销售团队奖励方案范例6篇

销售团队奖励方案

销售团队奖励方案范文1

一、活动背景及目的

XX年是互联网加速发展的一年,各大互联网、零售企业也在加速转型变革,争取能够快速的适应新形势。新的社会需求带来新的就业挑战,企业对于人才的需求转向了解互联网、懂运营、会经营的时代。为了提升我校学生的综合就业竞争能力,结合企业实际需求,联合平顶山苏宁云商商贸有限公司进行本次校园营销大赛,重在提升我校学生的实践能力。

二、活动意义

本次活动由校企共同为学生打造一个营销实战平台,通过大赛提高学生的组织能力、策划能力、沟通能力、社会实践能力以及团队合作能力等,同时增强学生的就业竞争力,从而提高就业率和就业质量,为企业提前选拔优秀的大学生,储备校园人才提供重要参考。

三、活动主题

易行天下 购筑未来

四、参赛对象

参赛学生要求为全日制在校大学生;学生组队参加比赛,每支团队3-4人,允许跨专业组队。

五、举办单位

主办:河南城建学院招生与就业指导处

承办:河南城建学院工商学院

协办:河南城建学院大学生职业生涯规划协会

赞助:平顶山苏宁云商商贸有限公司

六、大赛策划方案

大赛分宣传报名、培训、经营、颁奖仪式四个阶段。

(一)宣传报名

1、报名时间:5月16日-5月28日

2、参赛形式:团队报名,每个团队3-4人

3、报名方式:详见《附件一》

4、报名要求:围绕“如何推广苏宁易购APP,提升买家数和销售额”提交营销策划方案。

备注:所有报名团队通过微信报名系统进行报名,报名后拟写活动策划方案,发送至邮箱568699695@qiewO.cOm,方案中需注明团队成员及联系方式。

(二)培训

培训时间:5月30日

培训地点:河南城建学院

培训形式:课堂讲授和分享交流

培训内容:苏宁易购网购流程、苏宁微店运营知识

(三)经营推广

时间:5月31日-6月7日

内容:团队每个成员将自己的策划方案落地经营推广

考核指标:买家数、销售额、APP下载量

(四)颁奖仪式

仪式时间:6月10日

仪式地点:河南城建学院

仪式内容:领导讲话、各团队实战成果展、颁奖仪式。(PPT形式讲演)

参与人员:前3名团队参与成果展,排名4-10名团队参与颁奖仪式。

仪式嘉宾:学校领导、苏宁领导

七、评分标准

获奖队伍需达到以下最低目标值,对目标值上不设限。

团队目标值:

考核项目

目标值

权重

团队买家数

100个买家数

40%

团队销售额

5000元销售

30%

APP下载量

100个

30%

团队得分=买家数/100*40%+销售额/5000*30%+APP下载量/100*30%

示例:A团队发展了,买家数90个,销售XX元,APP150个,A团队的指标数公式:90/100*40%+XX/5000*30%+150/100*30%=0.93。

八、奖项设置

(一)排名奖励

奖项

团队奖励

一等奖 1支

1000元×1+证书

二等奖 2支

600元×1+证书

三等奖 3支

400元×1+证书

(二)佣金奖励

1、APP下载佣金(2元/个)

团队预估佣金= 100个×2元/个=200元

2、微店销售佣金:根据苏宁联盟佣金比例系统自动核算

团队预估佣金:50-100元

(三)其他奖励

获奖队伍在以上奖励的基础上,享有以下额外机会:

1、参与苏宁企业开放日活动

2、参加苏宁校园夏令营活动

3、优先申请在苏宁的实习机会

4、校招优先录取资格

5、享有推荐参加全国赛的机会。

(四)全国赛:

1、参加对象

全国范围内选拔出的10支优秀参赛队伍。

2、决赛环节

决赛分为两个环节:

销售团队奖励方案范文2

xx酒店营销方案根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。第一章目标任务一、客房目标任务:万元/年。二、餐饮目标任务:万元/年。三、起止时间:自年月----年月。第二章形势分析一、市场形势1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。二、竞争优、劣势1、三星级酒店地理位置好。2、老三星酒店知名度高、客房品种全。3、餐饮、会务设施全。4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。第三章市场定位作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。一、客源市场分为:(1)团队-------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)(2)散客-------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司二、销售季节划分1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)2、平季:7、8月份3、淡季:6、9月份三、旅行社分类1、按团量大小分成A、B、C三类a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。c类:其它。*按不同分类制定不同旅行社团队价格(1)稳定A类客户,逐步提高A类价格。(2)大力发展B类、C类客户,扩大B、C类比例。2、境外团旅行社:(1)香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅(2)马来西亚东南亚市场地接社:天马国际(3)新加坡:山海国旅(4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅地接社:京润国旅3、确定重点合作的旅行社:省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。第四章不同季节营销策略在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份2002年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2001年11月(30天)、12月(31天):A、每天团队与散客预定比例:6:4,B、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间C、月平均开房率:90%即161间/日D、每日收入:团队:9666元,散客:10948元E、五个月总(153天)收入:315.3942万元,月平均:63.0788万元F、各月工作重点:2002年1月份:1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。4、加强婚宴促销。2002年3月份:1、加强会务、商务客人促销。2、加强婚宴促销。3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。2002年4月份:1、加强会务、商务客人促销。2、加强婚宴促销。3、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。4、制定“母亲节”活动方案并促销;母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。(五月第二个星期天)2001年11月、12月份:1、加强对春节市场调查。2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。4、加强婚宴促销。其中黄金周月份:10、2、5,三个月各黄金周及月收入:*2001年10月(31天):A“十一”黄金周:全部七天1)2、3、4、5日,团队:散客=6:4,房价:团:160元/间,散:280元/间开房率:95%即170间/日每日收入:团:16320元,散:19040元2)1、6日,团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:13524元,散:10626元3)7日,团队:散客=7:3房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间开房率:80%即143间/日每日收入:团:10010元,散:6864元4)黄金周收入:20.67万元B当月余下24日收入:49.4736万元,预定比例:团:散=6:4房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:9666元,散:10948元C、本月总收入:70.1436万元D、本月工作重点:1、加强会议促销。2、加强婚宴促销。3、加强商务促销和协议签订。4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。5、春节--------客房、家宴或年夜饭-------元宵节--------情人节(1)餐饮部10月下旬完成制作方案。(2)销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案,由于春节、元宵节、情人节时间相近,可贯穿起来。*2002年2月份(本月只有28天):A春节黄金周:全部七天1)2、3、4、5日,团:散=5:5房价:团:180元/间,散:280元/间开房率:98%即175间/日每日收入:团:15750元,散:24500元2)1、6日,团:散=6:4,房价:团:150元/间,散:220元/间开房率:92%即165间/日每日收入:团:14850元,散:14520元3)7日,团:散=7:34)房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间开房率:80%即143间/日每日收入:团:10010元,散:6864元4)黄金周收入:23.6614万元B当月余下日收入:43.2894万元(21天),预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:9666元,散:10948元C、本月总收入:66.9508万元D、本月工作重点:1、加强会议促销。2、加强婚宴促销。3、加强“三八节”活动促销。*2002年5月份(31天)A五一黄金周,全部七天i>2、3、4、5日,团:散=6:4,房价:团:150元/间,散:260元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:14490元,散:16744元ⅱ>1、6日,团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:13524元,散:10626元ⅲ>7日,团:散=7:3房价:团:110元/间(含双早),散:160元/间开房率:80%即143间/日每日收入:团:11011元,散:6864元iv>黄金周收入:19.1111万元B当月余下日24天收入:49.4736万元,预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间开房率:90%即161间/日每日收入:团:9666元,散:10948元C、本月总收入:68.5847万元D、本月工作重点:1、加强对六月份市场调查,六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以“父亲也需要关怀”为主题进行餐、房组合销售。(六月第三个星期天)2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。3、加强商务促销。2、平季:7、8月份*A、2002年7月(31天),2001年8月(31天):预定比例:团:散=7:3房价:团队价:90元/间,散平均价:160元/间开房率:85%即152间/日每日收入:团:9576元,散:7296元二个月总(62天)收入:104.6064万元,月平均:52.3032万元A、各月工作重点:7月份:1、加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。3、中秋节----------月饼促销,7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。8月份:4、加强署期师生活动促销。2、加强“学生谢师宴”促销。5、加强商务散客促销,制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。3、淡季:6、9月份*A、2002年6月(30天),2001年9月(30天):预定比例:团:散=7:3,房价:团队价:80元/间,散平均价:150元/间总开房率:70%即125间/日每日收入:团:7000元,散:5625元二个月总(60天)收入:75.75万元,月平均:37.875万元B、各月工作重点:*6月份:1、加强对“高考房”市场调查。2、加强署期师生活动促销。3、加强商务促销。*9月份:1、加强会务促销。2、加强商务促销。3、加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。4、制定“圣诞”活动方案。4、预算全年客房营业收入:万元年平均开房率:86.065%每日可供租房数:179间计划每日出租房数:154间(其中:团队96间/日,散客58间/日)平均房价:团队:100元/间,散客:165.8元/间。每天收入:团队:0.96万元,散客:0.9617万元5、会务设施和其它收入:18.5703万元总计:万元第五章市场推广方法开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。为什么这样说,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。一、销售部:1、旅行社客源(1)把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。(2)稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作,力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,接待好各社的老总,保证节日用房,障碍基本不存在问题,而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。(3)积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。(4)推出“年价团队房”(一年一个价)。(5)为扩大餐饮消费,团队要求含早餐、正餐。(6)加强日本团、韩国团、会议等促销。2、会务客源促销(1)促销时间:上半年1至4月下半年10至12月(2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)岛外商务公司(3)以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。(4)建全制,组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议。3、散客客源散客市场客源的开发,是我们酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场,重点是海口市场,其次是岛内其它县市,从战备方向上来讲最后的重点移向岛外,广东、上海和北京等地。1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。2、针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。3、根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮、。4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。5、扩大司机拉客量,对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。6、开辟网上订房,加强网络促销,扩大网络订房中心的订房,二、餐饮部(1)增加品种和特色菜,降低价格,提高质量。(2)举办“美食节”,中西餐培训班。(3)根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。(4)开展有奖销售活动,如福寿宴、良缘宴、,赠送客房,或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。(5)增加旅行社指定用餐、给导游折扣,增加团队自点餐和风味餐消费。(每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房号单,以便销售部和餐饮部联系。)三、内部消费链建立A、通过内外促销宣传链完成内部消费链1、外部宣传和促销(1)岛内外新闻媒体的全面合作,除正常的广告播放和栏目的合作,同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传,提高酒店的知名度和美誉度。(2)交通工具上的宣传:如:飞机上的介绍和订房业务,海口、三亚豪华巴士的宣传和订房业务。(3)人员促销、交易会促销、信函促销,通过旅行社宣传,电子邮件,其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网,把客人吸引进来。2、内部宣传网客人进店要促成每项消费,就必须把每项服务介绍给他们,这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始,就能了解酒店的基本设施情况(制作总体设施灯箱和图片),走进电梯,又能进一步看到图文并茂的宣传广告,到了客房,除了一些重点介绍的项目外,还有一本图文并茂的服务指南,除了各项设施的介绍图片,计费方法、电视节目、菜谱(含图片)外,还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等,。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。3、内部消费链的促成通过内部交叉宣传网将内部各营业部吸引客人的方法介绍给客人,并制作住房折扣卡赠送等完成内部的消费链的构成。四、提高回头率通过促销,把客人引进来,留住客人,提高回头率是最关键所在,只有留住客人,让客人满意才能提高回头率(当然指在准确的价格定位的前提下)才能提高存量,只有积累,才会有存量的增加,才能保证相对稳定和较高的开房率。留住客人的手段除了硬件配套外,还有软件(包括服务、餐饮出品质量、其它营业部门高标准的服务),同时还可以采用一些赠送和让利----------推行“住房消费积分卡”:消费达到一定的金额或住房,享受赠送房,凭此卡享受优惠折扣,住房一定数量后,凭卡可申请VIP金、银卡,赠送娱乐消费。五、改变客源结构通过市场分析,除留住客人外,改变客源结构是提高效益的重要手段。首选改变团队结构,再是改变团散比例。改变团队结构,提高团队房价。先增加合作旅行社(中小社),不求每社单量,当求积少成多(中小社因量相对较小,价格相对较高)第二个提高旅行社接团档次,一是提高开房客人档次,减少对客房物品的损耗,增加入住后的潜在消费。采用交替更换的方法,达到提高团队房价的目的。改变团散比例是指散客市场开拓客源稳定增加的情况下,降低团队接待量,力争在一年内为能达到散团各占50%,这是除营业指标外的另一个重要指标,也是酒店后期发展的根本途径。六、增收节流、强化管理1、建全团、散下单程序、复查程序,公开旅游、车、票等价格,堵塞销售漏洞。2、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。3、调配部门层级设制,定岗定编,降低销售成本。4、目标考核,制定内外激励机制,调动全部员工积极性。第六章激励方案A、销售部1、目标考核指标:按方案中淡旺季各月任务标准执行。2、工资发放:1)总监、经理(助理):50%保底,30%按完成部门目标比例发给,20%按酒店完成目标比例发给,每月扣除,半年总评,完成任务补发。2)部门员工按工资总额50%保底,50%浮动(按当月部门完成任务比例发给)每月扣除,半年总评,完成任务补发。3、超额完成任务,按超出比例╳工资总额奖励,当月兑现超出部分奖金。4、给散客销售代表房价提成奖励:(1)每天散客开房数:按方案中标准执行。(2)散客房达到160元/间或以上奖励:5元/间(给散客销售代表4元,部门1元)当月兑现奖金。(3)为了便于对代表考核,凡协议单位、销售部下单散客均计散客任务和提成(总公司客人计入任务,但不计提成)。*以此给全部员工压力,也给动力。5、给旅行社计调团队用房倒扣:(1)按当月酒店定团队价给旅行社计调部倒扣五间以上:1元/间、散客:5元/间(为了在淡旺季同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,对计调部人员进行的公关)。(2)为防止漏洞、确保倒扣促销费到位,由财务部办理空银行卡、销售部按排两人以上进行记名派发,每月底由销售部统计各社用房数,财务部核对,次月10日前转帐至各社银行卡。(请按时结算,此事仅限总经理、财务部经理、会计、销售部知会,谁泄漏消息,严肃处理)6、销售部编制:6人。(1)总监:1人。(2)助理:1人(负责旅行社团队业务)。(3)主管:2人(负责商务、会务散客)。(4)文员:1人(负责日常工作、网络订房销售业务)。(5)美工:1人。7、销售费用:通讯、交通、招待、办公等费用可按财务现行标准执行;但总监个人交通、通讯费盼总经理有明确标准。各项宣传促销费用按促销方案提前另制定方案。B、前厅部1、目标考核指标:15万元/月(在客房销售总任务之内)。2、工资发放:(1)经理(助理):50%保底,30%按完成部门目标比例发给,20%按酒店完成目标比例发给,每月扣除,半年总评,完成任务补发。(2)部门员工按工资总额50%保底,50%浮动(按当月部门完成任务比例发给)每月扣除,半年总评,完成任务补发。3、超额完成任务,按超出比例╳工资总额奖励,当月兑现超出部分奖金。4、给散客高价房提成奖励:a)每间普标散客房价达到180元/间、豪标200元/间、套房350元/间以上部分50%奖励,其中给当班人(组)40%,部门10%,当月兑现奖金。b)为了便于考核,除协议单位、销售部下单散客外均计入前厅部散客任务和提成。C、餐饮部1、目标考核指标:40万元/月。2、工资发放:(1)经理(助理):50%保底,30%按完成部门目标比例发给,20%按酒店完成目标比例发给,每月扣除,半年总评,完成任务补发。(2)部门员工按工资总额50%保底,50%浮动(按当月部门完成任务比例发给)每月扣除,半年总评,完成任务补发。3、超额完成任务,按超出比例╳工资总额奖励,当月兑现超出部分奖金。4、成本节约奖励:餐饮成本在财务规定的比例以下节约部分的50%奖励,其中给当班人(组40%,部门10%,当月兑现奖金。说明:*提高散客房价、入住率,降低开房率。*各项活动、会务促销方案,活动卖点只能在提前45天左右制定方案才会有实际意义。*餐饮销售方案由餐饮部另制定详细方案。XX大酒店XXX年XX月XX日

