电力营销师论文范例6篇

电力营销师论文

电力营销师论文范文1

关键词:医药市场营销 电子商务 教学

医药产业是世界贸易增长最快的产业之一,世界医药行业不论在经济低迷或繁荣时期都保持了高速发展的势头。近年来,随着我国人民生活水平的稳步提高和健康观念的转变,人们对自身医疗保健的需求日益增加,我国的医药产业也进入了快速发展时期。同时,如何更科学合理的配置有限的医药卫生资源,促进医药市场的健康繁荣发展成了亟待解决的问题。电子商务技术在国际上已广泛应用于医药流通、销售、服务等领域,是医药贸易未来发展的趋势。电子商务技术在我国医药行业各领域已初具规模,覆盖了招投标、批发、零售、物流等医药流通与销售的多个领域。传统的医药营销格局在电子商务营销模式的冲击下已悄然发生改变。

另一方面,面对广阔的医药市场,各医药企业对营销人才的需求一直高居榜首。因此许多医药院校都先后开设了医药市场营销专业,培养医药营销人员。营销专业与市场联系紧密,课程体系与教学内容应根据市场变化不断调整。但现有的医药营销课程在电子商务教学中较缺乏应用性和前瞻性,在课程定位、教学内容、师资力量等方面也存在许多不足。因此,目前我国医药营销人才的短缺不仅是数量上的短缺,更是质量上的短缺。探讨如何培养具有电子商务技能的医药营销人才,建立以市场需求为导向的医药营销课程体系,对于我国医药产业的建设和发展具有重要的现实意义。

1 明确课程定位,把握培养方向

医药市场营销专业的培养目标是培养适应我国现代医药市场经济发展需要,有坚实的医药营销理论基础和实践技能的复合型、应用型医药营销高级人才。电子商务专业主要培养具有电子商务活动策划与管理能力,能进行电子商务交易、互联网领域市场分析与营销策划、电子商务平台运营与维护、网站建设与管理的高等技术应用人才。在医药市场营销课程中引入电子商务教学内容,不能照搬电子商务专业的教学内容,走入“电子化技术十商务知识”的误区。应注重医药营销理论、网络营销策划、商务信息搜索、客户关系管理等内容的教学。对于电子商务涉及的网络及计算机专业知识只需做简要介绍,形成“医药营销知识+电子化贸易技能”的教学思路。要把握住医药市场营销这个教学方向,以医药市场和医药贸易为出发点,结合电子商务营销手段,培养具备医药产品传统营销和电子商务营销技能的复合型人才,提升他们在未来医药市场中的竞争力。

2 提高教师实践能力,加强外聘专家教学

高校教师除了要具有坚实的理论基础,更要具备较强的实践教学能力,后者甚至比前者更重要。传统的医药市场营销是实践性很强的应用性学科,要求教师必须掌握市场营销、医药、法律、贸易等方向的知识,并具备相应的实践经验。加入电子商务教学内容后,教师不仅要掌握电子商务相关的理论知识,还要不断积累电子商务领域的实践经验。因此,要加大教师的培养力度,选派优秀教师外出进修学习,到医药电子商务企业参加顶岗实践。不断更新教师的知识结构,强化教师的实践能力锻炼,使专业理论知识和专业实践能力有机结合,有效提升教师的实际教学能力。

医药市场的发展远比教学内容的更新要快。因此,建立一支外聘教师与专职教师相结合的师资队伍, 是优化教师结构、提高教学质量的一个重要举措。高校根据教学需要聘请企业的电子商务管理和营销专家到学校兼职授课,将最前沿的实战经验和市场信息传授给学生,帮助学生了解市场,拓展视野,提升专业水平,把握岗位需求。

3 加强实训室和实习基地建设

在医药市场营销专业引入电子商务课程要充分考虑到电子商务课程的实践性,要设立专用的电子商务实训室,配备计算机、课程软件并连接网络,给学生提供上机模拟操作的机会,在实践中加深对理论知识的理解,提升专业知识的应用能力。针对医药市场营销专业的特点,课程软件应具备医药电子商务信息的和收集、网络招投标、网上药店、电子支付、物流管理等功能。使学生通过实训课程熟悉电子商务营销的流程和环节,培养独立思考,应对困难的实践能力,为走向工作岗位打下良好基础。

在完善校内实训室建设的同时,学校应积极加强校企合作,通过在企业建立实习基地,开展真实的医药电子商务实践教学。让学生走进医药电子商务营销的工作环境,亲身体验电子商务在医药市场营销中的应用和成效。同时,聘请企业的兼职老师在实训基地开展岗位技能的教学指导,通过实际业务操作,让学生掌握电子商务在医药营销中的应用技巧,巩固实践能力,增强就业信心,提高社会竞争力。

电子商务的出现改变了医药市场的营销模式。早在2000年2月,国务院办公厅转发《关于医药卫生体制改革的指导意见》时要求“在药品购销活动中,要积极利用现代电子信息网络技术,提高效率,降低药品流通费用”。目前,电子商务在我国医药市场营销中已进入全面发展和广泛应用阶段。电子商务在增强医药市场透明度、提升政府监管力度等方面已取得了显著成效。面对日益紧缺的医药电子商务营销人才,改革医药市场营销专业电子商务的教学模式,为社会培养更多高质量的医药营销人才是一项十分紧迫的任务。希望本文能为医药市场营销专业电子商务课程的教学改革提供一些思路。

参考文献:

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[3]杨宏祥, 郑伟. 高职电子商务专业人才培养目标定位的思考[J].杨凌职业技术学院学报,2006,5(3):71-73.

