机关作风建设总结范文1
一、加强领导组织，营造舆论氛围
一是成立了作风建设年的领导小组。下设宣传报道组，经济服务组，主题教育、监督检查组，落实了人员。并印发了“进一步加强作风建设”活动领导小组及办公室工作职责，明确了分工，确保作风建设工作正常有序开展。
二是制订活动实施意见。明确指导思想与活动的目标要求，明确大兴学习之风、端正思想作风、改进工作作风、加强廉洁自律、深化行风建设、强化机关效能建设、厉行勤俭节约等七项内容为重点。活动分宣传发动、提高认识阶段，查找问题，边整边改阶段，建章立制、总结提高阶段等三个阶段。
三是召开动员大会。月日，我单位召开“进一步加强作风建设”活动动员会议，统一思想，部署工作。围绕作风建设的整改和提升执行力、改善服务环境等内容，开展“作风建设改什么”、“我为单位发展做什么”、“爱岗敬业”等为重点的大讨论，全体工作人员要积极配合，并结合实际工作，做到工作、作风两手抓，形成全员参与、共同整改的良好氛围。
二、多方查找问题，全面整改落实
一是加强理论学习。我单位坚持把学习放到重要位置，坚持领导干部带头落实学习制度，以股为单位学习来强化业务，以平常自学来巩固知识，做到边学习、边整改、边提高、边巩固。通过中心组学习会、支部学习会、班组学习会等多种形式，大力开展十七大精神的学习活动，切实把思想认识统一到十七大报告精神上来，做到以报告精神为动力，进一步激发广大党员干部职工投身发展事业的积极性和创造性，进一步加大对岗位业务知识的学习培训力度，坚持学用结合，坚持理论联系实际，使广大干部职工的政治理论素质和业务本领切实得以提高。
二是明确责任分工。坚持“谁主管，谁负责”的原则，形成“一把手”亲自抓、负总责，各股室责任人具体抓、管实效的责任制，结合各股室分工职能及岗位特点，把行风建设和纠风工作落实到每个职工、每个岗位。
三是完善管理制度。从教育、管理、监督等方面入手，加强制度建设、风气导向、以身作则、常抓不懈等工作。继续对相关制度进行梳理，修订完善、认真贯彻落实《考勤制度》、《内部采购管理制度》、《处罚制度》、《职工守则》和个岗位职责及责任标准，从服务流程、管理制度、职业行为等方面加强服务标准化建设。该废止的废止，该调整的调整，切实发挥制度监督的作用，把作风建设融入到单位的各项工作之中，作为长期性工作来抓，建立和完善作风建设的长效工作机制。
四是规范服务行为。不断提高职工的服务能力和服务水平，规范服务行为，以“”为宗旨，充分尊重意愿，严禁暗箱操作；严格按照规定程序办事，杜绝工作随意性，严禁“没有熟人难办事、有了熟人乱办事”；严禁利用工作之便收受红包馈赠等，通过系列规定，全面提升整体素质修养。
五是提高服务意识。以人为本，创导“”的理念：一是结合形势和任务，对要害岗位人员重点进行预防职务犯罪教育；对人员重点进行职业道德教育；对全体职工经常进行行风建设教育和警示教育，促进职工树立正确的世界观、人生观和价值观，真正树立行业良好形象。二是采用请进来的做法，请劳动和社会保障培训中心的教师到举办职业道德规范培训，培养职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的职业道德新风尚，切实增强服务意识，改进工作态度，转变工作作风，提高为服务的技能和本领。三是着力在“查思想，看是否树立了服务意识；查工作，看是否爱岗敬业；查作风，看是否兑现了承诺；查制度，看是否依章办事；查纪律，看是否有违章操作”等方面加强职业道德的指导、检查和监督。每月定期召开“工作分析会”，查找行风差距，积极主动将工作置于社会的监督之下，虚心接受社会各界的批评和意见，不断推动职业道德建设向纵深发展。
六是推行政务公开。按照的标准，对内定期公开务、党务工作人员岗位公示栏，主要公示重大事项及财务情况，主动接受内干部群众监督公示栏的制作，做到人员职责分工上墙、项目标准上墙，使我单位的服务功能更加完善。
七是强化服务监督。为杜绝“冷、硬、拖、卡”等现象的发生，一方面，通过公布举报电话，设立群众意见箱，广开渠道，接受社会监督；另一方面，通过业务回访，做好跟踪服务，开展服务满意度调查。建立外举内查的服务长效监管机制，及时发现、解决行风建设中存在的问题。
三、主要收获
通过“作风年”建设活动，广大职工较好地克服了进行教育过程中容易产生的厌烦情绪、无所谓情绪、应付情绪，端正了作风建设态度，振奋了精神，在态度、作风、风气方面发生了变化。主要表现在：
机关作风建设总结范文2
一、机关作风建设的基本情况
结合实际，制定了《关于深化人事劳动和社会保障局机关作风建设实施方案》，确定人劳系统和干部职工的机关作风建设工作分四个阶段进行，时间为7个月。
（一）成立领导小组，确定参学对象
我局于4月12日成立了由局长任组长的县人劳局机关作风建设领导小组，确保机关作风建设工作的顺利开展。领导小组下设办公室，由同志兼任办公室主任，切实加强领导人劳系统内的机关作风建设。局属各单位相应成立了机关建设领导机构，成立机构4个，落实专门人员负责。人劳局系统应参加机关作风建设人数85人，实际参加人数85人。
（二）组织学习动员，提高思想认识
领导小组于4月12日召开了全局范围内的机关作风建设动员大会，人劳局长主持会议。会上认真组织学习了县效能办《关于深化全县机关作风建设实施方案》，局长作了机关作风建设的总体动员布置，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、意义。号召大家要进一步加强各部门的作风建设，继续学习“三个代表”的重要思想，坚决贯彻执行党的“十六大”精神。并回顾了以往人事劳动事业取得的成绩，对将来的人事劳动工作做出了美好展望，进一步统一了人事劳动系统机关干部职工的思想认识，提高了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和积极性，切实转变工作作风，把人事劳动工作做好。此阶段各单位组织集中学习共4次，参学人员近85人次。
