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营销环境调研范文1
健康舒适的室内环境对任何一种建筑来说都尤为重要,教室作为人员密集型建筑,良好的室内环境有助于提高学生的学习效率。反之,恶劣的室内环境则会降低学习效率。目前,针对大学生学习效率与周围温度关系的论文并不是很多,而且较为系统地说明其间的关系的也较少。
本文的主要目的就是要了解和研究在校大学生在室内学习和思考时受到室内环境的影响情况,希望通过实证的方法获得一些学生学习效率与周围物理环境关系的资料,并根据这些资料和学生的要求对大学自修室提出一些建议,使得在室内学习的学生能够更高效地学习。
二、问卷编制步骤
(一)问卷初步编制
根据学习效率的相关文献研究及对学习环境的探索,通过随机对学校的6名本科生进行访谈,整理并编制了调查问卷。编制的初始问卷一共5题。前四题采用数值型的等级量表,分为5个等级,分别赋予1、2、3、4、5分,用于量化每一位被试者的效率。
(二)问卷的小样本试测
为测试调查问卷的可行性及对题目的表述进行修改和确定,我们进行了小范围预测试。选取5个不同的物理环境,发放25份问卷,对25名本科大学生进行问卷调查,其中男生13人,女生12人。具体步骤为在没有时间及环境限制的前提下由被试者自行完成问卷,对问卷中表述不清楚的地方做出标记,随后对部分被试者进行访谈,看题目是否有不确切或窘迫的问题,选项是否互斥及覆盖面是否广,排版是否清晰等,最后根据访谈结果对问卷进行修改。
(三)问卷的正式施测
选取22个不同的物理环境,发放110份问卷,对110名本科大学生进行问卷调查,其中男生58人,女生52人。由施测人员说明注意事项,被试者当场独立完成问卷。
三、问卷分析
(一)温度与学习效率的关系
1.结果
2.分析。从图1可以看出,温度的高低会影响学习效率。整个折线段有较多波动,但当温度介于27℃与27.5℃之间时,是学习效率相对较高的温度段,当温度低于27℃时,折线段呈上升趋势,当温度高于27.5℃时,折线段呈下降趋势。
(二)湿度与学习效率的关系
1.结果
2.分析。从图2可以看出,湿度的高低会影响学习效率。当湿度介于60%与65%之间时,学习效率相对较高,当湿度低于60%时,学习效率随湿度的升高而增加,当湿度高于65%时,折线段虽有较大的波动,当整体呈下降趋势。
(三)学习环境的偏好调查
1.结果
2.分析。从图3~图7可以看出大部分学生偏爱在通风弱,温度低,无噪音干扰的学习环境下学习,对采光、湿度方面没有过多的要求。
四、结论
从上述结果可看出,温度大约在27℃、湿度大约60%时,学生的学习效率较高。在分析各种环境对学生学习效率影响的强弱上,温度的高低成为学生偏好中首要考虑的因素。并且大部分学生偏爱在温度低,通风弱,无噪音干扰的学习环境下学习,对采光、湿度方面的要求则不是很显著。
营销环境调研范文2
1、国际市场调研的必然性
企业进行国际市场营销活动,需要的不仅是人、财、物等要素,更需要信息这一关键的要素,特别是在复杂多变的国际市场环境中,充分利用分析好各项信息成为了一个关乎企业国际市场营销成败的核心。相应的要想获得信息使企业顺利进入国际市场并取得成功,就必须以相关调研为先导。国际市场营销的过程就是全面收集、整理、分析、研究企业在国际市场营销中所需的各种信息,帮助企业分析国本文由收集整理际市场,把握各国或地区的国际营销活动的规律和特点,发现国际市场营销机会,以便于企业制定正确的营销策略,实现最大化的盈利。这就说明了国际市场营销调研的必然性。清扬作为联合利华旗下一个知名品牌,2007年3月25日,开始大规模的在中国市场投放广告,并一定程度上扭转了宝洁公司力士、夏士莲等品牌在市场上绝对占有率。之所以能有这样的局面,正是因为联合利华公司在产品投放市场前,进行了大规模的市场调查,分析了中国消费者对于去屑这一效用的巨大需求,发现了这一市场机会,从而成功进行了这项国际公司针对中国市场进行的营销;路易·威登(lv)这一品牌crm国际营销策略,同样是一项成功的运用国际市场营销调研而成功的案例。crm是指建立一套完整有效的客户管理数据系统,这套系统帮助lv直接面对市场营销,直接了解客户的需求,更方便直接将这些反映到产品生产上,也使得这家上百年的奢侈品牌在越来越激烈的市场竞争中保持自己的一席之地。
