第一篇：商务英语教学跨文化交际能力培养策略
一、高职院校商务英语教学跨文化教育现状及问题
1.缺少跨文化教育意识。
当前，许多高职院校对于商务英语教学跨文化交际能力的认识还不够深，尽管有一些高职院校的商务英语教学跨文化教育意识已经有所提高，但是他们的跨文化意识还是比较缺乏，认为英语教学就是简单的语言学习，从而忽略了一些文化知识的学习，这样就使跨文化交际能力的培养受到阻碍，缺少必要的文化知识作为基础，严重影响了学生跨文化交际能力的养成。在高职院校，也存在着英语教师对于跨文化交际的认识不够的情况，在日常的教学中忽略了对于学生的跨文化意识的培养。同时教师缺乏一些文化观念，不能够找到外语和母语之间平衡的位置，这样就影响了正确跨文化意识的培养，学生没有机会接受相对平等的跨文化交际意识。
2.缺乏跨文化交际的内容。
对于多数高职院校来说，商务英语的教学一直没有重视文化方面的教育，也就是说，商务英语教学中完整的文化体系还没有建成。并且非英语专业的教材和使用材料介绍的内容一般都是讲述西方世界社会发展和文化背景。但是涉及到商务英语跨文化的内容比较少，关于中国传统文化的内容更是少之又少，缺少一定的文化和社会认识。这样就容易导致商务英语教学不能够有效开阔学生的视野，学生的英语表达能力和交际能力得不到有效的提高，跨文化交流难以顺利的进行。
3.教学方法比较落后。
当前，多数高职院校的英语教师还不能够熟练掌握现代的英语教学法，尤其是不能够根据实际的教学目标来选择教学方法。在日常的教学中，采用的方法还是比较传统的，过于重视语法和句法，但是却忽略了文化因素和非语言交际能力的培养。教师在平时的教学中关注的都是让学生进行书本知识的学习，没有能够引导学生阅读一些西方文化，从而学生无法获取更多的跨文化交际知识。同时教学还是以教师为中心，没有能够尊重学生的主体地位，没有重视学生的主观能动性的发挥，影响了学生的积极性，也影响了学生能力的养成。
二、高职院校商务英语教学跨文化交际能力培养策略
1.提高教师的跨文化意识。
高职院校商务英语教师，作为跨文化的主要实施者，必须要具备全面的中西方文化观念，能够以多元化的教育视野来开展教学。这就要求教师在平常的教学中，在遇到与自身文化价值不符的时候，能够很好地处理这两种文化的关系。同时教师应该注重引导学生对于不同文化的正确理解，当然，学生的本土文化意识也是不能够放松的，这样能够让学生成为外来文化的吸收者，同时也是本土文化的继承者。教师在开展教学的时候应该有针对性，有意识地进行跨文化交际能力的技能的培养，要让学生的跨文化交际能力快速提高，使跨文化商务英语教育水平能够快速提高。
2.运用综合的教学方法。
高职院校英语教师的工作重点一直都在语言的传授上，这样就导致学生的跨文化交际能力缺少了培养。为了有效缓解这样的局面，教师应该改变传统的教学方法，充分利用先进科学技术的手段，利用多媒体开展教学。例如教师可以利用多媒体让学生更加便捷地接触到一些外文电影，让学生通过对于外文电影近距离的接触，近距离的理解关于跨文化交际的内容；同时也可以利用多媒体的文字浏览功能，阅读更多的西方文学材料，让学生能够积累更多的跨文化研究素材，这样就能够让学生有更多可以研究的资料，学习的效率也就会大大提高，使较高水平的跨文化交际人才能够被培养出来，并且符合社会的发展要求。
3.重视非语言交际能力培养。
通常来说，在商务英语的跨文化交际中，言语的交际作用并不是永远高于非言语交际行为，有的时候非言语交际行为会发挥更大的作用。所以教师应该有计划地让学生接触更多的非言语交际行为的案例，通过对外语和母语的分析研究，来有效提高学生的跨文化交际能力，这样也能够使培养的人才更加适合社会的发展，更加能够适应经济全球化的发展，从而促进我国经济的快速发展。
三、总结
综上所述，商务英语中的非语言交际也是一种很重要的交际方式，所以在高职院校的跨文化交际能力培养的过程中，应该尽可能突破学习中的障碍。这就要求教师在教学过程中，应该注重商务英语学习者掌握专业知识和跨文化交际能力的培养，加强对于文化知识的积累，理解文化差异，提高自身的跨文化交际能力，从而使人才能够更加适应经济全球化发展的需要。
作者：杨文娟 单位：兰州文理学院
第二篇：跨文化交际能力与商务英语教学研究
1跨文化交际、跨文化交际能力与商务英语
1．1跨文化交际
跨文化交际指本族语者与非本族语者之间的交际，即具有不同文化背景的人们之间的交际。跨文化交际这一概念最早由美国文化人类学家爱德华•霍尔在他的著作《无声的语言》中提出，引起了学者们的极大关注。随着对跨文化交际的不断研究，跨文化交际作为一门学科在美国逐渐兴起。跨文化交际学旨在研究来自不同文化背景的人们如何跨越文化障碍进行有效的交流，它不仅包括跨国家、跨民族、跨地区的交际，还涉及文化学、心理学、社会学等各个领域，是一门新兴的跨领域的学科。1980年代，跨文化交际学由外语教学界引入我国，主要研究外语教学中不同文化之间的差异以及不同文化对外语教学的影响。随着跨文化交际学在我国的不断发展，学者们从不同领域多个视角对跨文化交际学进行研究，例如，跨文化语用学、跨文化语义学、跨文化语篇分析、跨文化与外语教学等等，取得了一定的成果。
1．2跨文化交际能力
跨文化交际能力指在跨文化交际过程中成功进行交际的能力，包括语言能力和语言的运用能力。语言能力指能够较好地掌握非本族语的词汇、语法及语言知识；语言的运用能力指能够根据所处的交际场合的不同，灵活运用非本族语与他人顺畅交流的能力。Ruben认为，跨文化交际能力是指某一文化环境中的个体为了实现某目标及期望所具备的在不同文化环境中同样的独特活动方式的能力。也就是说，跨文化交际能力不仅包括语言能力还应包括非语言能力，即对常识知识的掌握及良好的心理素质等等。
1．3商务英语
