【内容摘要】电子商业与配套现代物流产业，在全新发展态势下获得良好的经济效益，逐渐成为县域经济中的活跃力量。县域经济由于发展起步较晚，在电商、现代物流、互联网等产业中，存在人才短缺的问题。为此，本文依据县域经济下电商和现代物流人才需求特征，分析复合型人才在中职院校培养的现状，提出电商与现代物流复合型人才培养的对策，以期为广大中职教育工作者提供借鉴和帮助。
【关键词】县域经济;电子商务;现代物流;复合型人才;中职院校
近年来，电商行业的快速发展带动现代物流产业的升级，电商配套物流服务在质量上得到较大的突破，但电商与物流行业人才短缺的问题成为制约产业进一步深化发展的关键要素。针对这一问题，中职院校面向电商和物流产业，制定全新的复合型人才培养方案，依据人才需求完善课程设置、教学模式、培养手段，使职业人才的素养能力与岗位要求相匹配，促进人才的职业多元化发展。
一、县域经济下电子商务和现代物流人才需求特征
(一)人才缺口较大，需求量逐年递增。近年来，网络技术在各行各业的深入发展，带动电子商务产业的不断转型升级，与电子商务配套的物流产业，在业务拓展上也取得一定的成果。在县域经济下，以县域范围为中心，在网络中从事商品交换，并依托现代物流完成商品运输和配送的用户逐年增多，为区域经济的发展带来新的动力，同时势必出现人才需求上的变化，只有电商和现代物流行业发展速度与人才培养质量相匹配，才能实现产业上的稳定发展。分析当前电商和现代物流复合型人才需求的特征，发现还存在人才缺口较大的问题。究其原因，主要是“互联网+”时代的到来改变传统物流的运输和配送方法，针对电商平台用户需求对物流响应时间和相关参数作出调整，转变传统单渠道配送为多仓智能化分拣。而县域范围内分散性的用户群体，使电子商务物流仓储和配送等工作频率增多，对不同工作环节的人才需求量增大，直接带动产业就业水平的不断提升。相关数据表明，电商和电商物流已经累计创造超过1?000个岗位，并呈现出逐年增长的趋势。
(二)对复合型人才的精益化程度要求高。一方面，在电商发展速度不断提高的情况下，电商物流核心工作内容和流程发生重大变化。电商客户数量不断增多，区域跨度的不断扩大，使得物流作业的批量小，但作业的数量庞大，工作侧重于分拣、包装、复审等环节;另一方面，行业竞争的增大，使得行业工作标准提升。针对网络不同用户需求，需要以更快的反应速度为消费者提供优质服务。针对这两方面的要求，电商和物流行业对于人才的需求，更加侧重于高质量的复合人才，不但具备较强的专业能力和技术知识，还需要具备较高的分析和解决问题的反应速度，完成高要求下的各项工作。另外，电子商务行业的深入发展，使得越来越多的创业者主动进入行业内，增加市场竞争的严峻性。在此背景下，企业要想获得更多收益和发展潜力，就必须完善运输和物流的业务，具备专业化的运输、仓储、管理职能。因此，未来电商和现代物流人才的发展，必然是既明确电子商业流程又具备物流运作方法的，尤其是在货物配送、仓储、管理等方式，能够保持先进的理念，基于推动县域经济的角度优化电商物流企业的工作流程，为行业的转型发展提供智力上的支撑。
二、电子商务与现代物流复合型人才培养现状分析
(一)人才培养目标定位不准确，课程设置缺少特色。从当前电商和现代物流人才培养实践情况来看，由于电商和现代物流行业在我国起步较晚，都属于仍在不断完善的产业。特别是现代物流专业开办于二十一世纪初期，虽然电商专业开办较早，但二者课程内容和人才培养目标上的融合，还存在诸多问题。由于两种专业归属不同课程体系，并分开进行管理和发展。导致复合型人才培养的方案难以统一，学生自我定位和职业选择还存在一定的盲目性，复合型人才培养的质量达不到预期。另外，中职院校作为各行各业输送人才的领地，需要设置较高的人才培养目标，并以完善的管理制度和课程内容作为支撑。就目前职业院校办学实况来看，在专业和课程设置上缺少一定特色，大部分教学内容单一陈旧，且与实际工作岗位需求相脱离。大多数专业采用理实结合的教学模式，理论内容与普通院校相同，而实践课程所占课时较少，且融入的企业案例不足。加之教材内容长时间没有更新，而电商物流行业发展速度不断增快，使得教学内容凸显滞后性;造成电商和现代物流这种新兴行业人才支撑力度的严重匮乏。
