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市场营销宣传范文1
关键词：中小企业；市场营销；目标市场；促销方式
我国中小企业越来越显示出重要的经济发展地位，随着中小企业生存困境越来越大，如何成功销售自己生产的产品成为中小企业首要解决的问题。但由于诸多客观因素的制约，中小企业的营销观念发展远不及企业对市场经济发展的需要。在这种情况下，如何发现并解决中小企业的市场营销问题成为当务之急。
一、我国中小企业市场营销中存在的问题
1.没有正确的市场营销观念。市场营销观念是一种基本指导思想，是以市场营销的活动为基础的企业在特定的市场营销观念才能开展市场营销活动。只有得到正确的市场营销观念的指导，企业的市场营销活动才能成功。
由于中小企业投入市场营销的经费相对较少，负责市场营销的人员素质较低，没有形成系统市场营销观念，片面地认为推销就是市场营销，只要产品成功推销出去了，就算做了市场营销，不知道推销仅是市场营销的方法之一。其实市场营销可以通过多种渠道进行，通过分析消费者需求，分析目标市场来进行市场营销活动。只有转变中小企业市场营销观念，才能使中小企业市场营销更成功。
2.缺乏对目标市场的选择
由于中小企业技术水平和资源配置有限，不能满足不同消费者的差异性的需求，仅能满足一类特定消费者作为目标市场。但是中小企业在对目标市场分析不清，没有细分所处行业的目标市场，把整体市场作为一个总的目标市场。由于对目标市场不了解，无法针对特定的消费者的需求来生产相应的产品，因此很难提高市场份额。
3.高级营销管理人才缺失
由于中小企业资源有限，市场营销人员综合素质偏低，没有高水平的市场营销管理人才，对企业的市场营销活动加以指导。中小企业的市场营销停留在简单的促销或低价竞争上。
4.没有选择正确的促销方式
中小企业促销方式简单单一，不能把广告、营销推广、人员促销和公共关系等几种促销方式正确运用。例如：不同企业在同类产品上的促销方式不同，产品销售量大小也存在差异，这就和采取促销方式密切相关。中小企业促销方式偏差表现在：没有准确确定广告诉求点，没有运用营业推广工具进行宣传，未对推人员落后推销观念进行纠正，没有更好地利用公关传播手段。
二、中小企业市场营销可采取的对策
1.采取先进的营销观念
树立正确的导向观念。在以市场导向观念的基础上，推行社会导向观念。因为市场导向仅是以消费者需要为导向的营销观念，不是以整个社会利益为中心的营销观念。执行社会导向观念对整个社会和企业的长远发展起着至关重要的作用，树立社会导向观念的意义在于促进整个社会和谐发展，以消费者为中心主导绿色节能、减少污染、保护自然环境等。
2.正确选择目标市场
如果想选择正确的目标市场，那必须先对市场进行细分，中小企业不能以整个市场作为市场营销方向，而是以某一特定的消费者群体为目标市场。首先，根据心理、行为、地理等因素，划分出各个消费群体；其次再根据某一特定群体的消费需求制定出企业的市场营销规划；最后，根据该群体特性对其实施市场营销方案。
3.注重对整个营销组织机构的人员培养
在中小企业市场营销活动中，从事市场营销人员的培训选拔工作尤为重要。高素质的市场营销人员是推动整个市场营销活动顺利进行的动力。中小企业通过聘请高水平的市场营销人员对普通市场营销人员进行培训，使现有的市场营销人员的营销水平提高，开拓思路增加市场营销渠道，创造新的市场营销领域，提升中小企业市场能力。
4.选择正确的促销方式
中小企业不仅仅依靠市场营销人员的上门推销的单一方式，来完成市场营销活动。还应采取广告的方式增加宣传力度，让更多的消费者认识到企业生产的产品。作为中小企业投入到广告的宣传费用有限，中小企业要根据自身的情况，采取投入少见效快的广告宣传方式。例如：通过对目标客户邮寄DM宣传册的方式进行宣传，使目标客户快速了解产品的特性和功能，促使客户产生购买的欲望。或者通过互联网发挥广告的最大效益，通过购买目标客户经常浏览的热门网站的版面对产品的进行宣传，一般来讲热门网页的点击量是相当惊人的，可以迅速让数百万的目标客户认识企业的产品，达到扩大宣传的目的。
三、结语
综上所述，市场营销在推动中小企业的长远发展起着十分重要的作用，中小企业只有准确的认识到其在市场营销活动中存在的不足，不断提高市场营销管理水平，才能增加企业的销售收入，使中小企业进入良性的可持续发展。
参考文献：
[1]孙丽英.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].山东社会科学，2013（02）.
