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商业经营活动范文1
关键词：电子商务 组织机构 市场营销 竞争机制
中图分类号：F270.7 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）11-264-02
一、电子商务的基本内涵
广义上讲，电子商务是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务贸易活动，而狭义上讲，电子商务是指利用Internet从事商务的活动。
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。它以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程，涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业、企业对消费者、个人对消费者、企业对政府等4种模式，其中主要的有企业对企业，企业对消费者2种模式。随着国内网络使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。
二、电子商务的功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，具有以下功能：
1.广告宣传。电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
2.咨询洽谈。电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻和实时的讨论来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
3.网上订购。电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
4.网上支付。电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5.电子账户。网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。
6.服务传递。对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
7.意见征询。电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
8.交易管理。整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
综上所述，随着网络的迅速发展，电子商务越来越引起了人们的重视。它使众多只有基本计算机知识的用户也能方便而且低成本地在网上进行交易。电子商务改变了传统的交易方式，对企业经营活动产生了深远的影响。
三、电子商务对企业组织结构的影响
电子商务改变了企业间、企业内部、企业与消费者间传统的联系方式，使企业内部、企业间、企业与消费者之间的沟通与联系更加迅速与便捷，信息的获取十分容易，企业内部的管理费用、企业间的交易费用因此降低，引发企业组织结构出现一系列变化。
1.导致企业组织规模走极端。电子商务对企业规模的影响表现在两个方面，一方面是可能导致企业大规模发展，另一方面是导致企业自身小型规模发展。
2.导致组织结构扁平化。传统的组织结构是金字塔式、自上而下、递阶控制的层级结构。在这种组织结构中存在着一支庞大的将信息“上传下达”的中层管理人员队伍。电子商务的实施，将优化企业的信息过程，大大提高企业的信息收集、处理和传递的能力。企业信息系统承担了以前由中层管理人员所负责的许多沟通、协调和控制方面的职能，减少了中层管理人员，缩短了组织的高层与基层之间的信息传递距离，减少了信息处理的模糊性和不确定性。可以说电子商务使传统组织结构中的中层管理人员失去了存在的基础，企业可以成为高效的扁平化组织。
3.导致企业组织结构适应性强。企业组织内部具有不断适应和调整能力。电子商务的实施，具有的较好开放性和环境适应性，随着这些管理理念及技术的进一步发展和完善，将会大大提高企业生产经营的个性化，减少决策与行动之间的时间延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而降低了投资过程中的风险成本，提高了企业组织结构的适应性。在电子商务这一新的变革力量驱动下，企业组织结构将成为高度弹性、高度流动性、高度分权的内部组织。
4.导致组织结构网络化。随着电子商务的发展，企业的组织结构也逐渐向网络型转变，强调组织内部的个体、群体和部门之间，以及它们与组织环境的关键成分之间的相互依赖性，以快速适应外部环境。在网络组织结构中，严格的等级制形式的命令链被知识网络化形式的沟通所取代，由传统的命令沟通方式变为协商式的沟通方式，从而使组织高效、扁平、适应和开放。
四、电子商务对企业市场营销影响
电子商务缩短了生产厂商与最终用户之间供应链上的距离，同时改变了传统市场的结构，降低了销售和市场成本。传统的营销手段中的促销渠道将发生变革，以往的批零方式将被网络代替，交易会直接从网络上进行。传统的人员推销也失去了市场，广告的宣传也要适应新的传播媒体的需要，对目标市场的选择和定位，会依赖于入网者的信息，企业对网络的充分利用，将创造新的销售机会。
