科技手抄报版面设计范文1
关键词：推进抄核收自动化；管理水平；供电企业
中图分类号：F40 文献标识码：A
随着我国现代化经济的不断发展，每个领域都知道不推陈出新就面临着被淘汰的危险。电力行业更是如此，因此供电企业需要准确的定位，更好地进行市场竞争、应该发展创新，节约能源，其中的一项创新就包括推进已有的抄核收自动化管理，从而达到提高营销管理水平的目的，进一步提高公司的科技创新力、企业软实力和社会影响力。
1供电企业电费抄核收发展过程
在电力行业的电力应用里对国民用电过程的抄表、企业核算以及电费的收取也是重要的组成部分。其抄核收过程的业务模式也是随着电力行业的发展而发展的。
我国电费抄核收分片管理的模式早在二十世纪就开始长期采用了。分片管理就是根据地域位置划给每个电力工人一个管辖范围，然后电力工人根据自己所负责的范围定期对每个用户进行上门查表、下发电费通知单、代收电费等等。电力工人不尽职负责查表、查表、收费等工作，他还要负责其管辖范围内用户电力设备定期的检查与维修等，电力工作人员的繁琐工作致使了部分电力人员的懈怠，对工作的不认真。比如，不再亲自抄表，而是按照自己的估计抄表、不按时回收电费等；更有甚者还存在电力工人伙同用户虚报用电数额、偷电的恶劣现象。
第二种分离管理模式的兴起，就是在看到了分片管理模式的弊端进而针对其改良的管理模式。主要就是将对电费的抄表、核算以及电费收取过程工作交给不同的人分别来做，将其过程相分离便有效的杜绝了一人身兼数职的现象发生。抄核收分离模式的应用有效防治了分片管理模式中的弊端，也成为了目前我国主要应用和推广的电费抄核收系统。虽然说分离模式上有效解决了分片管理出现的细节问题，但却也会又会消耗大量的人力、物力资源。
第三种，就是电费计量抄核收自动化系统。在前文论述的两种管理模式中，都有着或大或小的问题产生。虽然在分离管理模式中一定程度上改善了分片管理中所出现的问题，但也是没有从根本上解决。因此在供电企业的研究下推出了电费抄核收系统，从而进一步的提高电费抄核收过程中的自动化程度。电费计量抄核收自动化系统是指利用可以自动抄表的仪器或计算机软件等高科技设备实现对抄表的远程控制，这样不仅节省可以人力资源，也避免了手工抄表带来的失误。抄核收自动化系统的使用，进一步的提高了电费抄核收过程中的自动化程度。抄核收自动化是目前我国应用最为广泛的管理系统。在我国有些地区自动化抄表率已经达到了90%以上，城区也已经实现了实现集中核算，但是和一些发达国家比较我们的电费计量抄核收自动化系统还不是很完善，继续推进完美的抄核收工作也成了目前供电企业亟需思考的问题。
2推进抄核收自动化
电费抄核收自动化系统的实施主要包括：（1）网络集抄中心：依靠自动化抄表软件，可以轻松简单的对用户用电量的数据进行远程监控采集；（2）核算中心：有网络计算机将各用户电量进行电费统计，降低人工工作量；（3）收费中心：供电企业通过和银行合作的方式，网络转账或者代扣代缴电费等快捷方式缴纳电费。
而为了进一步的推进电费计量抄核收自动化系统的升级，不仅要表现在对以上方面的管理技术的加强，还要加强企业合作，人性化服务，比如，定时给客户发送用电情况信息，提醒节约能源等等；增强对偏远农村的电力建设，一些农村的用电设施还不够完善，对农村电力发展的注重也会促进整体电力行业的发展；增强电力资源的循环利用也是提高企业效益的有效途径之一。电费计量抄核收自动化系统的升级会使得抄核收更加的简单方便快捷高效，这也是为什么供电企业对电费抄收核自动化更新的必要，它也是要随着我们社会不断进步不停更新的一项技术，因此供电企业的电费抄收核技术还需要不断的更新和发展，这会解决在电力领域进行整合的过程中存在的不足和问题，通过全面的建设，我国的供电企业不断地发展、全面的建设，一定会为其快速发展奠定坚实的基础。
3提高营销管理水平
随着我国科学技术的不断发展，供电企业的体制不断的改革，原本供电企业所存在的优势也在不经意间消失，很多供电企业的管理方式已经与目前我国经济发展的主体不相符，因此供电企业要推进电费计量抄核收自动化系统，从而保证供电企业的管理方式与国民科学经济之间的契合度，向着市场化、网络化、国际化以及信息化的方向发展，以增强供电企业的市场竞争力。
对已有的电费抄收核自动化的升级，以保证以及提升供电企业所具备的优势，提高营销管理水平，在日趋激烈的竞争中占得发展的先机，确保供电企业的核心竞争力。
结语
综上所述，供电企业为了顺应时展的潮流，必须在供电企业发展的过程中实施现代化的技术来对电费的抄收核自动化系统进行更好地改善，并且在科技不断发展的今天，将计算机网络不断升级，有效利用高科技手段对电费的抄收核自动化的更新，从而推动供电企业快速发展，实现供电企业的可持续发展，最终目的是提高能源利用效率、提高营销管理水平、形成市场化竞争的电力市场。
参考文献
[1]何剑敏.计量自动化的抄核收准确性和效率提升研究[J].城市建设理论研究（电子版），2012（28）：121-121.
