病人护理心得体会范文1
【关键词】优质护理;病人;医生;临床实效
【中图分类号】R471【文献标识码】C【文章编号】1008-6455（2011）04-0208-02
随着人们对疾病治疗康复需求越来越高，医疗卫生改革的深入，随之而来的是对护理服务质量的要求标准更高，对护理服务范围要求更广，为了满足病人的需求，适应医疗市场的改革，开展优质护理服务活动，使护士、患者、医院呈现出崭新的精神面貌，得到良好的社会实效。多年来，护理人员紧缺，如何保证始终为病人提供优质护理，就成为护理管理者必须解决的问题[1]。而优质护理的效果如何，需在临床上进行探索、改进、实践。
1 对象与方法
1.1 对象：选择6所县级二甲综合医院的医生150人，护士230人，病人200人作为研究对象，一般资料如下：
1.1.1 医生：男医生68人，女医生82人，年龄26―54岁，副主任43人，主治医生87人，医士20人，本科108人，大专42人。
1.1.2 护士：女230人，年龄20―45岁，主管护师69人，护师115人，护士46人，大专156人，中专74人。
1.1.3 住院病人：2010年1月―12月在6所医院救治的病人200人，年龄在42―76岁，男107人，女93人，农民110人，干部80人，其他10人。
1.2 方法：采用自行设计的问卷调查表，内容包括护理质量评价中的生活护理、知识技能护理、服务态度、健康指导、心理护理、治疗环境等6方面进行评价。发放问卷共计350份，收回350份，回收率100%，对收集的问卷进行研究对比，确定优质护理服务在提高护理质量、改善护患关系、促进疾病康复等方面都有促进作用，值得大力推广。见表1,表2
表1 医生对护理质量的评价表
表2 病人对护理质量的评价表
2 优质护理服务的措施
2.1 优质病房内设有有线电视，卫生间，每个床头放置标牌，提示病人注意的相关事项；免费提供报纸、杂志等书刊，供病人和家属阅读；有专业的卫生员清扫卫生。
2.2 实行护士长分层管理，培训制度。每位护士在上岗前进行岗前培训，在基础护理、专科护理、特殊护理等方面都达标后上岗；护士长责护组长责任护士的层级管理，每位护士分管5―8名病人，做到全身心的整体护理。
2.3 改变排班模式，增加护理人员，减少交接班次数，加强薄弱时间段的护士人力（中、晚班）。保证每班都有2名护士，实行人人参与生活护理，逐步落实病人的面部清洁、梳头、足部清洁、床上洗头、床上温水擦浴、协助非禁食患者进食水等，确保基础护理落实到位。
3 优质护理实效
3.1 护理方面
3.1.1 护士获得了成就感、自豪感:优质护理服务使护士与病人交流的时间长了，把护士完全归还于病人，使护士对病人的生活护理更细化、精化、全面化，对每一个病人的生活护理、心理护理、治疗护理等都心中有数，同时，由于与病人充分接触，互相沟通，改善了护患关系，患者对护士的工作比较认可、肯定，使护士们感受到了成就感，付出得到了回报，悠然而生自豪感。
3.1.2 提高了护士独立思考的主动性:过去护士们上班按排班制上班，只是机械地去执行医嘱，为病人打针、输液等，优质护理服务使护士执行的是整体护理，护士在整个工作中需深入了解和评估病人的全面情况，通过细化、全面化的基础护理来制定护理计划、措施，并作出评价，使护士逐渐形成了独立思考的主动性和自主性，不断去思考怎样才能为病人制定一个合理科学地护理计划，使护理计划在执行中不断更改，从而使病人获得优质护理。
3.1.3 提高了护士不断进取学习的积极性:优质护理服务是以病人为中心，强化基础护理，全面体现一个优秀护士的修养，会给病人带来赏心悦目的感受，为了给病人留下美好的印象，护士在平时的工作中，注重自己的礼仪形象，一言一行都要得体、大方。实行护理责任制，深化专业内涵，整体提升护理服务水平，这就要求护士在为病人提供护理服务中需要更多的理论知识，如心理学、护理伦理学、人际关系学、管理学等，护士通过与患者的语言交流，病人的无意识的行为表现来发现病情变化，这样护士就能及时、准确地观察病人病情，对潜在的护理问题作预见性干预，保证护理质量，[2]相应地促使护士不断地去学习，扩展护理知识面，丰富医学知识。
3.2 患者方面
3.2.1 病人得到了良好的治疗气氛与环境:要想别人回报你一个微笑，你要先给别人一个发自内心真诚的微笑。优质护理服务把病人从一入院就包给了固定的护士，那么护士在首次接待病人时会主动创造一个和谐，让病人感到舒心亲切的氛围，会用真诚的微笑，标准的护士礼仪来接待病人，为今后融洽护患关系打下初步基础。在以后的护理过程中，护士会让患者感受到责任心、爱心、同情心，使病人处于一个宽松、舒心、安心、放心、静心的治疗环境，从而增加疾病治愈的信心，促使疾病尽快康复，缩短住院日。
3.2.2 病人得到了高质量的生活护理:优质护理服务注重病人的生活护理，特别是病人的生活细节，如洗脚水的温度，洗头的顺序、温度，指甲的修剪，病人表情的变化等，通过这些精细的生活护理使病人感到比在家中子女照顾的还舒心，享受如家的温暖，得到了高质量的生活护理。
