滕王阁序》。仅以此例，可以看出，蓝海非常注重将企业文化并已经将其融入产品与服务之中。
1.2完善的制度文化
企业制度文化主要包括领导体制、组织机构和管理制度三个方面，它是适应物质文化的固定形式，也是塑造精神文化的主要载体和机制。蓝海酒店集团健全了内部管理制度，包括人事管理、质检、KPI考核以及相应的评估等激励制度，坚持文化管理。山东蓝海酒店集团管理理念提出了人格提升、管理提升、制度提升、服务提升和技术提升。其管理原则是强调每天、每人、每事都要与蓝海的目标一致。但同时蓝海酒店集团又提出管理方法要“动之以情，道之以理，齐之以律”。文化管理制度要求企业提高人性化管理的含量，逐步增加柔性管理的力度，以增强员工工作的积极性。
1.3独具传统色彩的行为文化
企业行为文化是企业员工在生产经营和人际互动关系中产生的，是一种动态度活动文化，是通过企业人的行为表现出来的。秉承“以儒家思想为根基，建立具有蓝海特色企业文化”的指导思路，蓝海酒店集团开始了“学十年国学”的历程，通过传统文化的熏陶，蓝海酒店集团的员工除了仪表干净整洁，时时保持微笑服务，更是落落大方、温文尔雅、富有内涵，蕴含着一种中国式传统礼仪之美，得到了顾客的一致认可。蓝海的“定制化”服务更是好评如潮。蓝海有专门的个性化服务条款，积极鼓励员工对客人提供“个性化服务”，针对不同的客户群体，提供量身定制的服务，为客人提供“中国式的待客之礼”“，每时每刻，让客人尽享蓝海悦客之情”，就是蓝海独具中国传统文化色彩的服务定位。还有独具蓝海特色的“水滴”文化。“水滴”在蓝海酒店集团是做好人好事，有着无私奉献精神代名语。蓝海积极鼓励员工“关爱他人，无私奉献”，提出蓝海员工是蓝海的一滴水，落到哪里就会使哪里变得清澈观念，鼓励员工助人为乐，为社会创造更多价值。
1.4拼搏奋斗的精神文化
企业精神文化是以企业精神为核心的价值体系。集中体现在一个企业鲜明的、独特的经营思想和个性风格，反映着企业的追求和理念。蓝海坚持“拼搏、奋斗、创新”的企业精神。蓝海通过分享“巧技敬业”案例，员工大会表彰等形式激励员工锻炼服务技能，提升服务质量。蓝海每开设分店，都会从别的实体调动员工参与“开荒”，让员工参与企业建设发展的各个环节，并截取“开荒”过程日后播放拉取员工对企业的认同感，能够让员工“以蓝海为家”，有与企业共存亡的责任感，事实上，确有很多参与过“开荒”的员工对企业的归属感和认可度都普遍高于其他未参与的员工，并能够以企业为家，积极参与发展建设。蓝海企业文化部还会对每期新员工进行主题“奋斗”的培训会，要求各部门的新晋员工参与。通过播放“杜拉拉升职记“”士兵突击”截取片段中主角的奋斗史，来激励员工奋发向上，学习主角的进取精神，为企业创造利益的同时，实现自己的人生价值。
2蓝海酒店集团企业文化建设中存在的问题
2.1文化传播重形式轻内涵，导致发展停滞不前
任何决策都忌讳盲目追求形式而忽略其内在真正的要求，蓝海认识到企业文化的重要性，却忽视了企业文化建设是循序渐进的。因此蓝海在宣传企业文化过程中，更多的是宣讲，标语，过于追求文体化，这是对企业文化建设理解的肤浅化。虽然开展了各种丰富员工班后生活的娱乐活动，增强了员工凝聚力，但是这只是一种形式，并不是企业文化的本质和实质，偏离了建设企业文化的本意。蓝海企业文化制度虽然健全，但执行力度不够以及执行方式不够符合员工真正的工作休息安排。蓝海每天都在提倡将儒学礼仪应用到服务礼仪中，提高产品和服务质量，然而实际上一线员工工作繁重，没有时间学习企业文化。而严苛的惩罚制度并没有提高员工对于服务质量的严格要求，几乎背弃了企业文化深刻内涵，没有将其融入到实际工作中。蓝海的文化建设虽然种类多样，实则殊途同归，没有实现企业文化的实际作用。
2.2员工对企业文化认可度低，导致文化建设没有实际效果
蓝海集团缺乏文化定位，对企业外部来讲，公众看不到蓝海企业存在的目的和核心价值；对企业内部来讲，员工没有与企业发展相一致的愿景和奋斗目标，不能理解促进企业的发展方向。提起星级酒店，更多人的第一印象就是希尔顿酒店，它有明确的企业愿景和使命。而蓝海缺乏的就是一个企业愿景和企业使命，蓝海拥有独立的特色品牌例如“钟鼎楼”，却没有着重去发展这些特色品牌，如今微博、微信宣传营销日嚣尘上，蓝海虽然及时开通了微信公众号，推广的更多只有优惠信息，微博更是一片荒芜，不能达到使公众认可品牌的目的，这一系列举措使“以品牌谋发展”的企业发展观沦为空头支票。蓝海文化的教学是到位的，却忽视了员工内心的真正需求，教科书式地教导对于员工来说是一种强迫式学习，不愉快的学习起不到教导的作用，只会适得其反。面对定期的国学内容检查，很多员工都是临时抱佛脚开始背诵，讲座培训也都是趁着上班前两个小时，员工得不到充足的休息，自然心生抵触。
2.3员工流失率过大，导致企业文化培训无法施展
员工是企业发展的根基，无论领导人多么的具有智慧，没有员工服从和努力，依旧不能发展一个企业。蓝海员工流动性频繁，由于种种原因，员工积极性不高，缺乏表现动力。长期的工作压力导致酒店员工流失量非常大，培训学习效果不显著。员工没有看到企业的发展前景，企业不能给绝大多数的员工提供发展机会，而且实习生过多，大部分实习生并不能够认同职业需求，把文化培训当做是实习内容而不会真正深入的了解。
3蓝海酒店集团企业文化建设的对策探讨
3.1建设以人为本的企业文化体系
随着经济社会的不断发展,培育以人为本的价值导向的企业文化显得愈发重要。蓝海企业文化建设没有起色的原因包括员工流失，而员工流失的一大原因就是员工与企业管理制度的对立产生了矛盾。蓝海企业应建立对等的奖惩措施，拒绝简单粗暴的管理模式，注重员工的心理需求，减弱人与制度的对立，对员工的平等对待和尊重，才是对员工最大的肯定和奖赏。员工自身相关福利得到了满足，对企业也会有回馈之心，相比领导阶层对员工的许诺，他们更愿意相信老员工的实际感受，企业应有相当的福利机制，可以通过老员工用实际经历向新员工传授，增强新员工对企业的好感，企业能够留住人，也能够让员工真心为企业发展而努力。
3.2健全企业文化制度
在未来的竞争中,企业领导人的素质和决策力将越来越重要。虽然蓝海对经理及以上领导层的国学文化有硬性规定，但是没有要求管理层能够融会贯通，很多管理者对企业文化的理解深度与一线员工相差无几，而管理层的文化理解深度间接决定了该实体的企业文化是否能够深入人心。健全企业文化制度，提高管理层的文化理解深度和专业性，招揽专业培训人才而不是照搬其他酒店的培训经验，实现企业从上到下都能深刻领悟企业文化。只有真正领悟到企业文化核心内容，才能发展建设。
3.3结合企业内涵发展企业品牌
蓝海应创立的特色品牌不应被抛弃，而应该作为重要竞争力大力发展，塑造品牌形象，赢取公众认可，积极顺应社交新形势，完善官网服务建设宣传，配合微博微信等公开渠道宣传，打造知名度“，钟鼎楼”等原创品牌应该作为企业特色重点规划发展，建设企业文化不应该流于形式，更应该把重点放在企业的发展观上，在日益激烈的竞争市场中，通过不断地学习，借鉴优秀企业的成功案例，取长补短，在发展自己特色产品的同时，勇于创新，积极进取。企业管理需要的企业文化建设催生了公司的制度文化，制度文化的完善又推进了公司的现代管理。明确企业发展进步的目标，通过创新管理加快企业发展的步伐。蓝海结合规范的管理和有效的推广，进一步建设完善特色企业文化，能够推进酒店集团更好的发展，创中国酒店业的辉煌。
作者：赵丽燕 单位：山东工商学院
【参考文献】
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第三篇：房产行业企业文化建设特点分析
在我国房地产行业波澜起伏的变化背后，是房地产行业企业文化的优劣显现。本文结合光明地产的企业文化建设探索实践，就当前房地产行业企业文化建设的特点作些分析和思考。
一、房地产行业企业文化的基本特点
（一）房地产行业企业文化的社会影响大