2、目前企业进行国际市场营销调研时存在的问题
1.由于国际市场营销不同于国内营销,所以我们要求全面进行国际上多个市场的信息情报。这无疑是一项巨大的工作量,同时国家的市场调研中还有自然环境、人口环境、社会文化、政治环境、经济环境等多项内容,而这些内容在不同国家之间又是不同的,我们需要采取针对性的调研方法,进而增加了调研成本和调研难度。
2.在调研中,我们需要在进行直接市场分析的基础上,结合一定的已有资料,但是这些资料的收集上一是存在数量缺乏问题,二是语言文化背景问题,三是这些资料的客观来源是否公正精确,这些都一定程度上阻碍了调研的进行。
3.国际市场调研工作是为了满足各企业的盈利目标,但是各企业的竞争对手必定存在。一些竞争对手为了自身的利益,组织其他企业争夺自己的市场份额,会采取不正当手段,阻碍调研企业获得有效地资料,有些国际间大型企业,甚至会结合国家贸易壁垒等方式,来抵制竞争,这样的国际市场营销调研,必定是失去了意义。
3、关于改进国际市场调研的几点建议
1.前期明确好调研目的和方案
国际营销需要收集的数据众多,在国内比较熟悉的法律制度、贸易习惯和分销方式,在国外市场上都变成了难以了解和把握的的变量。这就要求企业在进行调研前明确好自己调研目标是什么,进行有针对性的调研,才可以直正掌握市场的详细情况,才能准确满足选择目标市场,有效进入市场,并制定有针对性的行销策略。
2.大胆创新调研过程中所需方法
传统的调研方法有文案调研、实地调研等,同时实地调研又包括询问法、观察法、实验法和抽样调查法,这些方法中抽样调查法是比较科学和客观的一种调研方法,抽样误差可计算,费用较少,在国际市场调研中受到广泛应用。同时我们也应看到,随着互联网的广泛应用,我们可以广泛利用互联网,进行网上调查、跟踪网络访问者、电子邮件营销名单、建立顾客识别系统等多种方式,更容易、更高效的获得大量二手及最新资料,互联网调研方法我们应该广泛投入使用并不断创新发挥效用。
营销环境调研范文3
编号
执行部门监督部门考证部门
一、调研目的
从××××年××月××日到××××年××月××日,公司市场营销部开展了针对公司位于××市××房地产项目的调研活动。
本市场调研报告就是对这次调研活动的全面总结,它全面、详细、合理地分析了公司在××市的××项目的市场情况,从而为××项目的销售决策提供比较全面的数据参考。
二、调研方法和人员
(一)调研方法
本次调研活动所采取的调研方法包括调查问卷法、文献法、访谈法等多种调研方法。
(二)调研人员
①公司市场营销部是本次调研活动的主导部门。市场营销部派出三名经验丰富的营销人员开展了本次调研活动,并编写了调研报告。
②公司公关部派出一人协助市场营销部开展此次调研活动。
③为了确保调研活动顺利开展,市场营销部还聘请了部分在校学生协助开展调研活动。
三、调研内容和结论
(一)××市的宏观环境
1.宏观经济指标(各项指标均以三年为选取年限)
①国内生产总值(GDP)。
②人均国内生产总值。
③社会消费品零售总额。
④人均社会消费品零售总额。
⑤职工年平均工资。
⑥城镇居民人均可支配收入。
⑦城镇居民人均消费性支出。
⑧恩格尔系数(食品支出占消费性支出的比重)。
⑨城乡居民储蓄存款余额。
⑩城市居民人均居住面积。
2.城市规划及发展趋势
①城市规划。
②发展趋势(未来三年的发展趋势)。
(二)去年××市房地产的发展情况
①新建商品房发展情况。
②经济保障住房的发展情况。
③二手房的发展情况。
(三)今年××房地产市场分析和预测
①截至今年××月的销售增长情况。
②未来几个月的销售预测情况。
(四)今年××市房地产政策分析
①土地政策。
②金融政策。
(五)××项目所在的××区的地理环境及交通状况
1.××区总体规划
①城市规划。
②居住用地规划。
③商业规划。
④交通规划。
2.××区零售业态综述
①主要业态分布区域。
