摘要：网络信息时代的到来给基层科技情报研究带来了空前的挑战和机遇。信息时代给科技情报研究带来了丰富的信息，学科之间的融合日益紧密。这就迫切地要求科技情报研究人员也要不断提高自身的综合素质才能更好地提供高质量的科技情报产品。文章对网络信息时代基层科技情报工作进行了探究。
关键词：网络信息时代；科技情报工作；研究
0引言
现在的社会是一个高速发展的社会，信息技术的不断发展，互联网的普及使得人与人之间的沟通交流越来越密切，各种记录人类社会复杂活动的终端设备记录了惊人的数据信息。2010年12月，美国总统科技顾问委员会向总统和国会提交《规划数字化未来》，将大规模数据管理与分析提升到国家战略高度，各国政府、经济组织、学术界和企业届开始大量关注物联网、社会化媒体等信息环境下的大数据问题。大数据作为创新、竞争和生产力的下一个前沿［1］，已经得到国际社会政府、社团、企业等不同组织的普遍重视。
1网络信息时代基层科技情报研究的新特点
网络信息时代提供的海量信息极易导致信息泛滥，如果这些信息没有经过加工提炼，一直保持原始形态的数据。那么，一些有价值的信息极有可能被埋没。没有经过处理的原始数据对科研的价值并不是很大，甚至是一文不值。倘若对这些数据进行分析整理，就有可能从这些看似毫无价值的信息中提炼出有助于科学研究的宝贵信息。情报是经过智力加工的信息，是信息的浓缩和升华；情报比信息具有更强大的针对性和可靠性，因而具有更高的价值，是决策的基础。科技情报工作关注的是科学技术发展的先进水平，利用科技情报文献、网络信息等资源开展科技情报研究帮助科研人员了解世界上科技前沿学科发展的信息，提供对科研人员课题研究有价值的参考资料，减少科研人员在课题评估、课题开展过程中对课题认识或判断的不确定性。如今，网络信息时代的到来使信息量呈指数扩充，这给基层情报工作者提供了丰富资源，给科技情报工作的开展提供了前所未有的发展良机。如何在网络信息化时代紧跟时代需求，搞好基层科技情报工作建设，为科研和决策提供更好的服务，是情报工作人员需要认真思索的问题。
1.1网络信息成为宝贵的情报资源
以计算机、网络和通信技术为核心的信息技术迅猛发展和广泛应用引发了全球性的信息革命，信息成为继物质、能源之后的又一种重要战略资源。世界各国对信息和信息化建设的高度重视，使整个社会都已经形成一股强大的信息化浪潮，信息和信息技术已经渗透到社会、工作以及生活的方方面面。信息化时代是信息产生价值的时代。信息化是当今社会发展的必然趋势，代表先进的生产力。信息化时代按照托夫勒的观点，第三次浪潮是信息革命，大约从20世纪50年代中期开始，主要以信息技术为主体，重点是创造和开发知识。在信息化进程中，信息成为社会的主要财富。网络信息时代给科技情报研究带来了丰富的资源。科技情报本身就包含着大量的数据，如各种类型的文献信息资源、科学数据、科技管理数据等。这些数据经过科学发展的积累，目前已经成为庞大的数据体系。统计表明，世界上科技期刊种类约为10万种，SCI数据库的记录数达到了7.6亿条，会议论文记录达到650万条［2］。每年世界各个国家出版的专利文献已经超过150万件，全世界累积可查阅的文献超过6000万件。这些资源为科技情报工作者提供了多渠道的、各个领域的信息来源，使情报人员摆脱了信息来源有限的困境。技术每发展一步，都会将情报学实践推向新的高度，极大地丰富情报学的研究，并使情报学的理论体系进一步完善。网络的发展进一步加速了信息的传递与共享，它打破了地域的界限，具有广泛的传播面和极强的时效性。丰富的信息依托网络这个平台可以承载无限的宝贵资源，这些信息资源又为情报人员开展情报分析提供了研究的素材。
1.2网络信息促进科技情报研究
