传统的商业模式范例6篇

传统的商业模式

传统的商业模式范文1

【关键词】IT服务商;商业模式;云时代

近几年来,云计算发展势头迅猛,全球云计算市场和我国云计算市场规模不断扩大。云计算市场规模爆发式的增长也对传统IT服务商提出了新的挑战,要求IT服务商不断转型,朝着快捷、高效、低成本的方向发展。在可预见的将来,我国IT服务商将不得不逐渐转型。传统IT服务商必须转变现有商业模式,不断根据需求和相关技术来进行商业模式的蜕变,以便更好的提高自身适应性,保持IT服务各项业务的稳定和长远发展。

一、传统IT服务商的商业模式分析

1.1传统的IT服务

IT服务主要是指一种信息技术领域服务商为其用户(主要是企业用户)提供的诸如硬件维修、软件升级以及信息咨询等关于企业信息化建设方面的全方位服务,涉及的具体业务内容包括系统的集成与开发服务、产品维护服务、IT管理外包服务以及IT专业服务等。

从广义上讲,IT服务商提供IT服务是根据用户的实际IT需要,提供各种IT产品和服务的过程。这些IT产品和服务种类众多,包括系统集成、硬件集成、各个行业解决方案、通用解决方案以及IT综合服务等。用户在进行IT建设时,首先是通过IT服务商根据用户的实际情况提供相应的IT咨询,并在此基础上来定义用户的IT需求,在充分调研和分析之后,挑选适合用户实际的相关IT服务商和一系列的IT产品和服务,并对IT项目进行实施,在IT项目实施完成之后必须对其进行检测验收,以便对IT实施的效果进行科学的评估,这也有利于后期升级与维护的有序进行。

1.2IT服务的三种方式

IT服务面向的用户非常广泛,其提供的产品和服务众多,但总的来说,可以根据企业用户的不同需求进行分类,主要把它分为以下三种服务方式:

(1)IT资源的整体外包。这种IT服务方式主要是针对中小型企业,而且企业中IT技术人员几乎没有的情景。这种IT资源的整体外包就是为客户提供关于IT系统的所有内容,如IT的咨询和规划、IT软件和硬件的采购、IT系统的实施及运维、IT系统操作的培训等。这种IT服务方式在某种程度上已经不需要企业专门去成立相应的部门或者是招聘IT方面的专业人员,这样就能够极大的降低企业运营成本。

(2)单项技术的外包服务。如果一个企业内部有精通计算机的员工,但是数量不多,这种情况下就可以考虑选择IT服务商提供的单项IT技术的外包服务。这样就可以把一些复杂的问题交给专业服务商来做,而企业内部的相关计算机人才就可以有时间去做一些和企业密切相关的本职工作。单项IT技术的外包服务种类众多,大致包括以下内容:企业单项办公软件的开发、企业网络系统建设以及硬件设备维护等。单项IT技术外包服务的特点就是在实施IT建设时按需付费,能够避免浪费,从而为企业节省成本。从当年IT服务业务量的发展情况来看,单项IT技术的外包服务已经越来越受到企业用户的欢迎。

(3)维护外包。当一个企业的IT系统已经建设完善,但是企业中的IT系统维护人员较少,而且经常出现依靠企业内部维护人员根本无法满足企业IT系统维护的情况时,可以选择维护外包这种方式。通过把维护工作外包出去,一方面能够降低企业在这块的维护成本,另一方面,通过把维护服务外包给专业的IT服务商,能够加大IT系统运行的效率和质量,从而保障企业的稳定和持续运行。

二、传统的IT服务商商业模式改变的必要性分析

计算机科学技术的发展使得IT技术越来越发达,能够帮助企业解决众多业务问题。中小企业在发展的过程中对于IT业务的依赖性不断增强。尤其是像银行、证券、保险以及电信这类的牵涉面广,复杂程度高的行业。随着业务的发展,以及业务的复杂程度不断提高,企业在进行信息化建设的过程中主要面临两个方面的问题:一是对于企业的硬件、网络等基础设施的投入不断加大;二是在企业日常经营过程中,离不开各种诸如OA、ERP、CRM等相关办公系统,对于这些办公系统需要大量的资金投入和不断的根据企业发展实际进行开发和实施。企业在面对这两个方面的问题时就需要IT服务来保持企业各项信息化业务的稳定运行,要求IT服务商能够提供专业的IT服务来提高企业的办公效率。但是,企业进行大量的投入之后,并没有收到很好的效果。

相关研究表明,在一个企业的IT项目中,差不多有80%的时间都涉及到IT项目运营维护。但是在运营维护所占的80%的阶段的投资仅占总投资的20%,这就造成了极大的浪费现象。而通过盖特纳公司的调查,在企业IT项目出现的问题中,其中发生在技术或者是产品方面的问题仅仅只占20%,因为人员的疏忽而产生的问题占到40%,剩下的40%的问题属于流程失误方面。人员疏忽的问题主要体现在对于IT项目的不熟悉、培训制度上的不完善等其他问题。流程失误则主要体现在管理方面没有按照规定的程序执行。