（三）对照县效能办要求，查找存在问题
围绕县效能办《关于深化全县机关作风建设实施方案》，采取了发放征求意见表，召开座谈会，到基层征求干部职工意见等方式，查找了局机关作风存在问题。发放局属单位县人劳局机关作风建设征求意见表40份，均已收回。针对人事劳动局机关征求到意见建议10条，经整理归类共3条；班子7名领导征求到意见建议3条。局机关24名干部职工、局属单位班子和单位班子领导针对自身在思想作风、工作作风、学风和生活作风方面存在的问题，认真查找自身在机关作风上存在问题，形成材料按要求上交。各单位分别召开互查会议，每人发言，进行了自我查找、相互查找、领导与群众相互查找，真正把各部门在作风方面存在的问题全面细致地查找出来。
查找出人劳系统在作风建设上存在的主要问题是：
1、班子主要领导要了解干部职工生活情况。
2、思想解放不够、思路创新不多。原因是部分干部职工缺少勇于开拓精神，面对新事物、新局面、新困难，缺少敢闯敢干的精神，往往裹足不前。
3、主要领导要多了解干部职工意愿。原因是由于，局领导亲自到下属单位的工作调查研究指导不足。
（四）制定切实措施，抓好作风整改
对照上一阶段查找出的问题，制定切实有效的整改措施：
1、班子主要领导要了解干部职工生活情况
1坚持以人为本，就是坚持立党为公，执政为民。要时刻牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，牢记权力来自人民，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
2以先进典型、先进事迹教育广大干部职工，培养勇于开拓精神，努力接受外来的先进管理模式，采用电子计算机等新的方式，快速提高工作效率。
3建立人文关怀机制。坚持走群众路线“从群众中起来，到群众中去”做到领导班子成员每周进行一次到部门和岗位了解党员干部和职工的工作生活情况，对党员干部职工所存在的问题和困难加以解决。
2、思想解放不够、思路创新不多。
1进一步解放思想，提高思想认识。认真学习实践科学发展观，着力转变因循守旧思想，树立敢干事，能干事的观念，坚持实事求是。
2加强班子建设。一是加强学习，二是加强团结，做善于沟通，相互支持，三是善于决策，善于抓班子，带队伍，善于把握方向，出思路，有开拓创新精神，各局都要有新动作，在保民生工作中有新突破。
3思路决定出路，操作决定成败，共为才有作为，观念就是财富，人劳系统工作关键是保民生，服务民生，我们要把民生工作作为头等大事来抓，切实为民办实事，做到惠民，为民，使人民群众安居乐业，为此，我们一定要坦诚干事，齐心谋事，为经济发展作贡献。
3、主要领导要多了解干部职工意愿。
1加强沟通协调，谈心工作，要倾听民声，反映民意，集中民智，进行科学决策，民主决策，依法决策。
2完善制度，坚持制度建设，完善干部选拔任用监督机制，坚持“三公”即“公开为上”，采取“明箱操作，阳光纳贤”的办法，打破干部工作的神秘色彩，增强干部任用的透明度，注重工作实绩，对确在工作能力的要予以考察培养提拔，对工作年限长的有一定贡献的尽力适当考虑。
（五）完善监督机制，强化督查落实
按照上一阶段制定的三条整改措施和健全的《县人劳局机关工作规则》等制度，认真抓好监督督促、贯彻落实工作。
（六）作风评议总结，坚持巩固提高
各单位机关作风建设领导小组认真总结上半年的工作，全面完整、实事求是地总结单位机关作风建设的工作过程和工作成效，并组织全体干部职工参加的会议，组织全体干部职工评议，广泛听取干部职工的意见和建议。各单位的总结报告上报局机关作风建设领导小组办公室。
至此，局各单位机关作风建设开始转入正常的轨道，确定了局分管领导重点督促分管部门的日常作风建设工作，局办公室进行日常的督促检查。
二、作风建设取得的成效
通过开展人劳局机关作风建设以来，人劳系统的作风有了很大的转变，三个方面上突显成效。
一是转变上见成效。广大干部职工学习作风、工作作风、纪律作风、生活作风有了很大转变。办公环境整洁有序，机关工作快速规范。埋头苦干的人多了，吹牛谈天的人少了；主动加班工作的人多了，互相推诿的人少了，争干实事的人多了，无所事事的人少了，理论联系实际的人多了，说大话、空话的人少了。干部职工逐步树立起勤政为民的意识，为群众做好窗口服务工作。不断提高服务质量和水平，满足人民群众物质文化发展的需要，切实把“三个代表”落到实处。
二是团结干事上见成效。党政一把手带好头，做好表率，讲原则、讲大局、讲政治、讲发展、讲创新、讲改革，充分发挥班子集体智慧，确保班子形成统一意志；强化民主集中制建设为基石，积极完善班子议事规则，大力强化班子决策民主监督，党政班子成员识大体、顾大局、讲政治、讲正气、讲原则，自觉维护集体权威。各单位领导班子和干部职工更加团结一致、同心同德、艰苦努力、扎实工作。
三是廉洁自律上见成效。广大干部职工都做到“自重、自省、自警、自励”，严格约束自己，一身正气，两袖清风。领导切实转变作风，牢固树立群众观点，多深入基层、深入群众。求真务实，多搞调查研究，了解真实情况，进行正确指导；正确处理当前与长远、局部与整体利益的关系，防止和纠正急功近利、劳民伤财的所谓“轰动效应”；牢记总书记强调的“两个务必”，发扬艰苦奋斗的优良传统，勤俭办一切事业，反对铺张浪费、图安逸、讲享受。
四是思想解放上见成效。大胆开拓，与时俱进，全面开创人事劳动事业新局面。
机关作风建设总结范文3
市司法局机关作风建设工作总结