销售团队奖励方案范文3

关键词:中小企业 销售人员 薪酬制度 公平 激励

在买方市场,中小企业兴衰存亡的关键在于是否拥有一支精明强干的销售队伍。销售人员是企业的资源和财富,是企业的核心竞争力。销售队伍的优化是人力资源管理中必须考虑的问题。企业管理者要通过销售人员薪酬管理,激励销售队伍有效履行销售职能,稳定雇佣关系,实现企业的经营战略目标。

1 薪酬概念

“薪酬”概念可以追溯到20世纪初,1920年以前,“薪酬”一词对应的英文单词为“Wage”,薪酬由基本工资和福利构成,其中基本工资在总体薪酬体系中占据极大比重。1920年至1980年,薪酬”一词对应的英文单词是“Salary”,其中福利比重有所提高。1980年后,“薪酬”一词对应的英文单词是“Compensation”,薪酬由基本工资、奖金和福利构成。近年来,总体薪酬(Total reward)被引入到“薪酬”概念的界定中。总体薪酬由劳动者从企业方获得的货币化报酬和非货币化报酬的所有形式的报酬组成,既包括工资、奖金、津贴等,也包括给予员工的荣誉,员工的参与度、弹性工作时间等因素。

主流的薪酬管理思想认为薪酬由基本薪酬、奖金和福利三部分构成。其中基本薪酬(Base Compensation):是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身、所具备的完成工作的技能或者能力和资历而向员工支付的稳定性报酬。奖金(Incentive):是指根据员工是否达到或超过某种事先建立的标准、个人或团队目标或者公司收入标准而浮动的报酬,是在基本薪酬基础上支付的可变的、具有激励性的报酬。奖金主要运用于协调、保持和激励员工的行为所产生的结果与组织目标一致。福利(Benefits):福利是一种普惠制的报酬形式,大多采用实物支付,具有延期性,其发放的标准与员工的工作业绩没有直接的关系。

2 中小企业销售人员薪酬体系及存在的问题

2.1 中小企业销售人员特点

自改革开放至今,我国中小企业的数量和实力不断发展壮大,已成为市场经济的增长力量和未来经济发展的主力军。但目前,大部分中小企业家庭式管理方式、“个人主义”企业文化依然存在。面对激烈的市场竞争,受自身技术水平和经济实力限制,企业盈利能力起伏不定,抵抗风险能力较弱,许多中小企业过分追求短期利益,缺乏对长远利益的战略性规划。

销售人员是站在市场前沿的特殊群体,承担着企业的销售职能,直接为企业带来利润。结合中小企业特点,销售人员特性体现在:高成就需求导向,认为金钱是其贡献和成就的鲜明标志,重视薪酬制度;工作地点、时间、形式灵活多样,将工作过程作为绩效考评标准较为困难;工作业绩易于量化,可用明确指标来衡量;销售工作易受经济环境、产品特性等外在因素的影响。

2.2 目前盛行的薪酬体系

销售人员薪酬体系主要由三个要素构成:基薪(Salary)、奖金(Bonus)和佣金(Commission)。基薪是指数额固定的薪酬收入,每月按时领取;佣金是指以销售额的一定百分比提取出来的销售提成,提成的百分比即为佣金的比率,佣金比率的高低一般取决于产品的价格、销售量以及产品销售的难度等;奖金是指对超出规定销售业绩的那部分工作的奖励,用来报答销售人员在常规销售工作以外所付出的努力。

在实践中,根据三种构成要素的不同组合方式,薪酬方案主要分为五种模式。

①纯基薪模式(Salary-only Plans):按月给销售人员发放数额固定的基本工资。该模式无法体现出销售人员业绩的不同和特殊性。②纯佣金模式(Commission-only Plan):该模式重视销售人员的特殊性,薪酬完全取决于销售人员的实际业绩,佣金根据某个或某些销售业绩指标(如销售收入、销售利润、销售量等)的一定百分比提取构成全部薪酬。③基本薪酬加佣金模式(Salary Plus Commission):结合纯基薪模式和纯佣金模式,薪酬方案兼顾保障性和风险性。其中基本薪酬是对销售人员经验、技能、知识等客户服务素质所支付的报酬;佣金是依据销售业绩对销售人员的货币性或非货币性奖励。④基本薪酬加奖金模式(Salary Plus Bonus)。与基本薪酬加佣金模式相比较,该模式用于激励性的薪酬是奖金,只有当销售业绩达到了设定的绩效目标或定额后才可能获得报酬。除了直接的销售业绩外,像客户满意度、客户信息收集、贷款回收速度等绩效指标的表现情况都可以影响到奖金数额。⑤混合模式(Combination Plans):混合模式中薪酬由基本薪酬、佣金和奖金三要素构成。在运用中灵活性强,但由于变量较多,管理成本增加。