社会影响大，是房地产行业企业文化的显著特点。因为，房地产企业建造的不仅是商品房、商铺房、廉租房，更是以它的企业文化深刻影响着城市景观、百姓生活的方方面面。所以，许多房地产企业把自身的价值理念融入建筑，传播自己独特的企业文化。与民生息息相关的地产行业的领军人物，其一行一言自然成为一种话语导向和风向标，社会及媒体对SOHU潘石屹、万科王石，万通冯仑等的关注，其实已经不再是他们的个人言行，而是整个房地产行业企业文化的优劣、态势和走向，因为这种优劣、态势和走向不仅仅关乎他们的企业，更关乎一座城市、一个社区、一类居住群体的精神风貌和文化沉淀。光明地产的企业文化，一直传递着“我们不是在建房子，而是在建一座城市的地标，是在为城市构建一张文化的名片”的价值取向，意在用一种参与的自豪感与文化的认同感，让员工把责任和使命扛在肩上；一直打造着“文化无形，品牌有形”的光明地产，使光明地产的企业文化成为优秀房地产品牌的代名词，“光明地产”这个品牌中的文化元素足够的厚实。
（二）房地产行业的企业文化发展并不平衡
房地产建筑的本质，是人与自然的和谐、家园的承载、文化的具象呈现。房地产行业优秀企业文化的基因，通过企业高素质员工队伍的培育而作用于企业产品品质与品牌的表达，助推着企业经济的持续提升，成为企业的核心竞争力。文化兴企、文化强企，已然成为房地产行业的共识，这是房地产行业企业文化发展的主流。毋庸置疑，房地产行业的企业文化亦存在平庸甚至丑陋的痕迹。一些追求大投入、大产出的房地产企业，以速成、逐利为立业之本，往往红极一时，却在迅速的扩张中，由于人才、管理、资金等难以为继的原因而中途崩塌。一些房地产企业重扩张、轻质量，无序竞争甚至恶意竞争，导致中国房地产建筑的平均寿命在三、四十年左右，严重影响居住者的安全。文化，是一张名片，写着企业的来处与去路。文化，是一份力量，左右着企业发展的指向。当企业的文化情怀，与员工、股东、客户的利益同频共振，那么你就是赢家。当企业的文化战略，仅止于当前“爆款”式大起，也势必会有大落的可能。房地产行业企业文化，从平庸走向优秀、从优秀走向卓越，需要时间，也需要心态。
（三）房地产行业的企业文化建设态势良好
总体上看，房地产行业的企业文化建设态势良好，优秀房企的企业文化引领发展。房地产市场的竞争，根本的是文化和品牌的竞争，是用思想构筑行业的高度。光明地产成立28年来始终把企业文化建设作为发展基石，使企业进入21世纪以来连续跻身中国房地产50强、“中国房地产开发企业稳健经营”10强、上海房地产10强的企业行列，荣获“中国房地产最具影响力品牌企业”和上海市“五星级诚信创建企业”称号。光明地产文化，以内在的优秀价值观和外在的社会责任形象，成为企业思想政治工作和精神文明建设的新载体，成为服务和促进企业发展的新抓手，受到社会、客户和用户的充分肯定。
二、光明地产企业文化建设的实践探索
（一）努力增强对企业文化建设重要性的思想共识
增强员工对企业文化建设重要性的思想共识，是企业文化建设的根本。共识之一：企业文化建设是推进企业持续发展的需要。文化发挥着引领和带动的作用，它是一种向心的力量，让团队在一种正向的感应里，与企业互促成长，双向提升。光明地产通过28年的努力，将文化与经济互推并进，实现了有弱到强、择地造城、铸造品牌、成功上市的历史性跨越，走出了一条国有房产企业焕发青春的独特发展之路。共识之二：企业文化建设是促进企业和谐共享的需要。和谐的企业文化，在于最大限度地达成企业各方利益的协调、多赢、共赢，在于员工思想上的融合与认同。光明地产成于农垦，长于农口，造就了光明地产特有的亲近土地、自然和质朴的企业风格，赋予了光明地产稳健的个性，既充满激情又沉稳踏实，本着对土地负责的态度理性拿地与开发。与此同时，光明地产人奋发有为，在新的时代需求导向下，积极转型，专注于人、专精于房、专心于事，为企业的可持续快速发展不懈进取。共识之三：企业文化建设是促进人的全面发展的需要。优秀的企业文化是促进人适应企业全面发展的土壤，不仅通过健康有益的文化活动丰富人的精神世界，也以企业的宏伟目标与战略愿景，增强人的精神力量，促进人的全面发展。光明地产重视人在企业发展中的决定性作用，把以人为本思想贯穿于企业发展和管理全过程，在管理中真正体现尊重人、培育人、善用人、凝聚人。
（二）不断推进光明地产企业核心价值体系的建设
文化制胜战略，越来越成为企业增强凝聚力和竞争力的重要发展战略。在文化制胜战略的实施中，企业核心价值体系的建设起着决定性影响。光明地产党政班子紧紧围绕房地产经营、资源、资本等企业经济工作重点，大力塑造富有特色的企业文化，先后完成以《价值宪章》为核心的4大系列共11个文本，形成了光明地产的核心价值观体系。
——确立光明地产的企业使命。光明地产以“筑梦造福、强企富员”作为企业的使命“。筑梦造福”，是每个光明地产人追求的愿景。在光明地产，企业不止是一个平台，更是一个大家庭。在这里，大家都有一个共同的名字——光明地产人；大家拥有一个共同的报负——共筑光明梦。每个人都为着这份愿景，用深入骨髓的海派文化基因，为一座座城市竖立独一无二的精致的风向标。“强企富员”，是光明地产的第一要务。强企，让基层员工看到希望；富员，给干部职工以奔头。公司领导甚至将改善员工午餐，工作环境放在第一位，激励员工牢记企业使命，积极作为。
——传播光明地产的价值取向。让“稳健进取、务实果敢、责任创新”的核心价值观深入人心，融入全员的自觉行动，成为全员思想、行为的主旋律。熙藏项目动迁工作曾历经八年“抗战”，却始终没能成功，光明地产收购该项目后，项目团队仅用了一年半就取得了胜利；民众公司的财务部经理吴慧萍在被厂里的狼狗咬伤后，坚持先把奖金如数发放给保安，再去医院接受救治，只为让所有员工开开心心过年；虹阳公司的周梅，为了赶在政府约定时间将材料交到有关部门，在出车祸、头部鲜血直流的情况下还坚持先送材料，再去医院治疗等等。
——弘扬光明地产的企业精神。“大地情怀，海派精神”的企业精神，诠释光明地产人立足上海，放眼全国的视野与雄心；同时，也以一种博大的情怀，纳百川而厚发，磅礴有力。工作时间追求精益求益，工作以外大家也是以满满的爱心奉献社会。汇航公司的董事长叶小芪多年来一直默默捐助云南“小芪希望小学”，从不向外人披露；光明地产携手壹基金组织“温暖包”行动，向边远地区儿童送去爱和关怀，用行动诠释了担当和责任。
——根植光明地产的企业文化。光明地产党政班子将企业文化建设纳入各级领导干部培训的主要内容，通过开设企业文化建设培训班、组织企业文化建设理论专题讲座、企业文化建设交流会，以及组织先进企业文化学习参观考察等形式，让各级管理者全面了解企业文化，思考企业文化建设等问题；在高度认同的基础上，集团制定了《光明房地产集团文化建设三年行动计划》。
（三）有效推动企业文化与企业战略融入发展
光明地产每三年都要制定发展战略规划，为企业未来发展擘画美好的宏伟蓝图，而把美好的蓝图化为现实，需要员工的共同努力。为此，新的战略规划形成后，光明地产开展宣传、解读、培训，让企业新的战略规划家喻户晓，成为集团上下共同奋斗的目标
——把企业愿景融入经济发展目标，加强形势任务宣传教育。继承借鉴以往好的做法，如培训、考核、激励等把企业愿景融入经济发展目标，化为集团上下的行动。创新现行的有效做法，用好微信、微博、官网等新媒体，加强形势任务宣传，使企业愿景内化于心，外化于行。
——把经营理念融入企业制度建设，提升企业经营管理水平。注重把理念体系渗透到各个管理环节；建立科学、规范的内部管理体系，实现由粗放型管理向科学、效益、文化管理型企业转变。建立相应的奖惩措施，在激励约束中实现价值导向，引导和规范员工行为，促进经济管理和员工队伍整体素质的提升。2015年，光明地产在已有60多项制度的基础上，研究制订了58项更为细化的工作业务流程，通过制度建设实现集团集约化管理，通过制度加强行为层面的文化建设。