电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化，表现为：
1.市场拓展为全球性的市场。电子商务通过网络来进行，由于网络的开放互联性质，时间连续性加强，空间距离缩短，使经济活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速拓展为全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在市场，同时全球化市场要求一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销。
2.市场销售环节的减少。电子商务的产生使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易。这样既实现了全天24小时服务，又省去了大量的中间环节。由于中间环节的减少导致销售成本的降低，进而降低了产品的最终销售价格，这不仅有利于上网企业扩大销售量，而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动降低生产成本，最终也使消费者受益。
3.交易和支付手段的变化。在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售，这时就可通过电子货币进行支付，这既为国家发行货币节省投资和开支，又为顾客订购商品和支付货款比其他商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无现金化，大大方便了交易的进行。
4.信息传播和沟通渠道的增加。电子商务环境下，人们又有了新的信息传播渠道——网络。网络既不同于传统的只进行文字传播的报纸、又不同于只进行音频传播的电台、也不同于只进行视频传播的电视，它是三者的有机统一和结合、它是一种多媒体的信息传播模式。其传播效果当然也是传统的传播工具所无法比拟的。电子商务环境下的信息沟通是双向沟通，即既有信息源向受众的信息传播，又有受众向信息源的信息反馈，从而一改往日的单向信息传播模式。另外，网上信息沟通不仅可以一对一双向交互，而且可以是一对无数和无数对无数的交互。可见，电子商务作为一种商业工具或者平台，为众多的人参与市场信息沟通提供了无与伦比的巨大优势。
五、电子商务对企业竞争机制的影响
1.电子商务改变了企业竞争方式。电子商务改变了上下游企业之间的成本结构，使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高，从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。这不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而且也提供了更加密切的信息交流场所，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。能使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯，同时可以将消费者的需求及时反映到决策层，从而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动，扩大了企业的竞争领域。
2.电子商务改变了企业竞争基础。电子商务改变了企业竞争基础的最显著作用在于交易成本。电子商务具有一次性投入高，变动成本低的特征，使那些交易量特别大、批发数量大或用户多的企业更易于获得收益。同时也使企业规模影响竞争力的基础发生改变。
3.电子商务改变企业形象的竞争模式。电子商务为企业提供了一种可以全面展开其产品和服务的品种和数量的虚拟空间，能够提高企业知名度和商业信誉。根据在线购物表明，网上公司可以为顾客提供品种齐全的商品、折扣以及灵活的条件、可靠的安全性和友好的界面，在线购物者在购物上不一定非购名牌不可。因此，没有名牌的企业可以与名牌企业达到一种新的竞争。通过电子商务企业的形象可以重新建立。本世纪以来，不少跨国公司纷纷设立这个市场的负责人，他们将主要精力放在通过新媒体提高企业的形象，宣传企业品牌。电子商务使企业在网络上的长期广告成本低于其他媒体，但它目前的影响力还难以与报纸、电视等媒体竞争。随着电子商务活动的不断扩大，广告效应将不断增强。
4.增加企业对外贸易机会。电子商务改变了以往的市场准入条件，使中小厂商从原先主要被大厂商占有或几乎垄断的市场中获得更多的利润。规模很小的企业也可以发挥很大的力量，并且可以轻易在全球市场与大型企业竞争，从而获得许多对外贸易的机会。
总之，随着电子商务的普及和深入，市场需求的多变性和多样性要求不断地对生产、组织、设计、工艺等提出更高、更严格的要求。速度越来越快，贸易也越来越“透明”，传统的方式将面临生存危机，企业需要在这个环境中与其他企业共同发展，既有竞争，又有合作，这包括对未来的共识、组织同盟、谈判交易，以及处理复杂的关系。可以说电子商务使得企业经营系统都将发生革命性的变化。
参考文献：
1.王磊磊.企业实施电子商务的成本分析.财务通讯，2001（9）
2.陈丽.电子商务对企业竞争的影响.中国水运，2007（5）
3.胡愈.对企业核心竞争力的识别.求索，2007（5）
4.王淼，徐丽萍.网络经济环境下传统制造业的组织结构变革[J].工业技术经济，2003（1）
