工作与总结范例6篇

工作与总结范文1

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之?盎嵴倏笞榛嵋椋ゲ阕槌せ岫栽诟鞣矫姹硐钟判愕难г庇枰员硌铮杂薪降难г苯泄睦?;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我......这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话："选择了建行就是选择了不断学习"。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的"惰"性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬"钉子"精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握"一口清"，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

工作与总结范文2

出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。以下是小编为大家准备的《出纳工作总结与计划【三篇】》，供您借鉴。

出纳工作总结与计划一、日常工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

2.完成领导交付的其他工作。

三、回顾检查自身存在的问题，我认为：

一.学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

二.对针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。

综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的2021年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

出纳工作总结与计划一、工作总结：

1.严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。

2.按规定认真收取营业款，核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外，余款在每天上午十点以前存入公司指定账户，同时与总部出纳进行核实。

3.严格保证现金的安全，及时收回公司各项收入，防止收付差错。

对收入和付出的现金及支票都会双重复核，以确保准确无误开出收据，及时收回现金存入银行。

4.严格执行借款手续，按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额，按相关规定和流程结清前一天的借款，并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。

5.坚持以财务的规章制度为准，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

6.根据总部会计提供的依据，确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

7.坚持每日进行库存现金盘点，严格保证现金的安全，防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。

每天核对现金日记账与总账。

8.配合主管会计做好各种账务处理，保守公司秘密，每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。

9.做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。

二、2021年的工作计划

1.吸取14年遗憾与不足及收获的经验，来进一步完善自己的工作。

2.严格执行本职岗位工作制度，发挥财务控制、监督的作用。

3.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

4.加强与上级领导沟通，把分内的工作做好。

5.完成领导临时交办的其他工作。

以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的2021年将在充实、喜悦、收获中度过。

出纳工作总结与计划一、日常工作：

1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、做好____年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.

在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

工作与总结范文3

首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。

二 自我磨练

“梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员 最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。

同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。

三 货品方面

工作与总结范文4

20xx年，人力资源中心初建，在集团领导小组的帮助下，在各个部门的大力支持和本部门的共同努力下，紧紧围绕“20xx年集团主要工作指导意见”的文件精神，认真开展各项管理与服务工作，充分发挥了本部门“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，现将人力资源中心今年主要的工作开展情况汇报如下：

一、20xx年工作总结

（一）强化企业制度建设，规范企业各项管理。

1、全面贯彻落实《员工请假、考勤制度》等各项人事管理制度，规范员工行为，严格考勤纪律，建立长效的监督检查机制。每月对各公司考勤、绩效、工资情况进行审核，年底督促各公司对各项补贴执行情况进行自查、纠正，保证集团制度化管理落到实处。

2、针对集团及各公司人事档案管理不规范的现象，制定《华氏集团人事档案管理制度》，并已下文在各公司予以推广实施，从而使员工人事档案管理工作更为科学化、规范化和制度化，在企业经营活动中充分发挥其作用。

3、对企业现有各项规章制度进行了全面梳理，编纂《人事行政工作手册》，为人事行政管理工作提供简便易行的管理文件。

4、为配合武昌项目的启动，编制武昌项目组组织架构，撰写前期各项管理制度，为新项目的顺利启动提供制度保障。

5、为增强企业凝聚力，充分调动员工工作积极性、创造性，结合企业实际情况制订《华氏集团员工福利制度》，进一步完善企业福利体系，创建和谐劳资关系。

（二）加大员工培训力度，打造学习型企业。

1、为提高集团员工综合素质，定期（每周六下午）组织集团及各公司员工参加在岗培训共计17次；根据各公司及部门实际需求，不定期组织专业培训共计23次。培训内容涉及财务筹划、房地产项目开发与管理、商务礼仪，以及EXCEL表格的高级操作、货品推销技巧、保安技能培训等多方面。