为进一步加强机关作风建设，提高群众的满意度，市司法局以机关作风建设为抓手，推动各项工作措施的落实，确保学习实践活动取得实效。现将工作总结如下:
一、把转变机关作风落实到服务企业发展上。该局主要负责同志带队，先后深入扬州创利皮革、扬农化工、新能源房地产和仪征市农村合作银行等220多家企业，了解企业的生产经营状况和存在的突出困难，掌握了100多条新需求，主动与地方党委、政府联系沟通，及时反映企业问题，共同解决企业生产经营过程中存在的困难。一是建言献策，为政府决策提供法律依据。向全市企业作出了五项承诺，出台了《发挥律师职能作用，服务企业“保增长、促发展”的意见》，组织全市律师100%走访顾问单位，重点走访受到金融危机影响的企业，对企业生产、经营中存在的法律风险进行专项摸排，并组织专家对有法律风险的企业进行会诊。先后形成了9篇调研报告和法律建议书，提交给市委、市政府及相关部门，得到了市委的高度重视。《金融危机背景下劳动争议的疏导与化解》一文，被市委《扬州内参》全文刊登。二是法律体检，成为企业经营的“防火墙”。该局组建中小企业法律服务团，为企业开展“法律体检”，变事后的被动应诉做“消防员”为事前主动介入做“保健员”。先后涌现了江苏盛祥律师事务所律师为两企业牵线2200多万元借贷融资，促进了企业“双赢”。江苏石塔律师事务所律师帮助3企业实现涉及20__多万元破产案等一批典型案例，促进了企业发展和社会稳定。三是开设讲坛，提高企业自我保护意识。通过举办“对外贸易法律论坛”、“说法指航大讲堂”，邀请知名律师、法学专家对全市外经贸企业负责人、经营管理人员以及政府管理人员开展了应对经济危机法律知识培训，提高竞争力。
二、把转变机关作风落实到解决基层期盼上。一是大力推进大调解机制。整合了专业调解和社会调解资源，探索建立劳资、环保、医患等各类纠纷的专业调处机制，建立了公安机关与调处服务中心案件移送、信息互通机制，实现调解工作与110接处警的对接。全市23家基层法院和人民法庭全部挂牌成立了人民调解工作室，完善公调、诉调、访调等对接机制。二是全力做好重点人员稳控。开通了“扬州市本文来源：文秘站 社区矫正信息管理系统”，实现社区矫正对象和安帮人员监管工作从“人防”向“人防”与“技防”相结合的方向转变。积极依托公益劳动和帮教安置基地，加强社区矫正对象和刑释解教人员教育转化，预防和减少两类人员重新犯罪。三是全面启动 “所所合作”及“一村一顾问”工程。目前，已有80%以上的 行政村聘请了法律顾问，到年底“所所合作”签约率达100%。目前有18个村（社区）建立了司法站。
三、把转变机关作风落实到完善惠民措施上。一是按照“应援尽援”要求，完善法律服务利民便民服务硬件设施。加强“12348”法律服务系统平台建设，开辟法律援助绿色通道，公证机构开通公证服务绿色通道，降低收费标准，为申请公证的多家困难企业减免、缓交公证费用。二是积极协调解决。市司法局坚持“调解前置，和解随时，换位思考，实现双赢”的工作思路，加大与法院、劳动部门协调力度，依据《劳动合同法》的规定，通过与企业协商化解劳资矛盾，尽快解决问题，达成调解协议；宣传相关法律法规，稳定民工情绪，避免了多起引发围厂、堵厂、扣人的。三是积极开展爱心奉献“五个一”捐赠活动。该局结合科学发展观教育，积极开展“五个一”捐赠活动，共募捐2万元。紧接着深入乡镇，开展 “学习实践见行动，为民办事重实效”活动，向乡镇、敬老院和特困家庭捐赠了衣柜、床、电视机、电风扇、桌椅及电脑等物品，让人民群众真正感受到了学习实践活动带来的实惠。
机关作风建设总结范文4
一、以部门负责人责任制，加强对机关作风建设年活动的领导
机关作风建设年活动能否取得实效，关键在领导。活动开始以来，各部处主要负责人按照校党委的要求，积极承担起作风建设年活动第一责任人的责任，学校动员后，立即召开部门会议，组织学习学校《通知》，传达校领导的动员讲话精神，对作风建设年活动亲自动员，亲自部署。为加强对作风建设年活动的领导，学工处、设备处、审计处、财务处等还成立了领导小组。校工会、教务处、国际交流处等部门领导班子和党支部专门召开会议，统一思想认识，研究机关作风建设工作。各部门按照校党委关于机关作风建设年活动四个阶段的工作要求，认真组织学习动员、积极查找问题、制定整改措施。各党支部发挥思想政治工作的优势，积极配合行政负责人工作，在组织学习，形成舆论氛围等方面发挥了重要作用。
机关党委也努力发挥协调和检查督促作用，为保证机关作风建设年活动收到实效，针对机关服务态度、服务质量、办事效率、深入基层等方面还存在的一些问题，制定了《关于进一步加强机关作风建设的若干意见》。《意见》不仅提出了机关作风建设的原则性要求，而且有针对性地提出了文明接待、礼貌用语、置牌办公、首问责任制、限时办结或回复、修改办事指南、严格上下班纪律等具体改进措施。为使机关作风建设年活动四个阶段的工作得以落实，机关党委多次召开会议对每阶段的工作进行布置、督促和检查。为找准机关作风方面存在的问题，请党委组织部整理了20*年底干部考核和校班子民主生活会前基层单位反映的对机关工作的意见，同时向各二级单位发放了征求意见表，并将意见反馈给有关部处。为保证整改阶段措施到位，不仅要求各部处制定整改计划，将整改计划交机关党委，或上网公布，而且通过向各院系党总支书记、工会主席、分管实验室建设的院系领导发放机关作风建设测评表，检查整改效果。
二、以牢固树立“两个意识”为重点，抓好思想发动和学习提高