——把行为规范融入企业日常管理，提升干部员工整体素质。开展创建“文明单位”、“学习型组织”，评选“青年文明号”、“红旗班组”、“功臣”等活动，营造比事业心、比责任心、比贡献、比进步的良好企业氛围。开展丰富多彩、寓教于乐的群众文体活动，有计划地每年组织一次健康向上、特色鲜明、大型的文体活动，增加企业凝聚力，增强集体荣誉感，展示光明地产人昂扬向上、不断进取、奋发有为的精神面貌。
（四）着力突出品牌文化建设塑造光明形象
——以品牌理念为引领。把深化品牌建设、品牌理念深入人心作为统领性工作，不仅使品牌共识得到了各单位的认同，而且真正落实到行动上。通过树立品牌，形成统一的公司形象、经营理念、企业文化，来凝聚人心，把全体员工共同聚集在光明地产的旗帜下。2015年，光明地产旗下的“农工商房产”获中国驰名商标。
——以社会责任为己任。以统一的具有社会责任感、现代意识的公司形象，提升光明地产形象。汶川地震发生后，响应市委市政府号召援建了一座都江堰光明团结小学和10个社区卫生中心。2013年，上海市保障性住房航头拓展基地汇善嘉苑获得了上海市建筑行业的最高奖项——白玉兰奖，并成为沪上首个观摩工地。在20多年坚持社会慈善和公益的基础上，光明地产的公益品牌初步得到了建立，光明产社会责任体系也不断得到了完善。
——以清廉工程为基石。加强党风廉政建设，通过教育、完善制度、参观学习、上课座谈、廉洁谈话等多种形式，做到警示教育常态化。建设一支政治思想信念坚定、善于创新思维、自觉廉洁勤政、敢于担当重任、精于企业管理、综合能力素质突出的优秀干部队伍。进一步完善廉政风险防控机制，从制度层面、领导层面和监控体系等源头着手，将制度完善、科技支撑、队伍提升三者紧密配套，形成强有力的监管体系。
（五）构建完善企业文化建设的体制机制
——建立企业文化建设的领导体制。明确集团总裁和党委书记应当同为企业文化建设的第一责任人，共同负责，把企业文化建设作为一项主要的工作列入议事日程，定期研究，制订措施，检查落实。构建党政领导一起抓、各部门协调抓、上下互通、左右联动、整体运作和协调发展的工作格局。
——制定企业文化建设的发展规划。制定集团企业文化建设的标准、规范、制度等，做到工作有章可循。将企业文化建设纳入光明地产总体发展规划，纳入精神文明建设责任制，形成行之有效的企业文化建设工作长效运行机制。同时，加大硬件投入，为推进企业文化建设提供必要的资金支持，为企业文化建设提供必要的物质保证。
——完善企业文化建设的管理机制。光明地产宣传部作为企业文化建设的主管部门，与经营管理部门共同研究、制定企业文化建设的目标任务，确保了企业文化建设各项工作的落小落细落实，并融入管理系统，为优化经营管理提供文化支撑。
三、提升房地产行业企业文化建设水平的思考
思考之一：房地产行业进入新常态，更要用优秀企业文化助发展。房地产是供给侧结构性改革的重点行业，是“三去一减一补”的重点领域，要用“文化+”助力传统经济转型升级，催生企业文化建设蓬勃发展。“文化+”，以文化灵魂的注入，使某些僵死的动能（产业、企业）起死回生，焕发新生命。“文化+”，以文化基因的融入，老树嫁新枝，使旧动能得以改造，使被旧躯壳禁锢的生产力得以解放。尤其是面对越来越迫近的房地产行业同质化竞争，唯有用更优秀的企业文化助推发展，才有业精于诚的厚基大业。思考之二：房地产行业关乎国计民生，更要把企业文化推向卓越。作为中国房地产开发企业50强之一，光明地产更要心系国家、心系百姓，以良性的企业文化构建，正向的企业文化导向，以“造老百姓买得起的好房子”为己任，坚守企业核心价值观，持续提升能力，承担社会责任，为和谐社会提供助力。要成为一家受尊重的企业和国内优秀的国有房企上市公司，更要着力把企业文化推向卓越，实现“造一栋商品房、留一世好口碑”的卓越文化目标。思考之三：房地产行业员工应当全面发展，更要以企业文化引领。光明地产的企业文化建设，应当适应新形势，对接新要求，着力从员工最关心、最现实、最直接的问题出发，关心员工、爱护员工，为员工谋福祉。要以企业文化建设为引领，不断深化企业核心价值观、企业精神、企业使命的内涵和外延，深入开展“串职工门，知职工情，凝职工心”为主题的企业文化活动，形成“我中有你、你中有我”的唇齿相依、荣辱与共的命运共同体，共同创造光明地产更加美好的未来。
作者：施裕 单位：光明房地产集团股份有限公司 企业文化部总经理、党委宣传部
第四篇：新媒体中小企业文化建设问题
摘要：
中小企业文化建设本身有传统文化和员工素质以及创始人的个人影响等局限，在新媒体广泛发展的背景下，面临更为重大的企业文化建设挑战。需要加强对新媒体的开发和应用，通过媒体整合、文化创新、企业联盟和差异化服务等手段，为社会企业提供源源不绝的软文化动力。
关键词：
新媒体；中小企业；企业文化
基金项目：
2014年度河南牧业经济学院豫企调研项目《丹尼斯企业文化研究》（课题编号：YQDY2014008）阶段性成果。
随着改革开放的发展，我国中小企业发挥了不可估量的作用。在解决经济发展的同时，也解决了各种就业问题。但如何在新媒体背景下更好的得到发展，必须依赖于企业文化的良好建设。当今竞争如此激烈的社会中，中小企业只有只有充分利用新媒体技术，才能在众多的竞争对手中赢取胜利，才能保塑造新的的企业文化形象，进而保持自身的可持续发展。随着新媒体技术的不断发展，以互联网+、云计算与大数据为核心的新媒体技术不断在深度和广度上快速发展。在应用层面上，早期的博客到现代的各种社交应用，从原来的pc端到现在的各种智能终端的全面渗透，从原来的被动传播到现在的混合传播。传播环境正在发生深刻的变化，以互联网为代表的新兴媒体正逐渐成为文化传播的重要力量。当前应当加强新媒体环境下企业文化建设模式的探讨与研究，基于新媒体环境下企业文化建设的问题和机遇，采取有效措施强化新媒体环境下企业文化建设，从而更好地推动企业的进步与发展。
一、新媒体背景下中小企业文化建设的问题
中小企业企业文化建设面临着技术、文化以及社会结构变迁的问题。在员工构成上需要通过新媒体来形成有效的聚合机制，在技术上需要解决新媒体带来的企业内外的文化建设挑战。充分利用新媒体，企业可以减少各方面的成本，成就企业的更大发展。但有些企业却因无法充分应对新媒体带来的挑战而陷入各种危机之中。对企业来说，要运用新媒体在外部实现品牌快速传播、促进企业创新发展，在内部需要企业抓住机遇、创新理念、增强企业的管理效能，这些都需要也需要熟悉新媒体，了解新媒体的特点。首先，新的传媒技术使企业形象无处不在，从某种程度上说，企业形象必须借助新媒体的力量，新媒体技术应用的广泛与熟练与否在客观上影响了企业的内外部形象与整个企业效率的强与弱。其次，相对于传统的企业文化建设手段来说，新媒体技术更为灵活多样，在主体上，新媒体呈现为扁平化的倾向，在内容上呈现出出多元化、复杂化的特点，在提高员工现代意识的同时，也会将各种腐朽思想夹杂其中，这在一定程度上会给企业员工的价值观念造成冲击和干扰，继而影响企业文化建设。最后，新媒体具有即时互动的特点，使得企业文化建设所面临的问题具体更为强烈的反馈时间要求，原有的企业互动模式存在较大的障碍。新媒体可以及时的将企业文化传达到每一个员工，同时每一个员工也可以及时给与反馈。但这种情况也带来了企业文化建设的特有脆弱性问题。在具体的问题上，哪怕轻微的波动也会放大为极端的危机，进而影响其他员工的思想，继而对企业文化建设产生负面影响。
二、中小企业文化建设面临问题的原因
