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心理学危机管理范文1
【关键词】高校;学生;心理;危机;体系
1当代大学生产生心理危机的原因
1.1学业与就业压力引发的心理危机
高中的学习状态与大学的学习状态有着较大的区别，高中的学习内容有老师进行合理的安排。但大学的学习主要依靠自主学习，老师的管束较少。这两种学习状态的差别，使得高校大学生在面临课程多、难度大、要求高的学习内容时，出现较多迷茫或不适应状态，而自控能力较差的学生，其学业则较易亮起红灯，进而产生对自己的怀疑与自责。加之，当前就业形势严峻，学生在大学期间如果感到学无所成或学无所用时，更易产生失望甚至绝望感。如此不能进行正确对待和及时调整，则易引发心理危机。
1.2环境适应问题引发心理危机
部分学生从小学一直到高中将主要精力用于学习之中，对基本生活能力疏于培养。进入大学后环境与生活习惯都发生较大的变化，大学的宿舍环境要求几个学生共住同一宿舍，部分学生易因个人的生活习惯无法融入其他同学，而产生较多生活矛盾，进而产生焦虑、苦闷、压抑等种种精神问题。对于此种问题，如果老师或学生不及时采取相应措施进行调节，极易让部分学生因孤独、烦闷、不被理解等情感而走上极端道路。
1.3自我认知失调引发的心理危机
高中阶段学生的主要精力是学习，所攀比的内容也大多数与学习成绩有关。但进入大学后，学生的思想及眼界逐渐开阔，大部分学生开始意识到人际关系能力、社交能力等的培养，同时，情感是大学生生活中不可回避的问题。在这种思想和氛围下，学生们开始攀比外表、人际关系、家庭条件及其他物质条件等。而对于家庭条件贫寒、人际关系能力较弱的学生而言，极易给其造成自卑心理，终日忧虑不按甚至自暴自弃，如果沉湎与强烈的自卑感中无法自拔，极易产生心理失衡、抑郁等心理危机。
2构建科学的学生心理危机管理体系
2.1建立高校学生心理危机预防机制
首先，打造一支心理辅导专业化队伍。队伍应由心理健康教育专业的老师与班级辅导员共同组成，心理健康教育专业的老师在具备专业化心理学方面知识外，还需要具备较强的责任心及耐心。能够用一颗父母心主动关心及问候学生，避免让学生产生对心理问题的恐惧及羞愧感。班级辅导员应时刻通过细致的观察来发现学生的心理问题，对有行为异常的学生进行及时的关心与调查，并对情况进行专业化判断或与心理健康教育专业的老师进行交流，及时发现及预防学生心理问题。其次，建立心理咨询平台。心理咨询平台的建立要契合学生心理，可以采取邮箱、电话、微信或心理咨询室等方式。针对学生心理问题的程度采取合适的咨询及辅导方式，确保学生能在十分信任及放松的状态来面对自身的心理问题。
2.2建立高校学生心理危机干预机制
干预机制是学校心理辅导机构对学生的心理问题采取积极主动措施。第一，开设心理危机干预教育系列课程，通过设置学分等方式，主动引导学生参与学习。第二，宣扬正确的心理问题观，让学生们对心理问题形成正确的认识。第三，营造关爱心理健康的良好校园文化，通过举办文艺活动、公益事业、表彰大会、横幅及广告语警示，以及创建具有正确价值观的学校氛围等，帮助学生营造健康温馨的校园气氛。第四，通过心理测量工具，定期对学生进行全面心理调查。第五，建立大学生心理档案，档案信息要详细具体，使其能够成为追溯学生心理问题的有效记录。
2.3建立高校学生心理危机事后追踪机制
一是对有心理危机的学生进行心理干预及调整后，还需定期对其心理状况进行跟踪关心。二是对学校可能出现的危机事件应进行及时的调查与研究，了解产生这种问题的根源问题，并对这种现象进行分析与统计，做好预防措施。三是反省学校在学生心理危机干预机制中存在的问题，进行循环动态的调整与完善。
3结束语
综上所述，高校学生心理存在问题的原因较多，主要原因还是在于其对环境的适应能力、心理抗压能力及对正确价值观的认识等。而为了更好地辅导学生形成健康的心理，确保祖国教育的花朵能保持健康的心态加入社会主义建设，学校应从多方面重视对学生心理问题的干预与辅导，对有心理问题的学生进行及时的发现与引导，帮助学生心理健康的心理，避免极端危机事件的产生。
参考文献：
[1]陈玉君，杨四海.大学生心理危机的识别与干预对策研究[J].教育与职业.2007（26）：100.