[2]汪文南.中小企业市场营销问题探析[J].经营管理者，2012（06）.
市场营销宣传范文2
一、工商管理学中的电子商务与市场营销概念
（一）电子商务
电子商务是指在全球各地广泛的商?I贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
（二）市场营销
市场营销简称“营销”，是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。市场营销环境的变迁，市场营销学理论认为市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。
（三）电子商务与市场营销的关系
工商管理学中，电子商务和市场营销有着紧密的联系，相互依存，相互促进。电子商务是借助对市场信息进行收集和整理来对产品进行推广和销售的。可见，市场营销对电子商务的发展起着基础性作用，电子商务是在传统商务活动的基础上借助信息技术和通讯设备来完成的，同样离不开市场营销。反之，电子商务的发展又对市场营销起到了积极的促进作用，在互联网的帮助下，企业的产品营销是面向全世界进行销售的。
二、发展电子商务与市场营销的有效途径
（一）加强基础设施建设
网络基础设施是电子商务市场营销的物质保障，企业在建设网络基础设施的过程中，首先要注重对软硬件设备的选择，即企业应该建立一个覆盖面广、安全性高的营销网络，并为网络市场营销提供一个有效的平台；其次，建立高效的市场营销体系，即企业应该加强各部门之间的沟通，并通过商品信息的收集、整合，及时推送生产、销售、售后服务等信息，以保证消费者的基本权益；最后，建立严格的维修管理制度，即通过对网络信息平台的定期检查、维修与更换，保证网络平台的正常运行，提高市场营销的效率。
（二）优化整合宣传渠道
在传统的市场营销宣传中，由于受到技术手段的限制，产品的宣传渠道具有很大的局限性，而在电子商务下，这种局限性被打破了。电子商务突破了地域等因素的制约，把营销宣传的渠道集成到了网上，不仅提高了宣传效率，而且还降低了宣传成本。所以，企业这时就要重新规划原有的宣传策略，重新构筑新的营销宣传渠道，利用电子商务这个高效的交流平台，做好企业网站的建设开发工作，为消费者进入网站了解产品信息提供生动的、具有丰富想象的页面。
（三）不断完善营销方式
企业开展市场营销的方式是多种多样的，除了传统的“线下”营销方式外，“线上”营销的方式也发挥着越来越重要的作用。企业应视具体产品的特点、结合不同的时间、地域和消费群体，分别采取侧重点不同的营销方式。要综合考虑传统与现代、“线下”与“线上”、实体店与电商平台等多种因素的不同需要，要对现有的能够促进企业市场发展的所有营销方式进行优化整合，在此基础上再根据轻重缓急的原则予以区分对待，最终促使每一种营销方式都能为产品走向市场发挥作用。
（四）建立电子商务诚信体系
“人无信不立，业无信不兴”，在现代市场环境下，良好的信誉是企业的无形资产，企业只有在消费者心理树立一个诚信可靠的形象，才能吸引消费者进一步消费，并形成对企业、对商品的忠诚度。企业要想在网络市场营销中建立诚信体系，首先要在企业内部建立诚信文化，加强对员工的诚信教育，并将诚信理念贯彻在企业管理的各个环节；其次，企业还应该利用一定的奖惩制度，对市场营销人员的行为进行监督，从而保证企业用良好的市场营销质量营造良好的市场形象，进而提高市场信誉度。
市场营销宣传范文3
关键词:高职;市场营销;微商思维
引言
微商是在微信成为大众信息沟通工具之后出现的一种网络营销主体，微商不仅仅是微信平台上的电商，也包括了微信平台上的每一个进行商品信息传播的用户，普通用户的一些消费行为体现在微信上，也是微商营销的一种手段。基于互联网的微商思维，实际上就是信息决定营销的思维模式，这种思维模式在现代营销中被大规模应用。