从1970年代起，全球经济开始复苏并不断发展，世界各国经济贸易活动频繁，商务英语作为专门用途英语的一个分支，在世界范围开始出现，并得到了人们的广泛关注，引起了人们对商务英语教学的重视。国外学者普遍认为，商务英语是特殊内容与基本内容的结合，其特殊内容是指与特定的工作领域或行业相关的内容，其基本内容是指在商务环境下基本的以及更有效的沟通能力。我国2009年颁布的《高等学校商务英语专业本科教学要求》明确指出商务英语专业的培养目标旨在“培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际化视野、合理的国际商务知识与技能，掌握经济、管理和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较高的人文素养和跨文化交际与沟通能力，能在国际环境中用英语从事商务、经贸、管理、金融、外事等工作的复合型英语人才”。
1．4跨文化交际在商务英语中的作用
语言不仅是文化的载体，也是交际的工具。学习语言一方面为了了解文化，另一方面是为了进行有效地交际。跨文化交际是一门跨领域的学科，主要研究在不同文化背景下人们如何解决在跨文化交际中出现的问题和矛盾。贾玉新指出，外语教育的最终目的是培养跨文化交际能力。学生能否在国际商务活动中成功地进行交际，不仅仅取决于他的语言及专业知识，更取决于他的跨文化交际能力。在国际商务活动中，来自不同文化背景的商务人员会在进行商务活动时遇到交流障碍，只有那些具有良好跨文化交际能力的商务人员才能成功地跨越障碍，达到贸易活动的目的。因此，在商务英语教学过程中，着重培养学生跨文化交际意识，努力提高学生跨文化交际能力应该成为商务英语教学不可分割的重要组成部分。
2商务英语教学中跨文化交际能力培养存在的问题
随着中国对外开放的步伐逐渐扩大，社会对外经贸复合型人才的需求不断增加，为了适应这一需求，我国很多高等院校都开设了商务英语专业。但是，目前各高校的商务英语教学工作都以培养英语基本技能和教授商务专业知识为中心，忽略了跨文化交际能力的培养，具体表现在3个方面。在课程设置方面，商务英语专业的教学大纲没有对跨文化交际等课程提出具体要求。很多高校的商务英语课程设置，为学生安排了能够有效提高学生们听、说、读、写、译等英语专业基本技能的课程，设置了帮助学生掌握国际贸易相关知识的商务专业课程，却忽略了跨文化交际等课程。有些高校虽然注意到了培养学生跨文化交际能力的重要性，设置了一些与跨文化交际有关的商务英语专业课程，但是并没有专门设立跨文化交际的课程。在这样的课程设置中，商务英语专业的学生不仅很难有机会了解跨文化交际的相关知识，而且也很难提高其跨文化交际能力。在教师资源方面，大多数商务英语专业的教师是由英语语言文学专业的教师或经济专业的教师转型而来。由英语语言文学专业转型来的教师具有较全面的英语专业知识，但是由于缺少商务知识，上起课来就只能照本宣科，无法自如联系商务知识和跨文化交际方面的知识进行讲授。由经济专业转型而来的教师虽然有着丰富的商务理论知识，但是这样的教师英语水平较低，往往也缺乏实际的工作经验，很难结合跨文化交际的实践内容进行讲解。由于商务英语是一个跨学科的专业，如何将英语和商务两门学科有机的结合，并有效地培养学生的跨文化交际能力是商务英语专业教师所面临的一个难题。在学生态度方面，大多数商务英语专业的学生跨文化交际意识薄弱，跨文化交际能力较低。由于对商务英语专业的认识不够全面，商务英语专业的学生把学习的重点放在了提高英语基本技能和掌握商务专业知识上面，并把如何通过英语等级考试和如何获得专业资格证书作为他们的学习目标。在学习过程中，不注重对不同社会文化背景知识的积累，忽视对本族文化知识和非本族文化知识的理解和运用。通过这样的学习，虽然学生们掌握了扎实的商务理论知识，具有了较强英语听说读写译等能力，但是，在实际的商务活动中，由于缺乏跨文化交际的相关知识并且跨文化交际能力较低，很难顺利完成商务活动。
3培养商务英语专业学生跨文化交际能力的策略
随着现代社会的不断发展，人们越来越意识到培养大学生人文素养的重要性。文化是人文素养所包含的一个内容，跨文化交际能力是人文素养的一个体现。跨文化交际能力不仅能帮助人们跨越不同文化所带来的交际障碍，而且还能帮助人们在国际贸易活动中成功交际，顺利完成贸易。因此，培养商务英语专业学生的跨文化交际能力十分重要。
3．1完善课程设置，改革教学内容
课程设置是每个专业发展的指导方针，只有完善的课程设置才能培养出完善的人才，因此课程设置要具有科学性和前瞻性，要能够符合时展的要求。商务英语专业课程设置应该以《高等学校商务英语专业本科教学要求》为指导，以培养学生具有扎实英语基本功、丰富商务知识及较强的跨文化交际能力为教学目标。从大学的第一学期到第四学期，开设训练学生英语基本功的课程，例如，商务英语、商务英语阅读、商务英语口语、商务英语听力、商务英语写作等。除此之外，还应该增加介绍英语国家概况的文化课程，例如，英语国家社会与文化等。从大学的第五学期开始，开设商务类专业课程以及跨文化交际的相关课程，如国际贸易实务、商务英语函电、跨文化交际、商务沟通、商务英语谈判、商务礼仪等。商务英语专业的教学内容应当与时俱进，应该具有时代性、实用性、系统性、灵活性等特征。教师可以按照社会发展的要求，选择合适的教材，对于无法更换的教材内容进行适当地删减或增加。此外，在增加跨文化交际内容的同时，也应当注意增加本族文化知识的学习，将中国文化和外国文化有机结合，使学生对各国的文化有个基本认识，对各国的文化差异有敏感性，能够准确地理解在跨文化交际过程中出现的不同交际行为。商务英语专业的教学内容除了解国家文化，还应涉及商务文化，职业文化甚至是企业文化，只有广泛了解，才能确保在复杂的国际商务活动中解决商务沟通问题，确保跨文化交际的成功。
3．2加强师资培训，改进教学方法