商业经营活动范文2
［关键词］ 儒商 精神 大学生 自主创业
前 言：明清时期，随着商品经济的发展，商人的社会地位不断提高，儒商在商业经营中遵循儒家伦理规范，以儒家理念、精神指导商业经营活动，形成了独特的时代精神和源远流长的“儒商”文化。大学生自主创业从某种意义上讲是新生事物，正确的创业观念和商业理念是大学生抢抓机遇的关键。深入分析儒商时代精神与传统文化，有利于对大学生的自主创业提供理论上的指导和借鉴。
一、儒商及儒商精神
儒商是指尊崇儒家思想，深受儒家思想影响，并在商业经营活动中运用儒家思想的商人。儒商在先秦时期即开始形成，春秋时期的子贡、范蠡即为其中的典型代表。千百年来，随着儒家思想的广泛传播，影响的不断深入及封建商品经济的发展，儒商一直在商业经营和社会活动中发挥着重要作用，历经汉唐宋元，到明清时期已发展成为一种特殊的商人群体。在长期的发展过程中，儒商形成了自己独特的时代精神。“它是儒家精神与商品经济法则的有机结合，强调以儒家理念经营实业，做生意如同做人一样，要讲究德行，以仁义为立身之本，以仁爱之心对待同事、职工，使企业充满祥和的瑞气，在商业活动中坚持以义制利，以诚待人。千百年来，儒家思想深刻地影响着国人的思想和行为方式，儒商精神是植根于中国本土的优秀商业文化”
二、儒商精神的基本内涵
1.诚信不欺，以义取利。“诚者，天之道也；诚之者，人之道也”（《中庸》）。源于儒家“正心诚意”的传统道德规范，“诚信为本”成为儒商的传统经营理念和首要道德信条，他们将诚信作为立身之本和经商之本，将商业行为建立在彼此信任的基础上。如徽商即素以诚实守信为人称颂，其例证不胜枚举。“重义轻利”是儒家思想的主导倾向，主张“正其义不谋其利，明其道不计其功”。对此儒商做了变通，他们协调了义与利的关系，强调义利双全，“以义取利”，“财自道生”。
2.自重敬业，锐意进取。儒家思想中蕴含着一种坚忍不拔的进去精神，儒商将这种精神贯穿于商业活动始终，表现了高度的敬业精神、自重意识和进去意志。他们“知其不可为而为之”，“一贾不利再贾，再贾不利三贾，三贾不利犹未厌焉”，信奉“天行健，君子自强不息”，不辞辛劳，不怕失败，锐意进取，持之以恒，不但在商业经营中取得了成功，同时也凭借着顽强拼搏的奋斗精神赢得了人们的尊重和社会地位的提高。
3.经世济民，回报社会。商业经营往往要求实现利益的最大化，而儒商虽然也重视利益的获取，但他们不把获利作为经商的唯一目的，他们倡导把经商谋利与经世济民结合起来，借经商来提高社会地位，获取功名。同时，他们热衷于慈善事业，用公益和爱心表达对社会的关怀，努力回报社会。“儒商‘经世济民’的商业理想的价值和意义不仅体现在儒商本身的经营方面，同时也体现在它的社会价值。它弘扬了一种崇高的职业理想，净化了商业的风气，促进了社会经济的良性发展。它是推动社会进步的精神动力，促进着社会物质文明和精神文明的发展”。
4.以人为本，以和为贵。“仁”是儒家思想的核心，主张“仁者爱人”，儒商将这种思想应用于经商活动中，即体现为强调“以人为本”进行经营，立足于人，尊重人的价值。同时，儒商将“和”运用于商业经营中，提倡“和谐经营”，“和为贵”，注重内部与外部的双重和谐。
三、儒商精神对当代大学生自主创业的指导意义
随着高等教育不断“大众化”，高校毕业生人数正逐年增加，毕业生就业压力与日俱增，为了缓解大学生就业给家庭和社会造成的压力，大学生自主创业成为人们关注的焦点。鼓励高校毕业生自主创业，不仅可以解决毕业生自身的就业问题，实现自身的价值，同时也可以减轻社会压力。因而大学生应有意识的培养自己的自主创业精神与能力。儒商精神中包含了我国优秀传统文化，蕴含着许多有价值的思想和理念，可以为大学生自主创业提供指导和借鉴。
1.讲诚信，注重信誉至上的理念，树立良好的社会形象。大学生自主创业，参加商业活动，应树立诚信意识，诚信是立身之本，也是经商之本，是商业活动顺利进行和创业顺利发展的前提，当信义与利益发生冲突时，应选择放弃利益而维护信义。这样不仅可以为自身树立良好信誉，积累无形资产，也有助于树立大学生良好的社会形象，展示大学生良好的精神风貌，从而有利于更多大学生寻找自主创业机遇。
2.吃苦耐劳，锐意进取，乐于奋斗。大学生毕业后步入社会，缺少社会经验和资本，竞争压力大，难免会遇到各种矛盾和困难，这就要求创业的大学生具有吃苦耐劳，锐意进取的精神，敬业，乐于奋斗，坚忍不拔，以顽强的意志应对风险，承受失败，开拓进取，最终才有可能取得成功。
3.服务人民，回报社会。大学生应将儒商“经世济民”的思想作为精神动力，时刻不忘关怀社会、回报社会。虽然绝大多数大学生处于创业的初级阶段，各方面条件十分有限，还面临着许多困难，很难致力于公益化的经营，但他们应将树立“经世济民”的理想和目标，将创业活动与社会利益联系起来，从小事做起，从一点一滴做起，用爱心和实际行动回报社会，服务人民。
4.坚持“和为贵”的理念和策略，尊重人的价值。从商业经营的角度来说，坚持“和为贵”，有利于经营者之间的合作互利和良性竞争，避免违法违规行为；对创业大学生来讲，坚持这种理念和策略，可以促进创业者之间的合作，从而增加创业资本，增强创业实力，同时应学习儒商“以人为本”，立足于人，尊重人的价值，培养自信、自强的意志品质。
诚然，大学生自主创业是一项开拓性的事业，面临着极大的挑战。儒商精神虽然可以为自主创业的大学生提供理论指导和借鉴，但要做好大学生自主创业工作，除了加强理论指导外，还需要各方面力量的推动和各种条件的支撑，如提高大学生的自身素质、高校加强自主创业教育等。这是一项系统工程需要全社会的共同关注和支持。