3.2.3 病人得到了心理需求的满足:病人初入院对环境比较陌生，从正常人转换为病人，在心理上产生恐惧、孤独、紧张、不安全感等，护士通过亲切的语言给予病人安慰、鼓励，耐心的劝导，真诚的态度，熟练的技术操作，与病人进行心与心的沟通，使病人尽快进入角色，把护士当作信任的人，通过观察了解病人的心理障碍，通过沟通解决病人的心理问题，尽最大能力满足病人提出的要求，获得心理支持。
3.3 社会方面
3.3.1 护理模式的转变:普通病房执行的是功能制护理，护士每天在护士长的排班指导下进行专业的打针、输液、发药等治疗，对病人的生活护理和心理护理没有细化，只是机械地完成护理治疗的需要，而优质护理执行的是整体护理，护士通过对病人的基本情况进行全面了解，然后制定护理计划，实施护理措施，进行效果评价，随病情的变化而实施相应的疾病护理，病人得到全程、全面、全身心的优质整体护理，从而实现了从功能制护理到责任制护理的转变。
3.3.2 社会效应良好:病人是最好的宣传员，通过护士精心的护理，病人得到了优质的护理，护患关系和谐融洽，病人出院后对护士给予了很高的评价，在社区、邻里、亲朋之间会做很好的实例宣传，使医院的形象光大，使白衣天使的形象更完美，取得了良好的社会效应。
3.3.3 优质护理服务促进医疗卫生的改革:医疗卫生改革进行了很多年，在改革的过程中出现了许多问题，其中之一就是医患矛盾加深，医患关系紧张，通过优质护理服务的开展，提高了护理质量，得到了病人、社会的认可，在当前医患关系矛盾恶化的情况下，优质护理服务无疑是一剂催化剂，病人从内心对护士产生了信任感、依赖感，从根本上改善医患互不相信的局面，在医疗卫生改革中起到了促进作用。
参考文献
病人护理心得体会范文2
消化科护士实习心得体会800字(一)
光阴似水，悄悄流逝。从毕业到现在，我实习工作也有一段时间了。这段时间我所学到的见到的其实远比在学校里接触的要多得多。不同岗位，不同职责，全都见证了我的成长，也丰富了我的护理历程。
小时候，总感觉护士的工作岗位神圣而崇高。她们身着白大褂，头顶燕尾帽，优雅的在病房穿梭。总能够做好方方面面的事务。她们总是美丽得像天使一般，她们的工作光鲜且亮丽。如今毕业了，自己也成为了一名护士，才真的发现了其实护士的光鲜背后有许许多多不为人知的艰辛。
首先作为一名护士，她必须拥有很强的责任意识，在我看来，责任心是一个护士做好本职工作的前提。作为一名护士，上班就应该全身心的投入到自己的工作中去，因为护士的工作对象是人，是生了病的患者，是需要用严谨、负责的态度去对待的特殊人群。我们必须谨记一点的是差之毫厘，失之千里，歪打是不会正着的。有时候一点点的小失误，带给病人及家属甚至于医务人员本身的是不可挽回的痛苦。
其二，我觉得护士还得勤劳肯干。有时候其实不止一个病人会叫你，病人家属当然希望有需要找护士时，护士能随叫随到，甚至一点都不能耽搁。所以我们常常会觉得两条腿不够用，因此我们要经常巡视病房，尽量满足病人的需求。当然，我们也要学会合理的安排自己的工作。我们不仅要讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。主任常说三分治疗，七分护理。在我看来，干净整洁的治疗缓解，舒心愉快的护患沟通，安全放心的护理治疗，当然是大大有益于患者病情的。因此护士要懂得用自己的爱心，耐心，细心去帮助患者，去解除他们的痛苦。
其三，我觉得护士必须有坚实的专业知识做基础。这样才能准确地观察病人的病情，做出准确的判断，进行正确的宣教。学海无涯，学无止境，选择了护理工作就是选择了一项需要终身学习，不断进步的事业。
另外，我觉得沟通也是很重要的，有时候同样一句话，不同的人，不同的时间，不同的地点讲出来，差别都是很大的。一张会说话的嘴在护患关系中有着很重要的作用，往往祸从口出就是说话没注意引起的。我们需要面对的不仅仅是病人，还有家属，她们关心自己的亲人，甚至很紧张护士操作会不会给病人带来痛苦，这时候就需要我们跟家属好好沟通，解释操作的必要性，方法以及意义，希望得到她们的配合，操作才能顺利进行。其实也许只要我们经常的换位思考，也许我们的护患沟通就更加有效的进行吧。
其实工作几个月了，再回首也会有种恍然如梦的感觉。毕业的各奔东西及工作忙忙碌碌的场景，仿佛就在眼前。很庆幸自己选择了护理这份事业，也很感激三院接纳了我。初入职场，也许会迷茫，也许会不知所措，但我终究还是跌跌撞撞的成长着的。套用一句俗套透顶的话就是，今天我以三院为荣，明天三院将以我为荣，让我们拭目以待吧。
消化科护士实习心得体会800字(二)
在实习的旅途中，我来到了我的第二个站消化科，刚来科室的那天我就感觉到一种忙碌、紧张的气息，果不其然，事实证明我的预想是正确的，所以在这个科室，我比以往更谨慎，对于查对制度和无菌观念更是严格要求自己，不能因为忙碌而出任何差错事故。
消化内科的病人多以腹痛腹泻，呕血黑便，返酸嗳气而入院，以肝硬化，消化性溃疡，胰腺炎，溃疡性结肠炎，急慢性胃炎，消化道肿瘤为主。消化道出血是消化科的急症，病人入院后，必须判断病人的出血情况，绝对卧床休息，监测生命体征，急查血生化，血常规血型，凝血功能。根据情况吸氧，止血补液治疗，然后根据血常规，血生化结果再调整治疗。急性胰腺炎的病人的处理和消化道出血原则一样，同时应排除重型胰腺炎，急做胰腺CT是必须的，抑制胰腺分泌和抑制胰酶活性应尽早应用，并尽量避免使用解痉药物。通过两次的教学查房，对于便秘和结肠癌的护理，了解得更多，也学到很多的相关知识。
