后勤工作存在问题范文1
【关键词】后勤 社会化 财务管理随着我国教育体系改革和市场经济的发展，高校后勤服务也逐步有序地进行社会化改革，逐步建立起在社会主义市场经济环境下，充分适应高等教育发展的新型高校后勤保障模式。高校后勤在实践社会化改革过程中，其财务管理工作作为后勤管理的核心工作也应做出相应的改变，以适应改革的需要。
一、高校后勤财务管理工作存在的问题
1.财务管理目标不明确
一般企业财务管理的目标追求利润最大化或股东财富最大化，但高校后勤实体具有企业和教育服务双重属性，应遵循教育发展运行规律，而社会化改革要求后勤实体建立自主经营、独立核算、自负盈亏的学校服务实体，如不追求经济效益，后勤实体无法生存和发展。在实际操作中，后勤有些项目是亏本的，但为了保证师生得到良好的服务，为了使学校的后勤工作得到良好的保障，即使是亏本的项目也成为可行项目，从而兼顾社会效益和经济效益这两个相互矛盾的目标。
2.经济效益观念淡薄
由于体制原因，高校财务管理部门尚不能完全适应市场经济的环境，缺乏科学的理财意识，普遍存在着等、靠、要等被动现象，在开拓市场、开辟财源等方面缺乏积极进取精神。许多高校后勤在利用自身优势，挖掘自身潜力方面显得不足，高校的智力资源和科研优势没有得到充分合理的开发，高校作为科学技术商品化的“孵化器”作用没有充分发挥，校办企业和高校科研优势及智力资源优势尚未有机结合，这些问题都限制了高校后勤的发展，而造成这种现象的主要原因是相关的管理者市场观念和经济效益观念淡薄。
3.法人实体的成本核算不健全
有法人资格的后勤实体在财务核算上执行企业会计制度，但在实际操作中与现代企业会计制度的要求相比还相差甚远，如未按照企业会计制度的要求计提员工福利费、会费、教育费、坏帐准备等，原有的学校投入经营性固定资产未计提折旧，这种不完全成本核算方法核算出来的成本，不具有社会可比性，更不符合“合理避税”这一原则；在财务核算上，职工工资全额计人成本等。这些都是反映高校后勤作为一个法人实体不能完全核算成本、不遵循企业会计制度的例证。
4.利润分配制度显失公平
公平合理的利润分配制度是保证企业凝聚力、发挥部门和职工创造力的动力源泉。高校后勤企业利润分配阶段突出的问题是没有调动经营者的积极性和保障后勤员工的利益。例如高校后勤企业可能有具有法人资格的实体，在利润分配过程中，必须兼顾所有者、经营者和员工的利益，否则，高校后勤的社会化改革很难贯彻落实。
二、完善高校后勤财务管理的对策
面对后勤社会化改革带来的种种变化，高校财务管理要把握机遇，积极应对目前面临的挑战，建立现代企业制度，按照“产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学”的原则，理顺高校与后勤集团的财务关系构建科学规范的财务管理模式，真正做到既有利于高校对后勤集团的财务监督管理，又有利于调节后勤集团的积极性，积极稳妥地推进后勤社会化改革。
1.高校行政领导改变观念，重视和支持高校后勤财务管理工作
一直以来，后勤集团领导对于财务管理仅定位在以收定支、收支两条线等粗浅的事业会计核算上，而没有全成本意识，没有风险意识。随着加强高校后勤社会化改革后，集团公司应把财务管理当作集团运营的中心工作，让员工充分运用国家财经法规、制度和学校的规定，对所属业务进行规范的财务核算和严格管理，从软件和硬件两个方面支持财务管理工作，这样才能保证财务管理取得良好效果。
2.理顺高校与后勤企业之间的产权关系，优化后勤资产配置
现代企业制度最关键的是理清产权关系。鉴于高校后勤与高校之间的契约关系，要确保高校后勤社会化改革的顺利实施，前提是从产权方面理顺关系，搞好后勤资产的评估，明晰学校与后勤企业的关系。这里在做资产鉴定或评估时，要由学校财务部门会同校内审计、资产管理部门组织好对后勤部门实际占用或管理的资产进行全面的清查核对，核实后勤经济实体使用的房产和土地以及各项设备种类、数量和价值，做好财产登记，并请专业机构进行评估，防止国有资产流失并确保资产的保值增值。
长期以来，后勤作为学校的一个重要组成部分，后勤资产几乎全部来源于学校的投入，后勤企业与高校分离后，必须自负盈亏，高校不再投入资产或补助，因此，后勤企业必须优化后勤资产配置，形成具有较强经济实力和竞争能力的企业，在后勤实体进行公司制改造的过程中，必须大力发展多元投资主体，在确保学校的控股地位的条件下，面向社会吸收优质资产入股，对后勤实体的主要负责人实行强制性入股，鼓励校内后勤职工和校内其他职工入股。
3.建立适应后勤社会化改革的财务管理模式和制度
财务管理模式方面：在后勤社会化改革的初期，采用“统一管理、集中核算”管理模式，特别是对那些经济规模和业务量不太大的后勤企业具有独特的作用；经过一定时期的过度期后，应完全按照现代企业财务管理的模式，彻底将后勤企业推向社会，参与市场竞争。
财务管理制度方面：首先，运用企业会计制度进行会计核算，做好财务管理的基础数据工作；其次，建立资金管理制度，实现资金的良性循环。资金在后勤企业发展过程中至关重要。在建立初期，一般由高校或政府以所有者身份投入，在条件成熟时积极向社会、单位、个人集资或向国家金融机构申请贷款，进行负债经营，向社会投资或参与学校某些项目的改扩建工程，从而获取该项目的收益权，提高资金使用效率，增加后勤收入；最后，建立成本管理制度和财务预算制度，规范高校后勤财务管理过程。应树立完全成本观念，建立责任会计体系，强化内部管理制度的有用性，建立健全财务预算制度，保障后勤企业财务工作和谐、有计划的执行。
4.重视财务管理人员后续教育工作，提高其业务胜任能力
众所周知，高校后勤财务管理工作人员一般是高校财务部门工作人员，对事业单位财务管理工作轻车熟路，但是社会化后的高校后勤财务管理是另外一种情况。因此，必须加强其后续教育工作以适应财务管理工作的变化。同时，可以扩大外部招聘范围，对能胜任企业财务管理工作的人员要积极招纳，摆脱原事业单位招聘的条条框框，任人唯贤。
三、结束语
高校后勤社会化是社会主义市场化不断深化的重要体现，是提高高校教育事业国有资产运营
效率和保值增值的重要举措，也是提升高校办学质量的重要途径。而要保证社会化改革的顺利实施，必须加强这一过程中的财务管理工作。
参考文献：
[1]刘华秋.加强高校后勤服务实体财务管理的几点思考.审计理论与实践，2003，(2).
