1医院管理信息化建设的重要性
1．1有利于提供个性化服务
医疗的目的就是为患者提供个性化的满意服务，医院信息化建设可以将患者在医院内诊断、治疗、药品使用以及消费等各种信息进行详细记录，并可建立其属于自己的健康档案，这样不仅可满足患者个性化服务的需求，也可在很大程度上提高医院的管理水平，提升医院的公众影响力，进而增强自身在市场中的竞争力。
1．2有利于实现医疗设备的信息化管理
随着科学技术的发展，医院中现代化的医疗设备逐渐增多，这也成为医院高水平的重要标志。但是这些设备在使用时产生的数据信息往往是独立的，如何对这些数据信息进行有效的管理已经成为医院管理的重点之一。医院信息化建设，可以对这些设备的使用及维修等进行有效的整合，形成完整的电子数据库，为设备使用提供方便。
2医院管理信息化建设的作用
2．1管理工作更方便
医院管理信息化，使得患者的就诊、治疗、住院等医疗信息都能进行详细记录，在查找调取时更加方便，减少了医务人员的反复书写，避免了重复工作。医院管理信息化还可以提高处方书写质量，医务人员在为患者开具处方或者检验单时，其详细信息可以随时调取，可以有效避免处方剂量以及药物名称发生错误。另外，可以改变传统的多个科室繁杂的病历书写，只需将所需信息直接调取出来就可以，从而大大的缩减患者等候时间，使医患之间的关系更加融洽。
2．2提升服务水平和质量
实行医院管理信息化，可以更好地为患者提供服务。（1）医院以信息屏的方式对医院的药品、价格、医院特色服务，以及专家信息进行滚动播报，为患者提供自主选择医生的服务，增强医院价格体系的透明化，使患者明白消费，从而进一步缓解医院与患者之间的矛盾。还可以在门诊、住院部设置评价系统，患者可以对医院的各项服务进行综合性评价。（2）医院还可配备专门的人员进行每日总结，根据结果进行一定奖惩，以此来促进医务人员服务质量的提高。（3）医院还可以通过电视等多种媒体进行健康知识的播报，以及医院最的近动态，或是根据天气状况提供需要预防的疾病，以及一些发病比较急的疾病的抢救措施等，以提升医院在患者心中的形象，使其产生信赖感和认同感。
2．3促进医院规范化管理
医院各部门可以通过管理系统查询相关数据，及时发现问题并进行解决。可以对药方、药品的开具使用以及成本的核算等进行有效的监察。院长还可以根据医院的管理系统对整个医院的运用情况进行总体把握，随时了解各个科室的工作状态以及待解决的问题，以便快速作出决策，促进医院的整体发展。
3医院信息化建设存在的问题
3．1缺乏规划
医院管理信息化建设中比较突出的问题是没有具体的目标和明确的规划，致使信息化建设只能成为一个证明医院先进性的面子工程，不具备任何实际功能。很多医院在进行管理信息化建设时，只是单纯追求数字化医院，想的是要跟上潮流，并没有与自身的实际发展状况联系起来，最终数字化建设完成后并不能为患者、为医院提供相应的服务，成为一个空壳子，不具备任何实际意义。因此，医院在进行信息化建设时，应该明白医院自身与患者本身所需要的是什么，然后根据具体的需要来进行建设，避免盲目性。
3．2系统管理软件选择不合理
医院管理信息化建设的成功与否，系统管理软件的选择是基础，一个真正适合医院自身实际状况的信息管理系统软件，会使建设过程更加顺利。可以将医院的管理理念加入到管理系统软件之中，帮助医院进行改革，进一步提高医疗水平，为患者提供更满意的服务，提升医院的市场竞争力。但是很多医院在管理信息化建设时，并没有对自身的管理特点以及实际现状进行研究，只是将其他医院的成功案例生搬硬套的拿来使用，结果不伦不类，不但不能提升医院的管理工作，反而会带来一定的麻烦，因此，一个适合医院本身发展需要的系统管理软件非常重要。
3．3缺乏专业人才
医院管理信息化建设是需要专业技术人才来实施的，专业的医疗信息技术人才不仅要具备信息学、医学以及管理学等方面的知识，还要对医院的现状以及发展趋势有深入的分析，具有自己的见解。现在部分医院在信息化管理系统建设后，并没有配备相关的专业人员来进行管理，导致系统并不能真正发挥出其应有的功能。
4加强医院管理信息化建设的措施
4．1领导重视
领导的重视和支持可以保证建设中人力、物力的落实，对难点、重点项目建设起到协调作用，进一步保证管理信息化的有序进行。为切实加强建设，要形成各部门积极配合的局面，需对医院进行反复考察和论证的基础上确定完善的建设方案。医院管理信息化的建设在领导的高度重视下才能健康良好地发展，形成以病人为中心、以医疗服务为重点、以管理为依托的总设计理念，将医院收费管理、医疗管理以及物资管理等方面进行优化，逐渐向电子病历、医疗工作站等更加实用的临床信息关系系统转变，最终形成以病人为中心，高质量、优服务的信息化管理。
4．2建立完善的管理制度
要想真正发挥信息化管理的功能，还必须制定相应的管理制度。它是管理信息化顺利完成和安全运行的保障。例如，各岗位职责、管理系统登陆使用管理制度、系统操作规程以及系统的升级维护等。
4．3制定分步实施计划
医院管理信息化建设并非一朝一夕就能完成，许多项目不可能同时实现，因此必须结合医院的实际状况进行规划，形成层次建设，分步实施。医院的建设发展是以患者为中心的，信息化建设中首先要考虑的就是患者的实际需要，通过建设可以更好地为患者服务，这是医院发展的基础和目的。例如，可以先建设经济信息管理中心，实现医院在收入和支出的总体管理，对患者实现医保、新农合等管理系统的开放，为患者提供更人性化的服务，进而提高医院在公众心中的形象，增强医院的竞争力。
4．4提高医务人员的信息化水平
医院管理信息化建设普遍存在的问题是医务人员的信息化水平较低，对此医院应该加强这方面的培训。可以在医院范围内建立相应的计算机应用教室，制定一定的培训计划，规定培训内容，对院内医务人员进行分批培训，保证其能够完成信息化管理系统的操作，使医务人员的信息化意识及操作水平能够适应医院的总体发展。
作者：张舯领 单位：新疆维吾尔自治区维吾尔医医院