电力营销师论文范文2

关键词:中职教育电子商务市场营销改革创新

随着经济的快速发展,社会对人才需求的增加,企业所需的电子商务专业市场营销型人才标准由传统单一技能转向高素质复合型技能,所以,中职学校在人才培养上,应随着市场、企业的需求而及时进行调整。市场营销是市场经济中热门且重要的课程,具有综合性、实践性、管理性、创新性等特点。电子商务专业市场营销课程,对学生以后的就业、创业发挥着不同于其他课程的社会作用。中职学校在教育教学模式上,应一切以学生为中心,一切为了学生,结合理论知识学习,着力培养学生实践技能,为社会、企业输送复合型高素质人才。

一、“以生为本”前提下的课程改革

当前,我国中职教育理念是“以服务为宗旨,以就业为导向,以能力为本位”。在此理念背景下,教师的教学“以生为本”,学生全面发展。而电子商务专业市场营销课程也随着时代的发展发生变化,更加注重课程的实践性,并对教学模式进行改革,培养符合当前社会经济发展需要的复合型高素质人才。

1.课程改革的背景分析

(1)学生就业背景。在网络时代的环境下,每年各大院校、高职高专对电子商务专业进行扩招,直接影响了中职学校毕业学生的就业。而市场营销是电子商务专业的必学课程,面对严峻的就业形势,想要提高中职学生的社会竞争力,就需要对教学课程、教学模式进行改革和创新。有关调查表明,目前我国人才市场的总体供求不平衡。依据往年的市场反应,有的企业觉得中职电子商务专业市场营销型人才不好用,在工作中发挥不了太大的作用,这是学生专业理论知识不能与实践相结合造成的,这就间接提高了学生找工作的难度,导致就业率不高。因此,中职学校电子商务专业市场营销课程教育教学应跟随市场变化进行改革创新,教学内容和教学模式都需要变革。同时,对中职毕业生开展就业教育,引导他们树立正确的职业观。(2)社会所需的电子商务专业市场营销人才标准发生变化。随着科技的迅猛发展,人们的生活方式也发了巨大变化。网络时代的到来,改变了传统的市场营销模式,打破了地域限制和时间限制,节约了产品销售成本,大大减少了中间环节,满足了消费者的各种需要,提高了企业的市场竞争力。电子商务是建立在传统的市场营销基础上的,实现线上和线下的销售。所以,中职学校电子商务专业市场营销课程的教育教学应随着时代经济的发展和企业所需人才标准的变化而改变,培养符合社会经济发展需要的实践型、应用型营销人才。

2.课程改革的目标分析

(1)改变传统的教学理念。在市场营销传统教学中,教师在课堂上多注重理论知识的传授,忽视对市场营销实践运用能力的培养。随着时代的发展,中职学校电子商务专业市场营销课程的教学内容侧重点转变成学生专业技能的培养,让学生参与课堂教学互动,在课堂中体验可能遇到的营销问题,并学会运用所学的专业知识分析问题、解决问题,进一步培养学生的思维能力和创新能力。(2)改革传统的教学体系。当前,中职学校电子商务专业市场营销课程的教学体系由重理论转变成理论与实践相结合,在教育教学中,可建立一支既精通电子商务专业市场营销理论又擅长实践运用、在课堂上既能传授知识又能动手操作的高素质师资队伍。在市场营销教学课程体系中,要将学校与企业相结合,理论知识与实践操作相结合,专业知识、技能培训与模拟上岗、实践运用相结合,转变传统重理论轻实践的教学观念,培养科学、合理、开放的高素质复合型电子商务专业市场营销人才。(3)改革传统的课堂考核体系。如今,电子商务专业市场营销课程的教学课堂考核体系,由重理论、单一的考核转变成多元化、专业技能与专业素养相结合的考核。考核标准改变后,课堂教学模式也应由单一、枯燥转变为多元、有趣。其课堂考核体系应具有开放性,以学生的专业技能为主要考核标准,参考实施多种方法的考核模式,制定理论与实践相结合、传统与创新相结合的课堂考核制度,全面系统地进行考核,评价方式要公平合理,要特别重视对学生的营销实践运用能力、创造创新能力的考核,还有学生的职业道德、敬业精神的考核。(4)确立“以生为本”的教学改革目标。教育是培养人才和增强民族创新能力的基础。随着国家对职业教育越来越重视,中职学校电子商务专业市场营销课程应“以生为本”,一切以学生发展为中心,创建素质教育、创新教育及特色教育,锻炼学生的营销、管理、实践、服务等综合能力,培养适合市场经济需要的实践型、应用型营销人才。中职学校电子商务专业市场营销课程是实战性很强的学科,应按岗位要求,基于社会经济的发展、学生自身个体的发展而制订教学计划。在传统的教学模式中,往往是以教师为主导,教师在课堂上一味地灌输知识,以教师的思维和逻辑为主。基于这种模式下的教学,学生的学习成果不太理想,对知识的吸收和理解有一定的障碍。随着教育改革的不断深化,教学方式由以教师为主导转变成以学生为主导,例如,校内模拟训练与校外工作实习相结合的教学方式正在普及。教学理念的改革和转变,使学生的学习成效事半功倍。在中职学校电子商务专业市场营销课程的教学中,教师应培养学生对市场营销知识的实际应用能力,使学生能运用所学的知识(如市场调研、分析、定位、预测、管理等能力、消费者行为分析、营销环境分析、营销策略等),解决实际遇到的营销问题;还应培养学生对市场营销新思想、新理念(如客户关系维护、追踪管理等)的可持续学习能力,注重对学生在日后实际市场营销环境的适应能力、应变能力及创新能力的培养,使他们能在不同的环境中制定合适的营销方案,在复杂的环境中对营销的突发状况有随机应变的能力,对固有环境下的营销活动有创新举措,提高他们与客户、同事、竞争对手的人际交往和语言沟通能力,培养公关意识以及处理危机的能力。

3.课程改革的意义

对中职教育而言,电子商务专业市场营销课程的改革,坚持“以生为本”的理念,既满足了目前企业对人才的需求,又提升了学生的市场竞争力,同时也提高了学生的就业率。电子商务专业市场营销课程的改革,促进了教师教学模式的创新,激发了学生的学习兴趣,促进了学生学习能力的提高,也提高了学生的营销操作能力,拉近了学校与社会、学生与企业、实践与理论之间的距离,让学生更好地适应环境,为社会、为市场、为企业培养更专业、更全面、高素质的复合型技能人才。