后勤工作存在问题范文2
关键词：中学后勤管理；困境；对策
中学后勤管理是一项复杂的工作，涉及的内容非常多，对学生的成长和发展有着至关重要的影响。后勤管理水平的提高不仅可以提高教学效率，满足学生的学习需求，也可以推动学校的发展。但是，中学后勤管理正面临困境，学校需要及时采取对策，提高后勤管理水平。
一、中学后勤管理面临的困境分析
1.管理人员专业水平低
后勤管理是学校管理不可或缺的一部分，后勤管理也是教学和其他管理工作顺利开展的基本保障。但是，很多学校后勤管理制度不健全，管理体系不完善，后勤管理效率较低。目前，学校缺乏专业的后勤管理人员，现有的后勤管理人员专业水平和综合素质较低，无法满足后勤管理需求。除此之外，很多学校把后勤管理工作承包给外部人员，外部人员对后勤管理认识不足，观念陈旧，最终导致后勤管理不全面、不到位。
2.后勤管理制度不健全
很多中学后勤管理制度不健全，无法为后勤管理工作提供政策保障。没有对后勤工作人员进行约束，工作人员工作态度不认真，而且状态松散，即便是在工作中出现严重错误，也没有得到惩罚，导致工作人员对后勤工作不重视。比如，学生因食用学校食堂饭菜出现食物中毒的问题屡见不鲜，严重影响学生的身体健康，阻碍了学生的成长；很多学校的宿舍环境非常差，宿舍管理人员没有起到监督管理学生的作用，而中学生又处于叛逆时期，自我约束能力较差，作息时间不规律，没有养成良好的生活习惯，这些都影响了学生的成长和发展。
3.管理理念陈旧
事实上，学校的后勤管理是为学生和教师服务的，但是很多学校把后勤管理工作承包给外部人员，过于关注经济效益，忽略了后勤管理质量，而外部人员也是以提高收益为目的，服务意识淡薄。
二、中学后勤管理问题的解决对策分析
1.健全后勤管理制度
健全的后勤管理制度可以为学校的后勤管理工作提供制度保障，也可以很好地约束后勤工作人员的行为，后勤工作人员要团队作战，形成一个整体。除此之外，后勤管理人员要严格监管工作人员，如果工作人员出现错误，必须给予相应的惩罚，让后勤工作人员认识到后勤工作的重要性。管理人员要让后勤工作人员均参与到后勤管理中，明确后勤管理职责，增强后勤工作人员的服务意识，进而提高后勤管理水平，实现有效管理。
2.提高后勤管理人员的专业水平
后勤管理人员的专业水平和综合素质对后勤管理成效有很大影响。要想提高后勤管理水平，实现有效管理，学校必须认识到后勤管理人员培训的重要性，加大人员培训方面的资金投入。人员培训的方式有以下几种：一是派遣后勤管理人员外出学习，二是邀请专业人士来学校举办座谈会，管理人员可以互相交流经验，提高自身的专业水平，进而提高中学后勤管理水平。除此之外，学校还应在后勤工作人员内部设置竞争机制，表现优秀的后勤工作人员即可晋升为管理人员，并对表现优秀的工作人员和管理人员给予一定的物质奖励和精神奖励，提高后勤管理人员和工作人员的工作积极性和热情。学校还应该设置惩罚机制，对犯错误的后勤员工给予一定的惩罚。
3.合理管理学校财物
资金是学校教学活动开展的物质保障，但是由于我国各地区的贫富差距较大，一些偏远地区缺少教学资金，国家的扶持力度较小，学生上缴的学费就是学校的主要资金来源。因此后勤管理人员一定要合理保管学校的教学设备，定期检查教学设备的使用情况，为学生营造良好的学习环境，满足学生的学习需求。后勤管理部门还要配合学校财务部门做好财产管理，避免资金浪费现象的出现。后勤管理是学校管理不可或缺的一部分，后勤管理也是教学和其他管理工作顺利开展的基本保障。但是，从中学后勤管理现状可以看出，后勤管理中还存在很多问题。学校需要详细分析问题存在的原因，并针对存在的问题积极采取调整对策，保障学校教学活动的顺利开展。
作者:范树华 单位:松原市宁江区教育基建办公室
参考文献：
后勤工作存在问题范文3
近年来，通过对省电力公司系统后勤工作检查和调研，了解到目前系统后勤工作存在一些困难和问题。主要方面是：后勤建设和经营资金匮乏，创新提高缺乏后劲；服务设施设备陈旧；服务报酬与服务内容范围相比存在较大差异；职工队伍文化素质偏低，年龄偏大；部门性质定位不明确，职工思想波动，稳定工作压力大等等。
要正视上述现状，深入分析研究，查找症结所在，积极制定出解决问题的意见和措施，确保后勤工作沿着可持续发展轨迹运行。为此，必须围绕建设“一强三优”现代公司发展目标、“三抓一创”工作思路，正确认识后勤建设中存在的问题。
首先，公司系统后勤存在的问题关系到系统后勤职工的切身利益，关系到公司系统的后勤保障和正常运转，关系到省电力公司整体战略目标的实现。各基层单位领导尤其是党政一把手要高度重视，认真研究，采取有效措施，结合本企业实际，有计划有步骤的解决这些问题，确保全局安全稳定。