1高职市场营销教学概述
1．1高职市场营销教学现状
①市场营销是高职教育中的一个热门学科，随着市场营销活动本身的发展，高职教学也随之不断改变，以便培养出与市场需求相符合的人才。但是，高职市场营销的教材更新换代的速度比较慢，目前许多学校应用的教材还比较老旧，营销理论与实际情况不一致，导致学生在实习和就职过程中产生疑惑。②市场营销教学是一门必须通过大量实践才能真正培养起职业技术的学科，目前高职教学的方法还比较刻板，学生在日常学习中的实践并不多，因此教学效果有限。③教学评价不以学生的职业能力考核为对象，不以学生为主体，而是以笔试试卷为标准，这样的教学评价与“职业导向”的培养路线不符合。
1．2微商思维应用的必要性
在微信成为网络销售的主要途径之后，“微商”成为市场营销的中坚群体，微商思维体现在实际的市场营销中，表现为三个基本特征。①互联网中的所有用户都是参与市场营销的主体，一条转发和一个评论都是进行商品宣传的途径，微商利用互联网中的一切用户进行销售。②创新和尝试是微商壮大的主要原因，也成为微商思维的核心，为微商主导的互联网市场中，营销的商品可以是生活中的各种用品和服务。③根据网络传播的趋势和主要内容寻求商业契机，不拘泥于某一种或几种商品的销售，随着市场宣传的主流进行营销活动。通过微商思维的分析可以看出，与时俱进、创新和尊重互联网用户是微商盛行的核心，将此用于高职营销教学，能够有效改善教学问题，使营销教学的质量有所提高。
2微商思维在高职市场营销教学中的应用实践
2．1微商思维用于教学内容的丰富
根据互联网宣传的内容对经营的商品和服务进行调整，使销售始终处于潮流的最前沿甚至去“塑造潮流”是微商思维的一个重要组成部分，即迎合市场、不断更新是微商发展的主要原因。这个思维在高职市场营销教学中，表现为教学内容与市场营销发展实际相符合，即要求高职院校对教学内容进行改革和创新，不再拘泥于更新换代慢的教材，而是按照市场变化特征进行教学内容的提炼和展示。教师可以根据以下三点进行教学内容的充实和更新，①动态把握市场营销发展新趋势，关注跟踪市场营销微商前沿，关注市场营销新理论。②学习微商营销成功案例，关注微商市场营销新动态，关注微商带来市场营销模式变化和市场新动态，参与微商市场营销论坛、研讨会，和市场营销微商人员多沟通交流，不断创新营销理论，结合微商营销环境，与时俱进及时梳理和更新市场营销教学内容，将最新的市场营销教学内容呈现给高职生。
2．2微商思维用于教学方法的创新
微商不断寻求新的销售方法，将互联网上的所有用户作为销售和商品宣传的参与者，不排斥任何一种宣传和销售形势，这种开放的、创新的思维，在高职市场营销教学中表现教学方法的创新。在学校无法为学生提供良好的实践环境的情况下，互联网的便利性可以使教师在网络中寻找到丰富的市场营销微商资料，这些资料可以作为实践教学的资源。教师可以利用网络互动的市场营销教学法，整合微商案例资料和市场营销理论资料，以图文声并茂的形式展示微商营销内容，转变传统市场营销讲授式方法，构建趣味性的微商营销教学法。
2．3微商思维用于教学评价
重视与潜在客户进行沟通，承认所有互联网用户在微商发展中的作用，扩大网络销售的范围，降低销售门槛，承认“人人都可以做微商”，这种微商思维，在市场营销教学中，表现为教师尊重学生的学习过程和结果，将学生作为教学评价的主体。在实际教学过程中，可以将学生尝试进行的微商活动、参与的微商活动都作为市场营销的考核内容，将朋友圈的点击率、评论等，作为市场营销教学考核指标。通过构建分享型市场营销教学评价体系，教师以一种全面的方式鼓励和倡导高职生参与市场营销学习，分享市场营销学习成果，在市场营销理论学习和实用性之间搭建一种有效沟通“桥梁”，不再以知识信息传播为教学终点，而是持续不断的知识传递和实践教学过程，实现市场营销教学倍增效应。