首先，企业家相对缺少对新媒体技术的前瞻性认知能力。企业家与企业文化有密切关系，只有卓越的企业家才能够建设卓越的企业文化，尤其面临新媒体变革时代，企业家的个人素养以及对现代新媒体技术的认知能力直接影响企业文化建设的深度和广度。对于大多数中小企业的企业家来说，相对较为缺乏对现代新媒体技术的充分认知，更谈不上对新媒体技术的熟练运用，从而导致在面对新媒体技术的时代，还在采取传统的方式建设企业文化，导致在整个产业向高科技时展的背景下，愈发落后于整个时代。其次，中小企业员工素质相对较低，影响到了企业文化的建设，更影响到对新媒体技术的熟练运用。对于任何一个企业来说，职员是承担企业文化的最终主体，直接影响到企业文化建设的成败。对于我国的中小企业来说，由于客观原因的限制，员工素质相对较低，在新媒体素养方面也存在众多问题，虽然都很熟悉现代网络的社交化运用，但系统的为企业文化建设服务的知识与能力都相对较低。这就决定了我国中小企业企业文化建设主体能力欠缺的问题，影响着中小企业企业文化建设的成效。最后，传统文化在新媒体传播中的负面因素影响到企业文化的有效建设。受中国传统文的影响，无论是中小企业的企业家还是员工，都受到传统文化中重私人关系而轻公共关系，重人情面子而轻规则制度等不良影响。在新媒体的运用中，无论是主动还是被动，这些方面影响都会被放大，并在小范围内被强化，形成企业内部的各种非正式的圈子，严重影响企业文化的整体性和系统性。
三、利用新媒体加强中小企业文化建设的对策
首先，要充分利用现代新媒体工具。在当前社会技术背景下，很多企业都通过各种途径充分利用新媒体手段。对企业外部来说，新媒体手段可以提供全方面的企业形象管理与传播，同时可以更进步的与市场和社会形成更为及时良性的互动。对企业内部来说，新媒体全方位的应用可以为企业提供更为系统的管理机制，通过员工管理、价值管理以及内部流程的优化，新媒体可以在企业内部形成兼具封闭性和开放性的体系，在保持企业内部凝聚力的同时可以与外部及时互动，建设企业的良好公共形象。其次，建设完善的机制，充分发挥新媒体的优势，避免负面效应放大。新媒体在企业内外部都带来信息传播的高效率，并且形成全时空的传播格局。需要采取适合员工接受偏好的方式传播企业文化，对外借助新媒体形成基于互动的企业市场交互关系。第三，借鉴国外成功企业的企业文化建设经验，纵使大企业与中小企业在规模、组织机构、经营管理制度等各方面与中小企业有所不同，在现代企业中，有众多的标杆类企业，主任Facebook、苹果公司等国外企业，也有诸如阿里巴巴、京东、小米等国内优秀企业，通过对这些企业建设企业文化的经验的学习，可以快速的形成新媒体背景下的中小企业企业文化建设机制。第四，重视建设良好的新媒体物质技术基础。企业文化的物质层是企业文化的表达载体，企业物质文化的建设虽然是企业文化中的浅层基础建设，却是一种企业对内部员工及对外部消费者实现企业文化传播的文化载体系统。对于新媒体来说，物质基础更为重要，没有前沿的硬件设施，就不可能在新媒体时代胜出，同样，如果没有良好的物质条件，也无法形成良好的员工工作环境，就不可能出现适合新媒体特点的企业文化，试想，在古板的工作环境中，即便有最先进的科技手段，也会被束之高阁。最后，通过内部招聘培养与外部分包合作，充分建立新媒体专业人员的人力资源配置。在技术层面上，新媒体需要能够熟练掌握技术的专业人员，在内容上，需要懂得新媒体传播规律和特点的专业人员。因此，新媒体技术的运用必须以具有技术、艺术以及传播能力兼具的专业人员。为此，企业必须重视新媒体人才的引进工作，积极招募专业的新媒体平台管理人员，要求管理人员既具有一定的文化建设经验，又掌握专业的新媒体技术，能够对企业新媒体公众平台进行有效地维护和管理，从而不断提升企业的新媒体管理水平，切实发挥新媒体在企业文化建设中的作用。
结语：
新媒体的运用及时机遇也是挑战，中小企业面对这种这种状况必须积极应对，才有可能在未来出现快速的发展，甚至成为行业的独角兽。弱不能克服，则极有可能被快速淘汰。而这一切都依赖于中小企业能否形成系统的新媒体环境下的企业文化建设机制，通过引入现代技术为自己赢得发展的新机遇。为此，中小企业需要加强对新媒体的开发和应用，通过内部强化，外部吸收，最终形成新媒体与企业文化建设体系的有机融合，为中小企业的竞争力增强提供充分的技术支持。
作者：魏景霞 单位：河南牧业经济学院文法系
参考文献：
[1]刁潍，新媒体环境下提高企业文化建设有效性的探讨，载《中国报业》2011年8月下。
[2]罗行，新媒体环境下企业文化建设模式探讨，载《现代商业》2015年第18期。
第五篇：企业转型升级品牌文化的建设
摘要：
小型企业靠管理，中型企业靠制度，大型企业靠文化。企业文化是全面展示企业竞争实力的真实写照，是企业加强内部管理提高管理水平的重要方法和手段。文化是企业的灵魂，是企业兴旺发达的不竭动力。实施企业文化建设，是企业参与市场竞争、提高管理水平、维持高位发展的需要。企业文化建设应当从三个方面着手，即表象文化、行为文化、核心价值文化。核心文化要靠表象、行为文化来体现，表象、行为文化要靠核心文化来指导引领。核心文化理念是抽象的，而表象、行为文化是具体的。
关键词：
文化建设现状；认识需要；核心文化；表象行为文化
小型企业靠管理，中型企业靠制度，大型企业靠文化。这是当代经济学界对企业管理的普遍共识，中交哈尔滨地铁投资建设有限公司作为中国交通建设集团股份有限公司旗下一个直属的分公司，企业文化的重要性是可想而知的；尤其，在当今建筑市场僧多粥少竞争异常激烈的状态下，企业文化是全面展示企业竞争实力的真实写照，也是企业加强内部管理提高管理水平的重要方法和手段。文化是企业的灵魂，是企业兴旺发达的不竭动力。纵观古今中外成功企业，他们的历史经验都表明一个道理，就是，企业越是在高位发展时期，就越是迫切地需要文化力量的支撑，越是迫切地需要文化价值取向的引领。
一、正确认识企业文化建设的当前现状及存在的不足
中交哈尔滨地铁投资建设有限公司成立以来不断在加强推进企业文化建设，取得了许多成果。但是，文化建设的进程仍然不适应形势发展的需要，存在着许多认识上的误区，导致企业文化建设的推进迟缓，甚至不适应形势发展的需要。主要表现在以下五个方面：一是思想认识不到位。大多数人认为企业文化建设是政工部门的事，与生产经营人员无关；还有人认为，企业文化是领导文化，领导说怎么做就怎么做。企业文化是表面文化，对企业没有实质性的好处。所以，导致企业文化建设“原地踏步”或“原地绕圈”，始终没有突破。二是机制体制不到位。企业文化仅仅停留在宣传部门，没有形成齐抓共管的局面，落实企业文化的管理体制不健全，体系不清晰；企业文化建设落实、考核的机制不健全，做好做坏一个样，没有形成考核推进的机制。三是学习先进不到位。许多人的眼光始终向内，没有及时走出去学习他人的先进经验，忽视了企业文化的创新。往往是在遇到强力竞争对手时，被动的进行粉饰文化建设。四是视野高度不到位。近年来，综合和推进了国内其他大型建筑企业的先进理念和文化等建设，起到了示范作用。但是，企业文化如何建设，一直存在误区，要从何处着手，哪里着力，认识的视野和高度不够，导致文化建设的推进没有形成氛围。同时，立意不高，将企业文化建设等同于企业精神，脱离了生产经营管理过程实践。五是标准规范不到位。多年来，企业文化建设，一直主要以核心价值文化建设为主，在具体的表象文化、行为文化建设方面，没有统一的标准规范，各个项目的文化建设各行其是、五花八门，导致企业文化建设推进难以深入。
二、正确认识加强企业文化建设的重要性和紧迫性
多年来，随着中交集团经营结构的战略调整，大举进入高速铁路、市政地铁领域、海外市场等，取得了集团公司成立以来生产经营的最好成绩。面对新形势、新任务、新规模、新挑战，必须要在前几年文化建设的基础上，进一步加大力度，树立几个文化建设的典型，塑造一批代表中交哈尔滨地铁投资建设有限公司形象的品牌项目，以此来支撑企业持续、健康、又好又快地发展。2016年，公司领导多次在多种场合不断强调加强企业文化建设，说明公司领导的决心，由此我认为我们全面推进企业文化的春天来了。因此，中交哈尔滨地铁投资建设有限公司上下必须正确认识当前深入推进企业文化建设的重要性，必须以高度的时代责任感和紧迫感落实、实施企业文化建设。解决认识问题，主要有以下三点。一是参与市场竞争的需要。近年来，中交哈尔滨地铁投资建设有限公司进入哈尔滨地铁领域施工，同许多大企业同台竞技与合作，在同一个项目施工点的比较、比拼的现象愈加激烈，这就要求我们不能再得过且过了。尤其是在现有的其他地铁项目施工中，面对国内各施工企业和集团内兄弟局等单位的强势比拼，我们要想脱颖而出或是处于不败之地，就必须通过企业文化建设来展示我们中交哈尔滨地铁投资建设有限公司的实力。二是提高管理水平的需要。大型企业的管理靠文化。中交哈尔滨地铁投资建设有限公司要用形成的独特的核心价值文化，将文化进管理、进制度、进流程，并进行不断地制度创新，流程再造，形成先进的管理体系、机制，用文化力量不断地提高公司的管理水平。三是维持高位发展的需要。企业文化是做大做强企业的战略问题，是企业核心竞争力的重要组成部分，优秀的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉。一年来，生产经营不断持续攀高，要维持高位运行，要进一步做强做大，更需要用企业文化导向引领发展方向，保证企业发展质量。