其次，这几年省电力公司经营形势虽有好转，但面临的形势依然严峻，“两网”改造巨额投资背负沉重债务，近年进入还贷高峰，还贷压力较大取消供电贴费和电建基金后，电网建设资本金缺乏来源，持续发展后劲严重不足等，都给公司系统整个经营工作带来巨大困难和压力。基层企业应立足于单位内部挖潜和调整来解决好后勤建设困难和问题，不等、不靠，不把矛盾激化和上交，“只要思想不滑坡，办法总比困难多”，同舟共济，一定能够战胜困难。
第三，系统后勤存在的问题的形成有历史原因，是客观实际的。后勤部门多年来曾经为主营业务部门“减人增效”做出了很大贡献，长期以来责无旁贷承担着老弱病残的转岗安置工作，也由此造成后勤队伍人员偏多，年龄偏大，素质偏差，市场竞争能力较弱。在制定后勤建设和发展政策措施时，不仅要考虑后勤服务方面贡献，也要考虑后勤部门所承受的人员分流安置等方面压力。公司后勤建设直接为生产、运行、管理、指挥、经营活动服务，这一“后勤保障”不能视为“多种经营”。
第四，对于系统后勤存在的现状问题，既要引起注意予以倾斜支持，又要重视后勤内部挖潜和创收；既要解决当前困难，更要着眼于提升系统后勤的可持续发展能力。
第五，解决后勤建设问题要与省电力公司系统当前的形势任务和工作部署结合起来，要抓住电力体制改革深化这一历史机遇，积极探索，较为稳妥地解决好后勤服务发展问题。
二、结合实际情况，注重探索体制创新方法创新
1．切实重视后勤建设投入。在企业发展的同时，要注重员工生活环境质量的层次提高，对后勤建设要在资金安排上给予一定倾斜。要充分利用政策，在财力许可的情况下，对缺少的后勤配套公共设施，包括文体活动中心、停车场等要跟进建设。对较为陈旧的服务设施设备，则及时进行改造和更新。同时，又要扶持一些后勤实体不断壮大，激励创收，如给予安排一些力所能及的安装和大修工程，既要“输血”，更要培育后勤服务实体的“造血”机能。
2．顺应后勤服务体制创新。逐步推行物业管理，稳妥实施物业管理收费，直至达到社会标准，减轻企业的负担，增加后勤的收入，为持续发展储备能量。这就要求我们一是要加大宣传力度，提高职工对物业收费的认识，转变消费观念，引导职工逐步适应无偿后勤服务向物业收费管理的过度，增强承受能力。二是在现阶段，后勤部门要继续认真开展后勤承诺服务活动、不断提高服务质量和服务水平，增强职工对后勤工作的满意度和认知度，促进服务报酬与服务内容、服务范围相匹配。三是要在未实现物业管理社会化的现阶段，保证后勤部门运作资金的投入，使后勤管理工作不滑坡，维护稳定、和谐的企业内部环境。
3．努力形成后勤服务规模。电力体制改革是挑战又是机遇，我们应未雨绸缪，制定有前瞻性的后勤发展战略，并尽早实施。从有利于后勤建设发展的角度出发，按照政策通过划拨等手段增加后勤的优良资产，扩大后勤的生存、经营、发展空间。落实后勤企业的注册资本，完善后勤单位的法人治理结构，建立现代的后勤服务企业。整合后勤资源，探索相邻地区的后勤企业(包括和电厂的后勤部门之间)强强联合，进行优势互补，扩大后勤服务经营规模，提高效率。
4．搞好优质服务赢得
发展。要注意正确处理服务与改革、服务与稳定、服务与后勤发展的关系。电力后勤改革是大势所趋，但不管怎么改，后勤为主业生产、为职工生活、为社会搞好服务是后勤永恒的宗旨。后勤部门一定要以“三个代表”重要思想为指导，时刻牢记“群众利益无小事”。不断充实承诺服务内容，提高服务标准，健全服务制度，强化管理，建立竞争机制和激励机制。坚持开源与节流并举，以优质服务来蠃得市场，赢得公司的稳定，赢得自身的发展，为实现公司的战略目标做好保障工作。
5．增进人才素质文化建设。高度重视企业文化建设，以共同的企业理念和价值观，打造新型的后勤团队。以企业文化引导后勤的战略选择，营造健康和谐的文化氛围，努力形成充满生机和活力的现代企业文化，不断提升企业的核心竞争力。积极安排和吸纳素质较高的人才到后勤部门来工作，对后勤企业的工资待遇上可以考虑实施年薪制等激励机制。
从社会引进下岗职工和技术人员，增加竞争压力，强化系统后勤职工的危机意识，促进管理和服务工作。要加强对现有人员的培训，使后勤人员各方面素质不断提高。
后勤工作存在问题范文4
关键词：高校后勤 社会化管理 现实问题 有效策略
高校后勤的社会化管理，指的是将高效后勤中的各种经营活动和高效的科研、教学等活动分割开来，进行独立的运营与管理，也就是颠覆高校后勤传统的经营管理模式利用市场方式管理后勤工作，并吸引优秀的社会企业参与高校的后勤工作。这种管理方式有助于高校管理成本的大幅下降，有利于管理效率的提升，还可为学生带来更多实惠，从而推动高校后勤管理工作实现现代化管理目标。
一、高校后勤社会化管理中的现实问题
