营销会议总结范文1
企业营销挂历中敏捷性营销模式的构建是一个多方面的工作，它所要实现的是对现有营销管理的有效调整和改革，通过组织结构、资源系统的建立和维护等多方面的改变来构建够有的影响管理模式。构建敏捷性营销模式首先要实现营销组织的建设。组织的建设是模式转变的保障，在组织构建的过程中要强调敏捷性及其协调统一，只有这样才能保证敏捷营销模式的真正实现。协调而敏捷的营销组织的建设能够有效的满足消费者的需要从而实现企业的经济效益追求，它能够使企业各部门之间协调配合实现市场销售的功能。通过组织建设在企业中树立市场为导向、顾客为导向的营销理念，改变传统的职能部门划分的观念，建立一种以消费者为起始点的有效循环的管理营销管理模式，从而保证企业营销模式的敏捷性及其经济效益的实现。
敏捷性营销模式的构建需要沟通的保证。沟通是信息传递和接受的重要途径，沟通的有效性及其便捷性能够有效的提高营销管理的敏捷性。在市场经济的环境下，企业营销管理中的沟通便要朝着多样化、便捷化的方向发展，在优化沟通渠道和沟通效果的同时提高企业营销的敏捷性。从企业沟通的方式将，最为常见的是部门会议的召开。该种定期召开的会议由于有多部门的参加能够通过各自的汇报来实现有效信息的交流，并且会议中不同事项的分工和配合实现了一种资源的有效利用，另外，这种会议为头脑风暴法的应用提供了环境，通过信息的交流和观点的互换等增进了相互间的理解，从而保证了信息传递的准确性和有效性。而部门间会议的召开则是沟通增进的另一重要方式。会议中的案例分析和研讨，各部门从不同的角度出发来发表自己观点的过程中便会加深其他部门对于该问题的理解，实现多角度的思考问题，能够有效的提高决策的多样性及其科学性，从而使营销方案能够更好的满足消费者的需求。营销机构和部门的建立是实现信息沟通的制度保障。在企业中监理营销部门与企业内部其他部门的联合结构能够有效的降低信息传递中的误差，及时处理营销中出现的各种问题。这种联合机构的设立为新产品的开发、销售及其后续工作的开展提供有效的保障，能够为营销行为的实现提供连贯系统的保证。营销策略制定的过程中能够考虑多方面的因素来实现成本与收益的综合考虑，同时保证营销的服务和质量，在满足市场需求的同时提高营销的敏捷性。
敏捷性营销模式的建立需要顾客管理的支持。企业营销的直接对象便是顾客，具体实践中我们应该从顾客的态度、先关数据及其客户关系等方面来实现对顾客的管理。顾客的态度最直观的体现是其投诉或者表扬，为提高企业营销的敏捷性，企业便要注重顾客对于企业营销的态度，通过定期的顾客回访调查等方式收集顾客对于企业营销行为的评价及其消费倾向，为企业营销计划的制定提供有益参考。同时，充分利用信息资源，实现顾客信息的统计和整理建立有效的顾客数据库资源，通过详细的档案资料等来实现信息的分类储存和整理，为不同的营销计划提供支持。此外，该种数据库的建设还能够优化企业与顾客的沟通模式，为企业营销方案的拟定提供了数据支持，从而极大的提高企业营销的敏捷性。而客户关系的维护和管理是企业市场占有份额的重要影响因素，在市场营销管理中占据着重要的地位。企业在营销管理中便要注重该种客户关系的维护，通过客户经理的设置来一对一的服务，充分利用企业的不同优势提升市场服务水平及其市场占有率。这种客户关系的维护既包括大客户的维护还包括中小客户的潜力开发，保证企业收益的同时提高市场占有份额。
敏捷性营销模式的建立需要高效管理团队的保障。在企业营销管理模式改革创新的过程中，管理团队的建设不容忽视，一个高效的管理团队能够为企业的影响管理及营销模式带来质的转变。在现代企业中，从信息经济出发，以市场和顾客为导向，综合利用多种信息渠道，不断完善管理队伍的建设。营销管理团队建设的过程中，通过分工协作使每一成员的优势得到充分发挥，结合各种有益思想，为企业的营销模式改进提供新的额动力。该种团队建设在提高营销方案的科学性的同时，也保证对突发事件的应变能力，从整体上提高企业营销的敏捷性。
敏捷性营销模式的构建还需要核心营销系统的完善。企业营销的过程中营销体系的建设能够为企业营销管理目标的实现提供有利的保证。该种体系由企业的上下游环节组成，通过供应链的建设来保证供应渠道的稳定，分销商等关系的维护为整个销售行为的顺利开展提供保障，从而实现营销成本的降低及其营销行为的稳定性。信息技术快速发展的背景下，该种营销管理模式的建设还应该充分利用互联网带来的诸多便利条件来提高其便捷性，实现营销渠道顺畅的同时保证企业营销的敏捷性。
二、敏捷性营销模式构建的保障体系建设
企业敏捷性营销模式的构建是一种主客观因素协调的结果，在从制度等方面完善营销制度的同时还应该注重其保障体系的建设，从而保证敏捷性营销模式作用的充分发挥。在敏捷性营销模式构建的过程中要注重领导者的影响。企业的领导者对于企业的管理决策产生至关重要的影响，在管理创新的过程中，领导者应该积极的创新管理理念，以自身的行动来影响企业的发展。在企业营销管理创新中，企业领导者应该意识到敏捷性营销模式是一种革新而非对传统营销模式的简单变化。在充分认识该种比变化和创新的基础上为企业敏捷性营销模式的构建提供动力和支持。敏捷性营销模式需要员工来践行。员工是企业决策的最终执行者，对于敏捷性营销管理的实现而言，最终需要员工积极能到的去实现。在营销管理模式变革的过程中，企业应该充分调动员工的积极性及其能动性，充分发挥其在营销活动中的主体作用，使其充分认识到影响组织及其营销行为的意义，提高其行动的一致性和协调性，增强企业的活力。该种效果的实现需要企业内部管理机制、薪酬机制等多方面的调整，通过多种激励措施的应用来提高员工的积极性，为企业的发展带来动力和活力。
三、总结
营销会议总结范文2
随着国内市场经济的快速发展，整合营销传播理论及应用逐渐成为理论界、学术界研究的热点，随着研究的深入，新的研究课题将层出不穷。近年来国内外关于这方面的研究成果逐步增多，外国有许多刊物及著作，包括学术期刊、年签、手册、大事记、大全、全书、报告、指南、历史回顾、辞典等一批文献资料和网站，还有专题会议、学术年会、学科建设会议等多种学术交流。
