市场销售范例

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市场销售

市场销售范文1

汽车租赁业可以加大对房车租赁的宣传,同时多加购入多类房车,在初始阶段可以进行营销优惠,扩大自身的业务,同时还能服务于旅游业的改革发展。幅员辽阔的中国西部风景名胜众多,道路交通日趋完善,许多旅游线路特别适合发展房车旅游。如果开发更多适合自驾游的黄金路线,加上房车旅游业的推广和家庭自驾游的增多,会对国内外旅行者充满了更多的诱惑。同时要在房车产业以及房车旅游业的发展方面,要注重市场的开发,不仅是原有的国外市场,更要加以引导国内人们的消费理念,以加快促近我国生态旅游自助项目的健康有序的发展。

二、房车旅游市场的营销策划

(一)产品方面

在产品策略方面,要提出合理的建议。旅行社可自己购买大量房车亦可联合汽车租赁业,专门服务于自己开发的房车旅游产品。同时开发多个房车旅行精品线路,打出自己的房车旅游产品品牌。房车方面推出专门用于旅行的、满足多种不同类型旅游者的房车,如家庭、公司、朋友、商务等小团体的需求以及新婚蜜月旅行的特色需求的来制定大中小型多款不同的房车,同时推出专门用于旅游的房车品牌。

(二)目标市场策略

房车自驾游应确立自己的目标市场。根据经济收入、文化水平等标准来确定目标市场既发达地区中高收入水平的人群。房车旅游可以满足家庭集体出游、公司出游、学生的出游野餐露营等,所以应抓住这几类群体进行宣传。另外,针对景点景区淡旺季的巨大差异如额济纳景区9到11月旺季住宿设施一席难求,而2到6月酒店经营却入不敷出这种情况,旅行社可以在旺季时大力推广房车旅游,解决游客在这类景区的食宿问题。

(三)服务设施建设

房车租赁业和旅行社联手建立专门团队用于房车旅游服务,同时专门的公共服务设施也是非常必要的。预警系统和公共救援体系上进行西方经验的借鉴,从而进行建设和完善。房车自驾旅游相对于旅行社组织的旅游来说,生命财产安全无法得到第三方的保障,从而容易造成对生命财产的威胁。因此,为了解决影响房车旅游业发展的这一方面的问题,为了保证旅游者的财产生命安全,从而使旅游者放心出游,景区、景区所在政府、国家旅游行政管理部门以及房车露营组织应该全面组织建立旅游预警制度,建立公共救援体系,及时向房车旅游者预报其所对应的目的地的交通、天气、治安、习俗、卫生、医疗救助服务等状况,使旅游者提前做好预防准备工作,以免影响其出游。

(四)在景区的营销战略方面

联合当地以及相关的旅行社,景区规划考虑全面,同时顾及大局,设计出景区总体规划。每个景区都要有自己的目标,如针对需要完善的地方做出相应的战略规划,譬如,鉴于交通的重要作用,首先订的目标应是把交通在最短的时间内进行完善,其次在房车营地的建设上作为自己的第二个目标。当然也要做出景区营销的宏观战略,针对这个市场,做出自己产品的开发营销。

(五)促销政策

景点景区、旅行社及联合房车租赁处可以开展专门针对房车自驾游的促销策略,类似于通过房车租赁网站可以链接到景区折扣门票的购买网址、团体套餐优惠等多种多样的针对房车旅游的促销手段来促进房车自驾游旅游者的增加。同时建立完善的宣传途径,设置路边广告牌,进行网络宣传,在有关杂志上进行广告,或者电视广告,向多种潜在消费者发邮件等多途径宣传。完善宣传途径,将房车租赁、销售、房车旅游产品推向市场。加大宣传力度,将房车的空间大,吃住行于一体,可家庭、集体出游,自由方便等特点性宣传。

市场销售范文2

[关键词]销售岗位;职业能力;营销专业

职业是参与社会分工,利用专门的知识和技能,为社会创造物质财富和精神财富,获取合理报酬,作为物质生活来源,并满足精神需求的工作。[1]职业能力是人们从事其职业的多种能力的综合,即从业者在职业活动中表现出来的能动地改造自然和改造社会的能力。[2]笔者采用原始资料调查法,针对Y学院市场营销专业的销售岗位学生83人(学生问卷回收率89%),企业49家(问卷回收率74%)进行职业能力研究。

1研究的必要性

职业能力是学生从事某项职业必须具备的多种能力的总和,是择业的基本参照和就业的基本条件,也是胜任职业岗位工作的基本要求。一方面市场对高职应用型人才需求呈上升,尤其是能够很快上手从事相关的销售工作更是如此;另一方面,有不少学生难以找到合适的岗位,成为绊脚石的就是职业能力。基于销售岗位的职业能力研究是院校培养销售人才的需要;是企业培养销售人才的需要(学生更好地服务企业、最终企业受益);是成就学生职业生涯的需要(审视自己、完善自身、成就美好)。

2职业能力匹配情况

作为一名销售人员,扎实的专业能力、社会能力、方法能力可以助力企业,成就个人职业生涯。

2.1专业能力

销售人员如果拥有游刃有余的专业能力,工作上自然得心应手。

2.1.1调研、收集信息能力普遍较强

有调查才有发言权,通过调查、收集信息,才能了解顾客所想、掌握顾客所需。调研能力的强弱在销售中起着重要作用。数据显示,86%企业认为学生调查、收集市场信息能力较强及非常强,14%企业认为学生该方面能力薄弱;学生的自评还是比较自信的,79%学生认为自己有较强调研能力,能够完全了解顾客需求。

2.1.2规划能力未被重视

通过调查表明,学生和企业的数据相吻合。情况如下:每月制定计划1次的仅有约48%,每季度制定计划1次的有约36.5%,每年制定计划1次的约7.5%,其余的是不要求制定销售计划。从以上数据说明,企业和学生都不够重视制定销售计划,计划时间间隔过长,缺乏常态化计划管理。销售计划就是企业或推销人员根据实际情况,通过科学的预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内要达到的推销目标及实现目标的途径。[3]认真进行规划可以节约购买者和销售人员的时间,提高访问效率,有助于增加销售额,有助于企业进行销售管理,尤其有助于销售菜鸟开展工作,所以销售人员规划能力应该得到重视和培养。

2.1.3熟悉产品能力牢固

顾客相信精通产品,表现出权威性的推销员,所以灵活掌握产品知识的能力非常重要;越是技术上比较复杂、价值或价格高的产品,顾客要了解的产品知识就越多。无论是学生自评还是企业评价,都表示绝大多数学生能够将产品优势较好地结合顾客需求,包括对比竞品,其中更有6.3%企业对学生评价非常高,认为学生不仅熟悉产品及精品,而且熟悉行业,但是也有少数学生即使对产品特点、优势倒背如流,也无法准确把握顾客需求。在学生自评中,关于顾客询问精品时销售人员的表现,有63%的学生回答最佳,剩余的回答也是不错的。

