摘要
在省直管县远程教育教师群体中，职业倦怠的出现已并非个别现象，并在一定程度上制约了远程教育的健康发展。文章总结了远程教育教师职业倦怠的特征，从分析远程教育教师职业倦怠的成因入手，指出应从改革远程教育管理体制、发挥信息技术优势、加强职业生涯规划、打开晋升空间等方面来解决省直管县远程教育教师职业倦怠问题。
关键词
省直管县；远程教育；教师；职业倦怠
职业倦怠是美国心理学家鲁登伯格提出的概念，主要指个体在长期的工作压力下，由于得不到有效的缓解而产生的心理、生理上的亚健康状态。远程教育教师职业倦怠是指远程教育教师在长期工作中由于应对外界超负荷的压力而产生的心理、行为、身体等方面枯竭的综合状态。省直管县远程教育近年来发展迅速，为县域发展提供了人才保障，但长期的超负荷工作以及付出与收获之间的巨大反差，也使很多远程教育教师不堪重负，出现了明显的职业倦怠，并成为制约省直管县远程教育发展的瓶颈。因此，探讨远程教育教师职业倦怠的成因并寻求有效对策，具有十分重要的实践意义。
1省直管县远程教育教师职业倦怠表征
（1）工作上缺乏开拓性。
教师自身对职业倦怠并没有明确的认知，隐性的职业倦怠在工作上主要体现为满足于日复一日的常规性工作，缺乏积极进取的工作态度，对新生事物没有兴趣，年龄越大的教师，这种情况越为突出。显性的职业倦怠则表现为，对所从事工作的重要性认识不足，对重复性工作有抵触情绪，工作效率低，做一天和尚撞一天钟。近年来，信息技术快速发展，互联网+、大数据、云平台等新概念、新技术手段不断涌现，工作上的因循守旧，也在很大程度上制约着省直管县远程教育的发展。
（2）人际交往上表现冷漠。
有职业倦怠倾向的教师思想易于波动，思考事情往往以自我为中心，不关心国家的大政方针和学校的发展，与领导接触和参加教学、科研活动有畏难情绪，对学生缺少主动关爱，网上教学和辅导往往流于形式，对未来发展没有明确规划。课题组问卷调查结果显示：职业倦怠教师由于身体易疲惫，心理状态不佳等因素影响，90%以上不愿意参加集体活动。
（3）职业荣誉感和自豪感淡化。
一方面，省直管县由于县域内普通高校缺位，远程教育学校为直管县经济社会发展培养了大量留得住、用得上的高素质人才。但另一方面，由于少数学校的违规办学，使远程教育毕业证书的含金量受到了质疑。同时，随着近年来普通高校的扩招和适龄入学人口的不断减少，远程教育出现了招生困难，生源数量和质量都有所下降，社会上对远程教育的负面评价增多，与普通高校教师相比，远程教育学校教师不能很好地体会到职业所带来的荣誉感，因此，归属感有所降低。
（4）缺乏与学生之间的互动。
远程教育模式下教师和学生之间虽然存在着时空分隔，主要依托互联网、多媒体等信息技术进行学习和交流，但仍需要通过各种途径加强对学生的关心。著名学者西沃特认为：远程学习的学生不是天生就会自主学习的，学生的自学能力、自治能力、对信息资源的选择能力和对学习过程的控制能力都需要在教师的管理和指导下逐步培养和发展起来。而职业倦怠教师往往不愿意与学生过多交往，在教学和实践活动中墨守成规，态度消极，师生间关系淡漠。
2省直管县远程教育教师职业倦怠成因
（1）身兼多职，工作压力大。
省直管县远程教育学校由于人员编制、经费等因素制约，一般工作人员较少，师生比远超普通高校，为了满足工作需要，所有教职员工都要身兼多职，既要教学，还要组织学生面授、答疑、个性化学习、进行实践活动，而且远程教育学员的学部分在网上进行，周末和晚上等业余时间也会安排一定的面授导学课，这就使得教师们在八小时之外，还要加班加点地工作，长此以往，必然使教师们身心疲倦。以河北的定州广播电视大学为例，目前全校员工仅有12人，而注册学员近1300人，平均每名教师要为100多名学生提供服务，工作强度可想而知。
（2）发展空间小，心理有落差。
