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(一)缺少具有高职高专特色的口译教材

目前的口译教材,基本上是本科生所使用的教材。适合高职高专商务英语的口译教材,主要有外研社的《商务现场口译》和大连理工大学出版社的《世纪商务英语口译教程》。上述两种教材在内容上,虽然适合高职高专学生的特点与水平,但在有的方面与学生未来从事的岗位相距甚远,在“以培养岗位能力为目标”的高职商务英语教学要求的前提下,缺乏实用性。

(二)口译课学时少,学生实践的机会欠缺

高职院校的学制短,有的学校安排将近一年的校外实习,实际在校上课时间只有两年。口译课有的学校只开设一学期,每学期16周课,一学期32学时。随着近几年高校扩招,高职院校英语专业的班级、人数越来越多,在几十人一个班的课堂教学环境下,在90分钟的有限时间里,效果可想而知。而口译课程是需要大量实践来完成的,这种方法培养出来的学生,如果学生自己课外不抓紧时间大量练习,口译教师很难实现教学目标。

(三)能够进行口译教学的教师缺乏

由于我国口译教学起步较晚,从事口译教学的教师大多是年轻教师,他们大学毕业直接登上讲台,缺少教学经验,更没有企业实践经历。教师水平有限,经验不足,口译教学质量难以保证。况且班级学生多,上课学时数有限,对学生进行课外指导来实现口译教学目标是很难实现的。

(四)口译教学形式单调,方法单一

教师上口译课是给学生讲口译技能,并在此基础上进行口译实践。而许多口译课教学仍然采用教师说汉语,学生翻译成英语;或者教师播放汉语录音,学生翻译,最后教师点评的陈旧模式。课堂学生人数多、时间短,课堂上学生开口说话的时间就更少,记录正确答案反而是学生唯一的目标了。在信息化时代,教学设计和教学媒体没能充分发挥作用,教师只重视传授知识,而忽视了学生的参与实践。学生不能在有限的时间里得到语言上的充分锻炼。因此在高职商务英语口译课堂教学中,实行“项目驱动”下的合作式口译课程教学。也就是以项目为依托,把教学过程采用几个项目来完成,在方案设计上采用项目教学的模式,然后让学生以合作方式的方式进行口译实践,这样能提高学生的口译技能,教学效果也得到了保证。

二、以项目为依托,改进口译教学

(一)选择适合学生口译教学的内容,确定具体项目,自编教材讲义

由于高职学生英语基础较差,学习的积极性和主动性不高。而口译技能训练不但要求学生具有很高的英语基础,还要具备较高的汉英双语理解和表达能力。高职院校的口译课是一门高技能的实践课程,在选材上既要考虑高职学生的综合素质及英语水平,还要考虑社会的需求,尽量避免太难、太深的内容。口译材料的准备要有背景知识介绍,并结合课堂所授技能和真实口译对学生进行课上口译训练。要“以工作过程”为依据开发高职商务英语口译课程,教学内容从典型的工作任务出发,包括对外贸易过程中不同场景的口译训练。根据工作任务设计课程教学模块,以一个完整的外贸业务流程为例,主要有以下几个模块:欢迎外宾、参观工厂及介绍产品、商务谈判、商务宴请、安排旅游、欢送外宾等。教学内容模块包括:模块一:欢迎外宾(接机、酒店入住、行程安排)模块二:参观工厂及介绍产品(参观并介绍产品性能、特点、功能等)模块三:商务谈判(就产品的价格、付款条件、包装、运输等事宜进行谈判并签订合同)模块四:商务宴请(致欢迎词及祝酒词)模块五:安排旅游(制订旅游行程及介绍地方特色)模块六:欢送外宾(表达进一步合作并赠送礼品)以第三模块———商务谈判项目模块为例,课堂教学设计如下:教学任务:模拟实践情景与客户进行商务谈判。地点:酒店咖啡厅人物:外贸业务经理、商务客户教学目标:①掌握商务谈判用语;②能够在真实的情境下进行商务谈判③在真实的情景中,训练学生的口语表达能力,及口译现场翻译能力。教学要求:①能够就产品的价格、付款条件、包装、运输等事宜充分表达自己的观点;②掌握外贸业务工作流程。教学内容及步骤:1.参观工厂,介绍公司,让外宾了解公司产品并介绍公司最新产品。2.进行商务谈判,就产品的价格、付款条件、包装、运输等事宜与外宾进行谈判,表达愿意与对方进行合作的愿望。在课堂教学过程中,每组有三名学生,其中两名学生进行对话,有汉语对话,英语对话,另外一名学生扮演口译员。训练之前,教师要安排好各自的角色、对话的内容及场景,这样学生由于事先了解一些所要进行口译的情景,做起口译来就会轻松自如。另外教师在进行口译训练中,还要进行角色互换,这样做对话的学生也有机会实践口译技能。在课堂训练中,扮演的角色都是熟悉的同学,完全没有紧张情绪,学生能够轻松完成口语训练。口译教学课堂应该选择多功能翻译实训室。因为该实训室采用了先进的同声传译训练系统,每位学生都戴耳机进行训练,对于学生对话内容,每位学生能够很清楚地听到,并对所听内容做好记录。另外,该训练系统还可以将训练的过程进行录音,使学生产生现场口译训练的感觉,还能进行查漏补缺,以便提高学生的口译水平。

(二)教学方法

第一,授课前的准备。任课教师在进行每个教学模块教学前,首先把本模块能够用得到的常用的词汇,专业术语,及相关表达方式传授给学生,让学生了解并掌握这些英语知识,为了更好地使学生了解该项目的内容,任课教师还要给出几篇与本项目有关的英语对话。在进行实践教学前,教师有必要事先检查学生对已给的词汇,专业术语,及相关表达方式,看学生是否已经掌握这些内容,并引导学生就教学内容在课外收集该项目的材料,编写对话。第二,课上演练。课上演练是指学生就事先准备好的对话进行实践,同时要求另外一名同学就他们的对话进行现场口译。这样在有准备的前提下进行商务现场口译,显然学生对教师布置的任务能够顺利完成,学生的口译技能也得到提高。另外,操练过程是在真实情景中完成的,使学生体验到了现场真实感。

(三)教师归纳总结

在课堂教学实践过程中,所有学生都在认真观看聆听其他同学的表演,并针对有疑问的地方记录下来,以便在纠错时加以改正。在表演结束后,教师要针对学生出错的地方进行提问,其目的是看其他同学是否认真听讲,发现哪些地方学生没有弄清楚,并给出自己的观点。使每次总结,学生都能得到知识的提升,并对学生口译中出现的主要问题再作一次强调,加深记忆。

三、结语

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互文性的概念可从两个方面加以理解,一方面是指一个文本与它引用、吸收、扩展或改写的其他文本之间的关系。互文性理论偏重于研究文学形式,它所着重强调的是某一文本与其它文本存在相互的论证关系,根据与其它文本的论证关系达到对这一文本更加深刻的理解的目的。另一方面是指文本之间存在互文性,也就是说一个文本的构成是建立在对其它问题的吸收和转化的基础之上的。互文性理论偏重与文本间的比较,对文学和文化之间的相互关联加以认识和理解。对于文本之间的管理以互文性来进行表达,可以呈现出文化和语言多元化的发展,相互交错,从而更加深入的学习文化的内涵,提高文章理解力。