而在IT运营商方面,现有的商业模式逐渐显现出诸多弊端,而企业业务的不断增加及需要的质量不断提高,使得现有IT运营商的商业模式不能满足。对于IT服务商而言,改变现有商业模式势在必行,因为不断提升IT服务质量,提升企业办公效率,最后受益的也是服务商自己,在提高IT服务商核心竞争力的同时,可保持IT服务的长远发展。

三、传统IT服务商向新型IT服务商的蜕变分析

3.1新型IT服务商定义

随着传统IT服务商的商业模式渐渐不能适应现在企业IT建设的需要,大多IT服务商也在寻求转型和蜕变,向着新型IT服务商的方面发展。所谓的新型IT服务商,也被称作为第三方服务商,主要是指具备分销商或者是系统集成商身份的IT服务商。从IT服务的本质来看,新型IT服务商才是真正意义上的IT服务商。因为新型服务商对于其身份是系统集成商还是分销商已经不那么在乎了,而在乎的是如何满足企业日益复杂的IT需要,如何完善自身产品和服务来保证企业的IT建设。

3.2新型IT服务商商业模式具备条件

(1)技术实力雄厚。当前,IT服务商面对的企业客户的业务越来越复杂,需要的IT架构也比较复杂,只有IT服务商拥有雄厚的技术实力才能保证企业客户的IT系统稳定正常运行,帮助客户提高办公效率,节约运营成本。

(2)能够全面掌握不同品牌的软硬件。企业在进行IT建设时,不可能只使用同一品牌的软硬件,而如何整合不同的软硬件品牌,并使之能够高效的工作是衡量一个新型IT服务商是否合格的关键要素。因此,新型IT服务商必须能够驾驭不同品牌软硬件,这样才能帮助企业客户解决在IT建设和运用过程中遇到的各种情况。

(3)高效的服务流程。服务质量的好坏是衡量一个IT服务商是否达标的重要前提。新型商业模式下的IT服务商在服务流程方面必须具备以下条件:一是整个服务的流程操作必须灵活,让客户能够快速的反映问题;二是相应的时间必须要快,这样就能节省时间,为客户减少不必要的损失;三是在保证服务效率的同时,降低服务成本。在这样一种模式下,IT服务商才能更好的服务客户,而且也能提升自身的营业利润。

3.3传统IT服务商的商业模式蜕变分析

目前,传统IT服务商大多面临着利润下滑的困境,这主要是因为以前的商业模式没有对IT服务商各项业务的收益和支出做一个很好的测算,以至于众多业务都存在亏损的状况。针对传统IT商业模式这一特点,在向新型IT服务商蜕变时必须注重利润,为此可以从三个方面着手:第一是通过创新收入来源和拓展收入对象来增加IT服务商的收入;第二是通过控制IT服务商内部成本和对外成本进行降低的方式来使整体的成本降低;第三是改进服务质量和效率。

(1)增加企业收入

当前,在共享经济的背景下使得许多互联网企业在不断的向公众及企业提供免费的IT服务,这对IT服务商造成了严重的威胁。这也导致了传统IT服务商的收入减少。为此,在新型IT服务商模式下,应该不断增加企业收入。即通过不断提供的产品和服务,提升IT服务的质量和效率,赢得客户口碑,建立良好的企业IT服务形象,增加自身企业量,最终实现收入的快速增加。此外,在传统IT服务商的商业模式下,企业 成为IT服务商的主要客户。在进行商业模式蜕变时,可以通过各种途径来增加IT服务商的服务对象,即把服务对象扩展到政府机构、事业单位等非盈利单位。服务对象的拓展也有助于IT服务商收入的增加。

(2)降低成本

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【关键词】互联网 传统媒体网站 商业网站

传播技术的每一次革新,都要引起传媒业在传播观念、传播手段、传播渠道上的深刻变化。在我国,传统媒体上网始于1995年10月20日,《中国贸易报》成为传统报纸上网的第一家;随后《人民日报》、新华社也陆续触网……如今,虽然上网的传统媒体数量很多,但是一直以来,传统媒体网站普遍敌不过商业网站的锋芒,不如商业网站受广大网民的青睐。

目前来看,在所有上网的传统媒体中,人民网算是办得不错的。它是2010年1月中国互联网络信息中心公布的十大网站之一,也是十大网站中惟一由传统媒体经营的网站。但是就是人民网这样的网站,每天的访问数量与商业网站相比,还是相差一大截。为了回答这个问题,本文主要从传统媒体商业经营的现实基础及其现状出发,探讨传统媒体网站的商业经营模式。

一、传统媒体网站的现状及其存在的问题

目前在我国已注册的上百家传统媒体网站,相当一部分在与商业网站的竞争中,无论是内容选择还是网站服务上都比商业网站稍逊一筹。归咎其因,主要表现为以下两个方面:首先,在网站的机制建设上,传统媒体缺乏相应的市场运营模式以及营销机制,这是传统媒体在生存发展中常遇见的难题。其次,在人员管理培养方面,传统媒体人才培养缓慢,缺乏合理的鼓励机制等等。这些问题导致今天传统媒体网站的发展状况不尽如人意。一些传统媒体网站在创建之后,就成为了一种摆设,新闻宣传的效果无法得到展示。传统媒体网站在发展过程中主要存在以下几个问题:

1、传统化的网站建设

首先,传统媒体网站的时效性不强。由于新闻讲求时效性,今天发生的事情要第一时间出现在网上。然而在传统媒体中,由于缺乏相应的网站管理人员以及采编人员,常常造成网站只能复制粘贴过去的新闻。这种现象在广播、电视台的网站尤甚。其次,在传统媒体网站中,新闻传播的方式比较单一,没有吸收多媒体在图、文、声、影等方面所具有的优势。表现形式主要还是停留在静态文字以及图片资料等方面。第三,在网站资源的开发利用上,传统媒体缺乏对网站资源的合理配置,没有及时有效地对网站服务进行改进。特别是在互动环节,传统媒体网站常常表现得令人失望。

2、市场意识淡薄

由于体制的原因,传统媒体网站对母媒的依赖状态也使自身的独立运营受到限制,难以挖掘自身潜能。“很多传统媒体网站基本上是被母媒体养着,它设立的初衷只是占领网上舆论阵地,靠的是政策和‘输血’”。这也就导致它经营意识淡薄,市场竞争观念不强,甚至只讲投入不讲产出,盈利模式模糊或压根就没有盈利概念。①目前,多数传统媒体网站的经营处于对商业网站的学习模仿阶段,小打小闹,亦步亦趋,还没有建立自己的核心业务优势,不利于市场的开发。

二、传统媒体网站的商业经营策略

目前,传统媒体网站在与商业网站的博弈中,逐渐处于劣势。“一个网站要想在竞争中立足并得到发展,必须拥有足够的影响力,而这种影响力就是由网民眼球的力量支撑起来的数字选票。”②但是我们也应看到传统媒体网站也有着自身的优势,如权威性、可信度高等。如何充分发挥传统媒体网站的优势,努力创新传统媒体网站的经营机制,吸引网民,这也是传统媒体网站走出经营困境的一个有效方法。

1、表现形式的创新

传统媒体网站不仅要有原创的新闻,而且在对新闻信息进行加工时,还应该有更多的创新,形成网站的独特风格。这就需要传统媒体网站充分调动采编人员的积极性以及创新精神,让内容与形式更加丰富。目前,新华网是传统媒体网站中内容较为丰富的。无论是从版面设计还是新闻题材方面,新华网都在很大程度上彰显了独特的魅力。譬如在其网站,我们不仅可以迅速了解到新闻的全貌,还可以根据自己的喜好进行选择、发表言论等。例如:网民论政,舆情在线等小板块,为受众提供了表达的空间,让受众在网上对各种新闻事件展开评论,增强互动性等。

尼葛洛庞蒂在《数字化生存》中提出:“在美国,《电视导报周刊》的利润居然超过所有四家电视网的利润总和。它所代表的意义是,关于信息的信息,其价值可能高于信息本身。”③在信息浩瀚的网络世界中,如何让信息变得有用、变得有价值成为新媒体增值的一个重要方面。如果传统媒体网站能够提供个人定制服务,即根据网民个人的需要对新闻进行筛选、过滤、加工和定向提供,那么新闻就将会变得更有价值,也成为吸引网民的一大法宝。例如:在搜索引擎上输入,网站就弹出相关的链接,有从的位置、历史、争端、资源等方面全面分析,让受众在不自觉中获知的全部相关信息,从而使网站获得更多的关注。信息也在整理加工之后具有了高于一般信息的价值,也就是所谓增值了的信息。

此外,传统媒体网站不仅仅提供优质新闻,它还应该对网络媒体服务的广度和深度进行开发,增添一些新服务。例如股市行情、楼市看点、体育新闻、天气预报、健康资讯等等,以满足不同社会阶层、不同年龄层次的受众需要。

2、营销机制的创新

随着社会不断进步,人们的生活水平也在不断提高。作为新时期党和政府的“喉舌”,传统媒体网站如何担负“以正确的舆论引导人”的价值观至关重要。因此,创新网站营销机制成为关键。既不能片面追求市商业化式的营销模式,又要在市场竞争中立于不败之地,这需要传统媒体网站充分发挥自身优势。在技术上,传统媒体网站多向商业网站取经,多借鉴商业网站成功的经验。其次,在人员配备上,新闻采编多安排一些经验丰富的记者编辑担当。因为这些从业人员在专业上有着较高的新闻理论水平,这是商业网站不具备的。利用这些优势,积极探索出多种途径和办法,同样也能使传统媒体网站得到发展。

例如,由《中国青年报》和北京中青网络有限公司联合创办的中青在线,就是一家股份制运作的传统媒体网站。但是与其他传统网站不同,中青在线在新闻采写上由《中国青年报》负责,中青网络不介入,但是旗下的网络频道由该公司负责。这一模式使得《中国青年报》与中青公司可以相互利用各自的优势,共同发展传统媒体网站。

总之,虽然与商业网站相比,传统媒体网站在商业经营方面还存在着一些问题,但是发挥传统媒体网站的优势,在网站的内容和形式上加强创新,在网站的经营机制上进行合理的调整,对网站所提供的信息进行增值服务,突破传统媒体网站沉闷的风格,增强传统媒体网站的市场营销意识,这是传统媒体网站商业经营的重点,同时也是传统媒体网站立足网海的生存之道。

