团队协作与沟通技巧范文1
四种类型的员工：
有德有才——精品，有德无才——半成品，无德无才——废品，无德有才——毒品。
什么是团队？
团队就是由三人或三人以上组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。
一阶段：团队认知
古老的寓言故事：
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千只狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团。
团队的七个特征：
1、有明确的团队目标；
2、资源共享；
3、个体拥有的差异性；
4、良好的人际关系；
5、共同的价值观和行为规范；
6、归属感；
7、有效的授权
团伙、团体、团队的区别：
团伙：结伙——同伙——散伙
斗：计算——损人利已——群体无意识，团伙不作为（结伙梦游）
算计——损人不利已
团体：
耗：患得——损人不利已
（风雨飘遥）
患失——利已不损人
团队：
爱：分担——利人利已
（风雨无阻）
分享——舍已利人
团队文化的真善美
三品：品质、品格、品味
三惜：惜物、惜缘、惜时
三感：感恩、感谢、感心
三心：诚心、恒心、爱心
产生团队冲突的根源：
1、家庭；
2、配偶；
3、金钱；
4、工作；
5、名利；
6、享乐；
7、对手；
8、朋友；
9、宗教。
二阶段：人际沟通三技巧
建立良好团队的核心：人际沟通
常见人际沟通障碍处理的三法则：
1、转变事件；
2、转变对方；
3、转变自己。
人际沟通技巧一：倾听
沟通的行为比例：
1、书写占9%；
2、阅读占16%；
3、交谈占35%；
4、倾听占40%。
倾听的障碍：
（建议）给予建议、劝告及问题的对策；
（探询）以自己的观点、动机去问问题；
（诠释）以自己的经验去诠释对方的行为，并试图猜出对方的想法；
（评估）判断，及同意或不同意。
有效倾听的技法：
1、重述字句——只是话，不是感受；
2、重整内容——用自己的话囊获内容；
3、反映感受——深入了解，通过自己的话、肢体语言表达感受。
沟通的结构：
1、语言文字：7%；
2、语调语气38%；
3、非语言/肢体语言55%
人际沟通技巧二：说
环境分析：
1、听众错位；
2、渠道错位；
3、场合错位；
4、内外混淆。
听众的态度对说的影响：
1、支持的态度；
2、中立的态度；
3、敌意的态度。
以我为主的语言表达构成
第一步骤：阐述对方的的行为（中性）；
第二步骤：阐述对我的影响；
第三步骤：阐述我的感受。
人际沟通技巧三：反馈
如何达成团队协作与信任：
1、团队成员互相合作及帮助；
2、如果团队成员意见不一，将互相理解各自观点达成共识；
3、团队成员将问题看作是改变、成长和改善的一个机会；
4、团队成员一起工作达成共同的目标；
5、团队成员自由、坦诚地交换意见，彼此尊重对方意见；
6、所有的团队成员共同承担责任，视团队问题为自己问题；
7、外在压力反而使团队更紧密、变得更强；
8、不同成员承担不同角色，每人把自己的工作做好，职责无好之分；
9、在团队协作里，大家集思广益，制定各种方案，并选择最付佳
团队的潜力
团队里的人们共同有效的工作可以：
1、取得比个人单独工作更加出色的成果。
2、比大型群体具有更大的灵活性。
3、承担更多的风险，并勇于探险对个人来说可能回避的领域进行探索。
4、能产生比个人更多的主意。
5、相互帮助，提高个自的技能和信心。
6、对他的任务和团队成员都表现出责任心。
7、自我激励。
团队与群体的比较：
在相互合作的群体中：
1、人们在一起工作。
2、人们不会分享自己的情感。
3、人们在调解矛盾与冲突。
4、信任和开放的程度是有限的。
5、信息共享的程度很低。
6、目的/目标或者是个人的，或者不明确。
而在一个有效的团队中：
1、人们相互信任。
2、人们公开表达自己的情感。
3、冲突和矛盾得到解决（有冲突也是建设性的）。
4、人们相互支持。
5、信息自由分享。
6、大家具有共同的目标。