二、以培养能力为目标的教学方法创新

1.引入能够激发兴趣、激活思维、提高学生参与度的情境教学

兴趣对于学习发挥着不可忽略的影响作用。兴趣是动机产生的主观能动性,使人对事物的认知和理解达到最好的记忆状态。在中职学校电子商务专业市场营销课程的教学中,假如学生把学习市场营销知识当成一种趣味的探索过程,由被动学习变成主动学习,教师的教学成果质量会显著提高;反之,假如学生把学习市场营销知识当成一种负担,对学习丝毫不感兴趣,教师的教学成果质量会很差。总之,在教学过程中,如何激发学生学习兴趣,提高学生的学习力是教师首要考虑的问题。在网络时代,电子商务专业市场营销课程具有极强的操作性和实践性。市场营销知识,对学生以后的就业、创业、发展有着重要作用。教师在教学过程中可采用情境教学方法,根据真实案例或者生活实例设定合理的场景情节,让学生进行角色扮演,激发学生的学习兴趣,并自主、积极参与。进而学会独立或团队协作的方式处理营销过程中遇到的问题,加深对理论知识的理解,通晓市场运营法则,锻炼营销策略、营销实践操作能力。以“超市乳制品营销”活动为例,学生10人一组,2~3人扮演营销人员,其余扮演顾客。营销人员根据产品的属性和市场规律,制定营销策略,如“买二送一”“买满50元送杯子”等。在顾客购买咨询过程中做好引导性消费,对只问不买的顾客做好微笑服务,提升顾客对产品的信任度,为下次的购买打下基础。模拟结束后,学生通过对乳制品营销过程中遇到的问题进行总结,分析哪方面做得好、哪方面需要改进,了解团队合作在营销过程中的作用,对营销策略和产品市场分析有更清晰的认知。在学生参与营销过程中,注意激发他们对市场营销的学习兴趣,并灌输正确的营销理念,方便学生日后更好地适应社会。又如,实施“某品牌家电走进农村”营销项目。教师在教学课堂上可以让学生扮演产品经理、区域执行经理、市场调研人员、广告推广、文案策划、销售人员等不同角色,发表不同的营销观点并进行讨论,如“哪些家电适合在农村推销”“电视、冰箱、洗衣机等家用电器定价多少”“通过哪些平台和渠道推广家电下乡的活动”“网络销售和线下实体售卖分别采用什么营销方案”等。在特定的情境下,能够激发学生的学习兴趣,激活学生的营销思维,使学生积极参与到营销情境活动中,并快速调动与整合学生的市场营销知识,引导学生对市场营销问题不断探究,从而提高学生营销能力和创新能力。

2.组织开展提高学生实践能力的案例教学

案例教学法是指教师在市场营销课程教学中,引用国内外经典的营销事件,通过营销活动场景描述与分析,学生参与对案例的研究讨论,对营销问题进行思考与判断,进而提高学生的实践能力。学生经常接触案例教学可以很好地理解市场营销理论知识,并学以致用,同时还能激发学习兴趣,调动学习积极性,积累营销实战经验。案例教学不同于其他教学方式,其具有直观性、针对性和探究性的特点。案例教学也是一种启发式教学,通过案例分析激发学生对营销知识的求知欲,激发学生营销思维,由被动学习转为主动学习,进而提高市场营销课程的教学质量。教师在电子商务专业市场营销课程的日常备课中,应结合教学内容和学生特征,有选择性地挑选一些适合的、优质的营销案例。只有高质量的营销案例才能在课堂上产生良好教学效果,而低质量的案例不利于教师教学,也不利于学生对营销知识的掌握和理解。教师在择优挑选案例后,应对学生的营销方向做好思维引导。例如,案例“宝洁公司沐浴产品激爽的营销”。2002年6月宝洁公司花费10亿元推广沐浴产品“激爽”,其主打产品理念是“新奇和刺激”,市场占有率一直保持在3%左右,却被对手“六神”打败,于2005年7月退出市场。教师在课堂上引导学生思考,开展“10亿广告推广为何没用?”“产品激爽的退市是什么原因导致的?”等问题的讨论。学生通过对案例分析探讨,发现“激爽”的退市在于广告理念的超前性。当下人们对沐浴产品的理解是清洁除菌,而新奇和刺激不被消费者所理解。由此可见,社会文化环境影响着产品营销的成败。

电力营销师论文范文3

【关键词】医药市场营销;电子商务;开放式教学

在医药市场营销中,营销是核心,营销的最关键主体之一是人才。从近几年医药市场研究看,许多大大小小的医药经营企业,包括实体药店和电子医药商店都在扩招医药营销代表,而且营销代表一直是人才紧缺的职位。为了响应市场需求,促进医药市场发展,一些欧美等发达国家的各大著名院校已经开设电子商务课程以及相应的研究专业。我国在电子商务专业人才培养方面也作出了许多努力,许多医学高等院校,以及综合性高等院校的医药学专业自2000年以来都相继开设了电子商务课程。

一、医药市场营销专业《电子商务》课程教学现状

从各个院校开设相关电子商务的课程看,在理论知识方面已经作了传播与推广,然而在实际应用方面和教学模式仍然存在一些问题。

(一)师资力量比较薄弱,医药知识与营销知识兼具的教师比较少

目前,就各大院校看,大部分的教师拥有专业的医药知识,并且在医药知识的传授中有丰富的经验,但是在营销知识方面以及营销知识的传授方面存在僵化的现象。因此在从事医药营销专业的电子商务教学时比较僵硬,而直接这影响到教学质量。

(二)教材缺乏针对性,没有以医药营销为主的教材

市场上有关电子商务的教材在内容的设置和形式上并没有将医药和营销知识有效融合,也没有以医药营销为主的教材。教材内容的知识点非常多但是比较分散,比如电子商务交易模式、电子商务交易安全、网络营销、电子商务法律等各方面内容和知识点相对独立,较为分散不连贯。

(三)教学形式单一

从各大院校医药营销专业电子商务的教授课程来看,主要是老师为导向,以老师为中心的形式,而学生处于被动的地位。此外,实践教学非常少,无论是实践模拟场所还是实践模拟活动都非常缺乏,学生没有亲身体会和实践的感受,也就没有对医药营销的具体感知,从而整个课程显得乏味枯燥。

二、《电子商务》课程开放式教学模式的建立

综上所述,在医药营销专业电子商务课程发展的关键时刻,注重培养人才以及培养人才的教学模式至关重要,因此建立开放式教学模式是必要的。开放式教学意味着打破传统的教学模式,以创新包容的态度充分利用调动课堂内外的教育资源,从而达到教学相长的效果。在开放式教学模式当中,最关键的是发挥学生的主体地位,以学生为中心。在开放式教学的过程中,要做到的是空间、手段和教学效果评价的开放。