3结语
微商思维在市场营销教学中的应用能够有效调节目前高职营销教学刻板的状况，使教学中存在的教学内容与市场情况不符、教学方法有效性不足、教学评价不够客观等问题得到根本的改善。微商思维在高职市场营销教学中的应用，是教育与市场共同发展的结果，也是高职教学以职业为导向发展的一种表现，值得广大高职教师进行进一步的实践和探索。
参考文献:
［1］陈国民．高职市场营销专业实践教学创新的思考［J］．教育探索，2012(12):125－126．
市场营销宣传范文4
1.宣传范围广。
网络营销与传统的市场营销相比，具有宣传范围广的特点，由于传统的市场营销主要就是在某个地区进行营销活动，营销范围非常有限，进而导致企业的产品出现在某个地区销售量比较高，而在没有进行市场营销的地区销售量就低的问题，严重的影响到企业经济效益的提高。而网络营销方式，其面对的是全国甚至是全世界的客户，通过在网络上开展有效的营销活动，企业的产品也能够被更多的人所熟知，进而产品的销售量也会更大，企业也会获得更大的利润，进一步提高企业的市场竞争力。
2.成本支出小、收益大。
网络营销具有成本支出小、收益大的特点，相比较传统的市场营销而言，传统的市场营销方式需要开展相应的营销活动，需要消耗大量的人力和物力，并且面对的客户群非常狭窄，从总成本支出以及长期受益上看，网络营销更具有优势，企业通过采取相应的网络营销的方式，可以快速的打开网络市场，进而实现良好的营销效果。例如，苏宁电器，在过去的很长一段时间内，与其他的电器品牌相比，苏宁电器开展的网络营销要晚于其他的品牌，进而导致苏宁电器在几年内的销售额大范围的减小，影响到苏宁电器的收益，其主要的原因在于其他的电器品牌抢占网络市场，对传统的市场造成了很大的冲击，进而抢占网络市场的电器品牌的收益要更大一些。
3.宣传方式灵活多变。
网络营销的宣传方式具有灵活多变的特点，具体可以在某个视频网站中进行产品的宣传，也可以进行百度推广，或者是在某个大型网络购物平台中建立互联网销售店等。例如，淘宝、京东商城等等都是大型的网路购物平台，其具有很大的消费群体，通过在这样的网络平台中进行宣传，能够实现良好的营销效果。可见，网络营销的方式在宣传中非常的灵活，可以结合企业的实际经济实力、企业的产品以及产品的预期收益等选择不同的网络宣传方式，进而在网络市场中抢占先机，实现企业的良好发展。
二、网络营销与传统市场营销的比较分析
1.网络营销改变了市场营销的环境。
由于互联网是全球性的，进而网络营销也具有全球性的特征，网络营销环境与传统的市场营销环境相比，其范围更大。网络对时间、地点没有任何的限制，在网络营销中，白天晚上都可以进行，而传统的营销市场，需要在白天工作时间进行，因此，网络营销改变了市场营销的环境，在时间以及地点方面更加具有随意性。另外，从营销的环节方面来看，网络营销环节比传统的市场营销环节要简单一些，企业可以直接面对客户，不需要通过层层的代销商进行代销，能够给客户以实惠，企业也会具有较大的利润空间。从支付手段上看，网络营销一般是通过电子货币进行交易，这既为国家发行货币节省投资和开支，又为顾客订购商品和支付货款比其它商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无限进化，大大方便了交易的进行，能够实现良好的营销效果。
2.消费者的行为在逐渐改变。
在过去，消费者要想购买商品需要到商场中、到实体店中去购买，会浪费大量的时间和精力，并且在平时的工作日也无法进行购物，给消费者带来了很多的麻烦。而随着网络营销方式的不断发展，电子商务时代已经到来，消费者只需要在网络上搜索自己需要的产品，能够实现不出门就能够货比三家，消费者可以大范围的进行选择和比较，以求所购买的商品价格最低、质量最好、最有个性，使商家想通过不法手段获利的概率几乎为零，进而消费者买的实惠、买的方便，也进一步推动了网络营销的不断发展与进步。
