[摘要]随着本科教育教学深化改革的推进，全面提高人才培养质量成为学界关注的焦点。如何进一步完善教学质量评价体系并落实质量保障制度成为高校教学改革的关键。本文分析了云南某高校2017和2018级本科生大学英语期中教学检查问卷结果，阐述了该校教学效果现状及存在的问题，提出可能改善大学英语教学质量的有效教学行为，以期从教学质量监控的角度，助力大学英语教学质量的提升。
[关键词]有效教学行为；期中教学检查；教学质量监控；混合式教学
1国内外有效教学行为研究
有效教学行为是指那些让学生学有所获的重要因素（VandenHurk，2016）。国内外针对数学、科学和外语等学科提出了不同的有效教学行为。国外针对有效教学行为的研究主要从学生角度展开，方法包括问卷法、访谈、关键事件技术以及循环模式下的数据反馈法等。教师有效教学行为涉及到教师专业知识、教学策略、师生互动方式、教师对学生的正面反馈及课堂管理效率等。Khandelwal（2009）使用关键事件技术（CriticalIncidentTechnique），从学生的角度提出了高校教师有效教学行为：与学生融洽相处、公平对待学生、将教学理论与实际相结合、用自身的亲身经历激励并帮助学生、提供学生个人联系方式并及时回复学生的课外问题、能够在自由放任与过分严苛之间平衡课堂管理等。VandenHurk（2016）在循环模式下用数据反馈来帮助教师采用有效的教学行为，其中总结了教师的六种有效行为：创造一个安全并能激励学生学习的氛围、高效课堂管理、课堂指示明确、激发学习过程以及灵活调整教与学的策略。Said&Mashadi（2017）通过问卷及访谈，总结了在印度尼西亚本科生的视角下，EFL教师的7种有效教学行为，分别是使用积极的学习技巧、给予及时反馈、设定高目标、鼓励师生交流、培养学生互助与合作的行为、强调任务的时效性以及尊重个体差异与不同学习方式。国内学者杨惠中（2015）认为，外语课的有效教学至少应包括四个要素：第一，传授语言知识；第二，帮助学生发展语言技能，有效培养听说读写能力；第三，正确培养学生的语感；第四，帮助学生掌握正确学习语言的方法。在教育信息技术的背景下，大学英语有效教学包含了教育信息技术、教师、学习者和教学内容（含课件、网络课程和资源）、教学信息传输环境和智能化教学管理等六个因素（任杨、何高大，2014）。在混合式教学中，教师实施有效教学行为会受到教师自身因素和外部因素的影响，教师因素包括教学信念、教学能力、教学动机三个方面；外部因素主要包括平台因素、环境因素和学生因素等（贾振霞，2019）。国内对大学英语有效教学研究从两个不同层面展开。一方面，教师自身应具有过硬的专业知识，在帮助学生掌握语言技能的同时，还要为其今后的自主学习提供方法论上的支撑；另一方面，随着教育技术信息化的发展以及混合式教学的推进，英语教学的影响因素包括教师、学生、管理者、平台、智能化管理以及环境等多个方面。
2教学质量监控反馈
2019年10月8日，教育部《关于深化本科教育教学改革全面提高人才培养质量的意见》（简称《意见》）。《意见》提出，我国应“全面推进质量文化建设”“完善高校内部教学质量评价体系，建立以本科教学质量报告、学院本科教学评价、专业评价、课程评价、教师评价、学生评价为主体的全链条多维度高校教学质量评价与保障体系”。期中教学检查就属于教学质量评价与保障体系下促成常态化教学质量监控的措施之一。按照教育部的部署，国内高校每学年按要求本科教学质量报告。2019年12月，昆明理工大学了《昆明理工大学2018—2019学年本科教学质量报告》，报告提到，从2005年起该校坚持完善常规的周期性评价和专项评价。本文所涉及到的期中教学检查就属于其中一项，是促成常态化教学质量监控的诸多措施之一。为了获取学生对大学英语教学的反馈，本文采用“问卷星”设计期中教学检查问卷。问卷主要包括以下内容：（1）受访者基本信息；（2）受访者对大学英语教学效果、教学方法、自主学习平台使用等的满意度调查（共25题）。问卷中的态度问题主要采用五级量表形式，选项1～5分别是“非常满意”至“非常不满意”。两次问卷调查分别在2018年5月和2019年12月进行。第一次问卷调查主要针对2017级学生，回收有效问卷2077份；第二次针对2018级学生，回收有效问卷2525份。基于两次问卷调查结果的分析，笔者发现教师的有效教学行为主要涉及两方面，分别是学生肯定的有效教学行为和有待改善和提升的教学行为。