参考文献：
商业经营活动范文3
关键词：闽南；单元式土楼；华安；二宜楼；旅游开发；居住生活方式；影响
中图分类号：TU984.18
文献标识码：A
文章编号：1008-0422（2013）06-0065-03
1 引言
对福建土楼的保护规划与旅游开发是土楼保护与可持续发展的有效途径之一。一来有当地政府主导的土楼保护与修缮，二来旅游开发使土楼居民自愿继续居住其中而不至于让土楼因无人居住而被荒废毁坏。但是过度的旅游开发反而会加速福建土楼被破坏的进程，偏离土楼保护与可持续发展的初衷。本文将以华安二宜楼为调查对象，研究旅游开发对其居住生活的影响程度，以此作为二宜楼保护与可持续发展的实证性依据。
2 二宜楼概况
二宜楼位于漳州市华安县仙都镇大地村。该建筑始建于清乾隆五年（1740年）秋，建成于清乾隆三十五年葭月（1770年农历11月），前后建造30年。2008年7月6日，中国“福建土楼”被正式列入《世界遗产名录》，大地土楼群是入选的六个传统土楼聚落之一，二宜楼是大地土楼群中最具代表性的一座土楼。二宜楼在居住生活与商业经营之间的平衡关系较协调，使二宜楼内的常住居民数量保持在相对稳定的水平。
3 居住模式在改变
二宜楼“小家庭分户聚居”居住模式一直传承下来，直至二宜楼成为当地著名的旅游景点后，在“小家庭分户聚居”居住模式的基础上置入商业经营功能而演变形成现在的“商住结合”居住模式。
2008年“福建土楼”申报世界遗产成功，大地村土楼聚落被列入世界遗产名录后，华安县当地政府便着手开展保护性规划工程，并将其成功开发成为当地著名的旅游景区。而二宜楼作为大地村土楼聚落中最具代表性的一座土楼而成为游客旅游观光的焦点。楼内居民的居住生活方式已不再是单纯而原始的普通乡村生活，而是呈现出生产、生活、商业经营相结合的居住模式。二宜楼所在的仙都镇以制茶为主要产业，自从二宜楼被列入世界遗产名录后，当地政府对其制定了非常严格的保护措施，为避免对建筑产生破坏，同时考虑到对旅游景点的规范化建设，楼内制茶作坊全部外迁。大部分原住居民迁至临近土楼聚落的由当地政府统一规划新建的居住区。至笔者前往调研截止，二宜楼内长期居住22户小家庭、共59位居住者。有的外迁居民农忙时节在新区居住，新建住宅为商住结合型农村住宅，这些居民便在新居从事制茶与批发茶叶成品的工作。农闲时节，他们则返回土楼做短暂居住，并且在二宜楼内从事商业经营活动。另有一些外迁至新区的二宜楼原住居民则是白天在土楼经营旅游小商品以及当地特产，夜晚经营结束后返回新区居住。全楼12个居住单元中长期居住的居民主要以老年与中年居住者为主，另有少数青年居住者，以及这些小家庭的子孙后代。除此之外还有一户从事旅游服务的外来务工家庭。
4 商业经营功能空间体系的构成
二宜楼内的商业经营功能空间体系是一个贯穿整栋土楼的立体组织结构（如图3）。一个正门厅单元、两个边门厅单元仍然行使其原本的水平与竖直交通功能，公厅单元除了供游客参观游览之外，还承载着竖向交通功能。四个竖向交通空间在一层由中心庭院与中庭环廊统一联系起来，而在外环建筑四层则由设置于靠外墙环绕连通的隐通廊统一联系起来，这样便形成了一个立体的交通体系。通过笔者对二宜楼居住生活实际状态的调查，并绘制出商业经营功能空间的分布形态（如图4、5），可以看到商业经营功能空间主要集中于中心庭院环周、中庭环廊上、居住单元内的一层空间以及外环建筑四层空间。少数居住单元在内环建筑侧室以及外环建筑室内设置商店，通常与客厅空间结合设置。天井环廊也成为少数居住单元的商铺陈列空间。建筑四层各居住单元通过靠建筑外墙的隐通廊联通，是游客游览参观二宜楼的主要流线之一，商业功能空间的设置与游客流线紧密结合。
商业功能在公共空间内的组织方式：二宜楼的三个门厅单元以及公厅单元都不作为商业经营功能空间使用，只有中心庭院以及中庭环廊被置入商业经营功能。每个居住单元各自占用单元门前一段中庭环廊以及与其相邻的中心庭院边缘区域作为商业经营功能空间。往中心庭院的圆心方向，空间的领域感逐渐减弱而成为公共使用区域。
商业功能在居住单元内的置入方式：居住单元内一层空间与外环建筑四层空间被置人商业经营功能。由于观光游客主要聚集于中心庭院，一层最主要的商业经营空间设置于中心庭院与中庭环廊，只有少数居住单元内设置了商业经营空间。底层商业经营空间整体呈现出从公共空间（中心庭院与中庭环廊）向居住单元内部扩散且递减的趋势。由于商业经营空间体系与公共空间的结合，使得每个居住单元的外环建筑四层也成为观光游客到达较多的空间。十二个居住单元外环建筑四层的家祠空间以及侧室几乎都被置入商业经营功能。普通的观光游客不从居住单元内的外环建筑上下，因此外环建筑二、三层空间的私密性被保留下来，使位于这里的卧室空间不受商业经营活动的影响。
5 结语
5.1 公共空间私有化
一个土楼单体可被视为一个包含有公共空间与居住单元的完整聚落。与结构松散的自然村落相比，单元式土楼的公共空间，特别是由居住单元围合而成的中心庭院，对聚落整体面貌及居住生活方式的形成起着尤为关键的作用。这不单指该空间所表现出来的强烈统一感与掌控力，抑或承载着大量复杂的居住生活行为，更体现为开放空间的固有属性在实际的使用中却存在着相当明显的私有化使用倾向，这标志着个人对公共空间某一领域的支配权与使用权。