[2]汪明春：高等院校心理危机干预体系实践探究[J].成人教育.2007（12）：78.
[3]张海燕：上海市大学生心理健康与发展状况研究[J].思想理论教育.2008（9）：70-74.
心理学危机管理范文2
管理没有可复制的模式。
管理作为一种组织行为，一定是和文化密切相连的，它不可能离开文化背景的影响而独立存在。比如，在企业界，IBM复杂的管理模型和管理方法在中国未必有效，而白万纲相对简单实用的管控理论却可能更适应中国的企业文化，因此得到了很多企业的认可，这就是中国特色的管理方法———权谋式管理加西方科学管理。
学校管理也是这个道理。
学校办学的历史传统、现实条件、制度体系、思想观念、文化氛围、生源素质、教育环境等各不相同，使得别的学校成功的管理体系在你学校却可能水土不服。单以学校发展阶段而论，一所办学历史不长的学校，教师的核心价值、主流文化尚未形成，行为习惯尚未达到自觉，校长的管理可能更多的是“人管人”。校长不敢轻易外出，特别是不敢长时间外出，天天守在学校里，这里转转，那里看看，发现问题亲自解决。当学校发展到一定阶段之后，校长的管理可能是“制度管人”，这个时候校长可以轻松一点，不必一事一议，有什么情况“以规矩成方圆”。当学校发展到高级阶段后，师生的行为成为一种下意识，一种经过长期培养、历练、规范而形成的自然而然的状态，一种无需过多思考即可再现的回忆，其程序好像早已置于大脑中，成为一种特殊的记忆，一举手、一投足，都是优秀的外化。在这种文化里面，新进员工也会自然而然受到“熏陶”，很快融入其中，如同“蓬生麻中，不扶而直”。这个时候，就无需校长天天盯着、制度天天卡着，校长在管理上就可以做到“无为而治”。无视学校发展阶段，将处于发展高级阶段的学校管理模式简单地移植到处于初级阶段的学校，可能会带来灾难性的后果。丁雪峰在《中国式管理悖论》一文中说得好：“流行的未必就好，别人取得巨大成功的管理方法或模式，对你可能是灭顶之灾。把握的方法只有一个：牢记管理方法和模式无对错之分、新旧之分，适用、实用才是硬道理。”实践表明，一味照搬别人“模式”的做法没有几个能成功的。
管理模式没有“急就篇”。
心理学危机管理范文3
【中图分类号】 R 179 R 395.6 G 478.2
【文章编号】 1000-9817(2007)10-0939-02
【关键词】 精神卫生；危机干预；方针政策；学生
近年来，随着社会经济的迅猛发展、生活节奏的加快，人们的心理健康问题日益凸显， 大学生群体中存在的心理问题也日趋严重。学生的心理问题如得不到及时的疏导，容易造成 心理障碍或发展为心理疾病，严重的可导致自杀。大学生已成为心理危机发生的高危人群。 有研究表明，大学生自杀率高于一般青年，重点大学学生高于一般大学学生；自杀已成为20 ～30岁年轻人死亡的首位原因［1］。事实表明，许多大学生自杀事件的发生常 常与高校心理危机管理存在的问题有很大关系。因此，加强心理危机管理的研究已成为当前 我国高校学生精神卫生领域面临的重要课题。
1 国外学校心理危机管理的政策与措施
近几十年来，学校心理危机管理在西方发达国家发展迅速，已从个别的心理危机干预和治疗 发展到对整个社会背景下所出现的危机进行危机预防和处理［2］。现就美国学校危 机管理为例，介绍国外学校心理危机管理的一些政策与措施。
1.1 制定危机管理政策，加强危机管理指导 为加强对学校危机管理的指导 ，美国教育部于2003年下发了《危机计划的实用资料：学校和社区指南》，将危机管理划分 为危机的缓解与预防、针对危机作准备、对危机的反应、危机后恢复4个连续的阶段，并 提出了具体的政策指南，主要内容包括：提供一个有组织的、系统的危机管理程序，帮助师 生 和家长；让教职工了解在危机情况下如何帮助学生；危机管理组成员制定合作计划，分配职 责；学生家长和社会其他成员是学校危机管理的重要组成部分；通过法律保护学校利益，当 没有对应政策能防止诉讼发生时，建立一个基于“最好实践”的政策与程序；各部门协同建 立一个强有力的合作关系，以提高学校与社区公众安全的信息和交流［3］。上述政 策为各高校开展心理危机管理的实践提供了重要的政策依据。
1.2 制定危机管理计划，健全危机管理体系 美国的一些州政府和学校，根 据教育部的危机管理指南制定了更详细的危机管理计划和危机行动框架，如弗吉尼亚州政府 根据本州的实际，将学校危机管理分为危机前识别与干预、危机反应和危机事件管理3个部 分。一是通过师生培训、提供强有力的预告、建立学校与社区的快速转介通道等对有关人员 进行适当有效干预，来识别和干预危机；二是通过设定有时间限定的、针对问题的干预，以 确定事实，正确信息，恢复正常秩序，指导有关人员正确应对危机；三是明确各自的职 责范围，加强各部门的合作与协调以及心理健康服务，进行危机事件的管理［3］。 在危机管理的实施过程中，各高校也都注重成立职责明确的危机反应领导小组，并注重与法 律、卫生等社区组织机构建立紧密合作的伙伴关系。
2 我国高校心理危机管理存在的主要问题
2.1 心理危机管理的体系不健全 近年来，我国的一些高校在心理健康教育 和心理危机干预方面进行了积极的探索，取得了一定的成效。但是，从整体上讲，我国高校 的心理危机管理体系并不健全，其主要表现为：(1)缺乏危机管理的政策与法规，许多危机 事件的处理仍停留在经验摸索阶段；(2)绝大多数高校没有心理危机管理的具体计划，没有 形成包括危机预警、危机识别、危机干预、危机管理、危机后处理在内的一套系统、成熟的 工作体制与工作机制；(3)没有制定一套系统规范的危机管理和危机处理程序，以指导辅导 员 、学生和家长应对危机事件；(4)没有将相关人员纳入学校心理危机管理组织体系之中，形 成全面的危机应对网络。
2.2 心理危机管理的协同性差 危机管理的主要目的是采取各种可能或可行 的措施，限制或消除危机行为，保护学生的生命安全，维护学校的整体利益。对于患有心理 疾病的学生要求及时转到专业医疗机构或休学治疗，以及康复后复学需要履行严格规范的 程序，都是保护患病学生的生命安全、减少学校风险的重要措施。但是，在实际工作中，由 于经济或其他原因，一些学生家长特别是来自农村困难家庭的学生家长，对学校关于子女因 病需要休学治疗或家长陪读治疗的建议并不愿意积极配合，而学校又没有有效的手段予以干 预，往往造成一些学生的心理问题和心理疾病得不到及时治疗。这已成为当前学校心理危机 管理工作的一个难点。另外，学生因病复学需要涉及学院、教务、医院等多个部门，因相关 部门合作不够，往往出现不该复学的重新复学或复学之后信息沟通不畅，结果造成危机管理 工作出现被动局面。学校与家长以及学校部门之间的协同性较差是当前学校心理危机管理存 在的一个主要问题。
2.3 有关人员心理危机管理的常识缺乏 学校心理危机管理体系是一个系统 工程，学校和部门领导、学院领导、学生家长、辅导员、学生干部、寝室同学、亲密同伴、 宿舍管理人员等相关人员都是学校心理危机管理各环节的重要一员。而上述相关人员由于没 有经过专门的培训，缺乏危机干预的相关知识，遇到心理危机现象也不能及时向有关人员汇 报，结果造成大学生心理危机信息失灵，危机事件得不到及时果断的处理，从而酿成悲剧。
3 高校学生心理危机管理的对策
3.1 加强危机管理指导，完善心理危机管理体制 法制化的手段、完备的危 机应对计划是做好高校心理危机管理的保障。针对我国高校心理危机管理起步晚、管理水平 低的实际情况，应学习和借鉴发达国家高校心理危机管理的经验，并从我国高校的实际出发 ，探讨适合我国国情的心理危机管理模式和政策措施。要研究制定高校心理危机管理的具体 政策，指导各个地区、各个高校制定适合各自具 体情况的危机管理计划和工作框架；要加强有关精神司法的研究，健全危机管理的法律法规 ，加强法律指导，将高校心理危机管理逐步纳入法制化管理的轨道；要指导各高校建立健全 心理危机的预警、识别、干预、管理和危机后处理的管理体制和工作机制；要加强高校与社 区相关组织的合作，畅通从学校到专业医疗机构的心理危机快速转介通道，形成学生心理危 机的快速处理机制。
3.2 健全心理危机管理的组织体系，形成全面的危机应对网络 高效的核心 协调机构、健全的社会支持系统、全面的应对网络是做好高校心理危机管理的关键。健全学 校心理危机管理的组织体系，一是要成立学校心理危机管理领导小组，把相关的单位纳入组 织管理体系之中，成立安全组、医疗组、辅导组、教务组、后勤组、法律组、资料组以及社 区资源组，明确各自的职责范围，加强各部门的合作与协调；二是要结合我国高校实际，建 立健全学生心理健康的社会支持系统和危机应对网络。高校中的专职辅导员、学生集中住宿 和班团组织健全都是我国加强高校心理危机管理的重要条件。要把辅导员、学生骨干、班级 心理委员、寝室心理联络员、宿舍管理人员、学生家长等相关人员纳入心理健康教育的队伍 之中，明确各自的职责和工作程序，形成全面的社会支持系统和危机应对网络。
3.3 加强培训与指导，提高相关人员的危机发现与干预能力提高学校危机信 息预警能力、及时帮助有心理问题的学生度过难关、快速控制心理危机事件的进一步发展， 关键是要有一支专兼结合、素质较高的心理危机管理队伍。因此，加强有关人员危机管理知 识的培训是做好学校心理危机管理的一项重要任务。一是要通过定期举行辅导员心理危机管 理专题培训、工作交流、问题研讨和典型案例分析，丰富辅导员的工作经验，增强危机管理 的敏锐性，提高专业化工作水平；二是要通过加强班级心理委员、寝室心理联络员、学生骨 干、宿舍管理人员的培训，提高他们识别、发现危机信息的能力；三是要通过加强学生家长 心理健康观念、心理危机干预意识和干预技能的教育和指导，使家长在了解心理健康教育与 心理危机干预知识的基础上重视学生的心理健康发展，形成学校和家庭的工作合力。
3.4 做好危机预警与防范工作，加强高危人群的心理危机管理 做好学生心 理危机早期预警工作，科学确定心理危机干预对象，及时果断 地采取危机应对措施，防止危机进一步升级，是做好高校心理危机管理的重点。一是要多渠 道开展心理危机的排查，主动收集学生心理疾病与危机信息，健全学生信息库；二是完善心 理危机干预机制，形成心理问题筛查、干预、跟踪、评估一整套工作机制；三是重点做好紧 急个案的管理，有针对性地做好心理障碍、生理疾患、学习和就业压力、情感挫折、经济压 力、家庭变故等高危人群的危机预防与干预工作，努力做到心理危机早发现、早干预、早转 介、早治疗；四是要完善相关的规章与制度，规范危机管理的工作程序，加强对心理疾病 、精神疾病复学学生健康状况的审核和把关，避免工作疏漏，切实保护好学生的生命安全。
4 参考文献
［1］ 翟书淘.选择死亡：自杀现象及自杀心理透视.北京:北京出版社,2001：256.
［2］ 郭兰,傅安洲,霍绍周.大学生心理危机及预警系统研究.中国地质大学学报：社会科 学版,2001，1(3):63-67.
心理学危机管理范文4
学生的学籍管理，是一项非常重要的工作，传统的管理主要依靠人工，大量的纸质档案，管理起来，是一项非常繁琐的工作。多媒体互联网技术的快速发展，为高校实施信息化管理提供了技术支持。大多数高校都已经建立了资金的信息化管理系统，例如，教务管理系统、学生管理系统、科研管理系统、人事劳资管理系统等。这些管理系统的广泛应用，极大地提高了办公效率，方便了师生获取相关信息。但是，校园内绝大多数老师和学生白天基本都在教室、操场等教学场地，不能及时通过台式计算机和有线网络获取网站上的相关学籍管理的信息，网站在传递此类消息的时候有滞后性。而且重要的、紧急的通知还不能够及时有效地传递。
2微信公众平台的申请认证
2.1微信及微信公众平台简介
腾讯公司，在2011年推出了一款可以进行及时通讯的微信软件，通过微信，用户可以在智能终端设备上实现及时通讯，传输内容包括语音、视频、文字和图片等。该软件的使用，仅需要耗费一定的网络流量，由于微信相较与其他及时通讯工具的一些优点，使得其使用数量增长很快，到2013年11月，腾讯公司的数据显示，其有效注册用户量超过了6亿，成为亚洲地区使用最广泛的及时通讯工具。在此基础之上，微信公众平台开始出现，用户可以通过使用微信公众平台，商品推介信息，创新营销模式。在这个微信平台上，可使用自媒体的方式进行营销。如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发如对接微信会员云营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
2.2微信公众平台注册与推广
帐号申请：可以登录微信公众平台，进行注册公众微信账号，在经过后台确认通过后，即成为公共帐号用户。微信公众平台在申请使用时，其中文名称没有规则限制，可以重复进行申请使用，所以注册的中文名称可以是一样的，如果觉得别人的更好，可以将自己的公众账号改成一样的名字，或模仿其形式，完全是可以的。但是，具体的公众微信号则是唯一的，在使用过程中，是不可以修改的。
2.3平台类型介绍
到2013年8月5日为止，在经过几次升级之后，基本上形成了比较成熟的两种类型。服务号：公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。服务号一个月内仅可以发送四条群发消息。服务号发给用户的消息，会显示在用户的聊天列表中。并且，在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。订阅号：是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。订阅号每天可以发送一条群发消息。订阅号发给用户的消息，将会显示在用户的订阅号文件夹中。在发送消息给用户时，用户不会收到即时消息提醒。在用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。但是两种类型可以进行开发，可以将订阅号开发菜单，服务号直接使用菜单。服务号可以申请自定义菜单。使用QQ登录的公众号，可以升级为邮箱登录，一个月可更换。使用邮箱登录的公众号，可以修改登录邮箱。编辑图文消息可选填作者。群发消息可以同步到腾讯微博。运营主体为组织，可在新注册的时候选择成为服务号或者订阅号。之前注册的公众号，默认为订阅号，可升级为服务号。
2.4方式
微信公众平台，主要是通过订阅和的方式进行消息推送，用户在使用过程中，可以通过添加公众平台或订阅号进行。对于感兴趣的内容可以按照关键词进行搜索。
2.5消息推送
一般的普通公众帐号，基本上都可以群发文字、图片、语音、视频等类别的内容，这个和个人普通微信账号几乎差不多，而通过认证的帐号，在使用过程中，其权限更高，所的内容模式更加多样，除了上述信息之外，还可以发送专题。在推送的打扰方面，用户订阅增加可能也会增加这方面的困扰。但是据笔者所知，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。而最重要的，恐怕还是内容和品牌的选择问题———人们会喜欢少量而精致的资讯，而且随时可以离开。
2.6添加关注
微信公众平台无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友，通过认证的用户可以在微信公众平台被搜索。在微信中点击朋友们添加朋友扫描二维码把需要关注用户的二维码图案置于取景框内添加关注的人。添加关注成为粉丝后，关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。个人也可以通过搜索微信号的方法，来添加关注公众平台。但是公众账号平台不能搜索和添加任何人。此外，微信公众平台还进行了如下调整：增加高级功能选项，用户可以在编辑模式和开发模式中选择一个使用；设置选项里只保留账号信息、公众号手机助手2项，被添加消息自动回复、自定义规则回复2个重要功能选项被删除。
3测试与应用
经过在校园网和QQ群的广泛宣传，我们选择在部分系进行了应用测试，告知学生具体使用流程和方法。经过一个月的系统测试运行良好，得到了西安职业技术学院近半数在校生的关注，通过公众平台的学籍管理类通知消息的浏览量远超传统网站，在新生学籍注册和在校生学年注册，还有补考成绩登录期间，发挥了较大作用，有效地解决了校内查询终端不足的问题，达到了预期效果。
4结束语
心理学危机管理范文5
关键词：危机；危机信息管理；信息预警；信息传播
2008年春节一场突如其来的持续低温、雨雪和冰冻极端天气，袭击了我国南方大部分地区，给人们的生命财产安全和社会生活构成了极大的威胁。在党和政府的领导下，全国人民众志成诚，取得了抗击雪灾的胜利。虽然抗击雪灾行动取得了胜利，但我们也为此付出了巨大的代价，这次雪灾造成107人死亡，直接经济损失达1111亿元，同时，暴露出我国的应急体系和政府危机管理能力还存在着许多不足之处。其中，政府在危机信息的有效传播和及时公开上的不足是这次危机不能及时化解的主要原因，我国政府的危机信息管理能力亟待进一步提高。
一、危机信息管理的内涵
危机是指由于内部或外部的高度不确定的变化因素，对社会共同利益和安全产生严重威胁的一种危险境况和紧急状态。政府危机管理，是指政府为避免或者减轻危机和紧急事态所带来的严重威胁、重大冲击和损害，而有计划、有组织地学习、制定和实施一系列的管理措施和相应的策略，包括应付危机的准备、应付危机的运作、危机的解决与危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
公共危机管理中很重要的一项工作就是危机信息的管理，这也是危机管理能否有效进行的保证。如果信息管理工作做得不好，危机管理中获得的信息不充分，就不可能做出有效的危机管理决策和进行有效的危机管理行动，这样会浪费资源和时间。信息管理机制的主要功能是为决策者提供及时、准确的情报，同时向民众传递适当的信息。既要让民众对危机事态的程度与危害有清醒的认识，又要使他们了解决策层为化解危机所做的各种努力，更要使民众保持情绪稳定，避免民众情绪失控而增加决策者面临的压力，恶化决策环境。
危机信息管理是指政府应对突发公共事件中对于相关信息的管理。政府的危机信息管理不同于常规的政府信息管理，它有以下三个基本特点：(1)重要性。因果传导性表明“放任”可能导致有害后果的扩散，可能危害大规模人群的生命安全。(2)及时性。危机信息管理是“危机事件—信息一因应”中的关键环节。(3)准确性。政府决策机构对必要信息掌握的越完善越有利于应急。在初步获得可能成为应急事件的预兆信息后，应该加强主要信息的搜集，对事件进行科学预测，重要性、及时性和准确性都应当体现在危机管理的各个环节。
危机信息管理不仅关系到国家政府在本国民众中的公信力与权威之合法性，也将直接影响到国家在国际社会中的声誉、形象与地位。有鉴于此，香港科技大学丁学良教授呼吁，针对当今世界突发性危机事态的基本特点——事先在大自然或社会里已经存在，只是迹象还不明显而已，等它突然引起人们注意的时候，就已经造成了相当程度的伤害——中国要发展出应对比较大的伤害性事态的机制，首要的是政府和社会的信息系统或信息过程是否有效，这是现代国家公共危机管理机制的核心翻。
二、我国政府危机信息管理存在的问题
经历过“非典”和禽流感等公共危机之后，我国的信息披露和公开制度有了一定程度的改善，政府对危机的信息管理也越来越重视，但是，在这次抗灾行动中危机爆发前缺乏信息预警，危机爆发后信息不及时，信息未能有效传递，这些都表明我国危机信息管理还不尽完善。
(一)雪灾危机爆发前缺乏信息预警机制
危机预警是危机管理的第一步，是减少危机损失的关键。信息预警及时可以提高大家的防范，做好应对危机的准备工作，避免危机来临时，不知所措，只能慌乱应对。在雪灾危机中，由于信息预警不及时，政府未能采取及时适当的措施应对灾害天气，造成了许多不必要的损害。首先是对雪灾天气的预测不足，气象专家说未能预测到雪灾持续时间长达1个月之久，现在的气象预测系统只能预测未来一周内的天气状况，对较长期的气候变化还未能准确的预测。其次是我们的雪灾预报未能引起各方的高度警惕，政府部门只把雪灾天气的预报当作平常的天气预报对待，缺乏危机敏感度，有关专家未能提出防范雪灾的建议，直到雪灾危机爆发后，影响较大时才引起相关部门的重视，预警机制启动相对迟缓，未能将危机控制在萌发状态。
心理学危机管理范文6
一、问题的提出
从1999年开始,中国普通高校开始扩招。但大学里参与学生管理的人员数并没有随之增长,因此高校里的学生管理问题就凸现了出来。而在高校学生管理中学籍管理问题更是成为重中之重。进入21世纪后,我国高校学生学籍管理弊端越来越明显,越来越不能适应新形势的发展,所以当今的高校学籍管理必须以新出台的《普通高校学生管理规定》为基础,进行创新改革,向以学生为本转变,关注学生个体,走出无视学生的怪圈,重新认识以人为本的教育理念并以它作为学籍管理创新改革的基础理论。
二、现行学籍管理对人性的忽视
我们现行的高校学生管理规定是1990年原国家教委颁布实行的。随着我国社会主义市场经济和高等教育事业的不断发展,现行的学籍管理制度有些方面已经不能适应新出现的情况,有些高校已对教育部的学籍管理规定的实施细则做了较大修改,增加了许多条款,形成了自己学校的校规,这样就提高了对学生的要求,加重了学生的负担。现行高校学籍管理的弊端主要就是忽视学生的主体地位,对学生重视不够,尤其是对学生的人性关注甚少,对学生的某些权利视而不见,扼杀了学生的创新能力和实践能力,总之是缺少以学生为本的精神,具体表现在:
1.在考勤与考纪上
1990年的《普通高校学生管理规定》中第十二条规定“凡擅自缺考或考试作弊者,该课程成绩以零分计,不准正常补考,如确实有悔改表现的,经教务部门批准的,在毕业前可给一次补考机会。考试作弊的,应予以纪律处分。”教育部此规定中的纪律处分不应包括勒令退学和开除学籍。但是一些高校考虑到部分学生学风不正,动机不良,在考试中作弊不择手段,并且有些学生存在侥幸心理,屡教不改,所以对考生作弊的处理比较严格,规定在校期间两次作弊即给予勒令退学处分。有些高校甚至做出更严格的规定,凡发现学生考试作弊,一律给以勒令退学处分。大学生作弊的动机其实很复杂,有的只是出于对自己不感兴趣的科目的一种逆反心理,因此不能将作弊作为一个学生道德败坏品质恶劣的象征,也不能因为作弊让学生拿不到学位证或被勒令退学。
2.在升级、留降级上
《学生管理规定》中第七条规定“学生考核不及格的课程,按学校的规定补考。一学期或连续两学期累计有三门或两门主要课程不及格者,应予留、降级”;第十八条规定“实行学分制的学校,学生所修课程未达到规定学分数的,可编入下一年级”。部分高校却相应规定“取消升级与留降级,累计考核不及格课程的门数(或学分数)达到一定限度,即予以退学。”这部分高校取消留降级实际上也剥夺了部分学生的权利,他们由于一时不能适应大学的学习和生活环境、家庭或个人的突发事件、身心原因或学习方法的暂时不得当、考试的偶然失误等因素,造成考试不及格课程门数达到退学规定,这部分学生被退学的话,对他们是极不公平的,所以对高校管理者来说不应该取消留降级,应该给学生一个弥补的机会。
3.在退学上
《学生管理规定》中第三十条规定“在校学习期间擅自结婚而未办理退学手续的学生,做退学处理。”但是2001年4月起,大学招生取消了“未婚,年龄一般不超过25周岁的”年龄婚姻限制,至此,在校大学生能否结婚这一话题引起了学校、学生和家长的普遍关注,按照婚姻法的规定,男性年满22岁,女性年满20岁,只要符合结婚条件,都可以办理结婚手续。因此,在不影响学习的前提下,如果大学生能够妥善处理学习与婚姻、家庭的关系,那么,在校大学生也不是不能结婚。但是现在很多高校却对此避之不及,如深圳大学《行为道德规范管理条例》草案规定,禁止大学生在校内牵手、搂腰、拥抱、接吻,以及女生穿低胸露背装等,因处罚扣分满30分者将被勒令退学。其实这种事情防不胜防、不宜做硬性规定来禁止。而且大学生也都是持理智现实的态度来看待婚姻问题的。所以,学校管理者和学生家长尽可以从容看待在校大学生结婚问题,原先学生管理规定中的禁止在校大学生结婚的规定也应该取消。
三、高校学籍管理必须坚持以人为本的教育理念
在教育活动中,人既是教育活动的主体,又是教育活动的目的,既是教育的出发点,也是教育的归宿。所以教育必须以人为本,确立人的主体地位。
高等学校的根本目的是教书育人,学校的一切工作都必须围绕这一根本目的来进行。美国著名教育学家杜威曾说:“任何时候都不要忘记教育的对象是一个活生生的,思想、感情、意志、个性都处于变化中的个体。”这就要求在高校教育中要充分尊重学生的主动性和创造性,给学生以最大的发展空间,才能实现真正的素质教育。所以学籍管理工作要树立“以人为本”的管理理念,突出学生的主体性,从而根据学生的不同特点培养出适应社会发展的各类人才,真正实现素质教育。
树立以人为本的思想,就要对高校的课程进行相应的改革,多设立一些市场紧缺或者未来社会需要的专业,提高学生在市场上的竞争力。要注意强调学生学习的主体性,要加强基础课,扩大选修课,多设立一些与现实经济发展、社会进步、提升生活质量相关的选修课程,促进学生的全面发展。因此,学籍管理工作也要进行相应的改革,建立灵活的、人性化的学籍管理制度。
四、学籍管理的改革创新要体现以人为本的思想
以人为本教育理念应用在高校学生管理中,就是说管理要以学生为本、以人性为本。高校的学生管理需要学校和学生的共同努力,学校和学生应该互相体谅和宽容。最好的方法是以学生为本,让学校和学生互动起来,既能满足学校的学生管理和教学工作,同时也能考虑到学生的人性和需要,推动学校的发展。
1.推进学分制的学籍管理制度
学分制是高等教育自主适应市场经济体制的需要。它主要以学生自主选择学习内容为核心,以学分和绩点作为衡量学生学习量与质的计量单位,以取得一定的学分和绩点作为毕业和获得学位证书的标准。学生可以根据专业教学计划的要求和本人的能力、兴趣,选择自己学习的课程和实践活动项目。这样,就可以在教育多样化、个性化的原则下,因材施教,使学生个性得以充分发挥。
2.实行选课制度
学分制的核心是选课制,即允许学生在一定的范围内根据各自的基础、特长、兴趣选修一些课程,有利于学生充分发挥各自的个性。将自己的个人潜能与自己的未来发展紧密联系起来,设计适应自己及社会需要的知识结构。选课制更好地体现了因材施教,促进学科知识的相互渗透和交叉,使人才培养模式由单一固定型向多层多样型转变。学校有关职能部门和各院(系)要为学生选课提供指导,实行与之配套的导师制,提供与之适应的环境和体制保障,让学生拥有弹性的、有自主选择余地的时间和空间来安排学习进程,选择适应自己的课程,从而进一步调动学生学习的积极性、主动性和创造性。
3.实行弹性学制
对学生在校的学习年限适当弹性化,学习成绩优异、提前修满学分、综合考评优良者可申请提前毕业,而某些因特殊原因不能按期毕业的学生可放宽在校的学习时间,允许分阶段完成学业。如允许学生中断学业进行创新、创业的实践,在提高阅历、增强能力后再回校继续完成学业。这对于提高大学生创新精神和实践能力,使高校学生提早创造社会价值等方面均具有积极意义。另一方面,学生在校学习时间上缩短和延长,也与学制概念的淡化是一致的,有利于学生根据自身发展的特点,合理安排学习、创业时间,有利于优秀人才脱颖而出。
4.成绩考核形式多样化
改变以期末考试成绩作为最后成绩的做法,实行多种形式的成绩考核方法。改变以书本为中心,以闭卷考试为主要或唯一的考试的现象,坚持以一门课的综合成绩代替期末一次考试结果为本科课程最后成绩的成绩记载方法,注重知识和能力的考核,从而进一步调动学生学习的积极性、主动性,留给学生更大的选择和自我发展空间,使学生更能发挥自己的个性和创造才能,也不会因为某几次的考试失误而失去上大学的机会。
5.实行试读制度
在升级、留级和退学问题上,应该坚持严格性和灵活性相结合,考虑学生的感受。在学籍管理中有些原则要进行修正,应该降低门槛让学生有更多机会接受大学教育,而不是被剥夺大学受教育权。从培养人才的规格、质量和学生的人性考虑,应该取消退学制度,实行试读制度。这里谈的“退学”是指因不及格课程门数多而采取的学籍管理制度。对于这种退学,笔者建议用“试读”取而代之,就是说学生成绩不及格门数达到退学规定时,不作退学处理,而允许其缴费试读,这也是在人的成才道路上多给一条出路的做法。
总之,学籍管理工作琐碎而复杂,工作量比较大,但是作为学校教学管理的重要组成部分,学籍管理与学生的学习、生活息息相关。因此,我们要适应时代的发展,用科学发展观来指导学籍管理,要重视以人为本的管理理念,不断探索并建立健全学籍管理制度,实现教育的人文化,为社会培养更多的合格的人才。
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