参考文献

①罗以澄、夏倩芳,《新闻网站的市场前景、存在的问题及策略探讨》[J].《广播电视学刊》,2000(12)

②李兴国:《网络传播与新闻媒体》,北京广播学院出版社,2001:205

③尼葛洛庞蒂:《数字化生存》,海南出版社,1996:183

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第一:无法化解服务风险,服务纠纷众多。

家政服务往往要到客户家里进行贴身服务,这意味着客户与服务员之间会有一些服务风险,首先是客户对服务员的服务质量的认可风险,然后是对一些照看小孩、老人的安全风险,最后是客户的财产毁损风险,日常生活中,我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家政服务风险的问题,倾向于用法律武器来规避服务风险,这其实是把风险转移到家政公司,家政公司为了规避这一风险,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我们看到许多家政公司用的都是当地人,就是出于“出了事跑不了”的想法,但这却会造成服务员成本较高的问题。

第二:家政公司提供的价值单一,无法锁定客户和服务员,无法形成规模。

大多数家政公司是面对家庭提供中介服务,如介绍保姆、介绍日常卫生、家务服务员等,他们为客户家庭提供的是服务员信息以供客户挑选,但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同,绕开了家政公司,因此,家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。

同时,大多数家政公司与上游服务员都是一种松散的合作关系,家政公司无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值,因为家政公司无法锁定上游客户,他们为服务员提供的工作机会有限,服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已,这样一来,以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户,也锁定不了上游的客户,往往形成不了规模,这也是大多数家政公司都是夫妻小店的缘故。

第三,盈利模式单一,利润空间日益减小。

传统的家政公司盈利模式是通过向需方客户收取一定的中介服务费,其收入来源单一,经营收入随季节、市场需求大幅波动,同时由于进入门槛极低,竞争非常激烈,中介服务费日益降低,大多数家政公司利润很薄,部分难以持续经营下去。

随着人们生活水平的提高,以及“4+2+1”家庭(双方父母+夫妻+小孩)的日益增多,对家政服务的需求将会越来越多。

为了解决以上问题,我们提供以下方案,基本可以解决上述三个问题,也可能会对家政行业走向正规化和规模化产生推动。总结起来是:在价值链中引入原本不存在的当地妇联,利用四方之间的三份合同来规避大部分服务风险,以会员制和增值服务锁定下游客户,以公司化运作锁定上游家政服务员,从偏远地区聘用合适的服务员以降低成本,集中服务于高端客户和大客户,收取会员费和服务员管理费来保证运营收入的稳步增长。

与传统的家政公司相比,八九点家政这种商业模式具有以下创新性的差异:

第一:引入了原本不在家政服务价值链上的当地妇联,并且重新定义了价值链中各个参与者的角色与关系,从而回避大部分的服务风险。

济南周边地区的偏远农村地区有大量家政服务员资源,公司从这些地区选择有一定文化、有过相关经验的女服务员,其成本比济南当地的服务员要便宜30-40%左右,但是公司并不直接去找服务员资源,而是与当地的妇联合作,让他们负责初步筛选和品行调查,如果合适的话,推荐到家政公司,家政公司看中后,当地妇联需要深入了解服务员的住址和家人,并和服务员家庭签订一份协议,该服务员承诺将会服从公司的管理并且赔偿任何对公司造成的损失。

同时,当地妇联与这家公司签订一份协议,承诺通过他们介绍的服务员如果出现服务失误和造成财产损失,当地妇联要承担完全责任。

最后,公司在为客户服务时,与客户签订服务协议,承诺如果公司的服务员出现失误或造成财物、人身损害,公司将承担所有责任。

这种四方之间的三份合同基本上化解了服务风险,家政公司对客户承担完全责任,而当地妇联对家政公司承担完全责任,服务员对当地妇联承担完全责任,由于当地妇联对服务员知根知底,并且代表政府行为,对当地服务员来讲是具有震慑力的,这样一来,家政服务风险最终能够由服务员个人承担,家政公司能够控制服务风险,就能对客户承诺保证无风险服务了。

当地妇联是这一风险控制体系的关键角色,她们之所以会热心参与其中,主要是为当地妇女积极解决就业问题,当地妇联自然乐在其中,公司无需支付费用。

第二:集中服务于高端客户和饭店、酒店等大客户。

这家公司选择了两类客户,一是有老人、小孩的家庭、外籍人士的家庭客户,这些客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。除了家庭客户外,公司还为酒店、饭店提供服务员,各家酒店、饭店都为找不到廉价、熟练、又不需管理的服务员发愁,也是目前市场上的一个空档,公司切入这样空白市场,很快就能抓住大客户,而且都是连锁性质的饭店,规模很快做大。

第三:会员制和增值服务能够锁定下游客户。

由于是公司化运作,客户只与公司打交道,并签有合同,客户对服务质量不满,公司无条件更换服务员直到客户满意,客户不用担心服务员会损坏财物,更不用担心服务员出事后开溜,所以客户没有后顾之忧。