思想决定行动。在机关作风建设年活动中，机关党委和各部门十分重视机关人员思想认识的提高，反复强调机关人员要牢固树立全心全意为师生员工服务和争创一流机关工作两个意识。认为有了这两个意识，服务态度就会改变，服务措施就会跟上，服务效率就会提高，工作就会积极主动，就会发挥创造性。围绕树立两个意识，各部门做了大量工作，在组织学习《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，同志关于加强党员领导干部作风建设的讲话基础上，开展专题讨论活动，如离退休工作处在全体人员中开展“假若我是退休人员，遇到困难怎么办”的大讨论；教务处等部门结合教育思想大讨论，使大家进一步明确了，机关的责任就是要为“一流大学、一流教学、一流本科”服务，为学生服务，为教师服务。正是由于两个意识的树立，一些新的提法，新的举措，在机关作风建设年活动中不断涌现。保卫处主动设立校内110报警求助电话，为师生员工做了许多工作职责范围之外的好事，20*年11月24日晚，一名求助者电话称自己突然重病急需去医院救治，但没能提供具体地址，值班人员通过多方努力查到了具体地址，及时将病人送到了医院，事后求助者送来了充满感激之情的感谢信。像这样的感谢信去年共收到14封，还收到10次网上表扬信息。离退休工作处同济校区老年活动室为满足老同志的文体活动需要，从20*年起每周六和周日对老同志全天开放，工作人员轮流值班。财务处为减少同济校区各院系派人专程来主校区办理有关财务手续，主动承担起了相关事宜的传递任务。房改办针对以往机关少数同志的不足，响亮提出了“不让正在办理的事情在我手里延误，不让正在处理的文件在我手里积压，不让来办事的同志在我这里受到冷落，不让各种差错在我手里发生，不让机关形象在我这里受到影响”的口号，并实行“一张笑脸、一杯热茶”式接待服务。组织部党支部走出机关大门，与电信系通信专业05级第二党支部开展支部共建。宣传部提出了建设学习、创新、实干、廉洁和谐型团队，并围绕中心，主动为院系做好宣传服务。统战部提出对待工作“要从完成任务向干好工作转变”去年，中国侨联要在北京召开全国“第二届归侨侨眷创业成果交流会”他们认为这是一次宣传学校，肯定和鼓励我校归国人员为学校发展更加努力工作的极好机会，积极组织，最终有10位归国人员获“科技创新人才奖”，占全国获奖人数的10.2%，骆清明教授代表获奖者作大会发言，统战部荣获“优秀组织工作奖”使我校在全国侨界产生了较大影响。设备处提出要实现“变权力为服务平台，变硬件管理为主为硬件与软件并重，变静态管理为主为动态管理为主，变被动服务为主动服务”四个转变，并率先在网上向全校教职工作出服务承诺。基建与后勤管理处开展文明示范岗活动，促进机关作风的转变。
三、以“五个更加”为目标，促进机关作风的转变和工作水平的提高
面对新形势和师生员工对机关作风建设提出的更高要求，部处紧紧围绕校党委《通知》中提出的“五个更加”的机关作风建设目标，认真开展机关作风建设，坚持边学边改，边查边改，边整边改，使机关作风建设上了新的台阶。
1、努力做到更加便民。要更加便民，首先要使大家知道有什么事应找谁办，怎么办；其次要尽可能简化办事程序；第三要求机关人员能热情服务。为此，根据机关党委《关于进一步加强机关作风建设的若干意见》的要求，各部处普遍修改了网上办事指南，公布了部门的机构设置、工作职责、管理制度和办事流程。一些部门还主动将需要办事者填写的表格挂在网上，供大家下载，如人事处上网的《内地居民往来港澳地区申请表》。人事处和教务处等接待师生较多的部门还将办事流程和机构职责放在部门的橱窗中，供大家了解。与此同时，整个机关实行了置牌办公，每个工作人员的办公桌前都放置台签或标牌，标明工作人员的姓名、职务和主要工作职责，既便于来人称呼、办事，也有利于大家对机关人员工作的监督和增强机关人员工作的责任心。为方便师生办事，财务处、学校办公室等一些为师生员工办事频率较高的部门，主动将党员组织生活、政治理论学习和部门会议安排在下班后进行，有些上班时间非搞不可的活动，也尽可能安排较多的人员值班。此外，各部门均实行首问责任制，对来电、来信及来机关办事的校内外人员，首个被问及的工作人员为首问责任人。设备处等一些部门还提出了主动服务，上门服务的新要求。对院系反映较多的机关学生助管代替机关工作人员接听电话问题，各部处也进行了整改。
2、努力做到更加高效。针对大家意见较多的有些部门和工作人员办事比较拖拉，一些请示长时间没有答复，一些工作进度较慢的问题，各部门积极探索限时办结制和限时回复制，对基层单位送交的请示和师生员工需办理的事项，该呈报的及时呈报，能解决的及时解决，不能解决的限时回复，做到不推诿，不拖延。对本部门日常审批事项作出限时办结或回复的规定。学校办公室根据自己的工作特点，在全体工作人员中开展每日“四问”即：有哪些该办的事情还没有办，有哪些单位请示的问题该答复的还没有答复，有哪些棘手的事情还没解决，有哪些来信来访需要查办。做到对基层单位送交的请示、报告和师生员工需办理的事项不积压、不拖延。科技处针对院系反映的横向科研项目管理中影响办事效率的问题，在规范管理和方便办事与提高效率间寻找平衡，通过加强处内管理，较好地解决了影响效率的问题。同时对时限性很强的工作抓紧工作进度，如人事处为了落实专业技术人员13级评定，并尽快兑现工资，他们加班加点，在兄弟院校前面完成了任务。
3、努力做到更加科学。更加科学就是机关提出的各项措施，代表学校起草的政策性文件要符合学校实际，符合高等教育的规律。为此，机关职能部门，特别是负责人、财、物和教学科研管理的职能部门，主动深入基层调查研究。人事处根据校领导关于实行院系主要领导任期考核的指示精神，深入院系和干部中听取意见，拟定出了比较符合实际的可操作性文件，同时针对院系和教师反映较多的考核问题，拟在深入调查研究之后对原有考核和聘任办法进行修改。研究生院针对博士研究生培养质量问题，主要领导牵头进行了广泛调研，并对反映较多的硕士研究生学制问题进行了适当调整。科技处、国防研究院和财务处共同探索新形势下既规范科研经费管理，又便利科研工作的经费管理办法。财务处不仅向全校各单位发征求意见表征求对财务管理的意见，还专门召开了由全校各单位分管财务工作领导参加的财务管理研讨会。