有些土楼的中庭庭院通过地面铺装的纹理暗示公共空间的私有化领域，如以居住单元开间两侧墙向中心庭院的圆心引线，在铺地上划分出明确的分割线作为界域性符号，从而达到人的视觉和心理上的领域认同。但是这并非土楼公共空间私有化使用的唯一反映，二宜楼就没有通过地面铺装的纹理划分空间领域，而是在中心庭院与中庭环廊上通过堆放商品、货架、茶几座椅、遮阳伞或者自行车、摩托车等交通工具来暗示空间领域的归属权。不仅居住单元之间的公共空间存在私有化的使用方式，居住单元内小家庭之间也存在对公共空间的私有化使用方式。居住单元门口一段中庭环廊以及中心庭院环周的区域在白天被用作商业经营，其使用者是对相应的内环建筑侧室有使用权的小家庭。居住单元内封闭空间门口对应的一段走廊归属对封闭空间有使用权的小家庭使用。随着公共空间与具有明确归属权的封闭空间之间距离的增加，公共空间领域感逐渐减弱。
对公共空间如此泾渭分明的使用方式，同以血缘纽带建立起来的聚居形式和以共同生活建立起来的邻里关系之间形成极大的反差。在居住人口越密集、公共空间使用频率越高的居住单元中，公共空间私有化的倾向越明显。这种倾向之所以能够形成并得以传承，是与单元式土楼居住生活方式的变迁不可分割的。小家庭分户聚居制度下，每个小家庭分得的居住空间十分有限，而且同一居住单元内聚居的小家庭数量越多空间的使用面积则越紧张。套型内的很多功能向公共空间渗透，为避免邻里之间在生活上的摩擦与纠纷，逐渐形成现在被土楼居民普遍认可的领域划分方式，这也是在长期的分户聚居生活中逐渐确立的较为公正的公共空间分配方法。
5.2 仪式空间生活化
将意识形态中的礼制观念通过建筑的形式表现出来，并用固化的建筑形态和使用方式去对其进行反向投射，这是中国传统民居中的一个显著特征。平等与公正的价值理念是土楼文化的建构基础，在这种思想情节的影响下，共同认可的管理方式能够比宗法伦理对居民行为的潜在约束发挥更大效用。然而在“小家庭分户聚居“以及”商住结合居住模式的影响下，居住单元内传统的家祠空间被赋予私有属性。居住者在其中置入商业经营功能，而其原始的基本功能则被减弱，甚至被小家庭的私有化替代而改作其他功能空间。在这一点上，闽南土楼的仪式空间在使用方式的传承上明显不同于客家通廊式土楼。
5.3 居住单元空间的私密性层次在改变
商业经营活动范文4
山西省商业特许经营条例全文第一条 为规范山西省境内的商业特许经营行为，保护当事人的合法权益，促进商业特许经营健康有序发展，依据商务部令20xx年第25号《商业特许经营管理办法》，制定本办法。
第二条 本办法所称商业特许经营(以下简称特许经营)，是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用;被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。
第三条 在山西省境内开展特许经营活动的应按照本办法进行备案。
第四条 山西省商务厅负责对山西省境内特许经营活动进行指导、监督和管理。
第五条 在山西省境内从事特许经营的特许人向所在地设区市商务主管部门备案，跨市经营的向省商务厅备案。特许人需报送如下材料进行备案，并对其所报送材料的真实性负责。
(一)特许人基本情况备案表(附表1)及相关证明文件;
(二)特许人营业执照复印件;
(三)许可使用的商标注册证复印件;
(四)特许人特许合同样本;
(五)特许经营手册。
第六条 特许人注册地不在山西省境内的，由被特许人到省商务厅备案。
第七条 各级商务主管部门依据《商业特许经营管理办法》相关条款对辖区内从事特许经营的特许人报送的备案材料进行审核，对符合备案条件的特许人，在收到备案材料之日起30日内下达《特许经营企业准予备案通知书》，并送达特许人。设区市商务主管部门在下达《特许经营企业准予备案通知书》之日起7日内，将特许人基本情况备案表报省商务厅，由商务厅进行汇总存档，并在山西省商务厅网站上定期公布。
第八条 不符合备案要求的，由商务主管部门予以退回并说明理由。
特许人应在30日内，按商务主管部门指定的内容补正，再报送备案。
第九条 特许人应当在每年1月份将上一年度签订的特许经营合同的情况(包括被特许人情况备案表[附表2]及相关证明文件)报其所在地设区市商务主管部门和被特许人所在地设区市商务主管部门备案。商务主管部门应将备案情况报省商务厅，由省商务厅汇总并在厅网站上定期公布。
第十条 备案资料内容若有变更，应将变更内容及时报所在地原备案商务主管部门。其中涉及特许经营当事人主体资格、合同变更、商标及专利等内容的，申请者应在变更后二十日内向所在地原备案商务主管部门提出书面资料。
第十一条 外商投资企业在本省以特许经营方式从事商业活动的，按照《商业特许经营管理办法》第七章的规定办理相关手续。
第十二条 在开展特许经营活动之前，特许人应按《中华人民共和国商标法》及其实施条例的规定办理商标使用许可合同备案事宜。
第十三条 在特许经营活动中涉及专利许可的，应当按照《中华人民共和国专利法》及其实施细则的有关规定签订专利许可合同，并按《专利实施许可合同备案管理办法》规定办理备案事宜。
第十四条 省商务厅将对已备案的特许经营当事人进行抽查或集中检查，指导和监督设区市商务主管部门的特许经营管理工作。
对以欺骗手段或其他不正当手段取得备案的特许人，由原审核商务主管部门进行确认，取消其备案并及时报省商务厅，由省商务厅在厅网站上公布。
第十五条 利用特许经营从事违法活动的，根据相关的法律、法规和规章的规定处理。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十六条 本管理办法由山西省商务厅负责解释。