教师是教学工作的具体实施者，是教学改革的关键。要培养具有跨文化交际能力的复合型商务英语人才，商务英语专业的教师自身首先应具备扎实的语言功底，丰富的商务知识以及较强的跨文化交际能力。学校可以出台奖励政策，鼓励那些由英语语言文学专业转型而来的教师够多经济或管理专业的硕士学位或博士学位，而对那些由经济专业转型而来的教师，可以鼓励他们继续攻读英语专业的硕士学位。与此同时，加强对商务英语教师跨文化交际能力的培养，一方面可以选拔一些优秀教师出国进修，学习了解外国文化，另一方面，可以派遣一些缺乏商务经验的教师到企业或是有关商务部门进行实践，使其更好地了解商务活动的实际操作知识。此外，学校还可以聘请国内外商务界人士或专家担任客座教师。这些专家或商务界人士即有扎实的专业知识，又有丰富的实践经验。请这些专家或专业人士来到学校上课或定期做讲座，不仅能开拓学生的视野，也能够帮助在校教师有效地解决教学中出现的问题。教师的教学方法对于教学效果起着至关重要的作用。以往由以教师为中心的填鸭式教育培养出来的学生不再能够适应社会的需求，改进教学方法迫在眉睫。因为商务英语课程是一门实践性和操作性很强的应用型课程，不仅要教授英语语言知识和商务理论知识，还要重点培养学生语用语言成功交际的能力，所以商务英语教师要不断改进教学方法，树立以学生为中心，以教师为辅助的教学理念，更多采用交际教学法。根据交际教学法的主张，在教学过程中，学生是教学的中心，教师的作用只是组织学生开展交际活动，鼓励学生自主学习，帮助学生解决在学习过程中遇到的各种问题。交际教学法给学生提供了开展交际活动的机会，锻炼了学生运用语言及专业知识进行交流的能力，调动了学生学习的积极性和参与性，切实提高了学生跨文化交际的能力。除此之外，教师还可以积极组织学生开展第二课堂的学习，组织学生在课下成立自己的公司，模仿商务活动，丰富学生的实践经验，提高其综合能力。
3．3提高学生意识，认清文化差异
学生的学习态度决定了学生的学习效果。教师应该帮助学生认清商务英语专业实践性的特征，使学生明白培养跨文化交际能力的重要性，对商务英语学习树立正确的学习观。通过聆听专家讲座，阅读报刊资料，参加社会活动，使学生切实认识到成功地完成商务活动所应具备的三个条件，即扎实的语言基本功，丰富的商务理论知识和较强的跨文化交际能力。使商务英语专业的学生不再只是关注英语等级考试或是商务证书考试，而是花更多的时间和精力锻炼自己，培养自己的综合能力。提高学生跨文化交际能力的前提是帮助学生认清文化差异。文化差异主要体现在语言差异和非语言差异上。在语言差异方面，学生应注意词汇、语法、语篇等所蕴含的文化差异。在商务交际过程中，使用不同的词汇，不同的语音语调，所表达的文化含义就会有所不同。只有在扎实的语言知识基础上，注重语言差异所包含的文化差异，才能更好地理解交际方想要表达的意图，从而成功地进行交际。在非语言方面，文化差异主要体现在体态语上。非语言方面的文化差异比语言方面的文化差异更直接，学生应该通过学习了解不同民族的体态语，为今后成功地进行商务活动打下坚实的基础。
4结束语
培养学生跨文化交际能力符合《高等学校商务英语专业本科教学要求》，是商务英语教学的主要任务之一。不论商务英语专业的教师还是商务英语专业的学生都应该重视跨文化交际能力的提高。通过完善课程设置，改革教学内容，加强师资培训，改进教学方法，提高学生意识等措施，能够有效地培养商务英语专业学生的文化意识，不断提高商务英语专业学生的跨文化交际能力。
作者：石磊 单位：齐鲁师范学院
第三篇：大数据背景下商务英语教学研究
一、浅析大数据
自麦肯锡公司提出了关于大数据的概念后，“大数据”马上成为一个热词，来自不同领域的专家学者都开始研究大数据。大数据的特性及其应用因此成了人们研究的内容。
（一）大数据的特性
“大数据”主要有“大量性”、“多样性”和“精确性”三大特性。
1.大量性
信息时代最大的特征是信息量的逐日逐年增加。谷歌公司每天要处理的数据有24PB（1040，008，000GB），它的数据处理能力是美国国家图书馆所有馆藏书目数量的几千倍。脸书（Facebook）上每天都会有几千万照片更新，YouTube上视频的上传量每个月能达到8亿，每一秒钟就会有新的视频上传至该网站。研究发现，人类在2007年所储存的信息量是300EB（相当于3千亿GB），这个数据到2013年会上升至1.2ZB（相当于1.2288兆GB）。这么大量的数据，只有百分之二十是非电子数据，因为数据之大，纸质记录根本无法完成，信息的高速发展无时无刻不在向人们透露我们已经进入大数据时代，人们已经被大量数据所包围。
2.多样性
“大数据”的巨大数据量不是收集自一个领域的，而是多个领域数据的集合。谷歌翻译系统一直被认为是“无所不包的翻译系统”，不管你输入的原文是哪种语言，来自于哪一个领域，谷歌翻译都能给出精确的翻译。这是因为自2006年开始涉足机器翻译以来，谷歌公司就开始使用全球的互联网，从各种各样语言的公司网站上寻找对译文档，甚至会找联合国和欧盟这些国际组织的官方和报告的译本。谷歌将语言视为能够判别可能性的数据，而不是语言本身，这就体现了数据的多样性，利用大数据，谷歌翻译才能成为无所不能翻的机器翻译的代表。
3.精确性
大数据无时无刻不存在于人们的生活中。作为消费者，不难发现，我们在浏览网页时，经常会有一些广告链接出现，有些广告链接刚好能满足消费者寻找信息的需求，并且帮助消费者完成购买行动，关键词信息的寻找也是大数据所提供给我们的便利。数据库就像是一家银行，网民们的搜索习惯、搜索痕迹都会被纳入银行。公司在作出运营决策前，往往会向数据银行寻求帮助，找到相关信息点，帮助他们正确定位和完成交易。科技的进步，电子设备的普及，手机定位、上网痕迹遗留、信用卡的使用，我们无时无刻不在创造数据，同时，我们是数据的受益者。
（二）大数据的应用
