摘要：现代经济和社会发展的背景之下，运输行业的迅速发展为人们的生活保驾护航，快速发展之下，就需要结合公路运输发展的现状，进行针对性措施的调整是十分有必要的工作，本文就结合工作区域实际分析信息化的管理对经济发展的作用，并研究信息化管理的有效策略，以期能够帮助公路运输行业的长期稳定发展。
关键词：公路运输；经济发展；信息化；管理
1信息化管理在公路运输经济发展中的作用分析
1.1有助于更好的掌握公路运输企业的经济运营情况
通过信息技术的引进和实施信息化管理，可以全面且系统的掌握整个公路运输业的具体情况，以便更加及时的发现公路运输企业经营管理过程中的问题。
1.2能够很好的降低公路运输经济管理中的风险
通过信息技术，我们能够更加及时的了解和掌握行车数据、天气情况以及实时路况等，进而采取更为有效的措施进行应对，最终实现公路运输经济管理效益的进一步提升，同时，公路运输经济管理体系还能够在这些信息分析基础上，合理的细化公路运输工作环节，提前采取措施进行预防，最大程度上降低运输风险，降低事故发生概率，促使企业更加安全和高效的运输。
1.3有助于全面及时的掌握客户需求
通过科学有效的数据分析，能够为客户提供更好的运输服务，进而赢得客户的认同和信赖，提升企业市场竞争力。此外，在实际公路运输经济管理工作中，还能够快速的分析问题原因，然后及时的采取相应的措施进行处理应对，进而有效的提升客户满意度，促使公路运输事业更加的信息化和智能化。
2公路运输经济发展中信息化管理的有效策略
2.1信息化系统的构建
构建信息化系统，是提高信息化管理水平、促进公路运输经济发展的主要途径。信息化系统主要包括“数据管理”“客户服务”“信息沟通”“风险预警”等多种功能。所谓数据管理功能，指对公路运输数据进行存储、删除、修改的功能。所谓客户服务，指对公路运输企业的客户进行服务的功能。利用信息沟通功能，有关人员可在系统中相互沟通，对信息进行传输，解决信息不对称的问题。风险预警功能，同样为系统的主要功能之一，可在发现风险发生前，及早进行预警，实现对风险的预防。
2.2信息化管理的应用
（1）数据管理。公路运输企业的工作人员，可利用信息化系统，对运输数据进行管理。采用上述方法管理，对海量数据存储安全性的提升，以及数据修改与删除便利性的提高，均能够起到一定的促进作用。例如，公路运输的过程中，有关人员可利用RFID技术，对运输货物进行管理。应于运输车辆中，设置射频识别码。应用该技术后，管理人员便可通过信息化系统，利用RFID的相关设备，获取车辆的运输信息（如：当前所处的地点、货物预计到达时间、货物的种类与数量）。获取信息后，管理人员需将其存储在系统之中，以供未来对其进行应用，如发现数据存在错误，管理人员还可及时对其进行修改。（2）客户服务。公路运输企业利用信息化系统进行管理的过程中，管理人员还可借助系统的功能，为客户提供服务。例如，管理人员可借助系统，对用户的需求进行查看。需查看的内容，应包括当日的客户数量、不同客户的所属单位、客户货物类型、运输时间、运输质量等。了解上述需求后，管理人员同时应对车辆当前的运输情况进行观察，确保运输情况能够充分满足客户的需求。采用上述方法进行管理，可有效提升客户对公路运输服务的满意度。此外，当客户对平台的服务存在疑问时，同样可与管理人员相互联系进行处理。（3）信息沟通。信息不对称问题的存在，容易加大公路运输企业的管理难度，对管理人员管理效率的提升，以及各部门工作质量的改善，均可起到一定的促进作用。例如，有关人员可借助信息化系统，与其他部门之间实现沟通。当运输部门对本次货物数量存在疑问时，可主动与管理人员联系。两者取得联系后，管理人员应通过信息化系统，调取用户的需求信息。此后，需将信息发送给运输部门，供其查看，对货物数量、质量、类型等信息进行核对，避免运输的过程中出现错误，影响企业的形象。上述管理方法的应用，可有效提高公路运输企业部门与部门之间沟通的便利性，对管理难度的降低，以及运输服务质量的提升，具有积极意义。（4）风险预防。公路运输企业运行的过程中，较容易出现各类风险。企业的常见风险，一般体现在财务、技术、运营以及人员风险等方面。一旦风险发生，较容易对企业的收益造成影响。为解决上述问题，管理人员应积极利用信息化系统，开展管理工作。管理人员应在与货主运输前，利用信息化技术对其信誉进行调查，应与信誉良好的货主合作，以减少损失，实现对各类风险的预防，提高企业的管理水平。（5）全员管理。传统的公路运输企业管理模式，需由管理人员自行完成，管理难度较高。实施全员管理模式，可有效解决上述问题。对此，企业应要求各部门的员工，均参与到管理的过程中。当各部门的数据出现变化后，部门员工需每日向主管报告，而主管则应以一星期为一阶段，将数据报告给管理人员，供其对数据进行处理以及统计。此外，管理人员同样应根据各部门所提供的数据，对系统中的数据进行增加、修改、删除以及调整，提高管理质量，使客户的要求能够尽可能被满足，使公路运输企业的竞争力得到提升。
2.3信息化管理的评估
信息化时代，将信息化管理应用到公路运输经济发展的过程中，对公路运输企业的发展，具有重要价值，且符合时代的发展需求。为使信息化管理的价值能够得到充分的发挥，对管理效果进行评估较为重要。例如，每年年末，管理人员均需通过信息化系统，调取相应的管理数据。获取数据后，需利用系统的统计功能，对数据进行处理，观察本年度的企业收益是否增加，观察本年度的风险是否减少。评估结果显示，企业的发展处于良好的态势，则表明信息化管理的应用，取得了良好的效果。
3结束语
我国交通行业发展速度的加快，为运输便利性的提升，以及运输途径的增多提供了保证。在上述环境下，公路运输经济发展管理难度不断加大。传统的人工管理模式，已无法适应时代的要求。将信息化管理应用到具体的管理工作中，对管理模式及方法进行改革迫不及待。
参考文献
[1]张学强．货运大型化和信息化对公路运输经济的影响探析[J]．财经界（学术版），2018，12（13）：53－54．
[2]王安锋．信息化管理在公路运输经济发展中的作用及其运用[J]．企业改革与管理，2017，5（8）：24－25．
作者:王德军 单位:赤峰市交通运输综合行政执法支队