国外的汤姆·邓肯的“关系利益人”理论、特伦希•希姆普的“营销－传播等同”理论、凯勒的“品牌化”理论等等，对本论文都有着重要的理论借鉴作用。我国李世丁的《整合致胜，打造强势品牌的锐利武器》、周运景，黄桂红的《营销传播法眼，顾客关系管理》、向华的《整合营销传播：科龙的实践》等著作；以及国外特伦斯·A.辛普的《整合营销传播，广告促销与拓展》、舒尔茨的《全球整合营销传播》、乔治·贝尔奇的《广告与促销整合营销传播视角》等著作，则为本论文提供了实证分析的参考资料。
本文对整合营销传播理论在企业的实际应用机制进行研究，目的是让人们更好地认识整合营销传播的优势所在，从而能够更好地利用整合营销传播理论来指导实践工作，更好地协调企业内外营销机制，推动企业良性发展，形成理论应用和完善机制的良性互动，按照和谐的发展观促进企业营销机制及规模的协调发展。
毕业设计(论文)研究内容、拟解决的主要问题：
本论文首先建立整合营销传播的理论框架，对整合营销传播应用机制进行理论上的分析；其次对整合营销传播理论在青岛圣元乳业有限公司的应用机制进行实证分析；最后根据验证结论提出本人对于如何在公司更好的利用整合营销传播及完善相关机制，促进企业规模和品牌影响力协调发展的建议。
本论文拟解决的主要问题是建立整合营销传播的理论框架，将理论与企业实际情况结合在一起进行分析，旨在为推动公司规模发展、扩大品牌影响力提供实践性建议，本意上是为青岛圣元乳业发展的战略选择提供参考价值，更好地推动青岛圣元乳业发展。
毕业设计(论文)研究方法、步骤及措施：
研究方法：本论文采取理论分析和实证研究相结合的方法，对整合营销传播理论在公司的实际应用问题进行探索。理论方面从整合营销传播理论，广告及促销、品牌效应出发，建立了整合营销传播应用机制，综合分析整合营销传播理论的研究成果，辅以在实证上青岛圣元乳业营销传播的理论验证。既运用管理学、经济学和市场营销学的理论进行分析，也使用了丰富详实的资料给予说明，并结合数据分析来进行深入的研究和探讨。
步骤及措施：
1、针对客户关系管理方向进行相关的资料文献积累，收集汽车美容相关资料和数据，深入分析总结，以期探索客户关系管理理论应用的一般性规律；
2、结合本人在本科阶段的学科知识，从前人的研究成果出发，借鉴他人的研究方法，在对前人的研究成果上进行深化和系统化的基础上，建立客户关系管理的理论框架；
3、整理关于汽车美容的相关资料，从实证上对客户关系管理在汽车美容行业的应用机制理论进行验证；
营销会议总结范文3
我国医药保健品行业兴起于二十世纪八十年代初，在这三十年发展历程中，经历了兴起、发展、衰落、调整等不同阶段，呈螺旋形上升，到了2010年中国的保健品年产值已经达到800多亿元人民币。近期，随着保健品直销牌照的陆续发放，保健品行业又迎来了大发展的机遇。医药保健品行业已成为国民经济新的增长点，并且正在成为国民经济发展的重要产业。目前，随着政府对保健品广告的监管力度日益加强、消费者消费习惯的转变以及保健品行业竞争环境的恶化，保健品厂商对保健品的营销方式逐渐从传统的粗放式营销模式向专业化营销模式转变。保健品企业采用与传统营销模式不同的创新性的营销模式有利于其在激烈的竞争中脱颖而出，对企业的长期发展具有重要的战略意义。本文旨在对比研究医药保健品行业的传统营销模式和新兴营销模式，为保健品生产企业以及医药行业的发展提供借鉴与参考。 一、有关概念的界定 营销模式是指企业在营销价值链中各环节发生的一系列业务活动或因素的组合，它是以企业为中心构筑的营销体系，而不是一种手段或方式。营销模式的价值在于能为企业在市场竞争中赢取竞争优势。绝大多数企业在长期的市场环境中都形成了一套自己的营销模式。企业的发展过程就是营销模式的形成和创新过程。不久的未来，医药保健品行业将迎来一次全新的洗牌，尽管有些传统的营销模式曾为企业创造过辉煌的业绩，但是它却难以适应今天的保健品市场。医药保健品行业期待在全新的营销理念指导下的创新营销模式的出现，这也是保障保健品市场健康有效运作的关键。保健品营销模式的创新关系着企业发展的命脉，但相关参考文献甚少，本文将其具体归为三大类：第一，通过营销理念的创新进行营销模式的创新。如速度营销、弹性营销、全天候营销、游击营销等。第二，采用新的营销载体或新的技术进行营销模式创新。如拓展营销活动载体的会议营销、事件营销等；应用现代信息技术的网络营销、数据库营销、虚拟营销等。第三，对营销中的局部环节（如：运作流程）进行优化以及对某种营销要素进行创新，使之更加符合市场运作。 二、我国医药保健品行业营销模式的演变 （一）产品驱动阶段 兴起于二十世纪八十年代初，广州太阳神等企业以产品为核心，把产品特定功能作为主要驱动，强调产品的功能价值，针对广大群众，同时对企业形象进行品牌包装，把企业形象嫁接到产品上，从而大大推动了产品销量，取得成功。 （二）营销驱动阶段 产生于二十世纪九十年代末，上海健特公司在对其产品脑白金的营销过程中以各种营销手段为核心，注重营销策略，针对各种消费群体，以抢占媒体广告和系列软性文章、宣传手册等驱动市场销售。 （三）服务驱动阶段 产生于二十一世纪初，珍奥、中脉等集团以顾客为核心，注重顾客的需求差异，进行一对一沟通，提供个性化服务，深入市场，细分客户，挖掘需求，追求客户满意度。 三、传统营销模式 传统营销模式是指保健品行业刚刚兴起时，企业普遍采用的广告轰炸，产品经商、批发商、零售商到终端顾客的销售模式。当时的医药保健品领域，活跃着一批内蒙古人，他们率先开发了中国保健品的营销道路，他们所采取的借助媒体的强势宣传的手段曾使许多企业获得了快速发展，取得了一定的成绩，具有普遍性与代表性，被称为蒙派营销。蒙派营销具有以下几个特点： 第一，蒙派营销在营销观念上，以产品为核心开展工作，实行的是市场推销观念。 