(一)在空间上,教师可以提前定一个关于医药营销其中一个知识点的主题并提前安排好实践场所,让学生做好准备并收集来自社会或电子网络的信息,再进行实践模拟。在模拟当中构建真实的问题场景,分组学习,最后进行自我评价。

(二)在手段上,教师和学生可以应用多种方式:普通直观的教具实物或者PPT、语音室等多媒体的手段。

(三)在效果评价上,注重的是激发学生的主动性和创造性,因此可以通过开卷或闭卷考试、随堂讨论、调查报告、实践演练等方式进行评价。

以医药营销中的医药产品广告设计和价格为例:以互联网媒介学生首先必须了解要推销的医药产品,比如功效,适宜的人群等,其次调查该产品的市场价格,并根据产品的特性进行广告创意研究和相应价格调整等,最后与客户建立联系,征集对医药产品以电子商务形式售卖的意见等。在这个模拟过程中,教师主要起一个引导性的作用,学生是主体。由此,一个开放式的教学模式建立。

三、结论

开放式教学模式的建立依赖于教师和学生两者之间角色的平衡,以及教学的收放关系的平衡,做到放的开,收的回。除此之外,开放式教学模式的建立还依赖于整个大环境的支持,即学校领导和规定的支持,在教师上课的模式上、资金的注入方面、学校与学校之间合作的方面、学校与网络企业的合作方面或者学校与医药企业合作的方面等给予支持和许可。由此,一个开放式的教学模式的建立可以以许多资源为基础,培养医药领域的营销人才。

如今,中国的医药营销市场逐渐走向规范化,但是营销人才仍然紧缺,因此开放式的教学模式急需建立,并且急需一个完善的架构。

参考文献: 

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[3]徐晓放,夏春德.论开放式教学模式的基本框架[J].继续教育研究,2011,11:158160 

电力营销师论文范文4

高等职业教育具有鲜明的职业性和技能性特征,是中等职业教育的进一步延续、提高和发展。它典型的应变性、突出的技能性、较强的实践性,决定了课程设置应始终围绕培养对象的职业能力这一主题,将课程与培养目标以及专业能力有机结合,不单纯追求学科的系统性和完整性。根据培养目标的能力因素和岗位需求,筛选学科中与培养职业能力直接有关并且使用效率较高的专业知识内容,配合实践教学,形成一个以综合能力培养为主体、突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系。

图1-1市场营销专业实践教学体系及相关课程模式

实践性教学课程体系是市场营销专业课程体系的重要环节。面对信息时代激烈的市场竞争和人才竞争,现代高等职业技术教育片面追求专业理论的系统、精深和广博,或者片面强调单一技能的熟练,已经不符合面向未来的高等职业人才的要求。围绕市场营销专业整体课程体系架构,我们认为建设市场营销专业实践教学体系需要从九个方面来进行,即市场营销课程实践教学模式、网络营销实践教学模式、营销模拟实验室建设、国际市场营销实践教学、电子商务实验室平台建设、会计电算化实践教学模式、消费行为学实践教学模式、经济法课程实践教学模式和毕业设计(论文)多元化模式的研究和实践。

二、市场营销专业实践教学的实施模式

(一)实践教学组织模式

高职市场营销专业实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境理解、解析、认知专业知识,掌握从事市场营销职业所需的技能,实现学院教育与企业需求的“无缝对接”。为此,东软信息学院实施了“1321”的教学模式,即每学年有三个学期,两个理论学期,一个实践学期,每学年的实践学期平均为80学时左右,实践学期需要经过三个阶段,分别是大学一年级完成概念实习、大学二年级完成技能实习,大学三年级完成毕业设计。

图2-1市场营销专业实践学期三个阶段

实践学期的三个阶段使学生从理论到实践,再从实践到理论,动脑又动手,并在整个教学环节中强调职业素质的培训。在实践教学的组织过程中,可分为课内实验、阶段实训和毕业实践。

课内实验是根据课程内容和对学生的学习要求进行的实验,一般安排在课堂教学期间,与课程同步进行,由任课教师组织在校内实验室或计算机房进行。其主要目的在于对专业知识了解和运用,尤其是对专业课程知识点逐个认知和技能点的训练。

阶段实训是一门或几门课程讲授完成后,为了将知识系统化所进行的训练,一般为一周到两周的时间,由实训指导教师组织学生在实验室或校内实训基地进行。主要目的在于将不同的知识点和技能点进行有机的结合。构成相对完整的知识链条。

毕业实践体现市场营销知识的综合应用,考查学生参与实践的主动性和自觉性,调动学生的创造力。一般为三个月到半年,由系部总体布置,实习指导教师具体负责在校外实习基地或相关企业内进行。主要目的是让学生把所学的知识技能运用到实际工作中去并在实践中得到有效的检验,能够通过知识的学习积累结合实际进行创新,最终使知识线和技能线和谐拼接,完成市场营销专业的学习任务。

(二)市场营销教学组织模式

市场营销是一门实践性很强的应用科学,具体讲,也就是企业市场营销实践经验的概括与总结。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节,在教学内容中适当增加调查分析、市场预测、定量研究等操作性较强的技能训练,并适应知识创新的需要积极推进市场营销教育创新。

图2-2市场营销实践教学环节

(三)校企结合实践教学模式

图2-3东软信息学院SOVO运营模式

东软信息学院设立了SOVO(StudentsOffice&VentureOffice)——大学生创业中心,把申请进驻中心的学生都按照“虚拟公司”(VirtualCompany)的形式来组织,公司中设有“董事会”、V-CEO来负责组织、管理“虚拟公司”的运营,学生在虚拟公司中轮流担任不同角色。创业中心下的创业公司可以得到学院数字化教育研发中心的项目支持和东软创业投资公司、大连软件园创业投资基金的风险投资支持,是学生理论与实践达到无缝链接的基地。同时,东软信息学院拥有东软集团在全国各地的分支机构、大连软件园股份有限公司、大连高新园区华光新技术有限公司、大连新桥科技发展有限公司等数十个校外实训基地,与SUN、IBM、HP、松下电工等企业合作建立的企业实验室,为学生开展实践教学项目训练提供了保障。