没有团队就无人去执行。
没有团队客户服务就无从谈起。
没有团队想突破销售瓶颈就是一句空话。
没有团队成本控制就很困难。
没有团队我将成为孤家寡人。
没有团队我只能孤军奋战，单打独斗。
团队协作与沟通技巧范文2
能吃苦耐劳，责任心强，能适应各种工作能力，善于与人沟通交流，比较成熟，为人正直，能够处理好各种人事关系。并且能迅速的融入团队工作，属学习实干型职员.工作以完成目的和达成目标为己任，敢于承担责任，富有工作激情，相信有激情就有一切。如能被贵公司录用，我将与贵公司携手共创辉煌的明天。
本人性格温和，做人诚实正直，有强烈的上进心和求知欲，做事脚踏实地，有强烈的责任心和吃苦耐劳精神。与同事相处融洽,既有团队合作精神，又有很强的独立工作能力。有丰富的项目管理经验。
具开阔视野及全局观念;思维开放、活跃，理解、接受新事物能力较强;心态好，自信、自律性强;虚心、好学;善于创新、学习感悟能力较强;具有良好的语言沟通能力和有一定的文字功底。具有良好的亲和力，懂服从，重配合、务实而不失灵活、善巧;具备良好的管理知识及技能技巧;具成本观念，重效率与效益;具有较强的沟通协调能力、学习及适应能力;责任心强并能承受压力，有较好的心理素质和与人为善
为人做事认真、细致、执着、踏实，求知欲强，在日常学习中能勇于探索各种疑难问题，喜思索、善钻研，精于学和问、长于辨析、富有上进心和团队精神，不怕困难、善于创新和发明，爱好挑战性工作。
性格外向，兴趣广泛，有良好的适应能力和沟通、组织能力，同时还具有较强的集体荣誉感和团队精神。待人友善，工作认真，善于分析问题和解决问题。
能吃苦耐劳，工作责任心强，具有良好的人际关系，善于取长补短，勤奋好学，具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，能自立自强。具有爱心，在校期间曾无偿献血。曾在吉林省双龙环境工程有限公司进行实习，具有一定的工作经验，期间表现良好。积极参加校内外活动，并多次获奖，这些都提高了我的综合素质。
本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力;工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强，强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力，强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强;并且从事的每项工作都能很好的完成。
外贸知识深厚，英语精通，日语熟练，良好的团队精神识礼仪，知荣辱，坚持诚信;善沟通，富热情，勇于奉献很强的创新能力和应变能力，善于解决突发事件表达能力良好，与人沟通技巧熟练，细心有耐性。
本人能与同事协作，服从安排，能尽快适应新的环境及工作为人诚恳、有上进心、富有团队合作精神、沟通能力强;工作遇到的各种问题及时发现，分析、处理级力强;对如何提高一个团队的执行速度、准确、精度，有着丰富的执行贯彻经验。
为人忠诚、诚实正直、积极乐观、作风严谨务实，有良好的团队意识。具有较强管理能力，优良的沟通交际能力，能很快地融入新的工作中;能很好地面对工作压力，坚持不懈、求知欲强，乐于接受新的挑战。
本人工作细心认真、责任心强,具有较强的专业知识和很高的职业道德素养,以及较强的团队合作精神,能承受一定的工作压力。
我具备出色的学习能力并且乐于学习，热爱人事行业、敢于创新，不断追求卓越;在多年的学校教育里，我不断实践课本上的知识，最大限度的把理论知识结合到实际中.我拥有较为全面的专业知识和一定的实践经验，具有较强的沟通和组织能力，为人正直、能吃苦耐劳、爱好广泛，有极强的责任心和集体荣誉感;三年的大学生活造就了独立、自强、积极上进、有责任心的我!我愿用自己的双手与您共同打造美好的未来。
性格开朗的我，阳光有自信，注重团队协作，善于和别人沟通，工作相当的敬业负责，尤其很注重自身综合能力培养!
