网络经济时代市场营销管理反思

网络经济时代市场营销管理反思

提要:网络经济时代,网络已经渗透在社会的各个方面,在此过程中,市场营销中传统模式已经难以适应当前时展需求。因此,在网络经济时代应对市场营销管理规则、机制、目标进行重新制定,转变传统管理理念,积极应对机遇和挑战,进而和时展需要相符,获得更高的经济效益。

关键词:网络经济时代;市场营销管理;机遇及其挑战

网络经济在发展中主要是将信息作为基础,将知识作为核心,将网络作为依托,运用比较直接的方式拉近项目目标和提供者之间的距离,在网络经济背景下,传统经济背景下发生的行为逐渐网络化,网络是企业获取经济价值的重要场所,因此市场营销在具体实施过程中应找到二者之间的平衡支持,强化对网络的利用,使市场营销管理得以正常进行,及时发现在企业中存在的问题,做好对质量的把关,进而使企业获得更好发展。

一、网络经济时代市场营销管理的机遇

(一)营销范围有所扩大。在网络经济时代,科技创新能够在一定程度上促进企业营销理念和思路的创新,传统营销模式当中,物流在成本上的增加是营销成本有所提高的重要原因,成本上的增加使企业负担有所加重,实际竞争力受到了较大限制。在网络经济时代,电子商务获得了快速发展,包含了商流、物流以及资金等多个方面,物流管理也相应发生了转变,运营成本有所降低,营销管理在具体实施时更具市场化,时间被延长,范围也被扩大,因此消费者对产品产生的认知也有所增加,相应提出了比较个性化的需求。而企业在此过程中也能及时收到反馈,并且实施相应解决策略,进而吸引更多的消费者,由此可见互联网在营销范围上的影响有所扩大。

(二)营销模式更人性化。传统市场营销模式当中,营销的主要方式是商店购物方式,在此过程中,消费者被直接限制在物理空间中,并且在经营时会涉及到很多环节和流程,从流水线逐渐到实体产品,大量的环节增加了企业在生产时的生产成本,并且在此过程中,生产成本都被转移到了消费者身上,而消费成本的增加,对于市场发展会产生不良影响。在网络经济时代,新媒体获得不断发展,人们在购物时可以突破时间和空间的限制,在网络渠道中可以直接购买产品。在此过程中,中间很多环节都被省略,消费者在购物时,有了更多的选择可能,实现了消费市场之间的有效对接,生产成本的降低能够使消费者的实际需求得到更好满足,实现市场营销模式的创新。同时,网络市场给了消费者更多选择空间。在网络市场当中,产品种类多样,甚至可以说是包罗万象,和传统市场之间进行了整合。如在传统市场模式中,进行日常消费时的市场是超市、商场,进行工业活动的市场是建材市场、五金市场,购买植物、宠物的市场是花鸟鱼虫市场,购买字画的市场是古玩市场,传统市场功能比较单一,分化相对明显,而网络市场能够将全部的市场功能涵盖,大众需要的各种商品都能在网络市场当中找到。

(三)营销模式更具多样性。传统市场营销在模式上比较单一,在网络经济背景下,营销模式变得更具针对性与现代化,能够从整体上对企业的营销进行把握,促进企业在有效营销中经济效益得到提高,进而为今后销售的有效实施创造良好条件。同时,能够更有针对性地解决发展中存在的问题,保证今后的市场营销策略更加合理。在传统模式中,利益的最大实现是企业追求的目标。但是,就当前情况来讲,企业在利用网络拓展营销途径的过程中,也在积极寻找新的发展模式,在此过程中不仅能够使企业实际盈利规模有所提升,也能使企业在运行中更好发挥自身价值,获得更高经济效益。

二、网络经济时代市场营销管理的挑战

(一)网络中虚假宣传的存在。在网络经济时代,互联网兼具共享性和开放性特点,因此一些不法商家会抓住互联网特点对其进行利用,在网络平台中虚假宣传,对产品功效、成分等进行夸大,进而使消费者受到误导。近几年,网络经济获得快速发展背景下,虚假宣传呈愈演愈烈态势,在各个领域和行业当中蔓延,进而使网络真实性受到了不良影响,网络环境被破坏,消费者对网络的信任程度有所下降,进而使网络营销管理正常秩序受到了不良影响。