公司能够使用偏远地区的服务员,其成本较低(比济南当地服务员低30-40%),客户在使用家政服务时,公司能为客户提供低于市场价10%的服务收费。

公司还为新服务员开设各种培训班,只有培训合格后,才能送到客户那里进行服务,服务质量一般都让客户赞不绝口,所以客户特别喜欢使用这家公司提供的服务员。实际上公司并不需为这一培训投入资金而主要是利用自己的服务熟手来进行培训。

另外,对于大规模使用服务员的饭店来说,服务员的管理是个头疼的问题,这家公司为饭店提供的服务员是由家政公司管理,饭店只需按时付费即可,无需投入精力管理这些员工,这又受到这些饭店客户的欢迎。

服务好、价格便宜还没有风险,公司为客户提供了远超出传统家政公司所能提供的价值,当然,这需要客户交一笔会员费成为公司的会员,从而获得终生在公司挑选服务员的资格。针对一般客户和大客户收取不同的会员费,对于一般家庭客户,收费在20-30%之间不等,考虑到已支付的会员费和公司所提供的价值,客户一般很愿意与公司合作并且很少流失,从这一层面,公司对下游客户基本是锁定的。

第四:服务员成为公司的员工,公司化运作锁定上游优质低价的服务员资源。

大凡打工在外的人都非常渴望能成为“有组织”、“有单位”的人,希望有人“管”他们,有人给他们按月发工资,特别是对于女性打工者来讲尤其如此。这家公司将服务员变成了自己的员工,统一管理,统一提供食宿(当然,大部分服务员的食宿是由客户负责的),按月给服务员发工资。服务员就有了归属感,觉得自己在上班,而不是做传统意义上的保姆,加上公司能够锁定下游客户,能够提供大量的工作机会,服务员一般愿意留在公司。在这一层面上,公司对上游的优质服务员资源也是锁定的。正是这一原因,公司也愿意对公司的服务员进行大力培训而不用担心员工跳槽的事发生。

第五:会员费与月度管理费的收入模式保证运营收入的稳定增长。

公司对客户设置了两步收费法,首先成为公司的会员,需交纳一定的会员费。另外,客户在使用家政服务时,公司每月向客户按约定的价格收取服务费,公司再从服务员身上收取服务费的10%作为管理费。所以公司能够获得两个相互弥补的收入机会,当这家公司刚开展业务时,由于有大量的新会员入会,一开始公司就能获得一笔收入;当业务走向正轨后,公司有大量的服务员,每月收取的管理费就成为收入的主要部分。这种收入模式能够保证运营收入的稳定增长,这家公司开始运作三个月,他们的收支就达到平衡,半年后公司就开始大幅盈利,客户遍及济南各大酒店、饭庄以及高端家庭。

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关键字:互联网金融;银行;金融业

互联网金融是通过或依托第三方支付、云计算、网络社交等互联网技术和移动通信技术,进行的金融活动和交易,作为一种新兴的金融模式,其对传统银行业务产生了极大的影响和冲击。

一、互联网金融概述

互联网金融是随着互联网经济的出现而产生的,进入21世纪后,随着电脑、手机的普及,传统金融业的电子化进程加快,同时第三方支付业务、P2P、众筹等互联网金融业务也有着良好的发展趋势,但在这一时期,互联网金融并未引起人们的重视,2013年阿里巴巴推出余额宝业务后,互联网金融成为引领时代的新概念。作为现代信息技术下的产物,互联网金融具有成本低、效率高、覆盖面广等优点,但存在着信用风险大、安全风险大的缺点,同时管理较弱。

二、互联网金融模式

1.网络支付。网络支付是电子支付的一种形式,如网银、手机银行移动支付及第三方支付等。与传统支付方式相比,其具有数字化、方便快捷、高效经济的优势,给人们的生活带来极大的便利。如上海“付费通”,普通家庭或个人接入付费通核心业务平台EBPP系统,即可通过电脑、手机等信息化工具付费通,实时接收即时支付公用、政事等费用账单的明细信息。

2.P2P互联网借贷。从形式上看,P2P其属于间接融资,但从事P2P业务的公司只提供平台、信息及客户信用等级,与客户不存在借贷关系,其实质是直接融资。我国的最早的P2P平台成立于2007年,早期发展较慢,2011年进入快速发展时期,至2014年,纳入中国P2P网贷指数统计的P2P网贷平台为356家,未纳入指数的有80家。我国的P2P业务目前处于初级阶段,有观点认为其提供了一种新的融资模式,为个人直接参与借贷业务提供了机会,另一种观点则认为P2P从事着金融业务,但不受金融监管,可能演变成为一种恶性的庞氏骗局,最终的结果将是倒闭。

3.众筹。众筹是指用团购预购的形式,向网友募集项目资金的模式,与传统的融资方式相比,众筹更加开放,具有低门槛、多样性、依靠大众力量和注重创意的特点。由于金融体制的不同,我国金融体系对众筹的接纳体系不同,导致其在内涵、模式、发展速度等方面与其他国家存在一定的差别。其中最大的差别在于由于国内未经国家批准发行股票和债券属于非法集资,因此,国内的众筹采取的是团购+预购模式,不能直接出售原始股份,如2012年淘宝一家名为“美微会员卡在线直营店”曾出售原始股的店铺,由于涉嫌“非法证券活动”被取缔。从这一点来看,金融监管体系在一定程度上制约了互联网金融的发展。