第二，蒙派营销在操作模式上，手段单一，系统性差。通过电视、广播、报纸等媒体以及大型促销活动、大面积发宣传报纸等多种方式进行宣传，在短期内从中获取高额利润。但由于他们很少注重售前、售中、售后对消费者进行服务，因而只能获取短期收益，产品难以获得长久生命力。 第三，蒙派营销目标市场定位无差异性，忽视了不同顾客的不同需求，通过广告炒作吸引消费者，不断灌输产品信息。 第四，蒙派营销模式中的经销商买断了产品的经销权，以包销制形式进行产品经营，这就导致企业对各地经销商过分依赖，一旦与经销商终止合作，产品销路就会有问题。 四、新兴营销模式 新兴营销模式强调以丰富市场选择和满足消费者日益个性化的需求为营销方针，充分利用新的营销理念和管理理论，实现营销价值最大化，帮助企业建立可持续发展的核心竞争力。目前，在医药保健品行业，新兴营销模式种类较多，主要有会议营销、数据库营销、服务营销、直销等。 （一）会议营销 会议营销是一种借助和利用会议的形式，运用营销学的原理、方法，而创新性开展营销活动的营销模式。企业首先收集目标客户的数据，并对这些数据进行分析、归纳和整理，筛选出潜在销售对象，然后组织会议进行产品演示、病理讲座，对顾客全方位输出产品知识和企业形象，以专家顾问的身份对顾客进行沟通与服务，最终实现产品销售的目的。由于会议营销是一种面对面沟通、现场售货的方式，其成本可控、风险较小，而且会议营销非常注重会议前期、中期和后期与消费者的沟通服务，使消费者能够从内心深处达到高度认同和重视，因此，会议营销的顾客忠诚度很高，目前已成为医药保健品行业重要的营销模式。 （二）数据库营销 数据库营销是在Internet与Database技术发展上逐渐兴起和成熟起来的一种市场营销推广手段，具体是指企业在经营过程中收集、积累各种顾客信息，经分析整理后建立数据库，以此作为制订营销策略的依据。其目的为有针对性地与顾客建立一对一的互动沟通关系，从而进行双向交流与灌输讲解，最终实现对目标消费者的针对性销售。数据库营销有以下几个特点：第一，降低成本，提高营销效率。数据库营销使企业将精力集中于最小消费单位到个人身上，实现准确定位，这样就可以运用更经济的促销方式，从而避免使用昂贵的大众传播媒体，降低成本，增强企业的竞争力。第二，获得更多的长期忠实顾客。数据库营销的实质是向企业提供了一个关于市场行情和顾客信息的数据库，运用此数据库，有针对性地制定市场营销策略可以加强现有顾客的品牌忠诚度和发现潜在顾客。第三，运用数据库营销，可与消费者建立紧密关系，使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟，避免与竞争对手公开对抗。在医药保健品行业，数据库营销的具体模式是：大量搜集、整理顾客的数据资料，构建顾客数据库；使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行跟踪管理与定期沟通、回访，促进消费者对产品的了解与信任。与此同时，举办现场讲座与康复座谈，邀请相关领域的专家学者答疑解惑，最终实现促进销售的目的。#p#分页标题#e# （三）服务营销 服务营销是通过一对一的个性化服务，来满足不同层次顾客的需求，实现服务的最大化，通过服务来实现产品的销售，同时利用电子化的手段，缩短中间环节，为企业节约成本，让利于消费者，从而实现企业与消费者的双赢。服务营销非常强调消费者对企业的品牌忠诚度，同时还有助于企业和产品的口碑宣传，树立企业的形象。服务营销的具体形式有社区医疗讲座、上门体检服务、专家咨询、健康知识教育、面对面体贴式服务等。通过这些服务式营销，企业真正地把顾客当做是朋友、亲人、同事、事业的支持者等，使顾客获得具有高附加值的医药结合服务，企业也在服务中尝到市场回报的甜头，实现产品的销售额和销售利润；获得客户满意度及忠诚度。别具特色的服务会成为服务营销的一个亮点，也是企业之间营销模式差异性的关键。 （四）直销 直销是直销员从直销企业购买其自产产品，并在固定营业场所之外直接向消费者推销产品的经销方式。直销具有很多优点：形式简单、没有中间商；销售及时，大大降低了销售费用；便于为消费者提供更全面和个性化的服务；便于企业了解市场和控制市场。适合做直销的产品，一般应具备两个特点：第一是生产成本占产品的价格比例小，而销售成本较高；第二是这种产品具有消费的经常性特征，这样才能形成持续的连锁消费行为。医药保健品由于其自身的特点非常适合采用直销这种模式。目前，我国的几家大型保健品企业都拿到了直销牌照，直销已悄然成为医药保健品行业营销模式发展的新趋势。 五、结语 传统营销模式与新兴营销模式在很多方面都存在一定的差别，如表1所示。新兴营销模式与传统营销模式相比，具有一定的优越性，如能够提供个性化的服务、销售成本较低、信息沟通双向性等，但是面对不断变化的市场环境和企业的具体状况，只有通过认真分析总结才能制定出与企业发展战略相匹配的营销模式。我国的保健品行业发展现状决定了医药保健品企业需要在发展中不断寻找创新的营销模式，使之与公司发展战略相契合，有利于市场运作，这样才能取得更好的营销业绩，实现企业的可持续发展。
营销会议总结范文4
［关键词］经营成果;存在问题;改进措施;效果
西安唐乐宫有限公司是一家集餐饮、仿唐乐舞表演为一体的旅游文化综合企业。自1988年开业以来，唐乐宫以演绎唐宫乐舞而蜚声海内外，其中尤以“剧院餐厅”最负盛名，被誉为“东方的拉斯维加斯”。西安唐乐宫是以仿唐歌舞演出为载体，以海外游客为主要受众的国内较早的文化项目之一，是中国第一座具有国际水准的剧院餐厅。主要经营:唐乐舞表演、宫廷宴、中餐、婚宴等。其中久负盛名的剧院餐厅面积2700平方米，可容纳650多人同时就餐。创造了在演出历史上二十多年经久不衰的奇迹，成为无可替代的经典，被誉为“东方红磨坊”。笔者不禁陷入了沉思，拥有深厚文化底蕴且作为陕西人民骄傲的公司，为什么近几年来的发展却止步不前?