网络信息化正在以前所未有的深度和广度影响着社会的各个领域，基层科技情报也避免不了信息化浪潮的冲击，它无形地改变着企业的生产与战略决策，也正在潜移默化地影响着科技情报研究工作的服务理念与工作模式。随着网络信息技术的发展及其在情报学领域的广泛应用，情报领域数据的获取方式、获取数量、存储的空间、处理的方法等都不断地扩展，使探索更大量数据之间的关系成为可能。从基于文献引用数据的引文关系构建到基于概念内容的知识共现关联，从基于文本的文献数据信息分析到基于科学数据的跨学科知识整合链接，从基于网络内容要素的链接分析到基于海量数据的科研关系网络挖掘，情报学研究的数据规模逐渐扩大到大数据的范畴。信息化不仅为科技情报研究的定量分析提供了丰富的数据，而且还有利于建立新的决策模式、改变决策制定的方式、甚至影响科技情报研究的思维模式。从管理学的角度应用大数据技术以支持商业分析和决策已是欧美商学院教育的热点方向；以数据驱动为主导的战略、运作管理研究和实践指导将成为未来重点发展的核心领域［3］。在这种背景下，科技情报研究的服务理念、模式与方法都必将受到新型网络信息环境和数据驱动学科思维的冲击。
2网络信息时代基层科技情报研究面临的新挑战
2.1情报信息真伪与价值判断的难度更大
早期的基层情报研究，工作内容都比较单一，主要是从事一些科技翻译和文献综述方面的工作；工作环境也相对比较封闭，没有互联网可以利用，得到的信息往往具有一定的滞后性，所以，情报人员提供的很多情报与科研人员的需求结合的就不那么紧密，甚至有些都是脱节的，情报服务基本处于一种被动的位置。然而，网络信息时代提供的丰富数据、信息的快速传递基本解决了传统情报研究信息获取难、时效性差的问题；同时也让情报人员面临了很多新的问题，例如，由于网络信息流量大，更新速度快，如何在多到泛滥的信息中筛选出有价值的情报，如何判断情报内容的真伪等，对基层科技情报研究人员提出了更大的挑战。
2.2对情报人员的信息处理能力要求更高
网络信息化提供的海量信息在很大程度上影响了科技情报研究的深度与广度，其实信息并非是越多越好。在网络信息背景下，情报学研究关注的是数据的处理、分析及深层次挖掘，探索从复杂的数据中找到知识之间有效关联及知识发现的最佳方法。一般情况下，原始状态的信息都是高度离散的，相同的信息可能会出现在不同的载体上面，这就给情报研究人员的信息收集工作带来了困难。信息化环境下的科技情报研究还会涉及很多类型复杂的数据，而且非结构性数据所占比重明显增大，数据的处理难度也在加大，对智能型数据分析工具的依赖性增强，对数据结果可视化呈现需求提高，这也对情报人员的信息处理能力提出了挑战。传统情报学使用的数据获取、数据监护、数据存储、数据管理、数据分析、数据呈现等方面的技术远远不能满足新时代的使用需求［4］。
2.3传统的基层科技情报工作模式受到冲击
我国的基层科技情报工作是从20世纪50年代开始，在科技文献资料翻译的基础上发展起来的，主要为科研、工程技术人员等提供图书资料和文件翻译等服务。在网络信息时代到来之前，传统情报工作研究都是通过查阅大量的图书文献资料来进行情报研究并提供情报产品，信息资源共享不是很充分，资源共享途径有限，情报工作人员与用户之间也缺乏互动的交流平台。然而随着网络信息时代的到来，情报研究人员处理的对象逐渐从纸质的图书文献资源向数字信息过渡，传统图书文献资源的实用性和便捷性都受到了影响。
3网络信息时代基层科技情报研究的新策略
3.1加强科技情报人员的人才队伍建设