随着实习的进程，医院的环境已经熟悉，学习也渐渐进入正轨，在各个科室的实习中间，见到最多的是各种疾病及其常用的各种药物和各种护理的基础操作。在医院实习期间最主要的是病人入院后，能够根据病史资料初步想到是哪一个系统的疾病，之后再排除想到是哪些疾病，需要做哪些检查，对疾病的鉴别，最后给出治疗原则。这些是实习的主要内容，其次就是积极的去做一些临床操作，提高各种护理操作技能的能力，再次多发现问题，不懂的就问，科室里的每个医务工作人员都是你的老师。实习的最终目标是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作的能力。在老师负责的态度下，并鼓励我们每项操作的能力，我们积极的争取每一次锻炼操作的机会和能力，如床上擦浴、口腔护理、保留灌肠、静脉输液、肌肉注射等各种基础护理的操作。在实习过程中，每天坚持吃苦、吃亏、吃批评的原则，吃苦锻炼我慢慢长大;吃亏让我学到了更多的知识;吃批评提升自己，只有这样，我的水平才能得到提升，每天收获充实的心情。护理工作是非常繁重与杂乱的，尽管在没有临床实习之前也有所感悟，但真正进入病房之后，感触又更深了一步。的确护理工作很零碎，也很杂乱，病房里也很少有人能理解我们的工作。第二收获是正确的认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。临床实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们应该倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
作为一名护士，不仅要学会基础的扎针技术，也要学会导尿、鼻饲等很多得东西。护士这个职业很平凡却很伟大，一个好的护士要具备良好的道德素质和职业素质，还要耐心，细心，胆大。护士受到尊重的同时，也会时常受气，受累，但也必须用微笑面对病人，面对一切。护士长经常教导我们，我们护士也算是服务行业，就算你再气再累，也要脸上充满笑容。是的，只有用心去对待别人，才能受到别人的尊重。
总的来说，我的实习过程还是顺利的。 通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。 在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活。这份工作让我受益良多，不仅思想上得到提升，而且让我认识了很多朋友。在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，为自己的理想而奋斗!
消化科护士实习心得体会800字(三)
作为一名高级责任护士，如何适应医学模式的转变，适应以疾病为中心到以病人为中心再到以人的健康为中心三个阶段，及时转变和更新思想观念，是长期值得思考的问题。随着人们生活水平的提高，人们对健康的要求越来越高。病人来医院治病，对我们的治疗护理的要求也越来越高。
作为一名高级责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。随着APN排班的实施及点式记录的全面推广，责任护士起着领头羊的作用，做好交接班，写好护理记录，充分体现专业内涵，需要不断的总结和磨练。
护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，为医生提供病情信息。做到眼勤、手勤、腿勤，让病人体会到护士无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。
作为一名高级责任护士应有良好的沟通能力。与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导。与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。
在病人入院的第一天，责任护士必须熟悉掌握自己所管病人的病情。与病人的第一次沟通，要做完整的自我介绍，给为病人留下美好的第一印象，及时做好病人的入院宣教。作为一名责任护士，需要经常深入病房，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢复。同时认真观察病情，及时将患者的病情反馈给医生，多跑、多讲、多看、多微笑，做医患间的桥梁。
在病人离院时，责任护士最好送送病人。告知病人回家后注意的事项，嘱病人遇到不懂的问题及时打电话询问，提醒病人定期复查等。出院礼貌相送，给病人留下美好的回忆，增加医患之间的和谐。
责任护士对自己所管的病人要认真负责，根据病人具体病情，提出护理计划，制定护理措施等，单凭在学校掌握的知识是不够的，不找资料，不学习，是很难制定出明确完整的护理计划，这就促使责任护士带着问题学习，不断提高专业技术。