本人为人诚实可信,做事踏实,能吃苦,具有高度的责任心,积极主动,上进心和沟通能力强,具有足够的耐心,服务客户意识和良好的协助管理能力。工作能做到认真细致，能承受一定的工作压力，并能坚持不懈的完成领导安排的工作，具有团队合作精神，认真学习新的事物和乐于接受新的挑战。
对待工作认真负责，主动积极。有很强的学习能力，对于新环境能很快适应并投入到新环境中，有极强的团队合作精神和组织协调能力。有韧性，能吃苦，有较强的沟通能力及丰富的工作经验。熟悉计算机,能够熟练的运用办公软件。性格开朗，积极乐观，富有创造力，做事认真，有很强的抗压能力。
本人善于品质管理，善于协调处理能力，有较强的组织和沟通能力,以及团队精神，本人性格随合，对三星的品质要求比较了解，对事对环境都有很强的接受能力，对工作积极，认真负责，对公司或上司的安排能及时完成，务实勤奋,积极进取，有冷静的头脑，做事沉着稳重。
格平和，社交能力强，有团队合作精神和一定的组织能力，在工作中得到同事的一致好评。专业上有个人的独到见解和一定的理论基础和实践经验;对专业市场有亲身的体验和认识。平时注重自我进修，有一定的艺术和专业素养。
团队协作与沟通技巧范文3
论文摘要：介绍了软件项目管理中沟通的重要意义，分析项日干系人间的相互联系，沟通与效率的关系，以及沟通的一些关键要素，并结合具体案例讲解沟通在软件工程中的应用。
项目沟通管理是现代项目管理知识体系中的九大知识领域之一，项目沟通管理在成功所必须的因素—人、想法和信息之间提供了一个关键性连接。在项目管理中，沟通是一个软指标，其所起的作用不好量化，沟通对项目的影响往往也是隐形的。但是，沟通对项目的成功，尤其是IT项目的成功非常重要，本文就围绕沟通的重要意义、项目于系人、沟通对效率的影响、沟通的关键要素这几方面展开一些探讨，最后结合高职外语教学、综合测评平台项目，对沟通在小组软件开发过程中的应用进行案例分析。
1沟通的意义及项目千系人分析
项目管理要素有:范围、时间、成本、质量、人力、风险、采购、沟通，一个成功的项目与这些因素是紧紧相关、不可分离的。但是在项目的实际参与和项目的操作过程中，可以发现无论是项目管理中的哪个因素，与其关联最多、涉及活动最多的是项目干系人，项目干系人一般包括最终用户、项目团队、项目公司的管理层等一些主要的利害关系者。项目管理中时间、成本、质量、人力、风险、采购等很大一部分是与人的沟通与人的管理有关，如何做好人的管理、如何组建一个成功的项目团队、如何在项目中发挥团队的所有潜力、如何与客户的关系日趋完善、如何做到让客户满意，这些都是在“沟通”管理中所必须及掌握的要素。
要做好各要素沟通，要实现于人的管理，就应站在这些“项目干系人”的角度上，从他们的需要及利益出发，最大限度地通过项目实现他们的价值，如果脱离这些，那么项目是很难获得成功的。项目经理在与客户进行需求调研及交流前，一般先要充分考虑项目的需求性及可行性，然后列一个需求管理(包括详细的沟通计划及沟通要求)计划，并且要考虑需求沟通中所需的人员、资源、时间的要求，这样才可以保证需求调研的准确性。很多软件项目在其开发过程中，客户突然提出需求变更，给项目的进展带来不利的影响，虽然很大程度上这是客户主观因素造成的，但也说明项目组在和客户进行前期沟通的时候，没有充分考虑一些假设或约束因素，也没有充分明确列举沟通要求。
同样，除了和客户进行沟通之外，在项目开发过程中，项目经理与项目成员之间的沟通方式及项目经理对团队的建设技巧也是直接影响到项目成败的关键。项目过程中沟通的目的是为了“保持项目进展、识别潜在问题、征求建议以改进项目绩效”，如果在项目的开发、设计过程中未把好沟通这道关，可能会产生意料之外的项目失败，同样一个好的配合团队能使项目达到事半功倍的效果，关于沟通的具体的一些方法和技巧将在下文谈到。
2沟通与效率的关系
2.1项目复杂程度与实施效率
沟通路径所消耗掉的工作量多少取决于软件项目本身的复杂度和祸合度。原IBM在马里兰州盖兹堡的系统技术主管Joel Aron，在他所工作过的9个大型项目的基础上，对程序员的实施效率进行了研究。他根据程序员和系统部分之间的交互划分这些系统，得到实施效率表(见表1)