[2]张晋生.具备抄核收全程自动化功能的二次系统改造方案研究[J].太原大学学报（电子版），2011（12）：67-68.
[3]樊亚琴.电力营销抄核收自动化应用及管理[J].商品与质量・建筑与发展，2013（12）：98-99.
科技手抄报版面设计范文2
关键词:程序设计基础;精品课程;教学改革;实践
“程序设计基础”是计算机科学与技术专业的主干专业基础课,是所有后续软件专业课的基础和支撑,在计算机整个课程体系中起着举足轻重的作用。本课程是一门实践性很强的学科基础课,不仅要学习基本理论知识,更要注重上机实践,通过上机实践掌握高级语言的特征,巩固所学的理论知识。“程序设计基础”经过多年的教改实践,取得了令人满意的成绩,2004年被评为校级精品课程,2005年入选首批自治区级精品课程[1-2]。
本课程开设以来,课程教学团队一直致力于教学改革,通过多年的探索和实践,确立了课程建设的指导思想―既要培养学生解决问题(算法与程序设计)的能力,又能比较熟练地掌握一种程序设计语言(C/C++)。本课程以程序设计方法为纲,较为系统全面地介绍了程序设计发展和程序设计的基本方法,其目的是让学生掌握程序设计的基本理论和基本方法。在讲授过程中,教师特别注意介绍有关独立于任何特定编程语言的算法概念和结构,强化训练程序设计的经验和相关技术,把重点放在程序设计实践及培养学生分析问题和解决问题的能力训练方面。
1课程建设方案
1.1完善程序设计类课程的课程体系
程序设计基础包含两方面教学内容:程序设计的基本方法和程序设计语言入门。因此,教师在课程讲授中,既要培养学生解决问题(算法与程序设计)的能力,又使他们能比较熟练地掌握一种程序设计语言(C/C++)。本课程以程序设计方法为纲,较为系统全面地介绍了程序设计,其目的是让学生掌握程序设计的基本理论和基本方法。同时,以C/C++作为典型的程序设计语言,介绍结构化程序设计和面向对象程序设计两种编程思想。教师在讲授过程中,特别注意介绍有关独立于任何特定编程语言的算法概念和结构,强化训练程序设计的经验和相关技术,把重点放在程序设计实践方面,以培养学生分析问题和解决问题的能力方面。
程序设计基础课程的学习效果直接关系到许多后续课程的学习,在课程改革与建设的过程中不但要关注这一门课程,还要考虑到与其关联的许多课程,甚至覆盖到与其有内在联系的整个课程群。所以,软件类课程的发展方向必然是从单一走向系列,进一步建立完善的课程体系,发挥其整体优势。笔者以“程序设计”为主线,从程序设计基础、数据结构、可视化编程、网络编程等相关的课程入手,进行课程体系改革,逐步完善程序设计类课程体系。
1.2改革教学方法和教学手段
我们围绕程序设计的关键技术,采用“精讲多练”的教学方法,并辅以多种媒体进行教学,将PowerPoint课件与专业教学软件相结合,大大降低教学难度。
此外,我们在教学中使用网络教学平台,通过平台提供教学大纲、实验大纲、课件、学生参考书和例程源代码等教学资源,学生可以随时下载教学资源、软件工具以及辅导材料等,了解课程学习的各项信息,提交作业,查看作业情况和成绩等。课程网络平台还提供了自测题和留言板,方便师生课外的交流与互动。
1.3加强实践教学环节
计算机科学与技术专业不同于传统意义上的理学各专业,计算机技术更接近于工程技术科学,把解决实际问题放在首位。因此,对我国大多数学校的计算机科学与技术专业人才培养目标,应更加注重培养学生的动手实践能力[3]。为了加强学生的动手实践能力,我们在以往的课程实验的基础上,又增加了课程设计,以便更好地加强实践教学环节。
课程实验的侧重点是将讲授的原理与实际应用相结合,使学生将书本上学到的知识运用于解决实际问题,培养他们的动手实践能力,能够活学活用书本知识,从而深化理解和灵活掌握教学内容。而课程设计的工作量则大得多,相当于是对软件综合设计的一次训练,它的整个过程完全等同于软件工程的一次完整训练,包括问题分析、总体设计、详细设计、编码、测试等阶段,这其中还涉及到用户界面的设计、进行多人合作、分析程序的效率、软件工作规范和科学作风的培养与训练,为学生学习后续的软件类课程、理解和掌握程序设计相关技术、编写大型程序打下良好的基础。
1.4建立新的考核评价方法