2.1.4开发顾客能力待提高

成功的销售总是从寻找潜在的客户开始的,开发潜在客户成为现实客户,所以该项能力是开展销售活动的前提与基础。企业在完成销售任务的评价里表明,绝大多数学生可以完成销售任务,极个别学生无法完成,另外约7%企业提供潜在顾客名单,无需学生自行寻找潜在顾客,总体评价还是不错的。从学生自评中关于开发顾客方法的运用上发现,65%学生自行运用多种方法并快速寻找到顾客及潜在顾客,13%寻找顾客效果不好,除了少数企业提供潜在顾客名单外,不乏有学生寻找开发顾客时章法不明,学了等于没学。

2.1.5洽谈能力评价有差距

洽谈是销售中重要环节,是以维护各自的利益、满足各自的需要,所进行的沟通与磋商的活动。洽谈能力不仅表现在是否达成交易,而且可体现个人素质。数据显示,27.5%企业认为学生洽谈、沟通能力需要打磨,沟通能力强、方法灵活、且洽谈效果好,62%企业认为学生表达清晰、有一定说服力,7%企业认为学生常常需要寻求同事帮助的,3.5%企业认为学生沟通不到位。学生则比较自信,38%认为自身洽谈、沟通能力很强,51%认为自身洽谈、沟通能力较强,11%认为该方面能力差强人意、勉勉强强,无人认为自己缺乏该方面的能力。

2.1.6处理顾客异议能力可进一步提高

顾客异议指的是顾客提出的反对或否定意见;顾客异议一方面是销售的障碍,另一方面是交易得以进行的信号,为交易成功提供推销努力的机会;所以拥有良好的处理顾客异议的能力尤为重要。企业对学生处理顾客异议能力评价良好,83%企业认为学生能够处理好顾客异议,17%企业认为学生在该方面的表现差强人意。87%学生为自己在处理顾客异议能力上打出高分,认为自己是游刃有余的,12%学生虽有运用各种方法,但处理顾客异议效果勉强,1%学生认为自己无法为顾客处理异议。

2.1.7成交能力须加强

成交好比“临门一脚”,是顾客对销售人员的积极回应,同时也预示着买卖双方都受益。成交并不是销售工作的结束,而是与顾客保持良好关系的延续,售后服务的开始;同样应当得以重视。72%企业评价学生可以完成企业销售任务。在不能完成销售任务的学生中,学生自评与企业评价结果不谋而合,学生成交能力欠缺主要依次源于以下几个主要原因:学生销售技巧不足、企业激励不足、企业销售目标订立过高。另外,近半年里,有76%企业里的学生未被投诉过,24%企业里的学生有过一、两次被投诉记录。

2.2社会能力

社会能力就是指个人在社会中为适应生存、生活、社会发展所必需的一些能力和技能的统称;是一个人在社会中生存、工作、学习等一切活动所必须具备的能力。从以下几个维度进行调查:劳动纪律、工作责任心、诚信、观察能力、语言表达能力、学习能力、执行能力、团队协作能力、抗挫折能力。据调查数据显示,在企业的评价中,学生应增强自身学习能力和执行能力;在学生的自评中,学生应增强学习能力、抗挫折能力。(特别说明:全勤百分比虽然不是特别高,但因学生未完全毕业,故还需处理学校事宜,其余17%为因故请假,事出有因。)

2.3方法能力

方法能力包括发现问题、分析问题、解决问题的能力。学生的自评与企业评价相类似。企业对于学生在发现问题、分析问题还是比较认可的,解决问题方面的能力有待加强。其中79%企业认为学生发现问题的能力较强,14%企业认为学生发现问题的能力非常强,7%企业认为学生该方面能力差强人意;分析问题非常强或较强;在解决问题能力上,学生明显欠缺实践,能力有待提升,有76%学生在遇到问题时,需要与同事探讨,然后完成,仅有21%学生可以自己妥善处理(详见图2企业对学生方法能力的评价示意图)。

3成因

第一,学生在学习时不够专注,没有引起足够的重视,觉得一些理论知识一听就明白,轮到实训时,有表现非常认真的同学,也有敷衍应付的学生,甚至有学生认为将来不会从事销售岗位,没必要学,到了真正从事销售岗位时,常有“书到用时方恨少”的感觉。第二,学校销售技巧教学尽管在理论上已经很全面,实训上也有很多给学生练习的机会,但是主要鉴于课程时间安排很难让学生真正到企业中,从事销售工作中进行学习,在企业对学生的评价表明,亟待解决的是社会经验少、实践不足、销售技巧不足。根据企业对教学提出的建议来看,90%企业认为销售技巧类课程应该加强实践方面的教学。第三,企业培训水平参差不齐。在调查中发现,27%企业只有岗前培训,10%企业一年两次培训,14%一年三次培训,17%一年四次培训,31%一年十二次培训,在培训中企业多采用比较常见的传统的集中开会、授课方式进行培训,也有相当企业多管齐下,开展如沙龙、角色扮演、外出团队建设等丰富的形式进行。

4结语

市场销售范文3

关键词:酒水市场;销售;策略;手段

一、当前我国酒水市场的发展情况

随着我国经济的发展,酒水市场的规模也在不断地扩大,从事酒水行业的群体数量也在不断地增多,我国酒水及相关产业的发展趋势始终保持飞速增长状态。据相关数据显示,2017年度仅太和号酒厂公司共生产茅台酒及系列酒基酒63,787.61吨,其中茅台酒基酒42,828.59吨,系列酒基酒20,959.02吨;实现营业收入582.18亿元,同比增长49.81%;实现营业利润389.40亿元,同比增长60.47%;实现归属于母公司所有者的净利润270.79亿元,同比增长61.97%。总体来讲,社会对于酒水的需求在不断加大,酒水市场仍旧具有很大的发展空间。白酒行业的主要竞争者来自于国内资本和国外资本。茅台在我国属于最顶级的一线品牌,所以,其他酒水企业相较于茅台都是潜在进入者,像是五粮液之类的酒水品牌都致力于缩小与茅台酒之间的差别,以便于扩大市场份额。但是不管是从市场竞争,还是品牌影响力来讲,茅台酒业集团都拥有其他白酒企业所不具备的核心竞争力,所以对茅台就业而言,国内资本的竞争对它的影响是微不足道的。对于国外资本竞争而言,可以代替高端白酒的酒水本来就有限,大多都是像威士忌之类的高档洋酒,然而在政务消费方面,像茅台之类享有历史美誉和代表中国传统文化的的高端白酒才是指定的用酒,在这方面进口酒类很难与之竞争。

二、酒水的销售手段

酒水的销售手段主要有整瓶销售以及打折促销两种销售手段,当选择的销售手段发生变化时,销售管理也会有所区别。

1.整瓶销售

整瓶销售方式通常在大饭店或是消费者用于收藏、送礼,普通饭店或是酒吧往往很难整瓶售出。相较于整瓶销售,虽然整箱销售的价格更为便宜,但由于整箱价格依旧是常人无法支出,所以销量始终无法提上去,但是因为其中存在差价的问题,在利益驱使下,酒店工作人员可能会将整瓶销售的酒水按照整箱价格记录,从中谋取利润。为了防止这种谋取私利情况的出现,确保酒店利益,大饭店通过制定整瓶酒水销售日报表来严格掌控整瓶销售的数量,每天需要酒保将整瓶销售酒水的种类和数目都记录在内,并且需要部门主管核对签字后有效。