直管县远程教育学校教师在职称评定上可以走高校教师系列，但由于大量时间忙于业务性工作，很难集中精力进行科研，再加上缺少名师和团队支撑，总体学术氛围不浓厚，外出进修和培训的机会少等诸多因系的限制，一部分教师只能走中教职称系列，很难评上正高级职称，与条件相近的普通高校教师相比较，社会认可度和收入上的劣势，必然在心理上产生落差，职业倦怠感也就油然而生。（3）学生素质参差不齐，教学成就感低。远程教育学生具有在职业余学习的特点，入学时不参加全国统一的考试，而是通过验证入学，宽进严出。大部分学生的学习目的是为了掌握知识，提高自身能力。但也有一小部分学生受社会不良风气的影响，学习只是为了拿证，功利性强，在考试时弄虚作假，不愿意或很少参加教学活动。而作为一名教师，如果在导学面授或组织个性化教学时，听课的学生少或课堂气氛沉闷，自然会影响讲课的激情，使面授的效果大打折扣，长期以往，也容易使教师对教学产生力不从心的感觉。
（4）远程教育竞争激烈，生存危机凸显。
直管县的远程教育学校在经历了黄金十年后，目前生源竞争已经十分激烈。广播电视大学凭借系统优势虽然占据主导地位，但普通高校的网络教育学院，奥鹏、知金、弘成等远程教育公共服务平台在县级区域内发展迅速，大有后来居上之势。2015年10月，国务院发文取消高校现代远程教育校外学习中心（点）审批权，可以预见的是，随着各级教育行政部门相关配套政策的出台，远程教育的竞争将空前激烈，没有生源的学校必将面临生存危机，而招生任务的分配，收入的起伏不定，分流的危机都会使远程教育教师压力增加，从而导致身心俱疲。
3省直管县远程教育教师职业倦怠对策解析
（1）改革远程教育管理体制。
远程教育可以多快好省地为省直管县培养大批高素质人才，提升公民素质，缓解城乡就业压力。因此，政府部门应当在政策和资金上予以倾斜。在校园规划、基础设施软硬件建设、人员编制上给予支持，从而确定远程教育在创建学习型社会中不可替代的地位，唤起远程教育教师对职业的使命感和责任感。同时，也要引导远程教育学校在学历教育之外，开展继续教育，拓展办学空间，全方位实现远程教育的可持续发展。例如：广播电视大学的县级分校，目前仍有一部分和教育主管部门合署办公，两块牌子，一套人马。对于这种情况，政府应支持其独立建制，给予办学自主权，使他们依托系统充分发挥自身优势，为县域经济社会发展培养更多高素质人才。
（2）发挥远程教育的信息技术优势。
远程教育教师要主动适应信息技术快速发展的需要，在教育教学活动中充分利用“微课”、“MOOC”、“翻转课堂”等新的教学手段。一方面减轻自身因重复备课、大量面授产生的工作压力；另一方面，对新知识的学习，也有助于缓解因职业倦怠产生的心理焦虑、茫然等不良情绪。在不断学习和实践的过程中，成功的课件或案例，在受到学生的充分肯定后，也能给教师带来精神上的愉悦和成功感，对于化解教师的职业倦怠起到事半功倍的效果。
（3）加强职业生涯规划。
知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强。远程教育教师要针对自身的工作岗位和成人学生的特点，正确评价自己，制订合理的职业生涯规划，明确每一阶段的奋斗目标，用不断的成功来激励自身战胜不良情绪的影响。通过涵养职业操守，提高职业技能，使自己能够勇于面对各种挑战。尤其在业余时间，要避免沉溺于网络、游戏等虚幻世界，注重培养兴趣爱好，通过书法、绘画，提高自身的人文素养；通过体育锻炼，增强身体素质，消除不良情绪，并增进人际间的交往。
（4）打开基层教师晋升的空间。
省直管县远程教育学校一般为科级建制，行政职务提升空间小。所以，大部分教师要通过职称晋升来得到社会的认可和提高自身的待遇。主管部门在制订职称评聘政策时，要充分考虑基层教师的实际情况，营造公平、宽松的竞争环境，减少课题、论文、评奖在职称评聘上所占的比重，注重考察教师的教学效果、工作量、学生的评价等因素，在名额分配上向基层倾斜，使更多的一线教师能够脱颖而出，获得高级技术职称，从而激发他们的工作热情，从根本上预防职业倦怠的产生。
作者：唐艳芬 常学军 单位：河北传媒学院 河北广播电视大学
基金项目：
2015年度河北省社会科学发展研究民生调研专项课题“河北省直管县远程教育现状及发展策略研究”（课题批准号：201501106）
参考文献
[1]曾亮.高校网络教育教师职业倦怠的成因与对策分析[J].长春工业大学学报,2010(3).
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