为了体现程序设计基础这门课程的工程实践性,我们以机试取试作为考核评价方法。早期,教师需要对机试的结果进行事后检查,不但工作量相当大、效率低,而且人为因素较多,造成成绩评定不够客观、公平。此外,在程序设计课程的教学中还存在一个不能回避的问题,即使在一些学风良好的大学,在上机考试或平时作业中互相抄袭程序代码的现象也较为普遍[4]。当一个程序被几个或者十几个同学抄袭,要发现抄袭,进而要证明谁是原创,谁是抄袭,都比较困难,十分耗费精力。因此,通过多年的教学实践,我们发现,考核评价方法既要保证能够考查出学生的实际学习水平(编程能力),又要对那些考试抄袭的学生进行认定和制裁,因此,我们采用了在线评测与抄袭检测两种方法。
1) 在线评测。
在线评测[5](OnlineJudge,简称OJ)是个基于WWW的服务器端软件系统,其主要功能包括:用户注册和管理、题库管理、在线提交和实时评测、网上考试、讨论、邮件服务等。该服务器上有一个丰富的题库,题目包括ACM/ICPC(ACM 国际大学生程序设计竞赛)所公布的赛题和我院师生自创的与教学内容紧密结合的问题。将ACM/ICPC的训练思想引入程序设计的教学,鼓励同学们多动手、多动脑、多实践,大有裨益。
我们将OJ上公布的题目作为平时的实验与作业题,以往学生们完成的上机作业,由于缺乏OJ这样的程序代码评测工具,老师人工评测时只能保证学生的程序没有编译错误、能够运行、运行结果大致正确即可,而且人工评测的效率可想而知。而OJ这种高效、客观的评测工具不仅能够客观、公正地评测学生的程序,而且大大减轻了老师的工作量。此外,在OJ上做题,学生们会有成就感,看到自己的排名在解决一个又一个问题的过程中在不断上升时,他们就会主动地去完成更多、更难的题目,这是多么自然和愉快的学习过程。
2) 抄袭检测。
检测抄袭就是检测一个程序是否通过对另一个程序的修改而来的。对提交的程序代码进行相似性检测,能够对这一批程序中的所有程序进行两两比较,找出程序对之间可能存在的相似性代码,并给出两个程序之间相似度的值。通常,相似度越高程序之间进行抄袭的可能性越大。但是,毕竟抄袭是一件严肃的事情,所以在认定抄袭的过程中不能只看抄袭检测的结果,这个认定的过程一般分为以下3个阶段[6]进行。
(1) 收集阶段。我们先将OJ上的题目布置给学生,要求他们在规定的时间内完成。然后把学生提交的同一题目的代码放在同一文件夹中,采用抄袭检测的工具进行检测。
(2) 分析阶段。抄袭检测工具对学生的程序代码进行两两比较,将雷同的部分标注出来,并且给出每对程序的相似度,从而为抄袭认定提供了部分依据。
(3) 确认阶段。对存在抄袭可能的学生进行确认,进一步核实是否真的属于抄袭。这个过程其实非常容易,只要询问一下其结题思路或结题过程,或者查看一下其平时练习情况即可得出结论。
这种将在线评测与抄袭检测相结合的方法,不仅对于程序设计基础这一门课程有效,其实可以推广到整个程序设计类课程当中。这样做既能加强学生的动手实践能力,又能考查出学生在编程方面的真实水平,还可以对抄袭的学生起到一定的震慑作用,减少抄袭现象的发生,同时大大减轻了老师的工作量。
1.5注重学生实践创新能力的培养
我们在教学模式、教学方法和教学手段改革等方面进行了大胆探索,使学生的实践创新能力得到了很好地锻炼[7]。
1) 改革了各种实验指标。解决了教师设计多、学生主动创新少,大型实验与课程设计限定条件多、学生自主发挥独立思维余地少的问题。
2) 探索符合国情的大学生培养模式。推动开辟第二课堂,使学生尽早接触工程实际问题,增强创新意识与能力。
3) 改善程序设计类、算法类课程的实践教学模式。采用在线评测系统,进行经典算法的验证型实验和小规模设计型实验训练;设计与学科前沿研究相结合的大项目进行设计型和综合型实践训练;作业题和实习题应融合当前最新理论和技术,使其具有前瞻性。
4) 推进大学生科研训练和学科竞赛。2006年我们首次将ACM/ICPC国际大学生程序设计竞赛引入到内蒙古自治区的大学内,通过学校、学生和社会的积极参与,使我校大学生研究性、探索性学习得到全面展开。
2课程建设的基本理念
课程改革与建设是人才培养活动中的一项基础性、长期性工作,决定了人才的培养质量。在程序设计基础精品课程建设中,我们总结了以下基本理念。
1) 以点带面,完善课程体系建设。
在教学改革与课程建设中,我们以程序设计基础课程作为试点,由于程序设计课程并不是孤立的某门课程,而是一个整体,该课程的学习效果直接关系到
许多后续课程的学习。因此,在课程改革与建设的过程中不但要关注这一门课程,还要考虑到与其关联的许多课程,甚至覆盖到与其有内在联系的整个课程群。所以,软件类课程的发展方向必然是从单一走向系列,应该建立完善的课程体系,发挥其整体优势。因此,我们以“程序设计”为主线,对与程序设计相关的一系列课程进行课程体系方面的改革,从程序设计基础、数据结构、可视化编程、网络编程等相关的课程入手,逐步完善程序设计类课程的课程体系。