2.语类互文性与商务英语翻译之间的关系

语类是语篇的核心特征,是通过发挥语言的功能达到一种有目的性的活动类型。语篇具有相似性和互文性,包括了语义上的相似和形式特征的相似。以普通英语和商务英语为例,二者之间交际目的不同,但是语类的类型可以是一致的。普通英语主要是生活用语的应用,存在着大量口语化的英语词语,它可以不那么专业,也可以存在一些歧义,这并不会对普通英语的日常应用造成重大的问题,只要能够对人们日常的生活加以满足就可以了,因此显得更加轻松随意一些。而商务英语不同,它的应用主要是在职场当中,其所涉及的内容多为一些商务活动中所应用的法律规定、条例规则、新闻、商业活动等,其特殊的应用需求使得商务英语从语言文体和语言目的等方面到处要求其具有严格的严谨性和专业性。语类的不同,与之相应的体验样式也不相同,文体差异对语言的风格也具有直接的影响。商务英语具有自己独特的语言风格,这在商务英语的翻译中尤为突出。商务英语的翻译以交流和沟通为主要目的,其重点在于能够应用本土的语言对外来语言进行表达陈述,并且要达到与人沟通的清晰、准确。这就需要商务英语的翻译者必须具有大量的专业方面的知识,以能够在进行翻译活动中,对行业内的一些词语、统称准确规范的表达出来。在商务英语这个特殊的应用环境下,互文性被限定在商务交际活动的范围之内,这也促使了商务英语中新的语类样式的形成。

3.互文性视角下的商务英语翻译教学模式

互文性理论以文本间的相互影响为核心,在关注的范围内将大量的关联因素纳入其中,形成了一种多重对话的层面。

3.1商务英语翻译教学中的文本对话

文本作为互文性的重要载体,是表现互文性理论的最基本的也是最重要的表现形式。文本之间的相互对话主要采用引用、模拟、用典等方式。互文性理论认为文本之间是存在相互论证的关系的,每个文本的建立都是在对其它文本的转化和吸收的基础之上的,文本之间相互关联,具存在空间和时间上的连续,没有任何一个文本是孤立的存在的,因为文化是一个整体,任何一个文本都是文化整体的一部分,都与其它文本具有或多或少的相关性,也就是互文性。高校的英语教学,主要的教学文本包括英语教材、教学参考书、多媒体课件、英文视频以及英文讨论、英文社区等多种形式,形成一个庞大的英语教学整体。各个教学本文之间存在着必要的关联,跨越时间和空间的限制,相互间发生作用和影响。学生在学习英语的过程中与不同的教学文本产生对话,每个学生个体都有自己的一种认知模式和学习方法,即使是同一个学生在不同的时间学习同一个文本也会产生不同的理解,这和学生自身的知识积累有直接的关系。在学生与文本的对话中,形成一种双向的互动,从而才有文本意义的产生。

3.2商务英语翻译教学中的主体对话

教学是以学生为主体的,在商务英语翻译教学中的主体对话主要表现在学生与教师之间对话、学生之间的对话以及学生和电脑信息之间的对话。在英语教学活动中最普遍存在的是师生间的对话,教学中以学生为中心,教师起指导作用,对教学活动进行宏观调控,对学生自主的学习加以指导,把握方向,师生之间可随时对问题进行交流和沟通。学生之间可成立学习小组,就英语学习中的重点问题进行讨论,可以通过团队间的合作,共同完成学习任务。同时可自行创设商务活动的情景,练习商务英语的运用。在信息和网络时代,学生和电脑等信息设备之间的对话是必不可少的,学生可以对校园网络资源进行充分的利用,进行在线练习、人机对话,提升英语能力。另外还可通过校园网络获取教学课件等。

3.3商务英语翻译教学中的文化对话

在每个教学文本中都包含着一定的文化内涵,互文性理论重点强调的文本内容和文本形式之间的相互关联、相互作用。在对文本进行理解的时候要充分考虑到文本存在的文化背景。互文性理论要求不仅要了解文本所表达的信息,更要求译者在进行文本解读的过程中,更注重文本所具有的文化内涵,这就要求译者对外文文化背景的积累。学生在学习商务英语的翻译中,要注意用相关的文化认知去分析和解释新的文本,将先前文本知识和当前文本的互文性加以利用。

4.互文性理论在商务英语翻译教学中的应用策略

翻译本身就是一种互文性活动,在翻译的过程中,包含着语言和文本意义之间的转换在原文和译文中还进行着互相补充,使译文能够更深刻准确的表达出原文所要表达的意义。在商务英语翻译教学中将互文性理论加以应用,要使其充分的发挥作用,可尝试从以下几方面着手:

4.1采用开放式教学模式

商务英语翻译具有很强的专门性特点,采用开放式教学模式主要从教学观念、教学内容和教学形式的开放性着手。开放式教学观念就是要以学生为主体,即为学生创造良好的开放性的学习环境,注重商务英语对学生知识和技能的要求,同时还要保证教学目标的良好实现。开放教学内容就是要摆脱教材的束缚,教师可以遵循教学大纲的要求为基本原则,根据商务文本的不同类型、不同的体裁以及不同的语域特征对教材内容进行科学合理的调整、重组、编排。同时,教师可充分利用网络资源和英文原版材料,选择出有代表性和可利用性的商务文本添加到教学内容中,以充实教学内容,更好的进行商务英语翻译教学。采用开放性的教学形式是实现开放式教学、将互文性理论充分加以应用的重要途径。商务英语翻译的专业性很强,仅依靠教师的课堂传授是不够的,需要依靠学生在商务情境中,利用文本知识通过实践完成意义的建构,从而达到知识经验和要学习的知识的相互作用。学生除了要掌握商务英语翻译的专业知识,还要具有一定的商务职业能力,培养商务英语翻译的职业素质。

4.2实现译者身份的动态转换

从互文性的视角来看,商务英语翻译是一种跨语言、跨专业领域和跨文化的认知活动。学生既是本文的读者,也是文本意义的阐释者,同时又是文本进行另一种语言的改写作者。要使学生能够实现译者身份的动态转换,是翻译教学中一个重点。教师在教学过程中要重视学生商务知识的拓展,促进学生对不同商务体裁的语篇进行深入的理解。教师可调动学生的主动学习的积极性,对相关的阅读资料主动去查找,并结合具体的商务情境和翻译材料指导学生进行互文性的阅读。学生需要对原文表达的意义进行深入的理解和分析,实现互文本与原文的相互参照和相互影响从而深入的解读原文。然后将前后的翻译文本进行对照,可充分的理解互文阅读对英语翻译的作用,从而实现译者身份的动态转换。

4.3培养学生的发散思维

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经过长期一线教学的实践发现在传统的商务英语口译教学中大多是在普通教室进行,条件允许的情况下会配备多媒体语音室,这样可以通过多种信息化手段改善教学效果,大但是由于桌椅及相关设备的限制,想要创设真实的口译场景就有一定的困难了,学生的兴趣提高有限,容易产生压力。在口译教材方面,虽然各类教材五花八门,但也鱼龙混杂。最突出的问题就在于缺少适合实际口译场景的口译内容,即使包括不同行业领域的内容,如商务谈判、商务陪同等,但其内容欠缺时效性,与笔译差别不大,因此对于基础水平比较薄弱的高职学生来说,有一定的难度。即使有的教材有配套音频,但语速适中、语音统一,不符合口译的实际特点,尤其对于正式商务场合口译来说,这样的教材起不到应有的作用。在教学方法上,目前大多数仍然传承笔译的教学方法,虽然每个学生可以更好的锻炼其翻译能力,但是这只停留在笔译的层面,对学生在真实口译环境中的应变能力、心理素质得不到应有的锻炼,更不用说锻炼学生的创造性了。

2情景教学法

情景教学法就是以教学内容为中心,通过创设虚拟仿真情景,让学生身临其境,扮演不同的角色,在教师的引导和监督下去分析问题、解决问题,以便达到更好的教学效果。

3情景教学法在商务口译教学中的应用

3.1商务接待口译中情景创设

在商务活动中,商务接待是比较容易的口译环节,主要有接送外宾;致辞等。教师在情景创设中要注意采用分组的方式,从而确保每名同学都参与到课堂活动中来,并让学生扮演商务口译中的不同角色。教师在这一环节中起到的是指导和监督的作用,教师可引导学生了解口译人员的工作职责。对于英语基础比较薄弱的学生,要给与必要的帮助,从而调动所有同学的积极性。教师还应该注意提醒学生注意商务场合礼貌用语及文化差异。

