医院信息化管理论文

医院信息化管理论文

一、人为因素

由于医院业务性质和运营方式较为特殊,内部计算机技术人员相对较少。但是在医院的信息化管理过程中,对于计算机人才的需求量较大,尤其是了解医院工作流程及运营模式并同时掌握计算机技术的综合型人才。这一现象决定了医院仅仅针对员工的专业知识及基础技能进行培训是远远不够的,还应集中火力培养计算机技术复合人才。否则,不仅会降低医院信息化管理工作效率,还会影响整个医院的信息化管理水平。

二、硬件因素

(一)服务器

服务器上所有局域子网络系统的中心,它储存着整个子网络系统的共享信息,实时监控着子网络系统的一举一动。医院所选择服务器的好坏,会直接影响到整个计算机管理信息系统的运行效率及性能好坏,因此,选择一个价格合理性能优秀的服务器,对于医院信息化管理来说是非常重要的。医院信息系统的关键服务器中,数据库服务器及存储服务器应进行备份,并存放在磁盘陈列柜当中;应用型服务器应为三级集群,互相备份,这样即使其中一台服务器发生故障,其他服务器也能代替其进行工作,在故障服务器恢复正常前保证其工作不间断。除此之外,还应加入异地备份计划,这里所指的异地至少应为两栋楼之间的距离,利用软件和网络定期将服务器中的数据信息进行异地备份,作为紧急事件的应急计划。

(二)客户和打印机

客户和打印机的选择空间非常大,首先配置上应满足目前信息系统的基本要求;其次,打印机和计算机应尽量选用国内外知名企业所生产的品牌,以确保设备可靠性和稳定性。为了避免重要信息泄露或感染病毒,工作站不允许安装光驱及软驱,封锁所有USB接口,禁止私自拆机等情况发生,必要时安装网络版杀毒系统。客户机一旦陷入故障,将会引起信息系统中某些部位发生异常,阻碍流程,导致严重后果。因此对于客户机也应采取相应的防护措施,例如可以配备一台备用机器,或者利用GHOST软件设计相应文件,一旦客户机发生异常,运行GHOST即可恢复正常。

(三)网络设备

随着网络技术的迅猛发展,我国医院信息化建设也蒸蒸日上,网络系统的重要性日益凸显出来。当医院的网络规模不断扩张时,医院内部网络的故障率也不断提高,而网络设备的错误选择是导致网络故障的主要原因之一。网络设备主要由中心交换机、二级交换机、网线等部分构成。在对网络硬件进行设计或选择时应充分考虑使用者的便捷性,并体现产品的实用性和可靠性,具体应遵循以下原则:产品性能与网络设计要求相符合;产品具有较高的可靠性和安全性;产品与其他设备的兼容性较高;产品性价比高;产品售后服务具有保障等等。

三、软件因素

软件因素所指的主要是医院信息化管理过程中使用的软件,它是医院信息化建设的核心内容,也是将管理理念导入信息管理系统、为医院改革指明方向的重要因素。软件因素的好坏最终会直接影响到医院信息化管理的工作效率,目前主要存在以下两个问题:一是市场上出售的软件难以满足当前医院管理需求;二是医院管理需求是在不断发展不断变化的,这必然将要求信息化管理软件也不断进行完善,一个软件不可能永远跟随医院的管理需求进行更新。除此之外,系统在运行过程中经常会出现漏洞,存在着各种故障隐患,这些问题都要求医院在最初选择软件时,就应考虑周全,尽量选择实力雄厚的软件开发商,并注重开发商的市场口碑、可持续发展情况。

四、安全因素

在任何一个信息化环境当中,所有资料和信息都是以数字形式储存在电子媒体中,医院信息管理系统一旦正式开始运作,其内部管理数据及运行数据就面临着非法泄露或非法破坏的危险,甚至还可能遭遇网络病毒的侵害。而医院特殊的业务性质,要求信息化管理系统能够24小时不间断运作,数据丢失或者破坏等情况是万万不可的,否则将会引起严重后果。因此,确保信息安全是医院进行信息化管理必须关注的问题。由于医院信息数据是进行分散处理并实现高度共享的,系统使用者包括医院全体医生、护士、技术人员、管理人员,可以根据这个特点来设定一套稳定且可行性较高的管理手段,使任何一位用户都拥有自己的系统帐号,这样既方便操作,又能够根据自身需求来查阅数据或更改数据,有效地防止了文件丢失及病毒侵害。

五、制度因素

管理制度是一种统一的规范,是医院全体员工在日常工作中必须共同遵守的标准和规定。医院管理制度的完善也是加强医院信息化管理的重要手段及重要方式,信息化管理制度主要由以下几个方面构成:服务器日常维护管理制度、工作站日常管理制度、系统使用人员培训管理制度等等。除此之外,医院还应建立数据库日常维护保养操作流程、工作站登入流程、信息系统安全保障流程、病毒监控与预防流程等等,以全面的管理制度来确保医院信息化管理工作的正常进行。

作者:王丽 单位:河北省邯郸市第一医院