三、市场营销专业实践教学模式相关课程设计

(一)市场营销课程实践教学模式设计

市场营销课程实践教学旨在基本掌握市场营销理论基础知识的前提下,学以致用,对市场营销实务操作进行专题培训,注重实用性和可实施性,紧密结合企业市场和营销岗位面临的实际问题,提高学生的市场营销实战能力。教学形式包括讲授法、小组讨论法、案例学习法、模拟法、角色扮演法、专题讲座、亲身实践等。教学方式鼓励勤于思考,踊跃发言,鼓励发散性思维,养成写报告的习惯,摒弃完成作业的思想,以企业实际实施要求为考核标准,模拟企业环境,实施市场行为。教学效果评估包括理论知识测试,演讲和发言踊跃性、创意和深度,论文、分析报告、企划书等文档写作水平,营销工具使用水平,营销实际业绩评价。

(二)毕业设计(论文)多元化模式

毕业设计(论文)是对高等职业教育毕业生专业实践能力检查的重要环节,是检查毕业生对专业知识掌握的程度并能否运用专业技能解决实际问题的重要实践过程。一套有效的管理机制来约束指导教师和学生,能更好地促进指导教师和学生在思想上的重视程度,从而提高毕业设计质量。在毕业设计(论文)的学生选题、教师指导、教师评阅、学生答辩等各环节中结合实践能力的运用和培养,确定具体的管理程序与要求,促使指导教师和学生按照应用型人才的培养要求去完成毕业设计工作,以确保毕业设计更好地体现高等职业教育人才培养的目标。

(三)国际市场营销实践教学模式

国际市场营销课程鼓励学生上网或是查阅相关书籍杂志,了解国际营销理论的最新发展,让学生能利用所学理论来指导营销的实践操作,培养分析问题和解决问题的能力。普及推广案例教学,要求学生对国际营销实务和案例进行分析,充实和巩固理论知识。就目前我国企业国际营销实践中的理论及热点问题进行专题研讨会或辩论会,提高学生对现实问题的分析能力。实践性教学借助simtrade实习平台,每个学生分别注册一个自己的公司,组建“模拟营销公司”,结合国际市场营销所学内容开展“虚拟营销”活动。通过考核学生的销售量和盈利情况来评定学生的成绩,让学生在轻松的“寓教于乐”环境中,了解营销活动的全过程以及业务的处理程序以巩固理论知识。

(四)营销模拟实验室教学模式的研究

结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造一个有效的无风险的营销环境,让学生扮演企业营销主管的角色,从各个角度分析营销案例,进行营销决策,并且得到决策的结果,然后做出下一阶段的决策。这种模拟营销实践的方式,既可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学、培训质量,又避免了实践过程中所产生的决策风险。市场营销模拟实验不同于一般的以理论和案例为主的教学,而是一种体验式的互动学习。融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,其最大特点是"在参与中学习"。在实际演练中,学生会遇到企业经营中常出现的各种典型问题,涉及企业整体营销战略、产品研发、价格制定、生产安排、广告策略、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。

(五)网络营销实践教学模式的研究

网络营销,是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华。网络营销平台建设的研究与实践作为软件示范学院的实践性课程,为学生提供了网络营销的实践平台,使学生在学校就能够体验到网络营销的内容和流程,提高了学生的动手能力和适应社会工作需求的能力。主要包括营销平台建设、网站营销策划和营销实践。营销平台建设包括网站功能策划、网站风格策划、网站技术选择等;网站营销策划包括营销模式的选择、营销费用的预算等;营销实践由每个小组选择一个实际的企业作为实践基础,为企业策划并制作网络营销的网站,并且与实际的业绩要联系在一起,体现学生所学课程与社会需求相结合的特色。

(六)消费行为学实践教学模式的研究

消费行为学研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律,需要“理论内容重深入浅出,实践教学重技能培养,理论与实践重紧密衔接”。在理论教学的过程中,结合学生的校内市场营销实践活动,根据实际的销售情况,从消费者个性特征、消费者购买过程的心理活动、消费者群体等方面了解消费者心理的各种影响因素及影响效果。让学生根据实际营销活动的销售情况,进行具体分析,形成分析报告并提出相应的改进措施。从而加深学生对课本知识的掌握,加强学生的动手操作能力。教学中强调理论学习与实际操作相结合,如以学生为消费者进行心理小测验;并共同分析讨论测验结果。组织学生到企业和市场实地调查和了解消费者行为,亲身感受作为消费者的心理活动变化过程等。

(七)电子商务实验室平台教学模式的研究

电子商务作为一种新的营销方式,近年来已经得到了越来越多的重视,通过建设电子商务实验平台,在一个协同化、集成化的开放型的电子商务平台上,通过电子化手段,完成信息、产品采购、产品交易等实践性电子商务初步应用的活动。实验平台主要包括信息展示和电子商务两部分。信息展示主要建设企业内部信息管理的电子商务应用,包括信息录入、查询、修改、预览、删除等功能,选择旅游行业信息或企业商务应用作为实验平台的基本建设内容。电子商务平台部分包括各企业可以利用互联网建立自己的品牌形象,在网上企业动态、行业信息,用户可以通过互联网检索产品和浏览等内容。

(八)会计电算化实践模式的研究

会计电算化课堂讲授以引导启发为主,采用先进的计算机手段进行辅助教学。加强课堂讨论,使学生充分参与,以提高其交流技巧和理论分析能力。加强案例分析,提高学生的分析问题和解决问题的能力。对学生建立考察和考试相结合的评价方式。将企业会计信息化经典案例引入教学中,辅导教师在网上与学生交流。重视教学手段的建设与更新,建立并完善会计电算化模拟实验室和会计电算化软件网络模拟实验室,自制多媒体实用型电子教案的互相交流,实行多种形式的专门辅导,巩固教学效果,建立教学实践基地,全方位进行教学媒体设计和教材编制。

(九)经济法实践教学模式的研究

经济法课程以案例教学、疑案抗辩、模拟法庭、旁听审判、设立“第二课堂”等实践性教学形式,充分发挥法学素质教育的功效。模拟法庭通过学生模拟审理全过程,在检验理论掌握的同时,锻炼学生的胆量和应变能力,形象、直观,印象深刻。带领学生到法院旁听审判,使学生在熟悉程序法相关规定的基础上,掌握实体法的具体运用。将学生分成若干个小组,对疑难案例采取控辩式、正反方辩论式等对抗方式进行讨论,最大限度地调动学生的积极性。带领学生走进社会,开展法制宣传、社会调查活动,检验理论知识并增强社会责任感。

参考文献:

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[4]秦燕.市场营销理论与实训[M].沈阳:东北大学出版社,2006.