3.营销理念在不断变化。
在传统的市场营销中，其主要的营销理念就是，锁定目标人群，开展市场营销活动，进行产品的宣传，提高产品的销售量。但是，由于网络营销主要是在互联网上开展的，使产生与消费更加的贴近，消费者的个性化特征也较为明显，同种产品互联网上有成千上万家销售商，消费者可以进行对比和选择，而对于企业来说，在营销理念上，不仅是要确保价格最低，让利给消费者，还需要抓住消费者的心理，做好营销服务工作，并且根据消费者的个性化需求，满足消费者的要求，这样才能够实现网络营销的成功。可见，传统的市场营销理念与网络营销理念相比，逐渐的从卖家市场转变成为买家市场，这在一定程度上是社会经济的进步，也能够推动我国电子商务的快速发展。
4.技术支持手段在不断变化。
网络营销是在互联网上进行的，需要具有高超的技术手段作为支持，因此，互联网技术也在不断的发展，像，在网络营销中，包括客服服务、售后服务、电话营销、商业智能等功能，而要实现多种营销功能，就需要采取先进的技术手段进行支持。而在传统的市场营销中，主要是进行的是实体营销，不需要技术支持手段，进而也无法全面的了解市场的动态变化，在一定程度上也影响到营销的效果。技术支持手段的不断变化，一方面促进了网络营销方式的不断发展，另外一方面也推动了电子商务的发展，在未来的几年内，网络营销方式将以更快的速度发展，并且会对传统的市场营销方式带来冲击。但是，企业在选择何种营销方式进行产品的营销时，还需要结合企业产品的特点以及企业的实际情况科学的选择。
三、结语
市场营销宣传范文5
1.1市场营销战略管理概念
市场营销战略管理主要是企业根据自身的发展情况以及发展需要，制定出符合企业产品的相关的经济策略，在市场营销中，根据市场不同时段环境及目标的变化，对制定好的经济策略做出相应的改变，使得企业可以更有效的制定相关的战略管理的目标，通过确定市场营销的范围以及营销群体等，制定出的相关市场营销的策略。市场营销战略管理在制定营销策略的基础上还要对策略的实施进行全程监控，保证策略实施的效果。
1.2市场营销战略管理内容
市场营销战略管理的内容范围较广，主要包括：市场营销过程中，找到适合企业产品营销的市场，并且保证在市场中企业能够有一席之地；企业发展过程中，企业发展的目标的确立，企业业务量和企业产品增长量等的预估管理。市场营销战略管理的实施过程中，要注意在有限的资源基础上对市场活动进行合理的分配，保证分配的结果要符合企业的发展目标以及企业的实际发展现状等。
2企业市场营销活动项目化管理创新措施
2.1加强电子商务应用
企业经营必须对电子商务进行充分运用，用它来开展市场营销的相关活动，还可把营销策略与消费者进行一对一服务；电子商务的运用拉近了产品消费者与企业生产者的关系，方便营销活动，不需要中间商，这样就能把生产者与消费者进行面对面的交流，对双方的买卖成本都有所降低，这就能够实现企业有针对性的进行市场营销战略活动，这是传统企业营销者无法做到的事情；由于进行营销的企业与消费者能够进行正面接?|，都是电子商务实现的手段，营销者能够对产品需求的消费者掌握第一份材料，减少不必要的环节，对消费者掌握的情况更加可靠真实，从而提高了对消费者需求产品的分析更加准确，这对市场营销的战略手段也能得到很好的发挥。
2.2坚持诚信营销理念，推行诚信营销策略