4.互联网金融门户。互联网金融门户是利用互联网进行金融产品的销售以及为金融产品销售提供第三方服务的平台。其核心本质是“搜索+比价”的模式,即是将金融机构产品放在平台上,由用户通过垂直搜索和对产品价格、特点的比较,自行选择金融服务产品,它在一定程度上能够较好地满足客户对贷款、理财、信托、保险等多元化的需求,给传统的金融业带来巨大的冲击。

除以上几种模式外,当前国内的互联网金融还有虚拟货币、搜索引擎、产业互联网金融、征信平台、金融大数据等其他五种品类。

三、互联网金融模式对传统银行的影响及建议

1.对传统银行业务的影响

(1)支付领域。互联网金融对传统银行支付领域的影响主要表现在网络支付中的第三方支付组织,在网上交易中,第三方支付充当着类似与商业银行的角色,而凭借着在电子交易中传统技术无法比拟的优势,其发展十分迅速,据有关统计数据显示,2013年,我国第三方支付市场规模达到16万亿元,全年共处理互联网支付业务150.01亿笔,较上年增长43.47%,金额8.96万亿元,较上年增长30.04%。网络支付的迅猛发展对银行形成倒逼之势。

(2)小微信贷。以阿里小贷为代表的P2P网贷业务对传统银行的小微信贷业务产生了极大的影响,据有关数据显示,2013年阿里小贷一季度的贷款规模为120亿,日利率为万分之五到万分之六,初步估计年利率可达18%,利率水平远远高于我国传统银行业,对我国商业银行的未来有着很大的影响。

(3)中间业务。中间业务是传统银行增加利润的重要渠道,其不占用银行资金,却能带来较为丰厚的手续费的收入。但随着2013年阿里巴巴余额宝的推出,互联网金融逐渐开始大面积地涉足基金代销业务,传统银行在中间业务中网点分布高、信用度高的优势逐渐消失,依托于互联网平台,互联网金融公司开始挤占传统银行的利润来源渠道。

2.传统银行业的应对措施

针对互联网金融给传统银行业务带来的冲击,首先,传统银行,尤其是中小银行应借助互联网门槛低、成本低的特点,抓住机会,利用互联网进行金融创新,如开展面向小微企业的信贷服务等,使用互联网金融模式的发展;其次,传统银行应充分利用互联网的便捷性,积极扩展业务渠道,增加客户资源,并不断提高服务水平,拉近与客户的业务联系,以增加客户忠诚度;最后,传统银行应积极借鉴互联网金融中的信用评价等级,建立银行信贷业务的信用评价体系,对于信用良好的企业,加快审批,以有效提高资源配置率,同时降低不良信贷率。此外,银行也应当加强人才队伍的建设,积极引进和培养一批兼具现代化信息技术和经济管理技术的复合型人才,从而提高银行的核心竞争力。

四、结语

随着互联网经济的兴起和发展,互联网金融也得到了迅猛发展,给传统银行带来了极大的影响,面对互联网金融的冲击,传统银行应充分发挥自身的优势,积极利用互联网技术创新金融业务、服务,促进自身发展。

参考文献:

[1]周宇.互联网金融:一场划时代的金融变革[J].探索与争鸣,2013,(9):67-71.

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从占领手机到走进家庭,社区入口所具有的O2O生态与商业模式的整合侵蚀性,非常有可能推动未来互联网行业生态格局的改变。

物业公司将是互联网公司

传统物业公司目前的经营方式、服务水平不能满足小区居民维护自身权益的要求。这种由传统商业模式和行业管理体制造成的“窠臼”,对于互联网企业来说更像是一次千载难逢的机遇。

管理和互动平台会全面互联网化,与每个小区业主的手机和家庭电脑连接。每日与小区业主直接接触的保安、清洁工、水电工等将匹配专属二维码,以及带RDIF识别的智能硬件接受业主的实时监督。业主们的好评与差评将是每个物业人员月度考核的数据参考。

服务需求也将实现全平台化。所有的服务均以手机端物业APP,以及配备到每个小区家庭的智能一体终端来实时连接。收快递、送小孩、查询家庭监控视频、点餐送餐、社区零售店下单送货、交物业管理和水电煤气费、叫家政服务、机场接送机、叫专车服务、衣服干洗、电话费充值、购买、家庭理财、房屋租售托管等都将可以在手机和电脑物业平台操作,并实时显示工作进度,以及跟进服务的物业工作人员与指定供应商。

但问题来了,这种超过五星级和目前豪宅盘物业的管家式物业服务贵吗?普通老百姓承受得起?