②主要业态所处地位及趋势。
(六)××项目所在的××区的房地产市场分析
1.项目区域市场分析
(略)
2.项目片区市场分析
①项目位置。
②片区范围。
3.项目街区特点
①地块位置、环境及交通。
②人口分布及收入构成。
4.项目周边配套
①周边商业分布、经营状况。
②项目周边教育配套。
③项目周边金融配套。
④项目周边医疗配套。
(七)××项目所在的××区的售楼盘及竞争对手分析
1.项目竞争楼盘及分析
分析内容包括楼盘概况、交通情况、户型分析、价格分析、销售分析、客源客层、项目优劣势等。
2.项目潜在竞争对手及分析
分析内容包括各潜在竞争对手的楼盘概况、配套情况、价格情况、户型情况等。
3.其他在售楼盘及分析
分析内容包括其他在售楼盘的基本情况、交通状况、配套状况、户型统计、价格水平、客源层面、优劣势分析等。
(八)综合结论
①该区域房地产产品类型和景观营造的特点。
②本区域开发的楼盘建筑风格和设计特点。
③本区域的户型特点和面积分布情况。
④本区域楼盘客户的主要特点。
(九)本区域房地产项目畅销与滞销的因素
1.畅销特征
①交通便利,生活配套设施、教育配套设施完善。
②市场定位准确。
③产品在当地市场具有唯一性。
④户型设计相对较为合理、实用率高。
⑤产品的性价比高。
⑥物业管理到位。
⑦营销定位及宣传效果较好。
⑧企业及项目品牌具有影响力。
2.滞销特征
①交通不便,生活配套设施不完善。
②企业运作项目资金链断裂。
①规划设计较差,户型设计不合理,面积过大。
②总价过高,首付压力相对较大。
⑤产品定位与营销概念的设计与市场实际脱节。
⑥开发规模与开发时机出现错位。
(十)调研结论
①项目市场环境、区域供求、项目竞争优劣分析。
②项目发展建议,包括发展策略、目标客户特征以及具体建议等。
四、相关资料附录
①入户调研问卷。
②统计数据资料。
③访谈及会谈记录。
营销环境调研范文4
关键词:信息技术;营销调研;市场;应用
一、引言
信息技术也在市场营销中得到了广泛的应用,例如改变调研的方式,对收集到的数据和资料进行分析和处理等等。因此,信息技术逐渐在营销调研中也占据了重要的位置。本文将对信息技术在市场营销调研中的运用、营销和意义进行整理和分析。
二、信息技术对营销调研的影响
营销调研的定义是,对在市场营销中所需要各种资料进行收集、整理和分析。而市场营销所涉及的资料往往是庞大的数据,光靠人工进行整理很难,因此伴随着信息技术中大数据等技术的衍生和运用,信息技术不断提高在营销调研中的应用份额,也逐渐对营销调研产生重要的影响。营销调研包括了对于市场资料的掌握和市场营销的方式、对象的了解。
1.信息技术改善了营销调研的环境
信息技术的运用不断增多,主要是利用信息技术中的网络通讯方面。信息技术有着大容量、高速、信息资源多而广的特点,并且信息技术自身的智能化也能够同时做到资料的手机管理一体化完成。逐渐地,在这样的信息技术广泛运用下,市场的营销调研换件也逐渐得到了改善,主要表现为以下几个方面:
(1)市场营销调研氛围更加开放。信息技术的广泛运用,使得资料的收集与整理越来越便利,那么这也从侧面表示,信息的交互和沟通越来越多,公共使用率也越来越高,那么市场营销的氛围将更加开放和自由,调研资料的获取渠道也更多更广,增强了市场营销调研环境
(2)市场交易氛围更加自由。伴随着市场营销调研氛围的开放,市场中的交易也更加自由开放,并且人们也在交易的速度和质量上也有了更多的创新和提高。
(3)市场趋于稳定。在以前传统的市场资料收集或者交易过程中,很少利用到信息技术,而只是靠“人工式”的收集资料,难以跟上资料的更新速度,也很难全面的收集资料,所收集到的资料更新慢,像一个循环圈一样,所搜集到的资料再运用到市场营销中,又再次导致市场所运用的资料是较为落后的。由此可见,没有信息技术支撑得市场调研稳定性较差,所以在高效运用信息技术于营销调研的现今市场,是逐渐趋于稳定的,所获取的资料都是及时得到更新的。