第十七条 本管理办法自之日起施行。
特许经营的特点按我国法律规定，特许经营是一种销售商品和服务的方法，而不是一个行业。作为一种商业经营模式，在其经营过程和方法中有以下四个共同特点：
1.个人(法人)对商标、服务标志、独特概念、专利、经营诀窍等拥有所有权。
2.权利所有者授权其他人使用上述权利。
商业经营活动范文5
我国的商业企业集团通常为，以知名的大型零售商业企业为龙头、以百货零售为主业的单元核心型企业集团。随着我国市场经济的发展、现代商业经营技术的进步以及商业经营环境的变迁，我国商业企业集团在从事百货零售经营的过程中，组建配送中心及大型物流中心，开拓小批发业和配送业；商业企业集团的经营组织结构由原有的单店经营形式向连锁经营形式逐步地转化和演变，其经营业态从单一向多元不断地进行着创新的尝试。在商业企业集团追求保持竞争优势、挖掘发展潜力的努力中，其成本控制战略发挥着举足轻重的作用。
一、商业企业集团战略态势分析
进入90年代以来，我国的零售商业呈现出空前繁荣与活跃的局面，社会投资大量涌入，外商外资也相继进入，商业设施四处兴建、改建，社会商品零售额连年大幅度增长。但是经过几年强劲的超常规高速发展之后，我国的商业转入了竞争激烈、效益滑坡、经营惨淡的状态。1997年下半年我国的买方市场形成，物价持续走低，消费者需求变化迅速，商业竞争日趋激烈，商家打折、降价，用尽营销策略，使尽浑身解数，终于无法从根本上摆脱“难卖”、“卖难”的困境。销售难于实现，利润自然下降。据国内贸易局商业信息中心对全国200家大型商场的调查显示，1998年1月—10月份，29.3％的商场亏损，66％的商场利润比上一年同期下降。国外一些大的商业机构对国内零售商业的冲击也是商业企业集团经营环境中一个不容忽视的因素。由于国外的大型商业零售企业掌握着最先进的商业经营管理技术，充分利用着最新的通讯信息技术，同时又经历了长期的竞争经济洗礼，积累了丰富的经营管理经验，因此象沃尔玛、家乐福这样的外国大零售商的进入，确实对我国的商业企业构成严重的威胁。宏观商业经济环境的变迁固然对零售商业提出了挑战，一些城市大型零售商业过于集中、过于趋同、商店过剩、竞争过度，也是商业企业集团外部经营环境中的一个十分重要的不利因素。北京曾经有个在全市建一百家大商场的规划，然而一百家店还未建齐，已经建成的一些店就开始纷纷倒闭，其他的一些城市大型零售商店过于密集、数量过多的情况也很普遍，以致于我国某些城市的人均百货商场面积竟然高达发达国家的十倍。商业企业集团经营环境中的外部威胁（Threats）是明显而严峻的。
商业企业内部经营管理上的劣势（Weaknesses）也不容忽视。一些商业企业集团经营战略不确定，盲目地涉足于与商业经营无关、自己并不熟悉的其它领域；一些商业企业集团不进行深入的市场调查、不做长远的发展规划、不认真地进行新的营销策略的探索和新的经营方式的尝试，似乎“老字号”的商誉可以永享不尽；一些商业企业集团没有自己独特的企业文化和经营特色，跟在别人后面亦步亦趋地邯郸学步，只有模仿没有创新；而商业集团普遍存在的问题则是管理效率低、成本费用高、经济效益差。
采用战略态势的SWOT分析方法，我们分析了影响商业企业集团竞争地位的外部经营环境的不利因素，即外部的威胁（Threats），但是从辩证的角度看同样也存在着外部环境的机会（Opportunities）。零售业的开放，国外商业机构的介入，对我国的本土商业确实产生了一些冲击，但也为我国商业与国际接轨，参与国际竞争，学习和借鉴国外先进的商业经营管理思想和技术，进一步促进我国零售商业向正规化、连锁化、顾客导向化以及商业自动化的方向发展提供了舞台和背景，创造了环境和机会。按照现代商业的竞争规律，分析我国商业企业内部存在的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses）及其二者之间的相对测度，可以认为在开放的零售商业的市场中，商家经营的好与差、商场的开张与关张是极其自然、极其正常的事情。1998年初商场“开业大挤”，“1998年是大型商场的倒闭年”不幸被言中，而1999年初一批大型商场又卷土重来。虽然商业竞争加剧，但有的商家却并不怕与别人挤市场；虽然都在搞连锁、搞超市，但却是几家欢乐几家愁；虽然零售商业对外开放，“狼来了”，但有的商家却能够与狼共舞；虽然大型商场过量而又集中，但“错位经营”却使商业的良性竞争初露端倪。对于商业企业集团来说，关键的问题是确立科学的企业战略观，在战略态势分析的基础之上，准确地掌握企业经营环境中的S、W、O、T，合理地设计和构建企业战略管理模式，有效地进行企业的战略管理，适当地确定经营定域、优化资源配置、突出竞争优势、发挥协同作用，才能在新的经营环境中，在激烈的商战中立于不败之地。企业战略管理框架可简略地图示如下：
战略态势分析是商业企业集团进行战略构思与设计、战略的选择与评价、战略的实施与控制的基础和手段。前述的战略态势分析中所识别的因素：买方市场的形成，国外大零售商的进入，行业的成熟与集中，消费需求的变化，价格竞争的加剧等不利因素；以及国际竞争舞台的初步形成，国外先进的商业经营管理技术的引入，商业经营的连锁化、信息化、自动化趋势与前景，商家良性竞争策略的选择、自发、自觉的良性竞争行为的出现等有利因素，共同构成了商业企业集团的外部战略态势。由上图可知，认识和把握这种态势将有助企业的主要战略问题的识别，有助于企业战略的制定、评价与选择，有助于企业战略的实施与控制，有助于企业的战略资源的利用与配置。