三、正确认识推进企业文化建设的具体方法与实施步骤
根据当前中交哈尔滨地铁投资建设有限公司企业文化建设的现状，企业文化建设应当主要从以下三个方面着手，即表象文化、行为文化、核心价值文化。核心文化要靠表象、行为文化来体现，表象、行为文化要靠核心文化来指导引领。核心文化理念是抽象的，而表象、行为文化是具体的。因此，公司应当制订具体的标准规范，以充分体现表象、行为文化，并以此来推动核心价值文化的建设。具体的方法与实施步骤如下。
1.要加强表象文化建设
表象文化是企业文化建设中最外在、最直观的表现形式，是企业和企业员工的外在形象。表象文化建设包含两个方面，一是企业的表象文化建设。企业的表象文化建设主要内容是有限公司机关、各项目部驻地、施工现场。中交集团对这方面已有所规定，但是没有具体、详细的统一规范。中交哈尔滨地铁投资建设有限公司应当在集团的总体指导下，形成、规定一整套表象文化的标准。比如说，公司及各项目部的外部形象包装，办公室内的图牌、办公桌上的物品摆放等；项目部的门头标志、会议室、办公室，甚至项目部的宿舍、厕所、厨房等都应当有统一固定的标识，做到让外人只要看到这个标志就知道是来到了中交所管辖项目。就如我们看到麦当劳、肯德鸡的外表装潢，就可以知道了是哪家企业一样。还必须加大对外的宣传力度，以充分展示中交哈尔滨地铁投资建设有限公司的形象。如在集团公司参建的京沪高铁项目，也经常在非常醒目的交通要道会看到，像兄弟单位的巨幅宣传标语口号。公司的施工现场也应当有统一的规范标准，不管地铁公司是否有要求，必须按照自己既有的规定标准不折不扣的去实施。并且，让内部的考核、检查也有了依据和标准。二是员工的表象文化建设。员工的表象文化主要是公司从领导、各层管理人员、各项目部作业人员以及协作队伍的作业人员的外表形象，全公司应当有一个统一的规定。如领导、管理层上班时间应当如何穿着，才能代表公司形象；现场的作业人员应当有统一的服装、代表不同层次人员的鞋帽标识、身份识别等，让不管什么人只要看到这些个人形象标识，就知道是公司的员工。因此，今后，必须坚持高目标导向、高起点定位、高水准谋划、高效率推进的原则，制订一整套完整的详细的科学的公司表象文化标准规范，形成独具特色的中交企业表象文化在全公司机关、各项目部以及员工个人进行全面推广实施，充分展示中交集团的品牌文化。
2.要加强行为文化建设
行为文化是企业和企业员工在工作中或对外交往中的一言一行所体现的企业文化素养。行为文化也是包含两个方面，一是企业的行为文化。企业是法人，对外交往中也如人一样具有独立的人格，也要承担相应的责任与义务。公司及所属各项目经理部在对外交往中，是展现什么样的文化呢，是很值得去研究深思的，当然企业行为是每位员工的行为的综合叠加。比如我们应当倡导诚信经营、精细管理、合作共赢等，还应当倡导与施工现场周边的小区百姓、自然环境和谐共处等，形成对社会负责任的企业行为。二是企业员工的行为文化。我们每一个人都代表着公司形象、都是中交形象的代言人。为什么这样说呢，不妨设想一下，比如，我们进入任何一个企业，首先看到的是这个企业里的成员，他的一举一动、一言一行都会给我们留下第一印象，而这个印象又会直接影响到我们对这个企业的总体感受。因此，我们必须让每一名员工都要践行公司员工行为规范，要忠诚于社会、企业，把自己的专业当成职业甚至事业来对待，以自己的勤奋工作、身体力行来树立公司的良好形象，体现“人人身上有文化，人人身上有形象，人人身上有责任”。由此，我感到应当制订一整套行之有效的员工行为标准，让公司的员工不管在什么场合，都有可以执行的标准规范来约束自己，处处展现的文化。比如，我们的员工在对外交往的礼义、言行标准，包括参加各种场合的会议的礼义、行为等，具体说如在哈大铁路施工中员工的列队欢迎；以及每位员工在生产管理、施工作业过程中的态度、心态等。
3.要加强核心价值文化建设
核心价值文化是企业文化建设的最高层次的文化，是表象、行为文化的引领。中交哈尔滨地铁投资建设有限公司的核心价值文化建设方面下了很多功夫，也形成了一系列文化理念。但是，还应当进行系统的提炼，形成朗朗上口的核心价值文化。比如说青岛海尔的“真诚到永远”、中铁一局的“永争第一”、中交一航局的“用心浇注您的满意”等，都是企业文化的活生生写照。这些理念是最高的企业文化价值理念，它的推行是要靠表象、行为文化来支撑体现的。对此，要向全体员工广泛宣传，并不折不扣地执行；同时，在跨越式发展中要善于将中交集团文化与其他各行业文化以及兄弟单位、竞争单位的相融合、相借鉴，建设优秀的中交文化。这就要靠我们大力宣传、建设好能够引领并且支撑公司发展的核心价值文化建设，通过有效的载体，让这样的精神和理念能在全公司员工的心中打下深刻的烙印。此外，继续按照“内化于心，固化于制，外化于行”的工作思路和基本步骤，以促进中交哈尔滨地铁投资建设有限公司发展为目标，以人本管理为核心，努力提高企业管理“软实力”。把企业文化建设的要求不断融入员工的考评与激励机制，培育一批能代表公司文化价值理念取向的品牌员工、品牌队伍和品牌工程。努力在观念转变、前瞻性调研、知识结构调整、业务能力提高、管理思路开拓、文化示范引领上取得新成效。
总之，中交哈尔滨地铁投资建设有限公司的企业文化建设应当立足于全方位推进，做到横向到边、纵向到底的全覆盖，从表象文化建设做起，到行为文化建设推进，最后塑造凝结核心价值文化，用文化引领、保证哈尔滨地铁投资建设顺利推进，为国家的经济建设贡献力量。
作者：张军 单位：中交哈尔滨地铁投资建设有限公司
第六篇：企业文化建设关键点
摘要：
企业文化是企业的灵魂所在，企业文化建设就成为企业发展建设中重要的环节之一。本文试图从务实的角度对企业文化建设的人本位、市场导向及创新精神三个方面进行阐述。以期在企业文化建设的实际操作方面提供一些思路。
关键词：
企业文化建设；人本；市场导向；创新思维
一、人本理念
人本理念要求企业文化建设必须坚持以人为本。要把保障员工的成长进步作为企业各项工作的出发点和落脚点。企业关爱员工，重视员工的需求，解放潜藏的巨大生产动能。
（一）要关注员工的需求。
对于员工的劳动，企业尤其是企业的管理层应抱持感恩的心态，而不是自恃为高高在上的施舍者。要明白企业的价值是员工的劳动付出换来的，不是企业给予了员工劳动岗位和劳动报酬，而是员工的辛勤劳动和心血付出成就了企业。尽管在一定意义上员工和企业的成就是相辅相成的，但相对于企业发展而言，人是第一位的。离开了人，也就谈不上企业的生存和发展。
（二）要真诚关注员工的需求。
重视与员工的沟通和交流，发现员工的想法，征集员工的建议。在工作待遇、薪酬激励、晋升考评等方面要努力营造公平、公正、客观、透明的环境和氛围，要提供有效率和有竞争力的发展制度平台和空间，使员工的才能和付出不被埋没。让员工不仅不必为生活而担忧，而且对事业进步有信心，同时为自己能在这样的平台工作而荣耀。
（三）要有人性化的关怀。
刚柔相济不仅是古老的中华智慧，也是目前我们做好各项工作的一项原则。提倡人性化关怀，并不是消除制度管理，而是要尊重人性。人性化关怀和硬性的企业制度是企业文化建设不可替代的两个方面。人性化关怀有助于营造温馨和谐的工作氛围，有助于员工的健康生活、舒心工作，同时促进企业的科学发展和长足进步。企业的竞争说到底是人才的竞争，企业应重视和发现员工的需求，牢固树立以人为本理念，推进人本企业文化构建，以提升员工的战斗力，增强企业的凝聚力，确保企业在激烈的市场竞争中健康发展。