事实上,这种由互联网公司提供的物业管理服务不仅基本收费会更低,还有很多免费的机会,甚至还能有收益。这背后对应的是,互联网化的物业公司所带来的全新商业模式。

新型物业公司不再依靠开发商与政府关系来寻求入驻小区。超过预期的服务产品将成为撬开小区大门的撒手锏。在商业模式上,互联网型的物业公司不再局限于从清洁、安保等基础物业管理费中全力压榨出最大的利润,也不会通过暗箱操作小区公共物业租赁收入来喂肥个别管理层的口袋。服务与管理的透明最大化,尽全力赢得小区业主的信任,建立信誉是互联网化物业管理公司商业模式最大化的基础。

新型物业公司不再是一个零碎的经营实体,更是一个基于社区与居民个人服务的资源整合者与高效管理者。这类公司会充分搭建小区公共位、居民手机、电脑,以及物业到户的智能终端广告平台,居民可以选择通过接受广告信息推荐来抵消部分物业管理费,乃至全部的基础物业管理费。

新型物业公司未来极有可能成为最有价值的应用渠道分发平台,并拥有自己的应用商店,居民在应用商店里下载相关应用,以及游戏类应用的持续充值都将会为物业公司实现新的商业模式。居民在应用商店下载应用也将会成为抵扣物业管理费用的通道。

新物业公司还会整合基于小区1公里范围内的实体商店服务,并与电商、物流公司形成联盟组建独立的O2O生态,建立会员体系。在物业管理平台的干洗店、零售店、快递公司、理发店、餐饮店开年卡,也将有机会抵扣物业管理费。有了利益联盟,物业公司也更积极主动地提供多样化的综合服务,并通过服务质量来争取最大化的收益。

更为关键的是,新型物业公司未来还将是一家综合互联网金融服务的公司,为家庭提供理财、融资、借贷、投资等系列化的金融服务。如果购买物业公司年化收益6%的稳健性理财产品,达到一定额度,全年物业管理可全免。如果未来的物业公司持有金融牌照可以吸纳存款50万以上的家庭,不仅免收物业管理费,还将享受VIP居民在小区管理和物业O2O生态里一系列特许权益。

智能家庭最有效的承载者

互联网化的物业公司在智能家庭的渠道中,将扮演举足轻重的角色。

未来的物业管理在硬件端本身有大量的智能化需求。比如带有存储芯片和RDIF的门禁卡将实现业主身份的自动识别。进入小区一米范围内,小区智能门锁将自动开启。在岗保安的执勤不再挂着对讲机,更多的将会是在集成了智能摄像头、GPS定位、RDIF射频识别、对讲、警报和物业平台系统的大屏触控智能终端的操控,让每位物业管理人员在未来复杂综合化的服务里扮演高效的多面手。小区的路灯也将会智能化,将节能与照明做到最佳的平衡……

智能物业与智能家庭有着更匹配的属性。智能物业推动的行业需求和率先实践会带动智能家庭的发展。物业对于智能硬件产业链来说,第三方渠道的属性和社区入口把关者的角色,也将实质性整合不同品牌的智能硬件生态链。智能物业整合智能家庭的平台系统,将是未来小区智能家庭真正意义的客厅“控制者”。

所有的智能家电都将会被有效地串联在一起,基于家庭成员的生活习惯给予智能感应。不论智能家庭生态呈现如何多样化的发展,智能物业所搭建的O2O生态都将是不可缺少的一环。

社区金融流量入口

互联网金融试点破局的宝宝类理财产品虽然通过便利的体验聚集了海量用户,以及沉淀了大量资金,但是户均投入不足5000元的现实及高流动性,也充分表明除了培养用户外,短期内从丝金融中获得较丰厚的收益并非易事。

相对于丝金融,以家庭为单位的社区金融在需求上更为直接。几乎覆盖了目前主流的金融产品。从保险、借贷、理财、储蓄到风险投资均为主力消费人群。围绕社区做更为精准的C2B社区金融服务不仅能让新型物业公司将服务产品拓展到业务流水更大、净利润更高的金融市场,这种服务产品的提升也将会促进物业管理从业人员整体素质的提升,进而带动物业管理基础服务质量的提升。

新型物业公司通过社区服务线上平台,邻里社交平台、O2O生态服务链、智能家居管理等众多连接点将与小区家庭建立最为密集的联系,并通过服务积累信誉来开展社区金融服务。

对于已经将触角伸向社区的各大传统银行旗下的社区银行来说,其可以成为物业公司整合金融服务产品提供C2B金融产品服务的重要支撑,并互为补充。

未来的物业公司集团可能会持有相应的金融服务牌照,联合传统机构推出针对社区居民的理财、投资产品服务,同时还针对社区金融服务平台的整合者,提供更专业化24小时的实体网点服务支持。

传统的商业模式范文6

关键词:电子商务;成本控制;运营模式

企业经营模式是企业对市场经营做出反应的一种范式,这种范式要求企业确定经营宗旨,并且为实现企业经营宗旨确定运营制度等,最终促进企业的发展。随着电子商务的发展,传统企业经营模式也在不断成熟并且呈现出多元化方向发展,在电子商务环境下传统企业经营存在的问题越来越严重,比如激烈的竞争条件下形成恶性价格战,企业成本居高不下。传统企业怎样在经营模式方面不断创新,建立更加适应当前市场环境的经营模式,是电子商务环境下传统企业亟待解决的重要问题。

一、电子商务环境下传统企业经营模式类型

电子商务环境下企业经营模式可以分成企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)、企业对政府(B2G)、消费者对消费者(C2C)以及近几年创新发展起来的线上对线下(O2O)等各种经营模式。