二、商业企业集团成本控制战略重点的确定
商业企业集团的总体战略应力求使企业生产经营活动产生较高的附加值，使企业的价值活动产生尽可能多的溢价，从而保持和提高企业集团的经济效益，实现企业集团价值的最大化。根据企业的战略态势分析，商业的行业结构的特征，包括现有企业间的竞争状态、新加入的外商企业的竞争威胁、供应商和消费者的议价能力等决定了商业的盈利潜力，以及商业企业集团的低成本战略或差别战略的必然选择。商业企业集团的经营战略可采用差别战略，而其财务战略则必须采用低成本战略。零售商业的差别战略要求企业以与众不同的方式提供顾客满意的商品和高质量的服务；而低成本战略则要求以较低的成本提供与其竞争对手相同的商品和服务。较典型的例子，国外Nordstrom公司采用差异战略，强调为顾客提供超高质量的服务，而Filene公司地下商店作为打折零售店则纯粹凭低成本竞争，国内的燕莎搞高档精品商店实行差别战略，而1998年12月开张的国内第一家主题折扣店则以极其低廉的价格吸引消费者，以有保证的质量取信于消费者。传统的企业战略观认为低成本战略与差异化战略二者是相互排斥的，但近年来企业战略倾向于二者的有机结合，并特别强调成本领先战略对于差别战略的支持作用。商业经营技术的进步和经营业务的革新，使得低成本追求与差异化追求的目标有可能趋于一致，使低成本领先战略与差别化经营战略有可能形成最佳的战略组合。国外的大零售商沃尔玛就是依靠先进的信息技术和先进的经营管理技术，成功地取得了高质量的商品、优良的服务与低价格的有机结合。基于前述的商业企业集团的外部战略态势，差别经营战略的实施，差别商品和服务的提供，其成本也应当低于消费者愿意支付的价格，其价格也应当表现出足够的竞争优势，即以追求经营差异为目标的商业企业战略也必须密切地关注和严格地控制成本，只有在企业可承受的成本的基础之上，在低成本的企业的价值活动中才能充分发挥差异战略的优势。
商业经营活动范文6
关键词 道德 商业道德 对策
中图分类号：F272 文献标识码：A
道德一词在我国由来已久，源远流长。儒家学说认为，道德中的“道”就是指道路，把道路与人的品行结合在一起，就是告诉人们要行正道，不要走歪路，从而引申出来了一人给他人讲道理，谈学说，教做人的原则、规矩。而商业道德则是在商品经济出现在社会经济生活之中，特别是商人从生产领域独立出来，成为一个特殊的社会阶层之后而相应出现的。
所谓商业道德，是指工商企业在市场经济条件下的商业活动应遵循的行为准则与规范。这个概念的关键词是市场经济。市场经济体制的确立，把每一个企业推向到了市场的最前沿。在这个前提下，企业的生产经营不仅要对企业自身负责，而且还要对社会、对消费者负责。企业生产经营的商品，使用价值新颖，质量高，价格合适，在市场上就会赢得消费者的关注与兴趣，消费者就会采取积极的购买行动，企业就会获得理想的利润，在同行竞争中就会处于绝对的优势地位。
而有的企业由于受经济利益的驱使，在市场上打球，利欲熏心，巧取豪夺，并不断地冲破商业经营的道德底线，不仅损害了消费者的利益，而且给市场经济秩序造成了极大的混乱。因此，分析与了解商业经营中道德缺失的原因是非常重要的。
一、商业道德缺失的原因
（一）金钱崇拜的思想作祟。
金钱崇拜是西方货币拜物教的产物，即money worship（金钱崇拜）。货币拜物教是一种金钱至上的思想道德观念，这种观念认为金钱不仅万能，而且是衡量人的一切行为的标准。在我国市场经济的条件下，西方货币拜物教衍生出来的金钱崇拜，至使市场行为主体过分追求利益或利润的最大化，这样就会诱发人们的趋利性，刺激人们对物或金钱的追求。金钱崇拜导致企业在生产经营过程中，在“义”与“利”的天平上，利倾斜了。有的企业由于片面的追求经济利益，不惜以次充好，以假充真，甚至于人民的生产财产而不顾，赚取昧良心的钱。
这些不良行为从上世纪八十年代一直延续至今，都存在着程度不一的表现。央视每年的3.15晚会，对企业在生产经营中的不良行为进行曝光，上黑名单，但这些危害人们利益的行为却有令不止。究其原因，在于企业的决策者们过分看重金钱的价值，由此而导致经济效益大大超出于社会效益，在实现的部分经济效益中，是靠失德违法活动得到的。这些行为一旦被曝光，必将受到社会舆论的谴责，企业及其产品将会被消费者所抛弃。所以，金钱崇拜是一种短期行为，企业要获得长足的发展，必经走出这一误区。
（二）公平竞争遭受冲击。
市场经济一个最基本的游戏规则是公平竞争。这就好比是一场球赛，比赛双方处在同一个起点，要想取得比赛的胜利，一方面要看各自的实力以及团队合作精神。另一方面要严格的遵守球场比赛规则。否则，技术实力再强，但屡屡犯规，也只能是失败的战绩。
竞争是商品经济社会里一种特有的经济现象，只要存在着商品经济，竞争就会作为一种经济机制发挥着自己应有的作用。
有些企业为了在经济活动中战胜同行竞争对手，处于有利的市场位置，把经济活动中的游戏规则视同于儿戏，不惜采取一些不道德的、甚至是非法的手段，来达到独霸市场的目的。诸如低价倾销同类商品，对竞争对手的商品进行打压。制作虚假广告为自己推销劣质商品，并对同行的同类商品进行诋毁和贬损。有奖销售中，用有问题的商品作为奖品，对消费者进行商业欺诈。利用行政垄断和封建式的地方封锁的手段，划地为牢，干扰商品在市场上的自由流通，对商品在地区之间的互通有无制造人为的障碍。