4、努力做到更加规范。规范机关工作重在制度建设。为此，各部门在机关作风建设年活动中十分重视制度建设。国际交流处在获得部分外事审批权后，为保证权力的正确运用，制定了一系列的规章制度，既保证审批工作规范的进行，又方便师生办事。人事处、设备处、财务处、教务处、研究生院、国防研究院、学工处等部门在对有关规章制审改基础上，增订了一些新的规章制度，并将管理制度汇编成册在一定范围内发放。不少部门还积极组织全校对口管理干部进行了管理制度方面的培训。
5、努力做到更加公平。机关工作公平，重要的就是执行制度要公平，资源分配要公平，提供信息要公平，提供服务要公平。为此，各部门重点抓了三个环节，第一加强制度建设，通过制度规范机关人员的行为，同时为服务对象的权益提供制度保障，力争做到用制度管人、用制度管事、用制度管物的管理机制；第二公开化，各部门将规章制度、办事流程一律上网，便于师生员工监督；第三加强部门内部人员教育和管理，不仅机关党委在《关于进一步加强机关作风建设的若干意见》中明确规定机关工作人员要坚持依法按章办事，执行政策和制度不得因人而异，做到公平公正，而且各部门普遍对工作人员提出了要求，一些部门还制定了专门的规定，如组织部有针对性地制定了《华中科技大学党委组织部保密规定》；人事处制定了《人事处廉洁自律十条规定》。为公平公开，设备处不仅开通了网上竞标系统，还实行了投诉责任追究制度；审计处反复要求审计人员严守《内部审计人员职业道德规范》，坚持按章办事，做到公平公正；校纪委办公室和监察处加强了对招生、招标等工作的提前介入和监督检查。
机关作风建设总结范文5
一、健全组织抓领导
1、抓好层层发动，强化组织领导。认真贯彻“2·11”大会和宁委发[XX]8号文件精神，落实XX年度机关作风建设工作目标分解。在市、区（县）市容局分别成立作风建设领导小组，设立办公机构，下发实施意见。将机关作风建设与业务工作同研究、同部署、同落实、同考核，做到每个季度有重点，重要工作有特点，“一环紧扣一环，一步深似一步”，着力打造服务型机关，人性化执法队伍。
2、培养三种意识，克服三种情绪。针对连续两年“万人评议机关”排列末位，大家有怨气、泄气、不服气的思想情绪，我局重点做了摆正心态的工作。培养干部职工的责任意识、机遇意识和争先意识，引导大家淡泊名利，调整心态，着力整改。从XX年群众对我局满意率的上升（2.72个百分点，不满意率下降了12.8个百分点），看到我局机关作风建设中的进步，增强抓好机关作风建设的信心和决心。
3、抓好面上宣传，搞好信息交流。针对去年作风建设的薄弱环节，我局一方面强化监督措施，广泛听取各界意见，认真接受社会监督；另一方面强化社会宣传，做好教育引导工作。今年，我们向社区发放了2万余份“致市民一封信”，各级市容局采取现场咨询、现场受理市民投诉等形式广泛征求社会各界意见。我局今年还分别向驻宁所有的省、市党政人大、政协机关、企事业单位、全市13个区县有关部门和全市市容环卫系统基层单位进行了两次问卷调查，共发放作风问卷测评表4700份，征求作风建设的意见，了解本系统作风建设状况。同时，在市容系统内刊发《市容要讯》29期，《行风建设简报》13期，宣传报道市容系统作风建设中好的经验与作法。今年以来，市局、支队和区局领导30人次走进电台、电视台直播室，与市民面对面交流，宣传行政法规，宣传执法工作，以展示队伍形象，扩大行政执法工作影响。
二、梳理意见抓整改
1、将意见当财富，变末位为动力。“2·11”大会后，我局对上年度群众评议的1094条意见进行梳理，编印成册，印发到全系统各单位，请干部职工认真学习，了解民意，分析症结，完善措施，认真改进工作。广大干部职工通过对照问题自查自纠，动真碰硬认真整改，将机关作风建设提高到新的水平。
2、抓整改求实效，重落实保长效。对群众评议中反映的68处市容环境的脏乱差问题，我局立即拟定整治方案，下达整改“菜单”，排出时间表，要求各区负责具体落实。各区从2月下旬开始整改，到4月底68条具体意见全部整改到位。为做到长效管理，对这68个问题今后如果出现重复举报，将对责任单位“评优”一票否决。通过调查了解到，群众对整改工作的认同度较高。
3、建机制求突破，尽职责为完善。对去年群众评议中反映的大量意见，我局统一了思想认识，即不能因为体制不顺而推却自身管理不到位的责任，不能因为少数协管员的乱作为而忽略了少数执法队员的不作为，不能因为环卫基础设施的欠帐而放松其建设和管理。我们及时制定和分解机关作风建设目标，建立健全机关作风建设责任制，并严格贯彻责任制，转变考核机制，实行绩效挂钩办法，着力解决思想解放不到位、有些事情还比较难办、少数基层单位作风转变不明显的问题，形成了加强机关作风建设的新高潮。
三、创新机制求长效
近几年来，我市加快了城市化和城市现代化进程，城市管理的范围大大增加，人们对人居环境的要求更高，城市管理的难点和矛盾更加突出。面对城市管理的机遇和挑战，我局坚持把作风建设与市容管理、行政执法工作融为一体，把干部职工从作风建设激发出的革命热情和责任感投入到管理工作中去，使作风建设上升为促进城管创优和市容长效管理的内在保证力量，从而不断提高执法效能和管理水平。
1、简化行政审批，实行政务公开。以推进服务型机关建设为目标，局机关全部公开办事程序，进一步清理了行政审批权和规范性文件。在去年取消4项审批项目后，今年又取消了2项。目前，工程渣土处置、车辆清洗、环卫设施拆除3项审批已进入建设系统政务大厅工作，且运转良好。