2.打折促销

打折促销主要是指在售卖产品的时候,销售者在已经制定的交易价格的基础上给出一定价格上的优惠。直接在原定价位的基础上进行打折能够给顾客带来最直观的感受,这种促销手段的价格对比非常明显,顾客能够直接地看到价格的降低,极易在心理上得到满足,顾客的购买意向极易受到打折活动的影响。然而打折活动也存在着一些制约因素。其一,如果仅仅是降价处理,那么顾客的目光更多的是在价格的变化上,对于产品的质量没有太多的关注,无法长久地吸引顾客;其二,价格的下调范围很难掌握,如果价格下降不明显的话,顾客可能会选择熟悉的商品,但如果价格下降的过多,公司能够获取的利益有限,将会制约企业的长久成长。酒水企业如果想要寻求长时间的发展,不需要过于看重打折活动的促销手段,只是在推出新产品的时候开展打折优惠活动就可以,因为往往来说新品因为刚被研制出来,大家相对于经常选择的酒品而言不太愿意尝试没有一点了解的新品,而通过采取新品打折优惠活动,减少了顾客尝试新品所需要花费的成本,更能够吸引顾客进行购买,不但可以达到推广新品的目的,还能够借助口感创新挽留老顾客,开发新市场。

三、酒水行业的营销策略

1.加盟品牌酒行,顺利开展营销

受成本因素的影响,酒行通常都难以创建独立品牌,在这种情况下,酒行可以选择加入那些已经在大众之间具有知名度的酒行,借助他们的品牌优势进行推广销售。加入品牌酒行不仅可以直接被人们熟悉,品牌酒行相对于小酒行而言还具有以下优点:第一,质量保证。品牌酒行为了能够维持社会形象,通常都比较注重酒水的品质,顾客的利益也更有保障。第二,销售更为方便,品牌酒行可以为顾客提供更好的服务,所推荐的名酒都是经过重重筛选决定的,能够避免很多不必要的时间浪费在销售上。

2.通过建立品牌进行推广销售

对企业而言,建立企业自身的品牌是非常重要的,对于酒水企业而言这一准则同样适用,谁的品牌知名度高,谁的市场份额就会不断扩大,酒水品牌营销应该建立情感牌。当某种酒水品牌被广大群体所熟知,同时在情感上还被顾客承认同时,可以说这项酒水品牌的几乎已经完全营造成功。比如说青岛啤酒,在购买它的人心中,它不但代表了品酒的纯正以及高质量,在更多情况下它可能是人们一种情况,能够在情感方面满足人们的需要,在很多情况下,品牌情感往往比质量更让人重视。

3.定准目标市场,分档次经营

现在酒水市场竞争日益激烈,如果没有一定的关系或是酒水种类有限,酒行的生意将会难以维持,因此,可以采用双向延伸经营方式。在档次上将这些酒水划分为白酒和红酒,如果资金充分的话,可以选择品质好的白酒和红酒走“精品”路线。如果经营的酒水种类比较全面的话,需要对当前酒水市场有一个深入的了解,从而有针对性地进行市场定位。通常情况下,酒水行业主要都是通过推销员进行推广销售,在假期,通过选择营业推广,用礼品袋、礼品盒等进行包装促进销售,礼品盒的定制也可以从低、中、高档三种样式,通过销售人员的介绍,以便于满足不同消费群体的需要。

4.网络销售

最近几年,随着各类电商平台的兴起,顾客在购买物品之前都会选择通过互联网来搜集心仪产品的信息,但是对于酒水行业而言,网络销售模式还没有被完全打开,具有网络销售意识的商家寥寥无几。从事酒水经营的企业可以借助互联网平台创建并完善自身的企业网站,将企业经营的酒水种类都挂在网站首页,并且在各大社交网站信息,树立起品牌的专业性以及高端形象,并提供有效的服务咨询和送货上门服务。网络销售相对于其他销售模式而言,其优势在于受众范围广、传播范围广且成本低,将会为酒水企业带来更高的利益。酒水企业完全可以借助电商平台,不仅在线下销售,也在网络上进行销售,转变以往降价销售、整瓶销售的传统营销理念,也可以在“双十一”派发优惠券提升销售额。除此之外,从事酒水生意的线下实体店也可以通过利用网络平台与顾客进行互动,接受顾客的建议,及时进行整改,最终提升实体店的市场份额。在未来,电子商务与网络营销必定会发展成酒水企业扩大市场份额的一个重要方式。

四、结束语

酒水行业营销可能会受到品牌知名度、价格、包装设计等因素的影响,这些都会直观反映到酒水的销售数额上,所以,酒水行业需要重视营销策略中的每一点细节,对当前酒水市场的形式有一个详细的认识,通过结合自身酒水经营进行适当的调整,逐渐发展独立酒水品牌,从而能够显著提升自身品牌在市场中的竞争力,通过优秀的销售团队结合适合企业发展的销售策略,在酒水市场竞争中脱颖而出。

参考文献:

[1]张建红.青岛啤酒营销策略研究[J].理财杂志,2008,(09).

[2]罗春燕.酒水零售专卖店营销模式的必然崛起和竞争优势分析[J].中国商界(下半月),2009,(05).

[3]唐文龙.葡萄酒营销新方向[J].企业科技与发展,2009,(01).

[4]唐文龙,北蔚.北京奥运,酒水品牌的营销“经”[J].中国食品,2008,(15).

市场销售范文4

一、市场销售现状

(一)多元化的竞争市场

当下随着生产经济的进一步提高,产品间的替代性也进一步提高。各大类企业在市场环境中呈现出百花齐放的状态。各产品在功能和使用方式上都不尽相同,各大企业的竞争环境都十分严峻。如果企业不改变其传统的销售方式,不在其销售方面加以创新与改变,企业就必将在新的市场环境先变得风雨飘摇。

(二)单一功能的产品呈现颓势

随着人们生活水平的进一步提高,消费者对产品的需求不在单一化,需要产品的功能多样化起来。人们在购买物品的过程中不在追求价格的攀比,越来越多的九零后开始倾向于性价比的推崇,产品的实用性以及娱乐性越来越成为人们追求的首要目标,传统企业的产品创新迫在眉睫。

(三)市场销售环境的转变

现在的销售时代为大数据的销售时代,淘宝、京东等依靠大数据进行市场分析的互联网销售模式的出现,对传统行业的销售渠道的打击是空前的,大部分销售企业都面临着转型的危机。但是,大数据时代下的销售竞争,是灾难,也是机遇。就看企业在市场环境下的自身定位与抉择。是逆流而上,还是顺势而为?