培训前期进行培训需求调查，拟定培训计划；培训期间做好培训管理，做好签到和培训记录；培训后期根据参训情况登记员工个人培训档案记录卡，做好培训评估和反馈。

通过近半年多的努力，在集团内部创建了良好的学习氛围，员工的综合素质和工作技能都在一定程度上得到有效提升。

2、完成“打造职业操手”培训计划及部分教材编写工作，为企业培养优秀的职业操手打好基础。

3、针对集团干部梯队成员的需求，制订详细的培训方案和计划（包括综合素质和专业技能培训）。

4、为进一步满足经理级以上员工学习需求，创办集团内部刊物《**集团经理人文摘》，促进部门交流互动，拓展员工学习渠道，提升企业凝聚力。

（三）合理优化公司人力资源配置。

1、为满足公司用人需求，人力资源中心开展了各类人员的招聘工作，采取网络招聘、猎头找茬及行业人脉网络介绍等方式不断为公司补充新鲜血液，共招聘高管2 名，引进中层管理人员3名，为企业的业务开拓和发展做好人力资源储备。

2、为培养、打造合格的职业操手，逐步改善企业干部队伍结构，组织完成华氏集团干部梯队成员的推荐及选拔工作，对符合条件的若干年轻员工纳入干部梯队培养，为集团储备后续人才，逐步实现重要岗位领导干部的年轻化、知识化、专业化。

3、为满足集团业务发展需要，完成6名员工跨部门职务调整工作，办理相关异动手续，进一步优化集团人力资源配置。

（四）规范企业招聘、员工入职及离职流程。

1、为规范企业招聘，提高招聘效率，制作集团招聘面试题库；并制定《**集团招聘流程指引》。

2、完善员工入职流程，制作集团管理层员工及各公司一线员工的入职培训PPT教案，指定专人对新入职员工进行入职手续办理及入职培训，使其能迅速了解、融合公司。制定员工离职流程，设计《员工离职手续清单》，确保离职程序严谨，无遗留问题。

（五）全面推行员工绩效考核，以考核推动绩效。

1、每月按时组织各公司、部门高管完成集团高管月度绩效考核工作，统计考评结果，并根据需要组织考评复议工作，确保其时效性、准确性和公平性。

2、拟定《基层员工奖励方案》，激发基层员工工作积极性、主动性和创造性。

3、制定20xx年年终考核评先及员工表彰具体方案，鼓励企业先进员工。

（六）做好人力资源管理基础工作，建立良好信息沟通平台。

1、配合公司组织架构调整，组织开展定岗定编定员和修订岗位说明书工作，理清工作流程和岗位间管理关系。

2、建立集团及各公司人员花名册信息库、档案库，全面掌握集团人力资源状况。

3、开放华氏集团OA办公平台，建立企业内部的通信平台，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅，员工能及时了解企业的发展动态。

此外，企业文化建设方面，对在企业服务满“十年、五年”的员工进行年会嘉许，提升员工的忠诚度；组织、安排年会文艺活动节目，丰富企业员工业余生活。

总结20xx年人力资源中心的工作，部门各项管理工作已经切入管理的基础阶段，取得了一些成绩，但同时我们也深刻地认识到要全面实现规范化管理，切实发挥本部门的各项职能，工作中仍存在着差距和不足，如：各项制度在执行上尚有待规范；人力资源中心各项工作尚需深入一线；需进一步发现、培养人才，优化人力资源等。

二、20xx年工作展望

（一）建立企业培训制度，全面提高员工综合素质，增强企业的综合竞争力。

1、从制度入手，以制度来保证工作的进行。制定《培训管理制度》，依据此制度的贯彻和执行，实现规范培训管理工作，形成多层次抓培训、管培训、搞好培训的局面。

2、根据集团打造职业操手、培养干部梯队成员的要求及各部门培训需求，编制季度、月度培训计划。

3、采用培训的形式：企业高管授课，派出需要培训人员到外部参观学习，选拔一批内部讲师（内部讲师由各部门经理或业务精英承担）进行内部管理和工作技能培训，购买先进管理科学光碟、软件包、书籍等资料组织内部培训，争取对有培养前途的职员进行轮岗培训，以老带新培训，员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