一般说来，底层软件(操作系统、编译器、嵌入式系统、通信软件)的接口复杂度要比应用软件(MIS、操作维护软件、管理软件)要高得多。
在估算软件开发项目工作量时要充分考虑任务的类别和复杂程度，因为抽象的、接口复杂的系统开发过程，其沟通消耗必然大。另外，有深厚行业背景的软件，要考虑开发人员为熟悉行业知识所需付出的沟通消耗。
2.2团队规模与实施效率
需要协作沟通的人员的数量会影响开发成本，因为成本的主要组成部分是相互的沟通和交流，以及更正沟通不当所引起的不良结果(系统调试)。
人与人之间必需通过沟通来解决各自承担任务之间的接口问题，如果项目有n个工作人员，则有nx(n -1)/ 2个相互沟通的路径。假设一个人单独开发软件，年实施效率为10 00行代码，而每一条沟通路径上每年消耗掉的工作量可折合500行代码，则团队规模和沟通消耗以及实施效率存在以下关系(见表2)。
2.3团队的默契度与实施效率
团队的默契程度对软件实施效率影响很大。一个经过长期磨合、相互信任、形成一套默契做事方法和风格的团队，可能省掉很多不必要的沟通，其合力甚至可以超越这个团队本身，而做出一些平时他们连想都不敢想的成就来。相反，初次合作的团队因项目成员各自的背景和风格不同、成员间相互信任度不高等原因，就要充分考虑沟通消耗。
营造一个配合默契的团队并没有一个简单易行的规定和过程，但是有一个必不可少的因素，那就是团队中的所有成员对这个小组承担的全部义务，成员乐于为整个团队而放弃自己的利益和志向，这样整个团队就一定有很强的内聚力，而且一个人置身于氛围良好、合作默契的团队中心情一般都较好，这种良好的氛围所能带来的能量是不可估量的。
所以持续良好的沟通和交流是一个团队的无形资产，而由之形成的一个自然、稳定、默契的开发团队就是软件企业的核心竞争力所在。
3沟通的一些要素
一个优秀的团队组织和协调管理者所发挥的作用往往对目的成败起决定作用，他必然也是一个善于沟通的人。沟通研究专家勒德洛(LudIow，R.)提到，高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通.普通管理者约花50%的时间用于传播信息。缺乏沟通这个问题是不能通过技术来进行改进的，现在技术发展很快，但人们对沟通和融洽相处的需求不但没有减少，反而显得越来越重要了。
沟通的效率直接影响管理者的工作效率，在项目成员间改善沟通将提高士气、生产率、质量，并可以减少成本，使得项目更好开展。但如果出现沟通问题，也可以遵循以下过程来有效地控制问题:找出问题的起因;实行纠错行为;加强工作环境中的沟通活动。
4项目中沟通运用的案例分析
笔者在负责开发外语学院的英语网络教学、考试综合平台时，就充分考虑软件项目管理中沟通的一些要素。整个项目按小组软件开发过程(TSP)进行开发，其中每个步骤都涉及到了沟通。
4.1技术调研
该项目是为教师和学生进行英语教学、考试、以及评估的综合性网络平台，学生可以通过网络进行全程的英语学习、测试，老师也可以利用这个平台动态的掌握学生的情况。在技术采用方案中，我们打算用ASP.NET+SQL SERVER进行开发，分三层体系结构。在听取了他们构思的同时，针对项目调研情况，我们也从技术层面上阐述了自己的看法、最后达成了一个初步共识。
4.2需求分析
项目的最终用户是外语老师和学生，我们开始与外语学院老师进一步接触，了解高职外语教学领域内的情况。为了防止或减少用户需求变更，产通目标中考虑了很多制约因素和假设因素，大概经过了一个星期的沟通，一份完整的SRS文档生成，并且我们将SRS的段和节编号，用来确定每一个说明的来源。
4.3概要设计
软件的大概要求和功能在得到确定后，项目流程到了概要设计阶段，这时项目开发小组完全启动，项目小组开始制定详细工作目标、角色目标等。
4.4详细设计