2.3 存在的问题

薪酬制度的目的是通过合理的薪酬分配,激励销售人员完成企业经营目标。判断各种薪酬模式的优劣,关键在于考察其是否满足企业发展的需要,薪酬制度是否体现公平性和激励性。

公平性是企业的基本特点和原则,是薪酬的重要功能之一。公平理论由美国管理学家J・斯达西・亚当斯提出,他认为,在企业环境中,员工更加关注的不是报酬的绝对值的大小,而是报酬的分配是否公平合理,以及自己是否受到公平的对待。员工会不自觉地将自己付出的投入和所获得的报酬比率同本单位其他销售员工,与同行业其他企业的销售人员比较,也会与自己的过去纵向比较。当销售人员发现自己付出的投入和所获得的报酬比相等时,他们会感到薪酬制度是合理的,他们受到了公平的对待,反之,销售人员会在缺乏公平感的情况下产生消极行为,要求加薪、消极怠工,甚至离开。

激励性也是企业的基本特点和原则,同时也是薪酬的重要功能之一。所谓激励性,就是薪酬要激发和调动员工的工作积极性,将员工的个人目标导向实现企业目标的轨道,增强企业的凝聚力,促进企业各组成部分的协调统一。激励理论主要包括马斯洛的需要层次理论、期望理论和强化激励理论。

马斯洛将人的需求分为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要五种需要。员工的需求是多样化的,处于不同的需要层次,满足需要是激励行为的基本动力,当低层次的需要得到满足后,员工会追求更高层级的需要。美国心理学家维克托・H・弗洛姆提出的期望理论认为,人们采取某项行动的动力或激励取决于他对行为结果的价值评价和预期实现目标可能性的估计。因此,企业可以通过薪酬制度,帮助员工调整对行为结果的价值评价,提高实现目标的可能性,增强员工的动机水平和激励强度。强化理论是美国心里学家斯金纳通过对人的有意识行为特性研究的基础上提出的。他认为行为结果会对行为产生影响,当有意识地对某种行为进行肯定、强化时,可以促进这种行为重复出现;当对某种行为进行否定时,可以修正或阻止这种行为的重复出现。以该理论为基础,企业可以通过加薪激励销售人员某种行为,通过降薪阻止销售人员某些行为。

以公平理论、激励理论为理论基础,分析当下中小企业中销售人员的薪酬制度,主要存在四个问题。

2.3.1 薪酬考核指标单一

许多中小型企业以销售量、销售收入、利润等易于量化的指标考核销售人员业绩,作为薪酬分配的基础。用易于量化指标进行薪酬考核便于操作,考核结果民主、透明,较为公平。但是,过分倚重量化指标进行业绩考核以及相对应的薪酬制度,会造成销售人员只重视销售结果,重点完成与奖金或佣金相挂钩的量化考核指标,忽视日常客户维护、竞争者的信息收集等销售过程活动;销售人员为了调高销售业绩,更倾向于销售易于销售的产品和服务;销售人员热衷于一个月、一个季度的短期销售量、销售收入的增加,忽视对客户信誉、偿债能力等方面的考察。长此以往,企业无论是客户群,还是资金安全都将受到威胁或损失,企业长期战略目标也难以落实。

2.3.2 薪酬体系单一,只重货币报酬

目前,许多中小企业管理者认为薪酬激励就是经济激励,就是提高佣金和奖金。在销售人员的物质需求未完全满足的情况下,货币薪酬是最有效的。但随着社会经济环境的变化,销售人员的价值观也在发生着改变,他们不仅要有稳定的工作、合理的报酬,更强调自身修养、业务素质的提升和职业发展道路。根据马斯洛的需要层次理论,当人们的生理、安全等物质需求得以满足时,人们将寻求荣誉感、成就感、价值认同等高水平需求。早在20世纪50年代,赫兹伯格的双因素理论就提出,工作条件、货币化薪金等保健因素的完善只能消除员工的不满,改善与工作内容、工作成果有关的激励因素,才能使员工获得满足感,产生强大而持久的激励作用。总体薪酬由劳动者从企业方获得的货币化报酬和非货币化报酬的所有形式的报酬组成,既包括工资、奖金、津贴等,也包括给予员工的荣誉,员工的参与度、弹性工作时间等因素。目前,总体薪酬被引入到“薪酬”概念的界定中,也体现出对员工的荣誉感,员工的参与度等非货币化报酬形式的重视。所以,单纯依靠货币薪酬,企业是难以吸引和留住优秀的销售人员的。

2.3.3 忽视差异性,薪酬制度缺乏公平性

在市场经济环境下,各个区域市场基础、市场成熟度、开发潜力等市场基础皆存在差异,但很多中小企业以区域对市场进行划分,忽略区域差异,制定同样的销售业绩目标。此外,为了便于对销售人员的管理,忽视新进销售人员和资深销售人员在业务素质、业务技能等方面的差距,执行同样的薪酬制度。企业无论是对市场环境差异,还是对销售人员差异的漠视,都将降低销售人员对企业的公平感和信任感,影响其工作积极性。

2.3.4 缺乏团队薪酬设计,企业难以稳定长期发展

许多中小企业薪酬体系只衡量销售人员个人业绩,强调个人努力,导致销售人员产生“雇佣兵”心里,缺乏集体观念,合作观念,降低对企业的忠诚度。销售人员为追求个人业绩、诋毁其他销售人员,甚至与客户暗箱操作,损害公司利益。在激烈的市场竞争中,中小企业实力有限,为保持长期稳定发展,产品和服务的推广和销售将从个体销售转变为团队的协作,一方面,销售人员合理分工、各司其职、相互监督,另一方面,销售人员资源共享,优势互补,避免恶性竞争,共同完成销售任务。因此,团队薪酬的建立迫在眉睫且尤为重要。

3 中小企业薪酬方案设计

3.1 薪酬方案的设计要以客观环境分析为基础,对内体现公平性,对外体现竞争性

对内公平性表现在制定薪酬方案前,管理者要客观分析企业内部环境,例如企业战略、企业文化、企业的经济情况、产品和服务的结构和特点、产品的生命周期、企业的人力资源情况等等。以产品的生命周期为例,产品的生命周期分为介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段,管理者要根据每个阶段的特点,制定不同的薪酬方案。在介绍期,产品刚刚上市,消费者对新产品持好奇和观望态势,销售成本高,销售收入少,销售利润常常很低甚至为负值。此时销售难度较大,宜采用纯基薪模式或者高基薪加低佣金或低奖金模式,以保障销售人员的生活需求,增加其职业归属感和进取心,稳定销售队伍。新产品经过介绍期以后,消费者对该产品已经熟悉、消费习惯已形成,销售量迅速增长。产品进入成长期,客户数量增加,销售量激增,企业利润迅速增长。经过一段时间后,市场竞争日益激烈,各种品牌、各种款式的同类产品不断出现,产品进入成熟期。在这两个时期,销售人员要积极开展销售工作,开发新客户,维持老客户,因此可以降低基本基薪部分,提高浮动部分,采用低基薪加高佣金或高奖金,甚至纯佣金薪酬模式,激发销售人员工作的积极性、主动性、创造性。

