摘要：当今社会，新媒体应用越来越广泛；其以即时性、互动性和便捷性特征，极大改变了传统的信息和传播方式，在高校思想宣传方面也发挥着重要的育人导向作用，已然成为开展高校德育工作的重要载体。但是高校应用微信公众平台开展德育教育过程中，还存在团队运行效率低下、推文缺乏吸引力、关注者参与度不高的问题，急需通过进一步完善运营管理、优化内容质量、加强互动参与等方式，来提升高校微信公众平台的德育效果。
关键词：高校；微信公众平台；德育
微信为一款即时通信工具，其以订阅号为主的公众平台也为大众所熟知。近年来，越来越多高校顺应时展，开通微信公众平台，借此校园新闻资讯，开展德育理论宣传等。高校利用微信公众平台开展德育工作的影响不断扩大，但受团队运行、推文内容与形式等因素影响难以达到理想的德育效果。因而必须通过完善运营机制、提升推文质量、提高学生参与性等措施有效增强高校利用此平台开展德育工作的实效性。
一、高校微信公众平台概述
在全国高校思想政治工作会议上指出：“要运用新媒体新技术使高校思想政治工作活起来。”在互联网时代，微信公众平台作为信息和思想宣传的重要载体，具有即时性、互动性及便捷性的特征，在高校开展德育工作方面发挥着重要作用。
（一）高校微信公众平台的概念。高校微信公众平台是以高校名义注册的自媒体宣传平台，以订阅号为主，面向的群体主要是学生。2012年华中科技大学率先建立了全国第一个校园微信公众平台，随即各个高校纷纷开办。多次强调：“坚持正确的舆论导向,高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。”随着网络信息技术的发展，微信公众平台已经逐渐成为高校信息的主要传播渠道。
（二）高校微信公众平台的特征。1.即时性。高校微信公众平台的信息传播速度和更新速度与传统校园媒体相比更加即时。通过微信公众平台的消息可以在短时间内迅速传播，整个过程不需要烦冗的程序。此外，微信公众平台具有置顶的功能，只要将关注的高校微信公众平台置顶，关注者便可以及时接收相关信息。手机、电脑等多终端设备的应用，也为信息群发创造了条件，极大地提高了信息传播的效率。2.互动性。高校微信公众平台具有虚拟空间交流的优势，为师生、生生提供了一个交流互动的平台。关注者和运营人员可以通过评论、留言等功能进行交流，如运营人员就某一事件或热点话题进行提问，关注者可以在留言区以跟帖的方式写下感想或观点。同时关注者也可以对感兴趣或有共鸣的内容进行点赞、转发等。3.便捷性。一方面，高校微信公众平台的关注方式简单便捷，学生只要通过微信添加某公众平台点击关注即可，即使对网络不精通也可以轻松操作。另一方面，运营人员对时事动态、学习资料、校园文件等不同信息进行分类，创新了校务服务模式，使校园生活更加便捷。
二、高校微信公众平台开展德育工作的现存问题
微信公众平台作为高校开展德育工作不可或缺的载体，不可避免地存在着团队运行效率低下、推文缺乏吸引力、关注者参与度不高等问题。
（一）团队运行效率低下。第一，团队人员不稳定。高校微信公众平台的运营团队大多是以学生为主体的，但不同专业的学生在思想素养、文案编辑、图片应用和后期审核能力等方面存在差异，也会因为毕业，寒暑假、实习等原因流动，这都影响着运营效率。第二，团队管理不统一。高校内各微信公众平台之间缺少制度的统一化管理，对的信息缺乏严密的审查和监控，最终影响整体的运营。第三，团队运营策略不当。高校微信公众平台在运营方面缺乏与其他校园媒体的联动与配合，易导致资源的重复浪费和各自为政的现象。
（二）推文缺乏吸引力。第一，推文内容缺乏特色。高校微信公众平台所的德育类内容基本上是对时政热点或新闻资讯的简化、整合，内容缺乏特色不易被学生接受，难以提升德育效果。第二，推文形式单一。大部分高校采用图文结合的形式进行推送，甚至有的高校只是简单地用几张图片进行宣传,缺少音频、图文等多种形式的结合，容易造成视觉疲劳，必然难以引起青睐，更无法达到理想的德育效果。
（三）关注者参与度不高。第一，高校片面追求流量。部分高校片面追求微信公众平台的关注量和浏览量，强制学生关注并阅读其内容，而对学生的留言和评论很少有相应的回复或只是千篇一律地回复，久而久之学生的参与度也就降低了。第二，关注者自身积极性不高。有的学生对于微信公众平台推送的内容只是走马观花地阅读，尤其是德育类的内容并不进行深层次的思考，导致高校运用微信公众平台开展德育工作的实效大打折扣。
三、提升高校微信公众平台德育成效的措施
高校利用微信公众平台开展德育工作存在的不足和问题，我们必须正确看待和分析。从高校微信公众平台的运营机制、推文质量及学生参与性等几方面改进和完善，以此促进高校德育工作的开展，提升实际效果。
