【摘要】二十一世纪，是时展和科技不断进步的结果。在这个大数据信息时代，移动互联网的有效运用成为企业前进必不可少的因素。随着企业对高质量员工需求的不断增加，员工培训日益受到重视。员工培训作为企业可持续发展的一个重要组成部分和提高员工自身素养及工作能力的有效途径，对企业竞争力的提升有重要意义。如何将移动互联网的应用与员工培训巧妙结合而促进企业的发展，是当今企业面临的重大难题。本文阐述了在基于网络信息时代下企业员工培训的研究情况、移动互联网式培训为员工和企业带来的优势、所面临的问题及发展趋势。
【关键词】网络信息时代；员工培训；面临问题；发展趋势
大数据信息时代的到来为我们的生活带来了巨大的变化，潜移默化的影响着我们的生活。移动互联网逐渐渗透到社会的各个行业及领域，人力资源管理体系在企业当中占据着核心地位，员工培训最为人力资源管理的重要分支，应该运用科学的、现代化的培训方式来满足员工的需求。
一、员工培训与企业发展
（一）加快员工找到工作定位
当新员工进入企业时，通常面临找不到工作定位的问题，导致不能够很好地投入到工作中，不仅浪费时间，也为企业绩效带来了损害。员工培训相当于企业与员工之间的跳板，使企业通过知识、技能和行为规范来对新员工进行培养，降低他们进入企业所产生的担心和疑惑，改变他们的工作态度，让新员工更好地融入到工作环境当中，尽快进入角色。
（二）提高员工工作效率，从而提升企业业绩
员工培训使员工之间有了基本的接触与交流，促进了员工之间的交往，增强了员工间的人际关系网。在他们熟悉彼此的同时，也为他们营造出一种轻松的工作环境，使员工对组织产生认同感和归属感。不仅间接地提高了劳动生产率，而且降低了事故的发生。将员工之间和谐统一，树立共同的信念，为共同的目标而奋斗，为企业的发展而拼搏。
（三）增强企业的竞争力
企业之间的竞争换句话说就是企业员工之间的竞争，而员工之间的良性竞争对企业效益的提升起到了催化剂的作用。企业管理层通过培训对员工进行考核，引导员工之间进行良性的竞争，营造和谐的竞争氛围。员工的培训与开发增强了企业的人力资本，使员工了解企业文化及管理理念，从而增强了企业的市场竞争力。
二、传统培训面临的挑战
（一）培训成本高，耗费时间
传统的培训方式主要以直接传授培训法为主。企业聘用合格的、优秀的培训师的成本相对较高，再加上讲课用到的讲义、辅助材料等，都会提高培训成本。由于员工只是听取理论的知识，因此对实践活动会存在力不从心的问题，不利于日后工作的实际操作。这种方式在时间上也对员工进行限制，企业会在固定的时间对员工进行培训，所以不能顾及到每位员工的时间安排。员工在往返路上会浪费一定的时间，给员工的日常生活、工作带来不便。
（二）单向教学，难以提高员工培训积极性
传统的培训过程由培训师来控制课堂，通过培训师的教授，使员工被动的接受知识。培训仅仅是培训师单方面的传授知识，缺少培训师与学员之间、学员与学员之间的互动与交流，难以满足各学员的差异性需求。员工不能及时的探讨、提问课上的难点、疑点，员工的积极性在不断地消耗，久而久之员工们丧失了对培训的兴趣，产生消极对待、应付培训的心理。
（三）培训人数有限，效率低下
传统的培训地点一般在教室，由于教室的空间有限，为确保培训师的教学质量和学员们的听课效果，因此容纳的人数不会太多。这种现象会导致培训师的培训需要多次上课才能完成。培训师会在有限的课堂时间内传授学员大量的知识，使学员难以吸收和记忆，造成学员的学习效率低下，培训效果往往事倍功半。
三、移动互联网式培训的优势
（一）对员工的优势
1.降低培训所需的费用，节约培训时间
首先，与传统的培训方式相比，网络培训免除了学员到培训地点之间路程的时间和费用；其次，学员们可以通过网上的知识点总结及习题练习来替代纸质版的教材及练习册，也为课堂上培训师专门写板书省下了时间；第三，网络上的培训视频可以大量减少聘用培训师的数量，为企业节省对员工培训的部分花销的同时也节省了招聘合格、优秀的培训师的时间。
2.实现一对一教学，增强培训效果
网络员工培训能够轻易获得知名培训师的在线讲解，进行一对一培训。当学员在培训过程中遇到疑点、难点时，可以随时向培训教师提问，会有专人在线为学员指导并解答，学员可以重复的听取培训师的讲解，解决学员在网课上遗留下来的问题。不仅如此，网络员工培训的学习资源丰富，内容多元化，可以满足不同程度学员的差异性需求，使培训效果得到显著提升。
3.不受时间和空间限制，为员工提供便利
员工可以随时随地在互联网电子设备上与培训师进行在线培训，给员工的生活带来便利，是网络培训最显著的优势。只要连接移动互联网，就可以实现一位培训师同时对世界各地的员工进行培训。对员工的培训既不用占用大量的时间，形式也比较灵活。