二、消费需求的转变

(一)产品需求与选择方面

大的市场环境下,部分产品的功能呈现出统一化的趋势。消费者在购买产品的过程中的替代性及高。也就是消费者的需求面对的选择也越来越多。因此,企业的产品在设计和功能一定要具备其市场的竞争力。

(二)消费者对于服务要求的提高

随着生活水平的提高,消费者一方面除了对产品的需求有所挺高之外,消费者还对企业的服务态度提出了更高的要求。也就是消费者在购买产品时不仅需要的是产品的需求、质量符合自身的实际需求,消费者对于服务的环境,货流的快慢,以及从业人员的服务态度等都有了较高的要求。

(三)消费者对于企业文化的看重

21世纪,消费者对于企业产品选择的一大要点,就是这个企业的企业文化。这个企业的发展潮流。这个企业的自身定位,这些都能够决定消费者有关产品的选择。好的企业文化,就像好的名片发放到了消费者的心坎里,让消费者在选择消费时的第一选择就是自己。

三、企业如何进行销售的转型

(一)在服务方面

企业在服务方面应改变其传统的服务态度,在将产品质量做好的同时,应加强自身团队文化的建设,在进行销售的过程中要让消费者看到企业和售货员的真诚。同时,企业还应当在产品的售后方面多加改变,以便更好地为消费者服务。让消费者感到舒适,感到物有所值,从而达到更好地企业宣传。

(二)在销售模式方面

互联网销售确实对传统企业产生了灾难性的冲击,但是只要企业在互联网销售模式下能够抓住机会,互联网时代未必不是机遇。笔者认为,在互联网销售时代,企业销售要发展必须要学会拥抱时代,在此基础上进行合理的发展与选择创新。将互联网的服务接纳过来,与当下企业的自身发展相结合。例如:当下部分企业选择的电销与网络销售相结合的模式就是现代销售企业转型的经典案例。同时,仅仅只进行面对面销售是一定会被社会所淘汰的,企业一定要借助网络营销的力量,帮助自身打开更大的销售市场。

(三)在产品质量方面

企业一定要做好产品质量的把关,21世纪企业的什么最重要?企业的口碑最重要,因此企业一定要将企业的产品形象打造出来,打造成企业的名片,让消费者认可,让时代认可。同时企业还应当加强自身企业的产品创新,建立快速地企业产品创新反应部队,只有这样企业才不会被消费者所抛弃。

(四)迎合市场

现代销售市场是需求市场,不管是企业是去迎合消费者的需求还是引领消费者需求,其核心都是满足客户的直观需要,现代企业的营销策略的本质就是满足自身存活的条件下,发展消费者的新需求,借此带给消费者全新的体验。

(五)运用大数据做市场分析

了解你的用户,是一个永恒的,值得被尊重的命题。很庆幸地,在大数据时代,我们的工具箱里面多了一些好用的工具和方法论,使得我们可以摆脱样本空间和反馈延时的限制,在全量数据的基础上更好地了解用户。但是,那不会是你了解用户「唯一」的方式。你依旧要做好当下的线下的市场调研,在一定程度上面对面的了解消费者有关企业的认可度。

四、结语

总而言之,现代企业假若想要在新的市场环境下存活下来,企业就必须选择拥抱这个时代。产品的设计与质量一定要符合这个时代消费者的切身需求,企业在发展的过程中一定要注重自身企业文化的打造。企业文化就像是企业的一张名片,好的企业文化能够造就好的团队和好的服务态度,从而更好地被这个时代所接受。销售模式的创新与改变其实是时代对企业的最新最现实的要求。

参考文献:

[1]中国互联网信息中心.《2013中国网络购物市场分析报告》[R].

[2]宋宝香.数据库营销:大数据时代引发的企业市场营销变革[J].价值工程,2012,30:132-134.

[3]陈怀涛,邹欣,李继峥.大数据背景下市场营销方式变革探讨[J].现代商贸工业,2015,09:11-13.

市场销售范文5

关键词:药品销售;市场运行;沙盘训练

沙盘模拟经营,是针对企业资源计划系统ERP,以设计角色体验的实验平台实现仿真演练的一种培训。这种训练通过设置仿真教学情景,采用角色扮演,知识性与趣味性于一体,对培养学生自主学习、学会与人沟通等良好习惯以及提高学生的综合素质发挥着重要的作用。

一、在中职教学中使用沙盘训练的优点

中等职业教育是在高中教育阶段进行的职业教育,是在义务教育的基础上,培养社会需要的技能型人才和高素质的劳动者。而沙盘模拟经营训练能够更好地激发学生的学习兴趣,充分调动学生学习的积极性,最大限度发挥每个学生在学习中对听、说、学、做等学习手段的运用,使学生在趣味性、互动性和竞争性的学习氛围中,将所学内容运用到处理实际业务的过程中,从而能够真正感悟到所学内容的内涵并形成深刻的记忆。如果中等职业教育在培养社会需要的技能型人才和高素质的劳动者过程中,适当引入沙盘模拟训练,将对实现教育目标,提高教学质量产生积极的影响。

二、在中等职业教育中引入沙盘训练面临的问题

1.自行开发前期投入大、耗时长

多点触控电子沙盘是目前开展沙盘模拟经营训练的常用设备,为配合电子沙盘运行,通常还应配备中央控制设备、交换设备等,这些设备硬件要求较高,同时还配合相应的应用软件支持,总体投资相对来说较高,而从立项审批、政府采购、软件开发、硬件到位安装调试到投入使用需要一个相对较长的过程。

2.高校使用的沙盘实战训练不一定适合中职学生

首先从年龄上看,中等职业学校的学生几乎都是15~16岁的青少年,而大学生基本都是18岁以上的成年人。从知识结构看,中等职业学校的学生主要是初中毕业生,而大学生均是高中毕业后考上大学的,两者在基础上、经验上、心理上明显存在差别。再加上中等职业学校的培养目标与高校不同,所以,如果中等职业学校简单地把高校用的沙盘模拟经营训练直接拿来给中职学生使用,显然不匹配,不但不能激发学生的学习兴趣,反而可能会引发学生的厌学情绪。那么中等职业教育怎么样才能扬长避短,以投入少、见效快的方式充分利用沙盘训练模式开展教学呢?笔者在这方面进行了探索,采用情景设置角色扮演仿真沙盘的方式开展训练,取得了较好的成效。笔者以在“咳嗽的用药推荐与销售”教学任务中使用沙盘模拟经营训练开展教学的有关情况如下。

三、在中职学校使用沙盘模拟经营训练研究与实践

1.明确教学任务

首先,上课前,老师应明确需要完成的教学任务,依据教学任务,制定明确的教学目标,明确学生的学习任务。这一方面有利于教师引导学生学习,另一方面有利于学生更好地配合老师完成教学任务。

2.有针对性的学习分组

有针对性的学习分组,即依据开展训练所设置的岗位情况,以学习小组中的每个成员有岗位,有任务为前提。比如笔者在确定“咳嗽的用药推荐与销售”这个教学任务后,依据这个教学任务确定的教学目标是:让学生学会药店礼仪、礼貌用语、咳嗽的症状判断;能准确荐药并做好收款结算、商品管理、对账结账等工作。为此笔者设置了以下工作岗位:顾客1人、营业员1人、收银员1人、经理助理1人、经理1人,并以此为依据进行学习分组,实行岗位轮换制。每次训练,由分配到经理岗位的学生担任组长,负责与老师联系,组织本组成员的日常学习,并完成组内评价。设置好工作岗位后,还应给每个工作岗位明确具体工作任务,以便学生间互相配合。顾客的任务是走进零售药店模拟沙盘,根据事先设计好的教学案例,向营业员提出购药想法;营业员的任务是依药店职业标准接待顾客,了解顾客病情,正确推荐药品,指导顾客正确使用药品,引导顾客交款并与收银员对账,验收药品并做好药品陈列;收银员的任务是正确收款并开票,与营业员对账,填写银行缴款单;经理助理的任务是填写药品报缺单给经理审核,对验收无误和销售的药品登记入账,填写商品进销存日报表;经理的任务是组织晨会、审批药品报缺单。