4、计划培训重点内容：执行管理、房地产营销管理、人力资源管理、沟通技巧、新进员工公司企业文化和制度培训等。

5、培训时间安排：内部讲师授课根据公司业务情况的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门培训计划安排；组织内部视频教学或读书会原则上一个月不得少于一次。

（二）以“对内体现公平性，对外具有竞争力”为原则，对集团薪酬体系和福利制度实施改革。

1、完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置、部门职能和各职位工作分析，提交集团新的薪酬设计方案，确定公司员工薪资等级、薪资调整标准等方案。

2、改善员工福利制度，设立员工生日Birthday party、员工生病住院（或直系亲属丧事）慰问、员工婚、育贺礼等各项经费标准，出台具体执行办法，使员工福利工作制度化、标准化，为企业留住核心、骨干人才。

3、逐步推行5天工作制，实行员工年休假制度，进一步吸引人力，留住人才。

（三）设立科学的管理制度体系，用制度管人，按规章办事。

1、编制《**集团员工手册》，内容包括企业文化理念、企业精神、企业发展简史、企业奋斗目标、员工考勤、请假制度、员工奖惩制度、员工福利制度等内容，保证每位员工人手一本，作为传播企业文化的载体，辅助管理的工具。

2、制订《员工行为规范》，内容包括企业形象、员工个人仪表仪容、上、下班行为规范、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪等，以此营造和谐的工作环境，塑造良好的企业形象。

（四）立足企业发展规划进行人力资源储备，规范员工入职，严把进人关。

1、根据企业发展规划和经营战略制订人才储备以及企业人力资源规划，网络各类专业人才和高级管理人才，打造年轻化、专业化的职业团队，为新项目成功启航奠定基础。

2、规范企业员工入职：指定体检定点医院，新入职员工体检合格后方可办理入职手续；根据签定合同年限及工作表现，约定试用期，试用期考核通过后，予以转正。

（五）修改完善绩效考核方案，使之更为合理，达到激励员工的目的。

通过完善绩效考核体系，达到绩效考核应有效果，有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

（六）建立集团内部沟通机制，创建良好工作氛围。

1、人力资源中心在20xx年将加强员工面谈的力度。 设立人力资源总监接待日，一周一次。员工面谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或提出相关

想法或建议时进行，平时人力资源中心也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。面谈时进行文字记录，面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或副总经理进行反馈，重要信息及时反馈集团总裁。

2、设立“员工意见箱”，保证员工的思想、建议、意见能及时反馈给集团领导。

（七）注重企业文化塑造。

1、借助《经理人文摘》，记录企业成长历程，促进各部门交流互动，加强对优秀员工、优秀团队的宣传力度，弘扬正气，树立楷模，提升企业凝聚力。

工作与总结范文5

一、2011年工作总结

（一）主要指标预计完成情况

2011年1-11月份，全区累计完成规模工业产值263.87亿元，实现规模工业增加值71.6亿元，完成工业投资77.76亿元，同比分别增长20.5%、17.3%和31.2%，分别完成区下达任务的96.7%、99%和103.7%。预计全年完成规模工业产值280亿元，实现规模工业增加值75.6亿元，完成工业投资78亿元，同比分别增长16.6%、16.2%和25.6%，分别完成区下达任务的102.6%、104.6%和104%。预计2011年度全区万元GDP能耗下降4%以上。

截止目前，全区共有规模以上工业企业206家，其中当年新增规模企业51户。全区列入市“121”工程项目6个、市重大工业项目4个、省“百千工程”项目9个、省5亿元以上重大技改项目1个。