虽然被作为一个新的概念提出，但大数据已经改变了我们生活的各个方面。首先，在医疗健康方面，医疗数据和信息的采集对于医疗事业的发展起着至关重要的作用。在过去，医疗领域最大的研究发现就是基因组序列的发现，而大数据时代的到来，信息数据采集的便利化大大提升了科学家对人类基因组排序的掌握，这大大便利了医生有效预测病患病情，并且研发了新的治疗方案来预防疾病。其次，在政府事务方面，大数据也起到了一定的辅助作用。政府可以根据信息银行提供的信息来了解税收、社会犯罪率和政府财政支出等，而大众也可以根据政府部门的信息来了解政府部门的运营及民众关心的事务。事实上，现在已经有很多软件被政府应用于与民众开展交流，大大便利了办公的有效进行。再者，在日常生活中，大数据已经给人们带来了很多便利，“云技术”就是典型的大数据的例子，相同账号在不同客户端所储存的数据都能实现交换。在检测个人健康问题上，有很多手机应用软件被开发出来，记录人们的饮食状况、运动量，相关数据还可以上传至电脑端，并且由后台对这些数据做出分析，提示人们怎么合理进行饮食，保证健康。大数据的应用已经遍及方方面面，不管是商业、经济或者工业领域，都受到了大数据的影响。慕课、公开课的出现，都是大数据时代的产物，使教育模式发生改变。
二、商务英语教学现状分析
商务英语作为ESP的典型代表，自20世纪60年代开始被人们熟知。近年来，跟商务英语相关的考试如剑桥商务英语证书（BEC）、托业（TOEIC）等都越来越受欢迎。随着商务英语专业在2012年成为目录内专业，近两年越来越多的学校在申请设置商务英语专业。截止2014年，全国已经有300多所高校设置商务英语专业。但是跟英语专业相比，商务英语专业的发展有限，目前各个学校的商务英语教学模式都有不同程度的缺点和不足。
（一）目前商务英语教学的几大模式
目前国内各大高校，商务英语专业大都是应用语言学其下的分支，所以，有学者提出，商务英语专业的课程设置应该在英语专业课程设置的基础上，加入商务知识的讲授，如国际贸易、金融、会计学、管理学、法学及文化等各个课程都是商务英语专业课程设置中不可或缺的。基于各大高校的定位不同，目前，商务英语的教学主要有以下几种模式：
1.英语+商务知识
这种教育模式就是通过在英语专业讲授知识的同时，要求学生学习一些非系统性的商务相关课程，如商务函电、商务谈判、国际贸易等常识性课程。通过这些本科课程的学习，学生在掌握英语语言运用的同时，大致了解到相关的商务知识，但所学的商务知识非常有限，只掌握了理论层面却不知如何在商务环境中正确运用，毕业时并不能很好地适应公司的商务环境。
2.商务英语
这种模式有别于第一种模式，学生从大一就开始接触商务英语，学习如综合商务英语、商务阅读、商业概论、国际贸易、商务函电、国际金融等课程。大多数课程用英语教授，这种模式的弊端之一在于学生并没有掌握好语言使用的时候，就用英语学习商务知识，所学知识并不系统。加上相关商务课程大都由英语教师承担，教授课程的专业性有待考察。
3.英语+商科课程
这种模式下商务英语专业学生的教授基本等同于英语专业，在一些商务课程的处理上，聘请经管学院教师进行中文教授。商务与英语是分开的，学生并不能很好地运用英语去表达商务知识。
（二）目前商务英语教学的问题
1.缺少专业的商务英语师资
商务英语教学面临的最大问题是师资的匮乏。如果只是商务知识的大概介绍，只要通过自学，大部分老师都可以完成。但是若要教授专业的商务技能，缺少商务实践和牢固的商务理论知识的老师是不能胜任的。没有系统地学习商务知识，教师有限的知识储备则无法解答学生的疑惑。
2.学生学习缺少主动性
习惯了填鸭式教学的学生很少能够主动想起预习与复习，教师只要不布置任务，学生就不会进行自主学习。商务英语教学的时代性与知识的更新换代，需要学生主动进行课程知识的学习与查找。
3.缺乏商务环境
商务英语最大的特点就是它是“商务环境中使用的英语”或“语言教授的重点在于创造商务环境”，所以，商务英语专业与英语专业最大的区别就是教师需要尽可能地模拟商务环境，以激发学生学习动力，让他们更多参与课堂，体验真实商务背景下英语的正确使用。但是，很多教师在上课时除了解释一些商务名词外，没有给学生创设真实的商务环境。还有不少高校由于缺乏资金设备，没有办法配置商务模拟实验室。另外，校企合作的有限性也使课堂教学的地点受到限制。
4.商务英语教材缺少
商务英语专业教材的开发和使用尚不成熟，而学生的大量增加需要成熟的商务英语教材。另外，商务英语专业有其独特的时代性，商务活动的快速发展要求学校所教授的知识应不断更新，而很多商务英语专业所使用的教材却是多年前的，学生学习完后，并不能很好地应用到现实的商务活动中。例如公司年报、进出口文件、商务会议记录等一手的商务资料难以获取，教师讲授只能限定于课文。
三、大数据指导下的商务英语教学
商务英语教学中存在众多亟待解决的问题，“大数据”时代的到来、数据的普及化，可以在多方面改变商务英语教学的现状。
（一）改变教学资源
教学资源指课堂教学中会用到的任何资料，包括教师、教材、教学视频、图片等。商务英语教学中，教师作为最主要的教学资源，必须掌握最先进的教学理念，有丰富的英语和商务知识的储备，以学生为导向展开课堂教学。其次，大数据背景下，网络资源丰富，世界各地教育家的最新教学理念、最近的教学公开视频都会到网络上，教师在授课的同时，应该利用数据媒体上不断更新的数据信息并加以结合。网易公开课的普及，学生可以最先了解到全世界范围内某个领域的最权威专家的观点，聆听最新讲座。教师可以在课堂上截取相关视频节选，与学生分享，商务英语教学的时效性要求先进的教学资源。
（二）调整教学方法和教学内容
大数据背景下，学生所掌握的知识很多时候已经超越了教材所能提供的知识，这就要求教师教学方法的改进。从传统的以教师为主转换成以学生为主的教学，近两年比较流行的翻转课堂就是很好的以学生为主的课堂教学。教师以布置任务的方式，从课堂的讲授者变成课堂的组织者和观摩者，在必要的时候提供资源，帮助学生完成自我学习。再者，网络在线学习应该得到鼓励，教师可以和学生一起完成在线学习，利用数据的可记录性，记录学生学习的进度，并且第一时间在线完成答疑。目前，哈佛大学和麻省理工学院都有一流的在线学习平台。学生在享受学习的过程中，与教师进行了最及时的交流。商务英语的教学，需要这种教学模式。