3.各学习小组制订计划

各学习小组根据工作岗位,进行人员安排,准备用品用具,讨论协商每个岗位的训练计划,使每个成员明确自己的工作职责,让整个训练有计划按步骤顺利进行。

4.实施沙盘训练

各学习小组通过小组讨论,制订好工作计划后,组长带领组员在模拟药店规定区域开展“咳嗽的用药推荐与销售”的沙盘训练。训练内容为目前零售药店一个班次的业务内容。首先是经理组织晨会,晨会的内容要求包含:列队、员工考勤、员工仪容仪表检查;总结小结前一天工作情况;提出今天的工作计划和目标,布置今天的工作任务。晨会后,各成员按照计划,做好营业前的各项准备工作。收银员准备好备用金,笔、各类表格、票夹、印章等用品;营业员检查药品陈列情况,熟悉药品价格,做好接待顾客的准备;经理助理备好库存商品记录、商品报缺单、商品进销存日报表、笔、计算器等;经理检查各岗位营业前的准备情况,发现问题及时纠正。顾客则需要熟悉事先设计好的、准备用于训练的案例。通过对顾客病情的初步了解,营业员建议顾客选择合适的药品。待选好后,营业员迅速开好“柜台商品销货单”,引导顾客拿单到交款台交款。收银员迅速核对柜台商品销货单填写的项目,检查无误后按照唱收唱付的原则收款,并在柜台商品销货单上签字,盖上收款专用章,留下记账联,将顾客联和存根联交给顾客,指导顾客到营业员处取药品;营业员热情接待交款返回的顾客,检查柜台商品销货单是否有收款员签字和盖收款专用章了,检查无误后,迅速给顾客包装药品,边包装边跟顾客介绍药品使用方法和注意事项,然后双手将药品递到顾客手中,并说“这是您的药品,请检查一下。”顾客检查无误后离开,营业员说:“您慢走,祝您健康!”同理,可对每种咳嗽类别安排一个顾客进店购买药品。药品销售出去后,需要及时补货,这时经理助理需要填写商品报缺单送给经理审核,经理审核无误后在商品报缺单上签字以便经理助理及时报缺。同时经理助理应根据销售药品的单据,登记相应药品的“库存商品”账,减少该药品的库存。当配送中心根据商品报缺单将药品送达,营业员负责验收药品,填写药品验收质量登记表,并将药品陈列。下班前,营业员要根据柜台商品销货单汇总当天的营业总额,然后跟收款员对账;收款员清点现金,然后按“备用金+收到的营业款=现金总额”核对,同时填写银行缴款单,将营业款送存银行;经理助理根据柜台商品销货单、药品验收单等单据填写商品进销存日报表送经理审核、签字。经理负责与下一班次办理交班工作。

5.及时小结

在进行沙盘训练的过程中,老师注意观察学生完成任务的情况,发现问题及时纠正,对学生遇到的困难,给予技术指导。每次沙盘模拟经营训练完成后,每个学生总结自己完成训练任务的情况,老师对训练过程中的情况给予小结,巩固学生训练的成果。

四、需要注意的问题

1.精心备课,做好教学设计

开展情景设置角色扮演仿真沙盘模拟训练,需要老师深入企业实践,熟悉所教课程在实际工作中的运行情况,精心备课,设计好每个教学任务中的岗位设置、人员配备、操作流程、岗位间的相互关系等,将课程与企业实际工作进行有机结合,使学生得到有效的技能训练,实现学校教学与企业需要对接。

2.提供信息,加强引导

学生必须熟悉沙盘训练的流程和要求,才能在训练中相互配合,高效地完成沙盘训练。因此,老师在安排学生课前预习、自主学习和小组互助学习时,及时向学生提供有关情景设置角色扮演的信息,并在实际沙盘模拟训练时注意观察学生的操作行为,及时纠正学生的不规范操作。

3.加强考核,多元评价

中等职业学校的学生与大学生相比,还需要老师更多的关心和引导。因此,在课堂教学中应加强考核,多元评价。考核评价内容可以包括教学安全、教学过程、教学效果等方面。

4.善于反思,举一反三

市场销售范文6

关键词:市场化经济;销售企业成本;管理思考

市场经济体制通常被称为自由市场经济,与计划经济相对,是一种符合社会价值观的经济体系。市场经济可以在不同的社会制度下存在,资本主义或社会主义,无论从哪一个社会制度分析,都具有平等性、竞争性、法制性、开放性等特征。我国是一个社会主义民主大国,市场经济体制一般是建立在社会主义制度之上的,而社会主义的制度特征以广大人民的利益为出发点,在这样的局势下,企业在销售成本管理上应面临什么样的发展趋势,是新时代亟待思考的问题,接下来本文重点以销售企业为例,探析其企业成本管理。

一、市场化经济体制下销售企业成本管理概述

(一)市场化经济体制下销售企业成本管理的含义

对于销售企业而言,他们的成本管理是以提高社会生活服务为宗旨的,同时还肩负着一定的社会责任,是一种社会组织。随着经济的发展,市场竞争愈发激烈,销售企业只有在时代的推动中变得更加强大才能在站稳脚跟,节能增效也成为销售企业在管理中重点研究的对象。优秀的企业离不开科学严谨的管理,而成本控制是销售企业管理的核心要素,包括对成本费用,支出等的优化,对各个环节节约消耗进行有效管控。利用最小的成本创造出最大的利益,使销售企业在新时代得到良好的发展。

(二)市场化经济体制下销售企业成本管理的重要性

1.促进绿色型企业建设

销售企业对自身的成本费用进行有效控制,可以很好的提升自身的综合竞争指数。在降低了自身的成本支出费用消耗之后,则能够有效管控自身的成本,与此同时,践行节能节约的重要理念,进而建设绿色型企业。

2.提升企业经济收益

随着经济市场的变迁,这一概念迎来了全新的定义,认为在市场经济体制下,效益是企业追求的第一目标,成本管理也并非单纯的减少支出,而是利用仅有的成本开启企业的造血功能,最大限度发挥成本价值,实现企业经济效益最大化。尤其在新时代,市场经济走向成熟的今天,企业管理应将目光投向市场需求,向市场提供更加优质的服务,提供更加先进的产品,为企业获取更大的利益做好铺垫。

3.服务于民

销售企业本身就是以服务人民为中心的一个企业类型,减少了他们的成本支出费用之后,可以让他们更好的服务广大社会公民。让老百姓以最低的价格购买到最优质的服务。这对于推动建设,实现让人民迈入小康生活的目标有重要作用。

