【摘要】当前，我国医疗事业在社会经济水平与国民生活水平的持续提升过程中有了非常大的发展。从根本上来说，医院是一个事业单位，其行政管理的实际水平与我国国民的日常生活息息相关，因此，本文将就当前医院行政管理工作的实际情况与其中不足展开讨论，以期能够对医院的全面发展有所促进。
【关键词】医院管理；问题；措施
1当前各大医院行政管理制度中所存在的问题
1.1医院行政管理人员工作理念落后，工作积极性低
在过去很长的一段时间内，我国各大医院所实施的医院行政管理体制均为传统的医院行政管理体制，而医院行政管理部门的工作人员长期以来都在这样的管理制度下进行工作，再加之行政管理部门工作人员的组成较为复杂，由此便导致医院行政管理工作中出现管理人员工作理念落后，且专业素养参差不齐的现象出现。就相关调查与分析发现，在医院行政管理工作人员这一个整体当中，有很大一部分的工作人员都缺乏专业技能的培训，且这部分工作人员还缺乏现代行政管理工作理念与技能，由此导致其无法使用当前需要改革的医院行政管理体制中。而少部分的工作人员虽然拥有较高的专业技能与素养，且拥有先进的现代观管理理念，但与其他行业不同，医院具有一定的特殊性，受这份特殊性的影响，这部分工作人员即便拥有先进的工作理念与超前的管理能力，但其缺乏一定的社会阅历与实践经验，对医院的环境以及工作流程都不够了解清楚，进而也就导致这部分工作人员在遇到紧急情况时无法及时处理，进而为医院带来较大程度的损伤。
1.2行政管理人员结构复杂，缺乏奖励机制
当前的医院行政管理人员多是护士、技师以及临床医师转岗过来的，还有一少部分是高等院校的毕业生和即将离休的老干部。由此可见，医院行政管理人员的来源复杂多样，人员素质和专业水平也参次不齐。而且他们大部分人并没有接受过专业的岗位指导和培训，缺乏一定的管理经验。有很大一部分行政管理人员的专业水平亟需进一步提升才能满足岗位的实际需求。另一方面，很多人认为，医院的行政管理工作并不能给医院带来直接的效益，所以医院行政管理人员在一定程度上得不到应有的重视和认可，被认为使“二线员工”，没有实行和奖金挂钩的激励机制，连职称评定等简单的问题都得不到妥善解决。
2对医院行政管理工作进行提升的相关建议
2.1提升行政管理人员管理能力，明确相关人员具体职责
医院行政管理效果的好坏与医院行政管理人员的实际素质高低密切相关，医院需定期将本院行政管理人员组织起来，对其进行专门的培训，使行政管理人员通过系统的学习来提升其自身文化素质、思想素质与管理能力。此外，医院行政管理人员也需不断的进行自我学习，致力于提升自身才能与品德方面的素质，将医院行政管理工作切切实实做好，使自身具备良好的组织协调能力与开拓创新精神。且医院行政管理部门当中的管理人员需对自身于医院管理中的具体责任予以明确，做到相互支持、相互配合、不缺位、不错位、不越位。并且需在实际行政管理过程中充分体现出人权、人性、人伦、人道等基本理念，使管理行为变得更加合乎情理、顺理成章。
2.2加快人事改革，引入竞争机制
医院行政管理工作的创新和发展，离不开人事的改革。管理不能一成不变，要打破干部职务终身制的说法，按照职位需求明确岗位需要，采用灵活的岗位应聘制度。一方面，解决员工“难进难出”的问题，充分调动员工的积极性和工作热情，提高工作效率，让行政管理工作得以有效的开展；另一方面，推进人事制度改革，有利于建立职业的管理团队，“专业的事情交给专业的人员”，让想管理、能管理、懂管理的人才充分发挥自身价值，为有效的实施人才的选拔和配置奠定基础，同时提高行政管理人员的综合素质。
2.3定期对工作人员工作质量进行考核，建立健全奖惩制度
针对医院行政管理工作人员工作积极性不高这一问题，医院首先应当定期对工作人员的工作质量进行相关考核。奖惩机制一直以来都被广泛应用在不同类型的公司、部门的工作当中，想要切实的提高工作人员的积极性，靠定期考核的效用不大。对此，医院应该建立健全医院行政管理工作部门的奖惩制度。对于工作表现好，完成度高的工作人员给予奖励，对一个不认真对待工作、敷衍了事的工作人员则给予一定惩罚。
2.4分工明确，实现奖励机制，科学管理
对医院的行政管理部门进行明确的分工细化，权责落实到个人，在一定程度上可以带动广大员工的积极性，避免相互推诿责任的情况发生。通过明确的分工将工作具体到个人，大家尽量做到“不缺位、不越位”，明确职责之后，大家各司其事，避免人员臃肿。同事之间相互帮助和鼓励，促进医院工作的有序进行。此外，在职责细分的基础上，根据岗位特点制定考核标准，完善奖励机制。将行政管理人员的工作业绩、工作质量、工作能力以及工作效率等因素综合评定，和工资、奖金紧密联系起来，奖罚分明，充分调动员工工作的热情。
3结束语
综上所述，一所医院若想取得长远发展就必须从根本上提升自身行政管理能力，行政管理工作的具体质量与医院的社会效益、经济效益及整体形象有着直接关系。新形势下对医院行政管理工作的加强需从提升行政管理人员的综合素质入手，将一套具有科学性的管理体系建立起来，提升对管理方法的重视程度，只有这样才能有效提升其自身行政管理效能，从根本上提高医院的竞争力，保障医院的快速、健康发展。
参考文献
[1]程曦.医院行政管理中的OA系统应用[J].电子技术与软件工程,2018(05):180.
作者:周春雷 沈小雷 单位:安徽省颍上县人民医院