2) 教学研究与科学研究相结合,运用技术手段解决教学问题。
在教学实践的过程中,我们一方面将在线评测与抄袭检测相结合进行程序设计基础课程的考核评价;另一方面,从教学工作中抽取出部分具有科研价值的问题进行科学研究。我们先后针对程序代码的在线评测和抄袭检测问题进行深入研究,并获得了多个项目的资助。因此,我们的教师队伍既是教学团队又是科研团队,不仅积累了大量程序设计类课程教学经验,并通过硕士生培养,形成了一支稳定的科研队伍。
3) 赛课结合,以赛促教,以赛促学。
我们把程序设计大赛的许多理念引入相关课程的教学当中,对课程的教学进行了有益的改革与调整。将课程的实验模式从过去的验证型向综合设计方向转变;将学生进行分类教学,更好地发现和培养人才,实现因材施教;为学校非计算机专业但又酷爱编程的学生们开设了算法与程序设计这类选修课,使得更多的学生得到这方面的培养和训练。竞赛的影响经几年来的积淀,无疑从某些侧面触动了原有的专业课程教学体系,对计算机专业课程实践教学体系、内容、方式的改革以及实验室建设都起着推动作用。
3结语
通过多年的教学实践,我们针对程序设计基础精品课程进行了教学改革和课程建设,包括课程体系、教学方法和手段、实践教学、考核评价、实践创新能力培养等一整套课程改革与建设方案。程序设计基础既是计算机专业重要的基础课程,同时也是各类非计算机专业的公共课程之一,该课程的教学成果经过专业课和公共课的教学实践检验,符合教学实际,影响面大,开创性强,受益面广,具有一定的示范性、先进性与推广意义和应用价值。
参考文献:
[1] 张丽萍,刘东升. 程序设计精品课程建设的研究与实践[J]. 内蒙古师范大学学报:教育科学版,2007(1):109-111.
[2] 张丽萍,刘东升. 关于精品课程“程序设计”的建设方案[C]//大学计算机课程报告论坛组委会.大学计算机基础课程报告论坛论文集(2007). 北京:高等教育出版社,2007:415-419 .
[3] 刘东升,孟繁军,张丽萍,等. 程序设计类课程实验环境的研究[C]//大学计算机基础课程报告论坛程序委员会.大学计算机基础课程报坛论文集(2006 ) . 北京:高等教育出版社,2006:157-161 .
[4] Georgina C, Mike J. Source2code plagiarism: A UK academic perspective[R]. Research Report RR-422, Department of Computer Science, University of Warwick, 2006.
[5] 郭玮,李文新. 程序设计类实习课程如何准确考查学生学习情况[J]. 吉林大学学报,2005(8):99-103.
[6] 张丽萍,刘东升,王春晖. 程序设计类课程考核评价方法的改革与实践[J]. 计算机教育,2010(2) :17-20.
[7] 刘东升,孟繁军,张丽萍,等. 程序设计基础创新型教学模式的构建与实践[J]. 计算机科学,2007(8):400-402.
Construction of Programming Fundamentals Exquisite Course
ZHANG Li-ping, LIU Dong-sheng, WANG Chun-hui
(Computer & Information Engineering College, Inner Mongolia Normal University, Huhhot 010022, China)
科技手抄报版面设计范文3
一、工资管理系统的目的和意义
在中原大化仪表公司是一家省属大型企业分支单位,随着社会主义市场经济的快速发展,该公司下在发生着日益的变化,职工流动速度在加快,工资增减幅度在加大,员工,职称,绩效评定等信息也随之越来越多 ,作为工资管理和发放单靠传统的手工处理已显得力不从心,手工发放需要反复进行抄写,计算,不仅浪费时间,还常因抄写不慎出现张冠李戴,或者由于计算疏忽,出现工资发放错误的现象.同时工资的发放具有较强的时间限制,必须严格按照公司规定的时间完成任务.正是这种重复性,规律性,时间性,使得工资管理的计算机化成为可能.
使用计算机进行工资发放,不仅能够保障工资核算无误,快速输出,而且还可以利用工资数据库对有关的各种信息进行统计,服务于上级财务部门的核算与账务处理.从而提高工资管理发放的效率,实现企业员工工资管理的系统化,规范化和自动化.