[5]刘希平,刘安平.网络营销实战[M].北京:电子工业出版社,2004.

[6]卢泰宏.消费者行为学[M].北京:高等教育出版社,2005.

电力营销师论文范文5

关键词 高职;网络营销;多媒体教学

中图分类号:G434 文献标识码:B

文章编号:1671-489X(2013)21-0114-02

网络营销是企业整体营销战略的组成部分,是以互联网为基础,利用数字化信息和网络媒体的交互性实现企业营销目标的一种新型营销方式。网络营销随着现代信息技术的发展与互联网的广泛应用,随着经济信息化、全球化与网络化的深入发展得以快速发展。网络营销课程是一门以实践应用为导向的电子商务专业的核心专业课程,使学生在掌握网络营销的基本理论的基础上,熟练使用网络营销的常用工具和方法,具备在企业中从事网络营销工作的综合职业技能和职业素质。在网络营销教学实践中,教师应注重现代信息技术的使用,不断探索和利用行之有效的教学方法,提高教学水平和实训能力,达到最优教学效果。本文对网络营销教学中多媒体教学方法的具体应用做以探讨。

1 网络营销教学中应用多媒体教学方法的实际意义

多媒体教学称为多媒体计算机辅助教学,指利用多媒体计算机,综合处理和控制符号、语言、文字、声音、图形、图像、影像等多种信息,把多媒体的各要素按照教学要求进行有机组合,用声音或人机交互操作等形式完成教学或训练过程。多媒体教学具有交互性、集成性、针对性、动态性与可控性等特点,对教学的实际意义体现在以下几方面。

1)利用多媒体图、文、声、像并茂的方式呈现教学内容,极大地满足当代大学生视听感官的需求,充分激发大学生的学习兴趣,提高其学习的积极性、主动性与创新性,有利于教师在大容量的教学内容中突出重点、突破难点,实现教学手段的多样性、生动性、新颖性与针对性的统一,有效地提高教学效率与教学水平。

2)多媒体教学利用灵活的教学手段,将案例教学、启发式教学、问题探究式教学等多种教学方法引入课堂,多角度调动学生的情绪、注意力和兴趣,引起学生的深入思考和广泛讨论,加深学生学习的深度与广度,提高教学的针对性与实践性。

3)多媒体教学通过多样化的表现形式,营造企业真实的运作环境,拓展教学空间,培养学生的探索与创造能力,达到做中学、学中做、做中教的目的。

4)在教学实践中,多媒体教学可加强师生之间的互动与双向的信息交流,极大地增强教学效果。一方面,师生互动的增强使课堂气氛生动活泼,学生主动参与使其对每一堂课印象深刻,大大提高教学质量。另一方面,在网络营销实践教学中,通过模拟企业的电子商务交易与网络营销环境,让学生熟练操作电子商务平台及常用的网络营销方法,如淘宝开店、博客营销、许可E-mail营销、搜索引擎营销、个人网站推广、网络客户服务等,锻炼并提高其在企业从事网络营销工作的综合职业技能与职业素质。

2 网络营销教学中多媒体教学方法的具体应用

2.1 在讲授基本理论时的应用

网络营销是一门涉及多专业的交叉性学科,也是一门以实践应用为导向的学科。学生进行实践训练之前,掌握基本的理论知识是必要的前提条件。只有具备完整的理论架构和营销观念,学生才能在变幻莫测的企业营销方式变化中不至于迷失方向,才能清晰地了解自己的工作在整个网络营销工作中处于一个怎样的位置。当然,理论教学除了传授给学生网络营销的基础知识,还应引导学生观察网络营销市场的最新动态,吸纳国内外网络营销的先进理念。在讲授过程中教师应精心制作多媒体课件,利用视频、图片等教学资源,启发学生思考与探索,发现问题与解决问题;使教学变得直观、立体化与形象化,使学生的学习充满兴趣、乐趣与新鲜感。

2.2 在案例教学时的应用

案例教学目前已形成一个新的教学特色,是用国内外最新、最具代表性的典型案例分析、印证理论教学中的观点,让学生接触到企业经营的事实,而不仅仅是学习已经形成的观点、经验和教训。案例教学可以弥补部分岗位能力训练的不足,使学生在对事实的考察和讨论中更加深刻地理解和体会网络营销的真谛。教师将教学案例以PPT形式展示给学生;以案例做引导,促使学生关注现实问题,激起其将理论运用于实践的兴趣与热情,培养学生分析和解决实际问题的能力。

例如,在讲博客营销这个项目时,可通过凡客诚品的企业博客案例和新浪微博所举行的“微博快跑”的案例,诠释博客与微博对构建企业形象和宣扬品牌内涵的意义。同时,教师可以引导学生利用网络作为学习资源的获取工具,收集最新案例,关注专业前沿的研究成果,紧跟行业发展动向。

2.3 在模拟实践与情景教学中的应用

在网络营销实践教学中,一些高职院校常利用购买的各种管理软件或模拟实验系统对学生进行训练,让学生在企业营销活动情境中掌握网络营销的方法与技能。

例如,在学习许可E-mail营销项目时,模拟一个旅游公司给它的客户发电子邮件,推介该公司在某节假日期间开发的一个新的旅行线路。学生要完成训练,就必须完成下面5个步骤:

1)确定电子邮件营销的目的;

2)电子邮件地址的获得方法(包括内部列表和外部列表的获得);

3)电子邮件内容的设计;

4)电子邮件发送的方法(涉及到邮件群发软件的使用);

5)邮件发送效果的评估。

在引导学生做这个实训的过程中,可利用多媒体课件或播放视频指导学生一步步去完成。其中,对于邮件群发软件,可指导学生在网络中搜索并下载安装使用。这种模拟实训,既锻炼了学生的实际操作技能,又提高了其在特定环境下完成企业营销目的的综合能力。