笔者在调查中发现，当前高校后勤社会化管理中还存在一些问题，制约了管理成效的显著提升。现将这些问题总结如下：
（一）产权关系问题
当前，高校后勤社会化管理中的人员、经费和高校分离了，但是资产的所有权还在高校，这就导致高校与后勤实体之间的产权关系不清晰。高校将后勤经营中的人员和资金划分给经营实体之后，却将资产牢牢抓住，这就导致高校后勤实体在现代化企业的自负盈亏经营过程中不能确定自身和高校之间的关系。
（二）管理体制问题
当前，高校后勤管理体制上存在的问题主要体现在：
1.管理体制不健全。部分省属、部属高校，教育主管机构只是依照相关国家政策对其实施宏观调控，但是一些具体的高校管理制度仍旧是高校自行制定的，这就使得后勤管理问题也变成了高校独立完成的事情，教育主管机构无权插手与监督，而当前社会监督体制还十分缺乏，再加上高校中的监督机构常常因为专业水平、经验的限制，不能和后勤部门进行有效协调，导致其监督职能无法充分发挥，从而造成高校后勤社会化管理中存在很多问题。
2.经营体制存在缺陷。在高校后勤改革过程中，后勤集团替代了大多数高校后勤管理机构，后勤集团管辖的后勤实体，是集经营与服务为一体的机构，而在具体运作中，常常将自己当成管理部门，用管理的方式替代服务与经营，这就导致后勤经营活动过于行政化，淡化了经济效益与成本核算，严重挫伤了员工工作积极性、大大降低了经营成效，也背离了后勤集团的经营目的与服务宗旨。
（三）管理规章不健全
在高校学生公寓及餐厅管理中最典型的问题，是管理规章不健全问题。学生公寓及餐厅运营及管理都由社会企业承办，虽然高校对招标的社会性后勤管理企业也进行了必要的管理与监督，但由于缺乏规范的规章制度做指导，导致承包商为追求高利润人，常常无限制降低经营成本，造成服务质量十分低下，这也与高校的服务宗旨相悖。比如，餐厅中的菜系十分混乱，南北风味不合理、服务质量不理想等。另外因为社会出资建设的学生公寓在管理上呈现出社会化特点，这就使得公寓的用水、用电等缺乏有效的规章制度做保障，因此经常出现浪费水、违章用电等不良现象等。
（四）管理者素质问题
高校后勤管理者素质较为低下，主要体现在两点：1.缺乏管理人才。当前，高校后勤管理人员对具有现代企业特点的后勤实体经营工作缺乏管理经验，因此其管理能力不能适应市场经济中的经营管理方式。
2.后勤职工综合素质低下。在高校后勤的社会化改革中，后勤人员通常都是以合同形式聘用而来，也有企业中的编制人员，这些人很多都是学校工勤者，他们都对高校后勤实体及高校管理了解有限，再加上这些人服务观念差、服务理念落后、技术水平不高、文化程度低下，造成高校后勤社会化管理效果较差，从而使得社会化管理进程过慢。
二、应对高校后勤社会化管理问题的措施
（一）理顺后勤工作的产权关系
针对高校后勤产权关系不明确的问题，应从后勤与高校的产权关系入手梳理后勤归属权。在实际操作中应做好以下几点：
1.在后勤资产的管理方面，分清后勤资产归属权，合理划分高校后勤资产的使用权与所有权。
2.依照高校后勤管理及高校实际情况，恰当选择后勤管理模式。比如，在高校的教室、宿舍、食堂等场所管理方面，如果高校不符合将后勤实体分离出去的条件，可选用高校的自我服务与管理的综合性管理模式；在费用的运行机制及支出管理方面，可将社会化的甲乙方模式引进来，在恰当设计后勤管理机构的基础上，让高校行政部门直接对其进行管理。如果高校的具体情况比较适合把后勤实体分离出去的话，可将这类高校的后勤工作委托给后勤管理集团进行统一管理。在高校后勤的实际管理环节中，应切实依照高校及后勤的发展与管理需求，在明确后勤实体与高校关系的基础上，恰当选择最适合的管理方式。本文认为，依照我国高校发展情况及高校后勤社会化管理经验，高校在科研保障、餐饮服务等后勤服务工作中，尽量把高校经营权与产权剥离开，让专业后勤管理集团及高校共同管理，由高校出资，后勤集团提供经营与服务，高校行政机构对集团化后勤管理工作进行有效监督。只有这样才能推动高校后勤社会化管理工作高效、顺利开展，才能大量节约高校的管理成本，才能为学生带来更多实惠。
（二）健全社会化管理监督机制