在概要设计阶段定义好了各功能模块、明确了开发者责任之后，开始了模块内的细节设计，在这个阶段我们定义了整个平台数据库，在定义数据表和字段时，有两位成员的想法互不相同.两人各持己见，争的面红耳赤，僵持不下，最终双方把各自的想法和理由列个清单，征求了小组其他成员和外语学院老师的意见，经过大家共同的分析，最终确定了某一个成员的数据库方案，另外那个成员也心服口服。
4.5编码设计
在编码阶段的每次会议中，我们都要掌握各个成员的进度，询问下个阶段的安排，并要求每个成员在会议中都要开城布公地对待问题，不能隐瞒，使小组保持一种透明的风格。这样我们就可以知道将要发生什么事情，并预见问题，以便能迅速进行调整。
4.6集成与测试
在开发后期，各个模块功能基本完成，在确认每个模块基本上无独立缺陷和比较好的质量后，进人了整体的测试。
这个项目在制作半年后完工，并测试合格，现运行非常正常，总结这个项目的一些经验，要确保软件开发质量和效率，与用户的有效沟通以及开发成员间的良好协作是关键，要达到这一点，一个团队至少应具备以下三个要素:透明性、聆听、协商。透明性能使整个小组知道将要发生什么事情、并能预见问题，知道什么时候谁最需要帮助，并能保持整个小组工作的一致性。最好的交流者应该是非常善于聆听的人，这种聆听应该是全身心的，只有这样，别人才会和你进行比较深的交流，你也会准确地领会对方的意图。协商最重要的作用是解决问题和分歧，能使得矛盾双方都得到一个满意的结果。
团队协作与沟通技巧范文4
由销售基层成长的历练，积累了极强的行业市场拓展能力及市场洞察经验，具有丰富的谈判技巧，良好的沟通与协调能力。但不喜欢也不擅长套用高深的理论知识。
反应力与自信心超强，敢作敢当，敢于挑战，能承受高强度的工作压力。但性格急，自我表现欲望强。
勇于废除传统、敢于创新，敢想敢做，直言不讳，勇往直前。但总让上司恼火、难堪、头疼，但结果总能让上司满意。
善用棒子与苹果管理，在销售团队的建设与管理上得心应手，但容易使团队充满个人管理色彩。
范文二
团队协作与沟通技巧范文5
关键词：社区卫生服务，有效沟通绩效
中国医生学会的调查显示，在医患纠纷中90％以上的医患纠纷为不当的医患沟通所致。，有效沟通绩效。然而社区卫生服务工作开展的如何，与社区医生的沟通技巧有着直接的关系[1]。，有效沟通绩效。2年多来，我们社区卫生服务团队尝试并利用沟通技巧，按要求形成制度化，收到了较好的效果。现报告如下。
1.资料与方法
1.1沟通对象：社区卫生服务机构中团队人员和上级医院的专科医生、社区居民包括病人、病人家属、亚健康人群和健康人群及社区居民委员会管理人员。
1.2 沟通内容：社区卫生服务机构中内部人员的团队作用与上级医院的专科医生桥梁作用、社区管理干部对社区卫生人员的互动作用、社区居民与社区医生信任关系、居民参与程度、社区居民对社区卫生服务状况的知晓程度、慢性病的防治知识了解情况。社区居民慢性病患者的建档率，慢性病控制率的情况变化。
1.3有效沟通中的技巧：（1）见面问候语并介绍自己，如：您好！我是某医生、护士，很愿意为您服务等话语。（2）事先有所准备，如社区医生主动回访居民、患者的话，把要回访的内容拟清楚，以免遗漏。（3）确认需求，病人需要什么健康问题力求帮助解决。（4）处理异议，要求同存异，允许患者有不同的看法，先不要拨斥病人的不同意见。（5）达成协议 交流后把共识形成协议，以便下一步工作的进行。（6）共同实现，有相同的目标，才能达到目的。，有效沟通绩效。
1.4沟通方法：（1）首先在团队人员之间、以及与上级医院的专科医生经常交流，达成共识，形成凝聚力。2008年初开始与社区管理干部和专科医生互动交流思想，旨在联络感情加深了解，以求在工作上得到进一步的支持。（2）每月有10个工作日深入社区与居民交流、开展健康教育。深入居民小区：①有利于互相认识、面对面交流、增进互信，以求居民积极参与社区卫生服务工作。②又有利于我们宣传社区卫生工作，如慢性病防治的重大意义，增强保健意识，从而使居民建立健康档案发生兴趣，对慢性病防控有了新的认识。
2. 结果
我们对35岁以上人群的120人次进行面对面交流所产生的效果做了调查与问卷比较，其中有慢性病的66人，其他为一般人群。