二、电子商务环境下传统企业经营模式存在的问题

1.物流成本难以控制。电子商务环境下,传统企业的运营成本显著降低。但是,电子商务环境下传统企业极其依赖物流,物流成本在电子商务环境下传统企业运营成本中占据很大比重。现代物流成本已经渗透到企业生产运营全过程,物流成本已经包括从获取原材料、产品生产、商品销售全过程所发生的费用总和。物流成本不仅表现为运输费、库存费等直接费用,还包括与物流相关隐性费用,比如信息化过程中软硬件设计开发费用、人力资源管理费用等,这些成本费用都跟物流成本具有高关联度。

2.信息系统的投入成本在提高。影响传统企业能否继续发展的另一重要因素是信息化建设。信息化建设涉及互联网技术、网络技术、通信技术、安全技术等,企业信息化技术水平的高低与企业自身的经济实力相关,也涉及到外部环境中网络系统以及通信系统建设。也就是说,传统企业信息系统建设依赖于外部环境,导致传统企业难以独立提高企业信息化水平,进而影响了传统企业现代化建设进程。近几年来,随着4G时代的到来,移动电子商务的应用迅速发展,已经基本覆盖各行各业传统企业,给传统企业发展带来了更大的商业机会,但是,传统企业为了维护通信网络安全又必须付出更大成本与费用。特别是随着大数据时代与云计算时代的到来,电子商务客户群体规模在迅速增大,要求传统企业在信息系统软硬件投入更高,导致传统企业信息化系统建设成本迅速增加。

3.人力成本在不断提高。企业能够可持续发展,必须储备高素质的士人才。许多传统企业为了保持在激烈的市场竞争中胜出,不断招聘选拔优秀人才,加大对企业员工的培训工作。特别是随着时代的发展,传统企业越来越重视建立学习型企业,使得传统企业不得不在前期加大对人力资本的招聘付出以及后期培训支出,从而使得电子商务环境下人力成本支出在不断提高。电子商务环境下,除了上述物流成本、信息系统投入成本以及人力成本影响传统企业运营成本外,传统企业的广告费用、管理成本也在不断增加。

三、电子商务环境下传统企业经营模式问题产生原因

电子商务环境下传统企业经营模式问题产生的原因主要是市场竞争太过激烈。电子商务技术条件下,为传统企业生产以及销售提供了现代化技术,促进了企业生产以及产品销售。不过,由于电子商务平台的开放性,使得同行业产品同质性更加明显,商品之间的竞争越来越倾向依靠价格低廉取胜,特别是淘宝网、京东、苏宁等大型电商提供的平台之间的价格战更是越演越烈。传统企业在电商平台中每逢节假日大打价格战,特别是女性消费者热衷于在不同平台中企业商品中进行比对,企业商品没有做到真正“低价”出售很难吸引消费者,在持久的恶性价格战中,传统企业在经历电子商务快速促进营销期后,市场已经趋向饱和,面临需要投入更大成本去维护企业运营正常进行。电子商务环境下,传统企业自己建立电子商务网站进行产品营销几乎是难以办成的事情,许多传统企业,特别是中小型传统企业都依托于淘宝商城、天猫商城、京东商城这样的平台营销商品,传统企业借助平台开展营销活动,客观上有助于产生聚集效应与规模效应,不过,这种依托网络平台的运营模式,由于受到管理平台制度的约束与管控,特别是对于那些需要灵活的销售运营模式、尽量减小运营成本和提高企业利润的企业来说,对于传统企业而言,难以实现。

四、电子商务环境下传统企业经营模式创新建议

企业的可持续性发展中,怎样在满足消费者需求的基础上最大限度为股东创造最大利润,这是企业经营的目标与归宿。为此,企业仅仅依靠投入大量资金想方设法扩大企业规模,通过价格战等方式提高市场占有率的方式,最终可能出现得不偿失情况。但是,依托于大型电子商务平台的传统企业,难以避开这些电子商务成本费用。如何减少电子商务高物流成本、信息系统建设成本以及人力成本等,找出适应自身发展的经营模式,这才是电子商务环境下传统企业走出困境之道。为此,本文认为电子商务环境下传统企业运营模式创新可以采用C2P2S2C电子商务本地化,这种模式可以分解为三个部分:C2P,这一部分要求先构建客户数据库,存储一定数量客户信息后进行数据挖掘工作,明确目标客户群。P2S,在第一阶段的基础上根据目标客户群需求建立网站,网站客户人员与客户进行在线交流与协谈。S2C,在客服人员与客户协谈过程中以高标准服务水准完成营销活动,有关信息反馈到平台数据库中,进入新的运营模式中。这种运营模式可以有效利用电子商务对企业营销的促进作用,又由于这种经营模式是本地化操作,传统营销渠道与电子商务平台融合在一起,减少物流成本。而且建立的信息系统的成本比较小,一般数据库系统就能使这种运营模式有效运转。另外,这种与客户紧密联系起来的运营模式,可以大大减少推广投入。

作者:李艳云 单位:江西省冶金技师学院

参考文献: