更新时间:2023-05-11 11:17:12
离地8米的高空上,你要一跃而起,从这块板跳到1米开外的另一块板上……
一堆棋子,一个沙盘,在沙盘模拟中你接手一家资产为8亿元的公司,和你的同伴一起实现公司价值最大化……
这是游戏吗?不是。这是一种名为拓展训练的培训方式。
“拓展培训”的英文名叫“Outward Bound”,原意是指一艘小船在暴风雨来临之前,离开平静的港湾驶向大海,去迎接更大的挑战。
拓展训练源于二战时期,当时盟军的商船和舰队经常在海上遭遇德军舰艇的袭击,但每次总有少数人能活下来。一位名叫库尔特・汉恩的英国心理学家追踪调查那些生还者,发现一个奇怪的现象:那些生还的人,往往并不是那些身体最强壮的人,而是在困境中最能与人合作、有坚忍的毅力、能够坚持到底的人。于是汉恩在陆地上建立一所阿伯德威海上训练学校,定期地把海员送到这样的学校里参加一些高空跳跃等一些项目,用以提高海员的心理素质。当时这所学校对二战的兵员保障起到了非常积极的作用。阿伯德威就是体验式培训的雏形。
二战结束后,一些组织行为专家从阿伯德威的培训模式里得到启发。他们认为,现代人的工作生活环境同样充满竞争和挑战,人们仍然需要良好的心理素质去适应各种挑战。于是在英国慢慢形成了以培训管理者和企业人为对象、以培训管理者的心理适应能力和管理技能作为培训目标的学校。
在今天的西方,体验式培训几乎成为一种普遍的个人消费行为,有相关教材、项目书、磁带、光盘的出版,有培训用具、器具的专卖,已经从教育培训这个产业中剥离出一个体验式培训的产业。相较而言,中国的体验式培训还方兴未艾。
不仅仅是游戏
“我们要打造国内最优秀的体验式培训机构。”在位于北戴河的一处拓展培训基地,王滨华对记者说。
王滨华是国际职业训练协会认证的国际职业培训师,也是北京1+1>2拓展培训学校的创始人和校长。上世纪90年代末,中国的拓展培训市场尚处于萌芽阶段,那时的王正在一家大型私企上班,每天的工作就是坐着加长的林肯车会见客户。偶然的机会让她接触到了这个新鲜的行业,一颗不安分的心立即被点燃了。
开始总是最艰难的。由于拓展培训尚未广为人知,有关机构甚至不知道该把它归属到哪一类。为此王滨华差点把嘴皮磨破,才终于在半年之后宣告注册成功。
培训基地的选择同样困难重重。有山有水,交通方便,安全美观――为了寻找这样一块风水宝地,王几乎踏遍了北京所有的郊区。好不容易找到一块地方,王滨华兴奋得几夜没合眼,然而就在与业主达成正式协议的前夜,意外出现了――另一家培训学校赶在她的前面捷足先登。王滨华欲哭无泪,回到家里一语不发,蒙头大睡。
后来她终于为公司找到了第一个基地――风景优美的京郊百望山。在这里,王滨华的梦想开始拓展。从第一批客户――清华大学经济管理学院的400多名MBA新生开始,王滨华的1+1>2拓展培训学校至今已为包括VISA、三星、伊莱克斯、博士伦、招商银行、北京大学在内的多家国内外知名企业和团体实施了培训课程,获得了客户的广泛好评,并形成了长期稳定的合作关系。
“我们所能提供的不仅仅是游戏。”王滨华说。
事实上,通过别出心裁的培训方式来增加团队凝聚力是拓展培训的核心价值所在。比如说,公司希望借助于拓展培训来解决公司、个人在社会生活、工作中所遇到的实际问题。1+1>2拓展培训学校会根据客户的培训目的,选用合适的训练项目。在游戏活动中,把员工带入一个有别于日常生活、工作的环境中,让他们自己来感悟。
在王滨华看来,拓展训练绝不是“好玩”的员工活动,体验式培训也绝不是以“体验”为主体,所有让学员参与的体验项目都是服务于培训的目的,因此,一次培训如果没有明确的目的,它就变成了体验活动,它得到的结果就只是好玩。“可是,企业为什么要花几百块钱让员工玩一次呢?企业本可以花很少的钱得到同样‘好玩’的效果;或者企业可以花同样的钱,达到提升员工技能的效果。产生这一问题的原因是企业中负责培训的人不够专业,或者不够负责。”
