班组工作思路范文1
2020年工作已经结束，在过去的一年中，班组的各项工作始终围绕“安全”二字开展，尤其是在年初及年尾的三次突发事件过程中，班组终坚持安全放在第一位的原则开展各项工作，根据中心及检修一室相关要求，结合班组实际状况，全面推进安全生产，常抓不懈。现将2020年度工作总结如下：
及时学习各类安全文件，全年接受并学习各项安全文件182份，全员学习率达到100%，深入学习以后，围绕文件事例展开安全培训，全年共开展安全培训48次，并做到件件有学习，次次有记录。对于自身存在的不足，在日常的工作中做到互相提醒，保证将安全文件落实到位。对关键作业的把控全年共确定关键人10人次，班组自查60余次，整改49项，梳理各月关键作业项42项，涉及日常作业、应急救援、消防巡查、文件学习等班组各项工作，在日常作业中有重点的对安全作业进行把控，发现问题和安全隐患及时解决和排除，防止小问题变成大事件。
过去的一年，安全工作有成果也有不足，班组员工责任心还有待提高，对安全工作的认识略有不足，特别是订单班新员工的管理中，要求不够严格，没有把“安全就是生命”的理念灌输给他们。以致他们在工作中麻痹大意，臆测行事，也出现了各种小问题。这些问题在未来的一年中都需要解决。在新的一年里，轮值二班将继续以安全第一的工作思路开展各项工作，安全无小事，要将各类安全问题扼杀在萌芽状态，切实把安全工作落到实处。
安全工作是一项长期的工作，来不得半点马虎，更不能虚张声势。假如你用安全当儿戏，最终安全也会拿你当儿戏。我们在实际工作中，必须做到上下一心，团结一致。坚决不能为了应付检查而惶惶不可终日，严重影响正常的工作和生活。我们应确实做到“时时处处想安全、人人事事讲安全”。让安全的警钟在我们耳边长鸣。
二、2021年安全工作思路及计划：
2021年度工作已经全面展开，安全工作较2020年度依然形式严峻，为了将安全工作认真落实到每一位班组员工身上。现将新年度安全工作思路计划如下：
1加大安全文件学习力度，提高学习质量。利用班前会挑选安全案例配合近期的安全文件进行深入学习，并指派专人对学习质量进行随时抽问。
2提升班组员工作业互控意识。认真落实“一人作业，一人监控”的作业要求，现场作业至少两人，指定作业负责人。针对关键作业班长及安全员必须到场把控，提升作业质量。
3安全提醒不怕啰嗦，作业前的安全提醒要时时提，重复提，切实将安全第一的工作理念深入到每一个人心中。
4提高个人安全意识，并紧绷安全弦，对现场作业不正常的状态多留心多观察，及时发现，及时处理，对于处理不了问题及时上报。
5提升安全培训的质量，针对新员工，多做安全案例学习，由师傅和老员工帮助其进行角色转变。将“要我安全”意识提升到“我要安全”。
如何提高执行力：
1、加大班组培训力度，严格按检修一室培训计划开展各项培训，并认真对待。以提高班组员工的检修技能。
2、对于安全文件及技术通知单学习，要落实到位，杜绝出现只签名不学习的情况。主要做法是利用作业完成后的空余时间统一组织学习。并在学习结束后进行抽问，以便掌握学习情况。
3、班组加大自查力度，对于作业中存在的问题及时发现及时解决。解决不了问题及时上报。
4、对于日常工作，严格把控作业进度。不推诿、不消极怠工，但也不能为了赶进度而忽视作业质量。对于因其他因素不能及时完成的作业，及时向上反馈作业进度。
5、充分发挥五大员的作用，专项工作专人负责。
班组工作思路范文2
思想政治工作的方式、方法直接关系到思想政治工作的效果。班组是企业的细胞，铁路班组思想政治工作的针对性，直接涉及到铁路企业政治工作的创新，即如何克服思想政治工作与经济工作的“两张皮”状况、进而使思想政治工作更好地为铁路安全运输生产服务的大问题。