2.4 在问题探究式教学中的应用

问题探究式教学指以学生为主体,在教师的引导下,运用所学知识,以个人或小组合作的方式进行探究性学习的一种教学形式。这种教学方式为学生提供充分自由表达、质疑、探究、讨论问题的机会,锻炼了学生将自己所学知识应用于解决实际问题的能力。在教学中,教师建设课程学习网站,将电子课件、教案、相关的案例库、习题库及其他学习资源放在课程网站上,并提供大量的资源链接,便于学生自主学习。教师将每一节课要求学生自主思考与探究的问题提前公布在班级的学习论坛或QQ群里,让学生自己找资料研究问题或完成项目策划书的编写。这种方式极大地提高了学生主动学习的热情,加深了对网络营销课程教学内容的认识。

2.5 在角色扮演教学中的应用

在训练学生熟练操作电子商务平台的实训中,通过让学生担当不同的角色(如供应商角色、经销商角色或物流公司角色)来掌握电子商务的整个运作系统,从前台购物支付到后台管理、订单处理、交易流程等各个环节进行操作训练;学生站在不同的角度去体验、思考,锻炼了他们的实践能力和创新精神。在教学过程中,教师可通过多媒体课件把实训内容与要求给学生讲授清楚,指导学生完成实训内容。

3 在网络营销多媒体教学中应注意的问题

1)重视课程多媒体资源的积累和完善。教师应积极开发多媒体课件,注重图片、视频等资源的积累和完善,使多媒体教学体系不断发展与完善。

2)网络营销课程学习网站的内容需不断更新,教师应将企业最新案例、专业前沿的研究成果等内容及时在课程网站上。还可增加一些便于学生参与的栏目,如在线测试、每周专题、趣味一角、经验交流等,让课程网站不仅成为学生获取学习资源的工具,而且成为学生之间、学生与教师之间交流互动的平台。

3)教师应精心设计教学内容,对不同层次和不同要求的学生,在每节课前根据教学进度和学生反馈意见等情况,对教学课件进行补充与修改。在教学中多采用课堂讨论,引导学生积极主动地思维和参与,创设一种“跨时空、超文本、创新性、主体性、个性化”的学习氛围,达到最佳的教学效果。

参考文献

[1]燕春兰,汤小琴.多媒体辅助案例教学法在《网络营销》教学中的运用[J].三峡高教研究,2012(1):37-39.

[2]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2004.

电力营销师论文范文6

【关键词】浅议营销;专业网络;课程改革

随着信息时代的到来,电子技术逐渐得到了有效的研发和进步,这也给现代网络营销专业人才带来了新的挑战。根据我国院校所安排的营销专业网络营销课程体系来看,大部分院校的课程都是由理论课程与实验课程所组成,但是,这些营销网络课程体系与不断变化的市场以及商业环境出现了严重脱节现象,网络营销专业作为以市场领域和商业领域为主要营销领域的专业,营销专业的教学方式以及教学内容对学生未来的就业道路有着直接的影响,因此,为了给学生未来带来更好的就业前程,院校应科学合理的安排营销专业网络课程,根据市场发展做好全面定位,使课程能够发挥真正的效益[1]。

1.营销专业网络营销课程内容的定位

网络营销的主要方式是通过现代网络平台和电子信息技术来营销商品和商品营销活动,是以网络为主要载体的营销方式。目前,随着信息技术的逐步影响,信息技术不仅融入了人们的日常生活,还融入了现代教学与工作领域,为现代人民带来了巨大的贡献,尤其是对于企业来说,越来越多的企业开始借助网络中的各个平台来实施企业产品营销,将网络平台作为新的营销领域,为现代社会的市场发展开辟了新道路,面对这些发展趋势,企业对人才的需求量也在随之增大,同时,对人才的要求也越来越高,根据我国现代企业的网络营销工作内容来看,院校的营销专业网络营销课程主要从以下方向进行定位:(1)需要能够负责企业网络营销内容中的网站建立、网站页面设计、页面排版、网站的维护和管理工作[2]。(2)根据企业产品以及能力来规划产品的推广方式与策略,并负责全程的营销策略实施,协助企业开发新的网络营销渠道,收集可用营销信息资源,规划和操作企业网站营销活动内容。(3)熟悉网站的推广操作方式,了解现代网络的营销体系与流程,并掌握网络相关的危机处理专业知识;能够擅长网络的推广营销与管理,并能够独立做好企业产品信息的策划与编辑,能够独立完成企业网络营销中的各个环节流程[3]。(4)具备良好的文字功底,可独立完成企业新闻与广告软文,能够及时掌握市场变化以及商业领域的发展趋势,并将其纳入产品推广策略当中,能够对谷歌、百度等搜索引擎中的企业产品关键字进行排名策划,能够对网站的浏览次数以及流量进行实时跟踪统计,对企业网站的广告安排能够做好投放计划[4]。(5)在面对企业网络营销平台的种种问题以及客户提问时能够做到完美解决,并能够将同行信息以及客户的要求信息进行适当搜集,并将这些重要信息及时反馈于企业,让企业做出新的决策。由此可看出,网络营销专业牵涉范围十分广泛,不仅需要具备较强的专业理论知识,还需要具备较强的实践操作,这是营销专业开展网络营销课程教学的核心所在。因此,在营销专业课程的定位上,院校需要明确教学重点,明确现代社会与市场对人才的需求,在开展基本的营销专业理论课程的同时,对学生有一定的技能要求,要求学生能够独立的运用、操作、理解现代网络营销的各个营销模式和技能,例如网络平台中的各个商家促销方式、不同搜索引擎的排名规律和操作,较为有名的网络平台如天猫、淘宝、京东等官方平台的宣传方式和推销方式,能够独立经营企业的网络店铺、策划网络活动内容、各个营销渠道的推广方式等。目前,现代院校的营销专业课程学时大多都安排在45-50分钟左右,再排除一系列的国家法定节假日,院校的授课时间十分有限,因此,在营销专业的课程安排上,院校需要注重讲解网络营销中的重点知识,合理安排学生的实验操作课程,并在学习期间安排适当的网络营销金点子竞技比赛,促进学生努力学习,加强自身实践能力的提升,激发学生的自主学习动力,使营销专业教学取得良好的教学效率。当院校明确了课程定位方向后,网络营销课程内容就可具有针对性、有组织性的进行改革。