作为一种经济行为，现代企业营销工作具有一般市场的共性特征。作为经营者，企业在进行宣传的时候，要秉持诚信原则，践行诚信经营理念，特别是在宣传过程中要实事求是，根据实际情况开展切合实际的营销宣传。如此一来，才能为企业长久生存注入活力。随着我国经济的深入发展，市场竞争已经度过了野蛮生长期，购买者对于商品或服务价格较为敏感，同时对于企业的承诺与配套项目也较为关注，因此企业在开展营销的过程中，不可以夸大商品性能，也不能一味靠噱头和承诺吸引购买者，要秉持对市场负责的态度，满足客户的需求，通过客户的口碑开拓潜在市场，形成长久经营格局。很多企业在进行宣传的时候，都会刻意夸大产品的质量和品质，许下很多空头承诺，利用签订买卖合同的机会，规避很多问题，很多承诺的服务都没有体现在合同中，这样的做法很容易伤害至小客户，虽然可以获得一时利润，但不利于企业长远发展。
2.3市场营销项目执行创新
企业营销部门要根据产品生命周期调整营销策略，要根据市场具体发展情况定位产品销售价格，为企业营销工作提供准确的成本数据，构建健全完善的产品销售价格机制。同时市场营销项目执行中要严格防控活动中的风险，确保不损坏企业营销项目运行周期、质量的情况下，积极调整企业市场营销项目执行进展。市场产品需求亦是持续变化的，企业营销工作人员务必严格防控各种风险，提出针对性方式调整企业营销战略方案。要做好市场营销活动后期工作，通常市场营销活动后期工作诸多，比如合同、管理、收尾等方面工作，涉及到各项资料总结与项目记录，要全面分析项目失败原因，同时全面核实市场营销活动中的各方面工作，确保企业市场营销活动项目化管理工作有序开展、完成。
2.4加强高素质战略管理团队的建设
在进行营销战略管理中，最重要的是管理人员的素质，提升战略管理水平，首先要不断提升管理人员的综合素质。企业要通过提升福利待遇招收专业、高素质的管理人才，通过科学合理的选拔制度，保证人才的质量，可以通过加强企业与学校或培训机构的合作，保证专业人才的准确输入。在企业内部，要加强对管理工作人员的培训，通过定期请专业讲师进行管理交流或讲座，提升管理人员知识的更新与经验的借鉴。除了加强对管理人员的素质要求之外，还要提升企业多个部门的专业素养，包括营销人员的素养，加强企业全面人才的培养，提升企业的整体专业水平，促进企业的发展。
2.5注重营销层次，推动市场广告提档升级
在现代企业营销领域，存在着不注重广告品质的现象，很多企业营销策略十分低俗，不符合现代市场和消费者需求。从企业市场营销广告本身来说，是为了让客户更好的了解商品，同时在了解商品的过程中，体会到乐趣，实现一种较为舒适的享受过程。在进行市场营销的过程中，要注重商市场营销品质，通过高端广告的投放，吸引最合适的消费者，发挥广告本身应用的作用。很多企业在进行营销的过程中，往往不注重文化品牌的塑造，单纯凸显奢华概念，让很多消费者产生反感，因此，要利用企业文化引领企业营销，打造高端广告。很多企业在投放广告的过程中，热衷于请明星，购买热门时段广告，而忽视了广告效果本身，不注重提升广告品质，不断没能达到市场营销效果，反而浪费了大量金钱，无法达到理想的传播效果。因此，在企业营销实践中，广告投放商要根据客户心理，充分利用“大数据”分析技术，提升广告品质，打造高端产品，进而吸引合适的消费者，在投资最小化的情况下，实现最优宣传效果。
市场营销宣传范文6
[关键词]农村信用社;营销战略;对策
[中图分类号]F830.61 [文献标识码]A [文章编号]1009-9646(2010)09-0016-02
一、市场营销概述
市场营销(Marketing)是企业以消费者的需求和欲望为考虑的出发点,从而有计划地组织经营生产活动以保证能够提供满意的产品或服务,从而达到企业目标的过程。现代意义上的市场营销思想始于20世纪初的美国。作为泊来品,市场营销进入我国的时间比较晚,始于改革开放后。随着市场环境的改变,市场营销经历了一系列的理论发展,其中包括了4P's、4C's、4R's理论及最近兴起的绿色营销。市场营销因其独特的魅力,越来越受到我国理论界和实践的重视,并有不断发展壮大的趋势。