（三）改变教学环境
商务活动其实就是一个交流过程。商务英语的教学目标不仅是培养学生流利的英语和扎实的商务知识，更重要的是帮助学生能够在商务环境中熟练展开交流。大数据背景下，学生的学习已经不再局限于课堂的几十分钟时间，学习资源的多样化已经让学习超越了教材。教师应该鼓励学生利用大众媒体和最新的网络资源进行辅助型学习。另外，国内外已经有很多软件公司开发了一系列适合商务英语教学的模拟软件，这些模拟软件就是大数据背景下资源整合最好的例子。开设商务英语专业的学校应该尽早建设商务英语实训实验室，给学生学习创设一个相对真实的商务环境。
作者：应英 单位：滁州学院外国语学院
第四篇：商务英语教学与跨文化交际能力探究
一、跨文化交际产生问题的主要原因
1.不同的思维方式
不同社会文化下培养出来的人自然具有不同的思考方式，而思维方式的不同会直接制约跨文化交际的发展。譬如：西方国家崇尚以严谨的逻辑分析方式来思考问题，而东方国家却更倾向于采取整体把握的模式来看待问题。再如：西方国家对待隐私的保护程度较高，谈话中不会轻易涉及婚姻、家庭、年龄以及收入等个人隐私的问题。但是，在东方社会这些基本信息内容在日常交流中随处可见，不会刻意回避。只有真正地把握好这些东西方文化中的思想差异，才能在跨文化交际中正确应对。
2.不同的语言习惯
由于受我国传统英语语法教学方式的限制，我国学生在使用英语时，还停留在表层语意上，未能形成扎实的语用知识系统，甚至一直采用的是一种“翻译式”的语言应用模式，将一些想说的话直接以“中译英”的形式翻译出来，而不是放在西方的语言习惯中使用英语表达，这样，在交际过程中自然会带来很多交流障碍。譬如：如果按照天津人见面问好的习惯去与西方人打招呼：“你吃了吗？”如果这句话直译成：“Haveyouhadyourdinner？”就会引起西方人误会，以为你要请对方吃饭。只有消除这些交际过程中的语用障碍，才能做到良好的沟通。
3.不同的文化背景
在西方，宗教与神话对西方文化的影响颇深。在日常交际中，西方人会经常在对话中引用一些宗教文化中的人物、典故或者神话故事，如果学生对西方的宗教和神话背景没有基本的了解，必然会产生很多交际中的盲区，不明所以，影响跨文化交际的正常进行。除了宗教与神话之外，不同的民族历史、不同的风俗传统、不同的文学氛围，都会在语言中体现出不同的交流习惯。我们学生要想准确、地道地使用商务英语，就必须对以上所提及的文化背景差异有基本的了解和把握。
4.商务英语教师与学生自身方面的问题
虽然，商务英语教师队伍整体素质普遍过关，都能达到专业英语老师的任教标准，但是，这些教师却很少具备足够的商务实践经验，大部分是科班出身的“理论型”教师，也没有相应的企业锻炼经历。同时，我们的商务英语教师队伍由于缺少跨文化的环境与条件，自身的跨文化意识和能力也不强。以上教师队伍中存在的教学短板，会直接在教学过程和教学结果中体现出来。我们还需加强高校商务英语教师队伍的建设。此外，学生自身也存在很多影响跨文化交际的因素。比如：论及英语的专业水平，商务英语专业的学生与英语专业的学生相比较还存在一定的差距。基础薄弱会直接影响跨文化交际的效果，因此，教师必须把好这基础的一关。再如：论及文化背景，我国虽然是文化大国，但是由于传统教育模式的局限性，很多高校学生的文化素养都不达标，对西方文化背景的认识就更加浅薄了。这些学生基本功方面的短板，一旦遇到具体实践就会立刻暴露出来，高校必须在注重理论培养之余抓好基础与实践这两大关。
二、商务英语教学的培养目标
根据经济发展大环境的需要，我国在培养商务英语专业人才时，应达到以下三个基本培养目标：
1.把握好文化差异带来的交际差异
作为一个语言学习者，应该对文化差异所带来的语言差异具备基本的领悟能力。这就要求我们在授课时，要体现出对不同文化的共性与差异对语言的不同影响，要让学生掌握不同语境下的语言习惯，从而让学生对中西方思考方式、语言习惯、文化背景都有基本的把握，以便在与外国人实际交流的过程中能充分理解西方商务语境下的内容与含义。
2.树立学生正确的文化态度
“百花齐放，百家争鸣。”世界各国文化都具有自己的文化特色，我们在传授学生商务英语理论知识之余，也应注重帮助学生树立一个包容的文化态度，让他们在面对文化差异时，能克服民族中心思想，以客观、包容、尊重的态度来对待不同国家的不同文化背景，做到求同存异、共同进步。只有互相尊重、互相包容、互相学习，才能做到真正了解他国文化，进而达成扫除跨文化交际中的交流障碍的教学目标。
3.帮助学生掌握交际技能与培养其不断进步的学习意识
商务英语专业的学生在工作中会遇到很多交际场面，掌握基本的交际技能才能在交际场合下将商务英语运用自如。可以说，交际技能是发挥好商务英语语言能力的一个前提，将交际技能培养纳入教学目标是学校注重学以致用的一个体现。另外，在实际工作中，学生一定会遇到很多在课堂学习中未曾遇到的具体实践问题。学校一定要帮助学生明确学无止境的道理，在具体实践的过程中针对所遇到的问题，不断地学习和提升自己的语言与交际能力，才能达到与职位要求相匹配的商务英语水平。
三、提升商务英语教学跨文化交际能力的方法
通过以上背景和原因的分析以及教学目的的明确，我们看到商务英语教学中依然存在一些亟待处理的问题，需要我们校方和学生共同努力加以改进，从而达到提升商务英语教学跨文化交际能力的最终目标。笔者认为，可以从以下几个方面入手加以改善：
1.把握教学大纲，教材编写应注重阶段性培养