高级责任护士肩上的担子很重。比如说，一位病人发生压疮，护士长首先找的是责任护士，看责任护士是否评估压疮危险因素，是否建立翻身卡，是否检查夜班护士工作落实与否。而工作二三年的护士，只要努力工作，任劳任怨，关心病人就是一位好护士。但她们担当不起病人的整个护理，特别是重病人的整体护理。责任护士和主管医生一样，病人的点滴变化，都需要掌握，配合医生做好病人的治疗和康复。年轻的护士工作热情很高，她们中有很多优秀的，但她们缺乏临床经验，她们是很好的后备军。
好的责任护士应该不但是医生的帮手，是医生的合作者，对病人出现的疑难问题，责任护士要主动去思考，帮助医生分析解决问题。一个好的责任护士，首先是一名出色的护士。做一般护士，只要出色完成本班的工作，为一班做好准备，交接班仔细就可以轻松的下班。但是，责任护士却不同，除了全面掌握分管病人的病情，关心他们的心理感受，做好健康教育等工作，下班后还会牵挂着病人的病情及治疗护理情况。五学会：学会观察，学会分析，学会交流，学会处理，学会书写。
病人护理心得体会范文3
美学是研究自然界、社会和艺术领域中美的一般规律与原则的科学。随着现代文明的发展和医学进步[1]，“一切以病人为中心”的护理观念使得护理美学日显重要。美学在医院这个特定的环境和护理这种特殊职业中实践，无疑会给病人们以全新的启迪和效应。几年来，我们在做好医疗护理工作的同时，注意把护理美学贯穿于ICU临床护理工作实践中，力图在临床工作中能时刻体现出“真”、“善”、“美”的统一，确保护理质量的全面提高。下面浅谈我们把护理美学应用于ICU临床护理实践中的几点体会。
1 美化病室，营造和谐怡人的环境
和谐是形式美的一种[2]。美的环境主要是营造和谐的氛围，给人舒适感。当一个病人刚入院，由于对环境的陌生，往往会产生一种恐惧心理，况且ICU的环境中噪音污染，如各种医疗仪器正常运转的声音，报警声等均可引起病人紧张，焦虑和恐惧，当人们处于明亮、幽雅、安静的环境中，能产生愉悦的情感体验；反之，在郁闷、喧杂的环境中生活，则引起消极、压抑的感觉，护理环境的美学特征尤其如此。为此ICU的环境设置应保持病室整洁安静，尽量减少噪音的干扰，陈设规范，温湿度适宜，空气清新，光线适中，舒适和谐。
2 美的仪表能提高护理人员对病人的亲和力
良好的护士仪表，是病人心理舒适的基本条件。因此护士的仪表应以庄重、典雅为美，在面部略施淡妆，身着洁白、干净、得体的服装，能给病人留下纯洁、文静、亲切感和安全感，从而增强护理人员对病人的亲和力，促进良好的护患关系的形成。同时端庄、稳健、文雅、优美的举止风度，整洁、庄重、大方的仪表，也给病人带来美的享受。
3 美的语言是促进病人身心健康的良药
现代医学心理研究的成果告诉我们，医务工作者的语言能影响病人的心理和机体的应激功能，鼓励和安慰性的语言会增加病人战胜疾病的信心。护士美的语言体现为安慰性语言，它是能缓解病人的恐惧、疑虑、悲观、急躁、思亲等不安心理或消极情绪，使心态好转起来的语言。在ICU这个危重病人集中的地方，病人在住ICU期间，其心理、生理压力都很大，由于精神和肉体的双重折磨，感情和意志都会变得很脆弱，言行缺乏自制力，常常因疾病的痛苦而发脾气，因此要求护士以宽容、理解和体谅来安慰病人，在任何情况下都不能与病人发生正面冲突，应从体贴关怀入手，耐心说服劝导以消除其不良情绪，配合完成各项治疗和护理。为了体现对病人的尊重，护士可根据病人的职业、职务、年龄等选择病人喜欢的称呼，这样可消除病人的陌生感，拉近护患距离，有利于护理工作顺利进行。美好的语言产生的良好效应是不可估量的，它是促进病人身心健康的良药。
4 美的行为能增加病人对护士的信任感
行为美主要包括稳重的举止，旺盛的精力，排除困难的能力，以及被病人不理解甚至受指责时而不与之争吵的豁达大度。此外，护理人员的面部表情不能太拘谨严肃，应时时保持微笑。在ICU大多数病人都有悲观消极心理，对治疗缺乏信心，此时，护士应该用温和、期待的眼神，婉言疏导、劝慰，使病人对护士产生高度信任感、安全感，使其觉得应该把内心的苦衷真诚地倾诉出来。护士还要在态度上始终保持精神饱满，主动热情，细心认真，即使琐事缠身，或被人不理解甚至受了委屈等也决不能将波动的情绪在工作中流露出来，要学会和善于调节自己的心境，保持平衡的心理状态，使病人对护士的信任感增加，提高行为护理的质量。
5 美的心灵能增加病人康复的信心
心灵美并不是抽象的、不可感知的，而是具体可感的。它通过人的言谈举止、表情神态、服饰打扮等方面表现出来。这不仅是护士职业美好心灵的外在表现，更为重要的还是护士做好护理工作的重要手段。护士必须有一颗仁慈心和一双愿意辛勤工作的手，要一视同仁去爱一个病人，爱护每一颗心灵，要以护理职业为重，一切个人的志向和爱好都要无条件地集结到为病人服务的宗旨上来，并升华为高尚情操。只有满足病人的需求或取得病人理解时，病人才能从我们的仪表、言行中真正体查出对待他们如亲人的心灵美。
经过一段时间的临床实践证明，护理美学在ICU中的良好应用，大大提高了临床护理质量水平，使危重病人感觉到了亲人般的温暖。所以，美学和护理工作紧密结合，不但能净化心灵，陶冶情操，增加职业情感和奉献精神，而且让病人从护士的美好形象和温馨服务中真正享受到美感，使病人的心身时刻处于接受治疗及护理的最佳状态。
参考文献：
[1] 金婉芬．美学在临床护理中的应用实践与体会[J]．中国农村卫生事业管理，2006，26(6):52.