二、销售企业在市场化经济体制下成本管理存在的问题

销售企业在我国发展有一定的历史,随着经济转型销售企业打开外销的大门,在管理模式上不断创新,也取得了显著的成果。但是在进步的过程中,总会显现不足之处,本文主要对家电销售在市场化经济体制下的成本管理存在的问题展开分析。

(一)成本管理理念落后

1978年,中国开始了市场经济新时代,这一经济转型决策为企业的发展拓宽了路径,但是在面临经济改革的背景下,大部分企业难以适应新时代,在管理理念上无法彻底摒弃传统,探索全新管理模式。尤其是部分中小型企业在管理理念上较为落后,难以及时认清形势,对于企业成本管理范围、管理手段、管理目的等方面缺乏经验。甚至部分企业将成本节约的方向投向了企业生产活动,侧重于生产中的消耗。在生产中减少原材料消耗量以降低企业生产成本,忽视了其他方向的成本节约,例如人力资源成本、环境影响、服务方面的成本等。减少材料消耗降低成本虽然会有一定的效果,但弊大于利,更多的是产品质量的下降、企业形象、经济效益等方面的下降。由此可见成本管理的目的若局限于降低原材料的消耗,而未从效益角度衡量成本的作用,那么对于企业造成的负面影响是不可估量的。仅依靠节约来实现降低成本,直接导致产品的质量、设计工艺等方面存在严重的欠缺,对于企业效益存在极大的威胁,进而降低了企业在市场的竞争力。

(二)管理人员素质不高,管理组织薄弱

管理人员的工作能力与职业素质直接决定管理成效,因此,提高管理者管理素质是当前亟需改善的问题。据调查显示,企业在成本管理问题上缺乏具有先进技术的人才,管理者素质与企业需求处于脱轨状态。同时,完善现代化组织是企业进行现代化管理的必要条件,更是企业从事相关生产活动的主要特征。企业在经营的过程中,管理层与员工必须目标一致,高度重视成本控制的重要性,但是企业为了整体发展,培养员工的团结性,并未将责任制落实到个人身上,导致各阶层之间责任意识不清晰,定责范围不明确。成本管理模式混乱,管理层与员工之间出现断层,上下级任务联系不紧密,下级在管理组织上不能及时执行上级的指令,各部门之间缺乏协调,管理层难以一呼百应,也是导致企业成本管理出现问题的一大要素。

(三)分工过细,人力资源浪费

新时代企业为提升经营效率,通常会将内部工作细化,将具体内容划分到个人,这样的管理模式在工作效率上虽然有明确的提升,但是难以培养员工的责任意识,受工作内容影响,接受市场的信息少之甚少,员工在细化的工作中难以感受到市场压力,此外,分工过细也是人力资源方面的成本浪费。分工过细的另外一个弊端就是对企业的管理带来了威胁,内部工作繁杂冗余,极大的降低了企业的管理效率,因此,分工过细对于企业而言,在浪费人力资源的同时,还为企业的管理带来了难度,也是造成企业管理费用增加的一项主要因素。最后,就是分工过细对信息传递的影响,内部工作部门过多,信息在传递的过程中经历非必要阶段,导致信息传递过慢,还容易失真,管理层无法第一时间接收到信息,极大程度上增加了信息反馈的难度。如此一来,直接导致管理层决策失误的可能性增大,而企业管理的协调成本也将会随之提高。

(四)成本信息失真

成本信息失真是企业在经营过程中时常会遇到的问题,按照当前企业的经营状况分析,主要体现在下述三方面:第一,成本核算不全面,侧重于材料、人工、制造方面的费用,忽略了企业在经营过程中新技术的开发、车间设备、生产设施与后期服务等方面的投入,导致产品在成本核算上并没有做到协调,产品的相关内容并不全面;第二,成本核算方法不当,在新时代的科技支撑下,现代制造以机械化与电子智能设施为主,直接人工的成本在科技的因素下大幅度降低,与此同时制造费用却大幅度增长,但是部分企业在核算的过程中依然以人工工时的比例法计算相关费用,这一因素是造成信息失真最重要的层面;第三,人为的不计或者少记成本的现象较为常见,导致成本不能真实反映企业的消耗,造成企业虚盈实亏。

三、销售企业在市场化经济体制下加强成本管理的对策

现如今所处的时代是社会主义民主时期,所处的环境是市场经济环境,而市场经济体制就是一种现代化市场竞争机制,遵循优胜劣汰的原则。基于上述的几点问题,本文重点研究销售市场化经济体制下加强成本管理的对策,希望对销售企业有参考价值。

(一)加强企业成本管控的理念,进一步提高认识

加强企业成本管控理念首先要引进战略成本管理思想,以企业的全局为对象,根据企业总体发展战略而定。战略可以理解为宏观方面的大局意识,首要任务是关注企业成本的战略性空间、过程、业绩,在不同战略的背景下,选择组织成本管理又存在极大的差异。假设将成本信息贯穿于战略性管理的布局之中,使其在企业经营过程中无限循环,通过对企业成本架构、成本行为的深入探析,充分拟定控制与改善措施,提升企业在市场竞争的核心力量。其次,加强企业成本管控理念应做到只控制、不压制,成本管控并非无底线节约成本,而是减免不必要的资源流失,控制主要针对成本的投资建设,确保成本在收益上与前期规划的目标达到一致,或说不可相差太大。而不压制就是对于一些辅助企业发展的项目必须大力支持,但凡对企业有利的建设项目皆不可人为干预。最后,员工是企业经营的主力军,企业要做到将收益成果与员工共享,带动员工积极参与到成本管控这场硬战中来。例如,早在15年前,笔记本电脑并未普及到每一个人,因携带方便,某企业不少员工将其用作私人娱乐设备,无节制使用导致笔记本易坏,维修又是一笔高昂的费用。于是该企业就制定了一条规定,笔记本用于办公四年后将无条件赠送给员工,如此一来,员工在使用电脑的过程中也更加珍惜,将其看成自己的专属产品。

(二)引进高端的财会技术人员

引进高端的财会技术人员是新时代企业应重视的问题,引进高端人才应坚持以下四个原则:首先,按照企业的需求引进,人才必须专业对口。在人才的引进思路上,必须符合上述提到的战略性布局要求,结合企业内部各部门实际情况,界定人才的专业领域,以岗位需求为基本原则,引进符合企业经营的高素质人才;其次,企业在财会技术方面,除了上述的引进贤才,还可以将目光投至内部员工,选取有能力者,培养财会骨干,为企业的成本管理夯实基础。此观点需要重视的是,内部培养的技术人员数量一定要高于外聘,促进企业的稳定、和谐发展;再者,适者生存,公开招聘,为确保企业引进的人才符合企业成本管理建设需求,企业在招聘过程中应公平、公正、公开,为更多的人提供平台,发掘应聘人才的优势,综合分析选取符合企业文化的创造性人才;最后,设定目标考核,在人才选拔敲定后,设定三至六个月实习期,考核员工的资历,一旦通过复核,在双方无异议的情况下,签订劳务合同,一般以三年或以上为主。通过企业要求的财会技术人员在正式走向工作岗位后,企业应为其创造每年至少两次的学习机会,确保技术性人才时刻走向技术的最前方,为成本管理工作拓宽路径。