改革高校后勤的最终目的是实现高效后勤服务的社会化，所以在管理高校后勤工作方面，应将“服务社会化”作为基础目标，努力构建其行政执法、学生监督、内部自律、学校监管等多种形式有机结合在一起的管理监督体系。高效应重视与政府、社会等机构的沟通与协调，充分利用专业的政府力量规划管理高校后勤市场。比如，组织卫生、食品、消防、环卫等政府职能部门常态化对高校后勤服务部门进行严格检查。高校可定期邀请学生对后勤服务质量进行评价，并成立学生监督委员会，充分发挥学生这一消费主体的监督作用。在引入社会企业方面，高校应依照自身的实际特点及发展需求，科学地将市场经济中的优质企业引入到高校后勤服务中参与管理工作，借助合同形式对这些市场企业实施约束与管理。在监督与管理高校后勤服务质量方面，应积极建立一套完善的考核制度，建立起健全的服务质量评价标准，从而实现对后勤服务的规范化管理。在监督与管理高校视频安全问题方面，采取统一采购、统一配送的方式，规范食品价格、确保食品质量，常态化组织高校人员及专业技术人员对高校餐厅中的每一种食品的采购过程进行评比与检查，逐渐构建起与高校后勤服务特点相符合的卫生、安全监控体系。
（三）完善后勤社会化管理体制
为了将高校后勤工作中的管理者从高校行政管理系统中有效分离出来，就应该根据现代企业管理经营模式，建立独立核算、自负盈亏、自主经营的后勤服务管理实体。在具体操作中，高校应有组织、有计划、循序渐进地把行政管理权力与企业法人权利分离开来，确保后勤法人具有独立的主体地位。为实现这一目标，学校可依靠社会力量，利用社会优势资源，建立起多校联合的后勤服务集团，以集体化、企业化、专业化的方式将本地高校的后勤工作承担起来，实现大规模、集团化经营管理，尽可能降低高校后勤的管理成本。高校后勤实体分离出来之后，可借助连锁、股份、托管、并入等方式纳入后勤管理集团，从而实现高校后勤管理工作与市场经济接轨，进而实现现代化管理目标。
（四）全面提高管理人员的素质
高校后勤管理人员是管理工作的直接执行者，其自身素质的高低直接影响了管理成效的高低。因此，高校应充分重视对管理人员素质的提升，大力引进高素质、专业性管理人才，储备优质人力资源，以促进后勤管理实效的大幅优化。在实际操作中，应做好以下几点：
1.在用工制度上，构建完善的社会化用工模式，完善社会保障制度，推行干部聘任方式，实施劳动合同制，依据高校后勤具体需求，科学分流校内管理人员，积极吸纳社会中优秀的、经验丰富的后勤工作人员加入到管理团队中来，以壮大后勤管理力量。
2.制定合理的工勤人员综合素质及技能培训计划，在增强职工业务能力的基础上，对其服务意识进行培训与提升，促使他们逐渐树立积极而阳光的后勤精神，引导他们认同后勤文化，从而不断优化高校后勤工作人员的综合素质，进而快速提升高校后勤管理工作质量与效率，最终切实提高高校后勤服务能力，为大学生提供更加优越的成长环境。
总而言之，高校后勤社会化管理不仅可提高后勤管理水平与质量，而且还可降低高校管理成本，并且还可为学生带来较大实惠。因此，我们应全面了解当前高校后勤社会化管理中存在的问题，并积极采取理顺后勤工作的产权关系、健全社会化管理监督机制、完善后勤社会化管理体制、全面提高管理人员的素质等措施予以解决，只有这样才能促进我国高校后勤社会化管理工作快速、健康发展，为大学生创造更为优质的生活与学习环境。
参考文献：
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后勤工作存在问题范文5
关键词 技工学校 后勤管理 社会化
中图分类号：G717 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.10.008
Reforms in Advanced Technical Schools Logistics Management Work
WANG Xuejun
Abstract Logistics management is an important aspect of the overall operation of the school indispensable， but also provides teachers and students to learn basic life guarantee. With the continuous development of China's advanced technical schools， logistics management is also facing growing problems and new requirements. In this paper， the importance of logistics management， advanced technical schools starting the actual work to further sort out the problems encountered. Finally， put forward the overall direction of reform of logistics management.