商务英语教材在注重商务知识理论的培养之余，也应重视起社会文化的培养。一本跨文化交际性的商务语言教材，必须具备与学习层次相匹配的词汇、语法知识内容，还应融入相应的社会文化内容。在对应的文化交际背景下学习体会跨文化语言，学习效果才会事半功倍。所以，这就要求我们在选择和编写教材时，首先，注重对教学大纲的把握，明确大纲要求我们培养学生熟悉中国文化的传统之余，也要熟识英语国家的历史文化和风土人情等的教学要求。其次，我们也应当注意到教学的阶段性，有针对性地选择和编写教材。建议前两年的教材编写以语言知识为主，可适量渗透社会文化知识，在掌握了足够的词汇和语法知识之后，后两年的教材编写可再加大社会文化的授课比重。这样分阶段、分重点的教材设计更科学，也更具实践性。
2.转变教学观念，在教学方法探索过程中勇于创新
教师要加强自身的能力培养，在具备授课的理论条件之余，多加强交际能力、跨国文化和外企锻炼等方面的能力储备，转变教学观念，充分利用好课堂教学，提升学生语言技能，充分培养非语言交际能力和营造跨国文化环境的学习氛围。另外，转变教学观念之余，教师还应在教学方法的探索过程中不断钻研，勇于改变传统的教学模式，采取更具创新理念的教学方式。比如教师可以采取一些引导性的授课方式，让学生在潜移默化中得到发展。譬如：
（1）采取多种方式鼓励和帮助学生融入西方语境
教师应利用多种渠道，采取多种方式鼓励和帮助学生通入西方语境中，这就需要我们教师运用灵活的授课模式。比如：可以通过建立微信、微博等公共平台的方式，定期向学生推送语言使用规范，交际方式标准的英文读物、英文影视资料和英文刊物节选。也可以每天在微信、微博等公共平台录制一个西方文化的交际技能或文化习俗的语音，这样既能让学生灵活利用课外的琐碎时间加深学习，又能在日常将西方的文化氛围和思考方式渗透到头脑中。又或者通过校方的努力，多为学生在假期争取到外企实习学习的机会，在不影响对方工作顺利展开的前提下，让学生有机会直观感受跨文化交际的真实场景等等。
（2）营造浓厚的校园英语氛围
教师在授课时，应多还原语言背景，多利用英语影视资料的片段，把学生带入具体的语言氛围中学习和感受语言与交际技巧。同时，在课堂之外也应注意英语氛围的营造，可以在校园多设置英语角，提供充分的英语和英语国家文化与交际的学习资料，定期组织商务英语专业的学生与英语国家的留学生（尤其是了解商业环境的英语国家留学生）进行小组交流，感受文化差异，了解交际内容，规范语言应用。鼓励学生在日常学习和生活中，多为自己寻找和创造英语语言环境，自主地完善语言能力。培养学生的自我完善意识，在学习中不断寻求自我突破。
四、总结
总之，我们早已迈入了跨文化交流的时代，对商务英语教学的跨文化要求也与日俱增，这不仅是时代任务导致的教学难度的提升，也是国家越发重视培养实用型人才的体现。高校务必要把好教育关，为国家培养和输出大量符合经济市场需求的商务英语人才。
作者：刘雨 单位：哈尔滨商业大学外语学院
第五篇：商务英语教学案例教学法应用浅议
一、案例教学法的理论基础
案例教学法形成早期，其主要形式是教师将自己采访和调研获得的资料给学生，在课堂上让学生分析这些包含案例的资料，了解案例的主要内容并开展分组讨论，在教师的引导下通过自主解答、分组讨论等方式展示案例分析的过程，通过师生之间顺畅的沟通交流完成教学任务。
1.采用案例教学法的原则。
不同院校对商务英语专业的关注程度不同，教授商务英语的方法、模式也不尽相同，但是对商务英语教学都比较重视。针对商务英语并没有统一的教学模式和标准，但专家学者认为采用案例教学法教学应该坚持如下几项原则，即：创新、融入、自主、真实、合作和责任，采用案例教学法的最终目的是师生合作共同完成教学任务。商务英语教学的重点是培养学生的沟通交际能力，实际上就是让学生将英语知识应用于工作。在教学中，教师使用案例教学法帮助学生了解在工作中使用英语需要注意的问题，这样学生就能够根据使用地点、环境的不同，灵活地转变英语使用方式，为后续的工作打下基础。
2.采用案例教学法教学的程序。
案例教学法的核心是师生合作共同完成案例中的任务，在商务英语教学中，教师应注重培养学生理解教学内容的能力。采用案例教学法教学的主要程序为：准备案例，收集可以作为案例的材料，制作成书面或者多媒体材料；教师讲解材料，让学生了解案例的基本内容；采用小组合作等方式针对案例展开探讨，归纳总结学生的意见；学生根据分析、讨论案例的具体过程，填写案例报告并上交给教师。
二、案例教学法与普通教学方法之间的差别普通教学方法和案例教学法的目的都是完成教学任务，但是也存在若干差别。
1.教学材料不同
传统教学法使用的材料主要是教育部印刷的教材，内容统一并且固定，但由于不同院校开展商务英语教学的情况不尽相同，相同的教材可能影响不同院校的教学效果。传统教学方法很难培养学生的发散思维，而案例教学法使用的材料是教师收集的案例材料，灵活性较强，能够为学生构建真实的学习环境，教学效果较好。
2.教学过程
传统教学方式主要是由教师讲解教材上的相关知识，学生被动接受教师传授的知识，学生缺乏积极性和自主学习的意识。而案例教学则讲究学生自己分析讨论，尊重学生在课堂教学中的主体地位，有利于提高学生学习积极性和自主性。
三、案例教学的具体方法
1.精心选择案例。
目前商务英语教学中经常使用的教学方法还有例证教学和例子教学，但是这两种教学方式仅是通过例子说明理论的正确性，而案例教学则是将案例作为材料，组织学生分析和解决问题并完成教学任务。案例是否恰当决定了案例教学的效果，系统性、针对性、代表性较强的案例，将对教学有很大帮助，因此教师要在理解教材内容和教学内容要求的基础上，精心选择案例。
2.案例介绍。
一般的方法就是让学生阅读案例材料并自行分析，案例内容多为单纯的文字描述，有的案例中也包含图片和表格等，案例一般都有较为完整的情境过程，一般是旁观者视角或者第三人称为主。为了提高教学效率，让学生更好地理解英语知识，也可以采用多媒体教学方式，使用短视频、录音或者幻灯片等教学工具。教学前要做好时间安排，保证学生阅读和分析案例的时间必须充足。学生一般没有实际工作经验，对一些场景和内容可能不太了解，教师要科学引导，组织小组合作学习，提高教学效率。
3.案例分析。