3.2商务陪同口译的情景创设

相比商务接待口译,商务陪同口译难度较大,在进行教学设计时可以就地取材,以所在学校为参观地,或者某一景点作为商务陪同口译的情景教学场景。首先将学生进行分组,4-6人一组,可以使用道具对教室进行布置,如使用大屏幕投影、音频、视频等多种信息化手段,也可使用图片等传统教具来模拟真实商务陪同场景。在课前预习时要布置学生对本校所在地区的著名景点进行英语介绍,以便为进行商务陪同提供必要的支撑材料。课前让学生通过网络搜集相关资料并做好口译准备。以沈阳为例,可选择沈阳世博园、沈阳故宫等景点等。学生可以在课堂上选择某一场景进行模拟口译,在口译过程中如果学生准备不充分就会出现翻译困难,这时教师就要引导学生解决困难,要让学生知道在口译过程中出现某一词汇不会翻译的情况也是很正常的,那么如何让学生处理这样的突发状况呢?教师在这种情况下要与学生积极讨论,通过这种方式可以激发学生解决问题的兴趣,提高他们应对突发状况的能力,让学生可以积极的投入到口译的过程中。通过这种讨论的过程,有的学生提出可以直接向对方发问来确认信息的准确性,这样学生可以在课堂上通过师生、生生讨论锻炼其解决突发状况的能力,以便在日后进行真正的口译活动中应对自如。

3.3商务会议口译情景创设

相对于其他情景中的口译,商务会议口译难度比较大,因为场合的正式性比较高,专业性也比较强,那么对于口译人员的素质要求也更高,不仅要求有扎实的语言功底,又要有不同行业的商务知识,这样对于口译的教学就要查阅大量的资料,进行更多的讲解与训练。在日常教学中,教师要想取得更好的教学效果,就需要从自身做起,不断充实自己,目前商务英语口译的教师一般都是英语专业教师,相关商务知识比较匮乏,又缺乏相关行业经验,因此在教学中就需要不断充实自己,广泛查找资料,认真备课,尤其对于在商务谈判中的合同、协议、条款等专业知识要了解清楚,以便在教学中对学生的练习给予评价,提高教学效果。

4情景教学法在高职院校教学中需要注意的方面

4.1情景教学法提供的情景是模拟真实场景,学生的模拟口译练习

也不能代替真实的口译活动口译考验的是口译员的心理素质,在学生平时的口译练习中不可能真正体会到这种紧张的感觉,因此这种模拟仿真的教学法针对口译来说有一定的局限性,不可能达到和真实口译一样的效果。

4.2模拟情景体验效果因人而异

在教学中由于学生的人生观、价值观、心理素质等各个方面都有个体差异,因此在这种模拟仿真的情景中进行口译训练也会产生不同的心理体验,带来不一样的教学效果。

4.3教师在教学过程中注意对学生进行引导式教学

在高职口译教学中教师要针对学生的口头表达能力进行指导,通过创设不同的商务口译情景,激发学生发散性思维,引导学生根据不同情况进行思考,培养学生分析问题和解决问题的能力。但是也需要注意,教师不能对学生的表现进行过多的语言指导,要尽量给学生留出空间来自己思考解决办法,这样才能真正锻炼学生的思维能力,培养学生的创造力。

5结束语

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(一)翻译教学方法较单一化

商务英语翻译教学多年来都是以翻译理论与技巧介绍为主,翻译的素材也是以文学类素材为主,教学方法主要采用的是讲授法。翻译教师往往认为学生只要掌握了足够的翻译知识就可以提高自己的翻译技巧与能力。这种应用型教学方法导致学生翻译思维发展的受限,因为他们的英语翻译思维被老师禁锢了,严重影响了学生创造性的发挥。

(二)翻译教学材料较为片面化

在当前的商务英语翻译教学过程中,教师运用的翻译教学材料往往较为片面化,缺乏多样性,难以真正引发学生的学习兴趣与热情。这是因为商务英语翻译教师仍然停留在使用一些枯燥乏味的教学材料层面上,指导学生进行机械式的死记硬背,很少在翻译教学课堂上运用现代化的教学手段与教学材料,从而大大限制了学生主体性的有效发挥,让学生的学习潜力无法被激发出来,最终束缚了学生的意思维发展。

二、建构主义视域下的商务英语翻译教学

(一)建构主义概述

建构主义认为学习者应该具有主动性,并通过自身已有的知识与经验来进行主动式学习,最终建构出属于自己的知识框架与体系。因此,建构主义理论的核心理念就是要求教师要能够为学生创设出合适的教学情境,并让学生在其中运用已有的知识与经验进行主动探索式学习与交流,最终确立自己的知识结构。建构主义的核心观点认为,知识的学习过程就是以主体已掌握的知识经验为基础来主动建构新知识经验的过程。建构主义理论强调了知识观、学习观和学生观三个重点。学习者应该对自己的学习过程进行自我监控、自我检查以及自我分析并最终进行自我反思,从而让自己的学习过程成为一种积极主动的探索、参与与建构过程。建构主义理论指导下的教学模式被称之为“建构模式”,它与传统的“应用模式”是相反的,更为接近于实际工作情境,有利于激发出学生的学习热情与兴趣,提高学生对于翻译理论的学习效果。此外,学生还可以通过理论知识的学习来提升自己参与到实践活动中去的兴趣,有利于学生更好地把翻译理论与翻译实践有机结合在一起。因此,这样的翻译教学就会使得学生处于一种积极主动的学习情境下,他们不再是被动的学习者,而是知识理论的主动建构者。这是一种全新的教学模式。

(二)建构主义理论在商务英语翻译教学中的具体实践

1.基于建构主义理论来为学生创设积极的学习环境

商务英语翻译教学并不是培养专业的翻译人才,而是要为商务领域培养出具有翻译技能的人才。商务英语具有复杂性与开放性,在不同的商务领域有着不同的语言表达方式与语篇功能特征等。这就需要翻译者能够采取不同的翻译策略。因此,商务英语翻译教师应该充分意识到这一点,以工作任务作为中心来确定具体的教学内容。比如说,翻译名片、公司简介等工作任务,从而让师生共同来开展翻译教学活动。这样的教学情境有利于引导并帮助学生积极主动地建构知识,并从翻译实践中获得一定的翻译经验,并能够更好地了解和掌握每个环节的基本要求与重点难点,从而真正让学生在实际的工作任务指导下有效地选择学习商务知识,并运用相关翻译理论与技巧,逐步提高自己的跨文化意识。

2.基于建构主义理论来培养学生的独立自主学习能力

在建构主义理论教学模式下,商务英语翻译教师就应该为学生设计出一个具体的工作任务,并以此为导向设计具体的教学形式,把教学内容组织结构建立在实践基础之上,并有效打破理论知识与实践经验之间的明显界限,通过设计好的工作任务来把理论知识与实践经验有机结合在一起。这样,商务英语翻译教学模式才能够真正从传统的“由一般到具体、从基础到应用、从理论到实践”应用模式向“从具体到一般、从应用到基础、从实践到理论”的建构模式转变。翻译教师可以设计出一个全新的教学模式,即“单元目标+翻译工作任务+相关翻译知识和技巧+拓展型理论知识+练习+学习结果评价”,还可以把翻译课堂模拟成为一个实际的工作现场,组织学生积极主动地参与到翻译实践活动中去,让学生在翻译实践中及时发现问题并尽快解决问题,这样就可以大大提高他们的翻译实践技能,还可以培养他们的自主学习意识与能力。

3.基于建构主义理论来重新确定学生的主体学习地位

商务英语翻译教学应该进一步强调其教学的专业化与针对性,这是因为商务英语的翻译难度较大,学生对于翻译文本的理解也有待加强,很多学生由于自身的英语基础知识不够好而缺乏足够的知识经验。因此,商务英语翻译教师就应该引导学生建立或激活已有知识经验,让学生能够积极主动地去建构自己的新知识框架,积累更多的新经验。这就是说,商务英语翻译教学的建构模式就是要把教学中心从教转移到学,让教师的教学角色发生根本性转变,即不再是翻译理论知识的单纯展示者,也不是翻译技巧的简单教授者,而是变成了学生知识与经验建构的引导者与辅导者。商务英语翻译教师应该在设计的具体工作任务中引导学生解决一些问题,并做好他们的协助人和咨询员,及时给予学生必要的指导。这样,学生就可以真正成为翻译教学活动中的主体,是翻译知识的主动探究者与意义建构的主体。