传统的观点认为“酒香不怕巷子深”。然而随着市场经济的日新月异和竞争的白热化,‘牺香也怕巷子深’。特别当今市场上产品供过于求且同质化严重,企业面对的是更加成熟的顾客,如何吸引顾客留住顾客成为关系企业经营成功与否的关键因素。因而不论品牌大小,市场营销必不可少。对于大企业,成功的市场营销可谓是锦上添花;对于成长中的企业,成功的市场营销可以起到意想不到的宣传效果;对于数量众多的中小企业来讲,成功的市场营销则是其生存的关键。
二、农村信用社市场营销现状分析
农信社是我国金融体系的不可缺少重要组成部分。作为金融性的企业,必然有着对利润追求的内在动力,从而决定了农信社市场营销的必要性。同时,农信社职能的发挥、经营环境的变化及业界竞争的加剧,都突显了进行市场营销的重要性和迫切性。作为信用社的市场营销具备两个基本作用,吸收存款并吸引借款人;吸引其他金融服务的消费者。农信社的市场营销,有着市场营销的共性也有其特殊性。由于所面对的顾客和提供服务的独特性,农信社的市场营销相对于一般的工商企业更具复杂性和难度。但不管如何,进行有效的市场营销是农信社在后金融危机时代取得竞争优势的有效途径。然而纵观当前我国的农信社的市场营销状况,令人担忧。
1 营销观念薄弱
目前我国农信社的营销观念还是比较薄弱、落后的。部分农信社不管是从领导层面还是普通员工对市场营销都一知半解,甚至不少对市场营销的理解还只是简单地停留在推销的阶段上,对当前较新的营销理念和服务一问三不知。在实践中,营销意识更是严重不足。多年来农信社工作人员习惯于春放秋收、等客上门、有求才应的工作方式,习惯于按上级的指示办事,缺乏创新和市场意识,缺少走出去进行存贷款的营销意识。再者,农信社特殊的地理位置和政策功能,导致员工们竞争意识弱化,难以主动地了解市场营销方面的相关知识和开展市场营销。营销观念的薄弱和落后难以适应市场化的要求,很大程度上直接导致营销模式、营销手段的落后,也影响到农信社营销的最终结果。
2 营销手段落后
我国市场营销的理论和实践研究都处于起步阶段,且受整个国内环境的影响,市场营销研究相对比较薄弱和不尽如人意。这一点也直接体现在农信社的营销手段上面。目前,农信社的宣传往往仅局限于电视或广播宣传等,而网络信息传播的便利性间接影响了这种营销方式的实效性。对于诸多经典营销案例中所体现出来的体验式营销、关系营销、深度营销、网络营销、整合营销、文化营销等,在农信社的营销实践中难觅芳踪。同时,一个行之有效的营销方案的实施,需要前期细致的市场调研准备及后期的有力执行。农信社由于营销理念淡薄、营销人才的缺乏,一定程度上加剧了营销方案的难产和执行难度。可以看到,当前许多营销案例正是由于缺少深入的调研和周密的营销策划。流于形式,其最终结果只能是资源的浪费,更难以达到营销目的的实现。
3 营销人才缺乏
在外企中有一个费用三角形,即品牌、渠道和人力资源,人力资源对于企业的重要性不言而喻。企业中的任何一项工作最终都是由人落实,具体到市场营销工作的开展,也需专门的营销人员负责的。营销人员素质普遍不高是当前农信社市场营销工作难以有效实行的重要原因之一。营销是一项系统性的工作,须对当前的市场环境、客户的需求有深刻了解与认识,才能对症下药。农信社选人、用人机制的不健全,直接导致优秀营销人员的不足。营销人员对农信社的具体情况,如管理机制、业务运作的不熟悉,对信用社其他业务的不了解等等,也间接给营销带来了不利的影响,打击客户对农信社的信心。部分农信社营销人员由于受自身条件限制,缺乏系统的理论基础和营销理念,未能真正地站在客户的立场,对于营销工作只是停留在表面,对农信社营销工作的展开造成负面影响。甚至有些营销人员怀着“当一天和尚撞一天钟”的思想,对营销工理不理,不当一回事。营销人员作为农信社与客户的直接联系人。其专业素养、职业道德的高低将对营销工作产生重大影响,也对于农信社的品牌形象建设有直接的作用。
4 营销绩效考核机制不健全