病人护理心得体会范文4
[中图分类号]R473
[文献标识码]B
[文章编号]1006-1959(2009)12-0167-01
静脉输液治疗是我国目前住院病人进行治疗最常用的护理操作,随着医学模式的转变,人们对护理服务的期望值逐步提高。静脉输液已不再是简单的技术操作,而是一个程序,是一组连贯性的措施,是面对多元理论和整体性进行综合护理的专科技术。传统的观念把静脉输液看成是纯技术性的工作,一些护士只重视它的技术含量,而忽视了它的服务内涵。因此,开发静脉输液的内涵,实行静脉输液治疗人性化服务是现代医学模式转变的必然要求,也是改善医患关系、促进社会和谐的基础。
1 输液前体现人性化护理
静脉输液是一种侵入性操作,操作造成的创伤、体位的限制、空间的制约,对规律生活的干扰等都影响到病人的舒适。因此,护理人员首先要富有同情心和责任感,处处为病人着想,切实做到关心、体贴、热情帮助病人,熟练把握操作技术,严格执行操作规程,通过护理行为,消除病人的惧怕心理及身心不适,最大限度地使病人处于舒适状态。病人住院后离开家庭与亲人,由于陌生环境、无情的病痛易产生孤独、恐惧、失落等心理问题。应主动陪护、介绍病情、及时准确进行输液治疗且技术娴熟、讲解疾病与药物治疗的相关知识,主动与患者沟通交流建立良好的护患联系、并经常巡视病房细致入微的观察病情,提供全程安全护理让患者感到安心,有安全感。
1.1 卫生宣教和心理护理:由于接受治疗的病人往往存在不同程度的畏惧心理,输液安全成为病人最担心的问题,尤其是初次接受输液治疗者。因此,护理人员对病人输液前的健康宣教和心理护理非常重要。治疗前应具体向病人说明:输液的目的、输注药物的名称、药物的主要作用和不良反应、全天输液总量、用药次序,整个过程大约需要的时限,每一种药物的最佳输注速度,输液前病人应做的预备工作,输液中可能碰到的问题,如何取得帮助,护士对输液病人的护理程序等等。同时,根据不同病人的性格类型宣传输液过快、过慢的严重后果和危害。输注致敏性药物的,用药前应具体询问用药史、过敏史、家族过敏史并仔细观察皮试结果,用药中加强巡视。对于输注非凡药物的,严格履行具体的告知义务,把输注过程中需要注重的事项及可能碰到的问题逐一向病人交待清楚。对输液量多者,与病人一起具体分析可能碰到的困难并制定好解决的方案。使病人在治疗前即对整个治疗过程有全面具体的了解,解除病人一切顾虑,为接下来的治疗做好充分预备,以便使这一过程自然顺利完成。
1.2 良好的护士形象:护士良好的仪表与精神面貌是促进病人心理舒适的基本条件,高雅的气质,体贴的态度给人以礼貌、尊重、信任、安全与美的感觉,我们要求护士淡妆上岗、仪表端庄、精神饱满、举止稳重,即使在治疗任务很重时,也应忙而不乱。交流要轻声细语、谈吐亲切,充分利用护士美的言行来努力创造美的境界,通过护士的言行把关爱的信息传递给患者,让其在轻松愉快的环境和良好的精神状态下完成治疗。
1.3 舒适的病房环境:首先,治疗前房间通风半小时,尽量使患者自由选择体位,调整好室内温湿度、光线,将呼叫器、水杯、便壶等放于合适的位置,需要时调整好电视机的角度。清新的空气、美丽的环境、适宜的光线和温湿度、整洁的被褥、软硬适度的床垫等所有这一切都能提高病人的舒适度,给人以舒适的感觉刺激。
1.4 合理选择血管通道器材:病人入院接受治疗,即对病人进行具体的评估:评估输液药物的类型、疾病的诊断、血管条件的情况、病史及病人相关因素、输液治疗条件然后选择血管通道器材。由有经验的、知识丰富的护士参与通道器材的选择,以使通道器材的作用发挥到最大,并尽量降低有关并发症。
2 输液中体现人性化护理
2.1 熟练的操作技术、严格的操作规程和查对制度,娴熟的技术可减轻穿刺造成的创伤,从而减轻疼痛。严谨的操作规程和三查七对,充分的知识和技术储备,可给病人以安全感和信任感,减轻病人的畏惧心理,取得病人的配合,利于工作开展。
2.2 根据输注药物的性质和量选择适宜的血管和注射部位:穿刺时要选择自己有把握穿刺的血管,尽量做到一针穿刺成功。穿刺完毕不要立即离开,应床边观察1～2min并告知病人会按时来巡视。假如碰到输注速度改变、局部疼痛或其他任何不适等情况,让其不要紧张,可立即呼叫,护士会马上提供帮助。巡视时间尽量遵循已许出的诺言,每次巡视都应弯下腰双眼正视穿刺部位数秒,这样会给病人受重视及安全感,同时询问病人有无不适、是否需要协助变换体位、姿势、饮水、入厕等其他需要,解除病人的后顾之忧。对巡视时间间隔一般以30～60min为宜,可据病人年龄、病情、疾病、性格类型等灵活确定巡视次数。对输注多组液体者,前一组将输注完毕时,更要增加巡视次数,一般不要等病人呼叫就能及时更换下一组液体。观察得知,多数病人尤其是初次输液病人,输液完毕时,假如护士不在场,会感到紧张、惧怕,害怕空气进入体内,护士要告知病人:静脉内有一定压力,输注液体即使完成空气一般也不会进到血管,让病人不要紧张。年老体弱者及冬季输液时,如无禁忌可将液体加温,以增加病人舒适感。