4.基于建构主义理论来确定学生的职业能力培养目标

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关键词:电子商务生态系统;模块分类

一、文献成果整体分析

虽然“电子商务生态系统”这一理论提出的时间较短,但其相关研究却发展迅速,2015年相关研究的期刊论文数量大幅度增长。涉及国内大部分一线城市与重要的电商企业。鉴于此,本文尝试着对电子商务生态系统的相关文献成果进行梳理,探寻现阶段文献资料以及研究方向等方面所存在的问题。以中国知网电子资源数据库为数据信息来源,检索关键词“电子商务”、“电子商务生态”、“电子商务生态系统”,剔除无关文献后共获取相关文献396篇。依据着每年上升趋势与历年参考文献商务种类进行了简单的归纳与对比。

二、模块分类

随着电子商务生态系统的研究日益增多,并逐渐成为研究热点之一,通过梳理国内相关研究成果,发现针对此类研究主要集中在以下四个方面:电子商务生态系统发展路径;电子商务生态系统与生物生态系统对比研究;电商生态系统应用研究以及电商生态系统案例研究。研究电商生态系统的定义并进行了充分的解读,指出了电子商务未来的发展趋势。同时,鉴于电子商务生态动态发展特性,越来越多的专家学者从结构、构建研究方面对其进行了研究,如杨金勇[1]为了能够对模型的合理性进行检验,对评价指标相关性进行分析,通过熵值约简的方法,把对系统影响程度较小以及彼此相关性较高的指标逐个剔除,从而证实了电子商务集群服务平台具有开放、包容等特点。许其彬、王耀德等通过构建电子商务价值协同生态系统,从协同要素、协同结构、协同机制进行协同发展。价值协同形成管理协同、知识协同、企业结构协同、用户协同和信息协同五个协同要素;实现"三个平台四个层次"的实体要素和虚拟信息要素相结合的协同结构。从而提高系统运行的效率和系统协同效应。高立峰、朱占峰、葛浩然等提出了在对绿色生态系统相关研究文献进行综述的基础上,分析了电商物流绿色生态系统的构成。构成要素分析显示,电商物流绿色生态系统构成要素具有层次性、匹配性和协同性,同时要素之间也呈现演化博弈态势。与此同时,在电子商务生态系统为研究背景下,将电子商务生态系统与生物生态系统相联系与比较,首次提出电子商务生态链这一概念,并对电子商务生态链平衡的标准进行了制定和筛选。胡岚岚、卢向华、黄丽华[2]与邓润萍都提出了生态系统共生模式,基于共生单元利益关系和共生单元交易频率的二维视角,对电子商务生态系统的共生模式的演化路径进行了预测分析。孙浩提出了电子商务生态系统演化机制的研究,演化实验结果表明:系统主体间竞争促使相似主体间的优胜劣汰,合作可以增加系统的稳定性并保证系统主体的平衡发展有利于主体间的共同发展帮助弱势主体应对多变的外部环境合作关系越强。对于电子商务生态系统的应用研究,其实是将电子生态系统看作“+”,配合具体的研究对象或领域对其进行关于应用方法的相关研究。王胜、丁忠兵组建了一个关于农产品电商生态系统的理论分析框架,而类似的研究有郭坤、张树山、孙毅研究了基于吉林省农产品电子商务的发展现状,借助商业生态系统理论,构建了吉林省农产品电子商务生态系统理论模型框架。何军、刘晓云、汪怡为我们展现的是旅游电子商务的发展带来了对旅游景区电子商务应用的关注。该研究有助于从整体把握旅游景区各参与方在其中的地位和影响,对发展旅游电子商务应用有一定的实践参考价值。案例研究是近些年来,许多专家学者比较青睐的一种研究方式,以其直观性、代表性、具体性等为特点,成为时下流行的一种研究类型。电子商务生态系统相关案例研究能够为相关领域的潜在应用对象提供了一种具体的、形象的、可参考价值更大的一种数据研究资料。如池仁勇、乐乐[3]根据淘宝村呈现的产业聚集化、协调合作、产业链完备等特点,用电子商务生态系统理论解释其演化规律,提出淘宝村电子商务生态微系统理论,划分出四大种群,构建该系统理论模型及演化成长模型。而张夏恒是从对京东的跨境电子商务生态系统展开研究,跨境系统涉及更多的环节与要素,其特指交易双方处于不同的国家或关境,通过互联网实现商品交易等一系列活动,以线下跨境物流实现商品的物流与配送。赵雪晴、高功步以苏宁云商为例呈现出电子商务协调性优化策略研究。文章指出所谓“云商”,是定位于店商+电商+云服务商,将线上和线下两个渠道打通融合,在云的技术上实现专业共享。

三、总结与展望

电子商务生态系统作为一个复杂适应性系统,目前使用的研究方法对其进行研究存在很多局限性。首先,关于如何平衡电子商务生态系统中各价值链这一问题有待研究;其次,电商信息管理系统起着“中流砥柱”的作用;从现有研究成果上来看,仅存在对个别省份的电商生态系统或者结合第三方应用平台的相关研究,应进一步扩大研究范围,特别是具有发展潜力的省份或地区,应结合地方独特优势对地区或区域电子商务生态系统进行基础性研究,为地方电商发展提供有价值的参考;除此之外,现阶段针对国外电商生态系统的相关研究较少,应加大力度特别是对于“一带一路”沿线的国家和地区的电子商务生态系统进行系统地研究分析,为我国跨境电商发展以及促进国际贸易发展提供新的思路和理论研究支撑。

参考文献

[1]杨金勇.电子商务产业集群生态化系统结构分析[J].商业经济研究,2018(9):85-87.

[2]胡岗岚,卢向华,黄丽华.电子商务生态系统及其演化路径[J].经济管理,2009(6):110-116.

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让学生在结束相关理论课程时,立即转化为实际的操作能力。对于新专业,相关学校应该投入大量的新专业建设专项经费来强化校内实践环境。校内实践主要是利用IT技术,提供较真实的场景模拟,让学生通过模拟场景完成相关业务,使学生对国际商务活动产生真实感受,快速提高实践能力。相对于校外实习来说,校内实践可以由校方单方决定,而不用受制于企业。研发或购买相关模拟软件,让每个参与实验室国际商务活动模拟实践的学生都将按照实习计划扮演进出口业务流程中的不同当事人,从而共同组成了模拟贸易环境。

学生通过模拟实践中相互竞争和协作的角色扮演,模拟面对出口商、进口商、供应商和银行的日常工作,达到熟练掌握各种业务技巧,感受到客户、供应商、银行和政府机构关系,从而熟悉国际商务中的物流、资金流和业务流的运作模式等国际商务活动的全过程。

二、突出角色模拟和综合能力训练

国际商务活动实践是一个综合性的实践,它融合了商务礼仪、外语、国际贸易实务等各方面的知识。学生在模拟国际商务谈判前要做好充分的分组和详细分工的安排,要求其了解各个国家的风俗习惯、商务礼仪。各司其职,使其能够较专业地完成相应的角色任务。在角色模拟中运用国际贸易知识判断需要谈判的价格、付款等各方面情况。通过校内实践,提高学生的在国际商务活动中的思维能力、表达能力和协作能力等综合能力。

三、定期举行国际商务技能比赛激励学生

进行国际商务专业实践技能的比武,不仅可以大大提高学生的专业学习兴趣,还可以让学生明白自己所学专业的实践技能水平,为今后工作打下坚实基础。例如,在商务谈判教学实践中,将教学模拟和开办学生专业技能比赛相结合。每年举行一次商务谈判比赛,这对学生的知识结构提出了更高的要求。通过举办商务谈判比赛的方式,可以使学生更重视教学实践,防止教学实践流于形式。