农信社营销效果不佳一在于农信社用人机制及整体环境导致对优秀营销人员的吸引力不足,造成营销人才的缺乏,二是在职营销人员的绩效考核机制有待改善。绩效考核作为人力资源管理六大模块之一,是员工进行职位调动或职务升降的依据,也是薪酬和奖励的确定依据。绩效考核机制的不健全,直接导致员工动力不足,工作激情性差,影响工作质量。总的来说,现在很多农信社仍还没有建立起完善的市场营销考核激励机制,无压力也没有动力,营销人员自然难以主动积极地去开展营销工作。其次,设置的考核指标不当,对营销人员的考核过于笼统,科学性严重不足。难以达到实践效果。特别是当前还有部分信用社仍存在着少干多干一个样的大锅饭现象,严重打击营销人员的积极性。
三、农村信用社市场营销对策分析
1 加强宣传,树立农信社良好的社会形象
市场营销本质上来讲是一种自我推销,信用社要充分利用各种媒体,包括当地的主流报纸杂志、电视广播等,对社会公众进行广泛的宣传,加深品牌的影响广度和深度。多渠道推销自己的金融产品,提高在现有和潜在顾客源中的声誉度和美誉度,营造良好的信用氛围,打造良好的品牌形象,提高客户对农信社的信心。同时,不断地通过各种方式,如借助特殊的事件进行有效营销,扩大农信社的社会影响力。通过借助专业广告策划服务公司进行营销宣传或通过在农村当地有重要影响的人员的力量,进行广泛和深入的宣传工作,以引起社会各界的关注。
2 树立“以客户需求为中心”的营销观念
思想是行动的先导。农信社营销工作的顺利开展得力于全社员工先进营销理念的树立。以客户需求为中心的营销观念在于营销人员懂得换位思考,切实站在客户的立场上。只有这样,切实为客户解决金融问题,提升客户对信用社的忠诚度,才能真正地留住顾客,与顾客建立良好的长期合作关系。[4]改变传统的坐看等的销售观念,要“走出去”,到农户家中、企业生产现场调查摸底,急顾客之所急,急顾客之所需,为客户量身定做服务产品。同时基于买方市场的大背景环境,以客户需求为中心要求农信社必须切实把握市场规律,做好充分的市场调研工作,对当前的市场需求了如指掌,并及时积极作出反映。
3 加快营销人员队伍建设
加强营销人员队伍的建设,全面提高整体素质及服务水平为市场营销提供优秀的人才保障。在传统的竞争要素中,如成本、技术、销售、制造及产品的特性,或早或晚地都可能被复制。而人除外。人力资源是第一资源。企业竞争优势的根本来自于人。在激烈的金融市场竞争形势下,谁拥有了最优的“人脉”,谁就把握了致胜的最高点和主动权。在农信社的人力资源管理具体工作中,要加强现有员工的在职培训,培养出热爱农村金融事业、专业知识全面、营销理念先进的营销人才;建立健全选人、用人新机制,做到选好人、用好人、留住人,并不断吸收优秀的营销人才充实到农信社的营销队伍中来。
当前农信社营销人员队伍的建设,一是专业知识的充实,二是职业道德的提高,特别强调服务意识的提高。对于客户来说,金融产品大体上都大同小异,能够体现产品最大不同的在于产品销售服务,营销人员的优质服务成为农信社成功营销的关键所在。因而在营销人员队伍的培训内容里要特别强调突出服务方式与内容的重要性。
4 完善营销激励机制
进一步建立完善市场营销的激励政策。根据各农信社的具体情况研究制定出营销人员的收入分配制度,建立行之有效的营销考核法,真正做到业绩与劳动报酬相挂钩,多劳多得。切实拉开收入差距,改变多干少干一个样的大锅饭分配方式。激发营销人员的营销积极性。将客户指标、产品指标的具体数量指标落实到每个人,对所有的营业网点建立以客户评价为主的评价标准体系,实现监督工作的细致化和有效化,并成为最终绩效考核的有力依据。只有双管其下,才能切实调动起营销人员的营销热情并化为有效的行动力,实现农信社营销工作的良性持续展开。
参考文献:
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