4.降低学员面对老师的压力，增强参与性
当企业以传统的培训方式让员工们与培训师进行面对面传授培训知识时，由于新员工对于企业的各个方面尚不了解，基于对未知的事物产生戒备的本能，导致他们会对培训课程产生抵触的心理。网络培训以互联网为传播媒介，不会让学员们感到有压迫感，能够让他们放松心情，增强记忆力，提高学习积极性和参与性。
（二）对企业的优势
1.实现企业信息资源共享化
运用移动互联网技术，人们可以通过多种信息平台，如微博、微信、朋友圈等实时了解世界各地的信息。通过网络人们相互之间进行沟通与交流，达到信息共享的效果。当今各企业亦是采取网络运营的方式，来向员工们传递各部门的信息及企业发展阶段的状况，同一时间以网络的形式告知所有员工，对员工进行及时的上传下达。
2.满足企业对员工的需求多样化
在网络信息时代，我们可以轻易获取大量的信息和资料，网络如同一个巨大的信息库，只要输入关键词，便可得到想要的答案。人们利用网络，获取需要的各类资源，如新闻类、财经类、娱乐类等，让人们多方面的了解各国动态。企业借助大数据可以对不同程度的员工进行符合他们自身不同需求的多样化培训，培养全方面人才。通过对员工的需求分析，提高他们的满意度和忠诚度。
3.使企业满足员工自主选择个性化
随着时代的变迁和科技的进步，人们每天大部分的时间都在使用移动互联网进行信息交流。由于其保密性较好、私密性较强，因此人们通常应用手机来选择自己感兴趣的方面，如在微博、博客、ins上写作文章来发表自己的看法，实现满足自身的个性化需求。各企业为达到增强培训效果的目的，让员工们自主选择喜欢的培训内容，不仅提高员工学习自主性和积极性，也为企业绩效的提升奠定了基础。
四、移动互联网式的员工培训面临的问题
（一）不利于培训师的课堂发挥，无法及时掌握每位学员的知识理解程度
互联网式的培训仅仅需要讲授师提前将自己的课程所涉及到的知识点通过网络的形式录入到信息系统当中，其本身并不能起到主导作用。每一位培训师都存在自己独有的一套教学风格，互联网式培训将这些不同的风格全部统一化，在很大程度上限制了培训师的自由即兴发挥，影响学员们的听课效果，陷入恶性循环。
（二）缺少在教室环境下学员之间的沟通
移动互联网式的培训改变了传统培训固有的模式，由原本的一位培训师对应多位学员变为了一位学员对应多位培训师。虽然很大程度上为学员们提供了教学资源，但是杜绝了同学与同学之间的互动、交流与沟通。没有了教室这间载体，员工们各自的培训会呈现出细碎化的状态，培训的最终效果将会是缺乏企业凝聚力。
（三）学员们缺少及时培训的主观能动性
在没有互联网式的培训之前，各企业会在既定的时间段为企业新员工进行培训，这样就为他们树立起了时间观念，减少了主观意识。随着互联网的应用和崛起，移动互联网的应用为员工提供了方便，员工们的能动性逐渐减弱，对培训不会像以前一样重视，久而久之，学员们的惰性会取代培训的自主性。
五、移动互联网式的员工培训发展的趋势
（一）培训模式逐渐生动化、真实化，考核逐渐轻松化
基于网络式培训的特殊性，受训员工与培训师之间存在距离，培训效果一定程度上会被减弱，因此需要培训系统更加生动、真实，可以运用情景模拟式体验让学员身临其境，并且在每次培训后进行当堂测试，这样可以帮助学员提高课堂注意力，减轻最后考核的压力。培训考核可以采用抢答式、游戏式等方式在轻松的氛围下进行。
（二）建立更多的员工培训信息交流平台
对于学员们不能够亲身接触到培训师及同事，在很大的程度上减少了交流，导致不能够尽快的进入状态。企业应组织建立培训课后讨论群，针对学员之间上完课程后的体会与心得，及时与同事们探讨，在讨论过程中寻找适合自己的学习方法，提高培训效率，彼此互帮互助，增强集体荣誉感，营造愉快的学习氛围。
（三）网络培训系统激励制度不断加强
面临企业网络式培训不能够很好的调动起学员的积极主动性的问题，除了对新员工树立正确的学习观之外，企业应该不断完善培训系统。在培训软件中增加每日签到、及时回答培训提出的问题、分享培训心得等方式累计积分，当积分达到一定数量时，企业管理者可以根据积分多少来兑换奖励及勋章，并在培训结束后给予相应的奖金福利。这样可以有效的调动起学员对培训的热情。
六、总结
基于网络信息时代的背景下，企业的竞争力日益提升，因此需要不断引进先进技术。员工培训与企业发展相辅相成，企业只有运用互联网技术制定的员工培训与开发战略契合了企业经营对员工知识和技能的要求，才能使企业的发展经久不衰。运用互联网式的员工培训将会成为时代的潮流。参考文献：[1]葛玉辉,荣鹏飞.员工培训与开发[M].清华大学出版社,2014.
作者:刘小祺 单位:大连财经学院