（二）重点工作开展情况

回顾一年来，我们主要做了以下几方面工作：

1、以服务企业为重点，推动工业经济平稳较快发展

今年以来，区经济委突出“服务企业”这一主题，认真实施六项制度（工业经济运行分析、工业生产调度、重点企业定期联系、重点工业区域服务、重点工业项目包联服务、重点企业包联服务），充分发挥六项职能（分析员、调度员、宣传员、协调员、推销员、服务员），重点抓好六项工作，广泛开展六项活动，努力提高指导工业经济发展能力和服务企业水平，推动全区工业经济平稳较快发展。

（1）抓好六项工作：

一是抓运行分析调度。为了应对宏观经济形势对实体经济的影响，增强抓工业经济的主动性、针对性和预见性，今年我们实施了工业经济运行分析月调度制度，主要目的是了解掌握、协调解决企业在生产经营中存在的实际困难和问题，分析工业经济运行形势，同时对全区各目标责任单位、重点企业和项目月度目标任务进行月前预安排、月中强调度、月末抓督查，每月一通报、一分析、一调度，由于调度有力、措施到位，今年以来全区工业经济始终保持平稳较快增长。

二是抓项目推进服务。结合“千名干部挂牌服务重点项目”活动，区经济委把项目工作作为经济工作的主抓手，加大项目推进的服务力度，区经济委班子成员和科室人员分工包联全区50个重点项目，跟踪联系，协调服务，在广泛开展调查研究基础上，进一步充实调整区工业项目库，积极组织参加M209、航空产业园、合客搬迁等重大项目调度和协调会。积极帮助企业申报项目，争取政策和资金支持。2011年，我区共申报省技改、创新、节能财政专项资金项目16个，其中9个项目获省财政专项资金187万元；申报国债工业项目26个；申报市自主创新研发和消化吸取再创新项目9个，已通过评审全部获批，其中，安凯股份和巨一自动化获得专利、产业化资助；申报市级技术中心1个并获批准，申报省级技术中心4个已通过、并分别获得20万元研发经费补助，申报部级技术中心1个并获批准；申报省产学研联合示范企业6个、企业科研攻关项目3个；申报进入“双千”重点工程项目库项目60个；申报2012-2012年省技术创新、技术改造项目46个、2012年3820产业创新团队、国家型工业化产业示范基地、第十六届全国企业管理现代化创新成果各1个。另外，我区又积极组织2家企业参加第五届湖北产学研项目对接会，组织17家市级以上企业技术中心设立分会场通过视频软件参加“首届省产学研合作网上对接周”活动。

三是抓中小企业发展。一是加强与重点骨干企业的联系、对接和服务，全力支持江汽、安凯等省市属重点骨干企业的发展，通过龙头企业的带动作用，壮大区域工业经济总量，全年实现净增规模以上企业51户。二是继续加大对中小企业培育扶持力度，在去年已申报三批优质中小企业的基础上，今年又向市中小企业局推介了两批35家成长性好、发展潜力大的中小企业，纳入“优质中小企业库”。全区纳入省级“专精特新”中小企业6家和“成长性”小企业6家，并组织安达电子和美迪亚科技发展有限公司（468㎡）参加第三届中国（）国际家电博览会，提前完成市下达的参展目标任务，组织30家企业参加“2011经济新格局预测与分析”论坛、组织7家企业参加2011“运用商标战略提升企业核心竞争力”论坛、组织16家企业参加省“优惠政策宣贯千家行”活动、组织3家企业参加2011广东省揭阳市经贸洽谈会暨轻工产品（）展销会、组织12家企业参加学习实践科学发展观活动座谈会、组织3家列入省重点企业参加省经委直报系统培训、组织7家企业参加全市银河工程培训。根据相关要求，我区先后做好工业企业流动资金缺口、区域产业集群、汽车及零部件企业、省重要工业设备及材料、生物医药和新材料产业、滨湖.春晓活动融资需求、全国软件质量、十五里河中段改造、中小企业创业团队、停产、外迁企业、2011年工业发展目标新经济增长点等摸排、上报工作，收集《“十二五”中小企业成长研究》企业调查问卷22份、企业家科技创新培训调查问卷162份。