案例教学中最关键的一个环节就是案例分析，师生合作分析案例，总结归纳出案例中包含的知识和理论。在这个环节中，教师一般要通过提问的方式引导学生开展学习，因此问题质量决定了教学效果。对于教师来说，要对教材内容和教学要求有充分的认识，了解案例的基本内容。
4.需要注意的问题。
在商务英语教学中运用案例教学法，需要注意以下几个方面：（1）建立激励机制，在教学中，适当的鼓励能够激发学生学习的积极性，让学生保持高涨的学习兴趣，对于学生的不同意见，教师要鼓励学生讲出来，相互交流经验，才能激发学生在教学中的主体意识，使之真正成为学习的主人；（2）必须合理安排教学时间，案例教学的基本环节是阅读案例、个人分析、小组讨论、共同交流、归纳总结，其中全班共同交流是最重要的环节，也是体现教学效果的环节，对于不同的环节，教师要恰当地安排时间，才能获得最佳的教学效果。
四、总结
案例教学法对于商务英语教学来说至关重要，是主要的教学方法之一，在教学中教师要注意激发学生兴趣，合理安排教学实践，达到最佳的教学效果。
作者：肖扬 凤燕 顾雨田 单位：宜宾职业技术学院
第六篇：商务英语教学模式浅析
一、商务英语教学模式理论脉络分析
伴随着社会需求的增加和经济预期效用的提升，商务英语应运而生。商务英语的产生是一种社会经济现象，和其他资源一样具有经济特性。商务英语的诞生和发展都充分地证明了这一点。从雅各布•马尔沙克的语言经济学理论来看，商务英语发展的动力可以归为以下几点：
1.英语语言本身的发展。
英语是世界上应用最广泛的语言，也是国际组织和英联邦国家使用最多的官方语言之一。工业革命之后，英美两国的经济、军事、政治和科学等方面在世界上取得领先地位，从而使英语发展成为一种国际性的语言。
2.全球化发展已成为主导方向。
语言是所有交际的载体。英语所承载的经济文化价值使得英语的国际地位越来越高，运用范围越来越广。在经济全球化中，逐渐诞生了一门作为应用语言学学科的商务英语。由于社会经济效益的影响，学习商务英语的人将会越来越多，商务英语也将发展得更为壮大。
二、商务英语教学模式的特色分析
商务英语的最突出的特点是英语语言与商务专业知识的密切结合。它的教学模式是在普通英语和专门用途英语的教学理论两相结合并加上商务专业教学理论的基础上不断发展而来的，是一种以学生学习为主，多种学科知识辅导教学的方法的总和。商务英语强调通过以意义交流为目的，在语言基础知识能力积累如语法、词汇、句型等练习之上，让学生参与课堂交际活动，结合商务专业知识在实践和运用中巩固技能，强化认知学习。
1.培养对象具有明确性。
商务英语，从字面上看就是把商务和英语结合，通过英语的语言能力实践运用于商务活动中。商务英语的主要目标是培养英语功力扎实又懂得商务专业知识的精英人才，是集语言知识、策略能力与专业技能于一身的高素质、高能力的专业实力派。它要求学生必须掌握英语听、说、读、写、译，还要熟悉英语的文化、文学、政治以及社会经济等方面的基本常识，并在具体工作中具有较强的实践能力，能在外贸单位和文化版块上做好贸易、翻译、管理等工作。
2.专业课程要求广泛。
商务英语是应用于商务活动的语言，而这些活动包括对外贸易、商务谈判、国际劳务和服务的提供、国际通讯及传递、国际支付与结算、涉外保险、海外投资等多个方面，涉及到营销学、经济学、管理学、金融学、会计学等边缘学科的知识。因此，商务英语的课程要求是以商务技能和英语能力为中心，杂糅其他边缘学科。如想到达更高的境界，取得更好的学习效果，学习者则需要更加广泛地涉猎多种领域范畴。
3.商务英语教师队伍与培养具有强化性。
商务英语专业培养的是既精通英语又具有一定商务专业知识的高素质复合型专业人才。所以，商务英语的教师队伍必须首先具备高度的专业素养，并在此基础之上强化专业技能与知识。教师需要掌握英语能力和商务专业知识两个方面的内容，并精通其中一样，以另外一种作为辅导完成教学。商务英语专业是随着时展而不断发展的前沿性专业，专业教师也应该具备相关的前沿性视野，并将之强化在自己的专业素养中。
三、商务英语教学模式实效成果
2011年5月，教育部把商务英语正式批准为目录内本科专业，商务英语的本科专业地位得以正式确立。商务英语学科有了快速发展，关于学科建设的专著也逐步增多。商务英语专业教学模式也取得了显著成效，从学校教学和管理模式来说，总体上得到了学生的广泛认可，学生的外语素质较好。相对于传统外语学院，商务英语学院更具竞争力和活力。就专业发展前景而言，商务英语将会掀起未来专业的新热潮。商务英语的专业人才会走向一条更远、更高的国际化、现代化的道路。
作者：季雯 单位：湖北三峡职业技术学院
第七篇：高职高专商务英语教学改革研究
一、基于网络平台的商务英语教学优势
（一）提供形式丰富的教学资源，促进学生的个性化学习
与传统教学模式比较，基于网络平台的教学模式为实现教学过程的开放性、实践性和职业性创造了有利的条件。在网络教学的环境下，商务英语中视听说等几方面的教学内容可以巧妙地结合在一起，教师利用多媒体计算机提供的各种软件和资源，形成图文并茂，生动趣味的课堂气氛。学生处于形式丰富的学习环境中，自然能使视听感官并用，集中精神投入到英语学习中去。因此，基于网络平台的商务英语教学形式丰富，使学生的视听感官都得到刺激，增强学习效果，同时能够促进学生的个性化学习，提高教学效果。
（二）提供课堂模拟环境，增强学生的英语应用能力
基于网络平台的商务英语教学，可以运用多媒体计算机提供的教学软件，在课堂上进行诸如模拟谈判、模拟翻译等，使学生能够在课堂上通过模拟的涉外商务场景进行英语应用技能的练习。例如，在教师利用多媒体计算机进行网上涉外商务活动的模拟谈判活动中，教师先提供案例的相关资料，并让学生分别充当卖方和买方，引导他们根据案例探讨业务方案，商榷谈判策略及技巧，最后组织学生在计算机上运用英语进行具体的谈判。完成这一系列模拟活动后，教师再根据学生的模拟表现作出评价。在这样的网络模拟教学中，学生的商务英语听说读写能力和解决问题的能力都得到了实际的锻炼和提高。