四、扩大社会联系,建立校企合作等校外基地

学校领导和专业负责人应该走出学校,深入企业,尽可能建设更多的校外实习基地。例如,通过科研立项,与企业进行合作;通过职工培育,充实企业人才队伍,调动一切可以利用的资源,实现校企双赢。在扩大社会联系方面,还可以组织学生参观一些大型国际商品交易会,组织学生参观本地的外贸企业,要求企业负责人和政府相关人员为学生作专题报告等等。通过多种渠道增强学生的感性认识,激发学生的学习积极性。

五、加强论文指导,提升毕业质量

毕业论文是国际商务专业学生四年本科学习中的一个极其重要的理论与实践相结合的环节,是其运用在校学习的国际商务基本知识研究和探讨实际问题的实践锻炼,通过毕业论文可以考察学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力。提升毕业论文质量主要做好四个方面工作。

一是严把开题关。安排学生从大三下学期开始根据自己的兴趣和有可能的实习单位进行选题,查阅相关的文献资料,并在老师的帮助下,提前撰写开题报告。

二是严把写作关。开题后,要防止学生将论文束之高阁,我们应该要求学生定期与指导老师联系,说明写作的进度和征收指导老师意见。

三是严把答辩关。由学生自己运用口头陈述和PPT相结合的方式进行公开报告。对答辩老师提出的论文问题,应该重写的部分就必须重写。

四是建立奖惩制度。应该建立一套国际商务专业本科论文评价体系,让论文答辩不再流于形式。对于优秀论文不仅要给予精神奖励,还应给予一定的物质奖励,甚至鼓励学生将其公开发表。同时,对于论文写作不合格的学生必须在指导老师的帮助下重写和第二次答辩,真正提高毕业质量。

六、改革实践形式,重视社会实践

一提到实践,很多人只想到与专业相关的实习或实训。其实,社会实践对提高各类专业的学生综合能力是很在帮助的。社会实践应该纳入国际商务专业本科四年教育教学方案体系,它不仅能让学生巩固所学知识、吸收新知识、发展智能,还是提高学生的综合能力的重要途径。学生通过社会实践来磨炼自己,真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力。在国际商务养育方案的课程设置上,也应该要求学生必须完成一定学时的社会实践,给予学生压力。在社会实践的时间安排上,可以安排在学生的暑期。

商务交易论文范文7

关键词:电子商务;价值;生态系统;信息;协同

1引言

基于云平台信息技术的信息共享、信息传递、信息使用和信息生态系统加速发展,随着价值创造的线性化转变为非线性的网络化,价值创造的目标和途径已经多样化,价值创造流程也网络化和动态化,这归功于信息时代大数据的贡献【1】。对于电子商务进行协同创新发展是形势所迫,为了满足用户的各种需求,电子商务系统必须要对知识创新和商业模式发展进行协同管理。网络信息技术对商务运行的协同化运行起到推动作用,学术界已经进行了一定的探索。马士华建立信息协同机制Supply-Hub,实现信息传输与共享实现各主体在物资人员资金的供求平衡,降低信息不确定性和信息偏差,实现系统协同价值【2】。信息协同是系统内部和系统外部建立在信息协作基础上的,Stank提出必须建立有效的度量才能实现企业之间信息协同。信息协同是物流协同和资金流协同的前提,胡岚岚等从关系、利益、信息、运作四个方面建立协调机制【3】。张向先等认为信息协同是运用协同学理论来解决信息加工和整合从而产生效应【4】。网络环境中,信息是关键要素,信息协同具有最重要的价值【5】。用户的需求是价值生态系统的起点。生产、研发、创新等活动的目的最终都是为了用户的需求。在速度决定下的,不受时刻限制的商务活动,活动不是核心物种引发的,而是用户的需求和结构决定的,也决定这系统的协同过程和协同效应。Drucker指出,用户的消费需求不是产品而是价值。Woodruff提出,企业在向消费者提供价值的时候,必须提供优异的客户价值(SuperiorCustomerValue),才能在市场中立足。用户的体验和消费在创造价值,代表人物有戈森、庞巴维克、萨伊等。Lepak就对使用价值加以讨论,侧重于对用户需求的满足上。必须要将用户需要置身于知识协同和结构协同一体化的环境中。在开放式创新模式下,国际上一些大型的跨国企业都成功地构建了平台驱动下的商业生态系统,权衡协同创新的风险和收益,并以此为依托,在激烈的竞争中迅速发展壮大,其优势地位难以超越。当前学术界关于云平台下协同创新的研究中,也取得了一定的进展。尹小明如何价值网理论分析平台中商业模式的构建和运行【6】。梁运文、谭力文结合信息要素流动的特点,从价值的表现层面和表现范围两个方面来构建商业生态系统价值结构【7】。李先江提出面向用户价值创新与系统资源的概念模型【8】,实现云平台下协同创新的目的。金帆利用传统价值用货币的形式表示交易的价值【9】,真正体现用户的市场环境。相关学者的研究表明,在云平台环境下,从价值属性分析系统运行的用户目的,构建协同创新研究框架的必要性,也为本文价值协同框架的构建提供了思路。通过以上的分析,要实现电子商务生态系统的协同化运行,必须推进系统从价值的内在属性推进协同发展。一方面是价值的内在属性;另一方面是生态的外在运行机制。综合起来就是价值生态协同,期望的协同效应才具有现实可行性和必要性。

2电子商务价值生态系统协同的必要性

2.1电子商务价值生态系统的内涵

(1)互联网环境下,电子商务价值生态系统是一种价值创造模式的创新。企业都在实现自身的经济利益提高,利用价值内在属性和生态系统运行机制,以用户的需求为价值生态系统的核心,形成基于生态系统范式的价值创造模式。生态范式下的价值创造和价值实现两个基本功能,利用生态范式,将两种功能有机结合起来。(2)电子事务价值生态系统具有不同的层次,在不同的层次上具有不同的价值实现形式。核心企业构建价值生态平台,平台驱动实体要素和虚拟信息要素,信息要素发挥支持和独立运行的作用。价值生态系统按照不同的层次产生出不同的价值形式,不同子系统具有相对独立性和紧密相连的特点。正是因为不同的层次性,电子商务价值生态系统具有管理价值、信息要素价值、知识价值、企业结构价值、用户价值。(3)在实现价值创造目标的同时,本文按照Amit和Zott关于价值创造的衡量和来源的新颖性、效率性、锁定性和互补性四个方面作为系统的目标参量。电子商务交易效率是指交易活动的效率,追求每个交易的降低,节省时间和成本;互补性是指交易活动不仅仅是两个主体之间的交易,更多是指交易发生在更多主体、更多商品、更多层次、更多异质领域之间的交易并实现互补;新颖性是指交易活动发生知识创新并将知识运用到生产和消费中,新的成员互动关系和系统运作方式;锁定性是指交易重复性出现,而系统的锁定性主要是系统的自组织运行。

2.2电子商务价值生态协同的动因

电子商务价值生态系统的协同发展形成电子商务价值协同生态系统,同时进行的价值创造,属于生态系统范式共同创造价值,并由所有的主体享有。价值生态协同是真正在时间、空间、机制、目标和功能上有效结合,在互联网跨越时空约束的环境中进行价值创造,形成了价值生态协同。(1)价值协同降低交易的不确定性。电子商务包括虚拟要素和实体要素,尤其是虚拟的信息环境下,面临不同时空环境下的电子商务,活动过程和结果都具有很大的不确定性。协同发展有助于降低时空运行的不确定性,提高行为主体的目标预期。生态系统的运营模式中,不同的运营和交易都集中在不同的平台特别是价值生态平台中,在平台中形成系统总体的目标、机制和动力,降低交易的不确定性和价值创造功效。(2)价值协同降低交易费用和运行成本【10】。电子商务价值协同生态关系的建立,彼此之间物资、知识、技术、信息、资金的交换从现实市场和虚拟网络的不稳定、不真实性、不信任交易变为价值平台驱动下的电子商务价值生态系统或者实体系统的可预期的交流和交易。生态系统的运用可将交易纳入到一定的种群、群落和生态系统的生态组织内部运行,将组织之间或者组织与外部的交易纳入生态组织内部交易,生态组织内部的运行机制和沟通机制都按照生态机制进行,降低交易的搜索、谈判、信息传递等交易成本。(3)价值生态协同提高价值创造的效率。“信息论”创始人Shannon提出,信息是增加电子商务价值生态系统的确定性,促进创新过程的成功机会,增加价值创造功效。电子商务生态系统从系统内部构建动态稳定协调的价值创造机制和价值分配机制,提高价值创造的效率。虚拟信息价值协同体现虚拟经济下的虚拟生态市场,对价值生态系统特别是虚拟的信息价值生态系统进行协同,将极大提高价值创造的效率。