“其实最可怕的不是低价竞争,而是打着拓展训练和体验式培训的旗号提供非拓展训练和非体验式培训的产品。”王滨华说。她认为,国内的众多同行都应该对这一行业的发展负起责任,一起把体验式培训的“蛋糕”做大,以达到培训公司和客户“双赢”的目的,而不应当仅仅着眼于眼前的微小利益,或者抱着“赚一票就跑”的想法,完全不顾及体验式培训明天的发展,这样的做法不利于整个行业的成长。
创新最重要
据了解,由于已开发出的室内游戏极易模仿,很少有公司开发研制新课程,一些培训公司在室内课程的设置上十分雷同,导致培训项目更新速度缓慢。有关专家分析,在目前的市场上,除了几家起步较早、稍具规模的培训公司外,真正投资人力、物力开发研制新培训项目的公司寥寥可数,这无疑给体验式培训的发展前景带来了阴影。王滨华对此感到忧虑。
在王滨华看来,市场越来越细分,客户越来越理性,靠从业者和客户之间信息不对称带来高额利润的时代已经一去不复返,这是每个从业者所必须面对的现实。今后的业态必须向专业化发展,走创新的道路。
王滨华认为,拓展训练创新不能只停留在技术层面,因为创新是建立在客户需求的基础上的,没有客户需求,创新就没有任何意义。1+1>2完全根据客户的情况和需求,在专业范围内为客户量身订制服务。比如针对公司的新员工培训,1+1>2会从增进新员工彼此的了解,增强对公司文化的了解,提升融入程度等方面制订培训计划;而针对高层管理人员培训,则根据不同公司、不同行业、不同职业的特点来打造培训计划。
“创新是我们一个重要的内容。尽管会有被模仿的风险,但是同样我们会有更多的投入,我们会跑得更快,追求得会更新。”王滨华说。
今天,我们大家能够相聚在这里参加拓展培训意义非凡,因为这一天蕴含着多重含义,它不仅是阳光男科医院年度全体员工重要的团队拓展培训日,也是传统的国际护士节,还是汶川大地震3周年纪念日。
为此,请首先让我们大家为汶川大地震的所有受难同胞们,致以我们最为真诚的祈祷和祝福!同时,也正是在这次举国同悲的大灾面前,像许多组织和队伍一样,护士队伍同样因为顽强的拼搏和卓绝的奉献精神,赢得举世尊重,这再一次印证了护士职业的天使魅力,“燃烧自己照亮别人”的这种精神,值得我们每一位从事护士职业的朋友感到骄傲和自豪。
俗话说“3分治疗7分护理”,这说明护理工作在整个医疗过程中占有着举足轻重的地位。岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一天下来一个护士全部走下来的路就有四五十里之多,那么,年、十年、二十年呢?中国有举世闻名的丝绸之路,长征之路,登极之路,那么我们脚下的路能与之媲美吗?我想回答是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着和奉献刻写着里程和路标!
请允许我代表院领导向全体护士姐妹们致以节日的祝贺和亲切的问候,祝大家幸福安康、节日快乐!
另外在这样一个非常特殊的日子,我们举行拓展训练也有着一定深意,因为我们医院始终坚信“没有完美的个人,只有完美的团队”,因此组织全体员工轻松出游的同时,我们也希望能够借此熔炼我们的团队,其目的不仅为了实现我们团队更强的凝聚力,也为了增强每个员工生活的力量和成功的信心。这些正是我们精心筹备此次拓展培训所奉行的宗旨。
拓展培训能教会我们很多:它可以培养我们的团队合作精神;培养主动沟通、主动配合的工作方式;提高自我的控制能力,从容应对压力与挑战;完善人格,磨练个人意志,培养毅力、勇气、责任心、荣誉感以及积极的价值观,以及强化探索精神与创新意识等等。
同志们!