上述行为都是属于不正当的竞争行为，这些行为导致市场经济秩序的混乱，破坏公平竞争，使业已形成的均等机会发生倾斜。合法经营企业在经营上遭到打压，非法经营企业却利用不正当的手段占据市场先机。
（三）商业信用束之高阁。
我国的市场经济是建立在法治基础上的经济形式。同时，市场经济体制的正常运行，又不能缺少商业信用的有效支撑，否则，市场经济秩序就会出现混乱的局面。因此，商业信用是市场经济体制正常运行的基础，也是商业主体在经营活动中应遵循的行为规范和准则。在这些行为规范和准则中，诚实守信是企业之间，企业与消费者之间连接的有效链条。如果企业过于看重自身的利益，各种服务规范和准则就会束之高阁，形同虚设，各种失德行为就会发生。由于商业信用的缺失而带来的假冒伪劣商品混迹于市场，从来就没有消停过。从上世纪八十年代闹得沸沸扬扬的福建晋江假药事件，到2000年之后的三聚氰胺事件、瘦肉精事件、染色馒头事件等等。这些问题虽然不是在流通领域内形成的，但往往由于商品环节把关不严，给假冒伪劣商品进入市场开了绿灯。有时生产者与经营者形成默契，明知是有问题的商品，却堂而皇之地摆在货架上，消费者在消费之后，才方知消费品存在问题。为此，消费者不仅对该消费品失去信任，而且对商业企业的信用也产生了怀疑，导致商家的信誉度一落千丈，其形象大大受损。
（四）商品交易有悖公平。
公平交易是商品经济条件下一条重要的商业道德规范。即使是在中国近代社会里，商品自愿让渡、买卖公平、童叟无欺、买卖不成仁义在等等，经商者把其作为最高信条。
生园创始人冼生，教育员工“人无笑脸不开店”，决不做“一锤子买卖”，把售货员向顾客陪笑脸，视为做生意最起码的条件。但是，在现代我国市场上 ，商品交易有悖公平的现象时有发生，如顾客对自己所需要的，但通过挑选后而不中意的商品，在最终放弃购买时，却遭到商业工作人员的冷嘲热讽，甚至强迫购买，顾客的人格尊严被肆意践踏。
二、商业道德缺失的应对策略
商业道德的缺失，关键在于要加大商业道德建设的力度。只有这样，才能使商业道德的缺失问题从根本上得到解决。为此，笔者提出了以下一些应对策略。
（一）商业道德建设常态化。
商业道德建设不能拘泥于一种形式，或者为了应付上级检查，突击抓一下，一阵风一过，就把它束之高阁。这样，只能模糊企业员工对其重要性的认识。正确的做法是，要经常的、不间断地把商业道德建设落实到商业活动的全过程，并把它作为协调商业企业与生产企业之间、商业企业与同行经营企业之间、商业企业与消费者之间，相互关系协调与完善的一种重要的方式。特别是商业活动在进行的过程中，利益冲突发生时，商业道德在中间扮演着重要的角色。它能够沟通商业企业和社会各方面的人际关系，调动商业员工的积极性，提升企业自身的道德水平，具有重要的意义。
为此，商业道德建设应常抓不懈，并把商业道德建设与商业企业的各项政策、规章制度结合起来，使商业道德成为制定商业规章制度的重要依据。
（二）商业道德建设法治化。
道德与法律往往是相互作用、相互影响的。商业企业的员工在经营活动中，违反商业道德，损害消费者利益的行为是客观存在的。例如，商品推销过程中，夸大优点，隐瞒缺点，给人们的消费生活造成了一定的损失。对于这种企业行为，受到的只是一定的社会舆论的谴责，而法律却没有发挥应有的作用。因为相应的法律条款不够成熟，有的甚至是空白，致使商业道德对某些失德的商业行为的制裁显得软弱无力。因此，加强商业道德建设的法治化进程，已成为当今市场经济条件下规范企业行为的当务之急。这有利于规范商业企业经营活动和企业员工的行为，对违反商业道德的行为当事人进行必要的约束与制裁，就有了法律上的依据，商业道德的缺失问题就能够从根本上得到扭转。
（三）商业道德建设大众化。
商业道德建设不应只是商家、企业员工的事情，消费者也应责无旁贷的加入进来。消费者在消费生活中，通过自身道德水平的提高，识别市场上不道德的商业行为，勇敢地拿起法律的武器，保护自身的合法权益，使违反商业道德的企业行为没有市场。同时又给文明经商、诚信为民的企业提供宽阔的市场空间。只有这样，肆意侵害消费者利益的行为才能得到有效地遏制，和谐的市场局面才能形成。
（四）商业道德建设普及化。
商业道德建设，仅仅作为企业领导者、决策层所关注的问题，是有失偏颇的，应成为全体从事商业活动的人们的一种共识。特别是在市场经济的条件下，在“义”与“利”的天平上，是见利忘义、唯利是图，还是重义舍利，选择的依据是商业员工的商业道德行为的自律能力。因此，对商业员工进行商业道德知识的普及，是非常重要的。只有这样才能使员工商业道德水平得到提升，并在商业经营和管理活动中自觉遵守商业道德规范的要求。从根本上认识到，商业企业不仅仅是为社会提供所需要的消费品，完成由使用价值到价值的转化，实现经济利益。更重要的是，在实现企业经济效益的过程中，必须符合社会道义的要求，也就是社会效益的问题。企业经济效益和社会效益的有机结合，依赖于商业道德建设。据此，商业道德问题就成了二者之间结合的粘合剂。把员工的工作责任心激发出来，把为消费者服务作为一种应尽的义务，而不是一种负担。从而，我们可以看出商业道德的力量。
综上所述，商品道德建设问题任重道远，不是一朝一夕就能解决的问题，它是一个大的系统工程，牵涉到社会方方面面的关系，包括生产者、商业经营者、消费者三者之间的关系。这些关系在调整的过程中出现缺失的问题是一种易见的现象。重要的是采取相应的策略进行协调和处理，强化商业道德规范的约束力和对不正当行为的制裁力，促使社会主义市场经济正常、健康的运行和发展。
（作者单位：湖北三峡职业技术学院经济管理学院）