从企业对外具有竞争性来看,中小企业综合实力不强,产品的品牌知名度不高,销售人员常常容易“这山望着那山高”,人员流动性大,销售队伍不稳定,如何吸引和留住优秀的销售人才的问题尤为突出。所以,薪酬方案的制定和完善,要建立在薪酬调查的基础上。管理者要经常调查相同地区、相同行业、生产相同类型产品、拥有相同消费者的企业的销售人员的薪酬水平,有针对性地调整本企业的薪酬政策,使本企业销售人员的薪酬水平与同一地区、同一行业、同一市场的薪酬水平相等甚至略有增高。同时,营造平等、民主的企业文化,多与销售人员沟通交流,听取他们的建议,增强他们的归属感和主人翁意识,从而在众多竞争对手中树立企业形象,增强竞争实力,吸引和留住优秀的销售人员。

3.2 设计科学、合理、完善的薪酬考核指标

薪酬考核指标要体现SMART原则,即考核指标具体性(Specific),可衡量性(Measurable),可完成性(Attainable),相关性(Relevant),有明确的完成时间(Time-based)。

薪酬的目标是要将销售人员的薪酬与企业的经营目标以及客户的期望联系在一起,实现企业的战略目标。薪酬考核指标要体现软硬指标相结合原则。一方面,产品销售量、销售利润、市场份额、资金回收率等硬指标是必不可少的。通过硬指标,管理者可以在很短的时间内明确掌握销售人员的工作业绩,可以满足企业和销售人员追求短期经济利益的需求。另一方面,企业管理者要利用薪酬考核指标的软指标,影响、管理,甚至控制销售人员的行为,引导销售人员的工作与企业的经营战略保持一致。

薪酬体系中的软指标主要包括:市场调研情况、潜在客户开发和培育情况、客户关系情况、团队协作情况、敬业精神情况等等。以客户关系情况为例,客户关系包括客户满意度、客户保留率、客户忠诚度、客户回头率等。客户关系是由主观界定的定性化指标,可以通过满意度调查和统计方法进行量化,与销售人员报酬挂钩。考核销售人员的客户关系情况,有利于企业保持老客户,维持新顾客,提高产品销量,增加企业利润。同时,销售人员通过客户关系情况调查反馈,能够不断修正自身销售行为,提高销售技能水平。

目前,许多知名公司已将软指标纳入到薪酬考评体系中。例如宝洁公司对销售人员帮助客户降低库存情况进行薪酬考评。Siebel公司的薪酬制度中,客户对销售人员的满意度占奖金的40%。

3.3 建立个性化薪酬,满足不同销售人员的需求

首先,建立多元化菜单式提成体系。产品市场经济水平不同,产品结构不同,销售工作进展不同,销售人员能力不同,市场潜力不同,薪酬制度中各要素的组合形式不同。例如经济欠发达地区、销售新手,要采用高基薪加低奖金或佣金的薪酬模式,给予销售人员薪酬保障。市场存在潜力,产品销售量的开发依赖于销售人员拜访客户,就要采用低基薪加高奖金或佣金的激励性薪酬模式。

其次,销售人员工作职责不同,薪酬制度也不同。根据施乐公司成功的销售经理弗兰克・佩斯特所说:“销售活动有三个基本要素:识别顾客,确定产品能够满足顾客需要,销售”,销售人员可以分成两类,一类是承担客户搜寻和客户说服工作,一类是不主动寻中客户但与客户保持接触以保证客户与企业保持长期联系并进行交易。在企业中,客户经理就是第二类人群,其工作职责主要体现在对现有客户的维持和不断挖掘现有客户的购买潜力上。在客户稳定的情况下,客户经理的薪酬体系化中,基薪的比重增加,奖金以绩效目标为依据,佣金可以不用或少用。市场经理则属于第一类人群,其主要职责是开发新客户,拓展新市场,提高市场占有率。为激发和保持市场经理开拓性,佣金往往是首选的报酬方式。

此外,建立特薪制,关注特殊群体,奖励在销售岗位上做出突出贡献的员工。管理者可以采用绩效加薪的方式,绩效加薪是一种对已发生的工作行为或已取得的绩效成果的认可和奖励,它的一个显著特点是增加部分是直接增加到基本工资中,每一次加薪后基本工资都会获得增长。相较于佣金或奖金的灵活多变,基薪的增加不仅让销售人员的报酬稳定提升,更让其感到荣誉感。

最后,制定团队薪酬。根据团队整体业绩,增加团队绩效工资,对团队进行奖励。例如企业将每个销售人员每个季度的销售提成的10%保留不发,其中7%汇总平均后按季度发给每个销售人员,3%作为整个销售部门的基金,奖励贡献特别突出的销售人员。团队薪酬方式主要有四种,班组或小团队奖励计划、收益分享计划、利润分享计划、风险收益计划。团队薪酬比个人薪酬更易于进行绩效评价,保证每年对企业的每名员工都有所激励,同时,有助于营造团队协作,民主参与的企业文化。

3.4 建立自助餐式福利制度

福利是薪酬的重要组成部分,以非现金形式表现,例如各种保障计划、休假、服务以及实物报酬,福利是一种普惠式薪酬,企业所有员工都可以得到且员工与员工之间差别不大。福利体现了企业的人性化,企业文化和企业特色,好的福利制度有助于充分发挥员工的积极性和主动性,吸引优秀员工,提高员工的满意度。例如Google公司开放、包容、舒适的办公环境为其业绩的提升,人才的招募起到了重要的作用。随着经济的发展,社会的进步,企业很难用统一的福利计划去满足员工多样化的需求。因此,建立自助餐式福利计划,管理者列举企业各种福利项目和项目金额,根据员工的薪水、年资或家庭成员等因素设定每一个员工所拥有的福利额度,员工在自己的现额内自行选择所需福利项目,组合属于自己的一套福利“套餐”。

企业管理者要以战略化视角,在外部市场薪酬调查和内部情况分析的基础上,通过完善薪酬考评体系,建立个性化薪酬制度,加强团队薪酬设计,提高销售人员福利,制定出符合企业经营战略要求,满足销售人员物质和精神需求的有效薪酬制度,为中小企业进一步做大、做强奠定坚实的人力资源基础。

参考文献:

[1]文跃然.薪酬管理学原理[M].上海:复旦大学出版社,2004.8.

[2]纪宝成.市场营销学教程[M].北京:中国人民大学出版社,2008.

[3](美)德斯勒著;吴雯芳,刘昕译:人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社,2005.