(4)市场营销调研效率提高。以往企业作为一个市场个体,如果不借助信息技术进行市场调研的话,效率较低,所采用的办法也是不专业的。因此在以前,市场个体进行营销调研采用的办法往往是找到一个“中间商”。但是在信息技术在营销调研中得到广泛运用后,企业便能够自主的进行营销调研,最终便简化了社会服务系统,使市场营销调研的效率不断提高,企业也能够直接和消费者或者合作者进行沟通,实时得到资料的更新。
(5)推动营销调研的全球化。全球化指代的就是一种自由和流通,全球化趋势存在的一个基础就是信息技术的运用。因此在营销调研中大量运用信息技术以后,营销调研也将会出现全球化趋势。营销调研全球化趋势将能够将市场资料不断完善,能够使企业等市场个体轻松收集到全球各地的市场资料。
2.信息技术推动营销调研理论知识的升级
市场营销的环境是随着社会变化的,社会、经济等因素又受到现代信息技术的影响。市场形态随着信息技术应用变化以后,营销调研的理论知识、方式等也会随着市场营销环境的变化而变化。
近年来,随着信息技术在市场营销应用的频率不断增加,市场营销信息技术也不断成熟。由此,市场营销调研技术及其理论知识也在不断改进。较为明显的改进方面主要由,当今的营销调研理论还吸收了数学、运筹学、统计学、社会心理学等其他学科的理论知识。使得不断改进的营销调研知识的层次更加深入。并且当下的理论知识,也更加实际、实用。所含有的理论知识都是从国际国内市场的真实氛围中总结出的理论经验,可以将这些理论知识实际运用到市场研究、产品设计、消费者需求调查等等当中去。
现代经济发展的一个重点理念就是创新,创新也是当今市场竞争中最主要的竞争力。信息技术在营销调研中的运用也不失为一种创新。不仅创新了营销调研的方式,还能够帮助市场个体在产品开发、产品包装等过程中,产生创新思维。
3.信息技术在市场价格调研中的运用
企业存在的目的就是盈利。因此利润也是企业存活的一个重要因素。要想得到合理的运用,就要合理的定下生产成本。营销调研的内容不仅仅是市场资料的收集、分析,它的运用还包括对产品进行合理定价。以往在对产品定价时,往往只是考虑生产这件产品的成本,忽略其他因素对于产品成本的影响。随着信息技术在营销调研中的广泛运用,这种定价方式也逐渐淘汰。那么信息技术是如何在市场价格的调研进行运用的呢?
(1)调查产品对于消费者的价值。一件产品的销量如何取Q的是消费者的需求,当一件产品能够满足消费者的需求时,它的需求能够在一定范围内上涨,在这个范围内获得的利润也就随之上升,反之。因此,要想能够获得更大的利润,首先就要对消费者的需求进行调查,运用信息技术,能够调查到一件产品的消费者的价值,然后通过所得到的资料进行分析,计算出最为合理的产品功能和销量,从而提高企业利润。
(2)调查价格优势和提升服务质量。经济的发展提高了人们的生活水平和质量,人们对于市场不再是一味寻求价格低廉,更多的是寻求一种性价比,包括后期的服务。将信息技术运用到市场营销调研当中,能够及时了解到客户对于价格、服务等全方面的需求,从而使企业能够快速的了解到消费者的要求,快速反应的同时,还能结合上一点信息技术在营销调研中的优势,保持价格优势,获取一定的利润。
(3)智能化更新。信息技术的一大特点就是智能化,在产品的生产设计过程中都会采取数字化,数字化的使用能够全方位、精确的计算产品的成本,最终进行只能定价,并且在营销调研的资料收集中,能够智能更新、智能分析和运用。
三、信息技术拓宽了营销调研的渠道
市场不断信息化,市场的营销调研渠道也受到了信息技术的影响。以往的营销调研渠道主要是单方面的,即企业对于消费者的了解,但是信息技术的运用拓宽了营销调研的渠道,将单项调研渠道升级为了双向调研渠道。企业的信息和一定的资源也能够分享给消费者,让消费者对于这个企业,或者企业所生产的产品能够有进一步的了解;或者能够让消费者通过信息技术了解到更多的企业和产品,有更多的产品选择。
营销调研渠道也有以往的间接渠道升级为了直接渠道。以往的营销调研都是企业通过一些专门做市场营销调研的企业了解,即通过一种间接的方式获取市场信息和资料。运用信息技术以后,企业能够自己进行市场营销调研,即采用一种直接的方式获取市场信息。这不仅仅增加了企业能够收集到的市场资料,省去中间商环节后,也能够缩短获取到资料的时间,除此之外,也能节省营销调研的支出。