(二)存在一些违法行为。一些商家为了在经营中获得更多的经济效益,会运用不正当营销方式,其中商标侵权问题表现尤为明显,一些企业会在经营时复制或者是利用一些知名企业的商标、名称等,使消费者视听受到混淆,以致消费者在消费时存在盲目购买问题。同时,部分商家在经营时会运用高仿形式,仿制正品之后在网络上售卖,在价格上与正品相比低很多,甚至一些产品在质量上比较低劣,进而使消费者的身体受到其不良影响,这些行为的出现都对网络经济的发展造成了不良影响。

三、网络经济时代市场营销发展趋势

(一)体验营销。体验营销主要是指对真实的购物环境进行模拟,然后和消费者之间进行换位思考,这种方式的运用能够为消费者提供理想商品购买模式和服务模式,设置固定场景,进而使消费者获得不同服务与体验,进而使其购买力得到刺激。体验营销在实施过程中需注意:首先,定制消费者个性需求,运用敏感的感知能力了解消费者在消费时的隐性需求,使消费者之间的差异性需求得到满足。其次,重视消费者回访结果,当消费者回访满意度较低时,需及时发现自身不足之处,并且对产品进行优化和升级,促进消费者好感度的增强,进而实现连续消费。

(二)一站营销。一站营销主要是为了使消费者的实际需求得到更好满足,当消费者进入到任意一个站点之后,便能由站点解决所有问题,并不需要进入到第二家。在此过程中,企业为了在经营中获得更多消费群体,便需对自身的经营规模和种类进行拓展,进而使消费者的购物需求得到充分满足,将商品与服务之间更好结合在一起,在具体实施时,可以为消费者提供维修保养、技术服务、金融保险等多种服务,进而使自身在营销上得以不断扩大。这种营销模式比较适合网络经济时代市场实际需求。同时,在互联网作用下,企业与企业之间在距离上有所缩短,因此多家企业可以进行联合,构建一站购物平台,把握消费者在购物时的实际需求,进入通过有效市场营销管理在激烈市场竞争中占据一席之地。

(三)发挥数据库优势。数据库能够实现对用户消费信息的收集及整合。因此,在市场营销管理过程中,可以加强对数据库的利用,发挥数据库优势,运用数据库分析消费者消费信息,然后根据不同家庭制定不同营销方案,并且在网络营销中为消费者推送一些在网络中经常浏览的内容,实现吸引消费者的目的,使其能够在浏览时主动购买。同时,加强对网站的推广以及品牌建设,定期对消费者进行回访,维护消费群体,增加消费黏性,并且增加新的消费群体。

(四)对营销功能进行创新。网络经济时代,消费者需求比较复杂,分布范围比较广,没有规律性,购买时间也难以确定,因此集中营销在实施时比较困难,同时一些小企业由于资金和技术的限制,不能充分支持一对一的营销。在此过程中网络经济当中形成了新的营销策略,实现对广大消费群体的刺激,如近几年比较流行的“6·18”、“双11”等。企业在经营中,通过对网络环境的打造,并且制定相应的营销策略,促进消费者消费欲望的增强,进而增加自身经济收益。这种营销模式实现了与微小企业之间的联系,扩大了企业实际宣传效果,也增强了影响力,并且有效降低了相应运营成本,将原本零散的销售方式集中整合在了一起,并且限制在一定实践内,进而为消费者提供更精准的营销服务,使网络经济时代市场营销管理得以更好进行,因此需注重对营销功能的创新。

四、结语

网络经济时代,企业在迎来巨大商机的同时,也面临着一定风险,在新时期,市场营销管理在实施过程中,应充分重视消费者的体验,为其提供多样、全面的服务。同时,企业也需注重产品创新,积极挖掘全新营销渠道,更好地适应市场环境,实现营销市场主体、观念以及空间的及时转变,制定与企业实际发展需要相符合的方针政策,使市场营销管理在利用率上获得较大程度提升,企业获得更高经济效益。

主要参考文献:

[1]任晶洁.浅析网络经济时代市场营销管理的机遇和挑战[J].环渤海经济?望,2019(7).

[2]李宝红.网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战[J].环渤海经济?望,2019(3).

[3]任晶洁.网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战[J].全国流通经济,2019(4).

[4]谢森.网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战[J].中国市场,2019(1).

[5]臧紫薇.浅析网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战[J].现代营销,2019(2).

作者:白云华 单位:吉林省经济管理干部学院