2.1学生肯定的有效教学行为
在两次问卷中，学生对教师的教学态度、综合和视听说课程的教学效果、教学方法满意度都比较高。如表1所示，两个年级对以上几项满意度的数据存在诸多相似之处：满意度最高的均为教师的教学态度；满意度最低的是综合课程的教学方法；学生对综合课的教学效果满意度高于对该课程的教学方法满意度；相比之下，学生更喜欢视听说课程的教学方法。结合学生对问卷题目“我对未来大学英语课程的建议是”的回答和从师生座谈会上收集到的信息，笔者总结出学生肯定的有效教学行为是：教师备课认真、课前准备充分、传授语言知识（词汇、语法和语篇知识等）、帮助学生发展语言技能（阅读、听力理解技巧等的讲解）和掌握正确学习语言的方法、善于利用技术和视听材料、查考勤、擅长课堂管理、定期测试以及鼓励学生等。
2.2有待改善和提升的教学行为
首先，受访学生认为自主学习平台使用效果欠佳。2017级学生使用iTest平台完成课外自主学习，受访者认为iTest平台的学习内容偏难（见图1），选择非常难和比较难的人数达到51.99%。学生还反映，iTest平台的听力音频只能播放一次，听完后不能查看听力原文和练习答案，难度高且不利于自学。2018级学生使用U校园平台，答卷学生对U校园平台的满意度也不算高（见图2），只有40.2%的学生表示“非常满意”和“比较满意”，学生普遍反馈任务重、监督不及时。总之，两次问卷结果显示，两个年级的受访学生对大学英语教师的教学态度、教学效果和教学方法满意度较高，并认可了本院教师群体的一系列教学行为的有效性。同时，受访者满意度有待提高的均为自主学习平台的使用和管理。
3启示与建议
基于对两个年级（2017级和2018级）的期中问卷调查，本文从教学质量监控反馈的角度，提出了三点有助于提升有效教学行为的措施。
3.1教师角色定位
大学英语教师要主动适应高等教育发展的形势，适应大学英语课程体系的新要求和信息化环境下大学英语发展的需要，不断提高自己的专业水平和教学能力，从传统的知识权威转变为教学设计者、组织者、激励者、学习分析者和指导者。即教师除掌握学科专业知识外，还要具备教学改革和课程建设的意识、选择教学内容及调整教学方法的能力以及运用现代教育技术的能力等。教师应根据班级学生的需求和个人特色，设计教学，组织符合学生程度的课堂活动，给予后进生学习分析和指导，尊重学生个体差异，用合适的媒介建立师生联系，加强交流，为学生设定可实现的目标，培养学生间的互助与合作。
3.2教学方法改进
在2018级问卷调查中，有40.12%的学生表示最喜欢“灵活多变型”的教学模式。因此，教师可以采用任务式、合作式、项目式和探究式等教学方法，采取以教师为主导、学生为主体的教学理念，教学活动由“教”向“学”转变，教学过程从关注“教的目的”变为关注“学的需要”，最终实现由教师引导和启发、学生积极主动参与的教学常态。在学生喜欢的教学模式中，排名第二位的选项是“教师讲授为主型”（占35.64%），这表明教师传授语言知识依然是课堂中的重要部分。因此，在课堂教学中，教师要努力营造一个安全并能激励学生参与课堂学习的氛围，注意课堂讲解联系实际，给予学生明确的课堂指示，灵活调整教与学的策略。
3.3教学管理优化
教学管理的总原则是提高课堂管理效率，具体表现为：教师要与学生融洽相处、公平对待学生、激励并帮助学生、课外及时回复学生的问题并在自由放任与过分严苛之间平衡课堂管理。由于学生对自主学习平台满意度不高，因此教师可以从自主学习管理着手。问卷还体现出学生课外学习时间偏少（2017级学生每天学习英语时间不及半小时的达21%，18级占29.4%）。因此教师应关注学生自主学习能力的培养，引导和帮助他们掌握学习策略，学会自主学习。教师还应充分利用网络教学平台，为学生提供课堂教学与现代信息技术结合的自主学习路径和丰富的自主学习资源，帮助学生从“被动学习”向“主动学习”转变。除此之外，教师还要结合监控和激励的管理方式，确保学生学习的积极性，强调人格化管理，从内心激发学生的主动性和内在潜力。
4结语
综上所述，基于云南某高校2017和2018级本科生大学英语期中教学检查问卷结果，本文总结了当前大学英语课堂中关于有效教学行为现存的问题和不足，并提出了可能改善大学英语教学质量的有效教学行为，以期提升大学生的英语学习积极性与自主学习效率。
作者:郑海燕 蒋拓新 单位:昆明理工大学外国语言文化学院