Key words technical school; logistics management; socialization
后勤即后方勤务，最初作为军事术语说明军中存在的问题。之后保留了其后勤机构和后勤保障之意，广泛应用于社会各类公职单位和团体组织等。后勤管理是管理者运用一定的管理方法和手段，通过管理行为和领导活动以达到既定目标的过程。对于高级技工学校来说，小到校园绿化卫生、水电、办公设备，大到食堂管理、宿舍管理、校有资产管理，管理工作涉及范围既多又杂。后勤管理者的基本职能就是为学校的教学和师生生活提供服务以保证各项活动的正常运转。
1 提高高级技工学校后勤管理水平的重要意义
在社会经济体制的不断完善过程中，高级技工学校的后勤管理工作的重要性日益凸显。只有正确认识这项工作的重要意义，才能对后勤工作给予应有的重视。
1.1 后勤管理工作是学校正常运转的重要保障
学校的建立和运转需要相应的基础设施，后勤管理使学校有限的资金实现了合理分配，能够为师生提供有益的工作和学习环境。科学运用资金有利于节约人力物力资源，最大限度地发挥各类资源的作用，从而提高学校的整体效率，尤其是可以充分调动师生的积极性，保证教学任务顺利完成。与此同时，后勤管理工作涉及到人身财产安全、食品安全等关乎稳定和发展的问题，因此时刻督促着管理者加强管理，维护校园秩序，构建平安和谐校园。
1.2 后勤管理工作是提升师生素质的重要源泉
优美绿色的校园环境给人以美的享受，完善的硬件设备提高学生的学习积极性，洁净的学生宿舍和卫生可口的餐饮有利于帮助学生培养积极向上的心态，后勤服务人员负责细心的工作态度和为学生服务的精神会使学生产生归属感，以上种种优良的配套服务都能使学生把更多的心思放在学习好专业技能知识和融入校园集体生活中去，有利于学生挖掘自身的潜能，为国家培养出高素质的蓝领人才，为我国工业现代化道路输送更多新鲜的血液。改善教师的教学和其他各项工作生活条件，做好后勤管理，同时有利于调动教师的工作积极性，充分激发其工作热情，提升学校整体教学水平，赢得好的口碑。
2 实际后勤管理工作中存在的主要问题
2.1 思想理念方面存在的问题
在一些技工学校，因长期受政府政策影响，后勤工作没有得到足够的重视。管理者在观念方面相对滞后，尚未认识到后勤保障的地位和作用，而是更多地把精力投入到了教学和学生管理方面。在这种不正确思想的指导下，后勤管理因循守旧现象明显，产生了负面影响。一是后勤社会化程度低，如个别学校依然是由自身管理食堂，拒绝利用承包制引进外来公司，无法形成竞争，久而久之食堂整体质量下降，难以满足师生的需求。二是管理信息化程度低。在宿舍管理中，在入住学生的个人资料、住宿记录、水电使用情况信等环节中，多数学校使用的还是传统的人工登记，既繁琐又容易出现错误，与社会发展的大环境不能适应。
2.2 人力资源方面存在的问题
一是后勤队伍自身素质不足。在人员队伍中存在着整体文化层次低、水平差的情况，本科及以上学历的人很少。工作人员年龄普遍较高，队伍整体上对先进的管理理念比较陌生，且存在新老人员交接不顺畅的情况。与此同时，受后勤工作低人一等的传统观念、人事选拔任用及福利待遇方面不公正和鲜有关于后勤成绩的宣传表扬等因素的影响，后勤工作人员无法得到身份认同感，容易产生消极怠工情绪。二是学生整体素质不足。技工学校的学生个体之间行为习惯差异较大，选择在初中毕业之后当技术工人的基本都是升学无望的初中毕业生。这部分学生很多在之前的学习生活中积累了很多陋习，不仅给教学过程带来相当的阻力，也容易刻意去损毁公共物品、乱丢垃圾等破坏后勤工作成果，增加维护成本，给后勤管理工作增加难度。
2.3 实际运作方面存在的问题
一是在后勤工作实施过程中，各部门之间发生联系的可能性比较小，对于大多数技工学校来说，后勤部门和其他部门之间的交流少。在后勤内部管理中，各个部门在协调工作上又常常会陷入无人管理或交叉管理的尴尬局面，实施工作在协调统一性上严重不足，往往造成被动。二是老师和学生作为后勤真正的服务对象，他们真实的意见无法及时地表达，导致后勤工作人员无法充分了解服务对象的特点和需求，工作的具体实施中缺乏针对性和目的性。当难以达到师生服务质量的期望时，不仅是对学校资金、人力、物力的浪费，更会进一步挫伤师生工作学习的积极性。三是承包方进入学校从事经济活动，在短时间内相互了解甚少，如果双方沟通交流少，无法明晰各项条款，则难以合作顺利。承包方在实际运作中普遍存在服务形式单一、服务意识淡薄、商品价格偏高等问题，如果学校缺乏有力的制约监督机制，则更难以满足师生的期望值。