二、计所达到的要求,技术指标,预计的技术关键,技术方案和主要实验研究情况
1、预计达到的要求:
此系统要求做到设计合理,便于使用,易于操作;界面友好,容错性高,可在很短的时间内,查找出所需的职工工资资料,提高工作效率.
2、技术指标
(1)开发环境:visual foxpro6.0
(2)运行环境:windows9x/windowsxx
3、技术关键:
采用foxpro编程思想,利用其强大而完整的功能开发这样一套职工工资管理软件,其主要技术有:foxpro数据库技术,新类的设计与应用,系统容错性的处理,组合查询技术的实现等.
4、技术方案和主要实验研究情况:
(1)开发职工工资管理系统
(2)职工工资管理系统的数据库结构设计与实现
(3)职工工资管理系统的具体实现
三、课题研究进展计划:
9月28号:毕业设计选题
10月10号:开题报告撰写
10月19号:对开题报告进行改进
10月29号:对系统整体设计
11月15号:中期报告
12月21号:论文撰写
12月28号:系统检查
1月4号: 论文答辩
四、现有在条件,人员(姓名,职称)及主要设备情况
已有软件:microsoft visual foxpro 6.0,winxx平台
设计人员:樊利清
主要设备:计算机(intel pentium 4)一台,激光打印机 一台
五、参考文献
(1)开发使用手册 人民邮电出版社
(2)数据库系统概论 高等教育出版社
(3)个人电脑实用基础教程 宁杭出版社
(4)数据库系统及应用基础 北方交通大学出版社
(5)数据结构 中央广播电视大学出版社
(6)操作系统工程 中央广播电视大学出版社
科技手抄报版面设计范文4
【关键词】线损；供电企业；管理
当前，随着电力体制改革的进一步深化，市场竞争日趋激烈，供电企业的经营难度也在不断加大，利润空间也愈来愈小，在这种严峻的形势面前，作为企业的管理者如何发挥自身优势，积极迎接挑战，求得企业的不断发展壮大，这项任务对我们管理工作者是任重而道远。在长期的工作实践中，我们深深地体会到，加强线损管理，深挖内部潜力，是供电企业必须长期坚持的战略，是提高企业经济效益的根本途径。线损是供电企业管理的关键环节之一，线损管理是否到位，线损的高低，不仅直接影响着企业的经济效益，而且也在一定程度上体现了一个供电企业的管理水平。但是，究竟怎样才能管理好线损，根据我县实际情况，应用科学的理论管理知识，谈谈降低农村电网线损种种措施：
1 严格指标分解，层层落实考核
线损指标的核定是线损管理的重要环节，科学合理的指标可以有效调动广大员工的降损积极性和主动性，降低企业线损，实现企业经济效益的提高。依据电网发展规划和上级下达的经营目标计划，同时结合线损理论计算值与历史综合指标，由局线损归口管理部门组织人员认真预测分析，形成年度线损率指标计划，经局节能降损领导小组批准，下达全年线损率考核指标和全年降损节能技措计划，签订经济考核责任书，明确各级线损指标及管理应达到的要求。各职能科室和供电所根据全年计划，制定切实可行的降损节能技术措施，将线损指标分解到季、月，再层层分解到每条10KV线路和台区。
2 加强线损分析，实现闭环管理
加强线损分析，实现闭环管理。为做到线损工作的闭环管理，做好线损的统计和分析工作。定期召开线损分析会，通过线损分析会，找出影响线损的主要原因，及时堵塞在管理方面的漏洞。并且根据设备、负荷情况和线损统计情况不定期地进行线损理论计算，通过理论计算结果开展综合分析，以准确的数据来衡量线损实际的高低，明确降损主攻方向和管理工作目标，为制定降损方案和降损计划提供依据。同时，为了保证线损统计分析效果，健全和完善线损分析会制度、线损专（兼）职人员的线损分析工作职责、线损分析应该坚持的原则、线损统计的要求等方面对供电所的线损统计分析提出了明确的要求。
3 加强计量装置管理，提高电能计量准确率
电能计量装置管理是电力经营管理中的重要环节，电能计量装置的准确直接关系到供电部门与用户的经济核算。高度重视计量装置的日常管理，一是对计量装置定期进行现场校验和按规定周期轮换，及时处理计量故障，并追补故障损失的电量；二是注重电流互感器和电能表的选型和配置，提高计量计费装置的准确度，有效降低线损；三是严格落实表计封印管理制度，加大封印、钳的使用和管理力度；四是实施防窃电计量技术改造，加强对计量装置的巡视检查；五是完善存度核对工作，防止电量流失。
4 加大技术改造，提高设备技术含量
管理是手段，技术是基础，拥有布局合理、技术先进的电网，才能为节能降损工作提供可靠保障。为此，积极推进电网改造、建设，不断提高设备科技含量，努力打造坚强电网。加强输变电网建设，增加供电能力。开展电网改造工程，优化电网结构，推广使用集抄及负荷控制设备。
5 加强电压无功管理
电力系统的无功潮流对电能损耗和电压质量有很大影响，为此，在抓好有功电源建设的同时，积极抓好无功电源管理，使整个电网的无功配置趋于合理，大大改善了电压质量，达到明显的降损效果，主要做好以下工作：1、从电网管理入手，重视调压设备的应用，充分发挥有载调压作用。2、加强了无功电源建设及管理，加大变电所电容器配置并强化了投切管理，确保系统电压合格率提高。以全系统无功、电压为依据，更合理地投切相应电容器及调节分接开关，以达到全网的无功平衡、电压合格。