二、基于网络平台的商务英语教学改革中存在的问题
（一）教师问题
1.网络环境下教师的实践性知识与条件性知识较弱
网络环境下，一名合格的高职英语教师必须具备全面的知识水平，即条件性知识、实践性知识以及本体性知识。要在网络平台上顺利完成商务英语专业课的教学，高职高专商务英语教师就要有熟练的网络基本操作能力和信息化教学能力。但是，目前普遍的商务英语教师缺乏这两种能力，也就是知识水平里所讲的实践性知识和条件性知识不足，这个问题已经成为全面实现商务英语网络教学的障碍。商务英语教师只有熟练地掌握网络环境下的教学理论以及操作各种现代化教学设备，才能跟上多媒体网络教学环境下高职商务英语教学的改革步伐。因此，怎样提高教师网络环境下的实践性知识和条件性知识是基于网络平台的商务英语教学改革必须解决的问题。
2.网络环境下教师的教育观念有待更新
在教学过程中，教师的教学行为是由他们自身的教学观念决定的。教学观念是否先进决定了其教学形式是否创新。在高职高专院校中，有一部分商务英语教师只重视英语知识的学习，没有发挥网络平台上自主学习系统对学生独立学习的作用，使学生的自学能力得不到很好的培养。例如，教师较少在网络平台登陆、留言、上传资料和回答学生问题，这就可以看出，大部分商务英语教师仍没有更新原有陈旧的教育观念，他们依然相信，只有通过课堂面授教学才能实现商务英语的学习目标，不信赖商务英语网络学习平台的使用效果，不能意识到教师在网络自主学习中应当承担的责任。因此，要促进基于网络平台的商务英语教学改革，必须提高商务英语教师对网络学习系统的重视程度。
3.网络环境下商务英语教师的教学监控力度不够
基于网络平台的商务英语教学，如果教师缺乏教学监控能力，就会使整个教学活动浮于形式，而没有实际效用。据了解，在商务英语实际教学过程中，有一部分教师没有到自主学习中心辅导学生，并对学生的学习进程检查，这些现象都反映了教师的网络监控能力有限，有待提高。
（二）学生问题
1.学生在学习上过分依赖教师
高职高专院校的商务英语专业学生，习惯用高中英语的学习方式进行商务英语学习。在学习上依赖教师的组织和安排，缺乏独立性和主人翁感。因此，如何克服学生在学习上的依赖性，增强在网络上自主学习英语的动力是高职商务英语教学改革需要解决的问题。
2.学生在信息化素养能力方面需要提升
在运用网络平台进行商务英语教学的过程中，发现学生在网络平台进行留言、交流和讨论较少，还有一小部分的学生不能熟悉计算机以及相关学习系统的操作，而且有部分学生的自制力不强，喜欢在网络系统上学习商务英语的同时打开其他窗口用于听歌或者玩游戏，这就降低了学习效率。这些现象反映了学生运用信息化工具的能力以及信息免疫能力的欠缺。因此，要促进基于网络平台的商务英语教学改革必须提高学生的信息化素养。
3.学生缺乏网络自主学习的策略性知识
由于基础教育阶段不重视学生自主学习习惯和能力的培养，高职生普遍都有依赖性的学习习惯，这使得他们在网络平台上进行自主学习有一定的难度，无法自主选择、调整和组织平台上大量的语言学习资料。经调查了解，有不少商务英语专业的学生并没有网络学习计划，这就反映了学生自主学习策略性知识普遍较低。
三、促进基于网络平台的商务英语教学改革的思路
（一）教师方面
1.提高商务英语教师知识的全面性
在网络教学的时代下，要使商务英语教师具备全面性的知识，就要促进教师网络教学的实践性知识和条件性知识，这两方面的知识分别包括：掌握相关技术的知识和技能、运用技术改进教与学的过程和评价体系。对于商务英语老师在知识方面的培训，可以从上述路径展开，使他们可以了解网络教学与传统教学相比的鲜明特点以及网络教学的相关程序等等，从而全面提高教师的知识水平，使商务英语网络教学得以顺利进行，获得成效。
2.更新商务英语教师的教育观念
为了促进基于网络平台的商务英语教学改革，高职高专的商务英语教师要更新教育观念，转换角色。不仅要指导学生学习策略，还要给学生传授在网络系统上学习的相关技巧，并通过网上的交流和课后辅导等途径，对学生在网络平台上的学习情况和进度给予及时的检查和督促，在多媒体网络教学中承担学生的导师、顾问等角色，给学生以鼓励和支持，从而增强学生的学习动力。
3.加强商务英语网络教学课堂上的监控力度
商务英语教师应经常关注学生学习英语的网络教学系统，了解所教学生在网络平台上学习的相关情况，观察学生掌握商务英语相关知识的差异程度，有的放矢地引导学生积极运用网络学习系统设计自己的学习目标，安排和调整学习计划等；同时还要指导学生把握和反思自身的认知策略和学习活动，帮助学生解决在网络平台进行商务英语学习的困难。
（二）学生方面
1.培养自主学习的独立性
要克服学习上对老师的依赖，就必须增强学生自主意识。学习意识支配着学生的学习行为。因此，在进行网络教学前，培养学生的语言学习观念和自主意识至关重要。要帮助学生将商务英语的学习目标和自我需求联系结合，让学生意识到，学习不仅是自己的任务，更是自己的责任，学习就是为了实现职业生涯的目标，不能依赖他人，懂得独立自主地进行学习。
2.增强学生的信息化素养
学生的网络学习能力是商务英语网络教学的前提和基础，教师应当在教学过程中重视信息化素养能力的培养。这种培养也离不开学校的努力。高职院校必须给学生创造良好的环境增强学生的信息化素养能力，充分发挥现代教育技术的优势，调动全体师生进行网络教学和网络学习的积极性，将培养信息化素养的良好氛围和环境营造起来。
3.引导学生掌握策略性知识
策略性知识是指学习者掌握并系统应用于完成学业任务的学习策略。学生要真正掌握教师在课堂上所教的商务英语专业知识和技能，是需要一定的自主学习巩固过程的。而商务英语网络教学系统就为学生的自主练习提供了一个很好的平台，可以帮助他们在课外接受更多的语言输入和使用语言的机会，在一定程度上形成学习商务英语的策略性知识，从而使他们真正掌握商务英语。
作者：余志谋 单位：广州涉外经济职业技术学院