3 高级技工学校后勤管理工作的改革方向
3.1 加快后勤管理社会化、信息化步伐
思想观念方面，一是要脱离过去“等、靠、要”的管理理念，转为“以服务求生存，以质量求发展”的服务经营理念。以保证校内服务的基础上，学校应积极拓展校外市场，引进社会力量参与服务和竞争，逐步开放校内服务市场，利用社会资源为学校后勤注入新的活力。进而逐步释放后勤的生产力，按照现代企业的管理模式和机制运行，不断提高经营和服务水平。我校从食堂独立开始，竞标上岗的经营者在校规定的范围内创办多层次的餐饮服务，自主经营，为师生提供种类多、味道好的饭菜。二是随着信息化社会的全面到来，借助高信息化的手段进行学校后勤管理，能够有效地提高保障的效率和准确性，进而让后勤管理工作更加良好地为学生整体教学质量的提高而服务。作为学校后勤管理者，应不断加强信息化基础设施的建设，利用信息化手段将整个后勤部门联成一个整体，全面提高后勤管理工作的效率。
3.2 从文化、培训、制度等人力资源手段着眼
培养学生的良好习惯，坚持把德育工作放在首位，老师在传授各种专业技能的同时，要教育学生如何做人。如利用学校宣传栏宣传校内杰出典型德育模范案例、设立流动德育标兵班集体等各种各样丰富多彩的形式，使学生摒除旧习，不断提升自身道德素养。同时，注重以人为本、勤奋务实的后勤文化是各部门相互协调，产生凝聚力的精神力量。这种共同的价值观念在实际工作中可以产生强大的动力。
为健全后勤服务机构，应增加后勤队伍力量，尤其是在受编制束缚的不利因素下，抽调出一定资金，采用聘用制的方式去社会上聘用精通业务的有经验人士，丰富人才层次。因后勤工作人员中年龄较大、知识层次低，应针对不同岗位，不同接受水平进行相应的技能培训。邀请专业人士把实际操作中严加制定的工作流程、内容方法和心得体会等耐心细致地教授给员工，使各个岗位的工作人员都能够明确自身职责，不断提高工作技能和责任心，挖掘自身潜能，做好本职工作。
制度是管理的好助手。技工学校应从实际出发，结合建校办学特点建立系统全面的后勤管理的规章制度。制定严格的关于学生就餐、就寝和学校食堂、宿舍、财产管理方面的制度，使师生认真对照规范的制度安排，履行职责，守好本分。当然，有好的制度还需要有公开透明的监督机制和公正的奖惩措施相辅佐。监督机制是成文的规章制度能否顺利实施的有效保障，应安排专门负责人按照公司人力考核的方式定期对所有后勤工作人员进行督导，测评每个人的实际工作表现。奖优罚劣的激励措施有利于发挥团队凝聚力，不断提高职工的积极性，督促自身提高工作效率。
3.3 注重细节，强调沟通合作的重要性
后勤管理部门、学校其他部门、师生、承包方四者之间的关系密切关联，需要学校管理层发挥统一协调的作用，促进四者的密切沟通。学校应成立专门的纠察小组，由学生处配合，每月轮流抽取一定数量的学生，认真听取其关于学校食堂、宿舍等情况方面的意见和建议。因学生是服务的直接受益者和接触者，更容易发现问题，通过解决相应问题，也可以为管理者提供决策依据。只有这样，师生才会享有完善的服务质量，使得后勤部门的工作效率大大提升，使管理模式由管理着主导型向师生主导型转变。
学校管理者应把社会效益和经济效益相结合，认真对待和处理承包经营和管理监督的关系。首先在签订契约阶段明确承包方的权利和义务，明文规定其服务经营行为，做好社会企业进入技工学校后勤市场的“进口管理”。其次，建立有效的监督系统，通过加强各环节的制度化管理，配备规范的考核手段、完善投诉和损害赔偿制度等手段，实现对服务过程和结果的监控，约束承包方的行为。
后勤工作是一项综合性很强的工作，需要与其他部门的协调配合来共同完成对学校全方位的监管。高级技工学校可以抽调教务处、学生处等部门成员，组成联合监督小组，定期邀请政府职能部门如卫生、消防、绿化部门，对承包商服务质量进行检查。发现任何隐患及时责令其整改，发现任何问题对其采取一定的行政处罚措施。因此，在后勤工作中，各个部门既要联合行动又要分清责任，协调各个部门进行有利于学校工作的整体评比，营造服务大局的管理氛围。
4 结语
技工学校作为职业教育的组成部门，在市场经济中占有重要地位。后勤管理作为非教学部门，在学校的整体运行中更是不可或缺的。高级技工学校后勤部门要深刻反思实际管理过程中存在的各类问题，发挥探索和创新精神，注重提升工作成效，不断推进后勤管理工作的改革力度。
参考文献
[1] 刘志金.浅谈学校后勤工作的几个问题.吉林教育，2010.12.
[2] 王晓芳.后勤管理信息化 提高学校后勤工作效率.教育管理，2014-04-18.
[3] 赖锡明.浅谈技工学校后勤管理.教育观察，2014.7.