(三)完善企业业财融合流程

业财融合的定义是企业经营活动与企业财务管理的融合,业财融合也是节约人力财力成本的一项重要举措。完善企业业财融合首先应打破传统管理体系,构建业财融合渠道。业务与财务融合发展是企业在现代化亟待迈出的必然之路,但是企业受传统管理思想制约多年,开启全新发展模式总会遇到各种问题的制约,如企业管理层如何改变管理模式?怎样构建经营思路等问题,在设定管理机制上,又需要从哪些层面出发,是否能顺利实施等,都是需要重点研究的问题。此外,在业财融合上,最重要的一点就是协调好业务部门与财务部门之间的关系。受传统管理方式影响,财务部门与业务部门来往较少,只涉及部分发票报销,工作内容并无交叉,二者融合需要过渡期,管理层可以组织团建、内部活动等拉进财务部门与业务部门之间的关系。其次,提高企业内部员工的整体性素质,加大人才建设力度是促进企业业财融合的催化剂。落实业财融合,首先应提高企业会计部门的融合意识以及职业水平,而企业管理会计是促进业财融合的主要因素,通过对企业内部的数据分析以及宏观展望,便能迅速拟定融合计划,拉进业务与财务之间的交互距离。其次,要培养一批专业性的业财融合队伍,业务与财务部门必须实现信息共享与交互,拓展业财融合路径,探索融合思路,做好融合一系列工作项目。最后,应倡导财务人员参与业务工作,奋斗在企业发展的前线,充分了解业务知识,同时为业务人员普及财务知识,工作内容相互渗透,相互监督,相互提升,强化业务部门与财务部门专业人员的综合素质,坚决打好业财融合的项目攻坚战。业财融合在取得显著效果的同时,就是企业节约人力财力最好的见证。

(四)完善成本核算体系采用智能化的财务系统

首先,采用先进科学的成本核算法,是企业在核算体系工作中的智能辅助器,通常来讲,成本核算法主要包括分批法、分步法、品种法等构成,企业应结合自身财务情况选取最佳成本核算的方法,成本核算是一项复杂且严谨的工作,在核算过程中为确保万无一失,应灵活运用多种方法,追求工作严谨性。其次,制定健全成本核算管理机制,企业应对核算工作加大关注度,在企业内部加大成本管理理念的宣传,大力号召财务人员参与企业重大决策活动,企业在民主社会欲实现发展不可出现集权现象。此外,企业管理层应对会计部门加大培训力度,实时掌握最新的财务知识,为企业的决策提供最高效的参考依据。在财务人员工作过程中,可以为其建设奖罚制,优秀员工给予表彰奖励,犯错员工予以相应处罚,提升财务人员的工作严谨性。最后,加强智能化建设,本世纪以来,网络信息化已经成为时代的代名词,企业在管理模式上也逐渐向信息化、智能化方面发展。因此,企业在成本换算工作上,应加大信息化建设,完善工作设备,优化工作内容,提升工作质量,对于电子核算信息建设专门的数据库进行统一管理。但是在实际工作中,部门之间又有其关联性,例如经营、生活活动、销售等,企业应结合内部工作结构,创建符合企业发展理念的智能化核算系统。

四、结语

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市场经济的快速发展,在企业管理中销售管理占据了非常重要的地位,关系到企业的兴衰。有人曾说过这样一句话:先有市场,再有企业,这句话明确的告诉了我们销售管理在企业管理中的重要性。在煤炭企业中销售管理也占据着同等重要的地位。当前,我国煤炭企业在销售管理中存在着很多问题,严重的制约了我国煤炭企业的发展,本文主要分析煤炭企业销售管理中存在的问题,并针对这些问题,给出相应的解决措施。

关键词:

国有煤炭企业;销售管理;问题;解决措施

一、销售管理工作在煤炭企业中的重要作用

1.提高煤炭企业的竞争优势

企业要想生存最根本的方式就是提高销售市场的竞争优势。市场竞争越来越激烈,销售的方式越来越多,传统的销售模式已经很难适应社会的发展,只有采用科学合理的销售管理模式,才能提高煤炭企业的竞争优势,从而使企业充满活力。

2.增加煤炭企业销售市场的份额

采用科学有效的方式,提高煤炭企业销售市场的份额,拓宽市场的范围,提高煤炭企业的市场占有率。

3.完善煤炭企业的管理制度

在煤炭企业经济管理中销售管理是最重要的一项管理,销售管理工作稳定前行,将有助于完善煤炭企业的管理制度水平。

二、煤炭企业销售管理工作中存在的问题

1.销售渠道简单

在市场经济的运行中,煤炭企业的销售渠道只有两种方式:直接销售和间接销售。这里面所说的直接销售,指的是以电力、建材、化工等大型用煤炭企业为主要销售对象的销售工作,这些企业的特点是对煤炭产品的需求量非常大,信誉非常高,资金回收率非常快;间接销售,指的是煤炭企业利用中间商为小型企业和居民消费提供小量的煤炭产品。由于市场的分布情况,很多大型国有煤炭企业将直接销售作为销售工作的重点,但是这种销售模式忽略了对间接销售的管理,很容易引起煤炭中间商的恶性竞争,使煤炭销售市场出现混乱。

2.销售管理的理念落后

很多国有大型煤炭企业的经营生产理念是“使产量、产值最大化”。虽然有些煤炭企业的营销理念是“以运定产、以销定产”,但是,这种营销理念没有应用到市场当中,依然延续着过去的理念,从现有产品情况出发,没有形成先进的市场理念和营销理念。落后的销售管理理念使销售的模式变得非常的刻板,销售渠道非常窄,还有一些国有煤炭企业的经营者只关注生产没有重视销售工作,这些方面都严重的制约了煤炭企业的发展,造成了企业出现供大于销的问题,使煤炭企业停滞不前,甚至出现了更严重的问题。

3.对市场的调查不够精准

真实、准确的市场调查是销售管理中非常重要的方式。及时的掌握煤炭消费市场的变化趋势,才能在激烈的竞争中屹立不倒。当今社会,很多煤炭企业没有长远的战略目标,只关注企业短期的利益,没有针对长远目标做出详细的调查,在销售管理方面缺乏前瞻性,使销售方面和决策方面存在着片面性和盲目性,这种方式导致煤炭市场的占有份额降低,同时也将丢失长远发展的机会,使煤炭企业未来的发展堪忧。

4.销售人员的综合素质偏低

目前,我国煤炭企业销售人员的综合素质偏低,很多销售人员对市场营销方面的专业知识和技能没有经过系统的学习,也没有掌握科学的营销手段,这些都导致了煤炭企业销售人员很难是适应市场的发展趋势,严重的制约了煤炭企业的销售理念,制约了现代营销策略的进行。很多国有煤炭企业对培训销售人员的专业技能和综合能力缺乏足够的重视,销售人员在开展销售活动中,经常按照自己的经验进行工作,使很多销售人员在现代营销环境中“阵亡”。在销售过程中,由于销售人员自身的综合素质偏低,就很容易导致他们和采购商进行非法的交易,使煤炭企业的利益受到损失。也可以说,在竞争激烈的市场中,要想使煤炭企业能够良性、长久的发展,需要提高销售人员的综合素质。