(二)培养方法单一，实践教学流于形式。一方面，大部分中职院校复合型人才的培养，主要采用理论教学加实践操作的方法。理论教学侧重于集中授课的教学手段，而大部分中职学生由于学习基础较差，且未形成良好的主动和学习习惯，导致学生在集中授课中学习兴趣不足，学习效果达不到预期。例如，在电商理论课程中，教师为传授更多的跨境电商理论，会在课程中添加部分国际贸易课程内容，为学生介绍国际业务。但是由于国际贸易中涉及电商的内容较少，加之学生学习基础不足，导致理论课程内容仍停留在浅显认知层面，落后于电商和现代物流发展的速度;另一方面，在实践教学中，中职院校以校企合作为人才培养的主要方式，但受到条件的限制，大部分中职院校校企合作只停留在企业参观和顶岗实习阶段，二者合作过程中还存在诸多问题亟待解决。在这种情况下，对于复合型人才的培养，只能安排学生进入相关企业，进行简单重复性的工作，这类工作长时间会造成学生疲惫感，对相关职业的认知形成偏差。
三、县域经济下电子商务与现代物流复合型人才培养的对策
(一)依据市场需求变化，构建电商物流模块化课程体系。电商与现代物流行业的深度发展，使行业人才需求不断变化。针对这种变化，中职院校在设置课程体系时，应主动了解行业发展的新特征和新趋势，依据人才需求的变化，以及对人才专业能力上提出的新要求，对现行课程体系进行创新和完善。电商和现代物流两大专业，应在基础课程、理论课程、选修课程上建立互通模块，使学生能够同时了解两种专业的核心内容，了解商务运作流程方法，以便于学生进入工作岗位后，能够快速地完成过渡，满足岗位的需要。在基础课程中，电商和物流专业可设置创业内容，并辅以公共基础理论内容，帮助学生奠定良好的基础。在理论课程，电商和物流专业可设置现代物流理论、物流管理、相关法律法规，电商法规、电商概论、电商运营管理等。在选修课程中，可在物流专业中设置快件管理、配送服务、业务术语解释等课程，在电商专业中设置网站运营、电商宣传、网络营销等课程。选修课程可占据课程一部分比例，并给予学生充足的自主选择权，在学生进行课程选择时，教师可依据学生职业发展规划，为其提供参考。在选修课程中应选用趣味性的教学手段，培养学生电商物流相关的职业能力，并提高学生主动学习探索的积极性，为后续实践教学奠定基础。
(二)建构多元教学手段，拓展实践教学资源。县域经济下电商和现代物流复合型人才的培养，需要中职院校整合企业人才要求和院校培养目标，开发精品课程、创新教学手段，使人才培养方案更加贴合现代学习者的兴趣。针对这一培育目标，中职院校可构建电商物流教学资源库，针对职业需求，融合个体发展、企业需求，院校培育目标为一体，为理论和实践学习提供参考。当代青年学生接受的信息速度越来越快，传统分散化的课程内容缺少一定的针对性，而重新建构的多元教学手段，针对电商和物流工作各个流程设置微课程，突破课堂的限制，帮助学生了解更多行业动态和专业知识。微课以教学视频为核心，针对教学内容进行教学主题、教学活动、教学课件的设计，将资源库中的内容阶段性地融入到微课中，使得不同顺序的知识点完成重构，帮助学生了解更多业务流程和项目内容。在课程之外，教师可利用文档、题库、动画等形式，将教学内容和课后自主学习要求上传至平台，借助平台交互性的特征激发学生自主学习兴趣，并通过师生之间的互动，关注更多学生学情，实现教学效果的显著提高。
(三)设置阶段性的人才培养方案，深化校企合作。针对中职院校学生学习基础不佳，学习主动性不足的问题，在开展实践活动时应依据学生认知规律，分阶段的进行。一是在第一第二学年，学校可选择电商和现代物流中的代表企业为学生实习场所，帮助学生了解电商和现代物流业务流程，认识物流功能和工作职责，为学生日后职业规划提供参考，明确学生从业的方向。二是在学生学习完电商和物流核心课程内容后，学校可安排学生进入企业中进行阶段性的培训和练习。学生可在企业中学习仓库分拣、包装检查、客户服务等工作流程，并在企业员工的帮助下进行实习，熟悉各项工作的流程，培养学生现代化的职业精神。三是在综合性实践阶段，学生具备一定的专业知识和能力后，学校可安排学生进行顶岗实习，学习基础较好和能力较高的学生，可安排进入企业从事业务推广、配送规划、营销管理等岗位。针对学生实习的具体情况，教师需要进一步细化顶岗实习的要求，引导学生总结实习情况，主动发现工作中存在的问题，切实提升学生职业技能，达成复合型人才培养的整体目标。
四、结语
简而言之，在现代物流与电商行业迅猛发展背景下，虽然两者的相互融合对电商物流人才培养提出全新要求，为中职院校人才培养模式带来更严峻的挑战，但对于复合型人才的需求，以及对中职院校人才培养模式提出的创新要求，也为中职院校带来新的发展机遇。所以，应重视现代物流与电商对中职院校培养复合型人才的要求，并根据该要求创新人才培养模式，以期获得互利共赢，不断创新的新局面。
作者：孙静静 单位：巨野县职业中等专业学校