3电子商务价值生态系统的协同要素

价值生态系统按照价值要素的不同可分为虚拟价值生态系统和实体价值生态系统,网络时代的价值创造分为实体要素价值创造和虚拟要素价值创造。对实体要素和虚拟要素都要进行协同,同时,面向系统整体的价值生态平台,实现对系统的实体要素和虚拟要素的管理协同。

3.1管理协同

电子商务生态系统是实体要素和信息要素在平台作用下有机结合形成的,为了提高系统运行效率,系统必须要进行管理协同。管理协同是对系统实体要素和虚拟的信息要素的生态性协同,而系统的协同是在系统内部的序参量和外部的耗散结构共同作用下形成的自组织协同演化过程。序参量、耗散结构和自组织程度的相互结合,呈现层次性差序自组织协同能力,在最高层次形成价值生态系统,在价值生态平台下推进价值生态协同。

3.2实体要素协同

经济学中的经济租金是指生产要素产生的收入超过要素的机会成本的剩余,经济租金意义上的系统价值包括垄断租金、李嘉图租金、熊彼特租金和关系租金四大类型。所有的生产要素在生产过程中所表现的超边际利润,是要素所有者获得的报酬超过要素在其他场合的机会成本【11】。租金概念运用在生产要素上就是要素的超边际收益,要是运用在企业中就是超额的企业价值。罗珉等开始运用经济租金理论来研究商业模式【12】;庞长伟等从成员间效用整合的角度,基于价值创造的成员关系的分析【13】。电子商务生态系统的价值生态协同包括知识协同、结构协同、用户协同等,而在电子商务系统中,熊彼特租金、李嘉图租金和关系租金虽然从形式和内容上来说,他们也是具有内在联系的统一的整体。电子商务价值生态系统是为了用户的价值,对最核心的知识要素进行创新和协同,在价值实现的过程中,以企业结构系统表示电子商务价值创造系统。文章利用经济租金理论来分析电子商务价值生态系统中实体要素价值创造过程,见图1所示。

3.3虚拟信息要素协同

信息生态协同伴随系统全过程,特别是在价值生态平台层次的价值协同创造。基于云平台技术的信息共享、传递、使用,以及信息生态系统加速发展过程,信息生态系统对系统价值生态协同产生一定的协同作用。(1)信息生态协同降低交易成本,系统范围内的重复共享低成本转让,更是降低了应用成本和交易成本。信息可以低成本甚至无偿复制和传播,边际成本低,信息加工、复制、处理、传递、重组、搜寻、分析都是价值生态系统协同的交易的主要成本,直接构成了交易成本【12】。(2)信息具有很强的外部性。正是因为外部性而导致主体外部性价值,最终形成系统范畴的价值,这种外部性价值在价值生态系统协同中形成信息生态协同【14】。外部性导致了信息要素可以在不同主体不同时期重复或者低成本使用,增加了系统范围内的价值创造【15】。信息贯穿在系统的全部,而信息协同也贯穿在系统全部,尤其是最高层次。信息共享和应用是价值平台对系统整体进行协同管理的工具【16】,没有信息的协同,系统实体要素和实体组织的运行和协同是不可能实现的。(3)价值生态系统中信息传播路径变化不拘,方式众多,形式灵活,主体多,目标多,没有受制于传统意义上按照的路径和模式进行信息传播。价值在传递的过程中有不同的路径,沿着不同的传递途径,就会有不同的目的、动力、动态性,这些都有助于系统中价值的传递和价值创造。随着价值创新的线性化转变为非线性的网络化,价值创造的目标和途径已经多样化,这归功于信息时代大数据的贡献【1】,最终导致系统的均衡与演化。(4)信息的传递和协同增加了系统的透明度,维护了系统的秩序和协调。Alexis等分析得出,信息要素的传递和协同增加系统的透明度。系统只有维护一定的秩序和稳定,才能形成真正意义上的生态性,保持稳定和共生关系。

4电子商务价值生态系统的协同结构

本文分析电子商务价值生态系统的协同结构,从实体要素和虚拟的信息要素两个方面进行。实体要素的结构协同,按照战略层、协调层、运行层和支持层次来进行,而虚拟的信息要素在实体要素层次中对信息的种类和特点要求却不同。在价值生态平台层需要的信息更多是宏观性的协调性的信息,而运行层需要的信息更多的是操作性的信息。其中,在实体要素的战略层,信息要素发挥的贡献最大。价值生态平台的战略层次面向实体要素和虚拟要素的生态协同;实体要素协调平台面向知识系统、企业结构系统和用户系统的协同,而运行层运行平台包括企业结构系统和用户系统进行企业生产和用户需求的供求平台协同。电子商务价值生态系统不同平台层次是由不同的子平台构成,表现出不同的自组织程度,如表1所示。现有的文献中对不同的要素形成的价值创造机制研究不足。电子商务价值生态系统是从价值属性构建生态系统进行价值生态创造和价值生态实现,而生态协同都实行不同层次的平台协同,平台表现为不同的层次。本文构建的生态系统范式,按照生态机制、生态层次、生态功能范式分析电子商务商业模式【17】。既是有力的分析范式,也是价值创造的框架构建体系,能够解释跨层次动力机理和机制。电子商务价值生态系统是在实体性要素和虚拟的信息要素的共同作用下,并在价值生态平台进行战略协同,形成战略层、协调层、运行层和支持层,协同结构如图2.(1)系统运行需要一定的硬件基础和软件基础。网络平台需要各种软件并对系统的信息要素在不同层次的虚拟要素创造和协同;而硬件基础需要对各种企业运行、用户的联盟的构建和知识创新技术创新及他们的协同。软件技术主要包括各种电子化交流和传播技术、网络视频技术、标识代码技术、自动识别和数据采集AIDC技术、管理技术、销售时点信息系统POS、用户信息反馈技术、自动订货系统EOS、客户关系管理CRM、用户信誉评价技术、标准化技术、业务流程的标准化、物流作业、网络金融支付技术等。硬件技术主要是指计算机硬件以及外部设备,物流跟踪技术、Web应用程序构架,以服务器为中心,各种固定客户端和移动互联为终端,各种传播媒介。(2)运行层次实现企业结构系统和用户系统之间的协作。企业为了进行生产必须要在供应商、销售商、竞争者、合作者、信息中介、金融机构和政府职能机构进行合作,但企业生产的产品在数量、款式和样式等方面未必符合用户的需求,导致竞争、资源浪费、效率低下等问题。由于实体性的企业和用户之间的协作没有知识要素实现要素上升到知识的高低,在没有知识要素参与下的系统,系统的自组织能力只能维持在低度的自组织运行。企业必须要和用户之间形成协作关系,同时,企业和用户为了实现生产与消费的协作建立的协作必须将消费信息、资金供求、主体参与等方面和企业进行具体的合作与协商,从而实现企业和用户的协作。(3)协调层次实现对企业结构系统、用户系统和知识系统的实体要素协调运行,既包括三个实体要素子系统的协调,也包括每个子系统平台对本系统内的协调运行。当实体要素实现系统性协调之后,价值生态系统能够表现为自组织特征。由于缺乏信息要素的协调和虚拟要素价值创造功能,实体要素协调依靠刚性、具体的指令和适当的激励机制实现实体要素的协调。由于缺乏足够的信息要素的支持,系统难以实现真正意义上全系统的协同运行,系统自组织能力相比价值生态平台要弱。(4)战略层次实现系统整体的协同管理【18】。电子商务价值生态协同属于在全系统范围进行的管理协同,包括实体要素和虚拟要素的全系统协同和管理。信息时代凸显人本的意义,行动者防止租金溢出的特有办法就是建立独立的价值模式和运行机制,防止被模仿。在信息要素作用下,企业、用户和知识的子系统都呈现生态化子系统,同时,多主体互动机制也呈现生态化,也就是互动机制、稳定性和平衡性。生态系统在结构上的演化机制中,表现为最高的耗散结构、最高的序参量驱使能力和最高的自组织运行能力。价值生态系统在运行层和协调层的序参量,在战略层次能够将价值创造能力和价值协同能力进行有机融合实现价值最大化。“价值”方面需要识别各主体电子商务所表现出的大伞特征,在价值协同过程中,构建有效架构模型的步骤,既要形成要素协同机制,而且要在要素协同基础上建立系统价值平台协同机制。