四是抓节能降耗工作。为切实加强全区节能降耗工作，实现市政府下达区政府万元GDP能耗下降4%以上目标，一是根据市政府办公厅合政办秘［2011］43号文件精神，区政府成立了节能减排工作领导小组，并将节能办设在区经委，节能办制定和完善领导小组和办公室工作职责、议事规则、会议制度等；二是为了确保完成与市政府签订的年度节能目标，4月20日，区政府召开了全区土地、规划、节能减排工作联席会议，并与各街、镇、工业区签订了2011年度节能目标责任书。6月份，区节能办又与全区年综合能耗1000吨标煤以上8家企业签订了2011年度节能目标责任书。同时，区政府将节能降耗工作纳入全区月度经济运行及土地规划环保联席会议重要内容；三是加强基础工作，认真做好列入市政府重点考核节能技改项目、年耗能1000吨标煤以上企业节能工作基础台帐，加强节能工作调度、检查和督察，落实问责制和“一票否决制”；四是广泛开展“节能宣传周”活动，充分发挥新闻媒体的舆论引导和监督作用，努力营造全区节能降耗的良好社会氛围。

五是抓产业招商。围绕实现“产业集聚”，培育和壮大支柱产业，今年以来，我们围绕主导、优势产业开展招商。一是精心组织参加会，邀请客商参加我区举办的承接产业转移招商推介会，并组织多家企业参加会期间的论坛、报告会活动，增进与客商的交流互动，进一步加大对外宣传和“营销”的力度；二是围绕承接长三角产业转移，结合驻点招商工作，加强与上海、江浙等地区的经济合作与交流，通过省经信委的牵头联系，我委与上海市经委产业处建立了信息交流平台，结合科学发展观实践活动，赴江苏江阴市开展交流合作和产业招商活动，及时了解先发地区的产业信息；三是突出汽车产业招商。为加快汽车产业招商步伐，努力打造“江淮车谷”，我委拜访省汽车工业协会、市有关专家领导，主动加强与江汽集团协作，并与8月12日在浙江省台州市成功举办了“江淮汽车集团区人民政府（台州）汽车配套企业招商推介会”，随后又会同工业区赴郑州、洛阳、武汉、河北泊头开展汽车产业招商等活动。

六是抓宣传信息工作。按照“一岗双责”、“营销”的要求，结合经委工作职责，围绕促进区域工业经济发展中心，重点抓好宣传工作的创新、提升和拓展，多形式、多渠道、全方位开展“加快工业发展、展示形象”的系列宣传活动，编发工业经济简报，做好政务信息上报，全年共编发《工业经济简报》20期，在经委部门网站上有关工业信息90条，为区委宣传部、报社提供题材并在《报》、《晚报》、省经委《效能建设简报》刊登文章22篇，有力营造了全区上下关心工业、支持工业、加快工业发展的浓厚氛围。

（2）开展六项活动：

一是召开全区保增长政策宣贯大会。为帮助企业全面、准确、及时掌握和了解促进工业经济发展相关政策，实现“保企业、保增长”的目标，3月7日，我委邀请市经委、市中小企业局领导专题讲解省、市出台的保增长文件政策，各街镇、工业区经济发展办全体人员及全区全部规模以上工业企业参加，并将市里合政办[2008]67号、合政[2008]135号、合经运行[2011]43号文件转发到各街镇、工业区及全部规模以上工业企业。

二是组织企业参加产品供需对接会。为进一步帮助企业开拓市场，提振发展信心，3月28日，我委组织52家企业参加“2011年市工业产品供需对接会”，为全区建材产品、重大设备和大宗消费品做好供需对接。针对玛狮机械外部需求减少，产品销售不畅等问题，及时将该企业情况上报市经委，组织该企业参加“市工程机械产品供需对接会”。协调办理纵横高科电缆股份有限公司申请列入区内企业建设电缆供应商事宜。