1公司近三年发展走势
公司近三年发展关联数据见下表。
2公司现状
2.12015年公司成果展示
王经理来到西安唐月宫有限公司工作已经30年，作为公司的总经理，在年度会议上他总结了2016年公司经营完成情况，他说道:在2016年度中，公司共实现营业收入5120万元，利润105万元。收入与2015年相比增加2%，利润与2015年相比增450%。2016年的一切工作都围绕绩效考核指标5100万元开展工作，公司完成了很多任务，主要有:第一，加强品牌建设与推广:2016年5月，根据经营工作需求，成立了品牌营销中心，下设品牌推广部、网络营销部、美术设计部，主要负责制定实施品牌形象建设规划及营销推广工作，并逐步落实唐乐宫品牌建设各项工作。第二，扩大市场营销:为了扩大市场营销，首先要加大内宾市场营销，针对内宾消费特点，丰富和完善饺子宴出品，提高内宾平均消费水平;然后针对接待量集中的入境社继续销售，保证外宾市场不分流;此外，我们还举办并配合集团举行大型旅游文化活动，通过活动宣传提高企业品牌知名度;最后，我们在参加11月的旅交会上，对唐乐宫的品牌进行了大量的推广和宣传。第三，餐饮经营:众所周知，西安唐乐宫被陕西省烹饪协会评为:“陕西餐饮名店”;“唐宫金牌片皮鸭”、“尚品牛排”、等七款菜式被评为“陕西餐饮名菜”。我们成立了攻关创新小组，解决出品不稳定、客人投诉、预算偏差等问题，保证了餐饮的出品品质，让顾客吃得放心。
2.2存在的问题
王经理叹一口气，说道:虽然2016年西安唐乐宫取得了很大的成绩，但问题也有很多，应该引起我们的重视，比如:第一，入境市场规模持续萎缩:《唐宫乐舞》主要消费群体为入境外宾客源，占总接待人数的44%。随着世界经济持续低迷，入境外宾客源持续萎缩，唐乐宫入境外宾占比从2013年的84%下降到2016年的44%。第二，人均消费降低:受国家八项规定、严禁“三公”消费等制度管控，中餐平均消费降低，贵宾厅人均消费210元/位，火锅人均消费80元/位;剧院餐厅由于内宾特价团增多，平均消费也大大降低，所以企业经营效益下降，无法用高于市场的工资水平来保持员工队伍的稳定，员工流动性大，难以保证服务质量。第三，本地市场竞争激烈:西安市内模仿《唐宫乐舞》而推出的各类旅游演出近6台，演出形式和内容雷同，演出品质参差不齐，导致各台演出普遍利润较低。其中竞争对手陕西歌舞剧院重新对演出进行全新改版，提升了演出质量，以及近年来大唐芙蓉园、阳光丽都等形成的恶性低价格竞争，都给唐乐宫2017年的销售工作带来很大压力。
2.3解决方案
总结了公司目前的经营情况，分析了公司存在的问题，王总也明确提出了这些问题的解决办法。王总说道:机会与风险并存，虽然目前的市场环境，给唐乐宫高品质的市场定位带来很多阻力与不利因素，但是只要我们对症下药，积极应对，团结一心，定会重返历史舞台，将“唐乐宫”品牌打造成为陕旅的金字招牌。下面我具体讲一下我的想法。第一，面对市场逐渐萎缩，外宾逐渐减少的现状，我们应该提升唐乐宫的品牌品质及市场影响力。具体我们可以这样做，完善质量管理各项工作，从源头出发，严格监控出品及服务质量;出品部、采购部、财务部三个部门负责每日原材料采购的质量把关及索证索票;建立顾客意见征询制度，收集整理顾客的意见反馈;实行每日餐饮例会通报制度，当天问题当天解决，并跟进处理结果。总而言之，一定要把握住市场机会，在提升自己的服务和菜品质量的同时，加大宣传力度，让唐乐宫被更多的外国友人所知晓，更好地提升唐乐宫的知名度和影响力，提升我们的利润。第二，针对个人平均消费降低的问题，我们不能去改变国家的“三公”消费，但是可以从自身做起促进消费者消费，可以规范整理客户档案，提升服务质量，增加餐饮人均消费同时提高客人二次消费的销售力度，根据季节创新产品，做好现场销售，进一步提高人均消费水平。具体可以这样做，公司专门设立客户服务部门，对客户信息进行整理归档，完成客户信息系统的建立。了解每一位客户的饮食喜好，从点菜到送客，满足客户的消费需求;客户在点菜过程中，根据客户资料信息，加强现场销售，针对时令特推，让客人满意的同时，提高平均消费;在重大节日，第一时间送去企业的问候，让客户感受到企业的关心和温暖，进一步提升客户忠诚度。第三，面对竞争对手不断创新的趋势下，要不甘落后，创新出属于自己的经营模式。我们在采取线上与线下销售相结合的经营模式的同时，可以开展多种多样的线上促销活动，利用新的手段增加企业收入。而且，还要进行产品创新，可以从以下两部分进行:一是旅游市场:针对旅游市场竞争日益激烈的现状，为保证《唐宫乐舞》在本地市场的品牌品质，我们将对演出舞台和节目进行全面的改造提升;针对目前剧院餐厅接待人数接近饱和的现状，进一步研究按座位售票的可行性，提高人均消费;对宫廷宴出品推陈出新，满足入境客人的饮食需求。二是餐饮市场:为吸引更多的大众消费群体，中餐将推出以唐乐宫招牌菜片皮鸭为主打的片皮鸭系列套餐;更换餐饮部瓷器、玻璃器皿、台布等，保证唐乐宫餐饮品牌品质;创新婚宴产品，推出“汉唐盛宴”为主题的一站式汉式婚宴和唐式婚宴，专属打造，私人订制，满足客户的需求。最后，最大的敌人是自己，不要抱怨市场旅游形势不乐观，不要抱怨国家政策影响了收入，要做的只能是改变自己，提升自己，去适应市场，去超越对手，才可能永远保持“东方的拉斯维加斯”的美誉。王总语音刚落，现场立刻想起振聋发聩的掌声，在场的每一个人都露出崇拜的目光，对王总的建议称赞不绝……
2.4方案效果
一晃眼，半年过去了，同样的时间，同样的地点，但是今天，参会的人们抹去之前惆怅哀怨的表情，每个人都祥和愉悦的等待着会议的开始。王总在大家的期待中坐到了和上次同样的位置，开启了今天的会议内容。王总平静地说道:“上次的会议结束后，各部门对我提出的建议，纷纷做起了详细的工作计划，这半年来大家都能按照计划进行，每个月的平均收入较上年增加6.2个百分点，客流量也有明显的增加，说明我们的改进措施也是有效果的，希望大家再接再厉。”会议就这样在大家的期待中进行着……
3结论
面对唐乐宫，笔者不禁思考着一个问题:在这样一个变化迅速的时代背景下，唐乐宫未来的路将会是什么样子，是蓬勃发展，还是销声匿迹?作为一个常居古都西安的我，为西安唐乐宫目前的发展感到欣喜，因为它拥有积极向上的员工，拥有勤恳智慧的领导，拥有无可替代的文化背景。而且，笔者认为，唐乐宫之所以发展了几十年，和西安作为十三个历史王朝的古都具有深厚博大的历史文化资源有着很大的关系，唐乐宫的“仿唐乐舞”使陕西这些文物、考古、景点这种相对“死”的资源“活”了起来，并且让这种形象走上历史舞台，走到人们的身边，让人们去欣赏、去感受。而且，唐乐宫将餐饮和大唐歌舞巧妙地合为一体，使人们一边感受大唐的美，一边享受着美食，这种人性化的设计更加加深了人们对它的良好印象。此外，西安唐乐宫无论是外观结构还是内部设计都气势磅礴，高大宏伟，高端大气;节目设计也是内容丰富，品种繁多，淋漓尽致地展现了大唐的文化色彩;餐饮也是不拘一格，从饺子宴、火锅、铁板烧到各种甜品，满足了各种消费人群的选择，值得一提的是高端婚宴，又是满足了部分消费人群的需求。总之，西安唐乐宫具有天时、地理、人和之优势，地域特色突出，个性风格鲜明，旁人是无法替代的，所以我认为在文化市场的竞争中，它将必然具有旺盛且持久的生命力。西安不倒，唐乐宫永存。
参考文献:
［1］张莹.关于唐代乐舞审美形态的研究［J］．戏剧之家，2014(12).
［2］唐敏.唐代乐舞艺术特征及舞蹈思想［J］．艺海，2013(5).