后勤工作存在问题范文6
【关键词】高校后勤 规范化管理 问题 对策
随着高等教育百姓化的不断推进和高校后勤的迅猛发展，给高校后勤管理带来了一系列新问题，直接造成了许多高校后勤社会化改革步履维艰，发展迟缓。本文分析了高校后勤社会化改革中存在的问题，提出了深化高校后勤社会化改革的途径，以期最终达到高校后勤社会化改革的总体目标，即 “要在市场经济的条件下，在全国绝大部分省市的高等院校实现后勤管理社会化，建立起符合现代高等教育特点和高校需要的有中国特色的现代高校后勤保障体系。”
一、高校后勤管理存在的问题
（一）后勤职工队伍人员水平参差不齐
后勤职工的传统观念即后勤福利思想根深蒂固，让他们失去长期的铁饭碗，会存在一定的抵触情绪。所以要通过减员分流来降低后勤人员费用的想法，在短期内难以实现。但如不实行竞争上岗、绩效挂钩的激励机制，后勤职工在具体工作时求稳怕乱，服务观念淡薄，不敢作为的思想就会长期存在。新时期的高校多数后勤职工还没有真正树立起商品经济和市场经济条件下的与现阶段高校后勤保障体系相适应的服务意识、成本意识、绩效意识和危机意识，就不能从思想上和行动上积极支持高校的后勤社会化改革。
（二）管理手段落后
随着高校人数的逐年扩招，不断增加的校区基础设施、部门、扩大了管理服务的内容和范围，这些对后勤服务保障的标准和要求也越来越高。在新的历史时期下就要求高校后勤提供服务保障的管理模式和方法也要与时俱进，不断变化和革新。如何提高后勤管理队伍的素质建设和服务意识，网络化信息的现代化管理手段势在必行，但现实中很多高校的后勤网络化的信息管理手段还没有普及，这就影响了学生和教职员工的正常学习和生活。
二、实现高校后勤规范化管理对策
（一）加强高校后勤队伍建设
要想实现高校后勤行政管理的规范化，学校领导必须高度重视，认识到高校后勤管理规范化的重要性，加强高校后勤队伍建设，提高后勤人员的综合素质。为加强高校后勤队伍建设，一方面学校要成立膳管会领导小组，并以校长为组长，对高校各项后勤工作进行统筹，严格按照后勤人员筛选机制选拔后勤工作人员，并根据学校发展的实际需求设置岗位，实行岗位公开化，采用推荐和自荐相结合的方式，选用具有责任心、事业心和耐心的人才担任后勤工作人员。另一方面学校还要针对后勤各项具体工作制定明确的计划，实现食堂全面工作的制度化和规范化，定期召开后勤行政工作会议，并对各阶段的落实措施进行细致研究。此外，高校后勤工作人员应该不断完善自我，提高自身的安全意识，高校应该对后勤工作人员、设备、保管等管理环节进行细化和监督，及时发现后勤行政管理中存在的问题，并对其进行改进。学校在加强后勤队伍建设的同时，也要不断改善后勤工作人员的福利待遇和生活条件，确保后勤职工能全身心地投入到工作中，提高高校后勤行政管理的水平。
（二）建立科学的后勤行政管理体制
建立科学的后勤行政管理体制，要提高高校后勤行政管理人员的科学文化素质，加大高校后勤行政管理的力度。要想使学校发展良好，必须在教学和后勤上下功夫，高校后勤行政管理和课堂管理同样重要。高校后勤行政管理不仅是对食堂、宿舍和校园环境的管理问题，还是一个重要的政治问题。高校是为社会培养人才的重要场所，因此，高校后勤行政管理直接关系到社会和学校的稳定发展，科学的高校后勤行政管理制度能在很大程度上促进学校后勤工作的发展，并有效推动高校教育教学活动的开展。高校后勤管理部门还要建立科学的后勤行政管理制度，并在此过程中坚持权、责、利相结合的原则，对高校后勤行政管理科学进行认真学习和研究，将先进的现代科学管理技术和手段运用到其中，促使经济杠杆作用的发挥。采用目标管理的方法，针对学校的规划和实际发展情况，科学合理的制定各阶段的目标，在实践的基础上制定出后勤职工的劳动定额，以此对学校后勤工作人员的业绩进行评估考核，做好后勤工作人员的薪酬管理工作，提高高校后勤工作人员的积极性和主动性。
（三）增强后勤人员的服务意识
高校后勤工作人员应该不断增强自身的服务意识，不断完善高校后勤服务质量，规范高校后勤行政管理。高校选择的都是思想政治素质高、吃苦耐劳的职工作为后勤的工作人员，他
们都具备一定的高校后勤管理知识和后勤管理专业技能。高校后勤行政管理人员要认识到自身对学校产生的影响，并做好后勤工作，为学校师生提供良好的后勤服务，全面提高高校后勤服务质量。学校要对后勤人员进行定期培训，转变后勤职工的思想观念，增强后勤人员的服务意识，不断规范高校后勤行政管理，提升高校后勤的核心竞争力，为高校后勤社会化改革奠定坚实的基础，使学校后勤人员在工作中能够严格按照后勤规章管理制度办事，确保食品安全和学生住宿安全。
（四）范后勤行政管理程序
要想实现高校后勤行政管理的规范化，必须建立一套完善的健全的规章管理制度，在高校后勤行政管理的过程中，学校必须将各方面的设施配置到位，制定严格的操作规程，健全各项管理措施，确保各项设施的安全状况良好。食堂和宿舍配备的各类电器设备和消防设备的安全检查工作要做到位，规范各项管理制度，明确各项操作的规程。学校还应该出台一系列规章制度，规范后勤行政管理的程序，抓紧落实各项目标，促进高校后勤行政管理工作的制度化和规范化。在高校后勤行政管理中，还要注意监督检查信息的实时反馈，及时发现高校后勤工作中存在的问题，针对性的采取有效措施，确保高校后勤能够顺利开展。因此，规范高校后勤行政管理的程序，确保高校后勤工作的每个环节都能顺利开展，才能从根本上实现高校后勤行政管理的科学化、合理化，才能为教师提供良好的工作环境，为学生提供良好的学习环境和生活环境，进而推动学校教育教学工作的开展。