四、信息技术创新营销方式
信息技术不仅能够创新资料调研和收集的方式,还能够创新市场营销的方式。市场营销不只是关注消费者的需求变化,也要注重营销方式的改变。信息技术不仅能够及时更新消费者的消费需求,还能够改善、创新市场营销方式,也就是当下流行的市场营销方式--网络营销。网络购物是一种新型消费方式,但是收到了消费者的青睐。网络营销,顾名思义,是以网络、信息技术为基础的一种市场营销方式,它继承了信息技术的特有特点,高效、更新快。这种营销方式能够让消费者也参与到营销中去,消费者能够减少不必要广告的接受,能够直接寻找到自己想要的产品。无论是对于企业还是消费者,都是一种有利的营销方式。由此可见,信息技术在营销中运用的有利性和必要性。
五、结语
21世纪是信息化的时代,信息技术的运用已经深入了我们生活的方方面面。本文主要是针对信息技术在营销调研方面中的应用、影响、意义进行了分析。市场调研其实就是一种市场资料和数据的一种挖掘,市场营销重点就是及时了解和更新消费者的需求。信息技术作为一种现代技术,有着高效、实时化、智能化的特点,能够全方面的挖掘国内国际的市场资料,也能及时了解消费者的需求,并且创新市场营销渠道。总而言之,信息技术将在市场营销调研中更加广泛的\用。
参考文献:
[1]杨俊萍.新经济形势下的市场营销模式探讨[J].合肥学院学报,2008(6).
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市场营销高校招生产品策略市场调研
何谓市场营销?从经济学角度来讲,市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。市场规律对高等教育市场的影响越来越深远,我国的高校也逐渐迈入了竞争激烈的市场经济时代,如果高校不能及时适应环境变化进行变革,高校在未来的可持续发展则受到了挑战。而联系高校与市场的纽带正是招生工作,能否找到优秀的学生资源,这将直接关系到学校未来的发展,因此各个高校在生源上的竞争也就越来越激烈。那么高校如何未雨绸缪,构建自己的核心竞争力,制定恰当的服务营销策略,成了未来制胜的关键。既然招生工作是一种市场活动,那么它就必须遵循各种市场规律,如何将市场营销策略合理有效的应用到招生工作也就成高校能否在这激烈的生源竞争中脱颖而出的关键所在。
1运用市场营销理论的产品策略做好自身建设
对于企业而言,它的一切生产经营活动都是围绕着产品进行的,从市场营销的角度来看,产品策略是企业为了在激烈的市场竞争中获得优势,在生产、销售产品时所运用的一系列措施和手段,包括产品定位、产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略以及产品的生命周期运用策略。同样的道理,高校为了在激烈的生源竞争中能够站稳脚跟,也可以运用市场营销理论的产品策略提高高校教育产品的质量,来使自身获得一定的竞争力。
(1)改善高校硬件环境
改善高校硬件设施建设,改善办学条件直接关系到高校的教学效果。良好的硬件环境对学生有很大吸引力。各个高校应该加大教育投入,努力完善计算机室、图书馆、实验室等功能教室的配置,使学校的办学条件更加标准化、信息化、现代化;高校教学仪器、体育器材、实验器材应配尽配,为学校课程开齐开足和提高教育质量提供保障。此外,还应改善学生的住宿条件,宿舍是学生在校主要生活环境之一,为宿舍配置热水器等,加强宿舍安全建设,让学生有种家的感觉。
(2)提高教师整体素质
仅仅做到改善学校的硬件环境,还是无法阻挡生源的不断流失。对于学生而言,能否接受到良好的教育是他们选择学校的一个重要原则。因此,提高教师整体素质也是高校竞争生源的一个重要手段。“学高为师,德高为范”,德是师之本,首先应该抓师德教育,激励教师爱岗敬业;其次,要想获得优秀生源没有一支高素质的教师队伍,显然是不行的。各个高校应该抓在岗培训,抓教育思想的刷新,抓知识结构的拓展,抓能力结构的激活,抓现代教育技术手段的运用,从而提高教师的综合素质。
2将市场调研融入到招生工作