二、市场导向
企业的存在价值在于市场。所有的企业都是为了制造和满足市场的需要而存在的。只有得到了市场认可的企业，才有可能发展和壮大。企业文化是服务于企业发展的，而企业是服务于市场的，因此企业文化建设也必须以市场为导向。市场导向，也可称为客户导向，要求企业拥有对市场（包括潜在市场）和客户（包括潜在客户）的敏锐触角，以“满足市场（或客户）的需求”作为企业运行的基本信条。在此观念引领下，企业文化建设的具体举措体现为：其一，企业战略规划的运筹、布局、制订和调整修订，无论是企业产品战略还是产品营销战略，也无论是企业人才战略还是技术战略、资源战略，都应当瞄向市场以及市场的动向；其二，企业的整体管理模式、对内对外的各项管理制度体系和管理流程安排，要基于关注和提升客户价值为出发点；其三，企业的运营必须紧盯市场需求，无论是原材料的采购订货，还是企业自身产品的研发设计和营销入市，乃至品牌塑造和售后服务，在产品运行的全生命周期中都要重视市场的机理和作用；其四，市场导向是作为企业全体人员从事各项具体工作的一项基本指导原则而存在，整个企业中所有员工都应将“市场导向”“客户至上”奉为一种普遍价值观，并贯彻落实和反映到日常工作的方方面面当中。
三、创新思维
在当今这个日新月异瞬息万变的时代，创新意识是做好任何工作都不可缺少的重要条件。对于一个现代企业而言，创新意识则是其生存和发展的灵魂。优秀卓越的企业无不以创新为引领。如苹果公司企业文化的核心就是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观，因此才有了苹果公司产品的不断推陈出新，从而引领全球行业发展的趋向。企业能否不断创造新的价值，直接决定着企业能否健康发展和持续运营。企业文化建设必须融入创新思维。首先，要在企业内部努力营造鼓励创新、不惧风险、积极向上、勇猛精进的的文化环境，将“创新”基因植入到每一个员工的头脑，使“创新”成为全员共识，挖掘全体员工的创新潜能。其次，要建立健全创新长效激励机制，关心、支持各项创新活动和对创新的宝贵探索，将参与创新的行动和成果作为绩效考核、晋升考评的重要依据，形成尊重知识、尊重人才、奖励创新、支持探索的文化氛围。企业界的许多百年老店如奔驰、雀巢之所以长盛不衰，原因就在于其创新精神。墨守陈规的企业，不可能成为百年企业，唯有创新，才能使企业生命持久，永葆活力。尽管有时会感觉企业文化是一个很“虚”的概念，但如果企业文化建设能紧紧把握上述三个关键点，将可化虚为实，展现企业文化内在的强大力量。
作者：蔡志宁 单位：北京四达贝克斯工程监理有限公司
参考文献：
[1]孙振声.湖北省国有企业企业文化建设集萃.湖北人民出版社，2014:12
[2]邵学全等.赢在企业文化———企业文化建设路径方法与操作实物.北京：清华大学出版社，2015:7
第七篇：石油企业安全文化建设绩效管理探析
摘要：
由于石油企业的安全文化建设具有系统性较强、涉及内容较多等多种特点，需要采用合理、科学的绩效管理方法，才能真正实现其建设情况的有效考核。根据石油企业安全建设绩效管理的实际情况来看，平衡计分卡的合理应用，对于提高企业的整体管理效用极大影响。本文就关于平衡计分卡的石油企业安全文化建设绩效管理进行全面探讨，以推动石油企业安全文化建设工作有序开展。
关键词：
平衡计分卡；石油企业；安全文化建设；绩效管理
1合理确定财务指标
在企业绩效管理中，财务指标是非常重要的指标，因此，石油企业安全文化建设的全面推进，需要高度重视安全管理，严禁安全事故发生，才能在确保企业员工、设备等的安全的基础上，提高企业各个运营环境的安全性，最终降低安全事故发生率。在实践过程中，石油企业财务指标的的合理确定需要对如下几个方面给予高度重视：一是，安全文化建设的有效投入。通过制定合适的建设方案，给予充足的资金支持，并及时进行各种设备的维修和保养，才能为企业员工提供良好的工作条件，从而提高石油企业的安全生产效率。因此，安全文化建设的有效投入，是安全文化建设工作全面开展的重要基础，对于促进石油企业安全文化建设绩效管理体系更加完善有着重要影响。二是，尽可能的减少损失。在石油企业的生产过程中，安全文化建设需要全面落实预防工作，提高企业员工的安全防范意识，才能在合理运用现代安全管理方法的基础上，实现各种影响因素的全面分析，以尽可能的降低安全文化管理带来的损失。例如：注重应急管理措施的科学制定，对可能引发安全事故的因素进行及时消除，并完善安全管理体系，严格按照石油企业安全文化建设绩效管理指标执行，才能最有效的降低石油企业安全建设的损失。
2科学制定客户指标
石油企业想要获得更多效益，就必须高度重视客户的切身利益，因此，在合理应用平衡记分卡的过程中，科学制定客户指标，并尽可能的满足客户的需求，才能真正实现石油企业安全文化建设绩效管理目标。目前，客户指标主要两个方面：一是，内部客户指标。即企业员工的工作需求，需要营造一个安全、健康的工作环境，才能有效保证员工的健康，从而促进石油企业进一步发展。二是外部客户指标。即石油企业的合作者、公众等，需要生产出可靠性较高的产品，并对石油运输、生产和使用等多个环节的安全工作给予高度重视，才能更好的满足合作方、公众的需求，最终促进石油企业安全文化建设绩效管理水平不断提升。
3完善内部运营指标
在石油企业安全文化建设管理中，平衡记分卡的合理应用，需要对内部运营管理给予高度重视，并注重内部运营指标的有效完善，才能更好的促进企业进一步发展。在实践过程中，完善内部运营指标主要包括如下几个方面：一是，员工培训机制的完善。在增强石油企业安全意识的情况下，严禁不安全行为出现，并增强他们的专业技能、安全素质等，才能真正促进企业员工更好发展。例如：定期开展培训活动，加强生产设备的管理，并淘汰不合格的员工，对于促进石油企业更长远发展有着重要影响。二是，领导安全管理机制的完善。领导在石油企业的发展中发挥着重要引导作用，因此，增强领导的安全意识，并完善领导安全管理机制，注重企业各部门的协调发展，才能在安全责任全面落实的情况下，全面提升绩效考核的实效性。三是，风险防控体系和监督体系的完善。通过加强安全管理风险的有效控制，并注重风险防控体系、监督体系的有效完善，才能在合理运用国外先进管理经营、管理方法等的基础上，实现石油企业安全文化建设绩效管理机制的科学构建。
4明确长远发展指标
在石油企业安全文化建设工作有序开展的过程中，现代信息技术、先进设备的不断推广，是提高其绩效管理效率的重要途径，对于促进石油企业可持续发展有着重要影响。因此，在实践过程中，各种数据、信息的充分利用，需要加强企业内部和外部的沟通，以在构建完善数据库、管理体系的情况下，加强石油企业生产过程的安全防范，才能在石油企业整体形象不断提升的基础上，推动石油企业安全文化建设绩效管理水平全面提升。
5结语
综上所述，石油企业的长远发展与安全文化建设有着直接联系，需要高度重视绩效管理、平衡记分卡的合理等，并增强企业员工的安全防范意识，才能真正提高石油企业的市场竞争力。因此，在石油企业发展规模不断扩大的情况下，减少安全文化建设绩效管理的损失，加大安全文化建设绩效管理力度，并完善安全文化建设管理体系，对于促进石油企业可持续发展有着重要影响。
作者：崔铁斌 单位：中国石油天然气股份有限公司 辽河油田分公司金马油田开发公司
参考文献：
[1]曹建国,胡庆彬.试论平衡计分卡在钻井企业绩效评价体系中的应用[J].中国总会计师,2014,09:120~121.
[2]杨秀苹.浅析平衡计分卡在企业绩效管理中的应用[J].品牌(下半月),2015,10:203~204.
[3]崔玉波.浅析平衡计分卡在大庆石油企业绩效管理设计中的应用[J].内蒙古科技与经济,2015,22:44~46.