5电子商务价值生态系统的协同机制

5.1电子商务价值生态协同机制框架

协同涉及到知识、资源、行为、绩效的全面整合【19】,在不同时空实现对主体、要素、过程和目标的竞争、协作、协调和协同。在协同实现的过程中,必须要经过一定的相变,正是相变推动着系统竞争、协作、协调和协同的演化过程。一个系统从无序向有序相变转化的关键在于:组成该系统的各子系统在一定条件下,通过非线性相互作用能否产生相干效应及协同作用,从而实现结构及功能上的有序化。电子商务生态系统实现协同的过程中,需要经过三大相变过程,也就是协作相变过程、协调相变过程和协同相变过程,最终实现价值生态协同。协同发展在主体维度上实现了竞争、协作、协调和协同【20】,在要素维度上实现结构、用户、知识和价值的逐渐深入的发展变化趋势,都会表现为信息化程度不断加深。随着系统层次的上升,信息要素进行价值创造实现价值增值不断增加,同时,信息要素对实体要素的协调整合促进协同的贡献越来越大【21】。电子商务价值生态系统在实体要素和信息要素作用下,并在不同平台层次中形成不同的协同机制,整体的框架见图3.(1)竞争阶段。开始一般是多个企业为了合作而组成不同的网络结构,企业之间常常为了资源而相互竞争,在竞争中形成结构关系,更多表现为竞争关系。企业之间的竞争所处的电子化程度很低,现在在一定程度上的企业内部或者企业之间的局部性的网络合作。不同企业之间进行着竞争,竞争的结果表现为企业的绩效的增加。由于没有完全瞄准用户的需求信息,企业的竞争性关系可能导致资源的浪费。(2)协作阶段。协作是在企业之间竞争的基础上进行的协作。数据是各种文本、图像、事实以及各种非结构化非秩序化的数字编码。数据是未被加工处理的非结构化的,这种数据必须要经过企业或者其他人的加工,符合人们的需求,建立各种数据之间的联系,这样才会有一定的使用价值。企业和用户为了实现各自的价值而协作运行,形成价值创造能力的序参量,运行平台的价值创造驱动力由于缺少知识要素而形成低级序参量。在企业和用户之间的协作和运行是自组织与他组织结合,没有建立面向系统全局的强有力的价值平台,价值的来源没有从知识开始,系统保持自组织与他组织相结合的运行状态。(3)协调阶段。协调是在竞争、协作基础上面向知识创新和协同而进行的实体要素协调机制。企业为了进行生产和用户为了消费,必须要进行知识创新和协同,对各种生产要素进行匹配,建立实体要素的协调机制。知识是由经验、情境化信息、价值、高等的学者等构成的结合体,并可判断整合经验和信息提供的框架体系。王德禄认为知识是经过加工提炼,在各种信息材料之间建立各种联系进行综合评价得出更多细致的结论。面向实体要素的协调是在价值平台中进行的,是核心主体构建和管理的协调活动。在实体性要素系统中进行的协调活动,这是由价值协同能力作为序参量的一般自组织协同演化。由于能够面向知识要素,企业、用户和知识主体之间建立是协调活动保持一般自组织的运行方式。(4)协同阶段。第四阶段的协同是在前几个阶段竞争、协作和协调基础上,基于网络信息环境实现生态化协同机制。价值生态协同机制能够积极实现网络平台符合社会发展趋势,促进信息要素的价值创造活动,而信息要素创造的价值是空间是最大的。由于面向网络虚拟的信息要素,系统耗散结构最强,而序参量也能够对价值创造能力和价值协同能力进行趋势形成唯一的价值序参量,系统形成了唯一的价值序参量。同时,外部的耗散结构最强,价值生态系统的自组织能力最高,通过自组织能力的提高实现系统价值创造能力的实质性提高。

5.2电子商务价值协同生态系统的自组织演化

协同学中系统是演化的,而演化的动力分为序参量和控制参量,但真正决定系统形成和演化的是序参量。在价值生态平台中进行实体性要素和虚拟的信息要素的协同,需要对企业结构、用户、知识、信息进行要素协同,形成控制变量。要素控制变量进行不同层次的竞争、协作、协调和协同,形成不同层次的平台,并在相应的平台中形成不同的序参量。通过探索图来确定价值协同生态系统的序参量。有的系统模型难以准确构建,对于系统中的参量体系及关系也无法衡量甚至无法确定运动趋势,我们只能运用定性的方法确定序参量并对系统演化的趋势和规律进行研判。探索图是实际可行的用于确定系统和序参量的定性方法【22】,探索图可以描绘电子商务价值协同生态系统的结构、层次、主体关系,内在本质和外在表现等各方面试图进行构思,实体探索价值协同的的前因后果。电子商务价值协同生态系统自组织状态的形成是一个符合生命周期的演化过程,在生命周期演化过程中,经历不同的相变跨越不同阶段实现的。系统的自组织来自于系统与外部环境的耗散结构和系统内部序参量驱动的协同,而耗散结构和序参量都具有不同的层次性,最终导致系统内外结合形成的自组织能力的不同。论文通过分析系统三个层次的序参量,在运行平台层和实体价值平台序参量分别是价值创造能力和价值协同能力。随着演化的发展,最终信息要素推动系统在价值生态平台中进行有机融合,形成均衡稳定的价值序参量,价值序参量推动系统进行最高层次的价值创造和价值实现【23】。系统在序参量支配下形成不同层次的自组织(图4)。

6管理启示

6.1构建强有力的电子商务平台

互联网的典型特征是平台化驱动和平台化运行。云计算下云平台的运行,促使电子商务生态系具有实体的商务平台和虚拟的云商务平台,不同平台在系统中的功能和作用是不一样的。系统需要构建合适的平台系统,形成价值生态协同。并在系统平台的价值协同基础上。生态协同都实行平台协同,而平台也是分层次进行,在每一层次的都以平台的形成运行的。同时,正是因为信息要素、日常管理和价值协同的不断强化促使层次越高。正是网络平台将互联网新一代的信息技术与企业间的交易进行信息化整合,为企业提供快速灵活的信息分享与集成、沟通协作、交互式交易及互联网化资源共享的信息化平台。电子商务价值生态系统必须建立有效的平台特别是生态平台,实现对系统实体要素和虚拟要素的协同管理。

6.2积极推动信息要素与实体要素的有效结合

信息生态要素协同伴随系统整体,特别是在价值生态平台层次的价值协同创造。基于云平台技术的信息共享、信息传递、信息使用和信息生态系统加速发展。互联网,基于云计算基础上的协同商务包容了信息技术和协同管理技术和思想,极大地促进信息要素的价值创造和对系统整合的促进作用。云计算信息技术重要发展趋势,“互联网+”更多依赖于云计算和电子商务大数据的创新和协同。生态系统的建立和完善是任何一个产业的兴起与发展的必经之路。电子商务云计算生态系统的初见端倪,加快提高创新和在电子商务中的运用和协同管理,建立完善的电子商务云计算生态系统。