销售团队奖励方案范文4

活动主题

百日冲刺总目标,争量增利增效益

活动目的

通过培训、竞赛、下达任务、接受任务、销售活动几项内容,强化员工完成销售任务的决心,提升团队协作能力。

活动形式

1、课堂培训:“执行力秘籍”特训营。

2、集体舞比赛:以广场舞作为比赛项目,穿插在培训过程中。

3、授旗仪式:公司领导下达各分公司百日冲刺任务,授予各分公司战旗。

4、团队展示:以团队展示的形式,向全体人员表达完成百日任务的决心。通过团队展示增强团队荣誉感和凝聚力。

5、实销活动:“烽火燎原大会战”,各分公司分别开展样机销售活动,形式不限。

活动考核

对每一项内容都进行打分评比,通过竞赛来宣示“百日冲刺”正式启动,通过竞赛对每一位员工传达“胜奖败罚”的工作考核要求。

活动组织

在场地布置、场控设计、物料准备一一落实。处处彰显严肃、紧张、活泼、有序的培训风格。

活动过程

要求:总的要求就是违规、落后者受罚,争先者有奖!

桂友公司每项培训、会议、竞赛都有细致的纪律和要求,违者必罚,即时兑现。本次培训要求每个人预先交纳培训保证金,激励参训者认真学习,努力争先。所有的罚金用于全场的水果糕点和优秀者的奖励,感谢每个参训者的积极参与。按区域分大队,大队内再分小队;强调团队执行力,促进内部良性竞争。现场严格记录每个人的行为,每一份付出都有收获,每次失败都有代价。

激情热舞,展现桂友的活力与风采。本次的集体舞比赛体现了桂友的团队配合能力和学习能力,虽然只有三天的练习时间,可每个队伍的表现都很出色;经过预赛、决赛,柳州分公司勇夺冠军。

桂友培训,互动是最好的培训方式,分享是最大的学习乐趣。桂友培训的宗旨是鼓励学习、鼓励参与、鼓励分享,用大量的互动,随时保持培训气氛的活跃让学员能够迅速地理解、接受培训的内容。

1、团队执行力培训。

团队是有共同的目标、有优秀的领导、具有“三个一致”的人员组合。三个一致就是:声音一致、动作一致、想法一致。执行力是什么?执行力就是0.1大于0,执行力就是无条件的服从。接受理解就快速执行,不接受不理解就要在执行中去接受去理解。团队执行力是团队成员共同将战略变策略,策略变计划,计划变行动,行动变结果。

解决问题的三个步骤:发现真正的问题;正确找到问题的原因;针对性的设计解决办法。

商业人格:靠原则去做事,用结果交换报酬!

2、晒数据,下任务,定激励。

数据有好有坏。本环节的形式一改桂友公司只有正激励、人情化的管理风格,通过数据的解读,制定任务,激励落后团队实现自我超越,并推动末位淘汰机制的规划。

桂友公司原来认为,奖励先进是对落后团队最大的鞭策,采取末位淘汰的弊大于利。这就给了那些混日子的人不努力的理由。从总经理的道歉,到团队员工的检讨,都让落后团队有一种如芒在刺的感觉。区域市场的业绩落后,总经理负有不可推卸的领导责任。团队的员工在检讨自己的同时,也可以对于总经理的问题发表自己的意见。在这样的激励下,有的成员现场给自己制定了业务开发任务,并承诺如完不成任务,直接辞职。

桂友公司是第一次在本来要鼓舞士气的场合,通过反面激励的形式来调动团队的积极性,是想让员工明白,市场的现实与残酷,淘汰机制势在必行。反面的激励不是目的,现场还播放了是一个35秒大逆转的视频,向员工灌输不放弃、一切皆有可能的理念。通过最后一百天的冲刺完成任务,树立超越自己的信心。

销售增量,奖!优质工作,奖!优中更优“游轮大奖”!

在制定百日冲刺奖励条件的时候,达成百日任务为前提,奖励按销售增长、毛利增长计算综合排名,按名次奖励,同时各分公司按照各自的情况制定具体方案。对于员工提出合理化建议、帮助他人完成工作、超额优质完成本职工作等进行积分奖励。所有员工都可以发起奖励申请,可申请奖励他人,也可以申请奖励自己。根据申请事项和奖励分值由分公司至集团总部审核。积分用于兑换公司提供的各种奖品。这一方案的制定使得行政等部门的人员也可以参与评比。

团队一心争胜果,不达目标誓不休。

下达百日冲刺任务,分公司签署任务承诺书是活动中最核心的环节。业务员将任务分解利用,促销员会将百日冲刺任务分解到每一天,不停督促自己朝目标冲刺。员工们用自己的方式,表达对任务的重视和完成的决心;相信他们必定能实现达成任务的自我承诺。

在签署承诺书之后,举办了授旗的仪式。旨在通过这种神圣而庄重的仪式,让团队更具责任感。旗帜代表团队,更代表集团的重托。

3、分公司样机销售活动

烽火燎原大会战发动了,公司全体力量协同作战,全广西分几十个地点同时开展。在活动中运用的各种方式、技巧,对比任何促销活动都毫不逊色。此次将原来的军训等改为样机销售的实战,既有现实意义,又是培训效果的全面检验。从前期的宣传、现场的布置、销售的数量和毛利等综合指标,都进行科学的评估。

以往桂友公司每年的样机销售都是在不同地区,不同时段分别举办。在百日大会战集中销售样机是第一次,并取得了非常好的销售成绩。2014年“烽火燎原”大会战,全区共销售样机4904台,合计105万余元。其中南宁直营销售2366台,46.5万多元;大南宁地区合计销售超过60万元,获得销售冠军。最后,当然少不了对样机销售进行奖励,南宁直营中心的促销员最高的获得了3000多元的奖励。

后续工作:

1、所有参训人员上交本次培训总结,必须结合自己的实际工作,运用培训所学到的内容来提升自己的工作质量。让培训实现真正的务实,而非流于形式。

2、所有销售管理职将百日任务层层分解落实,销售人员将任务分解到天去完成,将每一天的销售工作都当成最后决战来重视。任务实现从总经理到业务人员到导购员的全面跟踪。业务人员每周做任务完成的汇总分析,导购员则是每天做总结。通过QQ群、微信群等交流平台,及时发现问题,找到解决问题的办法,并相互鼓励和监督,实现百日任务的完成。

3、市场部及财务部每月及时公布各项任务达成数据(含出库数据、实销数据、回款数据),时刻提醒销售人员奋力冲刺。

活动总结

活动亮点:

1、全区员工一起进行百日动员活动,加强横向交流对比,相互促进。员工的参与度高,活动效果好。

2、外训、集体舞、授旗、赠书等元素的引入,让员工对于已经固化的百日动员活动有了新的认识,从最初的厌倦转变成积极参与。

3、通过”明确奖罚、即时兑现“的形式强化了员工对结果的重视,激发员工对胜利的渴望,提升落后者的危机意识;为淘汰制的引入做好准备。

4、以全区联动销售样机的方式,让基层的促销员以最擅长的方式参与到百日动员活动中,同时极大程度地减轻了公司不良资产的消化压力。

5、柳州团队在培训过程中获得集体舞、培训互动、团队展示三项第一,极大地鼓舞了这个年轻团队的士气,让其它团队感受到了“努力比能力更重要”。

6、每个人用文字培训总结来强化培训的效果,让员工在离开现场热烈的气氛后,真正将培训的内容转化为对自己的提升。

活动不足:

1、课堂培训着重改变员工的思维方式和行为习惯,具体工作方法上培训较少。

2、对一些规则制订不够严谨,导致活动的某些环节拖沓,没有获得最佳效果。

销售团队奖励方案范文5

[论文摘要]销售人员的薪酬管理是企业人力资源管理重要的战略问题之一,也是较难于操作的事务之一。文章分析了企业销售薪酬管理存在的问题,并提出解决对策。

    随着市场竞争的加剧,销售团队对企业竞争的成败产生着越来越重要的影响。因此建立一套合理有效的销售薪酬体系,对企业实现发展目标,取得经营上的成功是至关重要的。如何设计和管理销售团队的薪酬,成为人力资源管理中的重要任务。

    一、目前企业销售薪酬管理存在的问题

      (一)薪酬体系由单一部门设计

    很多企业,其薪酬体系是由人力资源部设计的,最多是听取了销售部门的意见,结果由于薪酬体系涉及销售业务、财务预算、市场信息、数据处理等问题,而人力资源部对此不是很了解,导致所设计的方案不切实际,不被销售人员所理解,这样就起不到激励的效果。销售薪酬体系本质上是一个销售管理方案,是销售部门管理和操控销售业绩所使用的工具之一,在帮助企业增长收入的同时,也意味着企业为之付出一笔支出,而且,销售团队越大,其薪酬开支就越大,对企业收入的影响力也越大,也就越需要通过多方的积极参与来使方案获得成功。

      (二)过分看重短期的销售目标而忽略了企业的长期目标

    一般来说,对销售人员的薪酬设计通常有如下三种方式,即纯薪金制、纯佣金制和混合制,大多数企业均采用的是第三种混合制即固定工资加业务提成,并且常常采用低固定工资加高提成的方式。不可否认,提成可以激励销售人员更加努力,而固定工资可以增加销售人员的忠诚度,在低固定工资加高提成这种薪酬体系下,对于迅速提高企业销售额有较强的促进作用。但是由于这种低固定工资的做法往往使销售人员对企业缺乏必要的归属感,一旦发现有相同的工作环境和压力而固定工资较高的企业,销售人员就会离开企业。另外低固定工资加高提成的薪酬体系使销售人员往往会为了自己当前的销售业绩在私下给经销商更多的优惠,甚至会向企业隐瞒经销商的财务困境而大量向经营商铺货,还会劝说企业将价格降低,无疑这种通过降低价格所带来销售量上的上升,会给销售人员自己带来高提成的经济利益,但是从长远来看则会损害企业的经济利益,明显是一种短期行为。

      (三)薪酬缺乏弹性

    很多企业在对销售人员的薪酬设计往往是“一设了事气一旦固定下来就很难更改,缺乏变动的机制,有的变动也是仅仅随着物价的变动而做微调,这是不科学的做法。在这种情况下就没有考虑到不同能力的销售人员面对不同质量的客户或不同成熟度的销售区域,其最终的销售结果会有很大的不同,给企业带来的经济利益也有所不同,但是如果在薪酬中不能体现,将很难体现公平。同时在薪酬设计方法中,企业都要对销量在事先有一个大致的预估,而新产品、新市场和新的销售人员的销售无法大致预估,因为不像成熟的产品、成熟的市场和成熟的销售人员经过一段时间的销售,销量大致比较稳定,预估相对准确;而新产品、新市场和新销售人员由于其不确定性,很难预估其销量,那么提成率的设定也很难。因为企业的成本是和销量密切相关,既然销量无法确定,那么成本是无法确定的,所以也很难设定提成率来控制销售成本,薪酬就无法确定,这样也就无法激励销售人员去开拓新市场、新产品。因此,对于销售人员的薪酬体系设计,必须针对不同的地区、不同的市场环境采用不同的薪酬体系,以体现其公平原则。

   (四)薪酬的支付方式和支付时间很大程度上削弱薪酬激励效果

    在一般情况下,同一奖赏或薪酬以不同的方式和在不同的时间支付,将会产生完全不同的效果,目前一些企业往往是在季度年度结束时才进行相关考核,甚至是拖延奖励兑现时间或者不完全兑现奖励承诺的现象比较普遍。这种“忽视”或者“冷处理”的结果使销售人员努力工作提高业绩的动机的大大削弱,不信任企业的奖励政策,甚至离开企业,使企业不能拥有稳定的销售队伍,销售计划没有一定的延续性。因此应当适当的公开表扬、奖励业绩优秀的销售人员,从而引导全体员工努力工作、相互竞争、形成积极进取的良好氛围。另外企业对承诺的销售奖励政策应该“言而有信”。尤其是奖金被确认以后,到奖金兑现之间的间隔期越短越好,而且奖励条件所规定的奖金标准应该全部兑现,这种间隔越短,强化效果越好,奖金激励效率就越高。间隔期越长,兑现越不充分,奖金的效率就越低。

    二、解决上述问瓜的对策

    〔一)销售薪酬方案应该考虑意外情祝

    薪酬方案一般是基于以往经验进行制定或者调整的。但是实际运用过程中,意外事件会使市场环境发生改变,导致销售业绩发生剧变。尤其是当意外的市场环境导致产品供不应求,价格大幅度上涨时,有必要采取必要封顶方案,虽然这种封顶方案会打击销售人员的积极性,但是当销售业绩的提高不是由于销售人员的销售努力,而是因为其他偶然性的因素导致的时候,比如非典引起的口罩、板蓝根冲剂等防护用品和药品销量的激增,这个时候如果不采用非常措施将会导致企业薪酬支付过度,从而损失企业利润。

    (二)销售薪酬体系应该和企业文化相统一

    企业文化虽然是无形的、隐含的、不可触摸的,但对企业员工却具有目标导向、行为规范、精神凝聚和内在激励等多重功能,它是销售人员激励体系顺利运行的重要基础保证,作为销售人员激励体系中最重要组成部分一一薪酬体系中企业文化通过销售人员的理解吸收,在日常工作中都可以得以体现。优秀的企业文化可以对销售人员进行价值观的引导,可以引导、规范销售人员的行为和态度,从而使销售人员把个人的目标和追求与组织目标一致起来,有助于销售人员与管理层以及销售人员之间的沟通、协调,提高组织运作效率。企业销售薪酬体系只有置身于一个优秀的企业文化之中,才能更有效地运行和发挥作用。

    (三)完善绩效管理体系和销售薪酬体系

    正如前面所提到的,不同的企业往往会根据具体的情况制定不同类型的薪酬体系,但是大多数企业都会采用固定工资加业务提成这种方式,那么就需要企业建立和完善绩效管理体系,使销售薪酬体系能够公平合理的运行,同时企业还需要建立基于素质的销售薪酬体系。建立基于素质的销售薪酬体系需要注意对销售管理人员的定期培训,以及在薪酬体系中的沟通,使薪酬体系真正起到激励的作用。