2、完善公民参与、社会监督机制。市、区机关和支队、大队实行首问负责制，凡接受群众投诉的部门和人员，属于自己职责范围的事项，必须负责办理到底；不属于职责范围内的事项，须告知有关承办部门和人员的联系方式，不得说“不知道”，不得以任何方式敷衍推诿。市局开通3部举报电话，全天候24小时派专人值班，接受群众投诉、咨询。坚持两周一次的举报工作联络员例会制度，沟通举报整改情况；坚持周三局长接待日制度、现场办公制度，认真及时解决群众和基层反映的问题。今年来，市局共接市民举报6560起，办结5712起，办结率87%。
3、积极探索市容长效管理办法。“六个结合”是我局根据长期市容管理工作经验，创新思路，研究探索的长效管理办法。“六个结合”即突出重点与整体推进结合、集中整治与巩固规范结合，分片包干与定期交流结合，坚守阵地与流动巡查结合，疏与堵结合，市区、区区、区街结合。这“六个结合”突出强化了对占道经营摊点的管理。今年6月4日，我局在建邺区南苑街道召开了观摩会，要求全系统认真推广落实“六个结合”管理办法，严格规范摊点群管理。白下、玄武、秦淮等区大队为落实“六个结合”方法，以主干道为线，以车站、闹市区、旅游景点为窗口，以街道为块，以社区为点，实行了定人、定岗、定时、定责管理，增强管理责任意识。支队采取定期检查与抽查结合、明查与暗查结合等考核办法，使长效管理取得了明显成效。
4、环卫管理和作业引入市场机制。区环卫所与区市容局合并，理顺了管理体制。稳步推进管干分离的管理模式
，全市环卫系统已成立模拟公司和市场公司31家。同时，制定了《南京市环卫作业招投标管理暂行规定》，对新增市政道路清扫保洁实施招标，全市有227条干道和384座公厕成功实行了内部竞标；109条干道、141座公厕实行了对外招标。拓展服务领域，全市已成立13家环卫公司，服务业务拓展到20多项。为适应市场竞争，环卫部门主动导入ISO9001质量管理体系，目前已有栖霞、下关、秦淮区环卫所、局辖固管处和垃圾场管理处通过了认证机构的审核认证。
5、构建城市管理信息化管理平台。为了解决执法上的不作为和消除管理上的盲区，提高执法效能，我局运用现代科技对管理设备和管理手段进行信息化改造，引入GPS、GIS和OA系统，以提高适时监控能力。ICM—XX语音告知系统的应用和新型清洗设备——大力神冲洗机的运用，为整治城市“牛皮癣”、治理“三乱”行为，提高管理效率和质量起到了积极作用。
四、突出重点抓队伍
在对我局机关作风建设情况的分析研究中，我们看到，与市容局机关作风关联度很高的是执法队伍的建设问题。在某种程度上，执法队伍的形象，已经极大的左右了机关的工作形象。为此，我们今年将改善执法队伍的形象作为抓机关作风的重点之一，力求队伍作风的实质性改变。
1、强化教育，树立正确的执法理念。深刻领会执政为民、执法为民的思想，教育引导执法队伍正确理解管理者与被管理者的鱼水关系，解决执法队伍为谁执法、如何执法的问题。教育队伍把倾听群众呼声作为行政执法的第一信号，把维护群众利益作为行政执法的第一职责，把为群众排忧解难作为行政执法的第一要务，把人民是否满意作为行政执法的第一标准。引导执法队员开展人性化管理，变单纯的处罚为教育与处罚相结合，变单纯的堵为疏与堵相结合，变单纯的环境整治为环境建设与软环境建设相结合。
2、强化纪律，杜绝粗暴执法行为。公开“四禁”“两不”承诺。即严禁执法中打人，严禁执法中故意损坏管理相对人物品，严禁吃拿卡要，严禁执法中不按程序执法，暂扣物品不开暂扣单和罚款不开票据，违者下岗，并追究领导责任；全年不出一例粗暴执法行为，不出一起打人事件。各区县大队开展了争创“无违禁大队”、“无违禁中队”活动，把“四禁两不”制成卡片、随身携带，使队员们增强了危机感、责任感和荣誉感。全年执法队伍没有发生一起粗暴执法现象，相反有200余名队员执法中被辱挨打，仍坚持文明执法。全年执法队伍共办理各类案件12033件，无一起错案，无一起提出行政复议和行政诉讼案件，办案合格率达100%。
3、强化责任，提高执法效率。市执法局与区执法局、支队与大队、大队与中队逐级签订作风建设责任状，共签订了1100多份。各级一把手为作风建设第一责任人，谁出问题谁负责，谁的范围谁负责，谁的人出了事谁负责。对影响恶劣的违纪事件，单位评先时一票否决，并追究领导责任。
4、强化督查，维护队伍形象。成立了城管执法督查大队，对队伍执法中的执法行为、效率、队容风纪等方面进行督查。聘请了16名市人大、政协代表为作风督查员，各区县也聘请了人数不等的作风监督员，对机关和执法队伍作风进行监督。局党委对违规违纪行为强化责任追究，动真格不手软，全市系统共查处违规违纪事件6起，特别是对、执法犯法的个别现象进行了严肃处理，其中4人被开除出执法队伍，1人被停职检查，1人被行政警告处分，2人被记过处分，1名领导干部给予诫免谈话，1名被党内警告处分，从而提高了大家遵纪守法、勤政廉政的自觉性。
5、强化培训，提高人员素质。全市一千多人的行政执法队伍，是由原来的市容执法队伍过渡、城建执法队伍划转和今年新招聘的三部分队员组成的。针对成份复杂、素质良莠不齐等特点，一方面加强思想教育，内强素质，组织队员听取十佳“城管卫士”先进事迹报告，培养队伍艰苦奋斗精神；一方面抓好岗前培训，请专家教授为队员们讲解相关法律法规，今年新招聘的90名队员还进行了军事训练，培训结束时由市法制办、人事局和我局共同组织考试，合格者发给《行政执法证》才正式上岗。针对一些执法队员弄不清文明执法与严格执法的关系问题，支队组织各大队开展了“文明执法”大讨论，重点研讨了文明执法、严格执法、规范执法、公正执法四者间的关系，牢固树立“严格执法显威信、文明执法树形象、规范执法见成效、公正执法聚人心”的观念，解决执法技巧等问题。各单位都对行政法规进行了各类学习和培训。