6 重视谐波监督，提高电能质量
电压波形是电压质量的重要指标之一。认真执行国家《电能质量—公用电网谐波》、《浙江电网谐波监督管理实施细则》等有关规定，切实做好了电网谐波监督和治理工作，提高了电网电能质量和供电效率。按照“谁干扰，谁污染，谁治理”的原则，切实加强对现有谐波源和新装或增容的谐波源的管理。建立和健全了客户谐波源的技术档案，切实把好投运关，对于超出允许值的客户，需采取限制谐波的措施，与用电设备同时投运。
7 健全激励机制，推进目标实现
合理的指标是方向，完善的激励机制是手段，为了促进线损管理各项工作有效开展，确保全年各项主要经济指标圆满完成，供电局与各供电所签订经营目标责任书，将线损率考核等指标分解到各基层供电所。
8 加强制约监督，控制线损波动
为了提高抄表数据的准确性，加强监督和制约，防止出现估抄、漏抄和隐瞒电量，造成人为的线损数据不真实，不断加强了营销稽查力度，营销科每季度都组织人员到各供电所开展稽查工作，对查到的抄表质量问题，按有关规章制度给予严肃处理，不留情面。同时，在供电所推行了抄、收人员分离，定期开展抄表区轮换，从源头上有效防止人为影响抄表质量的行为发生。
9 预防打击盗窃，规范用电秩序
充分利用电视、报刊、广播等各种宣传形式，加强对全社会进行“电是商品，窃电违法”的宣传，提高广大电力用户依法用户的法制观念，设立农村用电知识宣传窗，共同构建和谐有序的电力市场秩序。同时，积极推广使用预防窃电的设备、技术，改进和更新现有的计量装备。
10 加强技能培训，提高职工素质
要把职工教育培训作为一项企业发展的根本性工作来抓，经常组织职工进行技术培训，输送部分职工参加市公司、省公司举办的专业技术知识培训，通过各种途径来提高职工的技术业务水平。培养建立一支高素质员工队伍，充分调动全体员工的劳动积极性和创造性，从而推动企业持续快速向前发展。
从以上分析可见，降损是一项系统工程，在新上改建项目要综合考虑投资和运行效益，选择最佳方案，把理论线损降到最低，通过科学管理，建立健全各种规章制度和奖罚细则，以健全的组织体系做保证，降低管理线损，从技术和管理两方面双管齐下，寻找降损途径，提高供电企业的经营效益。
参考文献：
科技手抄报版面设计范文5
Abstract: This paper starting from the customer relationship management theory, put forward the concept of the power of customer relationship management, and then based on the basic situation of the Baoding power customer service center, field research, combined with the lack of customer service center staff for the past effect evaluation of one-sidedness, for the first time a comprehensive, scientific index system.Key words: computer; customers; services; customer relationship management; Power Customer Service Center; service effect
中图分类号：F416.61 文献标识码：A文章标题：
随着社会的不断发展，居民生活水平不断提高，社会用电量也与日俱增，供电企业与电力客户交往日益密切。一般供电企业少则管理15万户，多则能达到30万户，为客户服务的主要内容是：故障维修、现场抄表、录入核算、电费回收。在这四项任务中，每项都是费时费力。由于我们参与这些工作的人员有限，而且抄核收这三项工作是在短时间内(3-5天)内集中完成的，难免出现差错和服务不到位而引起客户的不满。而且还还很难对工作人员的工作质量进行监督。 为了提升优质服务水平，树立供电企业“大营销、大服务”的工作意识，要尽快整合企业内部资源，畅通工作流程，缩短内转时间，完善供电营业服务、建立快速反应的客户服务体系。对于客户的现场抄表、电费回收等环节，越来越成为我们的管理瓶颈，无形中制约了我们服务水平的提高。如何有效解决这些问题，让这个老大难的问题变的简单起来，唯一的办法就是改革传统的工作方式，计算机信息技术的发展为我们提供了变烦为简的可能。下面简单从五个方面来说说。 一、实现95598客户服务系统深化 客户服务系统在解决故障报修、电话咨询、用电查询等方面确实给老百姓提供了诸多便利条件，但是随着社会的发展，客户需求也在不断变化，用户不再仅仅满足于以上服务要求，有些用户提出电话业扩报装、电话缴费、短信查询、网上营业厅等诸多功能。 客户服务系统功能要更多更全面，要成为电力系统对内对外的中心。 