2.营销专业网络营销课程的改革策略

2.1在网络营销课程中引入真实教案

院校在开展营销专业教学时,应需从市场变化来进行考虑,在网络营销课程中引入相应的真实教案。首先,为了后期的网络营销实践课程能够顺利开展,需先从学生的基础理论知识进行教学,在实施教学时,教师可根据学生的年龄、性格特点来采取不同的教学方式,避免教学方法过于死板,导致教学氛围僵硬。教师可利用现代多媒体技术融入课堂教学当中,取代传统的黑板与粉笔式教学模式,使网络营销课堂变得更加直观和灵活。譬如,教师可利用网络技术进行互动式教学或视频操作教学,并利用多媒体技术放映多种学习资源供学生参考,开发学生的新思路。通过现代化和多元化形式的教学模式能够拓展学生的视野,使学生的思路不再仅局限于课本当中的理论知识,利用多媒体技术改变传统的说教式教学方式,提高课堂的教学效率。针对网络营销专业的商业领域,在开展网络营销课程时,教师可根据没个教学章节的不同内容来适当的引入真实教案实施教学,使教学课程变得更有实际性。例如,教师正在教学网络产品营销方式这个章节时,为了使课程理论知识变得简单易懂,让学生更好消化,教师可利用网络技术来提前搜集相关的网络商品营销方式,利用“××护肤品”的价格调动案例来详细说明和分析网络产品营销的方式策略,让学生能够看到真实案例的同时结合理论知识进行全面吸收。利用网络平台中各个企业和商家的产品营销模式融入网络营销课程教学当中,能够让学生更好的理解和学习网络平台不同的营销模式,帮助学生进一步分析网络营销理论知识,使学生通过真实案例分析感受到网络营销理论知识是如何运用于实践当中的,又是如何的规划和推广的。在这样的教学方式下,不仅能够有效的吸引学生注意力,还能够激发学生的学习兴趣,使理论课程知识变得更有说服力,也能够有效改革传统的网络营销课程教学方式,使课堂教学更符合时代,也更多元化,最重要的是,学生在未来职场上遇到了网络营销问题时,能够很好的运用理论知识来进行详细分析和解决。

2.2在网络营销课程中添加模拟软件实施教学

在传统的网络营销课程教学中,理论教学与说教教学是常用的教学方式,学生普遍以听课为主要学习方式,这种过于单一和枯燥的教学方式难以培养出符合现代社会的所需人才,并且无法提高学生在未来职场就业当中的竞争力,增加了学生未来的就业难度,对此,为了全面提高学生的网络营销能力,院校可根据学生课程内容来相应的添加模拟软件实施教学,让学生能够亲自感受到商务平台的运作方式。在模拟软件的教学环境中,教师可根据网络营销课程内容中的4P’S要素,模拟不同的类型企业与消费者角色,可从现代网络营销市场上的较为活跃的物流企业、食品企业、服装企业等类型着手。如教师可让学生自主通过网络来查找市场的营销模式,搜集不同类型企业的网络广告推广方式,电子邮件的传播方式,了解多种企业的产品报价范围等,再让学生根据不同企业类型来扮演供货商、洽谈产品报价、订单制作、网络产品订单的处理等试验课程,通过不同环节以及不同企业的营销试验能够让学生体验到真实的网络营销方式,了解网络营销中的各个渠道,掌握网络营销平台的推广手段以及平台各个界面操作等,使学生能够得到有效的实践和锻炼,另外,为了使学生的网络营销能力得到全面培养和提升,教师可增添相应的electronicpublicrelationsystem系统软件、物流软件等,这些模拟软件能够让学生体验到真实企业以及市场的日常业务内容操作方式,了解其中的业务流程,模拟软件的教学能够有效解决传统教学当中的操作问题,为学生未来的职场道路打下扎实的基础。

2.3在网络营销课程中实施任务式教学

由于现代网络的开放性,网络技术能够为营销专业提供广泛和有效的资源,因此,借助这项优势,教师可在网络营销课程中开展任务式教学,根据学生的学习水平以及营销专业理论知识,将知识点进行详细划分,根据内容来采取项目实践任务教学,以此提高学生的独立实践水平。为了激发学生的学习兴趣,教师应对课程进行详细研究,再实施目的性的任务教学,注重基础理论运用,并使项目内容更具趣味性,将项目中的理论与实践操作进行结合,实施完整性的网络营销教学。教师可先让学生了解网络营销不同业务领域的操作方式,再根据项目来实施实践教学,培养一定的知识基础,使后期任务教学能够有效开展。当学生了解了一定的操作流程后,教师可提出相应的任务,任务难度不可过大,但也不可过于简易,需根据学生的实力水平来定夺,为了增添任务的趣味性,教师可让学生自由组成团队在网络平台上经营网店,创建符合企业或产品风格的网店页面,并考虑如何选择目前市场上会受到热烈销售的商品、查找供货源、网店的经营模式、客服服务等多种问题。在教师实施任务式教学的过程中,教师要对学生的操作进行相应的提醒与指导。例如,学生在经营网店的过程中需要进行网上银行操作,而这个操作环节往往是新手经营网店时常出现的问题,教师可针对这个环节来加强教学,对网络的防范以及常出现的欺骗行为进行详细讲解,不可任由让学生自行摸索;网络本身就具备开放性的特点,但是,这项优势对于网店经营者来说有利也有弊,常见的弊端是网店在经营过程中时常会发生盗图事件,这项事件会导致侵权或被官方平台封锁店铺等,因此,在学生自主经营网络店铺时,教师需提前针对这些问题做好防范教学,提高学生单独从事网络营销的技能与水平。

3.结束语

综上所述,面对网络市场需求以及商业领域的发展趋势,改革传统的网络营销课程模式是现代社会所需,也是现代市场所需,因此,为了应对市场需求,营销专业应及时改变教学方式,根据市场变化做好营销课程内容定位,并根据课程内容在网络营销课程中引入真实教案、添加模拟软件实施教学、在网络营销课程中开展任务式教学,通过不同的教学引进内容和教学方式全面丰富学生的理论知识,提升学生的实践操作技能,为学生未来就业打下良好的专业基础,提高学生职场的竞争能力。

作者:张和荣 单位:闽江学院

【参考文献】

[1]余呈先,李亦亮,黄先军.网络营销课程实训体系构建的动因需求和模式选择[J].科技创业月刊,2013(8):121-124.

[2]李洋.应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学研究[J].科教文汇,2014,31(295):95-96.