6、强化服务，提高服务效能。开展“城管进社区，服务千万家”活动。玄武、白下活动开展得比较好，与社区干部一起管理市容，并为社区搞好服务。今年3月，全市万朵鲜花送雷锋活动中，执法队伍收到鲜花92束。据不完全统计，全年执法系统共进行帮贫扶困活动61次，涌现出各类见义勇为先进事迹29人次，拾金不昧125250元人民币，共有49名执法队员拒收各类礼金价值人民币38000元，收到各类锦旗、花篮、感谢信48件，塑造了执法队伍良好形象。
五、执政为民办实事
今年，经过全市人民的共同努力，“国家卫生城市”通过国家验收，为我市历时14年创卫活动划上了圆满的句号。同时，在全市大规模城市建设、创建环保模范城市和国家园林城市复查以及城管创优等一系列创建活动中，我局系统全力以赴，取得了突出的成绩。根据市机关作风建设工作领导小组下发的宁委发[XX]8号文件关于“扎扎实实为人民群众办实事”的要求，努力打造服务品牌，精心策划并组织实施为民办10件实事，努力改善投资环境，到现在截至，10件实事已经全部完成。此外，认真组织扫雪工作。2月10日晚南京大雪，11日晨，市容系统全体机关干部、1000余名执法队员和5000余名环卫职工迅速走上街头清扫积雪，并协调相关部门组织全市12万人次，车辆近千台，及时清扫了积雪，保持了道路畅通，受到市民赞誉，并得到罗志军市长的表扬。完成抗“非”消杀任务。在“非典”关键时期，我局按市政府要求，在短短三天时间里就组织了3000人的消杀队伍，组织清运40余处集中家庭隔离区垃圾30余吨，为取得抗“非”胜利做出了贡献，局机关第三党支部还受到了市委组织部的表彰。推进“公厕革命”。按一类和二类公厕标准，新改建公厕78座，全部做到提档升级，改善了公共设施；新改建垃圾中转站9座；在全市主次干道
设置安装920只果皮箱。加快灯光亮化建设。已完成亮化楼宇400余幢，商贸国际广场、新庄立交等精品工程受到国内外游客赞誉；国家领导人和外省市领导多次参观了我市亮化成果，夜景亮化成为近年来南京对外的一个品牌。强化市容景观整治。长江路、中华路等10条市容景观街，宁杭路、宁扬路等5条出入城道路环境综合整治已基本完成，城市道路不断提档升级。坚持规范摊点摊群管理。规范设置了62处约5000个摊点，严格取缔占道经营、倚门开店，主次干道和近300条街巷已达到无违章占道要求。严格建筑渣土管理。针对全市有200多个建筑工地，每天产生1XX吨建筑渣土的现状，组织多部门联合执法，查处违章行为378起，清理污染路面30万平方米。现正在试行渣土密闭运输，可望到年底完成80%运输车的密闭改造。
一年来，市容局机关作风建设取得了一定的成绩，但我们也清楚地看到，就机关作风建设的整体水平而言，与人民群众的期盼还有一定的距离，一些人民群众反映的热点、难点问题未得到根本性的解决。具体问题集中在以下几个方面：
1、对机关作风建设的认识还不够深化。机关各处室和各基层单位之间行评工作发展不够平衡。个别单位领导对存在的作风问题重视不够，整改力度不大，有走过场，抓一下紧一下，不抓就放松的现象。
2、服务理念的转变还不够到位。个别机关干部和执法人员对待群众态度生硬，口气大，架子大，以管理者自居，盛气凌人、言谈举止不够规范，存在“官气”、“傲气”和“霸气”现象。少数干部宗旨观念淡薄，自我要求不严，做了一点工作就要好处，遇到矛盾绕道走，见到困难就躲避。还有的机关干部作风漂浮，办事效率不高，能糊则糊，推诿拖拉，甚至久拖不决。对机关干部管理还较软，执行制度不严，还存在一些隐患。
3、责任落实不够严谨。定岗死守、流动巡查、“三定两到位”是落实责任制的好办法，但这个管理要求没有真正贯彻，主次干道、窗口地区少数岗位常常见不到执法人员，人员到位率低，履行职责不到位，造成有些地段市容卫生状况差。
4、执法不公、执法不规范的现象在个别队员身上依然存在。突出表现在执法中不能做到正确使用行政处罚自由裁量权，存在着对“挑担子”的硬、对“邪头”软，对熟人轻罚、对生人重罚以及说情风、人情办案等现象。协管员粗暴执法时有发生，队员缓解、钝化矛盾的工作还跟不上形势。
5、长效管理措施还不够落实和有效。市容管理缺乏有效的机制和手段，难以标本兼治，市容环境整治工作或多或少存在着形式主义，“突击”的痕迹明显，迎查前市容整整齐齐，干干净净，迎查过后脏乱差回潮。特别是违章占道经营、违章搭建、渣土抛洒等热点难点问题未取得根本性突破。人民群众对此不满意仍在影响我们的机关形象。
针对上述问题，根据市委、市政府《关于进一步加强机关作风建设的意见》，在新的一年中，我局将从为加快发展，争先进位，实现“两个率先”和市容卫生长效管理提供作风保障的高度，强化措施，努力提高机关作风建设工作水平。
（一）强化领导，明确责任，切实把作风建设作为事关执政能力和执政水平，事关“三个代表”重要思想全面落实的大事来抓。要进一步明确一把手是作风建设第一责任人的地位和作用，认真落实领导干部既抓业务又抓作风的一岗双责制，树立一盘棋的意识，把让人民满意作为局机关搞好作风建设的唯一标准，切实加强组织领导。同时，把实行属地管理负责制和单位负责制，作为全年市容管理和行政执法业绩考核的主要内容。从严要求，对作风建设存在严重问题的单位实行一票否决制，以此增强机关干部和执法人员的忧患意识、紧迫意识和长期意识，努力使全系统形成齐心协力抓作风的工作局面。
（二）加强教育，严格纪律，切实加强队伍建设。局系统要按照建设一支人民满意的执法队伍的指导思想和“政治建队、作风兴队、法纪强队”的建队方针，强化执法就是服务的理念，强化全员政治教育和法纪培训，提高队伍素质和执法水平。要严格贯彻执法责任制，转变考核机制，实行行政执法绩效挂钩办法，切实落实“三定两到位”，努力做到市容环境天天、事事都能受到有效地监督。要严格按程序执法，进一步规范执法行为，真正做到严格执法树权威，文明执法树形象，用铁的纪律打造文明之师。