市场观念是企业处理自身与顾客关系之间的关系的经营思想。顾客需求是企业经营活动的出发点和归宿,是企业的生存发展之源。企业生产什么、生产多少、什么时候生产以及生产的产品以什么方式去满足顾客的基本需求是市场观念的基本内涵。市场观念是一种具有划时代意义的经营理念。它是以市场为出发点,以顾客需要为导向的;如果说生源是高校的市场,那么学生便是高校的顾客。学校作为公益事业的主体,不具有企业的赢利性质,但是随着成人高等教育的半市场化发展,生源的争夺已经成为成人高等教育的生存线的生命线。美国高等教育的教育营销观念的形成扩大了美国高校的招生规模,这也为我国的教育营销发展之路提供了重要的借鉴模式。
市场调研对于企业而言是非常重要的,同样市场调研对于高校教育招生工作也是必不可少的。实现企业各种目标的关键是正确认识目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。而市场调研就是高校了解目标市场需求和竞争对手行动的真正有效手段。例如,在专业设置方面,通过市场调研,调查近几年各个专业各个高校的招生情况,有利于高校科学的设置专业,均衡各专业的招生。对于高校而言要做好市场调研就必须保证市场调研的科学性,扩大市场调研的范围,加大市场调研的力度,充分了解学生的需求,以学生的需求为向导,发展自身的实力来吸引优秀的生源。逐步将市场营销观念和社会营销观念融入高校的招生宣传工作中。教育产品的选择权在于市场,所以必须深入了解市场需求,如专业设置、宣传手段等都要做好市场调研活动,避免造成“盲目招生”,浪费社会资源。以市场营销观念为导向的招生工作,只有将生产营销和产品营销做实,才能进一步做好社会营销,继而将促销观念和市场营销观念配合,以此突破现有的招生形式,创新适合本校发展的招生模式。
3结语
社会发展,教育先行;笔者从产品策略和市场调研两个方面对市场营销理论在高校招生工作中的应用做了论述。为了在激烈的生源竞争中能够脱颖而出,将市场营销理论应用到高校招生工作已经是必经之路。众多高校已经开始重视将市场营销策略应用到高校招生中,只有招生工作遵循市场规律,招生过程中合理运用市场营销策略,才能保证各项招生工作有条不紊的进行,才能获得良好的生源。参考文献:
[1]王曼.现代营销心理学阿.北京:中国物资出版社,2002.33-34.
[2]陈树公,陈俐俐.我国高校营销理论研究述评田.生产力研究,2006(01):40-42.
[3]刘红燕.运用服务营销提升高校市场竞争力.经济研究,2005(05):22-23.
营销环境调研范文6
关键词:市场调查;企业营销;营销工作;重要性
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)01-00-01
目前,市场环境的变化越来越快,消费者收入的增加,使其从对需要的满足发展到对欲望的满足。企业之问由价格的竞争发展到非价格竞争,高科技的发展又导致了新产品以更快的速度涌向市场。这使企业对市场调研预测的要求空前增加。从决定企业的发展方向、开拓新市场、产品更新换代、确定外销价格、改善经营管理等重大决策到广告与包装设计这些具体构思,都无可否认市场调研预测在其中所起的作用。
一、目前市场调查行业的现状
从国际市场看,市场调查行业在1950年左右就进入成熟期,但从国内的市场环境看,许多企业仍然不能理解花费很多财力、物力进行市场调查的重要性,没有充分意识到市场信息的重要性。我国的市场调查业发展相对缓慢,起步也晚。我国1988年才有了第一家民营调查公司,由于市场调查在中国的发展历史较短,尽管这个行业发展迅速,但其基础薄弱、规模不大、竞争力弱、专业素质差,不能获得企业和公众的认同。总体上说,国内市场调查行业属于—个现状存在不足而发展潜力巨大的行业。
二、我国企业市场调查领域存在的问题
1.调查经费不足。企业是市场调研的主体。一些市场意识比较强的企业,都非常重视市场调查和获取市场信息资料。而我国的很多企业,在新产品开发和促销决策前,没有列出进行市场调查的费用。或者没有关于市场调研的计划,我国的市场调查业发展相对缓慢。