3 输液后体现人性化护理
对拔针后按压部位的选择等,护理人员要及时获取和把握新信息,教给病人正确的按压方法:即沿血管走行用拇指竖式按压,时间3～5min。有些病人输液完毕因急于上厕所或变换体位等,往往不能保证按压时间,从而导致皮下淤血。这样,一方面会增加以后静脉穿刺的难度,另一方面也会增加病人对输液的畏惧心理。此时应告知病人不要急于除去穿刺部位覆盖的无菌输液贴,不宜洗手浸泡局部,以防穿刺处感染。对于输注抗生素及其他有致敏作用的药物,输液毕30min内不宜外出。输注扩血管药物的,输液毕要观察测量血压,起床速度要慢,以防血压下降引起病人头晕等不适而导致意外。输注多组液体时,要先输注刺激性大的药物,以防拔针时局部高浓度、高刺激性药物滞留,加大对局部血管损伤。拔针后护士要停留几秒钟,确认病人正确按压,确认无出血等情况后方可离开,给病人以安全感。对不能自行按压的,要代为按压到止血后方可离开。遇凝血功能有障碍的病人按压时间要达到10min以上至不出血为止。
病人护理心得体会范文5
护士应具备的心理素质
敏锐的观察力
护理人员不单纯是用专业知识和技术为病人解除疾病痛苦，还要有敏锐的观察能力，这样才能根据病人的表现推断其内心世界，并采取相应的有效措施，及时解决，使病人得到心理安慰，很好的接受治疗，加速疾病的康复。
要培养这种能力，就要学习心理学，有关护理社会学、营养学、人际学等，理论联系实际，多接触病人，逐渐积累经验，探索出一套病人的心理活动的规律，弄清不同类型的病人会有不同的心理变化，护理人员要正确了解病人的很多心理活动，给予相应的心理护理。
尽快和病人沟通思想的能力
所有病人进入医院都会感到陌生，甚至产生恐惧感，这是一种具有共性的心理活动。不同疾病、不同年龄、不同性别的病人以及个人家庭情况不同，都会有不同性质的心理活动，因此，护理人员应尽快与病人沟通思想，及时掌握情况，仔细分析、认真研究，并给予解决，才能使病人相信医院，消除顾虑，产生安全感，安心接受治疗，使疾病尽快康复。
语言沟通：同样一句话，如果说话时表情或者音调不同，就会引起病人不同的心理反应，甚至产生相反的效果，这就要求护士要注意语言的培养，说话时不仅要内容具体、切实、生动活泼，并联系病人的心理实际，针对不同层次，采用不同的说话方式，而且态度要亲切、关怀、诚恳、和蔼，体现出“良言一句三冬暖”的效果。
非语言沟通：病人许多心理活动，常通过语气、语调、眼神、面部表情、手势等表现出来，所以护士应细心的观察，比如癌症晚期的患者对生命丧失信心，不配合治疗，我们在查房、治疗或者巡视病房时，与他(她)握握手，给他(她)一个鼓励的眼神，都会使他们感受到人间的真情与温暖，能积极的配合治疗。
护理人员尽快地与病人沟通思想，是及时获得病人的心理活动信息很重要的一环。这就要求护理人员要使病人有说话的机会，只有启发病人诉说，才能使病人有所了解。护士应该努力做到自己就像病人家庭中的一员，如同老人的儿女，孩子的母亲，同志的手足，不是亲人胜似亲人的境地，这样彼此之间的思想也就容易沟通，病人的心理活动就会毫不掩饰地暴露出来，这时若抓住时机，做一些心理治疗，将起到药物治疗所起不到的作用。
沉着、镇静、理智
有些病人就医时情绪不稳定，感情脆弱，一个人离开他熟悉的家庭，中断工作，改变生活习惯，进入陌生的环境，遭受疾病的折磨，有些人还要面临手术、死亡的威胁，心理上恐惧焦虑和不安，这些都是可以理解的。
护理人员要正确处理妥善解决所面临的许多复杂问题，当然有时护理人员自己的心情也不好，这就要求我们要镇静自己的情绪，运用理智、沉着正确地对待病人，应从职业道德出发，并保持高昂的情绪，乐观的态度，朝气蓬勃的精神面貌，决不能将自己的喜、怒、哀、乐施加于病人，对每个病人应一视同仁，不能感情用事，使每个病人都感到护理工作者对他们的关心和体贴。
这就要求护士要热爱自己的专业，不断加强自身修养，努力提高心理素质、职业素质和道德修养。
注意自身对病人的影响
一种是通过护理活动，如操作熟练、动作轻巧、细致、利落、有条不紊，病人才会感到放心，愿意接受治疗和护理。因此，要求护士必须要有过硬的本领，扎实的理论基础与实际操作能力，让病人信赖。