首先，从班组的人员状况看，职工队伍的文化层次和知识水平不断提高，职工的独立思考判断能力越来越强。特别是生产一线职工中年青人多，就拿我们新乡领工区班组中的人员构成来说，35岁以下的青年职工就占了职工总数的60%?70%。这些人对新信息、新知识、新事物十分敏感、思想活跃。
第二，随着社会大众媒体发展迅速，信息渠道增多，电视、广播、各种报纸、电脑信息网络等多种传播方式并存，职工可以从方方面面得到各种信息、铁路企业思想政治工作越来越受到整个社会环境的影响。特别是随着我国加入WTO后，我国的铁路与外界甚至和世界的联系也越来越广泛，再封闭起来搞企业思想政治工作显然是行不通的。
第三，班组职工中许多思想问题是随着企业改革的不断深化，利益格局的调整而产生的。近年来，铁路企业改革的步伐很大，住房制度改革、分配制度改革、劳动用工制度改革、养老保险制度改革、医疗保险制度改革等全面展开。这些改革都关系到职工的切身利益，涉及利益格局的重新调整，由此产生了一系列思想问题。
要解决以上这些问题，传统的思想政治工作的方法明显不适应了。这就要求我们的各级组织，各类干部，特别是思想政治工作者必须正确把握好继承与创新的关系，跟上形势，贴近实际，深入人心，在思想政治工作的内容、形式、方法等方面，进行创新和改进，有针对性地开展班组思想政治工作，尤其是在铁路实现跨越式发展，铁路改革度不断加大新的形势下，为铁路改革和发展提供舆论环境和思想保证。
首先，班组思想政治工作要把企业改革和安全生产作为工作的出发点和落脚点，坚持把确保安全生产作为最核心的工作，作为深化改革、实现“两个纳入”的最终目的。实践证明，只有紧密围绕深化企业改革、加强企业管理、搞好安全生产开展工作，才能既克服政治工作与经济工作的“两张皮”问题，又防止用经济工作代替政治工作的倾向，才能使班组思想政治工作取得实实在在的效果。
第二，要针对班组职工存在的思想认识问题，突出理论教育，统一思想，凝聚力量。在铁路实现跨越式发展，铁路改革力度不断加大，铁路企业全面走向市场，新思维、新事物、新政策不断出现新的形势下，职工的价值观受到冲击，面对复杂的经济现象和种种裂变，难免产生各种不同的认识。如何处理国家、集体、个人三者的利益关系，如何发挥职工主人翁地位，这都是班组思想政治工作要研究的问题。因此，要着重加强学习，学习党的十六大精神，深刻领会党中央关于加强和改进思想政治工作若干意见的决议精神，学会用“三个代表”重要思想的立场、观点和方针去观察问题、分析问题，这是企业思想政治工作的“龙头工程”，也是促进企业改革发展的根本保证。通过学习，把形势讲清，把任务讲明，把矛盾讲准，把道理讲透，把广大职工的力量凝聚到确保安全供电上来，同时，学业务，学法律，学习市场经济知识，努力培养和造就一支复合型的职工队伍。
班组工作思路范文3
一、班组思想政治工作必须探索新的模式
班组思想政治工作是一门科学。它的具体对象千差万别，情况各不相同，因此，对不同的对象采用不同的方式显得尤为重要。方式使用得当，就会取得好的效果。反之，就会事与愿违，事倍功半，甚至是一场“空对空”的徒劳。新形势下怎样才能做好班组思想政治工作呢?一是要革除形式主义的做法。过去把学习开会、贯彻上级文件精神作为班组思想政治工作的主要内容，结果成了“收发室”和“传声筒”，养成照抄照搬的恶习，出现了“决心在嘴上、落实在记录本上”的情况。这种形式主义，职工最厌恶；二是要革除唯书、唯上的工作方法。长期以来，不管职工是否接受这种工作方法，在学习上书目一批批、材料一堆堆，“理解也得理解，不理解也得理解”。上级统一布置，统一行动，统一进度，造成了学习严重背离职工群众的心愿，脱离实际；三是要革除文山会海的工作方法。一切工作都要等发文件、开会解决问题，已经成为工作的定势。因此，要根据新的形势探索新的思路，从实际出发，实事求是，变职工思想政治工作“坐等上级布置”为主动创新，变“求稳怕乱”为敢于解放思想，变“怕当出头鸟”为敢为天下先。把班组职工思想政治工作做到生产、经营、分配、劳动、人事、服务等各个方面，做到改革的每个环节中去。
二、班组思想政治工作必须增加新的内容
社会主义市场经济要求思想政治工作内容要务实创新。当前，班组思想政治工作要以公司股份制改革和内部三项制度改革为依据，掌握职工心理、思想情绪，抓住带有倾向性的思想问题进行分析、论证、研究解决。把职工对改革的要求、意见和思想反映，作为班组思想政治工作的内容，使思想政治工作适应公司改革的需要。在做好班组思想政治工作的同时要为职工解决后顾之忧，激发其积极性，如班组职工生病住院、家中遇天灾人祸等等，班组里可专程探望、慰问，并给予经济补助。还可召开家属及其家庭成员座谈会，在会上广泛宣传职工为单位作贡献的先进事迹，及其工作重要性，并把他们的工作性质告诉家属，使家属们听了后既受感动，又加深了对职工的工作性质的理解，班组职工们心里就会得到慰籍，工作起来也就如虎添翼。这种“侧面激励”职工的方法是一种非常适合的“实打实”的好方法。
三、班组思想政治工作必须走出新的路子
班组思想政治工作的路子也要有所创新。不能象过去一样，只围绕上级领导办事，对职工只是一味地传达上级指示，而是要在旧有模式上走出新的路子。
一是建立新格局，形成班组思想政治工作的核心。要改变过去班组思想政治工作靠班组长演“独脚戏”的做法，为现在班组长、党小组长、工会小组长、团小组长齐抓共管的核心体系。这个核心体系，要掌握一套政工的本领，那就是要做到“上班看脸色、干活看劲头、吃饭看胃口、说话看情绪”，通过主动观察仔细分析的方法，使班组的思想政治工作有的放矢，对症下药。
二是开展党员责任区和工会小组长建“小家”，青年突击队活动。班组长可采取自由组合的办法，将思想素质较差的职工承包给党员，建立帮学对子，开展帮学活动，使“弱苗”茁壮成长。工会小组长组织会员群众开展以达标升级为主要内容的创建职工小家活动，把班组建成安全、文明、民主、团结、温暖、娱乐之家，使班组思想政治工作更加生动、具体、实际、经常化。团小组针对青年特点，开展争当青年突击队员、青年优秀技术能手等活动，使团员青年形成奋发向上，积极进取的良好风气。
三是积极倡导平等交流，自我教育。三项制度改革要求干部能上能下、工人能进能出，工资能多能少，市场经济的基本特点是等价交换，平等竞争，这就要求我们确立自主、平等的意识。因此，班组思想政治工作要改变过去那种“居高临下”，我说你服、我导你做，单向灌输的态势，真正做到尊重人、理解人、平等待人、平等竞争，以民主、公正的方式进行工作，使对象在平等的气氛中受到教育、心悦诚服。
班组工作思路范文4
一、班主任德育工作模式亟需创新
在中小学，班主任承担着德育责任；尤其在新形势下，由于家庭教育引导不力、网络等媒体对学生产生重要影响，中小学生在行为习惯和基本品质的发展方面存在着越来越多的问题，自杀、出走、杀人等恶性事件层出不穷。另外，独生子女较为普遍的存在娇气、生活自理能力差等也给班主任带来很大的工作负担。班主任如果不能在德育领域进行积极引导，就必然要被动地不断处理学生的突发事件，成为典型的“救火队”。
而就班主任现实的德育工作模式来看，班主任工作模式老化，德育工作主动性不强，系统性不够，不利于学生的全面发展，也不利于学校教育效能的提升。
首先，“不出事、不做事”，班主任工作缺乏引导性。
在英语中，教育一词“educate”的原义是“导出”，这也是当代教育的基本职能，即从学生身上将合乎真、善、美的内容引导出来，促进其生长。班主任很少做这种积极导出的工作，而是消极地应对学生出现的各种问题。班主任工作不是老师在引导学生，而是学生的问题牵引着老师的注意力。
其二，德育工作变成“搞活动”，缺乏系统性。
班主任非常忙碌，他们要在学校安排和学生要求下组织各种活动，说他们工作不得力，他们会很委屈。然而，当德育工作变成了组织一个一个的片断活动时，班主任就没有对学生进行系统的引导。以运动会为例。运动会的口号是“发展体育运动，增强人民体质”，由此可见，运动会是学校体育系统中的一环，是同学们平日注重体育锻炼之后的一种集中展示，在运动会上拿名次不是目的，培养运动的习惯才是理想状态。然而，几个班主任在引导所有同学养成运动习惯?几个班主任不是只盯着入学时就有体育特长的学生?
其三，班主任刻板说教，拉大与学生的距离。
大量班主任把精力用于开会、应付日常杂事，平时不去关注和引导学生的思想发展，等到发生问题了才会匆忙行动，而所采取的教育行动基本上是说教：在班会上讲人生道理，劝说学生改正。这种方式与当代中小学生追求独立、注重自我的特点是冲突的。班主任经常在班会上讲道理，然而，有几个学生真正会因为班主任说了就改正错误?
其四，忽视学生集体建设，集体教育的功能不能发挥。
中小学生非常重视同伴群体对自己的接纳和欣赏，愿意在群体中不断调整言行。如果学校的班级、宿舍、社团等正式或非正式团体能得到充分的发展，形成健康的氛围，就会对身处其中的学
生发生积极的引导作用。在众多学校，班主任对学生集体建设的指导缺乏或者无力，更重视依靠班集体来控制和约束学生，而不考虑依托集体力量来引导和促进学生。
总体而言，中学阶段的德育问题较为明显，小学班主任似乎可以暂时轻松一下。而事实上，中学阶段的德育问题恰恰是在小学阶段埋下了不良的种子。对于学生的各种问题，一些优秀的班主任投入了大量的爱心和智慧，然而，从各地的德育案例(如本年度湖北省中小学德育学会所选出的中小学优秀班主任工作案例)来看，班主任工作的创新性不够，不足以全面指导每一个学生的全面发展。
二、班主任德育工作创新的可能突破口
面对学生参差不齐的道德发展状况，面对引导学生学会做人的艰巨责任，班主任要切实明确责任，努力从传统的无所作为或无效努力中走出来，尝试新型工作思路。依据现代德育理念，我们认为班主任工作可以从如下突破口加以创新。
首先，开展主体德育，促进学生的自律、自觉、自动。
班主任在面对学生，尤其是在学习习惯、待人处世方面存在不成熟、偏差的学生面前，要秉持一种坚定的职业信念，即：每一个学生都可以成才成人；每一个学生都应该在学校里得到发展。为了有效促进学生的价值观成长、防止各种偏差行为及其不良后果，班主任应该启动全面的价值引导，引导学生以积极、理性的态度对待社会、生活和学习。
鉴于学生抵制说教、反对话语霸权的特点，价值引导不应该采用传统的训话方式，而应该采用人文作品讨论、伙伴式交往、学生自我管理、社会实践等方式，充分调动学生道德发展的主动性。
其二，开展集体建设和集体教育，组建学习共同体。
同辈群体对学生的成长有着极大的影响。班主任在对学生进行引导和教育时，一定要把以班级为主体的学生集体建设放在第一位。
在民主选举班干部的基础上，班主任必须对班干部进行必要的思想辅导，引导这批骨干学生明确学习的目标、班级发展的前景、班干部对全班同学发展所负的责任，掌握行之有效的、民主的现代工作思路，促使班干部赢得全体同学的支持。在班级建设的细节上，班主任要依据学生德、智、体全面发展的发展目标和学生特点，肩发班干部确立课程学习、品格锻炼、体育运动、社会实践的常规制度，采用亲切、自然的方式全面组织班级生活，引导学生旺盛精力的合理施展。
其三，实施系统德育，构建整体的学校生活。
学校每年都会组织一些全校性的大型学生活动，如英语竞赛、演讲比赛、运动会、文艺汇演等。班主任往往是分散地应付各种活动，没有建立全效机制，也没有深刻领会各项活动的教育意义。如果我们把运动会看作是对学生平时健身成果的检验，把文艺汇演看作是对学生平时美育成果的展示，把英语竞赛看作对学生英语学习成果的考查的话，我们就可以把各项活动融入学校生活的系统之中，使学生不会感觉到额外去应付这些活动。
三、班主任德育工作创新的可能思路
基于以上分析，本课题组拟提出如下思路，希望能够对一线班主任德育工作创新提供参照。
思路一：学生自我管理能力培养的进程研究
本思路的重点是从学生入学开始，着手培养学生的自我管理能力。基本理论依据在于尊重学生的道德发展主体地位，鼓励学生的自制能力，重视班集体所蕴含的集体教育资源。
本思路的基本实施方式：学生入学时，即启动班主任引导下的学生自我管理，引导学生确立班级规章，并确立监督机制。在学期进展过程中，在班干部领导下，不断提高标准，解决班级发展中的问题
思路二：基于班级文化建设的班主任工作创新
本思路的重点是努力确立良好的班级文化，并使其成为有力的教育力量。基本原理是班级文化可以发挥凝聚力，良好的班级文化能够对所有学生的学习、同伴交往和生活产生积极的引导作用。
本思路的基本实施方式：在班级建设过程中，引导学生开展对于班级发展前景的预期，提炼班风、学风等班级核心价值观，并确立相关制度，由班干部、班主任、任课老师、学生自评以及学校内的班级文化评比等进行监督。
思路三：交往引导与品格建构
本思路的重点是引导学生的同学交往、师生交往、亲子交往，在和谐的交往关系中促进学生的品格发展。基本原理是道德是交往过程中的规则，良好的交往关系能够促进学生形成良好的道德品质和学习品质，促进学生的言行一致。
本思路的基本实施方式：系统规划学生所身处其中的各类交往，引导学生思考各种交往所应追求的理想状态；采取各种措施促进合理交往，引导各类交往的正常展开；组织学生对交往关系的反思，促进道德自觉。
思路四：立体沟通网络的建构研究
本思路的重点是班主任要建立与学生、家长、任课教师的立体沟通，通过沟通达成教育共识。理论依据在于德育从传播学角度来看是一种沟通过程，而言语沟通、非言语沟通以及言语沟通的不同类型(如书面沟通、口头沟通、电话沟通、网络沟通等)有不同的关系状态和沟通效果。
本思路的基本实施方式：班主任要分析各种沟通关系，包括师生沟通、教师与家长的沟通、班主任与任课教师的沟通；班主任要进行立体沟通网络的建构，如在师生沟通方面，可以有一对一当面沟通、一对一电话沟通、一对一信件沟通、一对一网络沟通、一对一基于文本的沟通、一对多当面沟通、一对多基于文本的沟通、一对多基于网络的沟通等各利，形式。
思路五：人文引导与自主建构
本思路的重点是依托饱含人生哲理的文章和故事，组织学生在阅读、讨论中实现道德的自主建构。基本原理是班主任的职责是引导学生理解、认同、践行各种道理，而这些道理如果是由班主任告诉学生的，学生并不一定认同；如果是班主任引导下学生自己思考的结果，就会遵行。因而，班主任要做的，是创造适宜氛围，让学生自己得出答案，建构自己的道德原则和行为习惯。
本思路的基本实施方式：挑选学生喜爱的可供阅读和讨论的精美文章，由学生干部或班主任负责组织学生学习、讨论，形成相关认识，制订相关计划和规章；各种计划和规章的有效执行，就意味着各种价值观真正成为学生自己的价值观。
思路六：开展主题活动，提升德育效能
这种方式在实践中已经有较多的应用。本思路的重点是依据学生发展的特点，对学期德育活动进行系统规划，开展系列主题活动。基本原理是德育内容庞杂，不可能在一次课上全面开花，最适合的方式是以学年或学期为单位，分专题进行重点强化。
本思路的基本实施方式：依据选定的价值观主题，设计相应活动，在学周或月内进行反复强化。在此过程中，要注意学生的主动参与和自觉反思。
思路七：家校合作，提升德育效能
这种思路一直都有，关键在于是否系统、有效。本思路的重点是通过常规化的家校沟通，实现家庭教育与学校教育的衔接与相互配合。基本原理是依据系统论，家庭教育与学校教育的相互支持，能够促进学生的道德发展；相反，就会出现“5+2=0”的局面。
本思路的基本实施方式：学校、教师要主动出击，确立常规的家校沟通制度，进行有效的亲子教育，吸引家长对学校事务的参与。同时，教师要乐于吸收家长提出的良好意见，实现家校之间的平等互动。
思路八：发挥班主任的协调职能，打造德育共同体
班组工作思路范文5
一、宗旨和意义
班级工作的组织者、班集体建设的指导者，班主任是教师队伍的重要组成部分。小学生健康成长的引领者，小学思想道德教育的骨干，沟通家长和学校的桥梁，实施素质教育的重要力量。班主任工作是学校教育中极其重要的育人工作，既是一门学科，也是一门艺术。学校教书育人过程中，班主任的责任更重，要求更高。实施班主任培训是贯彻新时期党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设，全面推进素质教育的必然要求，对于全面提高班主任队伍的素质和工作水平，促进基础教育的改革和发展具有重要意义。
二、目标与任务
这些已在岗的班主任和今后新上岗的班主任均应分期分批参加班主任专题培训，中心学校有班主任44名。通过培训，使参训者掌握班主任工作必备的知识和技能，促进班主任敬业爱岗，教书育人和管理能力的提高，不断增强教育工作的针对性和实效性，建设一支高素质的班主任队伍。
中心小学每学期组织培训22人，具体培训任务：市教育局组织班主任骨干培训的基础上。各小学要积极组织本校班主任参加各层次的培训活动，组织班主任开展校本培训。
三、培训原则
1针对性原则。针对小学不同年段学生身心发展规律。研究设计培训内容。培训工作采取短期集中培训与在职校本培训相结合，远程培训与面授辅导相结合等灵活多样的方式进行。
2实效性原则。坚持理论联系实际。面向中心小学班级管理和学生管理的实践，针对现实问题设计与安排培训内容，重视经验交流，突出案例教学。
3创新性原则。积极创新班主任培训内容、方式、方法、手段和机制。充分发挥现代远程教育手段的作用，不断提高班主任培训工作的效率和质量。
四、培训内容
培训内容主要包括：现代教育理念（学生观、教育观、质量观、评价观、发展观等）班主任工作基本规范和工作艺术、学生心理健康教育指导、班级活动设计与组织、班级管理、未成年人思想道德教育、相关教育政策法规等相关专题。根据小学班主任工作的实际需要。
五、培训组织
1中心小学制定班主任培训思路。负责本校骨干班主任培训，指导各校开展班主任培训工作。
2各小学要制定相应的班主任培训思路。组织实施本学期班主任全员培训工作，进行本校班主任培训工作管理，建立培训档案，为教师参加各种培训提供条件。
班组工作思路范文6
【关键词】高速公路；收费所；规范化；管理
一、加强收费员工队伍建设
收费员作为基层的最前沿，直接面对司乘人员，是收费政策的具体执行者，更是展示安徽“微笑高速”服务品牌的主力军。收费员的一言一行、一举一动都事关司乘人员利益，事关高速窗口形象。
（一）做好经常性思想工作，激发员工“想干事”的热情经常性思想工作，是针对员工各种现实思想问题以及思想变化规律，随时进行的教育疏导工作。
1、准确掌握员工思想动态。要通过各种渠道弄清员工在想什么，有什么思想情绪，有什么困难需要解决；要留心观察细微变化，注意他们言谈举止、脾气情绪、工作表现等方面
2、引导员工树立正确的人生观、价值观。要引导青年员工学习和掌握社会主义核心价值体系，清除拜金主义、享乐主义和极端个人主义的影响；要发挥党团组织的优势和党团员的示范带动作用，培养收费员工积极工作，乐于奉献的精神；要进行爱国主义、社会主义、集体主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，引导员工在收费所的发展中成长成才，在工作实践中实现自我价值；要引导青年员工认识到进行价值观教育不只是单位的需要，更是他们成长成才的需要。
（二）注重职业素养培训，培养员工“会干事”的本领如果将一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素养。而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，也就是隐性素养。
1、加强员工职业素养培训是收费所发展的需要。收费所员工普遍年轻，工作经验欠缺，更谈不上职业素养了。倘若我们的员工对高速公路不忠诚、对司乘不关心、对同事不合作、对工作不负责、对自己不进取的话，高速公路企业将会面临危机。只有具有一大批素质良好的员工，高速公路企业才能在激烈的竞争中求得生存，才能抓住更多的机遇。
2、加强员工职业素养培训，有利于塑造员工对高速公路的归属感。员工职业素养培训是收费所的需要，员工在接受培训的过程中，自然会对收费所、对高速公路产生强烈的认同感和归属感，将个人的发展愿景同单位的发展愿景有机的结合起来，进而提高自己在日常工作中的主动性和积极性。
二、加强收费班组建设
收费班组是高速公路运营管理中最小的生产单元和最基层的细胞组织，一个收费所管理水平的高低，在很大程度上取决于班组建设和班组管理的水平。
（一）选好管好值班长
要健立健全值班长选拔机制，让责任心事业心强、具有管理能力、素质较高的人才崭露头角；帮助值班长开展班组管理，树立值班长的威信，激发值班长责任感和工作积极性；注重值班长管理能力的提升，通过培训、学习、交流等方式，让值班长开阔视野、拓宽思路、掌握一般的管理手段和方法，着力培育一批技术过硬、关键时刻能站出来的值班长队伍。
（二）发挥好团队的力量
值班长在工作中要加强与班组成员的思想交流，处理好与班组成员的关系，营造良好的班组氛围；充分调动班组成员的工作热情，发挥每一个成员的作用，在班组成员内进行细致分工，除岗位本职工作外，根据成员特长，分别负责宣传报道、内业资料、堵漏增收、卫生保洁等工作，形成人人参与班组管理，共同搞好班组建设的良好局面。
（三）推行班组会议标准化
通过班组会这个平台，可以将涉及到收费所工作的方方面面集中起来进行讨论、分析和总结，找出存在的不足，制订完善的措施，总结成功的经验，提高班组和收费所的整体工作水平。班组会应定期召开，每一个循环班召开一次。会前，值班长要做好会议材料的搜集和整理，对班组中出现的问题、经验、教训等做好总结和分析，对重大事件或中心工作、文件精神要吃透领悟，对成员思想波动、工作表现、存在问题要详细把握，以便会议组织和点评；班组成员要及时总结回顾上一循环班的工作，拟写发言提纲，以便会议交流发言。班组会内容应程序化、标准化，参会的所领导对班组会要进行点评，帮助班组成员总结提高，提出希望和要求，并就有关工作进行安排和部署。班组会议应明确专人记录，并及时整理归档。
（四）开展好特色班组创建活动
积极开展“五型”班组创建，提升班组整体水平。结合每个班组的具体情况和特点，积极开展“党员先锋班”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等特色创建活动，搭建班组和班组成员发挥示范作用的平台。
三、做好经常性管理工作
经常性管理工作，贯穿于管理的方方面面，体现在收费所工作的每时每刻，是规范化收费所建设的根本保障。
（一）统一思想认识是做好经常性管理工作的前提
通过落实各项管理教育工作措施，实现员工思想更加统一，行为更加规范，内部关系更加和谐，作风纪律更加严明，执行力更加增强，社会形象更加优良。
（二）加强制度建设是做好经常性管理工作的保证
规章制度是规范收费所日常工作、生活的准则，是实现所务管理规范化的依据和保障。所务管理规章制度，重在完善，贵在落实。要针对管理的重点部位、薄弱环节，认真制定加强管理的制度措施，加强日常检查落实，确保执行到位。
四、建立科学合理的考核评价体系
只有建立一套客观公正的员工评价体系，充分运用激励机制，才能更好地提高员工工作积极性，促进收费所有效运转。
（一）建立客观量化的员工评价体系
在工作绩效管理方面，根据青年员工特点、岗位关键程度和工作强度，设立合理的绩效指标，设计科学的绩效管理流程和管理制度，提高绩效管理执行力。通过实行薪酬考核差异化来激发青年员工的创造性和积极性。
（二）积极创造青年员工良好的工作环境
充分尊重并激发青年员工的个人才智和工作热情，实现人力资源管理的人性化、差异化。在绩效考核和人才评价体系方面，应侧重青年员工的个人能力和工作效果，而不单纯是对领导、上级的忠诚度。同时，要努力构建公平的竞争平台，多给青年员工创造尝试和锻炼的机会，适当时候大胆任用优秀青年员工。
（三）建立人员流出淘汰机制，促进人才合理流动
在绩效考核的执行过程中，单位要做到公正客观，让新老员工都站在同一起跑线上，体现“能者上、庸者下”科学用人机制，摒弃论资排辈的落后体制，为单位的长远发展输送新鲜血液。
五、结语
高速公路收费所是高速公路运营管理最基层的部门，收费所管理水平的高低，直接影响车辆的通行秩序、收费管理秩序和文明服务水平。高速公路管理单位应重视收费员队伍建设，抓好收费班组管理，做好经常性管理工作，并完善考核评价体系，注重员工人文关怀，提升管理团队的能力，积极推进规范化收费所建设，提升收费所管理水平。高速公路收费所管理、规范化收费所建设是一个持续、动态的过程，需要不断的摸索和改进。随着安徽高速公路事业的不断发展，各类新技术的不断运用，社会对收费所服务的期望值会不断提升，这就对我们收费所的管理提出了更高的要求和标准。在这种新形势下，各级管理者应紧跟时代前进的步伐，在工作中不断学习新知识、积累新经验、增长新才干，不断探索规范化收费所建设的途径和方法，进一步提升高速公路收费所的管理水平。
参考文献：
[1]马超；杨晶；；高速公路收费的合理性研究[J]；交通企业管理；2010年07期
[2]秦晋吴；；违法的高速公路收费[J]；中国经济周刊；2011年23期