    在完善销售薪酬体系时,应特别关注关键销售人员,因为20%的关键销售人员往往能为企业带来80%的销售成果,那么关键销售人员的薪酬应该能激励其进一步加强、深化与客户的关系,这样考核时就不能让薪酬与月度或季度销售目标挂钩,而是建立一个长期相对稳定的销售薪酬体系。

销售团队奖励方案范文6

首先,每一个人都是不同的,而且有着不同的激励因素。其次,这些激励因素也会发生快速变化。您在使用提升、奖金或其他形式奖励以后,下属可能有动力迎接工作中的任何挑战。但是这些可能都不是主要的激励因素。

虽然每个人的激励因素都不相同而且会发生变化,但是仍然有一到两个主要的激励因素可以起到激励作用。如果您能够了解每个销售员的关键激励因素,将为您设计激励策略奠定基础。

激励因素是取决于人的内心,但是您可以从外部的行为线索来找到激励因素。为了成为一个优秀的销售领导者,您必须擅长识别有关激励因素的线索,并确定员工的关键激励因素。没有一个领导者能够做到百分之百的激励一个员工。您的目标是激励员工完成他们的工作目标。这意味着只要让员工付出百分之八十五的努力就行或者增加员工的努力程度。

销售员的六个通常的激励因素是:

- 金钱(Money)

- 发展机遇(Opportunity)

- 团队合作(Teamwork)

- 个人独立(Independence)

- 名誉(Visibility)

- 追求卓越(Excellence)

动机(MOTIVE) 就是上面六个因素的首字母缩写。

金钱(Money): 这是一个显而易见的激励因素。金钱以及金钱能够买到的东西对于绝大部分的销售员都是非常重要的,但是并非对所有人都这么重要。其他的激励因素和金钱一样重要甚至会更加重要。

使用金钱作为一种激励因素的方法包括:

- 把销售业绩同金钱联系起来

- 为优秀的销售业绩设立特别奖励

- 讨论将来的个人目标和经济目标

- 帮助销售员设立经济目标

- 在每笔销售完成时强调销售员的经济收入

发展机遇(Opportunity): 许多销售员被发展机遇因素所激励。每个人机遇的解释都是不同的。但是激励性的机遇通常是挑战的类型变化以及改善工作和个人整体生活状况的可能。当您明确了销售团队成员具有这种关键激励因素时,您应该创造一个提供机遇的环境。

使用发展机遇作为一种激励因素的方法包括:

- 支持和强化成为销售片区/区域的头号金牌销售员的愿望

- 宣传升级以后的成功

- 提供可能的职业发展路径

- 对获得一个难于争取的客户遇到的挑战给予充分肯定

- 授权销售员做以后升职会做的事情

- 设定有挑战性的目标

团队合作(Teamwork): 人们认为销售员是那种努力工作,并喜欢通过单打独斗获得成功的人。他们通常只会关心自己、自己的客户、自己的时间、自己的损失等等。销售工作的性质让人变得独立以及愿意单独工作。但是也有很多销售员并不符合上面的描写。他们为团队的成功而努力工作并且以成为团队的一员而感到骄傲。 这些销售员可能满足于团队问题的解决,努力帮助其他团队成员获得成功或者在一次销售会议上扮演重要的角色。

如果您认为您的几个销售员的关键激励因素是团队合作,您可能:

- 经常召开销售会议

- 利用销售团队竞争来促使团队合作。

- 举行团队活动,例如球赛,野餐等。

- 让他们参与团队项目。

- 建议他们相互联系,互相学习

- 宣传 “团队合作”以及在讲话中强调这个原则

- 让团队合作成为实现销售愿景的重要条件

- 开展以团队为单位的激励

- 让有经验的销售员和新手一起工作

个人独立(Independence): 在团队合作激励因素的叙述中提到很多销售员喜欢独立完成工作。这主要包括授权、个人独立、自由以及强化权力和控制的感觉。这种激励因素不能够被忽视。应该使用它来激励您的销售员取得成功。

您能够:

- 授权特别的项目以及任务(然后撒手不管)

- 赋予额外的责任和权力

- 让销售员独立完成销售会议的部分或者完全负责

- 鼓励销售员自己做决定

- 让优秀的业绩获得者不用递交销售报告

名誉(Visibility): 承认,赞同或者成为优胜者能够激励一些销售员。发展机遇是来自内心对成就的认同,而名誉来自别人对自己的认同。

- 对于小的成就给予很高的评价

- 经常赞扬

- 对其成功给予私人赞扬,或者公开表扬,或者上报高层领导

- 让销售人员觉得其成就得到了充分的肯定

追求卓越(Excellence): 这是第六种激励因素。大多数人都希望业绩优秀即使他们现在不是。发展机遇和追求卓越的区别在于:追求卓越能够促使人超越现状但是不一定要完成更高的或更有挑战性的目标。卓越表示对达到或超越个人期望和专业水准而获得的骄傲。

激励这种类型员工的关键在于应用一种行为科学理论即皮格马利翁效应或者自我实现的预言。这种理论认为您归于一个人能力的感觉和信息会下意识的通过身体语言、说话语气、口头交流表达出来。如果您认为您的销售员有能力达到他的销售目标,并且让他们知道您的看法。这样会激励销售员努力工作,使他们更有可能达到目标甚至超越设定的目标。在另一方面,如果您怀疑销售员的能力,这会降低他们的自信,最终导致业绩水平的下降。

为了正确的应用自我实现预言理论,您可以:

- 建立个人和职业的发展目标以及相应的行动计划,加强销售人员实现自我的信心。

- 当销售人员需要时,抽出时间来帮助他。

- 尽力培养长处

- 忽略小的错误

- 当其取得成功和朝目标前进时表示恭贺

- 强调您有义务使他/她获得成功

- 让自己相信他/她能够获得优异的业绩,并且在和其接触时处处表现出积极的态度。

- 形成期望并且经常和他们沟通

- 注意您的身体语言——向别人传达积极的信号

如何“知晓”激励因素?

没有什么魔法能够看透销售人员内心深处的激励因素。找到这些激励因素不容易或需要很长的时间。但是有三种方法可以用来观察其背景、行动和行为,作为确定激励因素的基础。他们可以被用来发现您忽略了的东西。

真正了解有关销售人员的信息: 注意销售人员的个性、抱负、生活方式、经济状况、兴趣、习惯以及家庭状况。您了解的越多,您就越能够激励他。

例如,如果您的一个销售人员开一辆红色跑车,拥有一辆帆船,衣着时髦讲究,她的关键激励因素可能就是名誉。但是这种简单的观察还不足以得到明确的答案。

关注行为变化: 任何可以观察到的行为变化可能表明关键激励因素的变化。递交销售报告动作迟缓或者打电话时语气冷淡可能表明没有得到正确的激励。一个销售人员开始热衷社交活动可能说明他/她正在寻找发展机遇。而另外一个员工参加俱乐部或其他组织可能意味着他的主要激励因素是团队合作。

关键在于观察、记录、关注。然后您根据发现的激励因素,不断调整自己的行为。