（三）针对自身存在问题，采取措施，认认真真抓好整改。市容管理、行政执法是动态的，反复性强，局机关要把群众举报的问题、作风监督员反馈的问题和媒体曝光的问题，作为作风建设整改的重要内容，坚持“纠建并举、标本兼治”的方针，本着为百姓负责、为自己负责、为城市环境负责、让人民满意的宗旨，着力整改，尽快整改，并及时反馈整改情况，做到事事有着落，件件有回声，以全新的姿态接受人民的监督和评判。
（四）加强调研，攻坚克难，着力做好难点热点问题的突破工作。对人民群众反映的占道经营屡禁不止、队伍执法中不文明行为、违章建筑拆除不力、建筑渣土抛洒污染路面以及“三乱”等问题，要采取领导负责制，纳入年度目标管理的范围，逐个调研，提出对策，力争在短期内有突破。同时，要研究完善长效管理措施，杜绝形式主义，继续巩固14年来的创卫成果。
机关作风建设总结范文6
结合当前工作需要，的会员“冬梅”为你整理了这篇全力推进清风机关建设工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
评选“清风干部”是自治区深化党风廉政建设和建立干部队伍正向激励机制的重要抓手，目的是让广大党员干部看得到标杆、找得到差距。2018年，为把管党治党各项要求落实到基层，自治区纪委监委印发《关于进一步净化基层政治生态的实施意见》，其中评选“清风干部”就是净化基层政治生态的四个“组合拳”之一。
全力推进清风机关建设工作总结
今年以来，乌达区委组织部牢牢把握党要管党、从严治党的政治责任，持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，健全完善制度机制和规范部门运行，全面营造政治清明、干部清正的良好政治生态环境。
一、将“清风机关”建设同疫情防控工作相结合
一是作好动员工作让党员动起来。向全区269个基层党组织和1500余名在职党员发出号召，全面动员、全体行动，筑牢坚强有力的战斗堡垒。建立分管副部长包联12个党工委制度，组织力量深入一线近距离观察了解和识别干部，压实工作责任，动员党员干部行动起来、冲锋在前，通报表扬17个基层党组织和100名党员的先进典型事迹。二是引领基层党组织让党旗飘起来。进一步创新工作思路、发挥主观能动性，形成三级防控+四级包联+六类管控工作法、“4+4”工作机制、“一四五”工作法、疫情防控“六步法”等防控措施，将全区划分为152个网格，成立社区临时党支部74个，下设党员先锋岗328个，设立以党员为主体的楼道岗400余个，在22个社区主要路口和居民小区门口设立卡口97处，构建起全方位、立体式疫情防控体系。三是引导广大党员让党徽亮起来。组织全区22名县处级领导干部包联、88名科级干部值守卡点、千余名在职党员第一时间到社区报到，组建“巡防排查队”“党员防疫一线宣传队”“党员突击队”等战斗队伍191支，用实际行动让党旗在防控一线高高飘扬，让百姓感受到党组织和党员就在身边。同时，区委组织部在参与轮班值守、卡口监管等工作的同时，积极解决各基层党组织的实际困难，拨付党费62万元，筹集口罩2000余个、一次性检查手套5000只、消毒液4.03吨，慰问方便食品、水果等物资3万余元。
二、将“清风机关”建设同党风廉政工作相结合
一是强化主体责任落实。乌达区委组织部将党风廉政建设和打造“清风机关”工作列入部机关建设重要议事日程，部领导率先垂范，认真履行“一岗双责”，带头学习中央、自治区、市委和区委关于加强党风廉政建设的相关要求，带头严格遵守党员领导干部廉洁自律相关规范。二是强化日常教育管理。全面落实谈心谈话制度，对工作及生活情况做到常询问、常了解，及时掌握大家的思想动态，在重大节日、关键节点通过微信群推送纪律要求，做到早提醒、早预防，做到工作职责和掌握的权力管到哪里，党风廉政建设的职责就延伸到哪里。三是强化岗位风险点建设。继续开展“三个一”警示教育活动，即开展一次工作部署、听取一次廉政报告、开展一次廉政谈话。针对部内各实际岗位和不同职责开展廉政教育，认真查找岗位风险防范点。要求领导班子成员及环节干部认真填写《个人岗位廉政风险识别、防控统计表》，把从严治部的螺丝拧得更紧，把从严带队伍的措施搞得更实。
三、将“清风机关”建设同最强党支部建设相结合
一是健全机关党支部运行机制。明确党支部书记为党建工作“第一责任人”、“书记抓、抓书记”的党建工作思路，制定全年党支部工作各项目标和任务，再将任务分解细化责任到人。制定《区委组织部党员积分管理办法》，将积分情况作为考核评优的重要依据，全面提升党员队伍整体素质。严格按照《中国共产党发展党员工作细则(试行)》的要求发展党员，注重政治考察，以高度负责的政治责任感、使命感，把好党员入口关，优化党员队伍结构。二是强化政治纪律政治规矩意识。坚持“五个必须”，严防“七个有之”，严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党内法规制度，以民主生活会、组织生活会、“三会一课”、民主评议党员、主题党日活动为抓手，特别是在今年新冠肺炎疫情期间，积极响应号召，区委组织部组工干部第一时间参与到国道三麻段卡点工作，进一步发挥组工干部的模范带头作用。三是切实转变机关工作作风。坚持民主集中制，认真贯彻执行“三个不直接分管”、“三重一大”集体决策和主要领导末位表态等制度，实行派驻纪检组长列席部务会常态化，保证决策的科学化和民主化。结合“深化以案促改、净化政治生态”等专项巡视巡查，重新修订完善相关工作制度，出台各科室工作流程和操作手册，做到用制度管人管事，狠抓各项制度执行落地。
四、将“清风机关”建设同自身建设工作相结合