三是组织开展工业银企对接会。为帮助中小企业解决资金困难，不断增强中小企业发展后劲，3月31日，我委组织130家企业参加2011年市“首季工业企业银企对接会”，其中4家企业现场与银行签约，达成贷款协议6900万元，另有多家企业与银行洽谈取得成果。7月29日，我区按照市政府统一部署要求，成功举办了区2011年第二季度工业银企对接会，在肥16家银行、主要担保机构和区内70家企业参加了对接会。10家企业与银行现场签约，协议贷款1.55亿元。此外，我区又积极组织“专精特新”中小企业和“成长性”小企业参加省经委组织的融资对接活动，重点推介工业区有项目投资和流动资金贷款需求的优质企业参加市三、四季度工业银企对接会。

四是召开全区工业企业有序用电工作会议。为了做到未雨绸缪，积极应对夏季用电高峰，确保工业企业在用电高峰期间正常生产，4月2日，我委邀请市有序用电领导小组、市供电公司等单位，召开了全区42家工业企业有序用电会议，广泛征求企业意见，全力满足企业用电需求。由于工作超前、安排周密，今年全区工业企业没有因夏季用电高峰而影响生产。另外，我委多次与市经委、供电公司协调，加快工业区重庆路变电所规划和建设进度，积极帮助园区企业解决用电问题。

五是协调解决企业资金难题。针对部分企业资金困难，积极帮助企业享受缓缴社保费用政策，3月18日，我们推荐10家参保人数达200人列入市工业困难帮扶对象，除江汽集团在我区子公司外，紫金制管、正兴车轮、凯创汽车3家企业享受缓缴、减缴社保费用。同时，我委还积极组织参保人员达50人以上企业申请享受该项优惠政策。

六是积极兑现政策奖励资金。在加大保增长政策宣传工作力度的同时，我们加快了各类政策的落实兑现力度。4月初，我们按照《促进工业经济平稳较快发展的奖励政策》兑现工作流程要求，将一季度符合奖励条件的39家规模工业企业，累计奖励资金299.82万元及时拨付至各企业。二季度符合奖励条件的43家企业728.98万元已到帐，近日将全部发放到各企业。同时，又积极联合区财政局、统计局，对全区2011年三季度规模以上工业企业的工业总产值及主营业务收入情况进行统计、测算、审核，目前三季度奖励资金测算情况及资金拨付报告已上报至市财政局。根据《关于推进中小企业振兴计划、解决企业流动资金问题的若干政策》文件精神，截止目前，全区已获得财政专项贷款贴息企业28家，累计金额达705万元。

2、以系统稳定为前提，加大区属企业改制和历史遗留问题解决力度

在确保稳定的前提下，一是继续推进和完善区属企业改制工作，加大已改制企业历史遗留问题处理力度。针对特种铸造厂实际状况、积极稳妥地拟定企业改制方案，加快改制步伐；二是加强区工业资产运营公司现有资产管理，规范基础台帐，严格资产租赁程序，确保国有、集体资产保值增值；三是认真做好系统稳定和安全生产等各项工作，贯彻落实“安全生产、预防为主”的方针，广泛深入开展“安全宣传月”、“安全生产百日督察行动”等活动，确保实现全年系统安全生产和消防安全无事故目标。针对改制企业的各类问题，派驻工作组深入企业，广泛听取群众意见，帮助企业制定切合实际、符合政策、便于操作的工作方案，协调解决历史遗留问题。通过系统上下共同努力，系统稳定工作取得明显成效，目前手表厂、翼马公司现有“协保”、特殊群体、离休人员各项政策待遇按时按期兑现。