营销会议总结范文5
客户关系维护的黄金法则是想客户之所需，急客户之所用。客户关系管理的新思维是给客户思路，给客户方法，助客户发展。客户关系维护的原则：对客户进行分类维护，按照客户给企业带来的价值大小来维护，带来高价值的客户，就要投入较多的财力、物力、人力，价值小的客户就投入较少的财力、物力、人力。有的客户是“上帝”，有的客户是“地狱”。在客户关系维护上，企业营销人员一定避免对所有的客户一视同仁。企业营销人员要以积极的态度维护客户关系，采取积极的行动来维护客户关系。原因在于，是客户让营销人员拥有了自信，是客户让营销人员拥有了财富，是客户让营销人员拥有了地位，是客户让营销人员拥有了事业，要把握机会维护客户关系。维护客户关系的机会要把握好，要抓住客户关系维护的四个时机：客户有喜庆之事时，如重要的客户生日时，营销人员要庆祝；客户有困难和痛苦时，营销人员要关心、慰问、帮助客户解决困难，消除痛苦；在节假日，营销人员要为其提供支持；客户有需求时，要想办法满足。
二、客户关系维护的内容
（一）联络感情
联络感情、加深感情是维护客户关系的非常重要的内容。企业营销人员必须清楚：人是情感动物，感情深了同样的条件下客户会继续使用该企业的产品。关心、慰问、走访等都是联络感情的方式。联络感情的重要的方式是不断地进行客户关怀。要建立客户所购买产品的档案，对其产品的使用情况进行定期回访，即对产品使用者进行关怀。关心客户的产品使用是最好的联络感情的方式。
（二）强化信任
客户关系是建立在信任的基础之上的，因此在关系维护上如何强化信任关系是特别重要的事情。企业营销人员要不断地给客户提供企业或产品的信息，定期邀请客户尤其是黄金类大客户来企业参观、指导。经常召开客户座谈会，让客户提意见、建议，不断地提高客户满意度。
（三）提供帮助
企业营销人员向客户提供个人或者企业（单位）的帮助是维护客户关系的重要途径。提供真城、无私的帮助，建立情感，帮助客户解决产品使用中遇到的问题；帮助客户提升职业能力、提高管理水平，甚至帮助客户开发客户。客户关系维护的最重要的目的是千方百计地帮助客户发展、促使客户成功。客户成功，营销人员自身就能发展，也才能够成功。同时对客户生活、工作上的一些困难也可以提供力所能及的帮助。
三、客户关系维护的方法
（一）通讯问候
企业营销人员用电话、短信息、电子邮件、信函、微信等不断地向高价值老客户问候。问候的具体内容一方面根据人之常情来安排，另一方面要根据所掌握的客户情况来确定，一般情况下关心客户的生日、节假日、婚庆日、特殊的纪念日等。企业营销人员要善于运用客户喜欢的信息和问候方式。
1．遇到客户有特殊意义的事件发生时，如企业纪念活动、企业新产品，客户的生日、提升、获奖等，企业营销人员可以送上一份祝福。一张贺卡、一个短信息或一个电话都很好。客户会留住这份特别的记忆。
2．企业营销人员给客户寄去一封书信，并附上一篇会引起客户兴趣或对客户有所帮助的文章。这样，营销人员向他们传达了一种意想不到的信号：营销人员时刻记着客户的兴趣和需要。
3．使客户及时了解公司的新产品或服务能给他的公司带来的潜在利益。销售人员的工作就是要让客户知晓这方面的信息。打电话告诉客户这方面的最新信息，并且（或）安排一次会面向客户展示企业的新产品或服务。有时需要参考客户档案、“客户优先需要一览表”及其他资料评判企业的新产品或服务是否适应客户的需要。
（二）礼品赠送
根据不同的时机来赠送客户礼品，生日时送蛋糕，过年时送年礼等。礼品有其特殊的作用。平常的大众礼品可以选择在民族节日赠送，如端午节、中秋节、元宵节。也可选择一些有特殊日子的礼品，比如生日时可送蛋糕、鲜花，同时也可根据其爱好选择一些礼品。礼品不一定很贵重，但是礼轻情意重。
（三）餐饮聚会
不定期的聚餐是联络感情、增强信任的常用方式。聚餐的方式既要有单一客户的聚餐也要有优质客户的集体聚餐。当然也可以对不同的客户进行分群、分类聚餐。聚餐一定要与季度、半年或一年的客户会议，如订货会、新产品会、总结交流会结合在一起，并且在会议上安排一些讲座、奖励活动。
（四）邀请旅游
邀请客户旅游是更好地相互了解、增进感情的好方法。现在许多企业针对客户尤其是VIP客户都做一些旅游奖励活动。旅游活动也要做会议交流，最好也举办奖励活动。
（五）私人帮助
在能力范围内，提供一些私人帮助（必须是客户愿意接受的），可以帮助客户的家庭在升学、就医、旅游、购物、人脉关系等方面给予一些力所能及的帮助。
（六）解决问题
一是解决营销人员应当解决的问题，比如由于供应的产品所产生的问题，这是必须解决的，否则就不会有好的客户关系。最重要的是由其他原因或客户自身产生的问题，营销人员也要主动协助或帮助其解决。
（七）提供利益
利益关系是永恒的关系。不断地给客户带来各种利益是维护客户关系的根本点。客户购买的是产品带给其的利益。只有产品不断地带给客户利益，并且与竞争产品相比有优势，客户关系的维护才有根本保证。所以，一定要不断地开发能给客户不断带来利益的产品，还要从其他方面带给客户利益。
四、客户关系维护应注意的问题
企业营销人员在维护与客户的关系时，不要进入客户禁忌的一些私人领域，也不要介入客户单位内部的矛盾之中，同时也要勤于与客户联系。
（一）生活上不能过多接近
在维护与客户的关系时，不能在私人生活和家庭生活上有过多的接近，这样反而会产生一些负面影响，使得客户关系疏远或者破裂，更不要进入客户禁忌的私人领域。
（二）经济上不能过多地了解
企业营销人员在经济上可以对客户进行一定程度的掌握（基于信用保障与能力方面），但不要对客户有过多、过细的了解，这样会让客户很反感。
（三）不要介入客户的内部人事关系
在处理与客户单位各个部门的关系时，要善于平衡各方关系，需要各自联系的一定单独联系，让客户部门之间的决策人相互不太知情。这样便于处理好与各方的关系。在处理与客户单位的关系时，不要介入内部人事矛盾、纠纷中，比如亲近目前得势有权的人而疏远暂时无权无势的人。这样，一旦形势发生变化，客户关系就处于非常尴尬的境地。
（四）客户维护要做到“三勤”
营销会议总结范文6
1船舶类期刊集群信息产品融合的新需求
在传统的编辑出版模式下，出版的期刊是知识汇聚的最终成果，为用户提供单一方向的专业知识服务。目前，随着大数据、云技术、个性化、按需定制等新技术的不断发展和成熟，传统的船舶类期刊集群数据与信息生成流程再构造、数据与信息知识聚合、个性化的数据与信息服务产品等多种信息产品的种类和渠道可以在新技术的支持下得到拓展和服务延伸。
1.1新技术环境中传统信息产品知识生产流程的信息融合新需求