第八篇：企业文化建设深层影响作用
摘要：
随着世界经济一体化和全球化的发展，我国的社会经济也得以快速的向前发展。企业要想在不断变化的市场经济中取得一定地位，就要不断加强企业文化管理。企业文化的建设能有效推动企业管理的改革和完善。本文分析了企业文化的基本特征和企业文化在企业管理中的作用，也探究了现阶段企业文化建设的现状，最后对如何加强企业文化的建设也进行了简单概括。
关键词：
企业；文化建设；影响作用；现状与措施
一、企业文化特征
（1）企业之所以可以不断向前发展，是因为企业文化这种无形的资产在企业发展中起着重要的作用，企业文化是企业的灵魂，能够较快的提升企业的核心竞争力。企业员工的心由企业文化凝聚着，企业文化依傍着企业生存，跟随着时代的变化而变化。企业文化并不是孤立的，也不是短期的，而是历史和不断发展的。现如今我们不得不思考的一个问题就是，如何在全球经济飞速发展的今天继承和创新企业文化，企业经营者必须对企业文化和现代文明交融的问题进行探索。
（2）企业文化是在企业自身发展中不断形成的，它是以价值观为核心的一种独特的文化。企业文化通过对企业员工之心的凝聚来使员工实现自我价值，它是一种可提升企业竞争力的无形之力。企业文化的成功与否对企业产生着不同的影响，成功的企业文化对企业内部产生着一定凝聚力，对企业外部产生着一定的引力作用。
二、企业文化在企业管理中的重要作用
（一）企业内外部的形象由企业文化展示。
企业的优秀文化可以将企业自身的责任感展示给社会，还可提高企业的知名度和社会地位。企业的优秀文化经由媒体传播后，对企业产品和企业的服务进行展示。企业管理中的企业优秀文化的传播不仅会增加企业外部对企业的好感度，还可以对企业优秀的管理制度进行宣传。当然，对企业优秀文化进行传播，可以加强企业内外部的信息交流，能够帮助企业对信息进行及时有效的反馈。
（二）优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力。
企业管理成长的主要一个动力就是企业文化，企业文化在企业进行生产经营的过程中算得上是企业的关键部门，作为主要的动力源促进着企业的可持续发展。企业优秀的文化是企业进行管理的主要手段，不仅可以促进企业制度的完善，还可以激励企业进行进一步的创新发展，提高企业在经济市场的竞争力。
（三）企业文化可以有效的推动企业和谐向前发展。
从我们步入社会走进工作岗位到年纪大了退休之前的这段日子，大部分时间都是在企业中度过的，因此，企业文化环境对人的影响作用是不可忽视的。人是企业的主体，从人进入企业的第一时间算起，对企业的文化也产生着不小的影响。企业员工的社会化就是能够顺应企业文化的发展，企业员工的价值观和行为习惯、企业文化都有一个逐渐适应的阶段，企业和企业文化进行融合发展的有效途径就是员工的社会化。优秀的企业文化之所以能够推动企业的可持续发展，依赖于企业员工的团结和互帮互爱。
三、现阶段企业文化建设的现状
（一）企业文化发展规划和企业发展战略不一致。
近几年企业文化虽然制定了一些中长期的发展规划，也成立了相应的组织和机构，但文化发展规划和企业发展战略两者之间相互促进的作用还不是特别明显，没有形成完整的统一。
（二）文化理念的落实缺乏相应的制度。
企业文化理念的落实缺乏完善的制度，企业文化理念和企业精神仍停留在写在纸上和挂在墙上的阶段，停留在浅表层次上，制度监督考核乏力。
（三）企业文化的创建相对缺乏创新精神。
每个企业都有自身的文化特色，企业想要生存和发展就要依赖于企业文化，企业文化是企业的灵魂，和企业管理模式存在着密切的关系。企业生存和发展的灵魂是企业文化，企业文化具有企业自身的特点，和企业的管理模式密切相关。企业文化体系的建设需要多样化，既要符合企业自身的历史发展特点，还要符合时代的发展潮流。不过，在企业内部产生了一个不好的现象，那就是很多企业内部的文化体系大同小异，存在很多的相同之处，企业自身的特点没有能够很好的得到展示，缺乏创新精神。
（四）企业管理者对企业文化不够重视。
在知识经济时代，文化建设对企业的经济发展起的作用是至关重要的，但很多企业管理者并没有清楚的认识到这一点。很多企业，尤其是中小企业在对企业进行管理的时候，一味地追求企业经济利益的最大化，只关注企业自身经济盈利的信息，忽略了企业文化信息。这样就致使企业内部建立的企业文化系统不够完善，文化建设无法带动企业经济的发展。
四、加强企业文化建设的有效措施
（一）企业文化的建设需要为企业的发展战略服务。
企业文化和企业的发展战略两者之间看似概念不同，但两者之间存在着剪不断理还乱的联系。企业实行“软”管理的核心就是企业文化，企业文化能够较好的调动企业员工对企业战略进行实施。战略目标的实现，要靠先进的文化来打造企业的知名品牌，提升企业的核心竞争力和企业形象。战略目标和企业文化的作用是相互的，战略目标的实施推动着企业文化的发展。企业文化和企业战略目标两者之间相互统一相互促进，实际上两者之间就是观念和行为的关系。想要确保文化建设服务于发展战略，就要围绕企业战略制定系统的、操作性比较强的企业文化实施计划，这样企业文化也能在服务的过程中得到发挥升华。
（二）制定规范化的企业文化制度。
企业文化是摸不到闻不着的，企业文化想要落地就要靠企业文化制度的建设。企业制定了相应的规则制度，将这些规则和制度在操作流程中进行实施，就可达到让企业文化落地的目的。企业文化是企业的魂，管理精细化和制度有效到位是企业文化的一个阶段性目标，企业文化发展是一个不断演变的过程，这个过程是长期和动态的。所以，制定规范化的企业文化管理制度需要建立系统的网络体系，确定目标，有规划有步骤的执行，走上良性发展的道路。
（三）丰富企业文化的内容。
企业在进行文化建设的时候必须有一个明确的目标，文化建设工作的开展要以这个目标为准则。企业想要不断丰富企业的文化内涵，就要紧跟时展的步伐，根据企业自身的特点不断进行制度创新。丰富企业文化的内容，可以对企业管理者和企业员工之间的关系进行有效的调整，不断提高企业员工工作时候的积极性，提高企业的经济效益，当然，企业文化内容的丰富，还有利于有序开展企业的生产和经营活动。企业的文化特色和企业自身的特点是分不开的，企业的文化特色由企业的特点决定。因此，企业不仅要对企业文化的内容进行丰富，还要打造企业自身文化特色。企业想要建立自身的文化价值体系，就需要企业文化建设部门制定企业文化的时候，深入基层群众，对企业自身所具有的经营特点进行依据，这样建立起来的企业文化价值体系才会具有活力，企业文化的建设才会真正对企业的建设具有良好的促进作用。
（四）企业领导需要起到表率的作用。
领导的态度和行动，决定着企业文化的发展和创新。企业领导和企业员工的关系应该是平等的，但企业领导处于企业的中心地位，领导的个人理想和性格等影响着企业的发展，制约着企业产品的取向，还对企业的经营管理方式产生着影响。因而，企业领导在行为准则和道德风貌上要比一般员工高，这也是人本企业文化和其他企业不同的地方。
总结：
企业文化的建设对企业的经济发展所起的作用是不可预估的，这从一些企业文化建设的成功案例就可以看得出来。在这个时代，对企业文化进行建设是必须的，企业的文化建设要根据企业自身的特点来进行，每个企业的企业文化都是不一样的。在不断深化和创新企业文化管理的过程之中，对企业文化进行建设，需要注重营造企业的人气，不断强化文化引领。这样有利于使企业文化理念成为员工进步和企业发展的动力，促进企业更好更快的发展。
作者：王红旖 单位：浙江大学圆正控股集团
参考文献：
[1]孙东兴.用先进企业文化打造企业核心竞争力[J].建筑.2004(12)
[2]王竹芹.论企业核心竞争力及其提高途径[J].山东财政学院学报.2004(05)
第九篇：企业文化建设与和谐企业关系创建
摘要：
企业文化是一个企业的魂，是企业生存发展的生态—环境，也是创建和谐企业的内生动力。企业文化包含了企业的规章制度、培训教育、对外宣传、劳动关系调节、团队合作等。企业及其工会组织只有以建设企业文化为主线和动力，把创建和谐企业的硬指标化解到企业文化多种形式的活动中，提高员工对企业价值观的认同度，激发员工的积极性和潜在能力，发扬创业时期的苦干精神和现代化企业的团队合作精神，提升企业整体软实力，才能实现长期稳定的和谐氛围。创建和谐企业不可忽视企业文化的作用，企业文化建设不可忽视和谐企业的内涵。只有企业文化建设与和谐企业的目标高度融合，才能使和谐企业成为企业文化建设的结晶，企业文化成为和谐企业的标志。
