摘要:公路运输作为我国运输的主动力，在拉动我国运输经济发展的同时，也为极大的促进了人们生活水平的提高。一方面，是人们对于出行和货物运输的要求逐渐提高，安全、舒适、快捷是当前广大人民群众对我国交通运输的主要需求。另一方面，公路运输作为推动我国国民经济发展的主动力，想要扩大提高公路运输的经济利益，除了建立数量庞大的公路线网以外，更应该注重对公路经济管理部门进行信息化技术的优化的更新。本文通过对公路运输经济现状的分析，得出信息化管理对发展公路运输经济的重要性，并提出相关的优化策略，以期能够推动我国公路运输经济的发展。
关键词:公路运输；信息化管理；经济发展
随着我国信息技术的不断发展，信息化管理越来越普及。将信息化管理应用到我国公路运输经济管理中，能够更好的促进我国公路运输经济的发展，提高我国公路运输效率。当前信息化管理在我国公路运输中，主要的流程主要分为三部分：首先，通过计算机技术对客户的基本信息和所需物品加以记录，即客户预定阶段。同时，运输中心需要登记物品的输送地点和物品的运输距离等相关内容，确保客户订单的正确性。其次，在客户完成预订单之后，运输公司需要记录客户所需物品，安排运输负责人，完成货物的收发。在运输中，运输人员需要向客户反馈物品运输的具体流程，从而提高客户信任度。另一方面记录运输过程，有利于运输管理部门掌握相关路段的情况，做好运输安排。从而保证运输的时间和安全。最后，物品在客户接收之后，对运输过程所做出的评价和反馈，不仅有利于提高运输部门的整体运输效率，同时还能够增加用户数量，提高公路运输的经济效益。信息化的公路运输管理，不仅方便的人们的出行、购物等生活内容，同时也提高了货物运输的行车安全和客户的信任度。只有充分的运用好信息化管理技术，才能够有效的推动公路运输经济的发展，掌握公路运输经济的发展方向，从而牢牢把握公路运输的发展潮流，推动我国公路运输经济的发展。
一、信息化管理在公路运输中的重要性
(一)优化市场资源配置
信息化管理技术资源配置的优化主要体现在两方面。一方面是根据市场调查所得出的大数据能够使公路运输管理部门充分掌握运输行业的市场份额，行业当前的发展方向与行业需求，从而做出相关的市场调控。另一方面，在当前信息化社会市场中，只有充分的掌握市场一手资料才能够在市场经济中占得一席之地，才能够根据市场供求和部门经济管理能力制定合理的市场运输的战略布局。因此，优化市场资源配置，是降低公路运输行业运营风险的有效途径，是提高我国运输行业经济效益的主要手段。
(二)管理内容精细化
相较于传统的运输行业而言，现代运输行业的最大特点体现在对公路运输管理的透明度上。首先是在运输过程的透明度方面，客户能够清晰的了解自己所需要的物品和自己的距离，送达时间等内容。而传统的运输业，对于客户运输物品的质量和运输的实效都难以保证，导致客户对运输行业的信任度都较低。现如今，通过信息化管理手段的应用，使运输信息变得更加透明，运输的各个环节都能够较为清晰的表达出来。同时还能够增强管理本门对相关部门运营的掌控力，防止在各个运输站出现弄虚作假的情况，也有效避免了运输资金流失，保证了客户物品的质量和安全。
(三)有效规避运输风险
运输风险主要是有两方面的内容，首先是在运输过程中，可能会遇到的异常天气，例如洪水、塌方、水漫路面等等自然问题，或者是交通事故，道路施工等非自然灾害问题，都会对公路运输速度和时间带来一定的影响。在此背景之下，就需要交通运输管理部门加强对信息化管理技术的发展，对相关路段，路况都能有一个明确的报告，从而有效的防患于未然。另一方面是客户物品可能出现的损坏情况。在对客户物品进行分拣时，也需要将物品包装情况进行登记，当物品包装出现较为严重的损坏时，要及时将损坏信息告知顾客，并提醒顾客在确认无误后进行签收。从而提高顾客信任度，降低客户损失。
二、公路运输经济现状
(一)资金缺乏
公路作为我国比例较大的基础设施之一，在日常维修和新建方面，占据着大量的经济支出。然而在我国目前的公路建设和维修资金中，资金是否充足成为重要问题。一方面，受资金的下拨流程，地方物价等方面的影响，资金在每个地区的利用率与利用程度都不相同。另一方面，就当前公路建设而言，资金预算不到位，相关金融信贷政策模糊等成为阻碍我国公路建设，公路经济发展的重大阻力。
(二)信息化水平比较低
信息化是当前社会各个领域的一项突出特征。市场竞争力的强弱很大程度上受信息化程度的影响。因此，采取信息化管理方式，能够有效简化工作流程，提高服务质量和效率，从而降低生产成本，减少生产所需要的社会必要劳动时间，达到提高经济效益的目的。但由于我国公路运输体系信息化水平较低，在基础配套设施，相关从业人员等方面，信息化转换率较低，导致公路运输很难进行联系和交流，无法组建完善的网络信息系统，从而限制了我国公路运输经济的发展。
(三)运输安全问题
相较于铁路运输和飞机运输而言，公路运输的最大特点是运输灵活，周期较短。同时由于公路网格较为密集，区域之间的联系较为紧密。这也导致了公路运输量较大，发生意外事故的可能性较高。不仅危害到生命财产安全，同时对交通运输业的发展而言，也是一个巨大的挑战。事故原因是多种多样，这也要求我们相关执法人员，为保障出行安全加重砝码，从而减少事故的发生。
三、公路运输经济的信息化管理策略
(一)完善信息网络管理
就公路运输而言，想要应用信息化构建公路运输经济管理体系，首先需要加强相关网络建设。第一，以大数据为基础，对公路运输情况进行全面性，综合性的分析，对公路运输的发展情况做出较为详细的统计，从而制定合理的运输设计，并且构建运输网格图，保证公路运输的及时性和有效性。第二，合理的利用扁平化的管理机制，形成科学的信息化网络管理，加强各个管理部门之间的协调和互动，保证工作内容的高效率完成。第三，运用物联网技术，实现对公路运输的及时反馈和位置追踪，以便于能够及时发现问题，解决问题，以免造成较为严重的后果。综上所述，信息化管理技术的应用，不仅能够最大限度的提高公路运输效率，加强各部门之间的沟通，实现部门之间的信息共享，还能够及时对可能出现的问题进行自检自查，保证运输安全。
(二)完善服务体系的建立
良好的服务是公路运输行业的基础保障。随着公路运输行业市场竞争激烈程度的不断加深，对于相类似的运输过程与运输方式已经不能够有效的提高公路运输的经济效益。在此背景之下，运输服务的水平越高，就更容易获得客户的青睐。随着我国当前社会经济的发展和人民生活水平的日益提高，对公路运输服务水平也提出了新的要求。一方面，所有的运输行业都需要对自身的经营管理进行改革和优化，不断提升服务职能，在规定期限内将物品送达客户受众，是保证运输行业信用的基本手段。这也要求我们交通运输管理部门在信息时代的改革中，必须增强部门凝聚力，完善管理制度的透明化，部门职员职业化等多方面内容。从而在市场中获得最大的效益。另一方面，建立完善的客户服务体系是非常必要的，结合客户的合理需求，有针对性的为客户提供相关服务，从而有效提升客户满意程度，而后利用信息化管理平台，采集客户评价信息，以此来了解客户需求于建议，从而提供更好的售后服务，以便能够提高客户对运输相关产业服务的新认识，促进公路运输经济的可持续发展。
(三)完善管理评估机制
完善的管理评估机制主要体现在管理与评估两方面。首先就管理而言，随着信息化技术的不断发展，公路运输对相关从业人员个人能力和职业素养的要求越来越高。一方面，管理部门需要适当的实行透明的管理制度，将运输物品从寄件人手中到收货人手中的整个过程实行全透明的公开管理制度。不仅能够有效的提高部门管理效率，同时还能够及时的发现某个环节所出现的问题，并且进行改正。从而降低运输风险，减少部门内部可能出现的问题。其次是在评估方面，评估内容主要是由客户对运输人员的评价，和管理部门对员工的评价两方面展开。就客户对运输人员的评价而言，由于客户和商家都对产品的包装和好坏较为在意，这无形中也提高了对运输人员的要求，只有将物品完好无损的送达，才能够保证三方的合作愉快。因此，只有将客户评价和管理部门评价结合起来，对员工实行透明的升迁与加薪，建立完善的奖惩机制，才能够有效提高员工的积极性，保证公路运输行业的高效运行。公路运输经济作为我国运输行业经济发展的最主要的驱动力，不仅能够有效推动我国公路经济发展，同时还能够促进我国公路运输能力的提高。信息化管理是当前公路运输管理部门寻求新发展的主要途径，完善公路信息网络管理，完善运输服务体系的建立，完善管理和评估机制是促进我国公路运输经济发展的主要途径。综上所述，与当前公路运输市场发展相适应的经济管理不仅能够有效的推动运输行业的发展，提高交通运输的经济效益，在对运输行业的发展方向和发展前景的预判方面也具有一定的借鉴意义。同样在公路运输中，经济管理模式的转变与信息化技术的应用，也能够有效提高公路运输效率，打破传统的公路运输行业发展模式，建立新型公路运输模式，从而推动我国运输行业经济的发展。
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作者:范锐 单位:秦皇岛市公路管理处