传统的船舶类期刊集群知识生产流程主要由作者、编辑、审稿专家等构成，信息流向一般是单方向沟通，且信息流向大多以作者的此次投稿的稿件内容为信息源，对作者的学术记录与科研经历等信息均给予忽略。新技术环境中，通过信息抓取与特定的相关内容汇聚，能够获取到作者的学术记录、近几年的科研动向以及自动获取及核实参考文献，将这些作为稿件送审的补充信息，会有助于审稿专家对此篇稿件的了解，给予准确且有价值的审稿意见。应用新技术提供信息融合服务新方式，方便作者、审稿专家、编辑的互动多维沟通，从而有利于为创新型知识的生成提供良好的学术环境支持。
1.2新技术与移动互联网带来的信息产品服务的新业态
随着移动端新技术的不断发展，相应地出现了手机应用App、微信等新的移动产品业态，给传统的PC端产品化服务带来了新的挑战。手机应用App与微信等移动产品能够精确地获取用户的行为信息与兴趣偏好，能够基于用户的行为进行动态分析，从而为个性化推送与个性化增值服务提供相关的数据与信息源基础。船舶类期刊群与相关专业学会在内容生产、专家智库资源、活动策划、会议组织等传统的知识生产与服务领域具有较多优势，需要借助于手机客户端、微信等新媒体产品形态进行优势互补，从而将传统资源优势与新的技术平台相结合，为用户提供与其相适应的个性化推送与增值业务服务，提高船舶类集群期刊与学会为相应用户群服务的能力与水平，取得较好的经济效益与社会影响力。
1.3按需定制出版与新媒体智库融合服务
国外的期刊出版集团拥有的期刊数量、每年出版的图书种类都较多。例如荷兰的Elsevier，其拥有2200余种期刊，4000余种图书，汇聚了规模较大的数据种类及其数据信息。Elsevier集团引入大数据处理技术，应用机器学习的策略、设定数据挖掘的规则，对已有的数据进行多维分析与挖掘，并且利用智能标注技术对数据资源进行多维分类，建立了ScienceDirect新媒体服务平台，为用户提供友好的信息挖掘与咨询服务，获取了较好的经济效益，提升了集团产品在国际上的影响力。我国船舶类期刊集群由于近几十年一直专注于船舶行业，积累了国内外船舶领域大量的数据与信息知识，可以将上述的数据分析与挖掘技术方法应用于船舶期刊集群多年来积累的数据与信息，为用户提供行业图书的按需定制与出版服务，以及新媒体专家智库资源等信息融合服务。
2船舶类期刊集群信息融合服务模型
2.1模型的构建
船舶类期刊集群信息融合服务模型由数据信息源、数据信息抓取、数据信息存储、数据信息处理、个性化数据信息产品及推送、信息融合服务处理等构成，如图1所示。船舶类期刊集群信息融合服务模型的质量水平主要取决于数据信息源的抓取策略与算法、个性化数据的采集及匹配推送、数据信息产品的自适应多端显示、专家智库资源的服务水平等方面，如下所述。1)数据源信息抓取策略与算法。船舶类期刊集群信息融合服务模型的数据分析、信息聚合、个性化推送、知识流程辅助决策、数据可视化、信息多维共享等功能需要大量的数据作为基础，数据的质量与规模性能影响模型的上述诸多特征效果，而对于信息抓取策略与相关算法的研究将决定数据抓取的质量与规模性能;因此数据源信息抓取的策略与算法将是模型构成的重要内容。模型以结构化学术元数据为基础，通过编写网络爬虫并设定数据抓取规则，国内从知网、万方、维普资讯等知识服务商抓取中文信息元数据，国外从EI工程库、IEEEXplore、ElSEVIER、Crossref、Plos、PubMed等知识服务商抓取英文信息元数据，重点研究元数据亿条规模级别信息抓取的策略与性能，为船舶类期刊集群的数据信息服务产品提供数据基础。2)基于数据的用户行为分析与个性化推送方法。基于用户的行为分析与推送一直是互联网领域研究的热点，并提供前端引入相关程序、后端集成相关程序、交互式引入、可视化引入等诸多技术方案来对用户的行为进行分析，并基于用户的行为记录推送相关的信息与内容，为用户提供个性化服务，提升用户黏性与核心指标转换率。在知识服务领域，国外的知识服务商提供了智能标注、搜索行为记录、相关性知识推荐、关键词多维分类等多种用户行为分析与个性化推送方法来进行增值服务，提升用户寻找信息的准确率与效率，而目前国内的知识服务商在基于数据的用户行为分析与个性化推送方面则缺少有力的知识营销与产品服务。随着手机、微信等新媒体方式的出现，对于PC端、手机端、微信端用户行为的统一分析与多维个性化推送面临着良好的发展机遇，船舶类期刊集群信息融合服务模型自动采集用户行为记录、分析，将微信、手机及函件个性化推送作为核心服务内容，引入到学术性期刊知识服务领域，提升知识服务领域的服务有效性。3)数据可视化及多端信息自适应显示。基于数据的分析结果需要以视觉的形式展示，以便为科学的决策提供服务，学术性期刊新媒体信息融合服务平台的数据可视化研究关注于学科的研究历史与趋势、知识服务的研究热点、特定知识种类的主题关键词、学者群的影响力与研究方向、研究机构的研究历史与趋势等多维数据的可视化展示。项目还需要对PC端、移动端等同一种内容信息进行自适应显示进行研究，以自动探测用户的使用工具对信息进行自适应适配，以提高信息界面显示的交互性与灵活性。4)新媒体智库营销与会议服务。随着智能手机与微信用户群的迅速扩大，专业的会议服务引入了新媒体技术的解决方案，利用新媒体沟通的便捷性与使用的方便性，将会议服务的流程与智库营销的模式进行了重新的规范，减少了会议主办方与智库服务方的诸多信息搜集和信息反馈的精力及时间，将精力集中于会议与智库营销的核心流程，提高了会议服务和智库营销的效率与应用推广;因此，船舶类期刊集群信息融合服务模型关注于新媒体为会议服务与智库营销提供的信息化产品服务，其与PC端进行优势结合，引入微信报名、微信支付、微信推送，将为会议与智库营销提供PC端、移动端集成的信息化会议与智库营销数据信息服务。
2.2模型关键技术的实现
1)大规模数据抓取、存储、分析处理及可视化技术。模型的平台实现需要大规模的高效抓取已经出版的各种知识结构化元数据作为平台的基础数据源，经过比较和分析，平台拟应用分布式信息采集系统Nutch作为网络爬虫框架，按照设定的规则抓取相关的知识元数据。由于国内外知识出版的元数据信息量巨大，因此采用分布式存储框架Hbase来进行信息的存储。使用传统的数据分析方法和工具，无法快速地对百万级别以上条目的知识元数据进行分智能标注、聚类分析，平台因此拟采用Spark框架对大批量的数据进行分析处理，并使用自带的机器学习算法对数据进一步进行数据挖掘，并将相关结果通过图表等数据可视化的方式展示出来。2)用户行为数据的自动采集、分析及个性化服务技术。如何在信息与数据量巨大的知识资源中，发现用户需要的信息与资源，一直是船舶类期刊集群数据与信息服务增值产品领域关注的核心问题。目前，随着新技术的不断出现与发展，通过在系统界面嵌入追踪与记录程序、后端集成分析程序、移动端与PC端集成处理分析程序来对用户的行为数据进行自动采集与分析，并基于分析的结果向其提供所匹配的知识资源，从而达到个性化服务的效果，通过对比与分析各种方法和工具，平台拟采用Heap框架作为用户行为自动采集与分析框架，通过使用微信、手机、函件自动推送作为个性化服务技术的方法。