2.1沟通前调查结果（1）与社区管理干部交流互动较少，每季度约1-2次。（2）居民的社区卫生服务概念、内容、方式的了解程度分别是(27/120)22.5％，（36/120）30％,(31/120) 25.83％。（3）居民对社区卫生服务工作评价满意度（72/120）60％。(4)对慢性病防治知识知晓率（38/120）31.67％。(5)共同参与慢性病俱乐部活动（30/120）25％，治疗依从性差（33/66）50％，慢性病控制率（23/66）34.84％。，有效沟通绩效。
2.2沟通后调查结果（1）与社区管理干部交流互动增加，每月1-2次。（2）居民对社区卫生服务概念、内容、方式的了解程度分别为（84/120）70％，（105/120）87％,(99/120) 82.5％。（3）居民对社区卫生服务工作评价满意度（102/120）85％。（4）对慢性病知晓率（88/120）73％。（5）共同参与慢性病俱乐部活动（50/120）41.67％。治疗依从性改善（55/66）84％，慢性病控制率（47/66）71.21％。
3 讨论
沟通是社区医生开展工作的一项基本功，一个好的开端，从沟通开始。我们社区卫生工作者与社区管理干部的联动及街巷居民交流，下社区进入居民小区，入户随访，建立健康档案，疾病预防、保健、社区医疗等等，无不以沟通为开路先锋，真可谓还未入户，问候在先。，有效沟通绩效。
沟通是开展社区卫生服务的重要工具，也是医护工作者必须掌握的基本功，它是融洽医患关系的润滑剂，沟通是一门科学，它像似哲学使人变得聪明，它能帮助我们解决许多难题，要想做好社区卫生服务工作，只有引导居民积极参与，才能积极体现社区卫生服务的群众性，把这一惠及广大居民的好政策落到实处，实现小病在社区，大病进医院的就医模式，我们近两年来发挥思想交流、沟通的优势，从内部来说提升了团队的作用，发挥了患者与专科医生间的桥梁作用，形成了合力。，有效沟通绩效。从外部来看，加强与社区的管理干部的互动，增进了解，工作上得到了广泛支持。从社会上来讲，调动和发挥了群众自觉参与的积极性，使人们的健康行为从物质关心再到了解最后实现行为改变的过程。这些变化的提升所产生的效果已在近两年市卫生局年终绩效考核中体现出来，并获得相应的经济补贴。
研究表明，通过健康管理和健康教育，可以将医疗花费降至原来的1 0 ％ 。沟通能有效保护自己，也能惠及广大社区居民。
参考文献
[1]张向东等，影响医患和谐的主要思想因素，《中国病案》.20089（6）40-42
团队协作与沟通技巧范文6
名： 苏女士 性
别： 女
婚姻状况： 未婚 民
族： 汉族
户
籍： 湖北-荆州 年
龄： 28
现所在地： 广东-东莞 身
高： 164cm
意向地区： 广东-东莞、 广东-深圳、 江苏-苏州、 上海、 广东-广州
意向职位： 贸易类
寻求职位： 买家国内采购办事处、 采购
教育经历
2005-09 ～ 2008-07 武汉科技学院 计算机应用与技术 大专
培训经历
2012-09 ～ 2012-10 阿里巴巴国际站 HOW TO REACH AN ORDER
**公司 (2011-09 ～ 2013-06)
公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 外贸主管 岗位类别： 外贸经理/主管
工作描述： 公司简介：内地工厂，主要生产运动类紧身服(compession wear and cycling wear)和硬式护具 (soccer shin pads, mouth guards, MMA shorts )。
主要负责：
1)带领团队(6人团队)进行国际业务拓展，新产品研发推广
2)带领团队利用好各种平台开发客户
3)指导团队成员如何利用各种工具获得客户需求信息，并协助其满足客户需求达成交易
4)指导团队成员与工厂良性沟通，使得其他部门积极配合业务部门提供客户满意的产品和服务感受
5)负责客户拜访接待。定期电话跟进团队中其他业务的重点客户
6)做好客户管理，以结果为导向引导团队成长，使公司业绩节节攀升。
主要业绩：