信息时代环境下情报研究技术与方法有别于传统情报。因此，科技情报人员队伍的能力建设刻不容缓。传统科技情报研究框架包括情报分析方案规划、多源异构信息采集、信息分类手工处理、信息定量定性分析、情报产品编制与传播，以及支持决策的成效评估与反馈；研究方法包括社会调查、文献计量、统计分析等，这些方法对于半结构化数据和非结构化数据的处理能力较弱，每一个步骤都需要投入大量的人力和时间，而且效果并不理想，从而导致科技情报研究的效率比较低下。所以，时效性也就受到了影响。随着社会需求与信息技术的发展，任何一门学科都在不断地发展演变。网络信息时代的发展给情报学带来了全新的理论研究方法和数据处理分析方法使情报学研究从数据样本分析发展到全数据分析成为可能，技术方面的新进步急需科技情报人员掌握新的情报研究方法。在方法和技术上有所拓展，技术和方法上的拓展必然会引起学科之间的交融。网络信息环境下的科技情报研究已经从单一领域的情报研究转向全领域研究，情报研究过程中会综合利用多种数据资源，注重新型信息资源的分析，科技情报研究的智能化进一步提高。这些新的变化要求进一步加强科技情报人才队伍的建设，不仅要提高自身专业素质方面的要求，还要努力了解并掌握计算机及相关专业方面的知识，这样才能适应新时代网络信息环境下科技情报研究的需要，更好地服务于科研人员的研制工作，降低成本与风险，避免重复研究，节省时间。
3.2选择恰当的信息搜索工具与分析方法
面对信息社会化进程下日益积累的信息化环境，传统的基于经验和简单计算式的情报分析方法已经无法实现对海量开源信息中蕴含的情报信息进行搜索与分析，这在很大程度上影响了科技情报分析的深度与效率。新的环境要求科技情报工作人员要勇于创新，不能拘泥于传统的工作模式和思维。如今，很多搜索引擎和计算机分析软件已经被开发出来，情报研究人员要结合自己的工作需求选择适合自己的搜索工具和计算机分析软件，掌握网络信息搜索技巧并熟练使用分析软件。在今后的科技情报研究工作中要充分利用好网络信息这柄双刃剑，更好地开展情报工作，在第一时间为科研人员提供精准的科技情报。
3.3利用信息网络技术，创新基层科技情报工作模式
科技情报研究最终是要为科研人员提供服务，所以，为了加强科研人员与科技情报人员之间的联系，就可以建立信息交流平台，把工作中遇到的问题及时地在平台上进行交流探讨。这样一来，情报研究人员就可以及时了解到科研人员所感兴趣的课题，情报研究人员在选择情报研究课题的时候就有了依据，避免出现情报与实际需求脱节的现象，可以极大地提高情报课题研究的实用性。此外，通过这样的信息交流平台还能够进一步促进情报研究人员情报研究水平的不断提高。在交流过程中，各个不同专业的技术人员可以给情报研究人员提出专业的建议和指导，这样有助于情报人员专业能力水平的提高。随着微信交流方式的出现，情报研究人员开创了通过微信平台推送动态科技情报的工作。借助该平台减少了信息流转过程中存在的不确定性，提高了情报研究工作的严谨性。情报工作人员获得原始素材后及时对素材进行编译，然后及时通过网络推送给情报用户，保证了情报信息在最短的时间内传递给用户。随后，微信群里的情报人员和科研人员会对推送的内容进行交流探讨，情报人员会就一些不确定的专业问题向科研人员进行请教并询问该条情报信息的价值；科研人员也会把各自的需求告之情报人员。信息交流平台建立后，这种新型便捷的交流方式受到了用户和情报工作人员的一致好评和肯定，该平台促进了科研人员与科技情报工作者的联络，了解了彼此的需求。这样能做到有的放矢，提高科技情报研究工作的实用性。
4结语
网络信息有力地推动了科技情报研究与服务工作发展，这不仅促进了科技情报研究与实践的变革，而且还会进一步提高科技情报工作过程中对数据管理、数据分析、数据使用及数据服务的要求。这也要求科技情报人员要组织和利用好网络信息带来的各种优势，利用先进的情报分析工具和方法，全面提高对数据信息的采集、分析、整合能力，建立日益完善的科技情报信息系统，更好地提高科技情报服务的质量，提升科技情报在应用领域的影响，促进科技情报工作的全面发展。
作者:席艳 单位:中国直升机设计研究所