6.3必须要积极推进知识创新和知识协同

商务交易论文范文8

关键词:企业电子商务管理;实践教学;改革

近几年,随着互联网的快速普及,电子商务的发展也突飞猛进。电子商务一般是指世界各地广泛的商业和贸易活动,在互联网开放的网络环境下,基于客户服务器的应用程序,买卖双方共同开展各种商务活动,以满足消费者的网上交易和商家之间的在线电子支付以及各种商业交易活动,是一种新的商业运作模式和相关的综合服务活动。企业电子商务管理涉及多个课程的核心内容,包括企业组织结构管理、市场营销管理、供应链管理、物流管理以及企业财务管理等,综合性极强,需要较高的商务实践能力。这就要求学生掌握一定的理论知识,具备一定的电子商务企业管理的实践才能。虽然我国多所高校已经开设电子商务的专业课程,但在课程教学上还存在缺乏实践性的问题,关注理论知识传授多于实践操作技能培养。因此,企业电子商务管理课程实践教学的开展和革新很有必要。

1开设企业电子商务管理课程的意义

企业电子商务管理课程是集综合性和复杂性于一体的专业性课程,要求学生通过学习掌握现代企业管理在电子商务环境下的变革,需要学生投入专业理论知识和技能操作的学习。课程主要围绕电子商务对企业管理的影响、电子商务在企业管理中的发展和应用,探讨电子商务与企业管理的热点、难点和焦点问题,从总体上学习、体验和实践电子商务在企业管理中的规划、实施和控制过程。通过实践教学,帮助学生模拟和体验具体的企业电子商务管理,是提高学生对企业电子商务管理的认识的基础方法,也是使学生掌握企业电子商务管理能力的最佳途径。电子商务管理课程注重培养学生的创新和创业能力,重视学生的个人素质的培养和创新能力的挖掘,加大实践操作的课程力度,结合专业的理论知识,根据互联网发展规律以及传统企业的革新,综合提升企业的管理业务水平和专业素养。

2企业电子商务管理课程实践教学存在的弊端

我国已进入科技快速发展的21世纪,电子商务在这个时代也在快速进步。如此重视互联网发展的时代,更需要学生培养个人的商务实践能力。企业电子商务管理课程是专业必修课程,既有多学科理论的交叉融合和统一,又包含众多的实践课程。学生在学习企业电子商务管理课程的同时,还要注重其他学科的专业素质培养,促进自身的全面发展。对于经济管理类专业,其中的市场营销、物流管理以及经济专业都涉及电子商务的基本课程,在这些课程中,通常是根据电子商务的模拟操作软件开展教学,包括模拟B2B、B2C或C2C的操作交易流程。学生即使掌握了B2C、C2C和B2B的操作方式,但在实际操作交易流程中并没有太大的用处,没有在真正意义上把电子商务的理念及技术融入企业管理。如此,学生就会对企业电子商务管理的学习渐渐失去兴趣,没有了学习的动力。电子商务管理课程不同于其他课程,其教学更注重实践性,需要学生具备更多的实践操作经验,还需要在良好的互联网条件下进行操作。

3企业电子商务管理课程实践教学的完善措施

3.1企业项目管理与电子商务理论的结合

按小组实施具体项目,课程实验的目标是培养学生对责任分配矩阵和资源平衡法的运用。学生分解工作结构时,将项目细化为每个可执行的工作包,从而更清楚地了解项目;在完成责任分配矩阵时,明确每个任务的负责人和该任务中团队成员之间的关系;在资源平衡过程中,在制定进度计划时,要考虑各种资源的投资时间,并考虑成本计划、供应链管理、风险控制等,同时对电子商务的管理进行分类,学生以模拟企业经营为项目基础参与企业项目运维管理,并注入电子商务的理念与技术,从中体会企业管理为了适应电子商务的发展而产生的变革,还有电子商务对企业管理产生的影响。这样能够增强学生对企业电子商务管理的意识,从而有效激发学生学习电子商务管理的兴趣,注重对电子商务管理能力的培养。

3.2实践教学与现实案例相结合

结合现实电子商务管理的案例是提升学生电子商务专业素养的有效途径。在电子商务管理课程的实践教学中结合现实的案例,可以增强学生学习电子商务知识的兴趣,为培养学生提出问题、解决问题的能力提供有利条件。根据企业电子商务管理课程的教学大纲,明确课程的体系结构,合理选择实用的案例,并正确引导学生加以熟习,这样可以使学生切实了解电子商务环境下企业管理的流程,并对案例展开分析,深入理解企业通过引入电子商务的理念及技术更好地为企业管理服务,从而真正实现业务的协同。学生还可针对案例,根据自己收集及掌握的理论知识,提出相关问题并和其他学生一起讨论,发表不同意见,并可从不同的角度论证企业实施电子商务管理的必然性。这样能更好地锻炼学生分析问题、解决问题的能力。

3.3企业电子商务管理课程实践教学的改进

在传统的电子商务管理课程教学中,一般都以课堂讨论和案例分析为主要的教学方法,教学的主体是老师,教学的对象是学生。现代不断进步的互联网技术,增强了学生的自主学习能力和创新能力,教师渐渐退出电子商务课堂教学,让学生成为课堂中的主体。锻炼和培养学生自主学习和思考的能力,重在革新现代电子商务管理课程教学方法,加强学生的学习效果。企业电子商务管理课程实践教学方法的改进有以下几点:第一,随着互联网技术的不断进步,老师可以在课程教学中利用多媒体技术开展线上教学与交流,有利于学生的课堂讨论和知识拓展,激发学生学习电子商务管理课程的兴趣,加强电子商务管理课程的实践教学效果。第二,让学生积极参加电子商务活动或者比赛,通过参加院级、校级、省级甚至部级电子商务比赛,比如“电子商务创新、创意、创业”三创大赛,可以锻炼学生的应变能力和增加实战操作经验,培养学生的团队合作能力,让学生不断挖掘自我潜能和才干。第三,建立校园企业电子商务管理实践教学统一平台。企业通过电子商务管理能为企业的经营带来更多的市场发展机遇,因此需要掌握电子商务在企业管理中的具体应用,这就要求建立校园企业电子商务管理实践教学平台。通过这个平台,学生以小组为单位,模拟操作电子商务在企业管理中的具体运用,由此增强企业的管理能力。比如组织结构是否符合电子商务理念的扁平化的特点,企业的供应链管理可以通过实践平台来实现上下流之间的协同作业,通过这个平台可以模拟实现完整的电子化采购流程管理,等等。平台可以开放多个模块让学生自行选择,有利于学生从多个维度实践企业电子商务管理课程的知识。第四,实施多元化实践教学以及考核方式。电子商务管理课程是经济管理类创业的核心内容课程,老师要积极地创新电子商务管理课程教学方式。老师可以将实践教学考核方法与学生的平时成绩和期末考试相结合,把实践教学作为电子商务管理课程考核的核心内容,利用计算机测试实践报告及期末论文的形式,规划各项成绩所占比例以及学科之间的共同点。

4结语

互联网的不断进步和发展,带动了电子商务行业的快速发展,有效地推动了电子商务管理课程教学方式的革新。电子商务管理课程是经济管理类专业的核心课程,在电子商务管理课程教学过程中既要注重学生对理论知识的合理把握,有效结合实际案例来讲解,又要注重对学生个人素质以及自主学习能力的培养,根据电子商务与企业管理相融合的现实意义,创新企业电子商务管理课程实践教学方法,提出有效且合理的措施和意见。

参考文献:

[1]贾敏燕.浅谈电子商务创业背景下客户关系管理课程教学改革[J].现代营销(信息版),2019(07):66-67.

[2]李新艳.以职业岗位为核心的《电子商务运营管理》课程教学体系研究[J].电子商务,2019(06):84-85.