1)利用各种关系网络，使得公司产品切入ALDI, ARGOS,INTERSPORTS.取得相当可观的业绩。
2)为公司培养了一批业务精英，组建了一支讲方法，讲技巧，讲感情的奋勇拼搏的业务队伍。
3)个人专业的知识水平和业务操作技能，沟通技巧等获得客人与公司的一致好评。
4)所负责的团队,获得最佳销售团队，业绩在公司遥遥领先(公司共5个团队)。
5)获最佳个人销售奖
离职原因： 期望在 buying agency 有所发展
**公司 (2010-01 ～ 2011-07)
公司性质： 外资企业 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 外贸课长 岗位类别： 外贸经理/主管
工作描述： 公司简介：第属于力威高尔夫，是在浙江的分公司，主要做高尔夫球和配件。客户主要是欧美国家
主要负责：
1)带领和引导其他跟单员为公司做好跟单的工作。
2)关注其他组员的工作进度并予以指导。
3)以熟练的操作，敬业的精神，给客户带来满意的服务和产品，从而促使客户不断翻单。
离职原因： 期望做外贸业务
**公司 (2008-08 ～ 2009-12)
公司性质： 外资企业 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 外贸跟单 岗位类别： 业务跟单员
工作描述： 此家为台资公司，主要做高尔夫球具。
主要负责跟单工作处理：
1.根据客户需求，处理报价，样板，接单，跟单，统筹所有客户的订单，安排订仓，走货
2.接待来访客户
3.协助公司的质量管理体系顺利运作，处理客诉
4.做好客户回访工作。
主要心得：
扎扎实实，不骄不躁学好基本功
勤勤恳恳，善于思考总结，善于学习，不断进步。
离职原因： 公司调动
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 熟练使用办公软件。 熟悉各种操作平台如 阿里巴巴，环球资源，GOOGLE, Tradekey...
技能专长： 有丰富的参展经验(如德国ISPO展，广交会等)以及带领团队的经验。。自身业务能力强，有丰富的开发客户的经验。
在运动用品行业工作了6年，积累了丰富的与工厂以及与客户沟通的经验技巧，同时具备采购经验和能力，有领导团队的经验。
英语听说读写流利。
语言能力
普通话： 流利 粤语：
英语水平： CET-4
英语： 熟练
求职意向
发展方向： 运动用品行业，外贸公司BUYING AGENCY.
自身情况
自我评价： 坚持原则，坚持自己的信念!
兴趣爱好： 喜欢运动，爱好运动用品行业。有早锻炼的习惯。
获奖奖励
年度最佳团队销售奖 2013-01-19
年度最佳个人销售奖 2013-01-19
相关证书
年度最佳个人销售奖 2013-01-19
证书2 2009-06-08
理由：
1)在运动用品行业工厂工作了近6年，对工厂的制度以及业务流程以及各类运动产品相当了解。懂得如何工厂良性沟通
2)业务团队的组建及激励，有效管理客户资源。
3)利用各种免费平台如：GOOGLE, LINKEDIN,MADE IN CHINA 等开发客户，开拓市场。
3)熟练操作阿里巴巴平台，环球资源平台，懂得分析如何提高产品曝光率，关键词设置技巧，产品图片和描述优化提高点击率和询盘量 。
4)利用各种实用工具如whois，google earth , Alexa排名等来分析客人实力和市场。
5)分析研究客户信息，通过各种渠道了解客户需求，进而满足客户需求，达成交易。
6)有丰富的参展经验，参加如德国ISPO展，广交会等。并前往德国/奥地利/捷克拜访客户。
7)积累了可观的客户资源，有与ALDI, LIDI， ARGOS, KMART, TARGET ,INTERSPORTS 等实战操作经验。
8)有很强的客户接待和独立商务谈判的能力。
9)有处理客户验厂如BSCI的经验
10)与此同时接触外贸采购工作，与其他供应商建立了良好的合作关系。
11)希望能利用自己之前的一些工作经验做铺垫，在运动行业 buying agency 把自己的优势发发挥出来。