3模型的应用及效果
中国船舶重工集团公司第七一六研究所与兄弟单位联合策划并开发实现的船舶期刊集群数据信息服务平台，在开发实现过程中应用了船舶类期刊集群信息融合服务模型，不断拓展为用户提供多形态的数据与信息增值服务，取得了双方共赢的效果。1)船舶行业类图书按需定制出版增值服务。服务平台会定期采集国内外船舶领域的信息和数据，应用数据分析工具，获取船舶行业的热点研究领域和发展趋势，同时根据专家学者的建议，提出图书定制出版的重点方向，与专业出版社协同合作，完成按需定制的出版增值产品服务，打通从图书设计到图书定制发行的若干渠道。平台同时将多年积累的行业数据资产重新进行知识聚合，形成若干分类专题，以内部资料产品的形式提供给用户;同时引入国外优秀船舶类外文书籍的版权，按照船舶设计科研院所、船厂、船舶配套等用户进行分类，按照用户的需求进行图书出版定制。目前按需定制出版增值服务以每年近50%的产值增长，已超越传统的期刊出版业务收入，跨入百万规模收入级别，取得了较好的社会效益和经济效益。2)船舶行业类智库与会议信息增值服务。首先，船舶期刊集群数据信息服务平台关注中国造船工程学会、海上指挥控制与信息融合学会、火力控制学会等信息，及时获取会议信息和会议征文方向，并结合国外相关学会和智库提供的服务，策划下一个年度的船舶行业智库与会议信息增值服务的方向和主题。其次，利用中国船舶重工集团公司平台，汇聚了船舶领域内的众多知名专家学者和船舶设计大师，有诸多船舶企事业单位可以通过平台约见专家学者进行智力支持，平台同时通过个性化采集用户的智力需求和科研需求，主动与专家学者对接，解决船舶企事业单位的技术需求。平台会定期对用户的需求进行深入挖掘，并结合专业会议的主题确定召开船舶类会议，解决船舶企事业单位在产品选型和配型上的信息和数据对接需求，提升船舶行业类的智库服务能力和水平，同时获得较好的增值服务收入。3)船舶行业类个性化服务与新媒体增值服务。首先，船舶期刊集群数据信息服务平台对船舶领域期刊积累的历史数据进行分析，依据作者群的学历、职称、单位等信息进行分类区分，为个性化与新媒体增值服务提供用户来源。其次，对船舶领域期刊积累的专家学者群进行动态跟踪，获取其近年的科研动态和研究方向，为个性化与新媒体增值服务提供智力服务来源。第三，平台不断地对用户进行数据采集及分析，及时了解用户的需求，为船舶企事业单位提供定制的新媒体广告服务，通过主题策划，将新媒体广告、微信公众号软文等相结合方式扩大用户的产品和服务的曝光率;同时为船舶行业的专家学者提供科研数据信息服务，利用船舶行业类具有的众多知名专家优势，采用个性化一对一服务的模式，数据与信息产品允许多端自适应匹配显示，提升船舶行业个性化服务与新媒体增值服务产品的满意度。平台已经吸引国外的验船协会投放数十万元的新媒体展示广告。
营销会议总结范文7
关键词:信息化教学;职业院校;市场营销专业;融合
信息技术和具体科目教学的融合已经成为了大势所趋，信息化教学手段对我国职业教育综合水平的提高具有积极意义［1］。市场营销专业是一门注重理论又注重实践的学科，在职业院校教育中占有重要地位，加快了企业的业务拓展，为企业提供了大量的营销人才，是支撑企业发展的重要人力资源基础。
1信息化教学
信息化教学是以传统教学为基本框架，融合现代化信息技术手段来综合提高教学质量及教学效率的一种教学手法。在具体教学中，教师从过去知识的灌输者及传播者，逐步变成带动学生主动获取信息和知识的促进者及帮助者，使学生从传统的被动接受知识者转变成对知识和信息的加工者，传统媒体的作用也从传统的教师演示工具转变成学生协作、探索和解决问题的认知工具，更有助于学生搜索信息、协作学习及查询资料［2］。改革传统教育的单向知识灌输教学模式是职业院校市场营销专业教学的重要着力点。
2职业院校市场营销专业学生的主要特点
2.1重视对专业技能及专业知识的学习
面对当前社会激烈的竞争，职业院校市场营销专业的学生已经逐步意识到了技能和知识对于在社会上立足的重要性，在学校期间他们就开始重视对专业技能及专业知识的学习，保持着相对较强的好奇心。
2.2自主意识不断增强
一些学生尚处于人生的叛逆期，他们会有意识地在学习和生活上保持着应有的独立，有着较强的责任意识和强烈的自尊心。部分学生的学习基础不扎实，接受知识的能力也有所不足，但他们普遍具备较强的动手能力和认真学习的决心［3］。
2.3思维更为活跃
和同年龄的普通高校学生相比，职业院校市场营销专业的学生普遍性格较为开朗，思维更为活跃，在新鲜事物面前表现出了极强的好奇心。
3职业院校市场营销专业的学科性质与就业市场特点
市场营销是一门应用性较强的学科，带有综合性与实践性相结合的学科属性，非常关注学生自身的实践能力及创新能力。职业院校市场营销专业学生最直接的就业方向大体包括市场调研员、营销助理及销售专员等。销售是一个企业运作的起点，也是企业创收和盈利的直接动力，充分证明了市场营销对现代化企业发展的重要性。计算机信息技术在不断发展，企业对营销人员适应信息社会的能力也在不断提高。面对信息化社会发展的新趋势，市场营销专业进行信息化教育改革是非常有必要的。
4信息化教学与职业院校市场营销专业融合的具体要求
4.1革新教育理念，优化师资水平
培养出适应信息化社会的高技能人才是职业教育信息化成功的关键，教师的主要任务则是将教育信息化落实到各教学环节。要想更好地提高职业院校市场营销教师的专业教学技能并使教学理念得以革新，就需要构建对教师专业发展具有指导意义的教学能力模型。对职业院校市场营销专业教学来说，青年教师是这一学科教学未来发展的基石，也是信息化教学改革的中坚力量。应构建全国性和区域性职业院校青年教师的一体化网络系统，构建教学资源共享平台，定期进行视频会议，逐步完善对职业院校市场营销专业青年教师的奖惩机制。不断优化教师的职业素养及教学能力有利于实现职业院校市场营销专业的信息化教育改革与发展。
4.2优化现代化教学设备配置