培训的时间是短暂的,但应当是充实的,请我们好好珍惜与同事,与教员相处的日子;请我们打破自己日常生活和工作的狭小空间吧,投入到大自然当中,尝试着挑战自己能力的极限,突破自身固步自封的弱点,只有这样你才能真正体验到生命的精彩,我们希望这次拓展培训是一次开端,是一次可以全方位提升我们自我素养的开端。
培训暖场环节——成立部落
一开始我们被分成了四个部落,每个部落都选出自己的酋长、涂鸦和制作酋长的服装、制定并展示了部落之歌和部落舞蹈,俗话说:火车跑得快,全凭车头带,我们的酋长就成为了我们部落的领导核心。领导者具备把握方向和机会的能力,并能带领团队及时完成任务,这对团队的发展尤为重要。所以优秀的团队必须要有优秀的核心。
第一环节:猛龙过江
一条充气龙,五个手抓位,在教练一声开始后,比赛也正式开始,龙头的人把舵,带领身后的四个人员奋力前行,到达终点后换同组的另外五个队员接力返回起点。这个游戏中要求所有人员必须步调一致,龙头和龙尾的人员至关重要,他们需要掌控整个过程中的方向和速度,我们小组通过仔细的观察和分析后,决定前五个人到达终点后要先把龙头掉过来再和下一组的接力人员交接,这样我们为后面的接力人员争取了很多的时间,结果可想而知,我们部落大获全胜。这个游戏中团队协作性非常重要,整个队伍必须保持一致的步调,否则就容易出现摔倒、直接坐在气龙上面等情况,一个人的失误会影响整个团队的进度。
第二环节——奔跑吧,润丰
这次的拓展训练我们一改以往的传统培训方式,学习《奔跑吧,兄弟》的游戏方式,将活动场地扩大到整个一棵树培训基地,通过闯关的形式完成一系列的任务。活动中有一个游戏叫《快乐传递》,教练出示一个成语,第一个人需要用肢体动作完成对它的表达,然后传递给第二个人,第三个…,最后一个人需要猜出这个成语。教练给我们准备的题目都不算复杂,第一个人做出的动作也很标准,但是在传递的过程中动作被扭曲,等到最后一个表演的时候已经一塌糊涂、表不达意,在大家一片欢快的笑声中,我们小组在3分钟内猜出5个成语。通过这个游戏我懂得了团队工作中沟通的重要性,任何一件事情都要用心去体会,团队中的人际关系、包括上下级间的关系,成员间的关系非常重要,不良的人际关系会耗费团队大量的精力,只有良好的沟通,细心的体会才能高效的完成任务。
《巧运气球》的游戏是开指压板上面开展的,两人面对面用胸部夹住气球,赤脚通过大约10米长的指压板,然后再背对背夹气球返回。指压板大家都知道,它是一种"刚好让你痛,但又不至于痛到站不上去"的微虐型游戏道具,一开始听说有这个项目我就已经胆颤心惊了,不过,真正体验了过才发现,走了一圈过后的脚板非常放松、非常舒适,累了一天的脚底神经都得到了充分的按摩,看起来很难的环节我也可以轻松拿下,并且真真切切体会了一把"痛并快乐着".团队工作中也是一样的,遇到困难首先不要选择逃避更不要推卸责任,保持一颗平常心,迎难而上、勇敢面对。俗话说,困难就是纸老虎,你强它就弱,你弱它就强,只有真正的努力的人才能克服一切困难,并且坐享成果。
第三环节——团队绽放
完成所有《奔跑》项目后,我们四个部落的人员全部回到了起点,教官要求我们手拉手围成一个大圆圈,然后给出一条绳子,每人握住绳子的一部分双脚合并,脚后跟着地所有人同时握绳向后倒,人员调整到力量平均后,所有人同时用力顺时针完成100个画圆的动作。这个任务非常考验人的体力,并且在画圆的过程中任何人都不可以停下来,也不能放缓速度,如有稍微的懈怠会导致你这所掌握的这部分绳子脱手,那原来力量平均的圆就可能"圆不成圆"了。在教练的指导下,所有人员团结一致,在声声震天的呐喊报数中,我们终于完成了这个艰难的任务,也为我们此次拓展训练划上了一个圆满的句号。
以前我对“拓展训练”并不是很清楚,通过教练介绍,我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧,挖掘人的潜能,培养团队协作精神的运动,但其又不完全属于体育运动的范畴。由于时间有限,我们参加的项目并不很多,但是正是这几个小小的项目,让我体会到了团队合作的重要性.
12日31上午,全局同志聆听了培训老师对相关情况的简要说明以及对此次活动的期望,我们就开始了培训前的热身。热身的内容是分小队,给所在的小队命名、设计队徽、队训、创作队歌。我们的小队把自己命为"飞天",队歌是根据一段激情洋溢的歌曲旋律改编、填词而来,大家唱了一遍,还挺威风的。其他的队友也在生动、开放、活跃、风趣却又不乏严肃的氛围中迅速建立了各拓展小组,神八、飞虎等一系列具有创意的队名和一句句标新立异的口号,充分体现出我们团队成员的睿智与幽默感,再一次证明了我们的优秀。
一、 大家目标一致、互相信任、团结协作
无论是训练中的项目背摔、电网,还是中间的游戏,我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和本位主义,而是相互帮助和协作。最难忘的是,在“信任背摔”中,让我真正体味到同舟共济、相互信任。在今后的工作中我也一定以这种心态重新定位自己的角色和责任。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,因此我们在团队的管理中应该突出大家一致的目标和利益,突出鼓励为团队做出具体贡献的个人,而不是每个人都有自己的小九九。虽然在活动中,大家叽叽喳喳、七嘴八舌,有人认为影响团队的效率,但是我认为这正是大家强烈的责任心和团结一致求取胜利的表现,也是大家群策群力的表现,如果每个人都一言不发反倒说明这个团队完全没有发掘自身的潜力。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法,只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。当然应当制定好执行纪律,在讨论的时候尽可能的发挥每个人的智慧,我想在执行的时候才能获得大家全身心的投入。
二、“盲人方阵” 的感悟
这个项目让我们深刻体会到强有力的领导、合理计划、严密组织、团结协作、严格执行对我们完成集体任务是多么的重要。在完成项目时暴露了我们很多弱点:刚开始时盲动、草率,忽略了集体的力量,理论上还没有确定下完全可行的具体方案,就开始盲目行动,使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半,空做无用功;当我们冷静下来认识到只有依靠集体的力量才能完成任务的时候,我们又忽略了民主与集中的关系,大家的不同意见没有通过正当有效的渠道传达给团队领导者,使得具体方案迟迟决定不下来,最终造成走了不少弯路或完成不了任务。因此团队领导者的果断合理地规划及团队队员对领导者的服从也是至关重要的,在我们的实际工作中,每一项工作任务的完成,都需要我们制订合理的工作计划,根据项目组成员的不同特点进行合理的分工,在实施过程中,一定要仔细考虑问题点和难点,找出对应的解决方法,同时每个成员一定要服从组织的领导,严格执行集体下达的任务和使命,只有这样才能保证我们集体任务的顺利完成;对困难估计不够,准备不足以及思维定式的束缚也是导致我们项目失败的原因。日常工作中,我们也会经常遇到看似简单的问题,以惯有的思维去准备,当现实情况与想象中不同时,我们由于准备不足,容易造成混乱,极其被动。这就要求我们在解决一个问题时,一定要全面思考、认真准备,在碰到意外出现时才能从容应对。同时,在出现混乱、被动的情况下,大家一定要冷静,团结,要相互鼓励,积极探索,通过集体的力量找到解决问题的方法。
这次拓展[:请记住我站域名/]训练给我留下的印象极深,得到的知识与心得体会也非常丰富,总结起来,有以下几点:
1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。在做集体拓展项目时,每个人开始尚能听着队长安排,仅说些意见,时间稍长,便按耐不住,跳将出来,指挥一下,影响了其他同志才智的发挥,也造成了局面的混乱。
2、做事要先做计划,再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理,做过电网项目时,大家先不急于过网,而是每个人找好自己的位置,充分论证,最后一举通过。
3、应学会遇到问题换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。
4、从失败中我们也得到教训和启示:在工作中,各单位之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。
5、作为领导,要看到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。这是我从老师的讲解里领会的一种精神。
立即行动——我的拓展培训体会
战狼队队员 软件院李祥
4月21日、22日,我参加了国交公司人力资源部组织的"鹰雁团队"拓展培训。两天的培训中,学员们分成三队,完成了帐篷搭建、蛟龙出海、极速挑战、盲人岛、移动运输队、众志成城等拓展项目。每个项目结束后,学员和教官一起围坐讨论项目成功或失败的原因,分析如何能做得更好,大家积极发言,从活动中直观的感性的认识,到日常工作实际项目管理中的经验教训,充分交流,这一环节对大家在项目管理、团队建设方面的能力和理论水平提升都很有帮助。
以下我谈一点我的个人认识。我所在的三队--战狼队,在前几个项目蛟龙出海、极速挑战中都第一个完成项目。我认为我们队在帐篷搭建时就比较早地完成了成员间的磨合,并形成了我们队的执行模式:1、积极沟通,尽可能获取信息;2、团队头脑风暴,尊重每个成员的意见;3、尽快形成方案,立即行动;4、行动中检验效果,优化方案,调整策略。
我的体会是,项目时间紧,输入信息零星散乱(这和现实中一些突发性启动的项目情况很接近),这时候,我们不能坐等获取了100%的信息,形成完美的方案后,再采取行动,而是应该在获取一定程度的信息后,尽快形成初步方案,立即行动,在行动中收集更多的信息,检验方案,优化方案,最终完成任务。
比如蛟龙出海的项目,我们很快分成3个小组,分头寻找方案,测试验证,仔细观察比较队友和对手的方法,然后,选定相对最优的方案,组队练习,练习过程中体会到节奏的重要性,注意改进,最后正式开始后,一次成功。在帐篷搭建活动中,大家拆开帐篷包后,各自领取材料开始分工搭建,搭到一半时,詹永亮注意到一个细节问题,帐篷外面四周垂下一些短带,像是立杆的绑带,而立杆这时都立在帐篷里面呢,很可能我们的帐篷里外搭反了。确定了问题后,我们马上放倒原来的立杆,将帐篷布翻转,重新立杆,系上绑带,在有效时间内搭好了帐篷。事后总结,这个反复过程,是因为大家都是第一次见到军用帐篷,一点都不熟悉帐篷结构造成的。但是话说回来,第一次搭建前,即便大家再花两倍时间观察分析,还是有可能会弄不清帐篷的正面反面(有可能根本想不到帆布帐篷正反面会有差别),所以,立即行动,检查反馈,反而是更可行的策略。
结合软件产品研发实践,不同于传统的瀑布式开发(必须要先期收集完备的客户需求),敏捷开发(AgileDevelopment)模式,就是特别强调沟通、简单、反馈的价值观,快速建模,画1-2张简图,描述清楚方案,就立即行动,实现软件原型,然后提供客户试用,收集反馈意见,优化改进产品。
在企业管理和产品创新上,有一种理论方法叫试错反驳,这种方法的应用模式是:虽然已掌握了部分事实材料,但还是不能清晰的、完整地把握事物。此时,不能等到事物的本质全部自动呈现之时,而是要积极地创造条件,使之尽快暴露出来,并积极地进行猜测、审察,以期从已有事实中发现新东西。反驳是第二步,在初步结论中寻找毛病,通过检验确定错误,进一步改进方案。很明显这是一种"从错误中学习"的方法。没有错误,人类就无法前进科学也无法发展。科学的很多重大发现也是在无数次错误、排除错误,再错误、再排除的无限交替中实现的。永远正确的只能是上帝,永远犯错误只能是百分之百的傻瓜。我们既非上帝也非傻瓜,而是介于两者之间的常人,因而我们会犯错误,但是,我们能够从错误中学习。
试错理论,是李彦宏最重要的管理理念之一。在他看来,迈出第一步最为重要,新产品出来时总是不完美的,不要期望完美了再推出,可以在推出后一点点发现问题,一点点改进,在无数点滴细节的完善中,逐步趋于完美。百度从零开始成长到今天,其实就是从不完美到完美的过程。百度推出的第一个版本的搜索引擎,其实存在很多缺陷,在上线的同时,百度集中技术力量进行攻关,针对出现的问题进行持续优化。目前,百度的搜索系统每天都有很多改进,每隔几个月就有一次大的升级。百度就是在这样不断的优化、升级中,抢占了市场份额,获得了发展。如果秉承完美之后再推出的心态,百度可能丧失了市场先机。
百度在实践中一直奉行"试错理论",采取试探性前进的做法,不贸然进行大规模投入,只有在看到比较好的发展前景的时候才会进行大规模作战。互联网是一个全新的行业,尤其是在中文搜索领域,百度本身就是这个行业的领先者,作为跑在最前面的企业,百度在很多时候其实是看不清楚某项业务的发展前景的。这时候,李彦宏主张,要勇于试错,要在摸索、实践中不断调整和提高,直至找到一个完美模式,然后全力以赴。"小批量试一下,马上就可以知道结果,知错就改,有何不可?我觉得,相比损失的那一点点流量,鼓励工程师有不断改进的想法和创新意识是更重要的,它会给我们带来源源不断的前进动力。"
在空中抓杠这个拓展项目完成之后,我会问那些成功抓住的学员一个问题----如果再给你一次机会,你会不会要求教练把杠的距离再调远一些?幸运的是我所有的学员都给我一个肯定的回答。我想,从他们的回答来看,人是喜欢改变的。
同时我又会问那些没有抓住的学员一个问题----如果这是在平地上,同样的距离让你去抓,你会不会抓住?多数的回答是“我能” 可是为什么他们在8米高的平台上同样的距离却抓不住呢?我得到多数的回答就是因为环境变了,所以他们没有抓到。我想。从他们的回答来看,人是畏惧改变的。
如果说这两点代表着某种人性的话,那么我们每个人的内心其实都充满着这两种矛盾冲突的心态,对于人来说是这样,对与企业来说也是这样。
人在工作中是一个从开始的新鲜感到后来的了如指掌的过程。工作久了就会产生“没有激情”的状态,因为都不喜欢“一成不变”的工作状态。所以寻求“改变”是一种必然的心理。