（一）完善运营机制。1.优化运营队伍，提高专业素养。首先，微信公众平台运营人员的政治立场要坚定。运营人员作为信息的者，必须拥有坚定的政治立场，的内容要与社会的主流思想相符合。倘若的内容与社会主流思想相违背，必然不利于高校学生正确的世界观、人生观、价值观的养成。其次，微信公众平台运营成员的专业能力要不断提升，运营成员担任的工作应该各有侧重。文案编辑应具备一定的理论修养、文字功底、新闻筛选和采编能力，能够对信息进行有效加工和润色；摄影组的成员要能熟练运用网络技术对图文、音频等内容等进行合理排版；后勤部应做好整个团队的保障工作，提供必要的资金和技术支持。只有加强运营团队的专业化建设，才能保证德育工作的顺利开展。最后，微信公众平台运营团队基层人员和干部人员的培养要及时。高校微信公众平台运营团队的主力是学生，必须注重“传帮带”，及时耐心培养接班人。2.改善运营管理，强化信息审查。一方面，要根据微信公众平台的运营建设相对立体化的管理制度。高校内一般存在三级微信公众平台，一级微信公众平台是由校团委负责的，二级微信公众平台是各个学院、各个社团负责的，三级微信公众平台是各个班级自己负责的。这三级微信公众平台的运营必须接受校党委的统一领导，其中二级和三级的微信公众平台要向一级微信公众平台提供关于本单位的信息，还要接受其监督和管理，同时一级微信公众平台也要和二级、三级微信公众平台共享信息资源。通过立体化的管理制度，实现高校内各级微信公众平台的互联共通，最大限度促进信息的传播。另一方面，要不断完善微信公众平台的信息审查制度。高校既要制定科学合理的信息制度，选取符合社会主流意识的内容进行；又要建立严格的信息审查制度，信息前确保推送的内容是正能量的，信息过程中实时追踪监控，信息后及时进行反馈。3.改进运营策略，优化资源配置。一方面，要注重微信公众平台与其他校园媒体的联动配合。积极推动微信公众平台与校园广播，微博等其他媒体的配合，充分发挥各自的优势，取长补短，实现资源的优化配置，构建全方位的德育体系。另一方面，要把握好文章推送的时间。只有根据学生的阅读和作息时间，合理规划推送，学生才有时间和心思阅读并进行深度思考，从而达到良好的效果。特别注意在寒暑假期间，要利用好机会及时为学生推送相关德育内容和信息，确保德育时效性。
（二）提升推文质量。1.把握推文方向，保证内容质量。高校微信公众平台推送的内容必须积极弘扬主旋律，传播正能量，“要坚持不懈地培育和弘扬社会主义核心价值观，引导广大师生做社会主义核心价值观的坚定信仰者、积极传播者、模范践行者”。通过微信公众平台的内容加强对学生进行社会主义核心价值观教育和理想信念教育等，弘扬中华民族的优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化。用主旋律和正能量教育学生，鼓舞学生。此外，还应通过规范的采编流程和强大的采编力量对所获取的信息进行深度简化，加工和整合，提取真正有价值的内容。加强和改进高校德育工作要遵循思想政治工作规律，遵循教书育人规律，遵循学生成长规律，因而要把握学生思想特点和发展需求，尤其重点挑选贴近学生实际生活的内容，充分尊重学生的主体性，展开有针对性的教育和引导。2.丰富推文形式，转换话语范式。一方面，高校微信公众平台推送的内容所采用的形式要多样化。对于德育类内容的推送要综合运用文字、图片、音频、视频等形式，结合学生的阅读习惯和审美要求改进版面设计，突出朝气蓬勃的色彩，拉近与学生之间的距离，提升亲和力。另一方面，推文的语言必须生动。中央和国务院印发的《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》明确指出：“加强互联网思想政治工作载体建设，加强学生互动社区、运用大学生喜欢的表达方式开展思想政治教育。”推文要积极使用学生喜闻乐见的表达方式，把具有正能量的网络流行语融入德育类推文中，激发学生的阅读兴趣，促使其潜移默化地接受影响，从而达到“随风潜入夜，润物细无声”的德育效果。
（三）提高学生参与性。1.立足于学生，加强推广。高校应奉行“学生运营、服务学生”的理念，加强对校园微信公众平台的推广和宣传。如前期可以通过班会等形式组织学生集中阅读，培养学生主动阅读正能量、主旋律类文章的习惯，使学生慢慢化被动为主动，为后期自主阅读打下基础。在推广的过程中，将线上互动和线下宣传有效结合起来。一方面加强线上交流互动板块的设置，实时关注留言和评论，对疑问及时进行解答，强化线上的双向互动；另一方面要注重线下宣传，积极举办宣传活动，让学生感受到微信公众平台的魅力，提高好感度和参与度，从而为利用微信公众平台开展德育工作打下良好基础。通过加强对微信公众平台的线上互动和线下宣传，逐步提升学生的参与度。2.学生自觉参与，加强互动。学生要积极响应号召，主动关注校园微信公众平台并阅读推文内容，还要积极在评论区发表自己的见解看法，不断提升自身品德素养。学生对微信公众平台关注度和互动参与度的提高，不仅有利于改进微信公众平台的运营，还有利于更好地利用其开展德育工作，提升德育成效。
四、结语
高校德育工作是一项长期而复杂的工作。微信公众平台作为一种新媒体，在高校的应用中，尤其在开展德育工作中不可避免会遇到一些挑战。在新媒体技术迅速发展的新时代，高校要充分利用好微信公众平台这一载体的优势，改进其不足，以更好地开展德育工作，切实提升德育效果。
作者:李东冉 单位:中国矿业大学（北京）马克思主义学院