多媒体现代化设备为许多学科教学提供了创新性发展的思路，在很大程度上方便了教师的课堂授课，使教学效率明显提高。多媒体等现代化教学设备是对信息技术的一种具体应用，在课堂上合理运用多媒体等现代化教学设备可以有效改善职业院校市场营销教学效率低下的现状，能够让学生直接接触到信息技术，提高他们对信息技术的认知能力及应用能力。目前，多数职业院校都已经配备了多媒体等现代化教学设备，但有些职业院校的多媒体设备已经有些陈旧，不再适应当前信息技术的发展，需要对一些落后的教学设备进行及时更新，使教师能够应用更为先进的教学设备，使学生能够接触到信息技术的前沿，使师生同信息时代的发展无缝接轨。
4.3总结学生在实践中可能应用到的信息技术
职业院校市场营销专业的信息化教育改革需要学生能够及时了解并掌握未来工作中可能会应用到的计算机信息技术。在日常教学中，教师要善于总结那些有助于学生未来职业发展的信息技术，并与课堂教学结合起来，更好地促进学生学习。目前，最普遍的营销应用便是大数据分析技术，对于这一技术，虽然不要求职业院校市场营销专业的学生能够全方位掌握，但至少应该让他们对这种现代化技术有一个大体了解，更好地构建现代化市场营销思维和认知。可以简要向学生介绍一下大数据分析技术的原理以及在实践中的具体应用案例，最关键的是让学生掌握分析数据的能力，让他们充分意识到大数据对未来市场营销专业发展的重要意义，制订适合自身的职业发展规划，拓展未来工作开展的思路。一些APP的设计也是信息技术在市场营销方面的典型应用，对这一信息技术，可以以一些典型的营销APP为案例进行细致分析，为学生步入社会后接触这些新型的市场营销工具打好基础。类似的技术还有很多，关键是教师要提高自身对这些现代信息技术的重视和总结，让学生建立好交叉学科的思维，为职业院校市场营销教学的信息化改革打好基础。
5结语
营销会议总结范文8
(一)传统营销模式不能适应大客户需求的增长。
以下实例说明客户需求的日益综合化、多样化和定制化。西安曲江新区建成初期，西安邮政下设的商函局(专业局)与管委会洽谈邮资门票业务时，管委会提出了在大雁塔广场上设立两个仿古式邮亭的需求，并要求邮亭设计要与仿古式广场风格一致，设备自动化程度要高，功能要齐全；要提供信函、物品寄递、邮品销售、自助取取款等便民服务。这一需求，不是前去洽谈业务的商函局一个专业局所能完成的，需要省、市公司相关部门，以及商函、集邮、金融等跨专业的配合才能够实现。
(二)传统营销模式限制了邮政专业化市场的深挖。
随着市场细分，专业市场需求持续增长，如时点经济、旅游市场、社区市场、校园市场等。例如：西安交大校园邮资封(以校园为主题)连续开发多年，累计业务量超过百万枚，但在校园金融、集邮、报刊、电子商务等需求潜力较大的专业上缺乏开发能力。因营销资源过于分散，专业市场的开发总是“零敲碎打”，出现了守着专业市场巨大的资源，却无力进行规模“开采”的尴尬局面。
(三)全员营销引出的问题较多。
全员营销在一些业务发展初期不失为一种有效手段，但无论什么业务都采用全员营销的方式就会带来较多问题：一是可能给决策层带来有偏差的市场信息；二是由于缺乏专为知识，可能造成业务推广失败；三是弱化真正的潜力发展渠道；四是客户资源掌握在营销员个人手中，成为营销管理中的隐患。五是不利于培养和建立专业化的营销团队。如何解决邮政企业营销活动中存在的问题？如何实现邮政营销模式创新？项目管理的理念和方法提供了解决方案。
二、项目管理的基本概念和要主内容
项目管理通过启动、设计、实施、控制、收尾五个管理过程组的应用来完成。在项目整个生命周期中，五个过程组相互关联，重复进行的。项目管理的主要内容：一是对范围、时间、成本、风险和质量的不同要求进行管理；二是对有着不同需求与期望的项目干系人进行管理；三是对已识别的项目需求进行管理。项目型组织的优点：组织简单、项目经理有充分的权利控制资源、向客户负责、沟通效率高、决策速度快。
三、项目管理在其他行业中的应用
在我们致力于建立现代企业制度的时候，发达国家正把努力投入到项目管理。美国学者DavidCleland：在应付全球化的市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。我国项目管理几乎涵盖了经济、文化、科教、国防等所有重要领域，遍布各个行业和类别，甚至服务业也广泛推广项目管理。
四、邮政企业营销活动引入项目管理的必要性
一是项目管理是建立顾客需求型营销模式的要求。我们发现我们的客户在当今以项目为核心运行的市场中比我们更成熟，因此，要想保住客户，我们必须成为推动项目管理的领导者，而不是跟随者。二是项目管理是提高邮政企业营销活动效率的手段。通过对营销活动进行项目管理，建立扁平化的项目型组织，运用过程管理监控营销活动，可以大大提高营销活动的成功率和效率，有效降低成本。三是项目管理能够培养专业化的人才。邮政专业人员和营销人员在项目管理的实践中将学会系统的思考问题，熟练掌握现代项目的工具方法，培养团队意识，在项目管理的实施过程中，能够选拔和培养一批项目管理专业人才。
五、建立邮政企业营销项目管理体系
(一)明确营销项目管理组织
1.成立项目考核评估领导小组(下称项目领导小组)。
负责营销项目的认定和审核，制度和执行项目绩效考核办法，监督和评估项目执行情况。
2.建立项目企划室。
负责进度计划编制、成本估算、提供软件、模板、工具、方法以及项目管理培训，对项目及项目经理提供支持。
3.实行项目经理制。
对项目全面组织、优化配置营销活动诸要素。项目经理实行年薪制为主，项目进度、成本、业绩等责任目标挂钩奖罚机制。
(二)制定营销项目开发流程
1.项目立项前的市场调研
2.项目申报，以书面形式提交申请报告：
包括项目名称、背景、目标；项目可行性报告；初步开发计划；初步预算。
3.项目认定：
由项目考核评估决定是否立项，如立项则确定项目经理。
4.项目审批：
由项目领导小组以会议形式通过开发计划，并确认资源配置。
5.项目执行：
由项目经理运用人、财、物等资源实施项目计划。
(三)建立营销项目控制制度
1.编制项目进度管理计划，
指导项目进度跟踪与控制。
2.运用项目执行评测技术。
利用图形和量化指标将计划进度和实际进展相比较，准确发现问题，及时分析和调整。
3.召开项目控制的关键会议：
报告项目阶段评测指标，提出解决方案，确认下一阶段的计划。
4.实施项目成本控制。
监督成本执行情况以找出与计划的偏差，防止不正确、不适宜或未经核准的变更纳入成本基准计划中。
5.实施项目风险监控。
涉及选择备用的风险应对策略，采取纠偏行动或重新制订项目计划。
6.进行项目绩效评估。