关键词：
企业文化建设；创建和谐企业；相互促进
近年来，企业文化往往被视作为企业的软实力，已经被越来越多的企业所认同。但企业文化要真正成为企业的软实力，需要和创建劳动关系和谐企业紧密结合。即以创建和谐企业的硬指标作为企业文化建设的目标，以企业文化的多种形式推进创建和谐企业，两者是相互关联、相互促进的关系。中交二航局第一工程有限公司的前身是成立于2001年的中港二航局水工工程分公司，主要从事海内外港口、桥梁、市政工程、水利工程等大型项目施工。公司在创建初期就比较规范，严格遵守国家的有关劳动关系法规，因此，创建和谐企业的基础比较好。但是，创建和谐企业，仅仅达到硬指标是不够的。和谐企业的指标体系是达成和谐企业的外部促进元素，而企业文化才是创建和谐企业的内生动力。做好企业文化建设，才能促进创建全面的和谐企业、才能稳固和谐企业。
一、和谐企业的核心是文化观念的和谐，做好企业文化的载体是全面宣传企业文化观念的关键
劳动关系和谐企业外观上是在指标上的达标，而在实质意义上，是在价值观上的和谐。创建和谐企业工作的要点，主要关注的是劳动关系，即出资人和职工、管理者和被管理者之间的关系。针对的主要是企业运转和发展中投资回报率利益最大化与员工劳动报酬福利增长诉求的矛盾。合理地调节两者关系，需要寻求矛盾关系融合的契合点。这个契合点，就是价值观念的平衡和谐，其观念形态就是文化观念，也就是企业文化。企业文化建设就是和谐企业的糅合剂、润滑剂。企业文化包含了企业的规章制度、培训教育、对外宣传、劳动关系调节、团队合作等，直接反映出一个企业的整体的价值观念。向全体员工宣传、传递企业文化的这些内容和信息，是企业文化建设的基本任务，也是调和劳动关系价值观念最好的方式。而当前比较有效的形式或者说现代信息载体，就是企业内部网站和内刊。中交二航局第一工程有限公司创建初期就设立了自己的企业网站，内容除涵盖企业简介、新闻资讯、行业动态外，还包括群团建设、企业文化等。“航一动态”“、一线传真”栏目及时报道最新资讯，囊括了公司生产经营的方方面面；“党建工作”“文化动态”、“工会工作”则包含了党的建设、群团建设和工会工作诸多内容；“在线咨询”、“职工电子书屋”等版块更为解决职工实际困难、丰富职工文化生活提供了良好平台。公司内网上线以来，得到广大员工的支持和认可。为进一步丰富企业文化载体，2008年，公司还创办了内部季刊《幸福港航》，到目前为止，该刊物共发行30期，内容包括“聚焦二航”、“航一资讯”、“管理提升”、“企业文化”、“工程特写”、“法律讲堂”、“文学欣赏”等，受到广大干部职工的欢迎，特别是“企业文化”、“文学欣赏”栏目，更吸引了广大干部职工积极投稿。企业网站和内刊的建设为丰富企业文化内涵，建立和谐劳动关系起到了积极作用，“一网一刊”在一定程度上成为企业职工的“精神家园”。
二、和谐企业的关键是企业管理的和谐，健全职工民主制度是对企业管理和谐的保障
一个企业在观念上的和谐还不足以稳固，必须要有制度作为保障。企业的正常运转，依靠的是科学的管理制度和执行制度程序的准确性。企业的管理制度，是维护企业正常秩序的依据，也是企业文化的重要组成部分。但常规的企业管理制度，仍不足以使企业的劳动关系完全和谐，创建和谐企业重视的是有利于劳动关系和谐的制度保障。以创建和谐企业为目标的企业文化建设，不仅要健全常规的企业管理制度，更要健全与和谐企业相关的职工民主管理制度体系。员工参与企业的管理，就要参与到管理制度的制定中来。中交二航局第一工程有限公司作为一家国有企业，成立之初便在二航局党委的支持下，在二航局工会的具体指导下，建立了自己的工会组织。工会成立并完善组织结构后，立即建立了职工代表大会的各项工作制度，签订了集体劳动合同。这些制度的建立，在一定意义上完善和体现了公司的价值观和企业文化状态，对公司的和谐稳定发展起到了促进作用。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。正因为如此，公司认真落实职工代表大会制度，每年至少召开一次代表大会。休会期间，工会负责接受和处理代表的意见、建议，认真办理职工代表提交的每一件提案，并做到及时回复。
三、和谐企业的形象是文化氛围的和谐，开展各类文化活动是对企业文化氛围的调节
企业员工一般都有减轻心理压力、创造轻松工作环境的诉求。因此，创建和谐企业，在企业中营造和谐的文化氛围，也是重要的环节。这也是塑造企业外在形象的必要措施。企业工会开展各类文化活动既是对企业文化形象的塑造，更是对企业文化和谐氛围的有效调节。文化活动开展可以提升职工之间的感情，逐步提升团队之间的凝聚力、向心力，令彼此交流更为默契。企业开展的文体活动，一定程度上满足了职工的精神需求，同时也丰富了职工的业余生活。这就促进了广大企业职工热爱企业、关心企业、爱岗敬业，干劲十足的进入工作状态，从而为企业打造了一支实现企业增效、职工增收、共同发展的和谐团队。随着市场经济体制的逐步完善，一些国有企业所面临的问题也越来越复杂，怎样看待并且处理好这些问题，是摆在企业干部职工中一个十分现实的问题。而丰富的文体活动有利于及时掌握和了解职工的思想动态，促进企业内部和谐发展，共创工作和谐环境。从某种角度来说，也有利于职工逐步建立企业归属感，在个人利益和企业利益之间更好地划分职责义务，使他们树立正确的社会主义荣辱现、价值观、人生观，这都为构建和谐企业起到了促进作用。中交二航局第一工程有限公司一直重视职工业余文化生活，公司工会组织积极给职工搭建平台，让他们感受到了“大家庭”的温暖。例如：武汉工程处2016年元宵节期间举行的“安全灯谜大家猜”活动，既让职工们领略了古老的灯谜文化，又使他们增强了安全生产意识；今年3月2日，公司机关在园博园开展的“庆三八健步走、展巾帼风采行”活动，既让职工们健了身，又使大家增进了交流，加深了友谊。这种健康向上、陶冶情操的文化活动，使员工们感受到了企业文化的和谐氛围，建立起较为宽松亲和的心态，在公司上下形成了互帮互助的优良风气。只要公司有员工因病出现生活困难，就一定会有一大批员工主动站出来，伸出援助之手。
四、和谐企业的基础是文化素质的积淀，开展各类培训活动是对企业文化素质的提升
创建和谐企业必须重视企业员工文化素质的培育。企业的和谐程度如何，不仅与企业管理者的基本素质有关，员工同样是和谐企业创建的主体。企业员工整体的文化素质积淀有多深厚，企业的和谐程度就会有多高。员工素质的提高，对于理解和参与企业的管理都会产生积极的促进作用，同时也更容易融入公司的价值观念。因此，员工素质的提高，不仅是对整个企业文化素质的提升，也更有利于创建和谐企业。企业人才队伍建设一般有两种形式：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。中交二航局第一工程有限公司十分重视对员工的教育培训工作。新员工到位，公司会进行一系列入职培训，让他们学习《员工手册》，使新员工对公司的规章制度有一个全面的认识。工会以提高职工技术素质为目标，以职工岗位培训和操作练兵为基础，定期组织不同工种、岗位的技能比武，促进职工岗位学习、成才、奉献。每年举办技能比武，涵盖技术、合同、安全、测量等，各项比武在基层参与预赛的职工达110人次。从2012年起公司工会就联合总工办，连续四年开展技术人员技能比武，共有100余人参加了比赛，其中有二十多人已经慢慢成长进入了项目领导班子，还有五十多人已经成为项目部门负责人，通过技能比武这个平台发现和培养了一批技术骨干力量。工会还通过“职工夜校”和“导师带徒”为主要模式的工地培训体系，确保了基层员工的教育培训。这一系列企业培训措施都有效地提升了员工的整体素质，为和谐企业的创建下了良好基础。
实践证明：创建和谐企业，不可忽视企业文化的作用；企业文化建设，不可忽视和谐企业的目标。只有企业文化建设与创建和谐企业高度融合，以企业文化建设为主线和动力，把创建和谐企业的硬指标化解到企业文化多种形式的活动中，才能使和谐企业成为企业文化建设的结晶，企业文化成为和谐企业的标志。
作者：沈晓英 刘曼 单位：中交二航局第一工程有限公司 中交二航局第五工程分公司