客户服务中心应该知道所有关于已经发生或者将要发生的所有事情，是真正的“信息”中心，客户来电询问任何事情，原则上坐席人员就能直接给客户满意的答复，因为这里是“信息”中心，他这里的信息就是最新的最全面的，不能给客户回答：“您稍等，我等会回复你！”，即使你很及时的回复了客户，作为客户也不一定就很满意，因为这回复并没有直接回答更好。 如何使客服中心变为信息中心，这就需要建立一个信息汇总的机制。客户要获取的信息主要是客户电量、电费和停送电信息。停送电信息比较复杂，分为计划停电、故障停电、临时抢修停电。计划停电的信息容易汇总，故障抢修停电的信息不容易汇总上来。因为管辖面积大，台区维修停电相对频繁，当然可以要求维修人员打电话通知客户中心，假若停电这个台区没有一个客户拨打95598问关于停电的事，那么维修人员就觉得这个电话打的有些多余，而且也会占用坐席人员的时间。 可以利用计算机技术来很好的解决这个问题，所有维修人员配备PDA,无论到哪里进行维修，都需要打开PDA输入：工作人员、工作内容、开始时间和预计完成时间。该PDA具有GPS和GPRS功能，输入完毕后，PDA自动上报信息到客户服务中心，坐席人员在需要时就能查询到这些信息。 二、实现大客户抄表、核算、收费自动化(95598实时监控负控终端，及时催缴预付电费） 对于用电量比较大的客户，投入资金实现负控。以为这部分客户不是很多，并不需要投入太大资金。实现抄表、核算、收费日常化，不再确定固定核算日和收费日。选择成熟的软件和负控厂家。实现收费和负控装置联动。 收费工作在营业大厅进行，每天都可以进行收费，收费信息保存在营销MIS中，负控中心根据每小时抄回来的电表度示自动核算电费，并对于营销MIS中的收费信息判断该户是否欠费。并能按余额比例提前发送现场报警和催缴短信。若客户欠费能自动或者手动进行停电处理。 三、实现居民用电抄表智能化(95598监督抄表轨迹) 对于广大的居民，抄表问题一直是个很难解决的问题，能够实现集中抄表当然是最理想的了，但是因为户数比较多，投入资金很是巨大。对于资金充裕的供电企业，可以采用集中抄表，对于不想投入大量资金的企业，可以采用PDA实现移动抄表。
抄表员手持PDA作为抄表器使用，该手机具备手机的GPRS功能和GPS卫星定位功能。当抄表员进行抄表时，手机屏幕上会自动弹出当前位置的客户，录入完毕后直接上报中心，中心可进行电费核算。并能准确记录抄表员的行进路线。 使用这套系统好处很多，首先开始抄表前不用到局中心去下载抄表数据，抄完表后也不用到局里上报数据，而且遍抄遍算，一次输入经确认后不能更改，能记录抄表的准确时间，有效的防止了抄表员估抄、漏抄，对工作人员的抄表质量能进行有效的监督。
四、完善服务激励机制
服务质量的提高，离不开管理体制的支持，也需要形成长效的运行机制。供电企业在创新服务管理机制上下功夫，开展优质服务必须注重内部的激励性，一是改革用工制度和分配制度，在优质服务中引入竞争制度，采取优胜劣汰的办法，使职工在供电服务问题上感受压力，增强服务意识，提高服务自觉性。二是完善激励机制，实行精神激励与物质激励并举，要体现奖惩分明，因为它是经营服务的动力。其核心是岗位责任制，要责任到人，指标到人。通过开展“评星”、“评先”等活动，树立典型、弘扬正气、充分激发职工的服务热情，促进供电服务水平的进一步提高。
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论文关键词：抄表,核算,电费
在电费回收的工作中，抄表是整个工作的第一步，也是最为关键的一步。抄表工作是指抄表员对所有计费电能表，利用各种抄表方式进行电量的抄录，抄录电量是考核供电部门经济指标(如线损率、供电成本〉、各行业用电量统计分析以及计算各户的单位产品电耗和市场分析预测的依据。抄表质量的好坏，直接影响到电力企业的电费能否准确及时地核算与收回上缴，关系供电企业的经济效益和社会效益。根据抄表所记录的电表数据，计算出本月（本季度）使用电量与上月（上季度）使用电量的差值，再根据电费计价标准计算出用户本月（本季度）应该缴纳的电费金额。乃至供电企业的其他经营业务等，比如客户服务，也大都以抄表数据作为决策处理的依据。
当前抄表手段是人工抄表和掌上机抄表，工作繁复、效率低下。现有抄表方式的工作量巨大，高负荷的工作量极易导致抄表人员在抄表过程中常出现估抄、少抄、错抄、漏抄，甚至抄表人员私自调整用电性质等现象，影响到电力企业电费的回收和经济效益。同时，抄表数据不及时，实效性太差，在线损控制、计费、用电分析、营销预测、乃至宏观决策等方面不能提供及时准确的数据。
2 细化抄表工作管理，形成有效的管理
因为抄表工作随机性太大，而又事关重大，所以必须细化管理，提出明确的要求，并记录到相关的表格卡片中，做到工作有案可查，为管理、奖惩等提供基础依据。
2.1 按规定日期抄表，不得估抄。由于客户原因未能如期抄表时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结算。
2.2 第一次抄表的新客户，应仔细核对户名、户号、电能表的厂名、表名、安培数、指示数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。
