单位后勤工作个人总结范文1
为规范公司员工考勤管理，特制订本规定，那么大家知道考勤管理办法怎么写吗？下面是小编发给大家带来的2020最新最全考勤管理办法，希望大家喜欢！
1主题内容与适用范围
为规范公司员工考勤管理，特制订本规定。
本规定适用于公司全体员工。
2职责
2.1 各用人单位负责员工考勤的有效管理、统计和控制，负责统计本部门的考勤数据。
2.2 总经办负责跟进各用人单位考勤数据的情况，审核各单位考勤员确认后反馈的考勤报表(含加班)，以作为工资核算的依据;同时负责对各单位考勤管理的监督和检查。
3内容
3.1作息时间
3.1.1 根据公司生产经营的特点，公司实行年综合计时工作制，若公司实行单双休工作制的，休息日一般为双休周星期六、星期日;若公司实行单休工作制的，休息日为星期日。生产系统若不能安排休息日休息的，可安排其他时间，以保障员工每周至少休息1天。
3.1.2公司生产系统实行年综合计时工作制，公司通过年度定期或不定期的集中休假方式，保障员工合理的平均休息时间。
3.1.3公司可根据生产需要，可选择实行单双休工作制或单休工作制。
1)单双休工作制，标准工作时间为每天7.25小时，上班时间为：8:30 -11:45,1:30-17:30，平均每周工作时间为40小时，其中双休周工作时间为36.25小时，单休周工作时间为43.5小时。
2)单休工作制，标准工作时间为每天6.67小时，上班时间为：8:30 -11:45,1:35-17:00.超出公司标准工作时间的可根据公司生产安排，在淡季时可安排员工调休。
3.1.4如因工作性质特殊，不能按正常工作时间出勤，需要灵活制定作息时间的，可以在保证标准工作时间的前提下制定灵活作息时间方案，由单位提出申请，经总经办审核并报公司领导批准后执行。
3.1.5生产系统可根据生产情况调整工作起止时间，可实行两班制或三班制。生产系统调整工作时间的，需填写《附表8：工作时间调整申请》，经分厂领导审核，报分管生产领导审批，总经办领导审核，报公司领导批准后实行。
3.1.6员工应在公司规定的时间到岗或离岗，不能迟到或早退。上下班时间起止点是指实际到岗和离岗时间。
3.2考勤打卡管理
3.2.1公司实行上下班手工考勤及打卡考勤同步，所有员工在上下班时间，若手工考勤与打卡考勤有出入时，以打卡考勤为准。在工作时间因私事请假或因公务外出离岗和到岗时必须刷卡，除公司领导外，其他全体人员上下班、外出均由本人亲自打卡，不得代替他人打卡，对于无故不打卡者当日考勤以旷工处理。职能部门员工均需手工记录考勤需填写《附表3：考勤签到表》，已办理完一卡通人员，考勤签到表可由考勤员做记录，没有一卡通人员均需员工本人签到。职能部门人员以指纹打卡为准。
3.2.2有下列情形之一者，可无打卡记录：
1) 员工出差、被外派至总部及兄弟公司学习、管理及技术支持。员工外出期间的考勤由各单位考勤员手工记录，并在考勤系统内进行请假维护。
2) 员工考勤卡丢失或损坏，由直属主管出具证明其出勤。
3) 因停电、打卡机故障、贮存器满等特殊情况造成的无法打卡。
4) 新员工报到之日至领取正式厂牌期间的考勤由各单位考勤员手工记录。
5) 员工除上述可无打卡记录的情况外，每月未打卡只限2次(一天都未刷卡记为两次未刷卡，一天只打卡一次，记为1次未刷卡)，超过2次(不含2次)的，每超过1次下调责任人绩效奖金50元/次。每月月底各单位统计员根据考勤系统记录，统计未刷卡次数超过2次人员信息，并统一汇总进行内部公示，每月5号之前经部门领导审批后，将汇总表电子版、纸质版提交总经办(人力)，其中职能工资制人员，奖金下调金额做入工资表“部门绩效下浮”中，承包单位可以每月月底通过通报的形式，对违反规定人员进行统一通报，并做入二级奖惩通报中，体现在工资表“分厂绩效下浮”中，奖金下浮的金额分别计入“部门基金”和“分厂承包费”中。
6) 员工厂牌丢失、厂牌损坏等，导致无法打卡的，需在24小时之内补办完厂牌，员工丢失厂牌手工维护考勤次数最多仅限两次，否则统计为未打卡。(备注：补办厂牌流程：去财务交钱领取收据，凭收据来人力补办厂牌，可由统计员代办)。
3.2.3有下列情形之一者，由单位考勤员手工补卡、登记：
1)因特殊情况造成员工无法刷卡(如停电、卡机故障、卡损坏、卡丢失)或忘记打卡等，以及因公司班车延误造成的迟到，需在当天向所在部门或分厂考勤员反映，做手工签卡登记。
2)新员工自报到之日起至领取“一卡通”厂牌期间采取《附表3：考勤签到表》记录每日上下班出勤时间，考勤员依照《附表3：考勤签到表》上记录的维护到考勤系统，补登到考勤系统的上下班时间需与《附表3：考勤签到表》上记录的上下班时间保持一致。总经办应在45个工作日内为正式入职的新员工办理“一卡通”厂牌，各用人单位收到总经办发出的领取厂牌通知后，应在一个工作日内将“一卡通”厂牌领回并发放到员工手中。首次为员工办理的“一卡通”厂牌公司不收取任何费用，员工因各种原因需补办“一卡通”厂牌的或员工离职前无法退还“一卡通”厂牌，需提交30元工本费至总经办考勤员，总经办考勤员负责做好补办记录和台账，做到有账可查。
3.2.4员工丢失厂牌后限一日内到总经办补办新厂牌，同时职能部门员工因各种原因无法实现指纹打卡时，应当日到总经办采集新指纹，且同时记录未打卡次数，按照3.2.2执行。
3.2.5员工有“一卡通”厂牌，但由于特殊原因未能按时打卡，需要考勤员手工维护系统的，需填写《异常打卡审批单》，考勤员根据领导审批的《异常打卡审批单》在考勤系统进行手工维护，如员工因请假未能正常打卡的，考勤员凭借领导审批的《请假单》进行考勤系统维护，科长、班长/组长级别的需由分厂/部门领导审批有效，其他人员班长/组长审批后，最后科长审批有效。
3.2.6员工考勤(级别或承包)需按人事系统进行登记，本单位不得随意调整工资考勤性质。
3.2.7班车迟到管理
1)坐班车人员如遇到堵车，可用每月发放的交通补贴，改用其他交通方式到公司。班车迟到10分钟以内的，可维护手工考勤，每月仅限维护两次，两次之后按照请假处理;
2)超过10分钟的记录为请假。班车迟到不作为任何手工维护考勤以及迟到的理由。
3.3缺勤管理
3.3.1迟到：未在公司规定的上班时间内到岗者都视为迟到。
1)迟到5分钟(含)以下者暂不进行考核，但一个月内此种情况出现三次(含)以上者，将累计当月迟到时间，并按第2)条处理。
2)迟到5分钟以上2小时以内者，记违纪警告。迟到2小时(含)以上者视为严重违反公司考勤制度，当天记为旷工，并记违纪警告。
3.3.2早退：不到下班时间，提前离岗者，视为早退。早退30分钟以内，考核50元，记违纪警告;超过30分钟(含)视为严重违反公司考勤制度，当天记为旷工，并记违纪警告。
3.3.3旷工
1)员工无故缺勤，视为旷工;
2)员工连续或三个月内累计旷工2天(含)以上者视为严重违反公司考勤制度，按自动离职处理，公司立即解除劳动合同。
3.4加班管理
3.4.1各生产相关单位由于生产需要员工延长工作时间完成生产、工作任务时，相关人员应全力配合加班，特殊情况不能加班的以书面形式向所在单位提出。
3.4.2对于职能部门，公司提倡员工在正常工作时间内完成本职工作，若有额外的紧急任务或其他特殊情况确实需加班的，员工可以申请加班，每月原则上员工可申报的加班小时不超过36小时，具体按公司规定限额执行。
职能部门员工正常的工作时间为7.25小时(大小休)或6.67小时(小休)，其中白班人员正常工作时间内休息为1.75小时(大小休)或1.83小时(小休)，下班时间超过正常工作时间的，休息时间为2.25小时(大小休)或2.33小时(小休)。中、夜班人员休息时间为0.75小时(大小休)或0.83小时(小休)，下班时间超过正常工作时间的休息时间为1.25小时(大小休)或1.33小时(小休)。员工在填报加班时，需将休息时间从加班时间中扣除。
如果公司实行大小休则：
a.白班工作时间为8:30-17:30，其中11:45-13:30休息、17:30-18:00休息，18:00开始计为加班;
b.中班工作时间为13:45-21:45，其中17:30-18:15休息，21:45-22:00休息，22:00开始计加班;
c.夜班工作时间为20:00-次日04:00，其中00:00-00:45休息、04:00-04:20休息，04:20开始计为加班。
如果公司实行小休则：
d.如果公司实行小休，白班工作时间为8:30-17:00，其中11:45-13:35休息、17:00-17:30休息，17:30开始计为加班;
b.中班工作时间为13:45-21:45，其中17:00-17:50休息，21:45-22:15休息，22:15开始计加班;
c.夜班工作时间为20:00-次日04:00，其中00:00-00:50休息、04:00-04:30休息，04:30开始计为加班。
3.4.3加班的范围定义
1)符合下列情况者，可申报加班：
a.值班性质的加班;
b.上级交办的紧急任务必须在当天完成的;
c.跟进分厂生产的加班;
d.非工作时间组织培训且未享受课酬的(指讲师或组织培训者)。
e.紧急技术开发任务加班
2)符合下列情况之一的，不计为加班：
a.员工在工作时间之外参加公司内外培训或会议;
b.看资料、自学;
c.因当天无法完成正常职责范围内的工作任务，导致的为完成工作任务而滞留在公司的时间;
d.新员工试用期未独立上岗者，为熟悉岗位工作而滞留在公司的时间，新员工试用期间工作日延时的不允许上报加班，如安排节日、假日上班的，可根据实际上班小时数记录加班;
e.组织或参加公司或部门/分厂活动的;
f.正常工作日出差超时;休息日出差(原则上休息日出差不计加班，但如休息日出差确有紧急工作任务安排的，且已提前报部门领导或总经办考勤员审批通过并提前填写加班申请表，可计为加班;休息日出差可申报的加班时间不得超过日标准工作时间，休息日出差乘坐交通工具的时间不计加班);
g.工作时间之外招待、陪同客户等应酬的。
h.公司中层(部门负责人)以上领导工作日、假日延时工作的。
i.应届毕业生试用期间(6个月)工作日延时工作的，如安排节日、假日上班的，可根据实际上班小时数记录加班。
j.员工被外派至总部及兄弟公司学习、管理及技术支持期间工作日、休息日、节假日均不填报加班。
k.跨部门调动或通过内部招聘进入新部门，工资性质为级别的员工第一个月工作日不记加班。
3.4.4加班管理的原则
1)效率至上的原则;
2)加班自愿的原则;
3)健康第一的原则;
4)调休优先的原则;
5)职能制员工加班必须先申报，后审批的原则。
各单位应均衡工作量来减少加班，避免同一部门部分员工不需加班、部分员工加班却甚多的不合理现象。如员工不能胜任工作，长期需加班完成，部门应对其进行培训或调整工作岗位。如经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的，可终止或解除劳动合同。
3.4.5加班申报及审批流程
1)职能制员工
a.员工的加班均需填写《附表4：加班申请表》或《附表5：集体人员加班申请表》，报本部门/分厂领导同意后方可记为加班，且同一员工一天最多可申报两次加班。
b.公司提倡员工在正常工作时间内完成本职工作。若有额外的紧急任务或其他特殊情况确实需安排加班的，由员工上级领导提出，员工本人或单位考勤员当天17：00前(单休制)、17：30前(单双休制)或至少提前一天(节假日)填写《加班申请表》(必须注明加班人员、加班理由及工作内容、加班小时数、加班地点等)。中班、晚班及经批准后的特殊排班，需在加班开始之前填写加班申请。
c.员工申报加班需填写加班证明人，加班时间无证明人者不计加班;单独一人加班时，需在离开办公室前以邮件形式发送部门考勤员及直接负责人告知其加班结束，以便作为证明其加班的依据。时间证明人与时间复核人需对其加班的真实性负责。
d.员工申报的加班，须经员工上级主管(科室审批人)和部门领导(部门审批人)审批通过，并与手工考勤和打卡时间匹配后，方为有效加班，可作为该员工计算加班费或申请调休的依据;员工的未经申报审批的自行加班，视为无效加班。
e.加班必须实行“当天审批制”。科室审批人及部门审批人对员工的加班申请原则上要求在当天进行审批，特殊情况下，科室审批人可延迟至员工申报加班后次日下午14：00前审批(中晚班员工或特殊排班人员申请的加班要求在24小时内审批)，部门审批人可延迟至员工申报加班后3日内审批(中晚班员工或特殊排班人员申请的加班要求在48小时内审批)，超过规定时间未进行审批的加班申请将自动失效。如遇周日，加班审批时限可在原基础上再延迟一天。
f.考勤员负责对本单位的加班申请与审批情况进行监督、跟进和汇总统计。科室审批人和部门审批人负责对本单位的加班进行审核和监督(包括但不限于加班的必要性、真实性和加班时间的长短等)，科室审批人和部门审批人可在审批时如实扣除不在加班范围内的加班小时。
g.公司组织结构调整和人事变动时，涉及科室审批人和部门审批人变化的，相应单位应及时向总经办提出申请，由总经办对更改审批人进行备案。
2)承包制员工
因公司生产计划安排而产生的延时工作时间，直接计为加班，由单位统一填写《附表5：集体人员加班申请表》。因各单位自身原因或员工本人因素产生的延时工作时间，由各单位或员工本人向生产部和总经办进行书面申请、备案。
3.4.6加班时间的计算
加班时间=加班结束时间-加班开始时间-须扣除的休息时间，再将加班时间以30分钟为单位进行换算得出加班小时。对于职能部门员工加班满30分钟不满60分钟计为加班0.5小时，加班满60分钟不满90分钟计为加班1小时，加班满90分钟不满120分钟计为加班1.5小时……依次类推。例如：
a.某员工工作日加班开始时间为18：00，加班结束时间为19：50，该员工的加班时间=19：50-18：00=01：50，再以30分钟为单位将加班时间进行换算，得出加班小时1.5小时。
b.某员工休息日加班开始时间为09：36，加班结束时间为17：23，中途休息时间为1.5小时，该员工的加班时间=17：23-09：36-01：30=06：17，再以30分钟为单位将加班时间进行换算，得出加班小时6小时。
1)职能制员工
a.加班时间的计算不以打卡时间或加班申请审批时间作为唯一计算依据。员工的加班必须与员工打卡记录或手工签到相符，若经过加班审批的员工加班时间长于打卡时间，以打卡时间计算加班时间;若经过加班审批的员工加班时间短于打卡时间，以加班审批的加班时间计算加班时间。手工考勤不能作为计算加班的依据。
b.加班时间以30分钟为单位计算，加班不足30分钟不计加班。如果加班时间涵盖了12：00~13：30，则扣除1.5小时的休息时间;如公司实行大小休制度加班时间涵盖了17：30~19：30，则扣除0.5小时的休息时间，如果公司实行小休制度，加班时间涵盖了17：00~19：00，则扣除0.5小时的休息时间;如果加班时间涵盖了00：00~2：00，则扣除0.5小时的休息时间。
例如：公司实行小休制度，员工申报的加班时间为17:00-19:00，则可记为有效加班时间的小时数为1.5小时。
c.一般8:30前来公司的不计加班，个别单位特殊岗位人员要计加班的， 必须制定本单位的加班管理方案，报总经办审核通过后方可申报审 批加班。如申报时间为7:00上班的计1.5小时加班(需7:00前打卡有效)。如申报时间为7:30上班的计1小时加班(需7:30前打卡有效)。如申报时间为8:00上班的计0.5小时加班(需8:00前打卡有效)。
d.如果公司实行单双休周工作制，职能部门员工记录加班时间的规则为：
平日加班小时：周一至周五期间，每天7.25小时以外的上班时间，记为平日加班小时。
假日加班小时：双休周：周六或周日的出勤、且在当月未安排轮休的，记为假日加班;单休周：周六7.25小时以外或周日的出勤、且在当月未安排轮休的，记为假日加班。
节日加班小时：法定节日(春节、元旦、清明、劳动节、端午、中秋、国庆节)的出勤计为节日加班。
另，当法定节日与周日重叠时，当天的出勤应计为节日加班，假日(公休日)按国家统一规定的调整日期确定。
e.若公司实行单休周工作制，职能部门员工记录加班时间的规则为：
平日加班小时：周一至周五期间，每天6.67小时以外的上班时间，记为平日加班小时。
假日加班小时：单休周：周六6.67小时以外或周日的出勤、且在当月未安排轮休的，记为假日加班。
节日加班小时：法定节日(春节、元旦、清明、劳动节、端午、中秋、国庆节)的出勤计为节日加班。
2)承包制员工
因公司生产计划安排、或各单位原因而产生的延时工作时间，由各承包单位根据员工实际手工考勤和打卡记录计算加班。因员工本人因素产生的延时工作时间，根据员工本人经申请备案的加班时间、并结合实际工作时间计算加班。
各单位统计提交的承包制员工加班时间与实际手工考勤和打卡记录加班时间的误差最大不可超过0.5小时/天。
3.4.7有下列行为者，一经查出，均以混加班处理：
1)下班后非正常打卡，而是超过半个小时以上再返回来打卡并计为加班者;
2)非工作需要将中途外出时间计入加班者;
3)将休息时间计入加班者;
4)将不属于加班范围的加班时间计入加班者;
5)实际加班内容与加班申报内容无关，甚至做与工作无关事情者。
3.4.8调休管理(只限于职能工资制人员)
1)公司职能工资制员工均可填写《请假校批单》申请加班调休，且员工的有效加班应优先安排调休，法定节日的加班只可支付加班工资，不能安排调休;
2)如确因紧急、特殊情况需要请事假的，如请假前员工本人已有加班时间的，经员工本人事前书面申请，可用当月假日加班时间、工作日加班时间对事假进行冲减，且假日加班时间优先调休;
3)加班实行调休的期限为1个月，即当月事假使用当月加班时间及上月预留加班时间进行调休。调休期间可按正常出勤计发工资;
4)法定节日加班不可用于调休，休息日、工作日加班时间可用于调休。员工调休前须在请假单上标注，并将调休的小时数和调休的时间备注，经部门领导审批后方可调休;
5)预调休为公司统一组织工作日进行调休处理，预调休当天若员工正常出勤，则按照工作日出勤登记。
3.5假期管理
3.5.1依照国家规定(如有调整，按最新规定实行)，目前法定假期为：
1)元旦(一月一日)一天;
2)春节(农历除夕、正月初一、初二)三天;
3)清明节(农历清明当日)一天;
4)国际劳动节(五月一日)一天;
5)端午节(农历端午当日)一天;
6)中秋节(农历中秋当日)一天;
7)国庆节(十月一日、二日、三日)三天
3.5.2请假方式
1)员工请假应事先填写《附表1：请假校批单》，经所在单位领导核准的请假单提交部门考勤员处，由考勤员作请假登记;因病或发生紧急事件而无法事先请假者，应于当天以电话告之所在单位领导或考勤员办理请假手续，并于休假后三日内补办请假手续;
2)员工未请假、请假未经核准擅离工作岗位或不到岗者、或休假期满未办理续假手续不返岗的，除因临时发生重大急病或重大事故经部门领导核准者外，均以旷工处理。
3)员工休假、出差期间因工作需要提前返回公司，或推迟休假、出差者，皆应按出勤规定签到。
3.5.3请假审批手续
非中层干部请假审批流程如下表所示，划“√”为需报审批手续，请假天数为连续或一个月内的累计天数。
请假天数t（天）
直接上级
科室主管
部门/分厂领导
总经办/公司领导
t≤1
√
-----
-----
-----
1＜t≤3
√
√
-----
-----
3＜t≤7
√
√
√
-----
t＞7
√
√
√
√
1)事假审批
a.中层干部请假审批：由公司领导审批。已审批的假单应交各单位考勤员，作为统计考勤的依据。同时单位考勤员需另将中层干部请假单交由总经办(人力)备案存档。
b.所有员工无特殊原因每次事假不得超过7天。
c.员工提出辞职办理工作交接期间原则上不能申请事假，特殊原因累计最长不超过两天，超过两天需总经办考勤员审批，且最长不超过7天。
2)病假审批
病假：员工患病或非因工负伤经医生或医疗机构建议停止工作需住院治病休息时(病假条后附医院医疗证明书)，根据医疗期相关规定可给予病假。
医疗期根据工作年限计算，实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月，5年以上的为6个月。实际工作年限 10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月，5年以上10年以下的为9个月，10年以上15年以下的为12个月，15年以上20年以下的为18个月，20年以上的为24个月。(实际工作年限以员工出具的工作证明为准)
医疗期三个月的按六个月内累计病休时间计算;六个月的按十二个月内累计病休时间计算;九个月的按十五个月内累计病休时间计算;十二个月的按十八个月内累计病休时间计算;十八个月的按二十四个月内累计病休时间计算;二十四个月的按三十个月内累计病休时间计算。
请假条件：员工休病假，病假天数在1天(含)以下的，需提供有定点医疗资格的社区门诊或县级以上医院开具的病假证明，病假天数在1天以上的需由县级以上或二甲(含)以上医疗资格的医院开具的《病假证明》或《住院通知单》，必要时需提供病历、药费单或急诊证明等资料。无病假证明或未经审批的病假一律按事假处理。如期满后仍未好转需续病假则需再次提供医院新开出的上述证明资料后方予以续假。
3)丧假审批：
员工的直系亲属(父母、配偶、子女、兄弟姐妹)死亡，提供丧假证明可给予丧假三天。赴丧路途较远的可根据实际路途增加天数，但增加的天数按事假处理。
4)婚假审批：
a.员工在本公司工作期间依法办理结婚登记(男满二十二周岁，女满二十周岁)的，在结婚登记后十二个月内，可凭本人结婚证、身份证除享受国家规定的三天婚假外，并延长婚假十五天。
b.婚假由所在单位审核，报总经办考勤专员审批。婚假原则上不可分次休，如因工作原因确实无法一次性休假的，最多可分两次休完。休婚假员工必须提供其结婚证、身份证原件及复印件，经总经办考勤专员验证后方能办理休假手续。婚假为领取结婚证次日开始休假，一年内休完，超过一年视为自动放弃休假待遇。
5)产假、计划生育假、哺乳假审批：
a.产假：员工持有“生育证”生育婴儿的，给予产假98天(含产前假15天)，符合法律法规规定生育子女的夫妻，除享受国家规定的产假外，延长产假60天，并给予配偶护理假十五天;难产(胎头吸引、产钳助产)或刨宫产的凭医院证明增加产假15天;生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。怀孕不满2个月终止妊娠的，给予20天小产假，怀孕满2个月不满4个月终止妊娠的，给予小产假30天;怀孕满4个月终止妊娠的，可给予小产假42天。
b.计划生育假：女员工结扎、安环、取环可凭相关证明给予计划生育假。女员工实施宫内放环术的，给予假期2天;实施宫内取环术的，给予假期2天;实施输卵管结扎术的，给予假期21天;男员工实施输精管结扎术的，给予假期7天。实行终止妊娠手术同时采取放置宫内节育器的增加休息2天，实行输卵管结扎的增加休息10天。
c.孕检假：凡持有《生育证》而怀孕的女员工,怀孕三个月以上六个月以下者,根据孕检周期，可享受假期0.5天/月，怀孕六个月以上者，根据孕检周期，可享受假期0.5天/2周(即一个月两次0.5天)。
d.哺乳假：女员工持有“生育证”生育婴儿上班后，给予工间哺乳假至婴儿满周岁。工间哺乳假每天两次，每次半小时(含路途时间);多胞胎的多哺乳一个婴儿，每次哺乳假增加30分钟。每天两次工间哺乳假可合并一次使用。因哺乳假是为照顾员工喂养婴儿所设，不允许累加使用。
e.女职工怀孕七个月以上(含七个月)，每天享受工间休息一小时，算作劳动时间，并不得安排其从事夜班劳动、加班加点。为加强女职工的劳动保护，不允许累加使用。
6)陪产假审批：
a.对于持有“准生证”和“出生证明”依照法律法规规定生育的员工，男员工可享受陪产假15天;
b.陪产假由所在单位审核，报总经办考勤专员审批。陪产假原则上不可分次休，如因工作原因确实无法一次性休假的，最多可分两次休完。休陪产假员工必须提供其生育证、子女出生医学证明、身份证原件及复印件，经总经办考勤专员验证后方能办理休假手续。陪产假为子女出生当日开始计算休假，一季度内休完，超过一季度视为自动放弃休假待遇。
注：产假、计划生育假、哺乳假、陪产假的天数计算包含法定节假日及公休日。但在考勤记录时节假日及公休日需按正常假休息符号进行登记。
7)年休假审批：
年休假的审批按照《年休假管理办法》执行。
8)无论请任何假不管时间长短均应包含周末(如在周五开始请假三日，则该三日的假期时间则为周五、周六、周日)，另请假1个月及以上的则按请假当月日历天数计算，如：1月1日请至2月2日，则整月时间为1月1日至1月31日(31天),加2月1日至2日，则共计请假33天)。
9)员工因故不能正常出勤的，必须履行相关的请假手续，由科室或班组负责人安排其他员工接替相关工作。员工不得委托科室或班组其他员工顶岗、代班并将顶岗、代班人员出勤时间计为员工本人的出勤时间。一经发现，对违者按旷工处理，并追究相关管理人员责任。
3.5.4销假
1)员工请假期满，应在上班第一天内到所在单位考勤员处销假，并按公司规定上下班打卡;
2)员工请假期满因特殊原因(如生病或意外等不可抗力事件)不能上班的，必须办理续假手续，未经批准续假的，以旷工处理。
3.5.5对于以上规定需由总经办领导审批的假期，因个人或所在单位的原因未履行主管领导签审手续的，已休病假按事假处理，已休事假按旷工处理。
3.6 出差及公务外出管理
3.6.1员工市外出差需填写《出差审批单》(见《QG/HD 0202.02-02差旅费管理办法》)，须经部门领导审批;中层领导出差须经公司领导审批。并将纸质版交由总经办(人力)备案存档。
3.6.2 员工市内公务外出需填写《附表2：公务外出审批单》，须经部门领导审批。
3.6.3 各单位员工出差或公务外出前，应将出差审批单或公务外出审批单交本单位考勤员备案。
3.6.4承包制员工出差管理
基于公司需求或生产部统一安排，承包制员工在工作时间内离开石家庄公司从事与公司业务相关的工作，且期间无其他工资来源，同时不满足借调条件的活动。生产部负责总装、配套分厂承包制员工的出差审批工作。
1)不能记为承包制员工出差的几种特殊情况
a.公司或生产部统一安排到总部或其他子分公司从事支援生产活动的;
b.公司或分厂安排的外出旅游、聚餐等消费性、娱乐性活动的。
2)可记为承包制员工出差的几种特殊情况
a.代表公司外出参加非本市范围内的内部各种比赛、演出等对外业务活动的。
b.经公司主管领导批准的非本市范围内的外出培训、考试、考察等活动的。
3)承包工资制员工出差需由出差单位填写附表2《员工出差审批单》，并经申请单位领导、生产部、出差人员派出单位以及公司主管领导审批同意后，方可安排出差。承包制员工出差前，应将出差审批单提交所属单位统计员，统计员复印一份作为考勤提交依据，原件作为报销出差补贴的依据;承包制员工出差期间的考勤由所在单位统计员负责记录，若员工出差期满需延期的，由出差申请单位重新办理出差审批进行延期，若员工提前结束的需及时返岗，员工报销出差补贴的天数需各单位统计员确认后，方可报销。
4)承包工资制员工出差期间的工资，按照当月工作日正常出勤计算，由分厂承包费承担。
3.7《考勤报表》及其编制规则
3.7.1每月26日(节假日顺延)9:00前总经办考勤员将当月满勤天数、法定假日的信息发给各单位考勤员;各单位考勤员根据本单位当月手工考勤和打卡情况、请假情况和加班情况，汇总编制本单位《附表6：级别人员考勤报表》《附表7：承包人员考勤报表》，编制完后发给本单位所有人员进行确认，确认无误后打印纸质考勤报表进行签字确认，并报部门领导审批。每月30日前各单位考勤员将审批后的《附表6：级别人员考勤报表》《附表7：承包人员考勤报表》连同《考勤签到表》、《请假校批单》和电子版《附表6：级别人员考勤报表》《附表7：承包人员考勤报表》交总经办考勤专员。
3.7.2总经办考勤专员对各单位交的考勤数据进行审查，如发现数据有问题的通知单位考勤员进行核实，对故意瞒报漏报者，公司立即解除劳动合同，按照辞退处理。
3.7.3考勤报表需包含的基本项目：员工编号、员工姓名、实际出勤天数、工作日出勤天数、月上班小时数、平日加班小时、假日加班小时、节日加班小时(在法定节日所属月为必列项目)。
3.7.4除了以上基本项目之外，还包括事假、病假、工伤假、年休假、婚假、丧假、产假、哺乳假、计划生育假、出差、迟到早退分钟、旷工、白班天数、中班天数、晚班天数、公司培训天数、分厂培训天数、员工订餐数量、餐费扣款。此类项目可根据当月的实际情况确定是否在考勤报表上体现，当月不需要的项目可以隐藏。
3.7.5考勤主要项目(字段)定义及计算公式
1)满勤天数(应出勤天数)
总经办根据当月日历天数、公休天数、法定节日天数及公司放假天数统一计算，并发各单位。
2)实际出勤天数
a.职能工资制：实际出勤天数=出差天数+工作日实际在岗的出勤天数(若公司或分厂安排提前下班的，当天出勤仍计1天)+假日加班天数+节日加班天数+培训天数+路途天数(子公司或总部之间借调)。
b.承包工资制：实际出勤天数=出差天数+工作日实际在岗的出勤天数(若公司或分厂安排提前下班的，当天出勤仍计1天)+假日加班天数+节日加班天数+公司培训天数+部门、分厂培训天数。
3)工作日出勤天数
a.职能工资制：工作日出勤天数=出差天数(星期天出差路途不计)+工作日实际在岗的出勤天数(若公司或分厂安排提前下班的，当天出勤仍计1天)+公司培训天数+分厂/部门培训天数+年休假天数;
b.承包工资制：工作日出勤天数=出差天数(星期天出差路途不计)+工作日实际在岗的出勤天数(若公司或分厂安排提前下班的，当天出勤仍计1天).
工作日是指非公休日、非法定节日的日期;对于自然日期属周日，但公司已统一安排与其他日期调换的周日，计为工作日，具体以工作日排班为准。
4)月上班小时数：指员工当月实际上班小时的总和
a.职能制单位：上班小时=标准工作时间+加班时间-请假时间
b.承包制单位：上班小时=实际作业时间，不包含公司或分厂为确保员工休息而安排的休息时间(如午餐、夜宵时间)。
5)公司培训天数(也称一级培训天数)：指新员工新入职时所接受的由总经办组织的公司级培训的时间。
6)分厂/部门培训天数：指员工(含新员工、老员工)在分厂/部门接受培训的时间，根据分厂实际情况，可分为二级培训和三级培训。
7)全员实际出勤总天数=全员的“实际出勤天数”总和。
8)折合全勤人数=全员实际出勤总天数/满勤天数。
9)餐补天数=工作日实际在岗的出勤天数+假日加班天数+节日加班天数+公司培训天数+分厂培训天数。
3.7.6对于分厂与分厂之间、部门与部门之间、部门与分厂之间涉及调动人员，以10号为时间节点，10号之前(含)调动的，其考勤有调入部门(新单位)负责统计汇总，10号之后调动的，有调出部门(原)单位负责统计汇总。
3.8白、中、晚班的定义
3.8.1正常的白、中、晚班时间界定涵盖以下时间段较多的则统计为对应的班次：
白班：8：00—16：00;
中班：16：00—24：00;
晚班：00：00—08：00。
3.8.2特殊班次的界定：根据生产和工作安排，按照实际班次时间所涵盖时间段、并结合各班次下班时间综合确定：
a.班次时间与正常白班交叉部分最多的，计为白班。
b.班次时间与正常中班交叉部分最多，且班次对应下班时间在02：00(含)之前的，计为中班。
c.班次时间与正常晚班交叉部分最多;或者班次时间与正常中班交叉最多且下班时间在02：00之后的，计为晚班。
d.例如：出勤时间在17：00—01：00之间的，应计为中班;出勤时间在18：00-2：30的，应计为晚班。
3.9 考勤违纪情况的处理
3.9.1以下情况视为虚报考勤，对于所在单位虚报考勤的，追究其考勤员、时间证明人、直接负责人及单位领导责任，进行通报批评，考核当事人50元。
1)违反《考勤管理办法》的;
2)不如实记录员工出勤情况，多报少报的;
3)考勤汇总表数据与原始考勤记录不符的;
4)出差或公务外出前不提交审批单的。
3.9.2员工不准代签到、打卡，违者(代签到与被签到者、代打卡者与被代打卡者)一经发现，按严重违纪作辞退处理。
3.9.3员工出现3.4.7条规定混加班的，视为严重违反公司考勤制度，公司立即解除劳动合同。
3.10 考勤员岗位职责
3.10.1 各单位考勤员负责公司各项考勤制度、政策的传达、宣贯及有效执行;负责单位内部考勤制度、规则的建立与完善，负责统筹、协调本单位考勤管理工作。对于本单位内不按公司制度要求执行、不配合考勤管理相关工作的员工群体或个人，有权根据相关规定向单位或公司提出处罚建议。
3.10.2 各单位考勤员负责考勤系统的日常维护与管理，保证考勤系统数据的准确性，做到“日清日结”。对于不按规定提交相关单据(如请假条、异常打卡审批单等)、影响考勤系统正常有序维护的员工群体或个人，有权根据相关规定向单位或公司提出处罚要求或建议，总经办会不定期对考勤系统维护情况进行抽查，对于未按要求执行的单体，将严肃处理。
3.10.3各单位考勤员负责管理与监督员工刷卡。有权对本单位员工提出刷卡规范要求，对刷卡不规范的员工群体或个人有权根据相关规定予以处罚。
3.10.4各单位考勤员负责准确统计、记录员工考勤数据，负责按公司规定准确编制并按时提交月度考勤报表。对于单位内部上游环节考勤基础数据统计错漏的员工群体或个人，有权责令其限期更正;对于不配合的员工群体或个人，有权根据相关规定向单位或公司提出处罚要求或建议。
3.10.5各单位考勤员负责整理对本单位员工的加班申报审批、加班记录情况进行监督、核查，负责核实员工加班数据。对于本单位员工加班申报审批不规范、或填报有误的加班记录有权予以驳回或提出更改要求。
4 检查与考核
单位后勤工作个人总结范文2
【关键词】军队后勤机关公文三个境界
“古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路为第一境界；衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴为第二境界；众里寻他千百度，蓦然回首，那人正在灯火阑珊处为第三境界也。”这就是著名学者王国维在《人间词话》中所提出的“三境界”说。军队后勤机关公文的撰写也应具有“三个境界”：“面似”——善于模仿为第一境界；“形似”——全面深刻为第二境界；“神似”——不断创新为第三境界。
一、第一境界：“面似”——善于模仿
俗话说，模仿是学习的开始。实际上，军队后勤机关里的许多“老机关”在初写公文时，常常也是模仿他人例文开始的。在比着葫芦画瓢中渐渐达到“面似”。善于模仿不只是简单的照搬照抄、拷贝粘贴，主要是通过模仿范文，进行写作练习，找到军队后勤机关公文写作的窍门。
在初次撰写或接触军队后勤机关公文不多时，除了坚持多读，模仿范文练习写作之外，要想尽快达到“面似”，通常有三种方式：一是“讨论法”。它是军队后勤机关公文写作的一种常用方法，是由党支部、起草小组、党委、或有关人员讨论，由起草者记录整理成文的写作方法。它要求起草者具备快速理解、准确记录信息的能力，并深入了解本单位实际工作，对单位的工作基本思路有充分的理解，掌握一定时期内的工作重点，在公文写作过程中，能抓住要点，恰如其分地反映上级领导的基本意图和主要决心。二是“填充法”。军队后勤机关公文的许多文书，有固定的格式和要求，只要填进所要表达的可变内容，这种写法我们称之为“填充法”。例如会议通知，一般由名称是什么、议题是什么，在什么时间、什么地点召开，什么人参加、有什么注意事项，什么机关、什么时间发出会议通知等要素组成。只要在这几个“什么”字的位置上填上相应的内容，会议通知就撰写好了。三是“仿写法”。
作者单位：100858北京 后勤学院司令部工作系参谋教研室
比照同类文书式样去写作。在进行军队后勤机关公文写作时，可以参照上级、同级的同类文书，参照其指导思想、体裁结构和表达方法等，结合本单位的实际情况，突出自己的特点、重点、要点和必须注意的主要问题，加以变化即可。
第二境界：“形似”——全面深刻
如果说，“面似”是初级模仿，那么“形似”就是中级模仿。面与形的最大区别在于是否全面。邓小平同志说过：“不懂得用笔杆子，这个领导本身就是很有缺陷的”。写作的本身是介绍自己在工作实践中的想法和经验，通过写作将自己的思想和认识反映出来，传播出去。
军队后勤机关公文负有传达、贯彻党和国家方针政策的重要职能，是军队后勤机关处理问题、洽谈事务和开展工作的一种工具，它的内容直接与党和国家的路线、方针、政策有关，这就给军队后勤机关公文打下政治烙印，决定了军队后勤机关公文必然具有政治性。同时，军队后勤机关公文写作要用科学发展的理论来提高广大官兵的政治意识和思想觉悟，增强认识世界和改造世界的自觉性，因而必须具有深刻的思想性。在撰写军队后勤机关公文时要达到“形似”，重点掌握各种文体的内容形式、基本结构，熟练掌握文章的结构和写作技巧。但已经熟悉了公文格式后，就要学会全面深刻的模仿，在列观点、选材料、定结构、用语言上下功夫，更为重要的是在提炼和升华思想认识上狠下功夫。
要提高思想认识水平，首先学好理论。理论是实践的升华，用理论指导实践，会避免无谓的探索，会少走弯路，来提高自己的思想认识。平时做到“两个经常”：经常学习党政理论和相关专业知识，深刻领会上级的指示精神；经常调查研究了解基层情况，以更高的层次和角度来思考问题。其次是多写多练。军队后勤机关公文的写作技能和方法不是靠听来的，也不是靠看来的，而是在大量的写作实践中磨练出来的。所以要多读、多看别人的文章，然后自己多模仿、多练习，不断学习和借鉴，提高自己的写作能力。不去实践，即使把写作理论倒背如流也是无济于事的。再次集思广益。坚持在写作实践中勤拜师、勤请教，善于听取别人的意见，同时要不断提高口头表达能力同提高写作水平有机地结合起来，要坚持从一字一句练起。“话不离口，笔不离手”，进而尽快写出高质量的军队后勤机关公文。
军队后勤机关公文写作能力的提高，不只是单纯写作的方法技巧，而是军队后勤机关包括领导的思想水平、工作经验（经历）、知识储备、文字表达等各方面水平的综合反映。可以这样说，公文实际是机关相关工作调查研究的结果，是机关工作指导思想和经验的体现，也是马列主义基本原理及党的方针、政策和本单位、本部门实际相结合的产物。公文写作的成败，关键在起草者的能力素质，撰写公文和指导公文写作，需要一定的思想水平，具备认识和分析问题的能力，懂得调查研究的方法，还要具有相应的专业知识和良好的文字表达能力，从而使工作实践成果和经验转化为文字，提升宣传效果，实现工作和写作能力的同步提高。
三、第三境界：“神似”——不断创新
在军队后勤机关公文写作过程中的“神似”，是一种较高的写作境界。当思想修养达到了一定的高度，理论修养达到了一定境界，写作技能方法达到一定的精度，就能产生出写作的灵感和悟性。悟性是一种升华，是一种对事物的独特认识和驾驭能力。达到了"神似"的境界，军队后勤机关公文写作才会得心应手，才能够出笔有物。要达到“神似”，就要丢弃模仿，不断创新。
单位后勤工作个人总结范文3
关键词：采油厂 人力资源 优化配置 可持续发展
一、人力资源优化配置的定义
人力资源优化配置，是指一个具体的组织系统内部对人力资源的科学合理配置。优化配置涉及到许多问题，诸如组织的机构设置、管理层次、管理幅度、工作设计、运行机制、管理方式、人员素质要求等许多方面。因此，人力资源优化配置实际上就是合理用人的问题，发挥出组织内部人力资源的总能量，提高工作效率和组织效率。
人力资源优化配置应遵循能力与职位相适合、动态适时调整、使用与培养相结合、根据人事特点分类配置、发挥绩效晋升杠杆等原则。目前，比较常用的定员方法主要有：效率定员法、设备定员法、岗位定员法、比例定员法、职责定员法等。
笔者在研究Z采油厂人力资源优化配置的时候，综合考虑了各种资源因素，建立了“数学模型法”来进行人员定编，在研究方法上也是一种创新。
二、Z采油厂现状分析
（一）人力资源整体状况
Z采油厂共有职工2543人，正式工1270人，占职工总数的49.94%，其中女职工445人；劳务派遣人员1273人，占职工总数的50.06%，其中女职工98人。从性别结构来看，女职工543人，男职工2000人，男职工占主体地位，占总职工人数的78.65%，符合本行业的行业特性。从年龄结构来看，全厂职工的平均年龄为35.5岁，年龄分布在21―30岁之间的职工处于主导地位，占到总职工人数的30%以上。从文化结构来看，采油厂职工文化水平偏低，初中文化水平的职工占主导地位，占全部职工总数的58%。从职工的系统结构来看，操作工占主体地位，占到总职工数的82%。
（二）不同人员类别的人力资源状况
从表1至表3的数据可以看出，在性别结构上，三类人员均以男性职工为主；在年龄结构上，管理人员和专业技术人员均以31―40岁之间的职工为主，而操作服务人员以30岁以下职工为主；在文化结构上，管理人员和专业技术人员均以专科文化程度为主，而操作服务人员以高中以下文化程度为主。综上，在三类人员的结构分析中仍存在职工文化结构的优化升级问题。
三、Z采油厂人力资源配置问题剖析
（一）整体配置臃肿，人员结构失衡
Z采油厂属于原油生产企业，受资源面积影响，作业区域广而分散，大部分处在山峰或者沟壑之中，交通非常不便，因此按照属地区域管理设置了较多采油区队，组织机构臃肿，层级较多，导致员工数量庞大。
员工分布不均衡，采油、注水、井下作业等一线操作人员数量大，采油大队采油工的配置标准不统一，工作量差别较大，井下作业队与修井队部分业务重叠，而重叠部分人员配置标准也不统一，工作量也有较大差异。
（二）一二三线岗位人员分布不尽合理
本文中将Z采油厂所有下属单位分为一线、二线、三线三类部门，其中，一线部门为原油生产单位，二线部门为辅助生产单位，三线部门为机关及后勤服务单位。
从表4看，Z采油厂共有职工2543人，其中一线部门用工总量为1286人，占比50.58%，二线部门用工总量659人，占比25.93%，三线部门用工总量598人，占比23.48%，显而易见，在以原油生产为主要任务的采油厂中一线部门用工总量相对过低，而三线部门用工总量占比过高。
（三）四大类人员分布不合理
本文中将Z采油厂所有员工按职能划分为经营管理类、技能操作类、专业技术类、后勤服务类四大类人员，四大类人员分布情况见表5。
Z采油厂2543名员工中，经营管理类人员712人，占比28%，专业技术类人员102人，占比4%，操作技能类人员1577人，占比62%，后勤服务类人员152人，占比6%，原油生产企业是技术型企业，专业技术人员是骨干力量，而Z采油厂专业技术人员占全部员工比例仅为4%，可见，专业技术类人员严重匮乏，而经营管理类人员比例却有些过高。
（四）文化水平较低，人员整体素质偏低
截至目前，Z采油厂2543名职工中，大专及以上学历人员共有209人，占职工总数的8.22%，而高中以下学历人员共有2334人，占职工总数的76.17%，由此可见，采油厂职工总体文化结构欠佳，职工文化水平总体偏低，导致人员整体素质偏低，阻碍了企业的进一步发展。
四、Z采油厂人力资源优化配置方法
根据Z采油厂的人力资源综合情况，笔者对该厂的人力资源进行了一个中短期规划，时间为一年半到两年。从人员总量、机关职能科室及后勤管理人员、生产单位关键性操作岗位等进行了 “数学模型”人员优化配置。
（一）人员总量测定
定员总量等于以现有人数、原油产量、生产油井口数、车辆设备数、固定站点数测算的定员总量、利润测算的调节量分别乘以各自所占权重之和，然后乘以相关影响调节系数之和，再减去各类长期不在岗人员。
D={RQ1+YYpQ2+JJpQ3+CCpQ4+ZZpQ5+〔（L/R）/Lp〕
×R×10%×Q6}×（1+t1+t2+…+t11+X）-N
D：厂定员总量；
Q1―Q6：各自部分测算定员总量所占的权重（Q1―Q6分别为53%、17%、13%、7%、5%、5%）
R：厂现有人员总量（2584人）；
Y：厂上一年完成原油产量（27.7万吨）；Yp：全公司每万吨产量平均用工标准（47人/万吨）；
J：厂现有生产油井总数（3581口）；Jp：所有采油厂每口油井平均用工标准（0.63人/井）；
C：厂各类车辆设备总数（491辆）；Cp：所有采油厂每辆车平均用工标准（6.49人/车）；
Z：厂各类固定站点总数（集输站、注水站、变电站共23个）；Zp：所有采油厂各固定站点平均用工标准（52.4人/站）；
L：采油厂利润总额（-21374万元）；Lp：所有采油厂人均利润标准（1.095万元/人）；
t1、t2…t11：各类调节系数X综合调节系数。
N：单位长期不在岗人员（不含协理、内退人员共7人）
根据Z采油厂的各类资源数据，应用到数学模型中测算结果为，原有用工总量2584人，定员总量2312人，压缩用工总量272人。
（二）机关职能科室及后勤服务单位定员
按照“提高效率、激发活力、一专多能、人尽其才”的人员配置原则，根据采油厂机关职能科室及后勤服务单位机构设置和业务调整划分意见，结合副科级及以下管理岗位必须兼岗兼职的要求，以科室平均配置人数与拟定科室数量测定各机关职能科室及后勤服务单位定员数量。
根据测算方法，原机关科室及后勤服务单位共有441人，经划拨调整及新机构数量和平均配置人数，新的机关科室及后勤服务单位定员266人，压缩人员175人，压缩比例40%。
（三）生产单位关键岗位定员
1、采油工
（1）
式中：
M―定员数量；n―井场数（生产井井场）；m―单个井场定员标准；s―油井平均运行时间（运行时间/24）；K―出勤率。
如：采油三大队现有生产井1477口，541个井场，其中丛式井井场215，单井井场326个，柴油机井56口，建议按照人均3个井场的标准配置采油工，油井运行时间均为24小时不间断抽油，由公示（1）计算可得：
M=541×1/3×24/24÷100%=180
即：采油三大队应配置采油工180人。
2、注水工
（2）
式中：
M―定员数量；m―岗位定员标准；s―班次；n―同类岗位数；K―出勤率；E―轮休系数。
在保证安全运行和操作者疲劳程度的基础上，我们确定注水固定站内运行工班次四班三运行，每班2人，同类岗位数为9，出勤率为100%，轮休系数为1，由公式（2）计算得出：
M=2×4×9÷100%×1=72
即9个固定站配置注水运行工人数为72人。
3、收、付油工
收油工按照收油口每2口配备收油工1人，三班两运行，同类岗位数为14个，出勤率为100%，轮休系数为1，由公式（2）计算得出：
M=1/2×3×22÷100%×1=33
即收油工岗位配置人数为33人。
付油工按照每班每2口配备付油工1人，三班两运行，同类岗位数为7个，出勤率为100%，轮休系数为14/13，由公式（2）计算得出：
M=1/2×3×7÷100%×14/13=12
即付油工岗位配置人数为12人。
4、井下作业工
式中：
M―定员数量；n'―运行设备数；s'―单个设备定员标准；K―出勤率；E'―调整系数。
Z采油厂共有通井车23部，现运行15部，单部通井车操作工定员标准为6人，出勤率为100%，调整系数为0.9（由于部分通井车驾驶员兼职绞车操作工），由公式（3）计算得出：
M=15×6÷100%×0.9=81
即通井操作工配置人数为81人。
五、人力资源优化配置的配套机制
（一）人员退出和内部调剂机制
一是以人为本，维护稳定。二是人岗匹配，精干高效。三是竞聘上岗，进退有据。四是培训提高，转岗安置。五是有序退出，机制保障。
（二）岗位动态管理机制
首先，在岗位设置方面，按照公司岗位归集名录岗位及子目录岗位进行设岗，对Z厂部分归集困难的岗位进行说明，并暂时归集到关联度较高的岗位中，实现岗位优化的初步阶段。
其次，在岗位分析方面，对采油、注水、集输等采油厂关键岗位，继续完善关键岗位说明书，明确岗位的基本情况、岗位设置的目的、岗位职责和岗位进入标准四项内容，重点对岗位职责进行说明。
第三，岗位评价方面，按照公司对管理、技术、操作、服务系列岗位的分类，分别树立标杆岗位，对相关岗位进行价值评估，通过科学合理的方法评估出采油厂各个岗位的相对价值，为以后的薪酬制度改革打下基础。
（三）个人绩效考核机制
主要内容包括制订绩效目标、目标调整、绩效考核、绩效反馈四个主要环节；考核人和被考核人需严格执行绩效管理各环节，并在绩效考核表、绩效面谈表等绩效管理记录上签字确认；绩效考核的结果将应用于绩效工资发放、工薪调整、职务升降、评优、岗位调整等各方面。
（四）收入分配制度改革机制
通过岗位分析，获取各个岗位的相对价值，根据岗位相对价值系数，在绩效工资的分配中加以体现。一是正式工收入分配主要体现在奖金分配上，根据所在岗位、绩效考核结果，奖金总额情况，由所在单位进行二次分配，重点要体现岗位之间的差别。二是劳务派遣和聘用人员以套改后的岗位工资为固定工资，按照岗位分类、绩效考核情况兑现绩效工资。
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单位后勤工作个人总结范文4
一、认真学习十六大精神，努力实践“三个代表”重要思想
本年度深入学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，深入学习十六大精神，通过学习，使我们认识到十六大的报告高屋建瓴、内容丰富、务实创新，报告以“三个代表”为主线，以“高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻‘三个代表’重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗”为主题，是一个总结过去、展望未来的纲领性文献，是一个从严治党、以改革精神加强中国共产党自身建设的指导性文献。大家结合学校改革发展、后勤改革发展的实际，围绕十六大精神，回顾改革开放以来，特别是十三年来建设有中国特色的社会主义伟大成就，学习“三个代表”重要思想，在全面建设小康社会的宏伟目标、建设社会主义政治文明、健全社会主义法治、与时俱进、理论创新和修改等重大理论与实践问题上提高了认识，明确了方向、振奋了精神，决心为搞好产业后勤改革、为把我校建设成为高水平的教学研究型师范大学而不懈奋斗。
本年度我处在后勤社会化改革和后勤保障、建立现代产业制度、住房分配货币化、医疗、房地产、节水节电、绿化校园等工作中，从高度的政治责任感出发，在地方政府的支持下，依靠全校师生的理解和支持，在完成年度任务的同时，节约经费支出。
全处同志能精诚团结，营造了一个良好的工作氛围，大家都为完成任务而努力。本年度我处的重点工作有：后勤资产评估、学校扩招后的后勤保障、本科教学评估中的基础设施建设等。在任务重、时间紧、要求高的情况下，每位同志都能各负其责，依靠后勤服务企业的配合和支持，较好地完成了任务。在完成全年各项工作任务的同时，还取得了这样一些成绩：1、完成了教育厅要求我校作为全省高校后勤社会化改革试点的各项准备工作；2、进行了校办企业文印公司的改制试点；3、学校扩招后的教学、生活、后勤保障全方位到位；4、本科教学评估中对后勤基础设施有较高评价；5、省爱卫会回头看中保持了我校“省级卫生先进单位”称号；6、校园被评为金华市区年度绿化先进单位，孙顺源、申屠文月还被评为绿化先进工作者。
二、后勤社会化改革取得了新进展
1、根据教育厅浙教计［2002］255号文《关于加快试点高校后勤公司组建工作的通知》，确定我校为省高校后勤社会化改革试点单位的要求，本年度对后勤服务总公司占用学校的资源进行了清产核资，并聘请社会中介机构评估，后勤企业人员和资产的实质性剥离方案和评估报告已于2006年5月送教育厅审批，后勤企业占用学校的资产为10503.63万元。
2、修改了董事会章程，制定了利润分配办法、职工分配办法，实行会计机构负责人委派制度，使后勤企业的财务进一步得到规范，成本核算和利润分配向企业会计靠拢。
3、贯彻“采购管理暂行办法”和“招投标管理暂行办法”二个文件
后，使后勤服务进一步引入竞争机制，服务质量有所提高，并为学校节省开支20万元。
4、学生宿舍和学生食堂解决了学校发展中的“瓶颈”问题，管理进一步规范，受到广大学生的好评。
三、后勤基础设施整治效果明显
1、投资250万元，全长5公里的110KV电力专用线路在年底交付使用。
2、完成新月湖亮丽工程、安装霓虹灯管1267米，七彩数码霓虹灯108米。
3、增加路灯34盏、更换教室、实验室、阅览室各类电灯1400盏，安装电插座780个。
4、增加不锈钢垃圾箱50付(只)，并对全校不锈钢垃圾筒进行了维修。
5、拓宽和新建道路1万平方米。
6、完成家属区的大门、围墙等工程，为3万平方米的校内教工住宅共11幢进行了平改坡。
7、完成工程331项，其中维修教学楼、图书馆、实验室2.4万平方米，外墙涂料1万平方米，改造线路8000米，敷设线路5000米，敷设管道6000米，拆房4400平方米，围网2000平方米。
8、修复各类课桌椅1万件，对门窗、围网等进行油漆，制作防盗门窗400米。
9、改造了6000平方米的教工集体宿舍。
10、完成了本科教学工作随机性水平评估的基础设施整治工作。
四、校园绿化品位得到提升
1、新增绿地5万平方米、新植乔木200株、改造提档绿地2万平方米，校园获金华市绿化先进单位。
2、对7万平方米的学生宿舍和音乐、美术大楼及风雨操场、杏园楼食堂配套绿化。
3、初阳湖美化工程在年底竣工，内有二个亭、二口井、一个广场、一座假山、一个花园，给师生创造了一个舒适雅致、宁静祥和的学习和生活环境。
4、开展爱国卫生活动，在省、市文明及卫生检查评比中获得好评，保持了“省级卫生先进单位”称号。
5、校区被金华市评为“绿化先进单位”。
五、房地产管理得到了加强
1、完成了2257名教职工和离退休人员发放了一次性住房货币化补贴。
2、为820户购房户发放了土地证和房产证。
3、为城区200户教工办理了自来水“一户一表”和校区500户教工申请了用电“峰谷表”。
4、科技培训四号楼完成了招商工作。
5、完成了引进人才的51、52幢教工住宅分配。
6、二环路建设涉及我校房地产的房屋拆迁、树木迁移、管道网线改道等正在进行之中。
六、校办产业工作
1、完成了印刷厂的改制，在资产重组的基础上，组建了“金华市浙师印务有限公司”。
2、修订了目标责任制。
3、文化艺校改制。
七、减少经费支出取得了成绩
1、节水164万吨、节电28万度，节约水指标费近1000万元，水电费185.23万元；
2、申请免缴土地出让金96.8万元；
3、减少环卫费支出11万元，长话费3万元、房改手续费、契税等16.3万元；
4、后勤社会化改革节约人员经费140万元，后勤服务费60万元。
八、主要问题：
1、后勤社会化改革的力度不大，教育厅在我校的试点还没有答复，后勤服务企业大部分实体不具备资质难以参与市场竞争，内部管理也有待加强。
2、科技实业总公司没有建立现代产业制度。
3、产业后勤管理处人员编制过紧，尤其是发包结算的实施和工程监督有时不到位。
4、后勤服务与行政职能、后勤管理与机关职能还有待进一步理顺。
九、二OO三年工作打算
1、按照全国第四次高校后勤社会化改革工作会议精神和教育厅对我校试点的要求，进一步深化后勤社会化改革。
2、搞好校办产业和文化艺校的改制工作。
3、完成发包结算合同，规范管理，搞好后勤保障工作，加强监督检查，提高服务水平和保障能力。
4、改善老校区的水电路等基础设施、搞好校区水电、绿化等保障。
单位后勤工作个人总结范文5
销售内勤员工作总结范文一
我于20xx年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。
一、全年度的工作情况和取得的成绩
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
工作内容主要概括为以下几点：
1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的工作;
2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产情况，协助生产部更好的进行工作;
3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。
4、做生产计划，制作相关发货报表;与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调;
5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。
二、工作中存在的问题及教训
1、 工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。
2、 有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。
3、 总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。
4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。
5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。
20xx年度工作计划
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。
20xx年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：
1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。
2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。
4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。
5.提高工作主动性，对工作积极投入。
我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。
在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。
销售内勤员工作总结范文二
20XX年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：
一、各种档案的建立、整理、完善与录入工作。
二、公司各部门人员要各负其责。(不要互相推，按照公司5S执行)
三、公司生产订单必须落实到项目负责人，负责人必须负责到底直到订单的完成(投标流程、购买标书、中标及未中标情况、按合同订单生产、发货、验收单、回款)。
四、公司器材出厂必须有出库单。
五、公司器材出厂要严格按照出库单上价格回款，项目负责人负责到底。
六、公司管理制度、各个岗位的职责要明确健全。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。
我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
销售内勤员工作总结范文三
20xx年我又有了新的开始新的挑战。20xx年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正准备新年新开始创工作最佳绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千丈。经过激烈的思想斗争，我毅然决定自信的面对新的挑战。从陌生到熟悉，从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深入的认识。现将我一年来的工作情况简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。 在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。
二、加强学习、注重自身素质修养和能力的提高
刚开始接受销售内勤这项工作的时候，一时转变不过来角色，还一直处理着办公室事物，接受领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己内心思想斗争，认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我必须努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会。
因此，我通过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思考，对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，根据网上说的一些技能再结合公司实际情况完成信息搜索、客户资料登记、合同、标书的编辑等工作，不断提高自身能力。
三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务。
为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力：
1.信息搜索方面，每天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息及时反馈业务人员，以开发新客户做基础。
2.客户咨询电话，做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作。
3.合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保公司利益;了解合同概况准备好相关资料，跟踪物流情况，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼情况，确保资金安全。对每月销售情况做出统计，以便统筹安排生产，确保年度销售计划指标的完成。
4. 记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。做到每笔支出登记在案，清楚明确。
5.准客户、加盟商、商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及建议的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。
6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。
2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
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1.销售部内勤工作总结 销售部内勤工作计划
2.销售内勤转正工作总结
3.2017年销售内勤工作总结及计划
单位后勤工作个人总结范文6
后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位事业发展必不可少的一项工作。随着经济的快速发展，机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。没有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。因为后勤服务涉及到各单位之间的工作的协调、内部各业务科室和每位职工生活等方方面面，后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象与和谐，进而影响工作效率。但是，后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机性较大，没有固定模式的工作。
一、增强协调意识
协调，是办公室协助领导进行管理的基本职能，也是一项十分重要而且难度很大的工作。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的一条重要因素。因此，做好协调工作具有重大意义。办公室的工作，不仅需要强烈的事业心和责任心，而且需要具备很强的协调素质。办公室的协调素质需要很多，但概括地说，要努力做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤”，通过广泛的“看、听、思、写”来认真地分析、研究、协调问题，要眼观六路，耳听八方，多思善谋，精于写作。只有这样，才能结合自己的工作特点和性质，切实搞好调查研究，高质量高水平地为领导出谋划策，作好协调工作。
二、端正服务态度
首先，工作人员要充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分，是整个事业发展的保障。其次，必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法，要认识到工作只有分工不同，而没有贵贱之分，否则就会影响到工作质量。坚持一切为了群众，一切依靠群众的根本观点，牢固树立“群众利益无小事”的思想，从被动向主动转变，增强群众意识和大局意识。
三、服务要周全
在工作中必须把握一个“细”字，要把全体工作人员的衣、食、住、行挂在心上，要经常过问每个工作人员的疾苦，努力为他们解除后顾之忧，使每个同志都能感受到组织上的关怀，激发他们更加自觉地做好工作的热情。只有工作考虑得周全，细上加细，才能使后勤工作得到职工群众的认可。勤于思考、善于总结经验，是后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定新的工作目标。后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度，不要怕事情干多了，问题就多，就会让群众不理解，而使自己受委屈。相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障。在工作实践中，我们认识到，要使后勤工作做细，除了工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度或措施作保障。