3、以开展学习实践活动为契机，努力改进机关工作作风

一是切实加强机关自身建设。以“学习实践科学发展观”活动为契机，进一步落实党委中心组和机关干部学习制度，增强全体人员政策理论水平和解决实际问题的能力；紧密结合工作实际，通过学习培训、参观考察等形式，进一步提高领导班子工作能力和水平；切实转变工作作风，充分发挥经委职能，深入开展调查研究，理清发展思路，明确努力方向，制定和落实整改措施，进一步提高委机关服务工业经济和服务企业项目的水平。

二是不断创新工作机制。为进一步提高驾驭工业经济和服务企业项目的水平，我委建立和完善六项制度，一是建立经济运行分析制度。每月中旬召开，分析经济运行情况和存在问题，做好预警预测，增强抓好工业经济的主动性和预见性；二是建立工业生产调度制度。每月中旬将当月工业生产预安排计划落实到各目标责任单位，同时要求各目标责任单位层层落实，分解到每个企业，以月保季、以季保年，确保年度工业经济目标的完成；三是建立重点企业定期联系制度。每月下旬与亿元以上重点企业联系，了解企业生产经营状况，了解企业需求，做好分析预测，制定应对措施；四是建立重点工业区域服务制度。每周到工业区对接服务一次，每月到望湖街道、淝河镇、常青街道、芜湖路街道对接服务一次，其他街、镇不定期对接服务。五是建立重点工业项目包联服务制度。对投资500万元以上工业项目，实行委领导班子和科室工作人员包联服务，开展督促指导，跟踪服务，协调和解决问题，加快推进项目建设；六是建立重点企业包联服务制度，对工业产值5000万元以上的重点工业企业，实行委领导班子和科室工作人员包联服务，及时深入企业，了解生产经营情况和存在的困难问题。通过服务企业，达到“保企业、保增长”的目标，推动我区工业经济保持平稳较快发展。

二、2012年工作打算

明年工业经济工作的总体思路是：以科学发展观为统领，贯彻落实中央及省、市、区经济工作会议精神，以“服务企业”为主题，以“保增长、促发展”为主线，以加快工业经济发展、确保年度既定目标任务完成为目标，继续坚持六项制度（工业经济运行分析、工业生产调度、重点企业定期联系、重点工业区域服务、重点工业项目包联服务、重点企业包联服务），充分发挥六项职能（分析员、调度员、宣传员、协调员、推销员、服务员），重点抓好十项工作（运行调度、企业服务、项目推进、产业招商、节能降耗、产业升级、宣传培训、对上争取、效能建设、规划编制），确保全区工业经济又好又快发展。

（二）主要预期目标：

规模以上工业总产值300亿元，增长7.1%；规模以上工业增加值82亿元，增长8.5%；工业投资86亿元，增长10.3%。确保完成市政府下达2012年度全区万元GDP能耗下降预期目标。

（三）明年工业经济发展走势：

虽然今年以来我区工业经济保持了平稳较快的发展态势，但工业经济可持续发展面临的形势异常严峻，任务异常艰巨，主要表现在：依赖省市属企业支撑的局面没有根本改变。江汽、安凯、省、市电力、江淮客车5家重点骨干企业占据全区工业总量70%以上，且几家重点骨干企业均为成熟性企业，很难有大的增长空间；工业经济布局面临重大调整。全区工业项目主要集中在工业区，其它街镇因产业结构调整，工业发展受限，工业经济萎缩和企业外迁现象突出；发展空间制约。受滨湖新区、高铁站片区规划建设影响，全区可用于工业发展的用地十分有限，工业招商、项目建设难度加大，正在实施的十五里河中段改造项目，致使常青、望湖街道的一批老企业搬迁，全年将影响我区工业产值20亿元。综合判断，明年我区工业经济发展面临的形势将更加严峻，任务将更为艰巨繁重。