三、完善煤炭企业销售管理的有效措施

1.扩宽销售渠道

煤炭企业要制定企业发展的长远目标,为销售渠道指引方向。如果一家企业无法对销售渠道做出战略性的知道,将造成企业不可挽回的经济损失,同时制约企业良性发展。煤炭企业需要结合自身的发展优势,开辟出新的销售渠道,进而保证企业经济效益最大化。煤炭企业要认真的了解直接销售和间接销售存在的优势和劣势,针对自身企业的发展,选择合理的销售渠道和销售方式。国有煤炭企业要积极的开创新的销售渠道,针对国有煤炭企业来说,总公司要制定出统一的销售渠道。这种方式能够及时的掌握下属公司的实际销售情况,对于出现状况的下属工作及时给予帮助;进行统一管理的另一个好处是可以帮助子公司进行销售控制,便于统一管理。煤炭企业在市场运营的过程中,很可能会出现各种问题,只有制定出科学合理的销售渠道,才能使煤炭企业应对出现的任何问题,确保销售顺利进行,提升企业整体的销售业绩。

2.开创现代化的市场营销理念

市场经济在快速发展,国有煤炭企业需要改变自身的营销理念,建立现代的市场销售观念。将“以产定销、以运定销”的销售理念深入到煤炭企业当中,将这种全新的理念应用到实际当中,突破传统枷锁的束缚,将先进的理念应用到煤炭企业销售管理中;国有煤炭企业每年要给员工提供培训,使所有员工明确现代化的市场营销理念和范围。现代化营销不单单是销售产品,还包括对市场的调查、新产品的研发、销售渠道的建立等等工作,只有充分的了解现代销售的范围,才能煤炭企业在新时代做好销售管理。煤炭企业要树立全新的销售理念,提高客户的满意度。现代化销售理念不仅要深入到煤炭企业销售部门中,更要深入到生产部门、财务部门和管理部门,从整体上提高企业的销售管理水平,实现企业的长远目标。

3.强化销售市场的调研工作

企业要想做好销售管理工作需要强化市场的调研工作。只有详细的调查报告,才能抓住市场的先机。首先,要对产品进行详细的分析,根据不同的特征满足不同用户的需求,提高企业的产业结构;其次,时刻了解市场的变化趋势,按照市场的变化趋势制定出可行的销售方案。

4.提高销售人员的综合素质

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1、煤质管理被忽视

我们都知道质量是企业的生命,煤炭企业也一样。但是一般煤炭企业总是抓安全、抓生产,却忽视了这一重要因素。所以从井下采煤阶段,就注重安全、注重产量,却很少注重质量。导致回采率高的同时,原矸石的比率也很高;在入洗阶段,忽略质检方面的作用,对化验室的灰分不重视,有的企业为了增加重量,甚至在洗末里掺入煤矸石,这样的质量在销售缓慢的今天,势必影响了诚信,影响了销售。

2、忽略了市场的调研

古人云知彼知己百战不殆。企业要想生存与发展就必须在掌握自己的实际情况下,深入调研外部的市场情况,通过对外部的调研与分析来作出对内部的调整,这样才能适应市场,才能在生存中求发展。但是有很多煤炭企业缺乏长远的眼光,更缺乏对煤炭市场的调研与预测,在煤炭市场萧条的今天,他们将扩大产量来带动价格的降低,如今价格持续下跌,但是产量不能持续增加,这样反而增加供大于求的矛盾,更给销售带来了负纬度。

3、销售理念落后

由于过去体制和历史的原因,煤炭企业在销售上都是“座、等、来”的方式,就是客户有限,并且是自己上门。这在过去计划体制下,在煤炭紧俏的时期是行之有效的。但是在如今市场行情下,销售还保持过去的模式,缺乏市场的渗透力与影响力,销售机制不灵活,在众多的客户中,销售制度与策略单一,这样的销售模式是跟不上瞬间变化的市场形式,从而导致销售缓慢。

4、销售人员整体素质不高

销售是一门学问,现代营销管理是当代大学生比较热衷的专业。但是在煤炭企业里,销售人员一般没有系统地学习过专业的营销管理,也缺乏这方面的技能,他们对于销售往往凭自我以往的经验,所以带有很大的盲目性与个人色彩,这是无法适应现代市场的需求的。再有许多销售人员在金钱面前丧失了职业道德与法律观念,做出了不正当的交易,影响了煤炭企业的销售。

二、销售管理对财务的影响

上述因素影响了销售,销售的呆滞影响了应收账款以及资金的周转,资金影响着企业的经营,经营影响着企业的利润与效益,进而影响了整个企业的财务管理,在财务管理不良的情况下,影响着企业的运营与发展,所以销售直接影响着企业的各项财务指标,因此我们必须加以重视煤炭企业的销售阶段。

三、针对当前我国煤炭企业销售管理存在的问题应采取的措施

1、提高质量,塑造品牌产品

品牌不是泛指日常生活用品,我们要将品牌的理念扩大化。煤炭企业也将品牌,所以我们一定要提高质量,塑造高质量的煤炭品牌产品。从井下开采入手,狠抓原煤质量,在装运时,严把质量关。进入洗煤阶段,注重煤质的检测与监督,可以采用煤矿与用户共同进行煤质检测,这样从取样到制样再到化验全程透明,就可以减少商务纠纷,同时也提高了可信度,最终促进了销售。

2、深入市场调研,提高市场的预见度

信息化时代,信息直观重要,做在企业里凭空设想是不符合实际的,所以要实行“以销定产”的销售模式,那么就需要我们销售人员深入市场、观察市场、揣摩市场,这样才能制定出适应市场的最佳销售模式。在对市场加以正确分析后,及时地与客户沟通并加以反馈,从而更加有力地抓住市场、抓住客户、抓住商机。进而促进企业的销售。

3、转变销售理念、开拓销售思路

在当今的煤炭企业萧条低迷下,企业管理者们就应该多关注些销售。首先我们放下架子,走向市场、走向客户,坚持诚信营销、品牌营销,让信誉增值企业形象、增值企业价值。尤其是对老客户、大客户,要开展优质服务;对新客户要开展承诺服务活动。总之要加强与上游、下游客户的沟通,在沟通中求合作、求发展。另外要号召全员销售活动,并制定好销售机制来激励全体职工进行销售热情。这样走出企业,走向市场,逐步提高市场的渗透力与竞争力。最终达到扩大市场、促进销售的目的。

4、提高销售人员的整体素质

针对煤炭企业自身工作特点,企业在做好一线的技术人员培养的同时,也要注意销售人员培养。既然销售也是一门学问与艺术,那么企业不能让这方面人才出现断层与匮乏。尤其是煤炭企业自身就缺乏这样的专业销售人才。因此企业要对外向社会招聘些具有专业知识的营销人员,并注重在今后工作中对他们的培养与职业道德的教育;对内要应该做好营销人员的培养工作,鼓励他们带资学习以及参加各种培训与进修活动。让他们走向社会,与外界接触,在他们提升了自我的同时,也加强相关业务人员的专业素质教育和综合技能的提高。

四、结语