另一种是护士的生活范例作用，即日常生活中的言行举止、音容笑貌等。这就要求护士行为大方、举止庄重、衣着清洁整齐、语言和蔼可亲，这样才能从无意识的影响中，使病人产生信赖感。
护理事业的发展，需要不断定的完善，这就要求我们护理工作者不断加强道德修养，培养和提高自身素质，努力提高自己，使护理事业更上一个新高度。
心理品质所反映的是结果，是个人在某一时期、某一场合表现出来的稳定、一贯的心理特征，它是多种心理素质的高度凝结，如记忆品质、思维品质、注意品质、意志品质等等。而心理素质所反映的既是结果更是过程，它比心理品质具有更丰富的内涵和更广泛的外延。
护士的心理素质，是护士职业素质的基础，也是护士成才的根本动力。随着医学模式和护理模式的转变，对护士的职业素质提出了更高的要求。要切实做好护理工作，就应充分注意心理素质的培养，提高职业素质。
南丁格尔说：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身”，她还赞誉道：“护理是一门艺术――从事这门艺术要有极大的心理准备。”这既是对我们护士最高的赞誉，也是对我们护士的最高要求。
因此，在倡导人性化护理服务的今天，作为一名临床护士要适应时代要求，在日常护理工作中，不断对自身内在的、外在的各个方面进行历练和培养，提高综合素质水平，运用护理程序的科学方法，把患者作为完整的“社会人”给予生理、心理、社会、文化等全方位的护理，使患者真正得到人文的关爱和服务，这必将加强护患沟通，密切护患关系，提高临床护理质量，推动护理事业向前发展。
护士应具备的基本素质
1高尚的医德与真挚的同情心
护士职业道德的核心是“利他”和“助人”，具有高尚道德的护士，就会自觉自愿竭尽全力地去为病人解除痛苦。在这种情感的支配下，才能够设身处地为病人着想，急病人之所急，想病人之所想。只有这样，才能取得病人对你的信任，从而增加治疗的信心。
2温和的性格和文明礼貌的作风
护士要以庄严和蔼的态度、亲切诚挚的语言对待病人，使病人感到温暖愉快，得到安慰和鼓励，以增强病人战胜疾病的信心。我们的服务对象是千差万别的病人，他们的性格，病情和需要都不尽相同，不论他们表现如何，我们都要主动关心，特别是危重、老年和儿童要给予更多的关怀和照顾，这些都反映护士的职业素质。相反，如对病人冷漠、不关心，“成年脸”均会增加病人的思想负担从而使病情加重。
3献身护理事业、对病人高度负责
我们的服务对象是病人，这就要求我们“以病人为中心”，把病人利益放在第一位，视病人为亲人，尽量帮助病人减轻痛苦，对病人的健康安全负责，这强烈的责任感是忠于事业和病人利益的具体表现。
4举止端庄、仪表得体
良好的仪态、得体的举止，是护士素质的重要组成部分，护士具有高雅的气质和形象，有利于患者的身心健康有利于优化护患关系。
5良好的能力与技巧
一个具备良好的动机而缺乏技术的护士，不可能取得良好的效果，所以在护理病人时要做到以下几点：①稳：动作要轻柔、协调、灵巧、沉稳、富有条理。②准：熟悉病人，了解病情，操作做到规范化、准确、恰到好处。③快：动作熟练、手疾眼快，干净利落，在短时间内高质量的完成任务。④好：技术质量高，效果好，举止优美、病人满意。这样不仅可以治疗疾病，减轻病人的痛苦，还会使病人对护士产生信赖感和安全感。
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病人护理心得体会范文6
1.1以人为本
以人为本的思想在中国历史上已经有了,古话说“天地万物,唯人为贵”,强调的就是人贵于物,而且这种思想在中西方都是一样的。我们现在所说的优质护理服务就是以人为本思想在护理行业中的应用,这种护理管理理念是我们从西方发达国家引进来的。
以人为本的护理理念其实就是加强护理过程中的整体护理。整体护理主要强调人是由社会、身心、文化等各方面组成的,所以在对病人的护理过程中,这些方面都要涉及到,而且护理过程是连续不断的,护士时时刻刻都要关注病人有哪些需求。最后优质护理还有一层深意,人具有社会属性,是一定要融入社会中去的,所以护理也要从个人护理想家庭护理和社区护理发展。总之在护理过程的各个方面中,都要体现以人为本的理念,处处从病人的需要着手。
1.2个性化护理
每个人都是不同的,都有自己的特点,而优质化护理服务从本质来讲有两个特性—个人特性和程序特性。主要是指根据不同病人的特点制定个性化护理,采取个性化的服务措施,每个人都不一样。