2.3 抄表时发现抄表故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月电量可暂按上月电量计算电量，并填写“用点异常报告单”然后办理多退少补手续。
2.4 发现客户有违章用电行为，填写“用电异常报告单”。
2.5 发现客户用电量有较大幅度的变化，应及时想客户了解原因，了解客户用电性质有无变化，用电类别有无变化，并在抄表卡上注明原因。
2.6 居民客户实抄率达99%以上，其他客户实抄率达100%。
2.7 抄表结束后，填写抄表总卡，建立实抄率台帐，注明未抄原因。
3 细化电费核算
电费核算，又称电费“审核”，是电费管理工作的中枢。电费核算是计算人员根据流程计算出电费，在生成电费台账以后至电费正式发行的这段期间，复核人员根据抄表数据和各类工作传票以及客户档案等资料开展的复核电费的工作。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。同时，电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。
3.1 电费账本保管要实行制度化管理
第一，建立和完善《供电公司用电营业管理办法》，结合工作实际制定《电费管理中心账本、抄表机管理制度》。
第二，增设账本发放室。独立的账本发放办公室，将核算工作和账本发放工作严格分开，避免核算工作期间借用账本出现的混乱现象，既保障第一手资料账本的安全，又为核算工作提供一个良好的工作环境，有利于避免核算差错。
3.2 新装用户建账立卡工作要合理化
合理地安排新装户账卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时上账，在每月月初抄表前，将上月出账后接到的新装户账卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上账。
3.3 电量调整及电费退补工作要规范化
一是严格执行《省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。
二是规范电量调整、退补传单录人电脑，使得在电费系统中能清楚地了解调整、退补的具体原因。
3.4 变更传单处理要严格化
变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出账后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后査阅，保证业扩变更单月结月清。
4 电费管理多管齐下，综合治理
就企业经营而言，电费收缴本是个不是问题的问题。但因为我国电力事业的发展历程、我国特殊的国情，最终导致电费收缴管理面临不得不改革的困局。
4.1 细化电费收缴人员的管理
建立和完善《电费回收考核办法》、《电费预警和风险机制》、《大客户动态跟踪制度》等制度，拉开电费风险金奖励差距，加大收费员的收入档次，让电费回收与收入挂钩，激发员工的潜力，有效提高责任心和自主性。
4.2 完善电费预警，进行客户分级管理
根据用电量等情况，对用电客户进行效益分级评估、风险分级评估等，对不同级别的客户，采用不同的电费收缴方式。比如，对于恶意欠费的客户，实行预交费。对于把有风险的大客户实行预付电费，同时实行动态跟踪，及时了解客户的生产、销售情况，制订针对性的回收措施，确保当期电费结零。对于企业效益差的采取按旬抄表收费并签定交纳电费诺书，缩短电费回收周期。
4.3 提供优质的供电服务，倡导预付费用电的理念
当前供电企业快速发展，企业自身应由“供电”身份定位，自觉转变为“售电服务”的身份定位，用优质的服务与客户建立感情，使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解。将每一个客户当自己的亲人对待，以诚动人，以情感人，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“参谋”。同时，由于特殊国情，实行“先供电后收费”的模式，但现在“先付费后服务”的商业理念已经得到普及，实行“先收费后供电”已经成熟；而且技术进步、抄表收费系统的实施也为此提供了可能。
5 展望
随着我国经济飞速发展以及人民生活水平不断提高，电力需求市场发生了巨大变化，传统的手工抄表方式暴露出日益严重的质量和效率问题。抄表环节已经成为电力营销的严重瓶颈，解决这一环节的根本途径是采用先进的抄表技术和抄表手段，如实施远程集中自动抄表系统。
电费核算是一个跨部门的综合性财务管理工作，电费存在着计价上的复杂性和收费上的广泛性，是一份既复杂又繁琐的工作，工作人员定要细心，谨慎，准确的做好电费核算工作；同时远程集中自动抄表系统可以集成强大的电费管理系统，为电费管理工作提供巨大的技术支持和便利，这是供电企业发展的必然。
参考文献
[1] 邓文彬,,刘晓晓.浅述电力集抄系统对推进营销信息化的几点思考[J].神州,2012,(11):238
[2] 张冠颖，周建成.浅议远程抄表系统.北京电力高等专科学校学报(自然科学版)2012,29(29):300.