2.企业对市场调查的重视程度不够。市场调查作为企业走向市场的必要前奏,作为企业了解消费者需求、获取市场信息的重要手段;作为企业制定营销决策的客观依据,早已备受发达国家企业的重视。而我国很多企业经营多年仍然生意惨淡。其实他们只要简单地做个目标市场调查就可以避免灾难。还有就是企业所进行的市场调查很不规范,只是蜻蜓点水,或者是走马观花。不做系统客观的市场调查与预测,仅凭不够完备的信息就做出种种营销决策是非常危险的,也是十分落后的行为。面对激烈的市场竞争,我们必须进行真正的市场调查,采用系统科学的方法搜集市场资料,并应用统计方法分析这些市场资料,以得到所需的信息。
三、市场调查对企业营销管理的重要性
市场调查对营销管理工作的重要性表现在以下几个方面。
1.提供作为决策依据的信息。企业决策者大多具有良好的素质,受过良好的教育与训练,同时企业决策者大多拥有决策团队,所以企业决策者的决策能力本身并不存在问题,问题在于决策观念与支持决策的基础信息是否确实。现代营销学认为,优秀的决策者必定要有“企业的任何重大营销举措都必须做到深思熟虑、胸有成竹、三思而后行”的观念。无论决策者理论水平如何高,经验怎样丰富,只要缺乏真实、准确、及时的相关信息,就不一定能够做出正确的决策。反之。如果拥有真实、准确、及时的相关信息,哪怕决策者只是普通人,最终决策也不是一件难事。
2.弥补信息不足的缺陷。有效信息不足仍然可能造成决策失当,给企业造成严重损失。例如.一家汽车制造企业A公司准备在12月份旺季之前推出一款新车,进行大批量生产。根据市场调查数据.这款新车很合主流消费者的胃口。这个企业的CEO希望能够作为未来两年的主打产品,并为此做了充分准备。可A公司的主要竞争对手B公司事先获得了该款新车的详细资料。并针对性地设计了一种极具竞争力的车型,准备随后推出,将A公司的这款新车扼杀在摇篮之中。由于A公司的决策者没有掌握这一信息,不久这款新车就被B公司的竞争车型击败,为市场所淘汰,功亏一篑。A公司巨额的研制、促销、制造设备投入悉数化为泡影,其CEO也引咎辞职。
3.了解外部信息。对于企业决策者来说,应该利用一切可以利用的信息,帮助自己决定究竟选择何种营销举措,赢得市场占有率,赢得高投资回报。企业可供利用的信息有内部和外部之分。内部信息包括与企业成本因素有关的数据、财务状况数据,还包括企业已经掌握的与需求有关的数据。外部信息则是企业需要但迄今未掌握的与需求有关的数据。这部分外部信息就需要通过市场调查来得到。
4.了解市场环境的变化。科学技术突飞猛进,经济发展日新月异。电子化、全球化以前所未有的力度改变着世界的面貌,与此相伴的是市场环境的急剧变化。而企业必须适应急剧变化的市场环境,否则就难以生存。面对市场环境的急剧变化,企业必须意识到机遇与挑战并存。一些新的消费者和机构将进入目标市场,同时一些老的消费者和机构将退出目标市场,只有根据不同情况对营销组合进行调整,才能立于不败之地,而前提条件是要通过市场调查把握市场环境的实质变化。
四、大力开展企业市场调查的建议
—个没有或者不重视市场调研的企业,就不能说是—个拥有现代经营观念的企业。我国的世界知名品牌寥寥无几,我国企业缺乏竞争力的重要原因就是市场调研的落后。因此,我们必须充分认识到加强市场调研的重要性和迫切性,大力发展企业市场调查。首先,企业要树立现代市场营销理念,充分运用市场调查这个重要工具,把握市场发展趋势,及时调整企业营销决策。其次,要在企业内部设立专门的市场调查部门及专职的市场调查人员,把企业自身开展的市场调查与市场调查公司进行的市场调查有机结合起来。最后,企业要安排并加大市场调查的预算,为企业进行科学决策提供必要的物质保障。另外,市场调查公司也必须规范其行为,提高整体素质,做好经济信息咨询服务,树立良好的社会形象,重新赢得企业的信任。
参考文献:
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[3]裴炎炎.浅谈调研在职工培训中的作用[J].时代教育(教育教学),2011,5.
[4]刘波.市场调研[M].四川:西南财经大学出版社,2009:144-148.