在护理过程中,从病人的心理、生理和社会角度出发,综合评判病人的需求,以便提供最适合病人的护理,让病人在手病痛折磨的同时能够从我们的护理服务中求得一丝安慰。优质护理理念是指在护理病人时,不能只关注病人病情的变化,还要从病人周围环境(包括社会环境和自然环境)出发,个性化协调病人生理、心理活动,从而帮助病人达到最佳的健康水平,而其中的个性化程序也是非常重要的。
2优质护理服务的内容
优质护理是从病人入院开始直到病人出院为止的全部护理过程,这其中包括很多步骤,主要从一下几个方面介绍。
2.1入院护理
入院护理是病人和护士之间接触的开始,也是大家留给对方第一印象的开始,所以入院护理是至关重要的。入院护理的主要内容就是帮助患者熟悉住院环境及医院的规章制度,介绍病房室友给患者认识,其次要记录患者的生命体征,介绍患者的主治医生等情况。在整个入院护理过程中,要充分了解患者的心理、生理及社会情况,为患者做整体的评估,以制定个性化的护理措施。优质护理还要求护士在面对病人时都要面带微笑,帮助患者排忧解难,所以在入院护理中一定要有耐心,解答患者的疑问。
2.2晨晚间护理
晨晚间护理是我们平时护理程序中的重要组成部分。首要的就是要保持病人和病房的整洁干净,必要时帮助病人更换床单、被罩或病人服等。其次对某些特殊病人(术后行动不便者),进行口腔护理或者喂食等。最后检查病人的各个引流管情况,观察引流液的浓度、颜色、气味等。在晨晚间护理的过程中,很重要的一项就是同病人进行交谈,询问病人的感觉,了解病人的生理和心理情况等。晚间护理中药注意病人的入睡情况,适时熄灯(但是要保留病室内有一定的亮度,以便观察病人和比避免病人夜起时滑倒),适当关小门窗等。所以有时候我们将晨晚间护理也叫做“巡病房”。
2.3生活护理
主要的生活护理内容包括饮食护理、排泄护理、卧位护理和舒适护理等。一般的饮食护理是知道病人用餐,包括告知病人那些食物是禁忌,那些食物对疾病有好处等;对某些特殊病人如手骨折的病人,因特殊体味而无法进食者予以喂食。观察患者进食后的反应,如有不良反应及时报告医生。排泄护理主要是针对生活不能自理者而言,注意患者的大小便情况,保持患者衣物和床单位的整洁,及时更换污染衣物;卧位护理是根据病情指导患者采取的床上活动和肢体的功能锻炼,长期卧床的患者注意排痰、防止压疮。舒适护理,主要是帮助患者剪指甲、换衣物、保持病室处于一定的温度和湿度范围内,保持病室安静,以免影响病人睡眠情况。
2.4术前和术后护理
骨科病人经常要做手术,所以术前和术后的护理内容是必不可少的一部分。术前护理,主要是告知患者术前禁食、禁水,做术前准备工作如备皮、告知患者注意事项等,给予充分的术前指导,帮助患者减轻不良情绪。指导患者做术中的训练,有效咳嗽、床上大小等术后会用到的动作。术后护理,首要的就是准备一个麻醉床迎接手术中麻醉的病人,摆好,做好心电监护和吸氧护理。其次,注意观察病人从手术室内带出的各种管道的引流情况,观察引流液的颜色、量和性质等,如有异常情况立即报告医生。
2.5出院护理
出院护理是优质护理的最后一步,也关系着患者对医院的整体印象所以马虎不得。首先给病人介绍各种注意事项(用药指导、饮食指导、肢体功能锻炼和定期回访等),使得病人在回家以后还可以自己照顾自己。其次,指导病人办好出院手续,并询问病人对医院的意见和建议,虚心受教。最后,整理出院病人的床单位,换洗床单被罩,晒被子、褥子,对病人用过的各种物品进行高压消毒以及对病室进行消毒等工作。
3优质护理服务在中医骨科中的应用
3.1中医情志理论的应用
我国传统的中医学理论认为,人有七情六欲,七情包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊;六欲指色、声、音、味、触、法。当人的情绪过激,或者某种欲望得不到满足时,就会造成人体气机紊乱、脏腑阴阳气血失调,导致疾病发生或者加重病人病情。中医讲究“心病还需心药医”,《皇帝内经》中就对情志护理做了很多介绍,如“移情、疏导、暗示”等。
而这些中医的情志护理却也正是我们今天所讲的优质护理服务中的一部分,它主要是从心里上帮助病人减轻焦虑,使得病人在住院期间能够保持心情舒畅,进而促进病人早日康复。
3.2将优质护理服务体现在日常生活的细节中
优质护理本就是从生活细节着手,提高医院的护理质量,增加病人舒适度。优质护理理念要深入每个护士的内心,让她们自觉的实施优质护理服务,帮助病人。在中医骨科病房中,大部分的病人都是行动不便或者生活不便的人,而此时就体现出我们优质护理的具体实施情况了。最基本的要求就是在病房的走廊、病室和卫生间等处安装扶手,防止病人滑倒;另外鉴于病房内多行动不便的病人,所以病房的路面不应太滑;在病室内见到独自的行动不便的患者,护士有义务上前给予帮助等等。
