摘要：本文结合商务英语专业的专业特点，通过问卷调查、访谈等方式，了解商务英语人才的需求现状及商务英语人才培养与经济发展对商务英语人才需求之间存在的差距，旨在分析商务英语人才培养方面存在的问题、原因及对策，为经济的转型升级、科学发展提供智力支持。
关键词：商务英语人才；需求；培养方案；问题；对策
随着“一带一路”及互联网+国际贸易的不断迅速发展，商务英语人才变得尤为紧缺，另一方面商务英语专业异军突起。但是，商务英语人才供需之间存在着较大差距，一方面企业大量需要具有实际操作技能的人才，另一方面学校提供的大量毕业生，却不能满足企业的实际需求。因此，有必要研究企业实际需求，适时调整培养目标，服务社会、经济发展。
一、商务英语专业的发展现状
从2007年起，国内众多院校分别开始开设商务英语本科专业，以适应经济社会发展的需要。截止到2018年，已经招收商务英语本科的院校总数为235余所，商务英语专业在最近几年成为热门专业。目前，商务英语院校层次参差不齐，各个院校主要是依托自己的学科优势开设了诸如国际贸易、国际金融、国际会计、知识产权、国际经济法、国际营销、商务管理等专业方向，还有院校在课程中嵌入职业资格证书核心课程，如国际贸易师资格证书、国际金融分析师资格证书、国际会计师资格证书、司法考试证书等。在课程内容选择上以语言为主约占50%—60%，商务课程约占20%—30%，其余还包括跨文化交际课程、人文素养课程。以此为基础各个院校建设相应的语言知识与技能课程群、商务知识与技能跨文化交际课程群、人文素养课程群，但在课程的选择上有些课程脱离实践。商务英语实践性较强，各个院校通过实训室、实习基地建设，加大校内外实习实践，但是企业缺乏动力，实习基地建设成效不大。由于商务英语是新兴专业，各个院校采取一系列手段加强师资队伍的建设和转型，合格的师资匮乏。
二、商务英语人才需求现状
据商务英语研修班和全国商务英语专业负责人会议的资料显示，目前市场最需要的高水平外语人才依次是：商务类（50%）、管理类（36.6）、翻译类（27.5）、法律类（11.3%）、文学类（8.8%）；市场最缺乏的尖端外语人才有：同声传译高级口译人才、外语好懂法律的复合人才、外语好会商务谈判的人才、普通外语人才已经过剩。中国企业走出去面临的紧缺人才是：跨国贸易、跨国投资、跨国金融、跨国仲裁、跨国营销、跨国谈判、国别人才。从商务英语专业毕业生的就业方向来看，主要还是在公司从事具体国际贸易实务或管理工作。综合对用人单位调查问卷及访谈数据分析，用人单位普遍反映学生的实际动手能力和工作能力欠缺、学生在择业观方面还存在对待遇尤其是工资待遇过于关注，而对业务能力则显得关注不够。对以往毕业生的回访及访谈结果表明，商务英语人才首先要具有良好的英语语言功底，不仅能听懂英式和美式英语，还必须熟悉印巴地区、日韩、俄罗斯等具有不同方言人的英语口语。其次，具有单证的缮制能力，能熟练使用各种办公仪器及软件。第三，掌握各国在接待、饮食等方面不同礼仪、禁忌。第四，要学会正确科学进行文件管理。这看似与英语专业学习无关，但实际上每位从事外经外贸的人员都必须养成及时完整保存各种单证文件的良好习惯，这对做好进出口工作至关重要，因为这些都是法律证据。第五，教学中可以适当增加一些有关展会、客户访问工厂等情境下的英语表达内容，以利于实际工作中能够自如应对局面。总之，通过对毕业生的跟踪回访，93%毕业生认为在校学习的专业知识工作中能够学以致用，86%的同学认为自己目前的工作与专业对口，对母校的教学很满意或比较满意的同学各占50%，有近80%的学生感到学校的课程设置很好或比较好，93%的同学对学校的学术氛围表示认可与赞赏，觉得不仅学到了知识，更学会了如何做人、学习和生活。关于人才培养的建议主要包括：加强学生的交际能力、组织能力和沟通能力培养，增加实践和实习的比例。
三、商务英语人才培养对策
受访企业对商务英语人才需求和毕业生意见和建议为今后的教学实践提供了切实可行的方向。首先，加强英语基础阶段的听、说、读、写、译实践，同时适当选取不同国家和地区人士的带有方言的英语材料进行听说练习，熟悉英语方言，便于适应毕业后实际工作需要。第二，加大课内的实践比例。对于高年级的国际贸易、商务相关课程的理论教学中可以引入案例，通过案例教学，培养学生商务素养。第三，增加专业实习实践环节。切实落实实践基地建设，通过在用人单位的实习，加强学生对岗位职责的认知，使学生毕业后更快适应工作环境。第四，建立仿真实训室，学生熟悉和掌握办公仪器和软件的使用，掌握单证缮制技能。第五，在商务英语人才培养模式方面，摒弃现在比较通行的英语+商务或商务+英语的模式，从一年级就直接使用商务英语教材，把英语学习和商务思维、素养培养融合在一起。同时，课外通过参加竞赛、创新创业大赛方法进一步强化学生的商务知识的习得。总之，随着一带一路倡议的实施，互联网+贸易的蓬勃发展，社会对商务英语人才需求缺口巨大，商务英语专业人才培养要在实际调研的基础上，适应经济社会发展需求，培养出的商务英语人才才能走出落后需求的窘境。
参考文献
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作者:张海凤 单位:唐山学院外语系