（四）采取十项举措：

1、抓运行调度。继续坚持每月一通报、一分析、一调度制度；继续坚持对全区各街镇，工业区、重点企业和项目月度目标任务月前预安排、月中调度、月末督察。认真开展调查研究，及时了解掌握企业、项目发展情况，帮助协调解决企业生产经营和项目建设水、电、气等要素保障中存在的实际困难和问题。

2、抓企业服务。一是继续加强对主导行业、重点企业、重大项目的监测,为企业提供及时、有效的服务,帮助企业破解难题；二是紧紧围绕企业所需所求，突出个性化服务，积极搭建金融机构、担保公司、企业三方的沟通交流平台，促进银企合作，缓解融资难题；三是帮助企业加大产品对外宣传力度，积极组织企业参加各类产品供需对接会，促进企业加大产品销售，提高产销率。

3、抓项目推进。一是继续开展“千名干部挂牌服务重点项目”活动，重点推进江汽M209、江淮客车异地搬迁等重点项目建设，促其尽快投产见效；二是在前期申报“双千工程”项目的基础上，进一步扩大范围，调整结构，争取将更多的项目纳入“双千工程”项目库，力求获得更多的资金和政策支持。同时，围绕项目建设的前期上报、落地建设、竣工投产等环节，全程做好各项服务工作。

4、抓产业招商。结合汽车产业招商小组的成立，充分发挥我区产业发展特点和比较优势，有针对性的开展赴珠三角、长三角等经济发达地区产业招商活动，积极引进一批延长产业链、牵动性强的大项目、好项目、配套项目落户我区。

5、抓节能降耗。一是继续加大督查和指导力度，全力抓好重点行业和重点企业的节能降耗工作，并主动协助企业向上争取国家、省、市节能奖励和扶持资金；二是积极推行清洁生产，集中发展资源综合利用项目；三是严格落实目标责任，确保完成节能预期目标任务。

6、抓产业升级。一是继续推进企业技术改造和信息化建设步伐，支持江汽、安凯、常青机械、紫金制管等企业加快技术改造，加紧项目建设进度；二是促进产学研合作，积极搭建科技企业与科大、工大等高校、科研机构产学研合作，精心组织企业参加产学研合作项目洽谈会，促进产业结构调整和产品结构升级；三是引导、鼓励企业加大科技创新投入，指导、支持企业申报国家、省、市企业技术中心。

7、抓宣传培训。一是抓管理培训，加大对重点企业管理人员的培训力度，邀请一批管理专家、行业领衔人物讲解产业政策、市场营销、内部管理知识，提高企业家经营和管理素质；二是抓政策培训，继续把省、市有关加快工业经济发展政策宣贯到各目标责任单位及全部规模以上工业企业，并适时组织各街镇，工业区经济发展办人员开展业务培训；三是抓项目培训，围绕项目策划、项目可行性论证、项目审批、项目申报等方面组织开展培训。

8、抓对上争取工作。一是加强与上级主管部门的联系、协调与对接，根据我区十五里河中段改造、江淮客车异地搬迁等实际情况，争取客观实际、科学制订明年的预期目标；二是主动对接，精心做好项目申报的跟踪落实工作，积极争取政策和资金支持。

工作与总结范文6

一、统计工作

1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记，并间断性地抽查相关数据是否准确;推荐：工作总结专题

2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门，包括生产车间和包装车间;

3、每月月底进行一次彻底的盘库，主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门;

4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤，奖罚，请假等数据汇总上报行政人事部;

5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息，刊出宣传橱窗;

6、配合生产部和修改各类制度、通知、考核等;

7、自从公司实行免费餐以后，每日进行就餐人数统计;

8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。

二、2012的工作计划

努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。

积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记与分析。

三、总结经验与不足之处

有人反映人数统计方面存在问题，那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽，但产量我可以大胆地说，不是百分之百的正确，却有99%的准确!工作中经常会出现这样那样的问题，我们要勇于正视错误，并且解决错误。有则改之，无则加勉!